活动方案之餐饮店整改方案

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餐饮业卫生问题的整改和提升方案

餐饮业卫生问题的整改和提升方案

餐饮业卫生问题的整改和提升方案一、背景介绍餐饮业是与人们日常生活密切相关的行业,其卫生状况直接关系到公众的健康。

然而,长期以来,餐饮业存在着种种卫生问题,如食品安全隐患、厨房环境脏乱等。

为了确保人民群众就餐安全和健康,在市场监管部门指导下,各级政府采取措施开展卫生整改工作,并制定了一系列提升方案。

二、分析问题1.食品安全隐患:在传统的小餐馆中经常发现存在使用过期食材、不合格原料以及擅自添加药物等情况。

2.厨房环境脏乱:许多小型快餐店由于管理混乱或资金有限导致厨房设备缺失、清洁差等问题。

三、具体整改方案在解决以上问题时,我们可以从以下几个方面入手:1.建立监督机制首先需要建立起完善的监察机制,明确责任主体,并建立严格的检查制度。

监督部门应加大对餐饮企业的检查频率和力度,从源头抓起,彻底解决食品安全问题。

2.加强从业人员培训为了提高餐厅服务人员和厨师的专业水平和卫生意识,要建立健全培训机制。

在招聘新员工时进行全面的岗前培训,以确保他们了解相关法规、操作规程以及个人卫生习惯等方面知识。

3.推行食品追溯系统建立与完善食品追溯体系是确保食品安全的重要措施。

政府可以利用现代科技手段结合互联网等技术手段,打造可追溯、透明化的供应链管理系统。

这样一来,消费者就能够通过扫描产品上的二维码或输入商品编码来查询其流通情况、生产过程等信息。

4.加强宣传教育鼓励各级政府开展公众教育活动,提高消费者对于食物安全知识和自我防护意识的认知水平。

同时,在重要节假日或特定时间段加大食品安全知识的宣传力度,提高公众对于食品安全问题的关注程度。

5.完善法律法规在卫生整改和提升方面,餐饮业应有严格、具体的相关法律法规进行指导。

政府部门可以制定相应的执法标准和处罚措施,以强化监督执法力度,并建立黑名单制度,对于违反卫生行为者实施惩戒。

6.积极引入科技手段利用现代科技手段来提高卫生管理水平是当下一个重要趋势。

例如,在智能厨房设备上采用感应器自动开启水龙头、自动关闭延时灯等先进设备。

餐饮整改报告提升餐厅用餐体验的改善方案

餐饮整改报告提升餐厅用餐体验的改善方案

餐饮整改报告提升餐厅用餐体验的改善方案餐饮整改报告:提升餐厅用餐体验的改善方案一、前言近期,我们餐厅接到了顾客关于用餐体验不尽如人意的反馈意见。

为了满足顾客的需求,并提高餐厅整体形象和服务质量,我们制定了一套提升餐厅用餐体验的改善方案。

本报告将根据实际情况,详细介绍这些改善措施。

二、装修与环境1. 美化餐厅环境:我们将加强对餐厅内外环境的整治,提升整体形象。

包括对室内装修进行简化与升级,以营造温馨舒适的用餐氛围。

同时,增加绿植和艺术装饰物,增加自然和艺术元素的融入。

2. 提高餐桌布置:重新设计餐桌布局,提供更宽敞、整洁的座位,确保每位顾客都能获得舒适的用餐空间。

我们还将配备高品质的餐具、纸巾等用品,为顾客提供更好的用餐体验。

三、菜单优化1. 多元化菜品:通过重新评估菜单,增加更多品种和口味的菜品,满足不同顾客的需求。

同时,我们将注重菜品的质量和原材料的新鲜度,确保每道菜品味道和口感的一致性。

2. 提供特色菜肴:设计推出几款与餐厅特色相符的招牌菜,以吸引更多顾客品尝和推广。

这些特色菜肴将由我们厨师团队精心研发和制作,确保口味的独特性和出品的稳定性。

四、服务质量提升1. 增加员工培训:我们将进行全员培训,提高员工对餐厅服务流程和标准的理解和掌握。

培训内容包括顾客接待、服务礼仪、沟通技巧等,以提升员工服务水平。

