基于STV三角模型的B2C跨境电商平台发展现状与营销策略
基于SWOT分析的跨境电子商务实施对策——以漳州市为例
21摘要：跨境电商的逆市上扬成为拉动经济增大的重要动力，2012年福建自贸区成立以来，有利地促进了漳州市跨境电子商务发展，各县市相继成立了电子商务园、电子商务协会、跨境电商分会等，极大地推进了漳州电子商务的发展。
本文基于SWOT分析方法，研究探讨了漳州市跨境电商的实施现状及对策。
关键词：跨境电商；自贸区；通关；SWOT 跨境电子商务（cross-boarder electronic commerce）是在电子商务应用中的一种形式，一般来说是指在不同国家或地区的交易双方通过互联网以邮件或者快递等形式通关，将传统贸易中的包括商品展示、交易洽谈和成交等各个环节数字化的新型贸易方式。
2013年被称为我国跨境电商发展元年，随着这几年的探索和发展，我国的跨境电商有了质的飞跃。
1、漳州跨境电子商务发展现状2016年上半年，漳州市完成电子商务交易额139.99亿元，增幅达204%。
全市共有电商企业1468家，从业人数达3.15万人。
2016年9月23日，漳州市政府制定了《漳州市“十三五”电子商务业发展专项规划》，体现了在十三五期间，漳州市对于电子商务发展的重视。
《规划》提出“网络批发体系和零售体系打造”“制造业电子商务供应链管理”“农村电子商务推进发展”“外贸企业跨境电子商务发展”“社区电子商务推进发展”“电子商务物流配送保障体系”“电子商务产业园区集聚发展”“电子商务和物流快递专业人才培养引进”等八大重点工程及其未来五年的“推进路线”。
在跨境电子发展方面，在2015年漳州市就有近100家企业借助于第三方服务平台开展跨境电商，贸易业务范围覆盖包括欧美、俄罗斯、东南亚等市场在内的广大区域，出口产品集中在食品、服装、电子产品、日用品等领域，并且出口额高达928.4万美元。
除此之外，漳州市还继续推动B2C业务发展，着力于开展“外引内培”工作。
2015年通过政策鼓励成功吸引年出口额达3000万元的豆鼓眼电子商务公司来漳州创办公司，促进漳州跨境电商发展；鼓励和培养传统企业转型，利用互联网开展业务。
跨境电商的发展趋势与运营策略
跨境电商的发展趋势与运营策略在当今全球化的商业环境中，跨境电商已经成为了国际贸易领域的一股强大力量。
随着互联网技术的不断进步、消费者需求的日益多样化以及全球市场的进一步融合，跨境电商正经历着深刻的变革，并展现出一系列引人注目的发展趋势。
同时，为了在激烈的竞争中脱颖而出，企业需要制定有效的运营策略，以适应市场的变化，满足消费者的需求，并实现可持续的发展。
一、跨境电商的发展趋势1、市场规模持续扩大近年来，跨境电商的市场规模呈现出爆发式增长的态势。
越来越多的消费者倾向于通过网络购买来自全球各地的商品，这不仅打破了地域的限制，也为企业提供了更广阔的市场空间。
预计未来几年，跨境电商市场规模仍将保持高速增长，成为全球贸易的重要增长点。
2、移动端购物成为主流随着智能手机的普及和移动网络的提速，移动端购物已经成为消费者的首选。
消费者可以随时随地通过手机浏览商品、下单购买，享受便捷的购物体验。
因此，跨境电商企业需要优化移动端的界面设计、提升购物流程的便捷性，以满足消费者在移动端的购物需求。
3、社交电商的兴起社交媒体平台不仅是人们交流和分享的场所，也逐渐成为了购物的重要渠道。
社交电商通过社交互动、用户推荐等方式，激发消费者的购买欲望。
跨境电商企业可以利用社交媒体平台进行品牌推广、产品营销，与消费者建立更紧密的联系。
4、个性化定制需求增加消费者对于个性化商品和服务的需求日益增加。
他们希望购买到符合自己独特需求和喜好的商品。
跨境电商企业可以通过大数据分析、人工智能等技术手段，了解消费者的个性化需求，提供定制化的产品和服务，提高消费者的满意度和忠诚度。
5、新兴市场的崛起除了传统的欧美市场，新兴市场如东南亚、南美洲、非洲等地区的跨境电商市场也在迅速崛起。
这些地区的互联网普及率不断提高，消费者的购买力逐渐增强，为跨境电商企业带来了新的机遇。
6、绿色环保成为重要考量因素随着环保意识的提高，消费者越来越关注商品的生产过程是否环保、可持续。
B2C跨境进口电商的现状与问题分析
B2C跨境进口电商的现状与问题分析随着全球化和互联网的快速发展，跨境电商行业逐渐成为了一个热门领域。
在这个领域中，B2C跨境进口电商作为其中的一环，在国际贸易中扮演了重要角色。
随着行业的发展和变化，B2C跨境进口电商也面临着诸多挑战和问题。
本文将就B2C跨境进口电商的现状和存在的问题进行分析，并对未来发展提出一些展望和建议。
1.市场规模不断扩大随着人们生活水平的提高和消费观念的改变，越来越多的人开始通过跨境电商购买海外商品。
据数据显示，2018年中国B2C跨境进口电商市场规模达到8320亿元，同比增长28.1%。
可以看出，B2C跨境进口电商的市场规模不断扩大，呈现出蓬勃发展的态势。
2.消费者需求多样化随着国内市场的饱和和消费者对品质、服务和体验的要求不断提高，越来越多的消费者开始选择通过跨境电商购买海外商品。
他们希望能够享受到更高品质的商品和更好的购物体验，而这正是B2C跨境进口电商所具有的优势。
3.政策支持力度加大为了促进跨境电商的发展，中国政府出台了一系列政策支持，包括放宽进口商品清单、提高个人物品海关税额免征标准、简化报关手续等，为跨境电商发展提供了更好的环境。
二、B2C跨境进口电商存在的问题1.商品质量和售后服务难以保障由于商品出于跨境运输，商品质量和售后服务难以保障是B2C跨境进口电商面临的一个难题。
一些消费者反映，在跨境购物中，经常会遇到商品与描述不符、质量不佳等问题，而售后服务也难以得到及时有效的解决。
2.关税和物流成本高跨境进口电商的商品需要经过海关清关，关税和物流成本相对较高，这使得购物成本增加，同时也增加了消费者购买的门槛。
由于国际物流的不稳定性，可能导致货物的延迟或损坏，进而影响消费者的购物体验。
