信息化系统应用范围及效果

银晨太阳能科技有限公司信息化系统应用范围及效果

一、公司概况

银晨太阳能科技有限公司是一家专业从事各类医药产品、保健品、医疗器械、中药材及饮片批发、零售经营的企业。目前有一个批发部和五间大型医药零售超市、一间医疗器械专卖店、一间中药配方、一间加盟店。

二、信息化系统启用之前存在问题：

【1】、各个连锁店独立服务器和数据库，配备仓库管理人员和仓库，增加企业经营成本；

【2】、无法实时传递数据，导致企业内部存在各种‘信息孤岛’，企业各部门根本无法协同作业。例如，货物到了仓库无法实时让业务及采购人员等知道，这样导致增加大量的沟通成本。

【3】、盘点环节几乎没有而且也数据不准确，导致库存占用大量资金；也无法及时处理临近失效期的药品。

【4】、半手工操作和传统管理模式导致效率低下－－操作效率低、管理效率低、监控效率低。

【5】、由于数据不实时，导致总部与配送中心、各连锁店上下沟通困难，连接反映速度慢，不易实时发现问题。

【6】、前台收款流程不严密，导致收款严重不符；（平均每班相差1000元）。【7】、由于数据不准确，导致门店需要配置一个‘周转仓’，使企业的有效经营面积被占有。

三、解决方案：

【1】、取消各个分店数据库，统一在总部，各分店仓库和仓库人员逐步撤销；【2】、全部分店和仓库制定完善盘点流程，配备盘点机。经过几次盘点，现在员工已经掌握正确的盘点方法，目前已经可以做到每月快速盘点一次，及时检查库存准确性。

【3】、全面启用电脑信息化管理，反复探讨，重组业务流程，制定符合医药经营特点的业务流程；

【4】、各分店前台和总部实时联网，销售数据实时传输至总部，大大方便了总部决策层对问题的发现和实时解决，提高了效率；

【5】、前台制定了完善的收款流程，实现了现金与电脑流水帐平衡；

【6】、通过不断修改，设定各个货位的库存上限和下限，使库存占压资金大大减小。

【7】、总部可以实现电脑自动补货；大大减少在补货环节投入的人力。

【8】、仓库实现药品批号管理，降低药品失效率；

四、实施效果

【1】、每次的盘点的损溢率不断降低。现在已经达到每个分店的平均损溢两至三百元。

【2】、各个货位的库存上限和下限的设定，降低了企业的库存积压资金，各个分店报货统一实现电脑自动化，配送中心每天平均配送两次，各个分店之间的调拨基本不存在。为企业一年节省的成本＝库存积压资金 500万×1％＝5万。【3】、各分店取消了仓库人员及门店后台录入人员，为企业一年节省的成本＝ 5个门店× 2人× 2000 × 12月＝ 24万。

【4】、各门店取消了周转仓，使分店经营空间最大化利用。为企业一年带来的收

入＝ 10平米× 50 ×5个门店×12月＝3万。

【5】、前台收款没有出现现金与电脑流水帐的不符，一年为企业挽回的经济损失＝ 5个分店×1000元×12月＝6万。

【6】、仓库应用批号管理药品失效期，降低了药品的失效率。一年减少的失效损耗＝ 1000元×12月＝1.2万。

【7】、门店与总部实现实时联网，销售数据实时上传，总部各种分析准确度提高，企业相关的决策又准又快。补货更准确，为企业一年带来的更多收益（利润）＝ 5个门店× 12月× 1000元＝6万。

【8】、有了准确的数据为依据，公司得以实行更有效的奖惩机制，员工得以获得更公平的回报及更多的奖励。例如，以前损耗大时，损耗都由该店员工分摊，导致一些工作积极的人也被拖累。现在损耗少了，员工赔钱就少了，工作热情就高涨了。例如，以前没有准确的分店盈利数据，导致每个分店拿的都一样，现在有了依据，盈利好的门店的员工就拿得多，积极性就更高了，也能更配合企业更好服务顾客的响应。每个门店每年可增加盈利＝ 5个门店× 1000 × 12月＝ 6万。

【9】、各角色普遍自己操作电脑，效率极大提高。例如，由于时空在操作上更人性化，以前由于操作麻烦，很多关键角色如采购员等都需要熟悉电脑操作的文员配合，无法自己操作电脑，现在由于操作更方便（助记码、焦点定制、字段定制等），业务员、采购员、仓管员、配送负责人等都能自己轻松操作电脑。在门店数量更多，销售额更大情况下，企业无需增加人手。这一点折算成一年节约的人力成本＝ 3个人× 2000 × 12月＝ 7.2万。

【10】、纸张的节约？

【11】、更重要的，企业获得了巨大的竞争优势、管理优势，未来可通过市场扩张获得几倍的收益。例如，九州通每年的销售额平均增长100％，假如今年赚100万，

明年就是200万。可见信息化带来的效益是巨大的。

因此，当年收益约为60万，假如再仔细分析，应该还有很多没计算的，包括无形收益。