2. 完善服务流程:重新梳理和规范餐厅的服务流程,确保顾客在点餐、上菜、结账等环节的顺畅体验。

在此基础上,我们还将引入新技术,例如选菜电子菜单、线上支付等,提供更便捷、高效的服务。

3. 加强投诉处理:成立专门的客户服务部门,负责及时解决顾客的投诉和问题。

同时,建立一个完善的反馈机制,以便及时调整服务策略和解决潜在问题,确保每一位顾客都得到尽善尽美的服务。

五、推广与营销1. 宣传与网络推广:我们将加大宣传力度,通过传统媒体以及互联网渠道推广餐厅的改善方案和用户体验。

同时,我们还将提升餐厅在社交媒体平台的曝光度,与顾客进行互动,增加影响力和知名度。

餐饮行业的整改方案与改进措施

餐饮行业的整改方案与改进措施

餐饮行业的整改方案与改进措施一、背景介绍餐饮行业作为服务性行业,与人们的日常生活息息相关。

然而,在过去的一段时间里,我们不可避免地看到了一些问题和挑战,包括食品安全隐患、环境卫生不达标等等。

因此,制定合适的整改方案和采取相应的改进措施显得尤为重要。

本文将针对这些问题提出具体解决方案,并探讨如何改进现有情况。

二、整改方案1. 加强监管机制目前,监管部门对于餐饮行业存在着缺乏全面且有效的监管问题。

因此需要加强监管机制,建立健全相应法律法规,并加大执法力度。

同时,需建立行业黑名单系统,对违规经营者进行惩罚,并公示相关信息。

这样可以形成较好的舆论压力和市场约束,在一定程度上减少违规行为。

2. 提高从业者素质从业人员是保证餐饮服务质量的关键环节。

为了解决目前普遍存在的从业人员培训水平不高的问题,需要制定相关培训计划。

这些计划可以包括食品安全知识培训、服务礼仪培训、卫生和环保意识培养等。

通过加强对从业人员的培训和管理,提高他们的专业素质,可以有效提升餐饮行业整体服务水平。

3. 推动标准化建设餐饮行业要想得到持续健康发展,就需要推动标准化建设。

首先,制定并完善一系列与食品安全以及环境卫生有关的技术规范和标准;其次,加强对餐具、原材料等采购环节的监管,确保符合相关标准;最后,在工艺流程方面也要加强规范管理,严禁使用不合格原材料和添加剂。

4. 提倡信息透明消费者在选择就餐场所时往往缺乏透明度的信息支持。

因此,需要将有关食品安全、卫生状况等基本信息公之于众。

一方面可以通过开展排名评比活动激励企业改善自身状况;另一方面可以建立互联网平台或者App,方便消费者随时查询餐馆的相关信息。

通过信息透明化,提高消费者对就餐场所的安全意识和选择能力。

三、改进措施1. 引入新技术设备现代科技的快速发展与应用可以为餐饮行业提供更多创新的改进措施。

尤其是在食品加工过程中,引入新型设备和自动化生产线,可以有效降低人为操作造成的风险,并提高产品质量和效率。

餐饮单位限期整改方案

餐饮单位限期整改方案

餐饮单位限期整改方案1. 引言餐饮单位作为食品供应的主要场所,必须严格遵守相关的卫生和安全标准,以确保提供给消费者的食物是安全和卫生的。

然而,由于一些餐饮单位存在卫生和安全问题,迫切需要进行限期整改。

本文档将提出餐饮单位限期整改的具体方案。

2. 目标餐饮单位限期整改的目标是确保餐饮单位具备以下要求:•食品安全:确保所提供的食品符合卫生标准,没有传播疾病的风险。

•卫生条件:保持厨房和用餐区域的清洁,并定期消毒。

•设备设施:检查和维护相关设备,确保其正常运行。

•废物处理:规范废物处理,避免对环境造成污染。

•职员培训:提供必要的培训和教育,确保员工了解卫生和安全规定。

3. 步骤针对餐饮单位限期整改的需求,我们将采取以下步骤:步骤一:评估现状首先,对餐饮单位进行全面评估,包括食品安全、卫生条件、设备设施、废物处理和职员培训等方面。

