全国养老机构业务管理系统
智慧养老十大品牌简介
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CATALOGUE
品牌二：奥维互动
公司简介
成立时间：2010年 主营业务：智慧养老、信息化服务
总部地点：北京 公司规模：300人以上
服务特色
智能化服务
奥维互动利用物联网、大数据、 云计算等技术，为养老机构提供 智能化服务，如智能看护、智能
健康监测等。
个性化服务
根据老年人的身体状况、生活习惯 、兴趣爱好等信息，为老年人提供 个性化的服务方案。
• 高瓴资本在智慧养老领域有很多成功的投资案例，其中最著 名的是对某知名养老服务公司的投资。高瓴资本在2010年投 资该公司后，通过提供资金支持和战略规划，帮助该公司快 速发展，目前已成为中国智慧养老领域的领军企业之一。
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CATALOGUE
品牌七：君联资本
公司简介
成立时间：2005年
核心业务：投资、孵化 、加速
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CATALOGUE
品牌十：中信证券
公司简介
• 中信证券成立于1995年，是中国最大的综合性证券公司之 一，为客户提供包括证券、期货、基金等全方位的金融服务 。近年来，中信证券也积极布局智慧养老领域，利用其强大 的金融资源和资本运作能力，为养老产业提供创新性的解决 方案。
服务特色
• 中信证券的智慧养老服务主要围绕养老金融展开，包括但不限于养老基 金、养老理财产品、养老保险等。该公司利用其金融领域的专业知识和 经验，为老年人提供稳健、安全、符合他们需求的金融产品和服务。此 外，中信证券还通过其庞大的客户服务网络和先进的金融科技手段，为 老年人提供便捷、高效的线上和线下服务。
成功案例
深创投在智慧养老领域的成功案例包括
投资某智能养老服务平台：该平台利用互联网技术和智能硬件设备为老年人提供全方位的养 老服务，包括生活照料、医疗护理、文化娱乐等方面。深创投在投资后通过提供专业的投资 建议和支持，帮助该平台实现了快速发展和盈利。
NEC 智慧养老信息管理系统
把时间还给护工 把护工还给老人
提高护理质量 高效便捷
• 床旁执行医嘱 采集生命体征等结 果直接录入 无需转录 实时 准确 快捷 • 条码扫描确认 杜绝差错 • 及时提醒 安排工作 • 信息安全 权限管理 • 展示信息丰富
NEC智慧养老系统 –移动终端的画面展示
任务安排
老年人信息
信息录入
交接班
菜品展示
NEC智慧养老管理信息系统
日电卓越软件科技(北京)有限公司
NEC智慧养老管理信息系统
▌NEC 智慧养老系统是以新一代网络技术为载体，“以老年人为 中心”的看护理念为核心， 合理配置内外资源，最大限度地满足入院老人日常生活的不同需要，为养老机构建立完善的养 老服务体系。把养老机构打造成一个真正意义上的精细化管理、智能化服务的养老生活社区。
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© NEC Corporation 2011
案例介绍 -北京汇晨老年公寓2
汇晨--北七家老年公寓（总部）
汇晨--望京养老公寓
VPN虚拟专用网络
汇晨--北苑养老公寓
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© NEC Corporation 2011
NEC集团愿景 2017
成为通过创新 实现对人与地球友爱的信息社会
【兼容性】 最大限度地保证用户现有各 种计算机软、硬件资源的可 用性和连续性，节约成本。
…
【便利性】 采用B/S架构， 方便连锁机构 进行远程管理、 任务审批。
信息安全策略 严格权限管理
数据录入简化 结果自动计算
界面风格统一 操作简洁明了
服务品质保证 标准业务流程
【灵活性】 各园区可以独立运行 系统，亦可共用一套 系统。
人事管理 合同管理 考勤管理 薪酬管理
《养老管理系统》课件
架构优势
强调该架构的优势，如可 扩展性、灵活性、可靠性 等。
数据库设计
数据库需求分析Байду номын сангаас
分析系统所需的数据类型、数据 量、数据来源等。
数据库表设计
设计数据库中的表及其字段，以满 足系统的数据存储需求。
数据访问与存储
描述数据的访问方式、存储方式以 及数据的安全性和完整性保障措施 。
系统界面设计
界面风格
需求调研与分析
深入了解养老机构的业务需求 、流程和管理模式，确保系统
功能与实际需求相匹配。
系统设计
根据调研结果，设计系统的架 构、界面、功能模块等，确保 系统具备高效、稳定、易用的 特点。
系统开发与实现
依据设计稿，开发系统的各个 模块，并进行单元测试和集成 测试，确保系统功能完善、性 能稳定。
用户培训与上线
服务模式创新
个性化服务
根据老年人的需求和偏好，提供定制化的服务内容和方式 。
社区化服务
整合社区资源，构建养老服务网络，提供便捷、高效的服 务。
联合养老服务
通过与其他养老机构或企业合作，实现资源共享和优势互 补。
政策与法规环境
政策支持
政府出台相关政策，鼓励和支持养老服务行业的发展。
法规完善
制定和完善相关法律法规，保障老年人的权益和服务质量。
确定系统的整体界面风格，如简 洁、直观、易于操作等。
界面布局
设计系统的主界面和各个功能模 块的界面布局。
交互设计
描述用户与系统之间的交互方式 ，如按钮、菜单、提示信息等。
系统安全性设计
用户权限管理
设计用户权限管理方案，确保不同用户只能访问 其权限范围内的数据和功能。
养老保障管理业务管理办法
养老保障管理业务管理办法近年来，随着我国人口老龄化问题的日益凸显，养老保障成为了社会稳定和人民福祉的重要问题。
为确保养老保障的顺利进行，保障老年人的基本生活需求，国家制定了《养老保障管理业务管理办法》，该办法将在全国范围内实施，以确保养老保障事务的规范运行。
