中介机构的经营管理与发展战略

弊处: 1.劳心耗力,任重道远 2.赢亏自负,风险大 3.无法间断的学习才能 因应不同阶段顾客的需求 4.若无全方位规划能力可 能工作生涯寿命不长
中介机构的定位
1.类型 ~ 私营 ~ 公营
2.角色定位 ~ 特定产业群需求 ~ 特定领域或种类需求 ~ 市场或接触管道需求
一家企业的要件
1)收入 2)资源 3)展望 4)成本中心 5)顾客需求 6)善用实力 7)发挥潜力 8)制定重要决策 9)未来策略
专题讲座:
中介机构的经营管理 与发展战略
叶微微 首席执行长 ××企业管理咨询(上海)有限公司
讲座题纲
1.中介机构的定位 2.中介业的经营挑战 3.中介业的经营模式 4.中介业的经营战略 5.问题了解与解答
创业
不是奇迹造就的，而是可以传授的 一种训练!
管理大师 彼得.杜拉克
「智慧是命运的征服者。」 ~莎士比亚
领导能力 Leadership
高特色 低能力 HULC
高特色高 能力 HUHC
管 理 能 力
Management
低特色 高能力
LUHC
Low
核心能力 Core Competence
低 ©Copyright reserved 1999
High 高
系统训练的效益Benefits of Systematic Training Series
我们是现在及未来领导人的成长伙伴 !
生产力的根源
祇有透过有目的、有系统、有组织的 学习，知识才能转化成生产力!
管理学宗师 彼得.杜拉克 (Peter F. Drucker)
总体培训架构
观 （思维转换） 领导四角色
得 (竞争优势)
企业文化
为
（体系) 方法论、工具
Advantage of Competition©
「与大师对话-彼得杜拉克解读彼得杜拉克」精华摘录
竞争策略
讲究的就是与众不同，刻 意选择一套不同的活动来提供 一套独特的价值。
西南航空 1)飞行于次要机场间 2)提供短程，廉价，点对点空运服务 3)班次密集，低票价吸引原来乘巴士
的客户 4)所有活动集中在提供低成本而方便
且固定航程的服务
比较性优势
卓越优势架构图
High 高
高特色低能力
特 色 优 势
低特色低能力
高特色高能力 低特色高能力
Unique Advantage
Low 低
核心能力 Core Competence
© Copyright registered in 1999
High 高
Management
Unique Advantage
领导力系统©
Management
Unique Advantage
High 高
特 色 优 势
Low 低
领导力系统©
领导能力 Leadership
经营共识SP&M + 3600 核心能力 经营效益标杆策略(非财务主管之财务课程) 非人力资源主管之人力资源管理 目标及时间管理(MBO+EM) 咨商与绩效管理
HBDI全脑优势之创意与创新 HBDI全脑优势--领导力之应用
360度利益关系人的需求
Stakeholders’ Needs
开疆辟土 PATHFINDING
策略
Strategy
技能
Skills
风格
Styles
自主启能
以身示范
MODELLING
资源联盟
EMPOWERING
ALIGNING
架构
Structure
企业文化
Corporate Culture
系统
System
谘商 技巧
面
绩效 价值
绩效 管理
检核 课
管 理
标准化
经 营
群力
群策 课
团队 建立
组合 技巧
绩效 面谈
时间 管理
程
事件 管理
掌控 结果
程
团队 共识
决策 技巧
文化 建立
会议 技巧
© Copyright registered in 1999
High 高
特 色 优 势
5 Key Elements of Competitive Ad.© 竞争优势五关键
(Comparative Advantage)
瑞士-巧克力 日本-机器人 西德-高性能汽车
比较性优势 (Comparative Advantage)
美国-计算机
Our Positioning 我们的定位
We are the Partners for Development of Leaders and Leaders to be!
多元领域的高效导师训练系统 企业文化与绩效（含3600 评量） 情景领导 领导力——变革的力量
帮助顾客成功——建立顾问式销售策略 大客户管理策略
与成功有约(7 Habits) 全脑统合学习系统 压力管理
优势策略演示文稿 多赢冲突或纠纷管理 策略式沟通与协商……
核心能力 Core Competence
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管 理 能 力
High 高
管理能力系统架构( Management Series)©
创新与 创意
效能 资源
面谈 技巧
选人 技巧
目标 拟定
目标 执行
目标 管理
面
策略规划 管
知己知彼 管
理 管理
策划
知人
பைடு நூலகம்
理
事
人
善任
的 HBDI 的
传授 技巧
沟通 咨询
1.最少的投资, 最大的回收(倍數 1:2.5) 2.投资效益可以追踪及管理(Manageable Investment Results) 3.透过技术移转, 可以自建核心能力及传承隐形智能 4.建立具全球竞争优势的领导力, 经得起时间及地域的考验
领导能力 Leadership
High 高
特 色 优 势
Low 低
核心能力 Core Competence
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管 理 能 力
High 高
领导四角色
共享使命：原则/目的/愿景 (Shared Mission:
Principles/Purpose/Vision)
中介业的成功关键因素
1.以终为始的决心 2.了解自己的长处及 需求 3.拥有理念相同的经营 及合作伙伴 4.掌握行业利基 5.清楚的战略定位 6.顾问式行销业务能力 7.基本财力
从事中介业优劣式分析
利处: 1.自由、自主与自在 2.海阔天空、无限宽广 3.依理念成就梦想 4.满足多数人需求, 自助助人, 发挥影响力
「人不是环境的 创造物，
乃是环境的 主宰。」
handle with care
~迪斯尼
讲座题纲
1.中介机构的定位 2.中介业的经营挑战 3.中介业的经营模式 4.中介业的经营战略 5.问题了解与解答
成功关键因素
就是决定经营成败的最重要因素
可区分为
1.客观因素 - 和行业特性有关 2.主观因素 - 和公司本身有关