评估结果将帮助我们确定需要改进的方面。

步骤二:制定整改计划根据评估结果,制定餐饮单位限期整改的具体计划。

计划应该明确各项改进措施、计划执行时间和责任人。

步骤三:落实整改计划将整改计划转化为实际行动。

确保整改计划的有效执行,负责人需要跟进整改进展,并及时解决遇到的问题和障碍。

步骤四:监督和检查设立监督和检查机制,定期检查餐饮单位的整改进展情况。

监督和检查的频率取决于整改的紧急程度和改进的重要性。

步骤五:跟踪和评估在整改期限结束后,跟踪和评估整改效果。

根据评估结果,确定是否需要进一步改进,并采取必要的措施。

4. 资源需求餐饮单位限期整改需要以下资源支持:•人力资源:确保有足够的专业人员提供评估、培训和监督等支持。

•财务资源:提供资金支持,用于改进设施、购买必要的设备和工具。

•培训资源:提供卫生和安全相关的培训材料和培训课程。

•监督和检查资源:为监督和检查整改进展情况提供必要的人员和工具。

5. 风险管理在餐饮单位限期整改过程中,可能会面临以下风险:•人员不配合:由于餐饮单位可能存在一些员工不配合整改的情况,需要及时采取措施解决人员配合问题。

餐饮业用餐环境整改报告

餐饮业用餐环境整改报告

餐饮业用餐环境整改报告一、背景介绍餐饮业是服务行业的重要组成部分,用餐环境的整洁、卫生与安全关系到食品安全和消费者的健康。

为了提高餐饮业的管理水平和服务质量,本报告对某餐饮企业的用餐环境进行了整改,以确保食品安全和提升消费者的用餐体验。

二、整改目标1. 提高用餐环境的整洁度,保证餐具、桌面、座椅等物品的清洁。

2.加强设施设备的维护,修理和更换损坏的设备。

3.改善空气流通,保证用餐区域的通风系统正常运行。

4.加强垃圾分类管理,保证餐厅周边干净整洁。

5.严格执行员工健康管理制度,确保员工的食品安全知识培训和健康检查。

三、整改措施1.整洁用餐区域用餐区域是顾客就餐的重要场所,我们采取以下措施保持其整洁度:①增加清洁人员数量和频次,加强对餐桌、餐椅、地面等的清洁和消毒工作。

②制定用餐区域清洁标准,确保员工按照标准操作,保持整洁度。

2.设施设备维护设施设备维护对于用餐环境的整体卫生和顾客的用餐体验至关重要,我们采取以下措施:①设立维修保养制度,定期检查和维护设施设备的正常运行。

②增加设施设备质量监控,确保新购进的设备质量符合卫生要求。

3.提升通风系统优质的新风系统和通风设备能够提供新鲜空气,减少污染物的积累。

我们采取以下措施保证通风系统的良好运行:①增加通风设备的维护频次,定期检查设备的运行状态和效果。

②加强对空气质量的监测,及时发现问题并进行调整和改进。

4.垃圾分类管理垃圾分类管理是减少环境污染和保持周围环境整洁的基础措施。

我们采取以下措施加强垃圾分类管理:①设立垃圾分类指导标识,提醒员工和顾客正确分类投放垃圾。

②增加垃圾桶数量和规范,确保垃圾分类容易实施。

5.员工健康管理员工的健康状况直接关系到食品安全风险的控制,我们采取以下措施加强员工健康管理:①制定员工健康管理制度,要求员工进行健康检查,并定期更新相关证件。

②加强员工食品安全知识培训,提高员工的食品安全意识。

四、整改成果通过上述整改措施的实施,我们取得了初步的整改成果:1.用餐区域整洁度明显提高,顾客反馈良好。

餐饮服务整改方案

餐饮服务整改方案

‎‎‎‎餐饮服务整‎改方案篇‎一:‎餐厅整改‎方案关于‎餐厅伙食及‎服务整改方‎案为加强‎餐厅监管力‎度,提高外‎委餐厅满意‎度,推进餐‎厅服务水平‎,特拟出整‎改方案,具‎体如下:‎‎ 1、‎在新鲜蔬菜‎清洗过后增‎加一道检查‎工序,由餐‎厅监管员每‎日负责监‎督检查,若‎清洗不达标‎且拒不接受‎意见重新清‎洗,造成投‎诉的,扣配‎套单位10‎0元/次。

‎‎2、‎早餐品种‎在高峰期应‎达到奶品1‎种、粥类2‎种、咸菜2‎种、盖码‎2种、面点‎8种、粉面‎3种、蛋类‎2种、中晚‎餐高峰期不‎得少于四大‎荤四小荤。

‎晚晚餐供餐‎品种不少于‎5种(包括‎粥类)如果‎未达到供餐‎标准扣配套‎单位50元‎/次。

‎‎3、餐‎厅每周菜谱‎由监管员负‎责审核,菜‎谱编订应适‎合大众口味‎,每餐次‎主荤菜品至‎少有一到二‎道大厨的拿‎手菜式,绿‎叶菜品在菜‎谱中一周中‎要达到二次‎以上,对于‎已确定的菜‎谱应严格按‎照编订菜谱‎制作菜式,‎如经发现未‎按照菜谱制‎作菜品扣5‎0元/次。

‎‎4、‎餐厅每两‎周进行一次‎满意度调查‎度,对厨师‎厨艺进行考‎核,对于‎满意度低于‎50%的厨‎师。

由富斯‎凯方面出具‎考核方案,‎直接纳入厨‎师绩效考核‎。

‎若单次满‎意度调查菜‎品平均满意‎度低于40‎%的,扣配‎套单位30‎/次‎5、关‎于桌上未及‎时清理导致‎猫上桌吃饭‎的情况,餐‎厅应每周安‎排两名清‎洁员及时集‎中清理餐桌‎且临时安排‎两名员工协‎助清理。

如‎未及时清理‎干净造成员‎工投诉的扣‎30元/次‎。

6‎、餐厅将‎工作人员照‎片在公示栏‎公布,对于‎被投诉服务‎不好或者‎态度恶劣的‎员工,富斯‎凯应纳入员‎工考核,对‎由于富斯凯‎公司管理不‎善造成员工‎屡教不改,‎造成投诉的‎罚款100‎元/次。

‎‎ 7、‎监管员应按‎时收集、了‎解就餐人员‎对菜品的意‎见,及时反‎馈给厨师‎长。

厨师长‎对菜品进行‎调整。

餐厅整改方案6篇

餐厅整改方案6篇

餐厅整改方案6篇餐厅整改方案120xx年即将过去,我作为公司的一名新人,对未来充满了热情和激情。

前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。

虽然来公司只有短短的两周时间,但是在各领导的关心及同事的帮助下,我迅速地融入了公司集体与部门团队中。

我也积极学习了公司的文化与制度,努力提升自己的专业素质,认真完成各项工作。

前台是展示公司的形象、服务的起点。

对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,因此前台的工作是非常重要的,所以前台在一定程度上代表了公司的形象。

同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。

有了对其重要性的认识,所以我一定要认真的做好本职工作。

一、加强自身修养,提高服务质量。

1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

2、负责来访客户的接待,基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。

3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工6、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪,做好基本的接待工作。

增强主动服务意识,能够积极有效的完成各项工作。

对工作有强烈的责任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各项工作。

二、注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫、清洁。

1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持干净整洁。

负责区域卫生和绿植日常维护。

三、学习公司企业文化,做好企业文化宣传工作。

1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。

2、前期的稿件征集,收集稿件、编辑并且打印出版,进行后期的刊物发放。

3、创建公司企业文化宣传园地,对其进行制作和更新,让公司员工在工作之余学习一些课外知识,感受公司的企业文化和精神。

4、能够熟练公司的各种文化建设,并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽,让自己成为公司文化的宣传者和传播者。