一、背景介绍老龄化问题对于我国的社会经济发展带来了巨大的挑战。
数据显示，我国65岁以上人口已超过1亿，养老保障问题日益凸显。
为了应对这一挑战，国家积极探索并完善养老保障体系，推出了一系列政策举措。
二、管理办法的目标和原则1. 目标：建立健全养老保障管理体系，确保老年人基本生活需求和福利待遇得到保障。
2. 原则：公平、公正、有效管理；可持续发展；多元化的养老保障方式；个人自愿参与。
三、管理主体及职责1. 养老保障行政主管部门：负责制定养老保障政策、法规和标准，并监督管理养老保障事务。
2. 养老保险机构：负责养老保险的组织实施，收取和管理养老保险费用，确保参保人员的权益。
3. 养老院、敬老院等养老机构：提供老年人居住、护理和康复等服务，保障老年人的基本生活需求。
四、养老保障管理办法的具体内容1. 养老保险：- 参保范围：包括企业职工、城乡居民等。
- 缴费制度：实行基本养老保险费用由企业和个人共同缴纳的制度，缴费比例逐年调整。
- 养老金发放：按月发放，实行统一的养老金调整机制，确保老年人的基本生活需求。
2. 社会养老服务：- 兴办养老机构：鼓励社会资本兴办养老机构，提供多样化的养老服务。
- 家庭照料服务：鼓励发展社区养老服务，提供上门照料、生活援助等服务。
3. 养老保障监督与评估：- 监督机制：建立健全养老保障监督机制，加强对养老机构、养老保险机构等的监督管理。
- 绩效评估：定期对养老保障工作进行评估，及时发现问题并进行整改。
4. 法律责任：- 违法违规行为：对养老保障领域的违法违规行为进行严肃处理，保护老年人的合法权益。
- 经济处罚：对存在违法行为的单位和个人进行经济处罚，并追究法律责任。
商业养老金业务系统相关业务流程与管理制度-概述说明以及解释
商业养老金业务系统相关业务流程与管理制度-范文模板及概述示例1:商业养老金业务系统是指由商业机构提供的旨在满足个人和企业的养老金需求的一种金融产品。
为了确保商业养老金业务系统的正常运转和管理，相关业务流程和管理制度非常重要。
本文将探讨商业养老金业务系统的相关业务流程和管理制度，以及其对商业养老金业务的影响。
首先，商业养老金业务系统的相关业务流程是指从养老金计划的开始到结束的一系列操作和流程。
它包括企业或个人参与养老金计划、缴纳养老金、投资养老金资金、计算养老金收益以及支付养老金等步骤。
在这个过程中，需要有清晰的流程和规定，以确保各个环节的顺利推进。
例如，企业或个人要参与养老金计划，需要填写相应的申请表格并提供必要的文件，例如id明、工资单等。
而缴纳养老金的流程则通常涉及到员工的工资抽取一定比例的养老金来进行投资。
投资养老金资金的流程涉及到对各种投资标的的研究和选择，以及投资组合的管理。
最后，计算和支付养老金的流程会根据养老金计划的规定进行。
其次，商业养老金业务系统的管理制度也是保障商业养老金业务正常运作的重要因素。
管理制度包括各种规章制度、审核程序、风险管理制度等。
首先，商业养老金业务系统需要建立健全的内部控制制度，确保资金的安全和正确使用。
例如，养老金资金应该与商业机构的其他资金进行分开管理，以防止混淆和滥用。
其次，商业养老金业务系统需要制定明确的风险管理制度，以应对可能发生的风险。
例如，如果投资组合出现亏损，商业机构应该制定相应的措施来减少亏损，并确保养老金资金的安全。
此外，商业养老金业务系统还应该建立有效的投诉处理机制，以保护客户的合法权益。
商业养老金业务系统的相关业务流程和管理制度对商业养老金业务的影响是多方面的。
首先，良好的业务流程和管理制度可以确保商业养老金业务的合规性和透明度。
这可以增加客户对商业养老金业务的信任和满意度，促进养老金市场的稳定发展。
其次，业务流程和管理制度的规范性可以减少潜在的风险和错误。
全国养老机构业务管理系统
全国养老机构业务管理系统指标说明民政部养老院服务质量推进工作小组办公室2017年3月目录一、基本情况 (2)一编制背景 (2)二填报对象 (2)三填报时间 (3)二、填报要求 (3)三、指标解释 (3)一机构基本信息表一 (3)二机构内部管理信息表二 (5)三机构服务质量信息表三 (6)四机构安全管理信息表四 (6)五入住对象入住信息表五 (7)六机构从业人员信息表六 (7)七机构房屋信息表七 (8)八机构设施设备信息表八 (9)一、基本情况一编制背景为落实中央提高养老院服务质量的要求,加快养老院服务质量建设,民政部决定在全国应用“全国养老机构业务管系统”以下简称“系统”.该系统是解决养老机构发展底数不清、数出多门、监管手段缺乏等“老大难”问题的重要平台,应用系统对养老机构发展进行监测是促进养老服务业科学决策、科学发展、有效监管的基础性工作,各地要高度重视,下大力气抓好系统的应用.根据工作需要,民政部首先启动了系统指标的修订和完善工作,几经讨论和修改,最终形成了涵盖机构基本信息、内部管理信息、服务质量信息、安全管理信息、入住对象入住信息、从业人员信息、房屋信息和设施设备信息等8大类146项指标的指标体系,并进行了系统的试用,结合试用情况特别编制本指标说明,对系统中的部分指标作统一解释,以确保指标填报的准确性和规范性.（二）填报对象系统填报对象为各地辖区内所有为老年人提供集中居住和照料服务的机构,无论公办机构或民营机构、已办理或未办理法人登记手续的、已获得或未获得的养老机构设立许可的养老机构均在报送范围内.出处：养老机构设立许可办法民政部令第48号第一章第三条.（三）填报时间系统填报截止时间为2017年5月10日；二、填报要求1、本次填报的动态指标以3月31日为准.2、所填信息必须真实、准确、可信.3、所有问题须逐项认真填写,避免遗项漏项.4、所填内容须经所辖区域民政部门审核后上报.三、指标解释一机构基本信息表一1、指标1：机构名称：请填写完整的机构名称.2、指标2：开业时间：指机构正式投入运营、接收老年服务对象的时间.3、指标6：组织机构代码/统一社会信用代码：9位组织机构代码或三证合一后18位的统一社会信用代码.