3.平台信任度和品牌导购信誉不足在跨境电商平台中，由于商品和商家的众多选择，平台的信任度和品牌导购的信誉往往难以保障。
消费者很难判断商品的真伪和质量，一些假冒伪劣产品和商家也给消费者带来了很多困扰。
B2C跨境进口电商的现状与问题分析
B2C跨境进口电商的现状与问题分析随着全球化的深入和国际贸易的发展，B2C跨境进口电商行业近年来蓬勃发展，成为了全球电子商务领域的新热点。
跨境进口电商的兴起为消费者提供了更多优质的商品选择，也为商家带来了新的商机。
同时也面临着诸多问题和挑战。
本文将围绕B2C跨境进口电商的现状和问题展开分析。
1. 市场规模快速增长B2C跨境进口电商市场规模呈现出快速增长的趋势。
据统计，2019年全球跨境电商市场规模达到1.3万亿美元，未来几年还将以每年10%的速度增长。
在全球电商市场的格局中，跨境电商所占份额也在快速增加。
中国作为全球最大的跨境电商市场，对跨境进口商品的需求持续增长，成为了全球B2C跨境进口电商的重要消费市场。
2. 海外品牌和产品受欢迎随着国内消费升级，国人对于品质和品牌的需求也越来越高，海外品牌和产品在中国市场受到了广泛欢迎。
尤其是一些在国内市场无法购买到的特色产品和品牌，成为了中国消费者跨境购物的热门选择。
在B2C跨境进口电商平台上，各种来自世界各地的高品质商品都可以找到，满足了消费者对多元化商品的需求。
3. 政策支持和监管规范随着跨境电商的迅猛发展，相关的监管政策也在不断完善和规范。
中国政府出台了一系列政策措施，支持和鼓励B2C跨境进口电商的发展。
扩大免税额度、简化跨境电商进口流程、规范跨境电商贸易模式等。
这些政策措施为跨境电商提供了更加便利和规范的营商环境，也为消费者提供了更多的购买选择和便利。
二、B2C跨境进口电商面临的问题1. 产品质量和售后服务难以保障由于跨境电商产品涉及国际贸易，产品的质量和售后服务难以得到有效监管和保障，存在一定的风险。
特别是一些交易平台上的假冒伪劣产品，给消费者带来了购物纠纷和消费权益保护问题。
由于售后服务的跨境性，给消费者带来了不便和困扰。
产品质量和售后服务问题成为了跨境电商发展中的一大难题。
2. 关税和进口限制影响消费体验跨境电商的产品涉及进口，因此面临着关税和进口限制的影响。
2024年B2C跨境电商市场发展现状
2024年B2C跨境电商市场发展现状1. 前言随着全球化进程的加快和互联网技术的发展，跨境电商市场正处于快速增长的阶段。
B2C（Business-to-Consumer）跨境电商指的是企业直接面对消费者，通过电子商务平台进行产品销售的模式。
本文将全面分析B2C跨境电商市场的发展现状，包括市场规模、主要参与方、发展趋势等方面。
2. 市场规模B2C跨境电商市场规模逐年扩大，表明消费者对跨境电商的需求持续增长。
据统计数据显示，2019年全球B2C跨境电商市场交易规模达到1.9万亿美元，同比增长22%。
预计到2023年，全球B2C跨境电商市场规模将达到3.4万亿美元。
3. 主要参与方3.1 跨境电商平台跨境电商平台是B2C跨境电商市场的核心参与方，为消费者和卖家提供交易平台。
目前全球跨境电商平台主要有亚马逊、eBay、阿里巴巴、京东等。
这些平台拓展了商品的销售范围，使消费者可以购买来自世界各地的商品。
3.2 跨境卖家跨境卖家是指那些通过跨境电商平台将商品销售给全球消费者的企业。
这些企业需要处理多种问题，例如货物运输、海关清关等。
同时，跨境电商平台也提供了一系列的服务，如推广、支付、售后等支持，帮助卖家扩大销售。
3.3 消费者跨境电商市场的发展主要依赖于消费者的需求。
随着全球中产阶级的崛起，消费者对品质和多样性的追求越来越高。
跨境电商平台通过降低成本和提供便利的购物体验，满足了消费者的需求。
4. 发展趋势4.1 AI技术的应用人工智能（AI）技术在跨境电商市场的应用将进一步提升用户体验和效率。
例如，通过AI技术，平台可以为消费者提供个性化推荐，提高购物的满意度。
此外，AI技术还可以帮助平台提高运营效率，例如预测库存需求、优化供应链等。
4.2 跨境物流的改进跨境物流一直是制约跨境电商发展的瓶颈之一。
为了降低物流成本和提高物流速度，各方正在探索新的解决方案。
例如，无人机和无人车的应用可以加速物流配送，而区块链技术的应用可以提高物流信息的透明度和可靠性。
B2C跨境进口电商的现状与问题分析
B2C跨境进口电商的现状与问题分析1. 引言1.1 B2C跨境进口电商的现状与问题分析跨境进口电商是近年来蓬勃发展的一种新型电商模式，通过互联网平台进行跨国贸易，为消费者提供更广泛的选择和更优质的商品。
B2C跨境进口电商作为其中的重要一环，不仅带来了便利的购物体验，也为国内消费者提供了更多世界各地的优质商品。
随着市场竞争日益激烈，B2C跨境进口电商也面临着种种问题和挑战。
监管政策的不确定性成为制约B2C跨境进口电商发展的重要因素。
由于跨境电商的特殊性和国际贸易的复杂性，监管政策常常变动不居，导致企业难以及时调整经营策略，增加了经营风险。
在物流与海关清关方面存在诸多问题。
由于商品跨越国界，物流环节的不确定性和海关清关的繁琐程度给B2C跨境进口电商带来了许多挑战，影响了商品的及时交付和消费者的购物体验。
商品质量和售后服务也是B2C跨境进口电商面临的重要问题。
由于国别差异和监管不到位，部分商品质量无法得到有效保障，售后服务也存在着一定的难度和风险，影响了消费者的信任度和满意度。
B2C跨境进口电商虽然发展迅速，但仍面临诸多问题和挑战，需要政府、企业和其他相关方共同努力，寻求合理的解决方案，推动行业的健康发展。
2. 正文2.1 跨境电商的发展历程跨境电商是指在国与国之间进行电子商务交易，通常是指跨国跨境贸易的B2C模式。
跨境电商的发展可以追溯到互联网的普及和国际贸易的开放化。
随着全球化的深入，跨境电商在过去几年取得了快速的发展，其中B2C跨境进口电商成为互联网零售行业的重要组成部分。
早期的跨境电商主要以跨境批发为主，通过互联网平台将国内商品出口到国外市场。