四、完善考勤管理制度。

考勤管理是企业管理的基础,客观、公正的考勤,能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据,对调动员工工作的积极性具有重要的意义。

活动方案 员工餐厅日常管理问题及整改措施

活动方案 员工餐厅日常管理问题及整改措施

员工餐厅日常管理问题及整改措施员工餐厅日常管理问题及整改措施职工食堂改进方案公司:俗话说:民以食为天。

公司为职工提供优质、可口的饭菜,保证职工能吃饱、吃好,是关系到职工队伍稳定,凝心聚力的重要因素之一,也是后勤保障工作中非常重要一项工作。

众所周知,因每个人对饮食味道喜好程度要求的不同,众口难调,要达到让所有职工满意几乎是不可能,或多或少都会有不同的意见,因此食堂工作不好搞,也难搞,这个一直是难以解决的问题,不论是综合室还是公司领导都有共同的感受。

但不能因为工作难做我们就不解决,职工吃饭问题如不及时解决会产生不利于队伍稳定等负面影响,所以食堂工作必须搞好,必须让广大职工用餐满意,这也是对公司后勤保障工作基本要求。

分公司职工食堂成立2年以来,经历了多次对外承包,更换师傅,却始终不能达到让广大职工满意的情况,历届承包人一味的追求利益最大化,把精力全部投入到控制油量、降低菜品质量、降低成本来保证微薄利润,忽视了职工的利益,久而久之形成恶性循环。

如何才能让广大职工满意,我们一直在努力寻找解决办法。

通过和分公司附近多家公司职工食堂的比较和开展食堂满意度问卷调查,我们通过数据分析,现提出对职工食堂工作改进的一些思路和建议。

一、食堂现状分析分公司对职工食堂提出的要求是:保障职工每天中午能吃到热腾腾的饭菜,标准每人7.5元,两荤两素,米饭和汤免费,分公司提供所有的设备用具、水、电,无房租等成本,自负盈亏。

综合室一直按照这一模式在管理,职工食堂既要保证菜品的质量和职工满意度,又要保证有利润经营,要达到这一平衡的确非常困难。

事实上,最近几年物价和人工成本急速上涨,职工食堂根本无法做到对半利润经营,分公司于xx年7月开始对食堂实行补助饭卡制度,标准每人每月30元,只能用于吃套餐、小炒、烧饭等,不能购买商品。

实行补助以来,中午食堂就餐人数就以往增加30人左右,每月补助费用8500元左右。

二、分公司附进食堂经营模式1、xx食堂xx食堂经营模式2、xx分公司食堂xx食堂经营模式3、公寓食堂公寓食堂经营模式三、食堂存在的问题1、味道不好。

火锅整改方案

火锅整改方案

火锅整改方案摘要:火锅作为中国传统的饮食文化代表之一,一直以其独特的风味和满足人们对美食的追求而受到广大消费者的喜爱。

然而,近年来火锅行业也暴露出一些问题,如食品安全隐患、环境卫生问题等。

本文针对火锅行业的问题,结合相关政策法规和标准要求,提出了火锅整改方案,旨在进一步提高火锅行业的服务质量和食品安全水平,为消费者提供安全、卫生的就餐环境。

一、整改目标:1. 提高食品安全水平:加强原材料采购、储存和加工环节的管理,确保食品的安全性和卫生状况;2. 持续改善卫生环境:加强店内环境的卫生管理,保持厨房和用餐区域的清洁度,提供干净、整洁的就餐环境;3. 加强员工培训和规范操作:提升员工的食品安全意识和操作技能,确保食品的食用安全。

二、整改措施:1. 严格选择供应商和原材料:a. 与正规、认证合格的供应商建立合作关系,确保供应商的信誉和产品质量;b. 对原材料进行检查和验收,确保原材料的安全性和质量,避免使用过期、变质等问题原材料。

2. 加强食品加工环节的管理:a. 严格执行食品加工工艺和操作规范,确保操作规程的质量和安全;b. 定期对制作过程进行抽检和监督检查,确保每一道菜品的食品安全。

3. 建立健全的食品安全管理体系:a. 成立食品安全管理小组,确定食品安全管理的责任人和具体工作任务;b. 确立食品安全管理制度和操作规程,包括食品存放、加工、出售的操作流程和要求;c. 建立完善的食品安全档案和食品追溯体系。

4. 增强员工培训和食品安全意识:a. 对新员工进行食品安全培训和考核,确保其掌握相关食品安全知识和操作技能;b. 定期组织员工进行食品安全知识的培训和提醒,增强员工的食品安全意识和责任感;c. 建立员工食品安全档案,记录培训情况和员工在食品安全方面的表现。

5. 加强店内环境的卫生管理:a. 定期进行卫生检查和消毒工作,确保店内环境的卫生状况;b. 加强对用餐区域的清洁管理,包括桌面、餐具、座椅等的清洁和消毒;c. 加强对厨房区域的卫生管理,包括地面、设备、炉灶等的清洁和消毒工作。

餐饮整改方案

餐饮整改方案

餐饮整改方案(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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餐厅整改方案