出处：国务院批转发展改革委等部门法人和其他组织统一社会信用代码制度建设总体方案的通知国发〔2015〕33号4、指标8：养老机构法人性质：指被调查养老机构的法人属性,其中：：是具有和,依法独立享有民事权利和承担的社会组织.事业单位法人：是指按照国家法律、法规、规章的规定设立,具备法人条件,经机关核准登记成立的面向社会直接为国民经济和社会提供服务,以社会公益为主要目的的.工商企业法人：是指具有符合国家法律规定的资金数额、、组织章程、、住所等条件,能够独立承担,经主管机关核准登记取得的社会经济组织.出处：中华人民共和国民法通则第三章5、指标9：养老机构兴办主体：指投资建设养老机构的主要部门/组织,多主体建设的以投资额度最多者为兴办主体.6、指标12：获取卫生部颁发的许可证：指取得由卫生部颁发、并符合护理院基本标准2011版相关要求的执业许可证,如医疗机构执业许可证等.出处：护理院基本标准2011版卫医政发〔2011〕21号7、指标16：养老机构责任险：指养老机构为强化机构内部管理,降低运营风险,维护老年人合法权益而购买的相关保险.出处：推进养老机构责任保险工作的指导意见民发〔2014〕47号8、指标18：各级政府拨款：主要指公办养老机构年度内由政府财政拨付的人员经费工资福利支出、商品和服务支出、项目支出等分类费用的总和.二机构内部管理信息表二9、指标6：社会工作服务制度：指机构运用社会工作专业知识、方法和技能,为入住老年人开展活动策划、关系调适、矛盾调解、权益维护、心理疏导、临终关怀等服务的相关制度.10、指标7：入住合同：指机构与入住老人及其监护人签订的有关服务内容、服务价格、特殊事项等规范双方责权利、保证服务质量、保障入住老年人权益的双方/三方协议.出处：养老机构管理办法民政部令第49号第二章第十一条.11、指标8：入住对象入住档案：指机构为入住老年人建立的有关个人信息、家庭信息、监护人信息、入院时精神生理等基本状况的相关信息档案.12、指标9：入住对象健康档案：指机构为入住老年人建立的健康管理档案,包括健康史、精神状况、自理能力、功能活动状况以及定期健康评估指标的记录、变化等.13、指标11：各类人员的培训制度：指机构为院内工作人员包括管理、财务、医护、护理等人员组织参加或自己开展的相关业务、技能、知识的培训学习制度.14、指标15：外包服务管理制度：指机构建立的有关餐饮、护理、物业、保洁等相关服务的外包管理要求、规定等制度.15、指标18：委托代办服务制度：指机构建立的有关为老年人提供代取、代买等委托代理、代办服务的管理规定、收费标准等制度.三机构服务质量信息表三16、指标14：是否建立了机构和老年人家属的联席会议制度或其他沟通机制：指机构为方便和老人家属及时沟通时常联系而对应组建的会议制度、委员会或者其他便于沟通的联系机制.17、指标19：是否委托第三方进行服务质量评价：指委托非本机构工作人员、服务对象及其家属的第三方对机构进行服务质量的评价.四机构安全管理信息表四18、指标3：环境污染隐患：指机构是否存在废水、废气、废渣及核辐射、噪音、光等污染物排放等隐患.19、指标4：每日食品留样制度：指机构为了保障入住老年人的饮食安全,根据相关食品留样规定要求,由专人负责、操作、记录,使用专用器具、在恒定温度留取每餐食物达到一定时间的相关制度.出处：食品安全国家标准食品生产通用卫生规范GB14881-201320、指标7：消防安全标识：指机构根据相关规定要求,在机构内的紧急出口、疏散通道、等地方,设置由、边框、以图象为主要特征的图形符号或文字构成的安全导向标志.出处：消防安全标志设置要求GB15630-199521、指标10：灭火和应急疏散预案：指机构为了保护火灾发生时入住老年人和机构工作人员的生命和财产安全,根据相关法律及规定的要求,制定的灭火和应急疏散预案.22、指标11：突发事件应急预案：指机构为加强对突发事件的处置能力,最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害,保障入住老年人和机构内工作人员的生命财产安全,根据相关要求和规定制定的突发事件应急预案.23、指标12：安全教育与培训记录：指机构为了普及安全知识,提高安全意识和安全防范技能,增强危害识别和控制能力,实现安全管理与服务,而对机构内工作人员进行相关教育与培训的记录.指标10-12出处：社会福利机构消防安全管理十项规定民函〔2015〕280号（五）入住对象入住信息表五24、指标4-11：需表一中指标4选“是”,即“收住农村或城市特困人员”的机构填写；25、指标12-21：需表一中指标4选“否”,即“未收住农村或城市特困人员”的机构填写；六机构从业人员信息表六26、指标2：公办机构在编人数：指公办机构所有的在固定人员编制内的工作人员总数.27、指标3：养老护理员总数：指技师、高级护理员、中级护理员、初级护理员、未持有护理员证书人员以上所有种类护理员的总数.28、指标4：技师：指持有养老护理人员技师职业资格证书的人员总数.29、指标5：高级护理员：指持有养老护理人员高级职业资格证书的人员总数.30、指标6：中级护理员：指持有养老护理人员中级职业资格证书的人员总数.31、指标7：初级护理员：指持有养老护理人员初级职业资格证书的人员总数.指标4-7出处：养老护理员国家职业标准2011年修订32、指标9：专业技术人员总数：指医师、护士、康复师、财务、心理咨询师以上所有种类技术人员的人员总数.33、指标15：社会工作者：指机构中从事社会工作的专职人员.34、指标18：工勤人员总数：指保洁、物业、厨房、安保等机构内其他辅助类工作人员数量.35、指标20：志愿者：单位“人次”指开展服务活动的次数与单次参与人数的乘积之和,如一人去过两次则记为2人次.