随着互联网技术的发展和全球贸易体系的完善，B2C跨境进口电商迅速崛起。
国内消费者可以通过跨境电商平台直接购买海外商品，实现全球化消费。
这种模式不仅为国内消费者带来了更丰富的商品选择和更优惠的价格，也为国外商家提供了进入中国市场的便利途径。
随着跨境电商的发展，越来越多的跨境电商平台涌现，如亚马逊、ebay、速卖通等，国内消费者可以通过这些平台购买到来自全球各地的商品。
毕业论文——B2C模式电子商务发展的现状与前景分析精品
毕业论文——B2C模式电子商务发展的现状与前景分析精品随着互联网的快速发展和电子商务的兴起，B2C（Business to Consumer）模式成为电子商务领域的重要发展方向之一、B2C模式指的是企业直接面向消费者销售产品或服务，通过电子商务平台实现交易和服务的模式。
本文将分析B2C模式电子商务的发展现状和前景。
其次，B2C模式电子商务的发展前景也非常广阔。
随着互联网和移动互联网技术的不断进步，消费者的购物需求也在不断增长。
B2C模式可以提供更多样化的商品选择和更便捷的购物方式，满足消费者日益增长的购物需求。
同时，随着消费者对商品质量和服务质量的要求不断提高，B2C电商平台将面临更多的发展机遇。
通过打造品牌、提升服务质量、优化用户体验等手段，B2C电商平台可以吸引更多的消费者和供应商，实现规模增长和品牌价值的提升。
然而，B2C模式电子商务的发展也面临一些挑战。
首先，电子商务市场竞争激烈，B2C平台需要不断创新和优化，提供独特的产品和服务，保持竞争优势。
其次，消费者对于产品质量和服务质量的要求越来越高，B2C平台需要加强对供应链的管理和控制，确保产品质量和交货时间的可靠性。
此外，消费者的个人信息安全问题也是B2C模式电子商务亟待解决的难题，平台需要加强数据保护和安全措施，确保用户个人信息不被泄露。
针对上述挑战和问题，B2C模式电子商务有许多发展策略和解决方案。
首先，平台可以通过提供个性化的产品和定制化的服务来满足消费者的个性化需求，提高用户体验。
其次，通过与供应商和物流服务商建立长期合作关系，提高供应链效率和产品质量的可控性。
此外，平台要加强消费者教育和宣传，提高消费者对个人信息安全问题的意识，增强平台的信誉和可信度。
总之，B2C模式电子商务在现阶段已经取得了巨大的发展成就，并且具有广阔的发展前景。
平台可以通过创新和优化，提供更多样化的商品和服务，满足消费者日益增长的购物需求。
然而，平台也需要面对市场竞争、供应链管理、个人信息安全等问题，并采取相应的策略和措施加以解决。
2023年B2C跨境电商行业市场营销策略
2023年B2C跨境电商行业市场营销策略B2C跨境电商行业的市场营销策略是指在跨境电商行业中，通过各种营销手段，吸引、满足和保持消费者，并提高企业品牌在市场中的知名度和声誉，从而达到销售增长和市场份额提升的目标。
下面是B2C跨境电商行业市场营销策略的一些重要方面：1. 网络推广：通过搜索引擎优化(SEO)、搜索引擎营销(SEM)、社交媒体营销(SMM)、内容营销、电子邮件营销等手段，提高企业在搜索结果和社交媒体中的曝光度，吸引用户点击和浏览，从而增加用户流量和转化率。
2. 物流配送：为了满足消费者的需求，B2C跨境电商行业需要建立完善的物流体系，提供便捷、安全、快速的物流配送服务。
可以与物流公司合作，开展促销活动，提供免运费、特快专递等服务，增加用户购买的冲动。
3. 跨境支付：为了方便消费者在跨境电商平台上完成支付，B2C跨境电商行业需要提供多种支付方式，如信用卡支付、支付宝、PayPal等，保证支付的安全性和便捷性，提升用户购买的体验和满意度。
4. 用户体验优化：B2C跨境电商行业需要关注用户的需求和体验，不断改进网站的设计和功能，提供用户友好的界面和操作方式，提高页面加载速度和响应速度，保证网站的稳定性和安全性，提供多语言、多货币支持等功能，满足不同国家和地区用户的需求。
5. 数据分析：B2C跨境电商行业需要通过数据分析，了解消费者的行为习惯和购买偏好，根据数据结果制定相应的销售策略，如个性化推荐、定向广告等，提高用户的购买转化率和复购率，增加销售额和利润。
6. 客户服务：B2C跨境电商行业需要建立专业的客户服务团队，提供全天候的在线客服咨询和支持，解答用户的问题和疑虑，解决用户的投诉和纠纷，提高用户的满意度和忠诚度，增加用户的口碑传播和品牌认可度。
7. 营销活动：B2C跨境电商行业可以通过促销活动、折扣、满减、赠品等方式，吸引用户的关注和购买，提高销售额和市场份额。
同时，还可以与品牌合作、举办线上线下活动等，增加品牌曝光度和影响力。
B2C电子商务的SWOT分析及战略择取
B2C电子商务的SWOT分析及战略择取B2C电子商务是以Internet为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。
在Internet上遍布各种类型的B2C网站，提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费品和服务，消费者足不出户即可轻松享受购物的乐趣，满足消费的需求。
B2C电子商务在网民的心目中几乎就是电子商务的代名词了。
然而，正是这个曾经独自扛起中国电子商务大旗，让人们意识到互联网还可以进行商务活动的B2C，正要面临顾客抱怨，商家、企业利润逐年降低的境界。
上海艾瑞市场资讯有限公司《2006年中国网络购物研究报告》显示：截止2006年年底，中国B2C和C2C总体交易额分别为82亿元和230亿元。
B2C总体交易额只有C2C总体交易额的1/3，2005年B2C是C2C的1.15倍，而2004年B2C是C2C的2.05倍。
面对如此现状，本文运用S（专指通讯）工具的应用，打通了B2C电子商务企业与消费者的沟通渠道。
还有第三方支付厂商的加入、银行与B2C企业的合作，给网上支付及支付安全问题提供了保障。
3．各种形式的电子商务联盟出现，能使资源不多的B2C电子商务企业更有效的使用现有核心资源，换取所需要的资源，不断强化本身的竞争优势。