餐厅整改方案

餐厅整改方案一、前言餐饮服务在现代社会中占有重要地位,而餐厅整改更是巨大的挑战与机遇。

目前很多餐厅都存在一些问题,不仅仅是卫生问题,而是服务态度不好、食品安全隐患、环境脏乱差等等问题。

这些问题对餐饮店的经营至关重要,它们不仅会影响顾客体验和口碑,还可能引发不必要的纠纷,甚至损失商业利益。

因此,餐饮店应该积极采取措施,整改自身问题,提升经营水平和口碑形象。

二、整改目标为了保证餐饮服务的质量和安全,餐厅整改方案需要制定明确目标。

首先,餐饮店应该明确作为服务业的基本原则,提供高质量、安全、优质、体验、卫生且良好的服务。

三、整改措施1. 建立规范的餐厅管理制度。

由餐饮店的经营者制定餐厅管理制度,理顺餐厅人事管理、食品卫生、餐饮合同等的运作机制。

具体措施如下:(1)聘请专业的食品卫生养护人员以及防疫员,定期进行食品检测和卫生清洁和装修等方面的整治。

(2)完善餐饮售卖、供应、运输、配送等环节,确保食品的质量和安全。

(3)整治餐厅环境,定期对餐具、桌椅、地面等进行清洗及维护,确保餐饮环境干净舒适。

2. 提供优质的服务。

优质的服务是提升餐厅形象和口碑的关键。

具体的措施包括:(1)严格把控服务标准,确保服务流程规范化、合理化,提升顾客的满意度。

(2)培训餐厅员工的服务技能,如口语、形象、职业态度,提高员工工作素质。

(3)大力推广邮轮餐服务和预订订餐服务,并扩大餐饮商圈范围,扩充餐饮菜单,提升顾客满意度和忠诚度。

3. 开设新的主题餐饮服务,创新业态。

随着信息化、智能化不断深入,餐饮行业也应不断地创新发展,推出新奇的餐饮主题。

整改方案可以就建立鲜花餐厅,创设海洋餐厅,电影主题餐厅、旅游餐厅产品,并合理布局、恰当的营销等,以形成更具吸引力的餐饮服务。

4. 进行品牌营销。

品牌营销是提升餐厅的知名度和竞争力的重要措施。

具体措施如下:(1)重视网络营销,打造自己的官方网站和社交媒体账号,提高顾客粘性和品牌曝光度。

(2)提供优质的餐饮菜单和优惠的餐饮套餐,吸引更多的顾客,提高营业额。

活动方案之员工餐厅整改方案

活动方案之员工餐厅整改方案

员工餐厅整改方案【篇一:员工餐厅整改方案】员工餐厅改善方案员工餐饮一直本着服务员工的宗旨,在听取了酒店生活委员会上给位同事给予的建议以及经过员工调查,员工餐厅制定出以下的改善方案:1)正餐辅食多样化,将在每周一、三、六晚上以及二、五、日中午增加面食。

如面条,炒粉,炒面,馒头,包子等。

2)加餐点心多样化,将会增加更多品种的手工点心。

如烧卖,糯米糍,粉果,花式蛋糕等。

3)4)5)6)7)小菜多样化,保证每餐4个小菜。

2个辣,2个不辣。

每周三中午餐由西厨房出一个菜品。

调整菜单,平衡周末与平日的菜式。

根据员工意见,煮菜时将减油,少油。

每月召开员工生活委员会以收集员工对餐厅的意见,特别是员工喜爱吃的菜品。

8)谢谢!佛山保利洲际酒店员工餐厅2014年4月14日每月进行员工餐厅满意度调查。

【篇二:员工食堂整改方案】员工食堂整改方案一、食堂现状:1、食堂现最主要的问题是菜品质量不过关(主要指色、香、味、卫生)评判标准为饭菜浪费较多。

2、食品卫生不够好反应在食材存放和厨房、库房、餐厅环境卫生和厨师个人卫生方面。

3、食品安全也是首要考虑的,用餐时间过后食堂不能完全封闭的状况,对于存放于厨房的食物和调配料是不安全的,担心人为做手脚,引发用餐人员的身体不适。

食材清洗不够达标,特别到夏季,蔬菜等食材含有大量农药,需进行反复清洗,才能保证入口卫生,保证用餐人员食用健康食物。

4、食材存放,冷藏的食物完整的直接进入冰箱和冷柜。

食用时不利于冻住的不利于清洗,部分量比较大食物化开后分割不用部分再进入冰柜食材的不新鲜会引起浪费。

5、食用餐票引起的局限性,餐票设置目的是避免浪费,和便于统计用餐人数。

引起车间工人的不便和不满,导致工作很忙的没有票饿肚子,有票的可能吃不饱,还有不愿意吃倒掉,有票不用最后在宿舍吃泡面等。

公司免费给员工提供吃住,虽然不是不计成本的,但公司不在饮食上刻扣大家,既然钱花了,大家没有吃好,就是浪费,这就需要对厨房工作进行整改。

无证无照餐饮整治方案(3篇)

无证无照餐饮整治方案(3篇)

无证无照餐饮整治方案一、整治原则和工作目标坚持“政府领导,工商、食品药品监管等相关部门参与”的联合整治工作方针,采取“疏堵结合、分类监管、综合治理”的方法,按照“规范一批、整改一批、取缔一批”的思路,建立健全责任明确、各司其职、密切协同、监管有效的小餐饮监管责任制和长效监管机制,督促小餐饮改善经营条件,达到食品安全要求,从根本上遏制无证小餐饮经营行为。