七机构房屋信息表七36、指标1：房屋类型：指机构主体建筑的房屋结构类型.37、指标2：房屋建造时间：指机构用于收住老年人的主体房屋的建造时间.38、指标13：个案工作房间：指供机构的社会工作者,利用社会工作的科学专业知识和技巧,以个别化的方式为入住老年人提供物质和心理方面的支持与服务,帮助入住老年人减低压力、解决问题、适应社会生活的工作用房.小组工作房间：指供机构的社会工作者,利用社会工作的科学专业知识和技巧,以入住老年人团体或小组为对象,通过小组或团体的活动为入住老年人提供社会服务的工作用房.39、指标14：观察室：指机构设立的用于对老年人进行健康检查和需求评估的工作用房.出处老年养护院建设标准建标144-2010灭菌室：指机构设立的为入住老年人提供相关医护服务所需的无菌器械、敷料、用品的工作用房.40、指标15：心理疏导室：指机构设立的用于缓解和疏导老年人心理压力及不良情绪的工作用房.出处老年养护院建设标准建标144-201041、指标18：种植场地：指机构用于绿化、作物种植的场地.42、指标19：养殖场地：指机构用于饲养家畜、家禽等的场地.八机构设施设备信息表八43、指标1：房间设备：指为保障被调查机构日常工作、服务以及入住老人房间里的相应设施设备.44、指标4：安全保障设备：指对服务入住老年人提供安全保护的公共设备.无障碍卫生间：指为保障入住老年人安全,配备相应无障碍设施,如坡道、防滑地板、扶手等的卫生间.45、指标5：火灾自动报警系统：指为保障机构及入住老年人人身财产安全,而配置的由触发装置、火灾报警装置、联动输出装置以及其他辅助功能装置组成的自动化系统.出处：火灾自动报警系统设计规范GB50116-2013简易喷淋装置：指不带泵房的自动喷水灭火系统.。
养老服务管理信息平台构架
养老服务管理信息平台开发方案一、背景当今,我国城市信息化基础环境设施相对完善,电子信息产品的智能化程度不断提升,成本逐步下降,为智能化养老服务系统建设奠定了坚实的环境基础。
随着物联网技术与产品的不断丰富,宽带无线网络设备成本的日益降低,覆盖家庭、社区的无线通信能力已不再是技术与成本问题,这意味着养老服务管理所需的智能化装备已经达到可以提供完整、有效的解决方案的阶段。
从使用主体来看，民政局有养老行政管理的信息化需求，各类服务提供组织（如养老院、护理院、日间照料中心等）有养老服务管理的信息化需求，老年人个体也有个性化养老服务的需求。
养老服务行政管理系统是提高养老效益、降低社会行政管理成本、扩大服务覆盖范围和促进监管的基础环境系统。
其系统建设不仅给信息产业发展带来新的契机,而且对促进民政系统信息化的发展具有重要意义与价值。
养老服务机构管理系统是通过软件对各类养老服务组织的日常业务的各项工作进行数据化处理和分析，保证管理人员在履行职责、管理机构工作时得到足够的业务数据支持。
老年人智能化养老系统是通过建立老年人一卡通信息卡，实现老年人基础信息、健康资料、定位救援等老人基本情况的掌握，以便行政管理机构和养老机构等对老人数据的分析和提供相对应的服务。
二、实现目标养老服务行政管理信息系统，利用信息化手段实现民政局对辖区范围内各种养老服务业态进行管理和监督。
从政府职能管理（民政局或老年办等）和企业运营管理层角度设计。
在实现业务功能的同时，重在体现监督、控制与协调管理。
养老服务机构管理系统以养老机构、社区日间照料中心、居家养老服务信息平台和其他为老服务组织为单位，以老年人信息数据库为基础，联通行政管理信息系统，各服务组织进行内部管理的软件。
老年人智能化养老系统依托半有源RFID 电子信息卡为基础，详细记录老人的各种信息，并能实现和时更新数据，掌握老人具体情况，并通过与移动通信合作，准确定位老人位置，事实掌控老人的健康、活动范围、脉搏等信息。
民政机构养老业务管理系统
民政机构养老业务管理系统1. 引言随着人口老龄化问题的日益严重，养老业务的管理和服务成为了一个重要的社会问题。
为了更好地满足老年人的养老需求，提高养老业务管理的效率和质量，许多民政机构开始使用养老业务管理系统。
本文将介绍一种民政机构养老业务管理系统的设计和功能，以及其对养老业务管理的帮助。
2. 系统概述民政机构养老业务管理系统是一种基于计算机技术的系统，用于管理民政机构的养老业务。
该系统通过集成各个环节的业务流程，实现了养老业务的全面管理和优化。
3. 系统功能3.1 养老信息管理系统通过建立老年人信息数据库，记录和管理老年人的基本信息，包括姓名、年龄、身份证号码等。
同时，系统提供了查询、修改和删除等功能，方便工作人员快速查找和处理老年人的信息。
3.2 养老服务管理系统提供了养老服务管理功能，包括养老服务类型的定义和录入、服务内容的审核和发布、服务记录的统计和分析等。
通过这些功能，工作人员可以更好地组织和管理养老服务，提高老年人的生活质量。
3.3 养老补贴管理系统还提供了养老补贴管理功能，用于记录和管理老年人的养老补贴信息。
工作人员可以根据老年人的需求和资格，对养老补贴进行申请、审批和发放。
3.4 养老设施管理系统通过建立养老设施信息库，记录和管理养老设施的基本信息，包括设施名称、地址、床位数等。
工作人员可以根据老年人的需求和健康状况，为其安排合适的养老设施。
3.5 统计报表分析系统提供了统计报表分析功能，用于对养老业务的数据进行统计和分析。
通过这些报表和分析结果，工作人员可以及时了解养老业务的运行情况，发现问题和改进措施。
4. 系统优势4.1 提高管理效率民政机构养老业务管理系统通过自动化和集成化的方式，提高了养老业务的管理效率。
工作人员可以通过系统快速查找和处理养老业务，减少了人力资源的浪费。
4.2 提升服务质量系统的各种功能和工具，使得养老业务的管理更加规范和标准化。
通过管理严格的流程和服务标准，提升了养老服务的质量和满意度。
居家养老信息服务系统业务操作手册
居家养老信息服务系统业务操作手册一、系统概述居家养老信息服务系统是为满足老年人在居家养老过程中的各类需求，方便老年人生活的一个综合性平台。
本系统通过整合社区资源，提供各类信息服务、健康管理、社交互动、日常购物等功能，并充分利用现代科技手段，实现对老年人的精准管理和关怀。