B2C电子商务企业在价值链上所处的位置仅有销售和售后服务的部分，本身并没有从事商品研发、生产及配送等过程，当它与消费者进行商品交易时，需要与价值链上其他的企业进行“资源交换”。
联盟的形势能使B2C电子商务企业专注于本身的核心事业，强化竞争力。
（四）B2C电子商务的挑战1．安全问题（网络安全、信息安全）。
安全问题是企业应用电子商务最担心的问题之一，而如何保障电子商务活动的安全，将一直是电子商务的核心研究领域。
作为一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息，对于中国来说，网络产品几乎都是“舶来品”，本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。
基于SWOT分析我国跨境电商的发展策略
基于SWOT分析我国跨境电商的发展策略跨境电商是指通过互联网平台，以电子商务形式进行国际贸易。
在全球经济一体化的浪潮下，跨境电商成为我国对外贸易的重要组成部分。
为了更好地发展我国的跨境电商，下面是基于SWOT分析提出的发展策略。
一、优势（Strengths）1. 电商基础设施完善：我国在电子支付、物流配送、互联网技术等方面有着较为完善的基础设施，为跨境电商的发展提供了有力的支持。
2. 大规模的市场需求：我国人口众多，中产阶级消费水平提高，对质优价廉的国际商品需求旺盛，跨境电商有广阔的市场空间。
3. 丰富的产品资源：我国有着丰富的优质农产品、手工艺品等资源，可以借助跨境电商渠道将这些产品出口到海外市场，增加产品出口量。
4. 互联网技术优势：我国在互联网技术方面有着丰富的经验和实力，可以借助互联网技术不断提升跨境电商的效率和服务质量。
基于上述优势，可以制定以下发展策略：1. 提升跨境电商平台的服务质量：加强对电子支付、物流配送等关键环节的监管，提供便捷、安全的服务，增加用户的信任度。
2. 优化用户体验：通过提供个性化推荐、定制化服务等手段，增加用户粘性，提升用户购物体验，吸引更多用户使用跨境电商平台。
3. 打造国际品牌：利用我国的产品资源和互联网技术优势，推广我国品牌，提高产品的知名度和竞争力，从而在海外市场占据更大份额。
二、劣势（Weaknesses）1. 依赖外国平台：我国的跨境电商主要依靠外国的电商平台，对平台方的监管能力较弱，容易导致对我国跨境电商的不利影响。
2. 缺乏高质量的商品供应链：与发达国家相比，我国的商品供应链还相对薄弱，无法满足消费者对高质量、个性化商品的需求。
3. 物流成本较高：与发达国家相比，我国的跨境物流成本较高，这在一定程度上限制了商品的竞争力和用户的购买欲望。
1. 加强对外跨境电商平台的监管：制定合理的政策和法规，加强对外国跨境电商平台的监管，保护我国企业的合法权益。
2. 建设高质量的商品供应链：加大对供应链的投入，引进和培育高质量的商品供应商，提升我国商品的品质和竞争力。
B2C跨境进口电商的现状与问题分析
B2C跨境进口电商的现状与问题分析随着全球化的加深和互联网技术的迅猛发展，跨境电商已成为全球各大电商平台竞相布局的新风口。
B2C跨境进口电商作为其中的一种模式，为消费者提供了更广阔的选择空间，为企业创造了更多的商业机会。
在发展的过程中，B2C跨境进口电商也面临着一些问题和挑战。
本文将对B2C跨境进口电商的现状与问题进行分析。
1. 快速增长的市场规模随着中国消费者对品质生活的追求和对国外商品的需求增加，B2C跨境进口电商市场规模呈现出快速增长的趋势。
根据中国电子商务研究中心发布的数据显示，2017年中国B2C跨境进口零售电商市场规模达到8.57万亿元，同比增长25.8%，预计到2020年将突破10万亿元。
2. 政策扶持的利好为了促进跨境电商发展，中国政府出台了一系列政策扶持措施，包括降低关税、简化清关手续、提高额度限制等，为B2C跨境进口电商提供了良好的环境。
3. 消费者需求的多样化随着人们生活水平的提高和对个性化、品质化消费的追求，消费者对于跨境进口商品的需求也越发多样化，不再局限于奢侈品和母婴用品，还包括食品、保健品、家居用品等多个领域。
二、B2C跨境进口电商的问题与挑战1. 产品质量问题由于国外商品的质量监管标准与国内存在差异，一些不法商家通过跨境电商渠道销售假冒伪劣产品，给消费者带来了安全隐患。
而这种行为也损害了国内合法品牌的利益，影响了整个市场的秩序。
2. 物流配送问题跨境物流配送一直是B2C跨境进口电商面临的瓶颈问题。
由于国际运输成本高、时效性差，以及清关手续繁琐等原因，导致了商品运输周期长、商品易损坏等问题，给消费者带来不便。
3. 政策法规不确定性虽然政府出台了一系列扶持措施，但是政策法规的不确定性仍然是跨境电商发展的障碍。
一些政策的不明确性、不协调性，给跨境电商企业带来了法律风险和操作不确定性。
4. 竞争激烈问题随着市场规模的不断扩大，B2C跨境进口电商市场竞争也日益激烈。
各大电商平台纷纷布局跨境业务，加大了市场竞争的压力，企业要想在竞争中脱颖而出，需要更具竞争力的商品、更优质的服务和更高效的运营模式。
B2C跨境进口电商的现状与问题分析
B2C跨境进口电商的现状与问题分析B2C跨境进口电商是指消费者直接从国外购买商品，通过网络购物平台进行交易和配送的商业模式。
近年来，随着中国消费升级和跨境电商政策的放开，B2C跨境进口电商得到快速发展，但也存在一些现状和问题。
B2C跨境进口电商的现状是市场规模扩大。
中国消费者对于国外商品的需求日益增长，跨境电商平台为消费者提供了一个选择丰富的购物渠道，满足了他们对品质和特色商品的需求。
跨境电商进口商品的种类也越来越多样化。
从食品、保健品到奢侈品、家居用品等各个领域的商品都可以通过跨境电商渠道进行购买。
消费者可以方便地购买到来自德国、日本、美国等各个国家的商品，满足了他们对品质和多样性的追求。
B2C跨境进口电商也存在一些问题。
首先是海关和清关的问题。
由于商品需要经过海关和清关手续，进口商品的配送时间较长，消费者可能需要等待数周甚至一个月以上才能收到商品。