力争___年___月底前,完成全市取缔___%无证无照小餐饮的工作目标。

二、整治范围本次专项清理整治工作的区域范围为各中心城区、开发区和新城区区政府所在地。

重点查处取缔以下四类无证无照小餐饮经营行为:(一)未依法取得餐饮服务许可证和营业执照,擅自从事餐饮经营活动的行为。

(二)已经办理注销登记或被依法吊销营业执照、餐饮服务许可证,以及营业执照、餐饮服务许可证有效期届满后未按照规定办理延续手续,违规继续从事餐饮经营活动。

(三)擅自改变经营地址等违规进行餐饮经营活动。

(四)在规划集中经营场所外违法占道经营的小餐饮摊贩。

三、工作职责(一)各区人民政府(管委会):对辖区内无证无照小餐饮专项清理整治工作负总责,统一领导和___辖区内各部门的联合执法行动,整合地区执法力量,形成打击合力。

(二)市食安办:协调相关职能部门开展联合执法行动,开展督促检查。

(三)工商部门:负责依法取缔无证无照、擅自从事餐饮经营活动的行为;依法查处已被吊销营业执照或营业执照有效期届满后未按规定重新办理登记手续,擅自继续从事餐饮经营活动的行为。

(四)食品药品监管部门:负责对暂不具备办证条件的小餐饮,进行督导整改,促其达到食品安全要求;对经整改仍不能达到食品安全要求的,责令停止餐饮服务经营活动;对拒绝整改或经整改仍达不到食品安全要求的小餐饮,会同工商部门___查处取缔。

(五)城管部门:负责取缔违法占道经营、出店经营小餐饮。

会同工商、公安等部门,在街道(乡镇)配合下对利用违法建筑开设的小餐饮进行拆违取缔。

餐饮环境整治活动方案策划

餐饮环境整治活动方案策划

餐饮环境整治活动方案策划一、活动背景在餐饮业的发展过程中,不少餐馆或餐厅存在着餐饮环境脏乱差、油烟扰民、噪音污染等问题,给消费者用餐体验带来了不便和困扰。

为了改善餐饮环境,提升消费者用餐体验,本方案策划了一系列餐饮环境整治活动。

二、活动目的1. 提升餐饮环境质量,提供良好的用餐环境;2. 提高油烟和噪音治理水平,改善环境污染问题;3. 增强餐饮从业人员的环境意识和服务意识;4. 增加餐饮企业的公平合规经营水平。

三、活动内容一、餐饮环境整治宣传活动1. 制作宣传画册,介绍餐饮环境整治的意义和措施,并向餐馆、餐厅、社区居民等发放;2. 制作宣传标语,张贴在餐饮门店、社区、公共场所等显眼位置;3. 在社交媒体平台上推广餐饮环境整治相关内容,引导公众关注和参与。

二、餐饮环境质量提升活动1. 餐馆和餐厅开展环境整治行动,包括清洁卫生、装饰布置、绿化美化等方面的工作;2. 强化餐馆和餐厅的标准化管理,制定规范的操作流程,提高服务质量和菜品质量;3. 加强餐馆和餐厅的疫情防控措施,确保消费者的用餐安全;4. 餐馆和餐厅建立消费者投诉处理机制,及时解决消费者的问题和意见。

三、油烟治理活动1. 安装高效油烟净化设备,减少油烟排放;2. 加强对餐馆和餐厅油烟净化设备运行情况的监管,并定期进行检测;3. 对达不到排放标准的餐馆和餐厅进行整改,确保油烟排放符合环保要求。

四、噪音治理活动1. 安装隔音设备,减少厨房噪音对消费者的干扰;2. 控制背景音乐音量,避免噪音扰民;3. 提醒餐饮从业人员注意言语和行为举止,避免过度噪音产生。

五、餐饮从业人员培训活动1. 组织餐饮从业人员参加环境意识培训,增强他们对餐饮环境质量的重视;2. 组织餐饮从业人员参加服务技能培训,提升服务质量;3. 向餐饮从业人员宣传餐饮行业的法律法规,提高合规经营水平。

四、活动执行计划时间内容负责人第一周活动准备工作策划组第二周餐饮环境整治宣传活动策划组第三周餐饮环境质量提升活动策划组第四周油烟治理活动策划组第五周噪音治理活动策划组第六周餐饮从业人员培训活动策划组第七周活动总结与评估策划组五、活动预算活动预算主要包括宣传材料制作费用、活动场地租赁费用、培训费用、设备安装费用等。

泉州餐饮整改方案

泉州餐饮整改方案

泉州餐饮整改方案背景近年来,泉州市的餐饮业发展迅猛,但也随之带来了一系列问题。

其中,食品卫生安全问题是引起人们高度关注的一个方面。

2019年,国家市场监管总局对全国11个城市的餐饮业开展了食品安全大排查,结果显示泉州市的餐饮业存在大量问题,包括厨房设施不完善、存储管理不规范、员工卫生意识差等方面。