二、用户注册与登录1. 用户注册：老年人可以选择相关服务机构进行注册，填写个人信息，包括姓名、性别、年龄、联系方式等，同时需要提供相关证明文件。
2. 用户登录：老年人通过在登录界面输入用户名和密码进行登录，第一次登录需要系统管理员进行验证。
三、个人信息管理1. 查看个人信息：老年人登录后，可以查看和修改个人信息。
2. 添加家庭成员信息：老年人可以添加和管理家庭成员的信息，包括姓名、关系、联系方式等。
3. 修改密码：老年人可以自行修改登录密码，确保账号安全。
四、健康管理1. 健康档案管理：老年人可以上传个人健康档案，包括身高体重、血压、血糖等常规指标。
2. 健康咨询：老年人可以在线向医生进行健康咨询，包括症状询问、用药咨询等。
3. 健康提醒：系统会根据老年人的健康档案和医生建议，定期提醒老年人进行健康检查、用药等。
五、社交互动1. 朋友圈：老年人可以在系统内发布动态，和朋友圈内其他用户进行互动。
2. 社区活动：系统会推送社区内的各类线上线下活动，老年人可以选择参加。
3. 组织管理：老年人可以加入系统内的不同社区组织，参与组织内的活动和讨论。
六、日常购物1. 商品浏览：老年人可以浏览系统内的各类商品，包括食品、日用品、医疗用品等。
2. 购物下单：老年人可以选择商品并下单，选择支付方式进行支付。
3. 物流配送：系统会查找最近的配送点，将商品送达老年人所在社区。
七、投诉与建议老年人可以通过系统内提供的投诉与建议功能，向运营方反馈问题和提出建议。
八、个人资料保护1. 隐私保护：系统会严格保护老年人的个人信息安全，不会向第三方泄露。
2. 数据备份：系统会定期进行数据备份，确保老年人的个人信息不会因为系统故障而丢失。
互联网+养老 智慧养老服务信息化管理系统解决方案
5
看海量的不规则数据。
统计分析决策
6
机构养老 服务平台
7
入住老人档案管理
8
养老机构床位管理
9 养老机构入院出院管理
10 养老机构记账缴费管理
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养老机构请假管理
12
系统管理
平台功能介绍
档案管理
1
机构业务管理
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机构运营监控
3
指标检测
4
数据直报
5
统计分析决策
6
机构养老 服务平台
7
入住老人档案管理
8
养老机构床位管理
机构业务管理
2
8
养老机构床位管理
机构运营监控
3
机构养老
9 养老机构入院出院管理
指标检测1 入住老4 人数据监控 服务平台
10 养老机构记账缴费管理
养老院直接使用统一的养老院信息管理软件，系统自动会将养老院
机构运营 数据直报
5
软件登记的机构信息、员工信1息1 、入住养老老人机、构出请院假老管人理等各类信息
社区养老 服务平台
以老人数据库、呼叫中心及智能 终端产品为基础，构建紧急救援、 生活帮助、主动关怀三大服务方 式，丰富了服务手段和项目内容
以社区为依托，服务机构和
社区义工为支撑构建起强大
智慧养老 服务信息化
的养老服务供应体系
机构机养构老养老服务平台 服务平台
为民政老龄部门建立一套完整的养老服务
居家养老 服务平台
平台功能介绍
健康管理
1
老人监护
2
服务管理
3
员工管理
4
社区养老 服务平台
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云呼叫中心
6
12349养老服务信息化平台
12349养老服务信息化平台，养老大数据管理平台社村通信息化养老软件以信息化养老终端采集数据为基础，利用互联网、移动通讯网、物联网等手段建立系统服务与互动平台，通过整合公共服务资源和社会服务资源来满足老年客户在安全看护、健康管理、生活照料、休闲娱乐、亲情关爱等方面的养老需求。
实现子女不在老人身边照顾，老人又不愿意去养老院的问题，通过社村通养老软件实现老人居家享受智能养老。
只要在手机上轻轻一点，不管身处多远的子女都能实时查询监测到父母身体状况；老人独自在家一键呼叫社村通养老平台，就能第一时间获得紧急救援。
社村通养老软件配套的养老App就像一所整合了各种市场化养老服务的“养老院”，按照不同角色，可以用不同的账号登录，为老人提供健康理疗、老人餐饮订购配送、上门理发等各种细致服务，涉及医疗康复、生活照料、精神娱乐、养老咨询等类别，子女可以方便地通过平台“远程尽孝”。
其管理平台是专门为养老机构、养老院、敬老院、养老福利院、老年公寓等养老服务机构量身定制开发的专业的养老管理软件产品；涵盖接待管理、老人管理、服务管理、人事管理、床位管理、费用管理、库存管理、评估管理、统计分析、系统管理等功能模块，涉及从接待到退房的所有流程。
通过明确部门职能，精简业务流程，优化服务项目，科学规范管理，提高养老机构业务处理效率和管理效率，减少资源浪费，提升核心竞争力。
意义：合理增设床位，完善院内各项设施设备，完善敬老院服务管理人员工作责任追究制度、服务管理人员管理制度、膳食管理工作制度、财务管理制度、环境卫生管理制度等相关制度，落实工作人员考评及奖惩措施，使敬老院的管理服务工作逐步走上规范化、标准化的轨道。
严格落实食品、消防等安全管理制度，坚持夜间巡查和请销假制度，有效杜绝火灾、食物和煤气中毒以及老人走失等安全事故发生，真正将其建成老人的“幸福院”。
2019-2020年中国养老产业发展白皮书
2019-2020年中国养老产业发展白皮书人口总数的近三分之一。
养老产业发展历程（2/2）我国养老产业发展历程20世纪80年代，我国开始探索养老服务体系建设，成立了第一批养老机构。
随着老龄化程度的加深，我国养老产业也迎来了快速发展的阶段。
2000年，国务院发布《关于加快发展社会福利和保障事业的若干意见》，提出了“以社会化、市场化、多元化为主要方向”的养老服务体系建设思路。
2016年，国务院发布《关于促进养老服务业发展的若干意见》，提出了加快发展养老服务业的措施和政策，为养老产业的快速发展提供了有力支持。