由于海关监管的严格性增加，有些商品可能需要支付额外的关税和税费，增加了消费者的购物成本。
售后服务也是跨境电商面临的问题。
由于商品是从国外发货，如果消费者遇到质量问题或者需要进行退换货，处理起来比较繁琐。
退货的费用和退款的过程也需要一定时间，给消费者带来了一定的不便。
产品质量和品牌信誉是消费者关注的重点。
由于跨境电商的产品是从海外采购，消费者对于产品的质量和品牌信誉存在一定的担忧。
有些消费者对产品的真实性和质量持怀疑态度，需要花费时间和精力进行调查和比较。
B2C跨境进口电商在物流配送方面也面临挑战。
由于产品从国外发货，物流过程中可能面临各种不确定性，比如天气原因、海关查验等，这些因素都可能造成物流延误和配送问题。
B2C跨境进口电商在规模扩大和商品多样化的同时也面临许多问题，如海关和清关的问题、售后服务、产品质量和品牌信誉以及物流配送等。
随着政策的不断完善和企业经验的积累，相信这些问题可以逐步解决，跨境进口电商行业将会迎来更好的发展。
B2C_模式电子商务发展的现状与前景分析
B2C_模式电子商务发展的现状与前景分析
B2C模式电子商务是指企业直接面向消费者进行销售和交易的电子商务模式。
随着互联网的普及和数字化的发展，B2C
模式电子商务在全球范围内得到了迅猛发展和普及。
现状分析：
1. 市场规模持续扩大：随着互联网用户数量的增加，消费者对线上购物的需求不断增长，B2C模式电子商务市场规模持续扩大。
2. 供应链和物流水平提升：B2C模式电子商务需要完善的供应链和高效的物流系统来支撑订单处理和配送，随着物流技术的进步和供应链管理水平的提高，B2C模式电子商务的发展得到了支持。
3. 用户体验不断优化：B2C模式电子商务企业注重提供良好的用户体验，通过页面设计、产品展示、搜索推荐等手段提高用户满意度和购物体验。
4. 移动互联网的普及：移动互联网的普及使得消费者可以随时随地进行在线购物，推动了B2C模式电子商务的发展。
前景分析：
1. 消费习惯的改变：随着年轻一代消费者的增加，网络购物已经成为他们的主要购物方式之一，未来B2C模式电子商务的发展潜力巨大。
2. 电子支付的普及：随着移动支付、电子钱包等电子支付方式的普及，B2C模式电子商务将更加方便和快捷，吸引更多消
费者。
3. 线上线下融合：线上线下融合已经成为电子商务发展的趋势，未来B2C模式电子商务将更加注重线上线下的整合，提供更
全面的购物体验。
4. 物流和供应链的进一步完善：随着物流技术的进步和供应链管理水平的提高，B2C模式电子商务将更加高效和便利。
总的来说，B2C模式电子商务在市场规模、用户体验和技术
支持方面都呈现出持续增长和发展的趋势，将成为未来电子商务发展的重要领域之一。
浅析我国B2C企业的发展现状与发展对策
浅析我国B2C企业的发展现状与发展对策我国的B2C企业在过去几年取得了长足的发展，随着互联网的快速发展和消费者对线上购物的需求不断增加，B2C企业成为了零售行业的主要力量。
随着市场的竞争日益激烈，各种挑战也随之而来。
本文将从我国B2C企业的发展现状和发展对策两个方面进行浅析。
一、发展现状1. 市场规模快速扩大我国B2C市场的规模不断扩大，据统计，2019年我国B2C网上零售额达到10.6万亿元，同比增长16.5%。
随着互联网普及率的提高，消费者对线上购物的需求不断增加，推动了B2C市场的快速发展。
2. 竞争日趋激烈随着市场的扩大，B2C市场竞争也日益激烈。
各个B2C企业为了争夺市场份额，纷纷加大了市场营销力度，导致市场竞争进一步加剧。
3. 产品和服务的提升为了满足消费者的需求，B2C企业不断提升产品和服务的质量。
通过提高产品品质和服务水平，提升了消费者的购物体验，加强了消费者对B2C企业的信任感。
二、发展对策B2C企业应该注重提升商品的品质和服务的水平，加强售后服务，解决消费者在购物过程中遇到的问题，提高消费者的满意度。
只有提供优质的商品和服务，才能赢得消费者的信赖，保持竞争优势。
2. 加强品牌建设和推广品牌是企业的核心竞争力，B2C企业应该加强品牌建设和推广，提升品牌知名度和美誉度。
通过广告宣传、促销活动、赞助活动等手段，增强品牌形象，吸引更多的消费者。
3. 加大科技投入，提升用户体验随着科技的不断进步，B2C企业应该加大科技投入，提升用户体验。
利用人工智能、大数据、物联网等新技术，优化网站和APP的功能和体验，提高用户的购物体验，增加用户粘性。
4. 拓展线上线下融合发展线上和线下是相辅相成的，B2C企业应该拓展线上线下融合发展，构建完善的线上线下一体化服务体系。
通过实体店、体验店、社交电商等形式，提供多样化的购物体验，更好地满足消费者的多样化需求。
5. 加强与供应链合作，提高物流效率B2C企业应该加强与供应链的合作，优化物流配送系统，提高物流效率。
跨境电商平台的发展现状及未来趋势
跨境电商平台的发展现状及未来趋势随着全球化的发展以及网络技术的迅猛发展，跨境电商平台已经成为了新的消费驱动力和经济增长点。
跨境电商平台不仅可以实现区域间和国家间的商品交流，还可以为商家和消费者提供更多元化的商品和服务选择。
目前跨境电商平台的发展正在呈现出以下几个方面的趋势：一、B2B2C模式的崛起在过去，跨境电商平台的业务主要以B2B为主，即生产厂商或者批发商将商品上架到平台上，其他商家或个人经销商通过平台购买并销售。
但是随着消费者对于商品和服务的需求越来越个性化，B2B2C模式逐渐成为了跨境电商平台的主流模式。
在B2B2C模式下，品牌商直接与消费者对接，平台作为中介连接品牌商和消费者，形成了面向消费者的完整产业链，实现了更精准、更便捷的服务。
二、互联网和物联网技术的融合跨境电商平台的发展需要依赖于互联网和物联网技术的支持，随着物联网技术的发展，跨境电商平台正在向智能化和自动化的方向迈进。
物流自动化、数据自动化、订单自动化等技术的运用，可以为平台提高效率和准确性，带来更好的用户体验。