因此,泉州市政府决定开展餐饮整改行动,全面提高泉州市餐饮业的服务质量和安全水平。

目标泉州市餐饮整改行动的目标是:•提高餐饮服务质量,让消费者放心用餐;•提升餐饮安全水平,减少食品安全事故的发生;•促进餐饮业健康有序发展。

具体措施泉州市政府将采取一系列措施,推动餐饮整改行动的开展。

具体的措施包括以下几个方面:宣传教育为了让更多的餐饮从业人员和消费者了解整改行动的目的和意义,泉州市政府将开展宣传教育活动。

宣传教育的形式包括制作宣传海报和宣传视频,在餐饮店铺、超市等公共场所进行宣传展示,开展餐饮安全知识培训等。

通过宣传教育,让更多的人掌握餐饮安全知识和餐饮整改的要求,提高大众的食品安全意识。

检查监督检查监督是餐饮整改行动的重中之重。

泉州市政府将成立检查监督小组,对餐饮店铺进行全面的检查和监督。

通过检查监督,发现存在的问题及时纠正,对于违规行为将给予严厉处罚,确保餐饮业的规范发展。

质量标准泉州市政府将制定餐饮服务质量标准,明确餐饮服务的各个环节的质量要求,包括餐饮环境卫生、食品采购、加工制作、储存销售、卫生保障等方面。

同时,政府将对符合标准的餐饮店铺给予认证,提升餐饮服务水平和品牌形象。

技能培训泉州市政府将组织餐饮从业人员技能培训,提高从业人员的职业素养和技能水平。

培训课程包括餐饮手艺技能、食品安全知识、卫生常识等方面。

通过技能培训,提高餐饮从业人员的专业素养,提升他们的服务质量和职业水平,满足消费者对高品质餐饮服务的需求。

预期成果泉州市餐饮整改行动的预期成果包括:•餐饮服务质量得到显著提升,用户体验得到改善;•餐饮安全水平得到有效提升,减少食品安全事故的发生;•城市餐饮品牌形象得到提升,促进餐饮业的健康有序发展;•提高餐饮从业人员的职业素养和职业水平。

店铺整改活动方案

店铺整改活动方案

店铺整改活动方案背景和意义现代消费者对于购物体验的要求越来越高,店铺作为消费者与商品之间的桥梁,承担着传递品牌价值和提供服务体验的重要任务。

然而,由于市场竞争激烈,有些店铺存在着一些问题,例如服务态度差、产品陈旧、卫生环境不佳等,致使消费者的购物体验得不到有效保障,这些问题已经影响到了店铺的经营状况。

为了解决这些问题,我们计划开展店铺整改活动,通过改善服务态度、更新商品、提升卫生环境等方式,提高消费者的满意度和忠诚度,增加店铺的竞争力。

活动目标本次店铺整改活动的目标是:1.提高店铺的服务水平,达到满意度得分90分以上;2.更新商品种类和质量,提高销售额;3.提升店铺的卫生环境和安全措施,保障消费者的健康安全;4.增强店铺的品牌形象和信誉度,提高消费者的忠诚度。

活动方案我们制定了以下具体方案,来实现店铺整改活动的目标。

1. 服务水平提升计划1.全员培训:对所有员工进行服务品质和服务流程培训,提升服务态度和专业性;2.改进服务流程:对店铺服务流程进行评估和优化,缩短顾客等待时间,提高服务效率;3.专项考察:对服务品质进行考核,对达到服务质量标准的员工予以表扬和激励;对未达标员工进行培训和纠正。

2. 商品更新计划1.了解消费者需求:对消费者的需求和偏好进行调研,了解其购买倾向;2.新品推广:结合消费者需求,引进新品或潮流产品,提高商品类别和特色,增加顾客购买欲望;3.优惠促销:针对库存过剩或滞销品种,进行营销活动,促进销售。

3. 卫生环境和安全措施改进计划1.卫生环境整改:对店铺的卫生环境进行全面评估和整改,包括地面、墙壁、卫生间等方面,确保店铺干净整洁;2.安全设施升级:检查和更新店铺的安全设施,确保消费者的安全,如消防器材、紧急出口等;3.健康检测:对员工进行健康检测,确保员工身体健康,保障消费者的健康安全。

4. 品牌形象塑造计划1.建立良好形象:以专业、服务、信誉为主要标准,定位店铺形象:健康、时尚等;2.宣传推广:通过不同渠道,宣传店铺经营理念、清晰服务及优势,并引进一些特色并且高品质的产品,为店铺营销打开新的渠道;3.社交营销:启动社交媒体营销计划,通过社交媒体,传播店铺营销信息及相关产品宣传,提高店铺知名度和影响力。

餐饮业营业时间整改报告

餐饮业营业时间整改报告

餐饮业营业时间整改报告一、背景介绍在现代社会中,餐饮行业是服务消费的重要组成部分,为人们提供了丰富多样的美食选择。

然而,由于各种原因,部分餐饮场所的营业时间安排不合理或存在不合规行为,给顾客带来了不便和困扰。

为了改善这种状况,我们经过全面调研和深入分析,并制定了相关整改方案。

二、整改方案1. 调整营业时间为了方便广大顾客的就餐需求,我们计划调整餐饮场所的营业时间。

根据市场需求和相关法规要求,我们将延长早餐供应时间,为上班族提供更灵活的用餐时间选择;同时,对于晚宴时间,我们也会调整至更晚的时间,让顾客能够享受到更多方便和舒适。

2. 引进24小时营业模式为了更好地满足顾客的需求,我们计划在部分地区的餐饮场所引进24小时营业模式。

这将为需要在深夜或凌晨时段用餐的顾客提供更多选择,同时也能为夜间工作的人们提供便利。

我们将增加相应的人员配备,并加强安全措施,确保24小时营业的质量和效果。

3. 强化员工培训为了保障整改方案的顺利实施,我们将进行员工培训,重点培训内容包括:行业规范、服务技巧、食品安全和卫生等方面。

通过提升员工的专业素质和服务质量,我们将为顾客提供更好的用餐体验。

4. 宣传推广为了让更多的顾客了解和享受到我们的优质服务,我们将加大宣传推广力度。

通过传统媒体和新媒体渠道,我们将向公众宣传整改方案的内容和实施情况,提高品牌知名度和美誉度。

同时,通过与合作伙伴的联动合作,我们将打造更多的促销活动和消费优惠,吸引更多顾客前来用餐。

三、整改预期效果1. 提升顾客满意度通过调整营业时间和引进24小时营业模式,我们将更好地满足广大顾客的用餐需求,提供更加便捷和舒适的服务体验,从而提升顾客的满意度。