养老产业链分析养老产业链全景图养老产业链包括老年人的需求、养老服务的供给、养老服务的运营和管理等环节。
其中，养老服务的供给包括居家养老服务、社区养老服务和机构养老服务，运营和管理包括养老机构的管理、养老服务的质量监督和评估等。
整个养老产业链的环节相互关联、相互依存，形成了一个完整的产业体系。
市场需求随着老龄化程度的加深，老年人对养老服务的需求也日益增加。
根据XXX的数据，截至2018年底，我国60岁及以上老年人口已经达到2.49亿人，老年人口占总人口比例达到17.9%。
这些老年人对于居家养老服务、社区养老服务和机构养老服务的需求不断增加，市场潜力巨大。
市场规模据国家卫生健康委员会发布的数据，截至2018年底，我国养老机构床位数已经达到了7.8万张，但是仍然无法满足老年人日益增长的需求。
预计到2025年，我国养老服务市场规模将达到3.5万亿元，其中机构养老服务市场规模将占到50%以上。
市场结构我国养老服务市场结构相对分散，市场份额前五的企业仅占整个市场的10%左右。
但是，养老服务市场的竞争日益激烈，一些大型企业开始加大对养老服务市场的投入，通过并购、合作等方式扩大市场份额。
区域分布我国养老服务市场的区域分布不均衡，东部地区养老服务市场规模相对较大，中西部地区养老服务市场规模相对较小。
但是，随着中西部地区老龄化程度的加深，养老服务市场的潜力也逐渐被挖掘。
养老机构智慧养老服务系统建设方案
养老机构智慧养老服务系统建设方案建立基于云平台的养老服务系统，包括养老机构运营管理系统、生命体征监测系统、人员定位系统、紧急报警系统等。
机构养老综合应用平台示意图图1 机构养老综合应用平台功能结构图1.1养老机构运营管理系统1.1.1人事管理对机构人事数据进行管理，包括建立员工档案、员工请假管理、员工奖惩、员工生日提醒、部门信息维护、考勤统计等功能。
1.员工档案建立机构中所有人员信息档案，并对信息进行维护，包括增加、删除、修改、查询等功能更。
图2 员工档案图3 员工档案维护2.员工请假对员工请假进行管理，包括员工本人发起请假的请求、上级领导的审批，以及最终所有员工请假数据的统计等。
图4 发起员工请假请求3.员工奖惩对员工的奖惩进行管理，包括受奖励的员工姓名、奖惩日期、奖励类型、奖惩原因。
图5 员工奖惩统计表图6 新增员工奖惩4.员工生日对所有员工的生日进行管理，包括查询指定月份、日期所有过生日的员工信息。
图7 员工生日列表5.部门信息维护维护机构中所有部门信息，包括新增、修改、删除、查询等功能。
图8 部门信息列表图9 新增部门6.考勤统计对机构中所有员工的考勤进行统计，包括出勤、请假、迟到、早退、外出、加班、出差等数据。
图10 考勤统计1.1.2老人管理对机构中所有入住的老人进行管理。
包括健康评估、试住管理、入住管理、退院管理、老人信息管理等功能。
1.健康评估对登记入住的老人进行健康评估，并对评估的数据建档。
图11 健康评估档案2.试住管理对试住的老人信息进行管理，包括新增、删除、修改、查询等功能。
图12 试住管理列表3.入住管理对老人入住的信息进行管理，包括登记老人基本信息以及入住日期、房间、床位、护理级别、伙食基本等数据。
图13 入住管理4.退院管理对退院的老人进行管理，包括费用是否结算、退院日期、房间、床位等数据。
图14 退院管理1.1.3访客管理访客管理主要包括探访登记、访客统计等功能。
农村养老保险管理系统
农村养老保险管理系统1. 简介随着我国人口老龄化进程加剧，农村养老保险的意义越来越重要。
为了落实全国老龄办和财政部在农村养老保险基础养老金发放试点工作的要求，不断完善农村社会保障体系，各级政府和有关部门不断完善和创新保险管理系统，打造对农民利益最大化的保险体系。
本文以农村养老保险管理系统为研究对象，从保险管理系统的定义、功能、应用效果、优缺点等方面进行深入分析。
2. 定义农村养老保险管理系统是指利用计算机和网络技术，对农村养老保险业务进行全面管理和服务的一种综合系统，它主要包括数据采集、风险评估、保险产品设计、保单发行、保费征收、理赔核算、财务管理等功能，旨在提高农村养老保险的服务质量和管理效率，确保保险机构的正常运转。
3. 功能3.1 数据采集农村养老保险管理系统通过建立和维护逐级细分的农村居民信息及其变更数据，采集和分析居民养老意愿、人口基本情况、居住面积和经济状况等信息，形成基础养老数据，为制定和实施相应的养老保障政策提供决策依据。
3.2 风险评估风险评估是指对每个参保农村居民进行人寿保险合同的价格评估和风险评估，根据参保人口的性别、年龄、健康状况、收入水平等因素，对保险费率进行计算，以及制定附加保险信息的定价和产品设计。
3.3 保险产品设计农村养老保险管理系统还涉及了保险产品的设计。
本着公平、科学、严谨的原则，系统结合客户需求、保险公司资金状况等情况，根据险种条款、保险责任、保险费率等要素制造具有特色的险种以及附加险种，为广大农民保障权益，提供服务。
3.4 保单发行根据农民参保情况、养老保险设计方案等因素，农村养老保险管理系统能够自动生成相应合同的保单，包括投保人、被保人、保险条款、保障范围、保险期限、保险金额、保费金额等核心信息。
保单的发行，能够更好地满足农村居民保障需要。
3.5 保费征收农村养老保险管理系统实现保费的自动征收、收据的管理、收费凭证的打印、退保管理、入账与报表等。
3.6 理赔核算农村养老保险管理系统能够自动生成理赔申请书、销案通知书、上报理赔金额及裁定，同时实现理赔数据分析、理赔账户管理、理赔费用核算等功能。
智慧养老平台系统ppt课件
平台组成
涉及角色
运营管理子系统
在线商城
养老院管理子系统 政府监管子系统
服务中心子系统
门户网站
服务商子系统
接口程序及应用支撑子
老人及亲属自助子系统 系统
健康管理子系统
Байду номын сангаас
移动终端APP
志愿者子系统