同时，跨境电商平台也将借助互联网技术的手段，建立更加完善的应用程序和服务系统，实现更高效的管理和运营。
三、细分市场的进一步细化随着消费者对商品和服务需求的日益细分化，跨境电商平台也开始向各细分领域发展。
例如，针对妈咪、宠物、农业等领域的电商平台逐渐崛起，行业特化和细分化成为了趋势。
在这些领域中，消费者和卖家的需求和特点都不同，因此跨境电商平台需要针对性地进行优化和调整，提高用户体验和销售效果。
四、社交化营销的兴起随着社交媒体的普及和推广，社交媒体营销的概念被越来越多的跨境电商平台所采用。
“互联网+社交”，使得跨境电商平台可以通过社交媒体平台，更好地与消费者互动，加强品牌宣传和推广，同时也可以通过社交媒体平台对消费者进行更加精细化的研究，为跨境电商平台提供更多市场开拓和销售推进的机会。
五、数据信息的优化和保护随着跨境电商平台的快速发展，数据信息也越来越敏感和重要，平台需要加强对数据的保护和优化。
跨境电商平台的发展与运营策略研究
跨境电商平台的发展与运营策略研究一、跨境电商平台背景介绍随着全球化、贸易自由化的推进以及电子商务技术的快速发展，跨境电商平台越来越成为国际贸易的新型业态。
跨境电商平台是指通过电子商务渠道进行商品交易，将商品从一个国家卖到另一个国家并完成物流运输和支付结算的平台，是跨国企业实现全球供应链和销售网络优化的重要手段。
二、跨境电商平台的发展趋势1.进出口贸易数字化升级趋势明显跨境电商平台的发展离不开进出口贸易数字化升级。
传统进出口贸易通常通过传真、邮件等方式传递订单、货运单、发票等文档，信息交互效率低下。
而跨境电商平台通过建立信息化系统，实现了信息快速分发、公开透明、安全可靠的作业环节，有效提升了贸易效率和成本控制能力。
2.跨境物流技术逐步完善跨境电商平台需要建立一个全球化的供应链和物流网络，以实现跨境商品的快速、安全、低成本的物流配送。
随着物流技术的发展，跨境电商平台逐步引入了一系列的新技术，如无人机、物流大数据、物联网等，以提高物流效率和配送准确度。
3.标准化建设成为共识跨境电商平台涉及到各个国家、地区的产品标准、质量、监管等方面的问题，标准的统一成为跨境电商平台的一项重要任务。
在此背景下，各国积极推动国际标准化进程，加强跨境电商行业的标准化建设。
标准化的建设可以提高跨境电商平台的规范性和透明度，保障消费者权益，提升企业的竞争力和品牌形象。
三、跨境电商平台的运营策略1.提高平台品牌形象对于跨境电商平台来说，品牌形象是其最重要的一项资产。
平台需要积极开展品牌宣传，通过各种渠道提高知名度和用户忠诚度。
平台需要借助媒体的力量，提高品牌曝光率，同时对用户进行优惠政策，增强其忠诚度。
2.提高平台安全性和可信度平台需要严格监管交易过程，建立完整的信用评估体系，确保交易安全和用户隐私的保护。
平台应该配备专业的客户服务团队，及时回应用户的投诉和反馈。
3.运用大数据、AI等技术跨境电商平台需要运用大数据、人工智能等技术，对用户的购买需求进行分析和研究。
跨境电商平台发展现状(跨境电商平台发展现状及趋势)
跨境电商平台发展现状(跨境电商平台发展现状及趋势)
跨境电商平台发展现状及趋势
随着全球化的推进，跨境电商平台越来越受到人们的关注。
跨境电商平台是指在国际贸易中，通过电子商务平台来实现商品交易的方式。
一方面，这种交易方式能够使消费者更加便捷地购买到来自世界各地的商品，另一方面，它也为商家提供了一个更加广阔的市场。
跨境电商平台的发展现状非常迅猛。
根据商务部公布的数据，2019年我国跨境电商零售进出口额达到1.69万亿元，同比增长16.5%。
这说明跨境电商平台已经成为推动我国对外贸易增长的重要力量。
在全球范围内，跨境电商平台的市场规模也在不断扩大。
根据Statista的数据显示，2019年全球跨境电商销售额达到3.5万亿美元，预计到2024年将达到6.5万亿美元。
跨境电商平台的发展趋势也值得我们关注。
首先，跨境电商平台将更加注重用户体验。
消费者对于商品的品质、价格和配送速度等方面的要求越来越高，因此跨境电商平台需要在这些方面进行创新和升级。
其次，跨境电商平台将更加注重品牌建设。
随着市场竞争的加剧，平台需要通过品牌建设来提高竞争力。
第三，跨境电商平台将更加注重发展多元化业务。
除了商品交易之外，平台还可以开展海外仓储、物流、支付等多种业务，为用户提供一站式服务。
总的来说，跨境电商平台发展迅猛，市场规模不断扩大。
未来，跨境电商平台将更加注重用户体验、品牌建设和多元化业务的发展。
相信随着技术的不断进步和市场的不断变化，跨境电商平台的发展前景将会更加广阔。
跨境电商平台的发展趋势与策略
跨境电商平台的发展趋势与策略随着全球化和数字化进程的加速推进，跨境电商已成为了全球范围内最具潜力的电商市场之一。
而跨境电商平台更是蓬勃发展，成为品牌商、出口商和消费者之间交流的桥梁。
本文将探讨跨境电商平台的发展趋势与策略，以期为电商企业的发展提供一些参考。
一、跨境电商平台的发展现状跨境电商平台的发展可以追溯到20世纪80年代，当时跨国企业开始在全球范围内建立供应链，以加强自身的市场地位。
随着互联网与电子商务的兴起，跨境电商平台的模式更加成熟，让品牌商、出口商和消费者之间能够更加高效地进行交互。
跨境电商平台可以分为两种类型：商家平台和C2C平台。
商家平台是指品牌商和出口商在平台上销售自己的商品，例如阿里巴巴等B2B平台；而C2C平台是指消费者之间进行在线交易的平台，例如eBay、亚马逊等平台。
目前，跨境电商平台的发展现状是不平衡的。
在欧美地区，跨境电商平台已经相当成熟，市场已经饱和。
而在亚洲地区，特别是中国和印度，跨境电商平台仍处于快速发展期。
二、跨境电商平台的发展趋势1. 移动端发展随着智能手机的普及和网络带宽的增加，越来越多的消费者正在使用手机进行线上购物。
因此，跨境电商平台需要适应移动端的使用习惯，开发手机应用程序，并提供更便捷的使用体验。
2. 个性化服务消费者需求的多样化导致跨境电商平台需要提供个性化服务。
跨境电商平台需要加强用户数据收集和分析，以便为消费者提供更优质、个性化的服务。