2. 增加企业收益调整营业时间和引进24小时营业模式,将扩大餐饮业的经营范围和时间,进而提高企业的收益水平,为企业的可持续发展提供保障。

3. 倡导行业规范通过加强员工培训和推广整改方案,我们将倡导并引领行业规范,提高整个餐饮行业的服务质量和形象,推动整个行业的健康发展。

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活动方案之餐饮店
整改方案
1
餐饮店整改方案
【篇一:神香草餐饮公司整改方案】
制度管人,流程管事,团队打天下,管理定江山
------神香草餐饮公司扭亏为盈整改方案
一、现状分析
1、从开业到现在,一直处于亏损半亏损状态,除地理位置原因外,绝大多数原因是经营管理不善造成的。

2、员工精、气、神、朝气不足,积枳性不够,竞争力不强。

3、缺少员工职业生涯规划,职位晋升通道不明,加薪途径没有制度化,完全由老板主观判断决定,使员工心中无底气,感到前途渺茫。

4、员工队伍不稳定,缺少留人机制,激励措施。

5、出品流程混乱,送餐速度偏慢,目标顾客定位不准,违背二八法则。

6、岗位职责不明,管理混乱,主观性强,处于人管人,累死人的人治阶段。

7、人工成本过高,缺少成本控制的相关机制,日报表,月报表,盘点的成本控制工具没有使用。

8、客户维护不到位,开发新顾客,丢了老顾客。

二、成立整改小组
1、公司高层要高度重视整改方案,从思想上,行动上迅速动起来。

2、成立以覃雪萍总经理为首的整改小组(也可聘请职业经理人担任)
组长:覃雪萍
副组长:店长
组员:厨务经理,服务经理,营销总监
3、整改小组必须对整改方案保持高度统一认识,每天召开小会落实方案。

4、经常性召开全体员工会议,灌输整改方案,落实整改措施,直到整改结束。

三、近期紧急而非常重要的整改措施(三大工程)
1、以最快速度实现菜品、餐品标准化(局部标准化)
(1)标准化的必然趋势
从国际上看,不论是麦当劳,肯德基,必胜客,星巴克咖啡还是达美乐比萨都是在实现了标准化之后,才获得快速发展的。

(达美乐比萨
被誉为全球比萨外送专家,实现标准化后,向顾客承诺送外在30分钟送到,不送到免费给顾客吃,从而获得飞速发展,至今在全球有一万
多家分店。


从国内看,第一家实现标准化的餐饮企业小肥羊,在实现全面标准化后,得到迅速发展,成为中国餐饮业的领头羊,在短短的几年时间
内,打破了中餐做不大,做不强,难以连锁的魔咒,成为逼近拥有肯
德基,必胜客的百胜集团的中国百强企业的第二名,拥有超过年50亿营业额。

从而成就了创始人董事长张钢16亿的个人资产,排名中国餐饮业第四名。

小肥羊成立于1999年8月,最初只有几张桌子,到 9月,未实现标准化前,7年时间,只开7家店,实现标准化后,7年时间,突破了720家店,充分体现了标准化的魅力。

很多餐饮业也纷纷效仿,也都取得了很大发展,这些餐饮业包括:北京全聚德,北京俏江南,北京鄂
湘情,四川海底捞,东莞真功夫等。

从区内看,三品王,柳盛均实现了标准化。

柳盛东葛店,炒菜师傅1人,配菜1人,出品4人,保洁1人,再加上店长,助理,值班经理3 人,共计14人,营业额在8000---10000
万元一天,而神香草新竹店员工人数和柳盛东葛店一样,应付4000元的营业额却非常吃力。

可见标准化的威力非同一般。

(2)标准化的概念
所谓中餐标准化,就是把每个菜怎么做都流程化、知识化,而且能够做到招聘没有厨艺经验的人,经过特定培训后能够做出一道相对稳定的菜。

这是中餐今后发展的方向。

标准化是制约中式快餐发展的一个瓶颈。

但中式快餐要发展,还要解决人才问题,战略问题。

如果把中式快餐发展看作一件事,那么:标准化是一个工具,人才是完成这件事的人,战略则是给人运用工具做事规定一个方向。

(3)标准化的好处
能够有效降低人工成本。

标准化后,能够招聘没有厨艺经验的人,经过特定培训后能够做出一道相对稳定的菜品,从而摆脱对厨师的依赖。

这样就能够大大降低人工成本。

如柳盛东葛店,新来炒菜师傅每天工作近10小时,只给1500元每月,待熟练后提到1700元每月,如果生意好,给点分红也就
元,而我们2500—3000元一个炒锅,两个炒锅,加上一个烧腊师,工资高到什么程度,不言而喻。

有利于保持菜品质量稳定。

由于每个菜品用什么主料,用量多少,用什么配料,用量如何,用什么调料等都是固定的,每个新手上岗前都得记熟,考试考核经过后才能上岗。

不会因换炒锅师傅,或炒锅师傅的心情好坏而变化。

能够加快出品速度。

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