养老运营机构 老人及其亲属 政府机构 服务商家/服务人员 医生 护工 社区管家/志愿者
坐席监控 数字录音
话务报表 话务智能分配
语音群呼
多方通话
21
（二）居家养老服务中心子系统
客户服务
来电弹屏
• 老人拨通热线电话或是进行一键求助，呼叫中心系统将会电弹屏，系统根据老人的来电呼叫判断是生活服务类 工单，还是商品订购，还是紧急救助类工单。
• 生活服务类，坐席根据老人的需求，选择相应的服务商,生成工单、派单。系统会以短信方式通知服务人员。
• 商品订购类，坐席根据老人的需求，选择相应的商品,生成订单。系统会以短信方式通知商家发货。
• 紧急救助类，坐席帮助转接家庭医生、亲属或110、120、119等紧急报警电话
食品管理、食谱设置、套餐管理、点餐、 配餐、送餐
志愿者管 新增志愿者、服务记录、绑定帮扶老
理
人
设备管理 设备开通、设备停用或删除
商品订购 下订单、订单追踪
主动关怀 短信关怀、去电关怀、走访事务、生
日提醒、用药提醒
会员管理
会员开卡、会员卡充值、会员卡挂失 /注销、消费记录、充值记录、会员 账户列表
办公管理
应用层 接口层
运营管理后台 老人/亲属APP
养老院管理系统 社区管家APP
事业单位养老保险信息管理系统
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黑龙江省机关事业养老保险信息管理系统
•第一步，点击屏幕右上方“密钥申请”
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黑龙江省机关事业养老保险信息管理系统
•点击下方“密钥驱动下载”按钮，进入密钥驱动下载界面，根据密钥类型选择相 应的驱动程序进行下载。
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黑龙江省机关事业养老保险信息管理系统
黑龙江CA密钥公司：
0451-87097616；0451-88385555；045189759999 ；0451-55645678 ；0451-
55644567
新申请的密钥无需进行激活即可使用。
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黑龙江省机关事业养老保险信息管理系统
•注：如有密钥（2014年测算或者工资系统）并可使用，无需进行密钥 申请。如需申请密钥可按以下流程操作。
•打开IE浏览器，在IE浏览器的地址栏上输入“黑龙江省人 力资源和社会保险网上服务大厅”的网址： https://221.208.247.68或从黑龙江省人力资源和社会保 障厅官网登陆访问系统，弹出系统登录界面，如图所示。
•1、VPN安装
•步骤一：安装VPN程序。 •步骤二：VPN的设置。 •步骤三：VPN的连接及系统登录。
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黑龙江省机关事业养老保险信息管理系统
步骤一：安装VPN程序：“双击驱动程序文件”
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黑龙江省机关事业养老保险信息管理 系统
步骤二：VPN的设置。 双击桌面的VPN图标，弹出VPN登录界面，点击右上角的选项按钮，在登录设置 处将隧道模式选为可靠传输模式。如图所示：
养老机构信息化管理环节
养老机构信息化管理环节1.引言1.1 概述概述部分应该对养老机构信息化管理的背景和重要性进行简要介绍。
首先，我们可以指出随着社会老龄化的加剧，养老机构承担着越来越重要的角色，为老年人提供生活照料和医疗服务。
然而，传统的手工操作和纸质管理已经无法满足现代养老机构日益增长的需求。
信息化管理的引入为养老机构带来了全新的方式和工具来提高管理效率和服务质量。
它可以涵盖从老年人的档案管理和医疗记录到日常生活中的饮食和起居安排等方方面面。
借助信息化技术，养老机构能够更好地收集和分析数据，实现智能化决策和资源优化，提供更加个性化和精准的服务。
然而，养老机构信息化管理也面临着一些挑战。
其中之一是技术层面的问题，包括信息系统的建设和运维成本、数据安全和隐私保护等。
此外，老年人对技术的接受程度和使用能力也是信息化管理的困扰因素之一。
因此，养老机构需要全面考虑这些挑战，并设计适应各种情况和需求的信息化管理解决方案。
总之，养老机构信息化管理的概述部分应该介绍信息化管理的背景和重要性。
它不仅提高了养老机构的管理效率和服务质量，还为老年人提供了更好的生活条件和医疗照料。
尽管存在一些挑战，但养老机构应该积极采取措施，充分利用信息化技术，推动养老机构信息化管理的发展。
1.2文章结构文章结构本文主要介绍了养老机构信息化管理环节的相关内容。
文章分为引言、正文和结论三个部分。
引言部分首先概述了养老机构信息化管理的背景和意义，然后介绍了文章的结构和目的。
通过引入这些内容，读者可以清楚地了解文章的整体框架和研究目标。
正文部分主要分为两个部分：养老机构信息化管理的意义和养老机构信息化管理的挑战。
在养老机构信息化管理的意义部分，将详细介绍信息化管理对养老机构发展的重要性和作用，包括提高管理效率、优化服务质量等方面的优势。
在养老机构信息化管理的挑战部分，将探讨目前养老机构信息化管理所面临的问题和困难，如技术、安全和隐私等方面的挑战。
结论部分将对以上内容进行总结和展望。
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1.机构名称（中文）
2.开业时间
3.地址
4.是否收住农村
（城市）特困人员
O是收住特困人员机构类型
O农村特困人员供养服务机构（农村敬老院）
O城市特困人员供养服务机构（城市福利院）
O面向社会老年人的养老机构
O否
5.所处位置
O城区O郊区O农村
□风景区
O是
O否
17.投诉事件处理 制度
O有
O无
18.委托代办服务 制度
O有
O无
机构服务质量信息表三:
1.是否对入住对象 进行入院评估
O是评估标准
□民政部制定的评估标准
□地民政部门制定的评估标准
□机构部制定的评估标准
□按照《特困人员认定办法》 关于生活自理能力的六项 指标评估标准
O否
2.机构提供的服务 容
□生活照料服务 □膳食服务 □清洁卫生服务 □洗涤服务 □护理服务 □文化娱乐服务 □心理、精神支持及其他社会工作 □咨询服务
O是O否
7.上年度体检的入 住对象人数
人
&上年度体检的餐 饮工作人员人数
人
9.过去一年中发生 过医疗事故次数
次
10.过去一年中发 生过食物中毒次数
次
11.过去一年中发 生过责任事故次数
次
12.过去一年服务 有效投诉件数
件
13.是否在机构进 行护理员服务评比
O是
O每年2次以上
O每年1-2次
O每年少于1次
O有O无
3.膳食制作、就 餐、送餐等服务制 度
O有O无
4.康复、保健等服 务制度
O有O无
5.志愿服务制度
O有O无
6.社会工作服务 制度
O有O无
7.有无与入住对 象签订入住合同
O有
□使用民政部门制定的《养老机构服务合冋》示文本
□养老机构自行制定的合同
□签订民政部门制定的特困人员供养服务协议
O无
&入住对象入住 档案
O未开展
12.是否获取卫生 部门颁发的执业可 证
O是O否
13.是否具备医点 资格
O是O否
14.房屋性质
O自有产权O租赁O合作使用O其他
15.是否开展居家 和社区养老服务
O是O否
16.是否投保养老 机构责任险
O是O否|
17.上年度盈亏状
况^Байду номын сангаас
O盈利O收支平衡O亏损
18.上年度各级政 府拨款（运转经费）
（公办机构填写）
全国养老机构业务管理系统
离线信息填报表
20XX年3月
填报注意事项：
一、凡是养老床位在10以上，应该申办设立可证的养老机构都应填报。
二、表五《入住对象入住信息》中“特困人员救助供养标准信息”，不承担特困人员供 养任务的养老机构选填，其余为必填项。b5E2RGbCAP
三、标记“▲”符号的信息，不对外接受社会老年人的农村特困人员供养服务机构（农
6.组织机构代码/统一社会信用代码
组织机构代码 统一社会信用代码O无
7.养老机构设立可 证
O有O无
原因：□无相关消防审核意见□无相关食药监意见
□无相关环评意见□其他
&养老机构法人性 质
O社会团体（民办非企业）法人O事业单位法人
O工商企业法人O未经法人登记
O其他
9.养老机构兴办主 体
O省级民政部
编制数量O公办（建）民营
□教育培训服务 □安全保护服务 □医疗保健服务 □出行服务 □陪同就医服务 □短期拖养服务 □其他
3.组织入住对象开 展文化娱乐活动频 率
O每天O每2次以上O每月2次以上
O每季度2次以上O每年2次
4.食谱更新频率
O每更新O每月更新O每季度更新
5.过去一年中入住 对象发生压疮的人 数
人
6.过去一年中机构 是否发生过医疗感 染或传染病感染
年度
力兀
19.上年度政府补 贴
年度
20.建设补贴
-力兀
21.运营补贴
力兀
22.设施设备补贴
力兀
23.人员补贴
力兀
24.其他补贴
力兀
25.上传图片
图片至少应包括：整体外观、主要建筑和大门。 请将照片打印一并提交。
机构部管理信息表二:
1.饮食、穿衣、如 厕等服务制度
O有O无
2.护理、陪同就医 等服务制度
O护理型养老机构（主要接收生活部分自理老年人、生活完全不能自 理老年人）
O综合型养老机构（主要接收生活完全自理老年人、生活部分自理老 年人和生活完全不能自理老年人）
11.医疗服务式
设医疗机构（自我医疗保障）
O自办医院O护理站O医务室
与医疗机构合作（协议医疗保障）
O医院O乡镇卫生院
O村（社区）卫生服务站（中心）
机构安全管理信息表四:
1.是否建立门卫制度
O是O否
2.机构边是否存在自然灾 害隐患
O是
O泥流O洪水O森林火灾
O否
3.机构边是否存在环境污 染隐患
O是O否
4.是否建立每 日食品留样制度
O是O否
5.安全管理部门
O有
负责人：联系式：
O无
6.消防管理人员
O有
O兼职O专职
O无
7.机构是否设置消防安全 标识
O是O否
& 是否每天开展日间防火 巡杳
O是O否
9.是否每天开 展夜间防火巡杳
O是O否
10.灭火和应急疏散预案
O有O无
11.突发事件应急预案（或 突发事件应急管理制度）
O有O无
12.安全教育与培训记录
时间容
参加教育培训人员数量
参加人员类别
□管理人员□养老护理员
□专业技术人员（医生、护士、康复 师、财务、心理咨询师）
□社会工作者□志愿者
□工勤人员□全部
□管理人员□养老护理员
□专业技术人员（医生、护士、康复 师、财务、心理咨询师）
□社会工作者□志愿者
□工勤人员□全部
□管理人员□养老护理员
□专业技术人员（医生、护士、康复 师、财务、心理咨询师）
O有
O无
9.入住对象健康档 案
O有
O无
10.是否与各类工 作人员签订劳动
（聘用）合同
O是
O否
11.各类人员的培 训制度
O有
O无
12.各类人员岗位 职责管理和考核制 度
O有
O无
13.财务管理制度
O有
O无
14.固定资产管理 制度
O有
O无
15.外包服务管理 制度
O有
O无
16.服务项目收费 标准是否在机构公示
O地市级民政部门
编制数量O公办（建）民营
O县（区）级民政部门
编制数量O公办（建）民营
O乡镇人民政府（含地区办事处）
编制数量O公办（建）民营
O街道办事处
编制数量O公办（建）民营
O单位、企业或社会组织
O与境外合资、合作
O境外独资
O村委会
O居委会
O个人
10.养老机构类别
O自理型养老机构（主要接收自理老年人）
O否
14.是否建立了机 构和老年人家属的 联席会议制度或其 他沟通机制▲
O是O否
15.有无专人负责 投诉处理
O有O无
16.定期征求入住 对象及家属意见^
O有O无
17.组成由入住对 象参与的膳食管委 会
O有O无
18.上年度是否开 展机构服务满意度 调查
O是O否
19.是否委托第三 进行服务质量评价
O是O否