3. 电商+物流物流是跨境电商最大的瓶颈之一。
因此，跨境电商平台需要加强与物流企业之间的合作，寻找更加高效、安全和便捷的物流解决方案，以提高消费者的购物体验和物流效率。
4. 跨境支付跨境支付是一个大问题，需要跨境电商平台、金融机构和国际标准化组织之间的共同努力。
跨境电商平台需要加强与金融机构之间的合作，开发更加稳定、安全、便捷的跨境支付解决方案。
三、跨境电商平台的策略1. 构建信任跨境电商平台需要加强对消费者的信任，促进消费者购物的信心。
跨境电商平台的发展与困境
跨境电商平台的发展与困境随着全球化和数字化时代的到来，跨境电商平台迎来了快速发展的机遇，但同时也面临着一系列的困境。
一、发展趋势1.1 电商平台迎来蓬勃发展在过去几年中，随着互联网的普及和移动设备的快速普及，越来越多的消费者开始转向在线购物，极大地推动了电商年销售额的快速增长。
在此趋势下，跨境电商成为了全球贸易的重要一环，其规模也得到了持续扩大。
1.2 供应链改善，物流智能化跨境电商平台的发展也促进了供应链的进一步优化，借助科技的力量，供应链运营成本大幅下降，使得跨境电商商品的价格更为优惠。
同时，国际物流企业不断迭代升级，实现了“同城送、次日达、极速退款”等服务，满足了消费者的个性化需求。
1.3 数据分析助力平台成长据相关业内人士表示，跨境电商平台的发展从单纯的销售商品，逐步转变为品牌形象的传播和用户数据的收集、分析。
平台依靠大数据分析，为卖家提供了更为精准的用户画像及分析报告，有助于提升用户粘性和品牌忠诚度，推动平台更快发展。
二、困境与挑战2.1 监管不够完善，存在风险虽然跨境电商平台的发展提供了便利和机遇，但跨境贸易也同时面临着一系列的风险。
由于相关政策的不完善，监管机制不健全等因素，平台上存在着假冒伪劣产品、税费逃避等问题，甚至对国家安全构成威胁，这也对跨境电商平台的未来发展带来了隐患。
2.2 全球化竞争加剧，使平台面临挑战随着跨境电商的飞速发展，国际市场上也涌现出了众多电商平台，各家平台之间的竞争越来越激烈，降低了平台的盈利空间。
同时，消费者也更倾向于在线购物平台的差异化和个性化服务体验，平台发展需加大投入和突破创新。
2.3 大量资本入场，泡沫风险增加跨境电商市场的增长和潜力吸引了众多资本的涌入，但其也带来了资本市场的逐利倾向，金融投资盲目扩张、跨境电商面临的风险多等问题凸显。
而融资成本的推高和资本涌入的加速，也将为跨境电商带来更多挑战。
三、发展前景与策略3.1 发展的前景与策略未来，跨境电商平台将继续保持快速发展，67%的海外消费者表示，会更多关注跨境电商平台的信誉，品质和服务。
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基于STV三角模型的B2C跨境电商平台发展现状与营销策
略
摘要：随着我国电子商务行业的发展，B2C跨境电商已经如火如荼地出现在大众生活中，传统商业领域日益受到挑战的同时，B2C跨境电商企业面临着迅速崛起的新型商业形态所形成的竞争格局。
本文基于科特勒的STV三角模型S―Strategy（公司战略）；T―Tactics（公司策略）；V―Value （公司价值），探讨了B2C跨境电商企业的市场定位、品牌建设以及培育优质客户群，以期为其市场营销提供思路。
关键词：STV三角模型；跨境电商；B2C；品牌营销
1.STV三角模型理论综述
STV三角模型又称营销战略三角，它是由美国“现代营销学之父”Philip Kotler在2000年发表的著作《亚洲重定位：从经济泡沫到持续发展》提出的营销战略模型。
STV三角模型将原有营销体系划分成三个维度分别用S―Strategy（公司战略）；T―Tactics（公司策略）；V―Value（公司价值）。
对于这三个维度战略、策略、价值又将营销体系中的九个要素与其有机结合，构成的完整的模型结构。
它们分别是：市场细分、目标市场、市场定位、差异化、营销组合、销售、品牌、服务、流程。
STV三角模型如图1所示。
其中公司战略重在赢得顾客的"心智份额"，也就是在顾客心目中有一定的位置，核心要素就是做好企业定位；公司策略则是为了获取" 市场份额"，采用个性化的营销策略来吸引消费者，核心要素是差异化；公司价值着重于顾客的"心理份额"，即使顾客内心接受，核心要素是运作品牌。
STV三角模型的提出目的在于帮助企业诊断自身发展过程中出现
的营销领域问题，并根据企业实际情况明确其未来的发展方向、市场定位及客户群体，使企业获得核心竞争力并在众多竞争者中脱颖而出，是自身获得长足发展。
2.相关研究
近几年，基于STV三角模型理论视角的企业营销问题的诊断及营销策略的探索都已经很成熟，例如龚丽敏利用STV 三角模型理论，全面分析CL高尔夫俱乐部在现行营销业务上存在的问题，同时根据STV三角模型对企业市场战略、营销策略和价值提升策略三方面提出了具体的营销策略实施
意见；锁箭等则将STV三角模型应用于中小企业，通过对中小企业微信营销现状的分析得出存在问题，并结合该模型给出具体的整改措施；尹昕着重探讨STV三角模型与跨境电商出口营销的关系，指出从公司战略、策略和价值层面分析跨境电商出口营销能力构成要素，并给出基于STV三角模型框架下跨境电商出口营销能力提升的具体措施；曹刚等将STV 营销三角模型应用于体育旅游领域，分析了湖南体育旅游领
域产品开发与营销的必要性，并在产品开发和营销策略提出了差异化及产品优化组合的思想。
多数学者的研究为STV三角模型理论应用于具体营销事件或企业产品开发奠定了坚实的理论基础。
而本文致力于研究利用STV三角模型如何对目前的
B2C跨境电商平台进行发展现状分析以及通过公司战略、公司策略以及公司价值三个层次九大元素给出适用于B2C跨境电商平台的营销策略，以此提高B2C跨境电商平台的运作能力。
结合前人的研究方法，本文通过分析B2C跨境电商平台发展现状、基于STV三角模型研究跨境电商平台营销策略两大层次逐步深入的来进行研究。
3.B2C跨境电商平台发展现状分析
近几年，全球经济形势一直不温不火，我国对外贸易受到全球经济形式低迷的严重冲击。
据2016年我国对外贸易相关数据显示，2016年全年我国传统对外贸易整体低迷，并且有持续下行趋势，传统方式的出口贸易总额下降1.7%，进口贸易总额下降13.2%，但我国跨境电商却一枝独秀领跑外贸市场，全年交易规模达到5.5万亿元，成为我国对外贸易逆势增长展的强大生命力。
而B2C模式的跨境电商平台又是我国跨境电商的主力军，近两年占我国进出口总额比例持续上升，其中，全球速卖通、全麦网、敦煌网、洋码头APP、考拉海购APP、国际妈咪APP等在“黑色星期五”当天交易
额比以往增长近30倍，订单额增幅高达35倍。
根据以上数据，总结B2C跨境电商平台的发展现状如下：
（1）利用网络使进出口贸易运作更加灵活，促进传统贸易的转型升级。
B2C跨境电商开辟了一条便捷通道，将中国商品快速送达海外市场，让国外消费者以零售的形式自发的选择自己喜欢的中国产品，这打破了传统的外贸过程。
为了配合我国跨境电商迅速成长成熟，商务部出台了《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》，有效地处理了在网络外贸交易及售后服务中存在的缺陷，同时也提出了利用电子商务平台顺利进行对外贸易的指导性意见，这对我国传统贸易的转型升级起到非常重要作用。
（2）降低准入门槛，使更多国内中小企业步入国际市场。
近几年我国电子商务发展势头迅猛，而内贸趋于饱和，这样使得越来越多的中小企业有意愿走入国际市场，跨境电商平台给了他们很好的契机，通过B2C跨境电商平台企业降低了企业成本，缩短了运营周期，获得更多利润，使国际间的贸易变得更加简洁和透明。
同时，跨境电商平台服务的透明性，打破了信息不对等，使国内中小企业能够快速进入国际市场，进一步拓展贸易领域，促进国际间电子商务的发展。
（3）平台经营有行业特征，放弃“大而全”选择“小而美”。
纵观目前流行的B2C跨境电商平台我们会发现，平台由“大而全”的超市模式，向“小而美”的专卖模式发展，
更多的平台有自己的主营业务范围，比如国际妈咪APP主要做海外母婴用品的代购，而洋码头APP则侧重于服饰化妆品的商品经营。
从此我们可以看出，在全球市场整体低迷的今天B2C跨境电商发展迅猛，它对我国对外贸易的影响也越来越明显，预计2020年B2C跨境?商将成为推动我国完成“中国制造”及传统贸易经济转型的重要力量。
4.基于STV三角模型跨境电商平台的营销策略
随着B2C跨境电商平台日益成熟，在经营上取得成功就必须根据自身的特点和优势有针对性地开展营销活动。
怎样挖掘适合自身的营销策略，已成为B2C跨境电商平台首要关注问题。
利用STV三角模型，融合营销理论中的4P策略，以战略的视角构建适合B2C跨境电商平台的营销架构。
S―Strategy（公司战略）：优选细分类目，明确市场定位，经营品种由“广”向“深”发展。
对于B2C跨境电商平台来说，，公司战略应考虑网络市场细分、网络目标市场、网络市场定位三个要素组成。
企业要具备差异化营销意识，明确面对的市场群体，了解消费者的需求，目前很多的跨境电商平台都以日杂百货为主，出售的东西琳琅满目、种类繁多，这样虽然适合各个层次的消费者的需求，但是弊端也是很明显，盘子做大就很难做的精，筛选自身擅长的经营品种，深度挖掘该品种的营销推广方式，由网络百货变成单一品类专卖，更
容易让消费者识别和记忆。
可能开始很多客户会因为新鲜感而去关注平台，但日久之后消费者会将单一的兴趣变为信任，由信任变为依赖，当他们想购买该类目产品的时候就会想到该企业平台，这样企业开发出更多的新产品，开辟出全新的市场，以提升企业的竞争力。
T―Tactics（公司策略）：强调差异化建设，努力打造自主品牌。
我国电商平台经营长期以来普遍缺乏品牌意识，品牌建设思想不强，很多平台经营方式千篇一律，不具特色。
目前很多B2C跨境电商平台既没有突出商品结构，也没有重视自有品牌培育和建设，更谈不上经营商品品牌的专业化和系列化，整体缺乏卓越的市场品牌形象。
树立品牌的目的就是要赢得消费者的青睐，同时体现自身的市场价值。
比如目前火爆的网易考拉海购，就是很早意识到必须做出品牌才能通过健康的企业形象来吸引人气和财气，才能不断提升市场知名度和客户的美誉度。
所以对于B2C跨境电商平台来说，首先要为自己选择正确的发展方向，营造良好的商业氛围，树立优质的企业品牌，并围绕品牌做一系列营销推广工作，目的是让消费者记住品牌从而留住更多的用户。
V―Value（公司价值）：通过优质品牌、悉心服务和便捷流程培育忠诚客户群。
对于B2C跨境电商平台经营的产品品牌和企业自身品牌来说，顾客价值主要体现在?W络购买过程的重复性购买和口碑营销价值。
对于跨境平台来说，消
费者重复购买取决于三个方面：跨国物流、售中体验、售后反馈。
如何打消消费者在购买过程中的顾虑，从相信产品质量，到信赖平台服务，再到依赖企业品牌一系列变化培育自身的忠实顾客群。
且由于跨境网络品牌的公共性特征，跨境品牌营销的多元性会影响网络顾客对品牌认知，进而影响更多顾客。
参考文献：
[1]龚丽敏.基于STV 三角模型的奢侈品营销策略研究――以CL 高尔夫俱乐部为例[J].西北农林科技大学学报，2008（11）
[2]锁箭，张晶.基于STV 三角模型的中小企业微信营销现状及对策研究[J].经济问题探索，2016（04）
[3]尹昕.我国中小企业跨境电子商务出口营销能力分析――基于STV营销战略三角模型的视角[J].对外经贸，2016（09）
[4]曹刚，彭艳军.基于STV三角营销的湖南体育旅游产品的开发与营销[J].体育学刊，2009（06）
[5]周华庭.基于STV三角模型的我国高尔夫市场的开发与营销[J].经济论坛，2011（03）
[6]李娟.基于STV 三角营销的河南体育旅游产品开发与营销[J].湖北广播电视大学学报，2013（05）
[7]赖盛中，宁斌.基于STV 三角理论的城市商贸批发业
市场营销研究[J].商业经济研究，2010（06）。