食品售后承诺书7篇
售后服务承诺书范例(7篇)
售后服务承诺书范例一、售后服务承诺1、质量保证:作为设备供应商---- ,我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间:桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
4、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。
5、响应时间:若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的,我司无偿更换新设备。
6、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:当设备出现故障,必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺:1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见,请向技术部调度员或维修部经理投诉。
售后服务承诺书范例(2)一、效劳承诺1.我公司组建了一批强硬的应急维修效劳队,有经历丰厚的现场工程师和高级技师,对呈现的任何问题都能在最快的工夫内赶到现场,进行维修和改换。
简短的售后服务承诺书7篇
简短的售后效劳承诺书7篇承诺书指的是由某一组织或社团拟定、它作为日常应用写作中的一种常用文体,在现实社会中有着较广泛的使用。
下面是WTT心整理的简短的售后效劳承诺书7篇,有所帮助。
简短的售后效劳承诺书1致:__公司1.我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按照厂家质保期进展质保。
2.对本次工程所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;3.在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承当由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。
4.严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
5.保证所供应的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;6.用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提来理意见,如情景需要,公司相关效劳人员将及时到达现场处理。
7.我公司负责向用户供应产品相关的技术支持。
承诺人:___时间:____年__月__日简短的售后效劳承诺书2尊敬的用户:感谢您在本公司购置相关商品,为了使您对我们的效劳更加满意,在您购置本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:1、商品品质:____电脑公司所售商品绝无假货。
2、硬件质保:____电脑公司向您承诺,凡在本公司购置的组装电脑,均享受国家电子类产品三包效劳。
3、专业组装:____电脑公司严格按照组装程序及流程进展操作,以保证电脑的装机质量。
4、老实守信:____电脑公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。
如在商品的售后效劳过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生,顾客可以直接对其进展投诉,保证给顾客一个满意的答复。
5、技术支持:但凡在本公司购置组装电脑的客户,假如在使用过程中遇到任何技术问题,本公司将为顾客供应正确的问题解决方案。
6、售后效劳:A、市区内:硬件供应第一年(工作日内)上门效劳,后两年(工作日内)送修效劳;软件供应五次(工作日内)上门效劳。
食品质量保证及售后承诺书
食品质量保证及售后承诺书
尊敬的客户:
感谢您选择我们的产品。
为了让您放心购买,我们郑重承诺:本产
品食品质量经过严格检验,符合国家标准,保证安全无虑。
一、食品质量保证
我们产品采用优质原材料,严格生产工艺,严格遵守食品安全法规,确保产品质量达标。
在产品销售过程中,我们将严格把控每一个环节,保障食品质量,让您放心食用。
二、售后承诺
如果您在使用过程中出现任何质量问题,可以随时联系我们的客服
人员,我们将尽快处理并给予您满意的答复。
对于因产品质量问题造
成的损失,我们将承担相应责任,确保您的权益不受损失。
三、联系方式
如果您在使用产品过程中有任何问题或建议,欢迎随时联系我们的
客服中心。
我们将竭诚为您提供优质的服务,让您满意。
最后,再次感谢您对我们产品的信任与支持,我们将不断努力,为
您提供更优质的产品和服务。
期待与您长期合作,共创美好未来!
谢谢!
此致
敬礼
(公司名称)
日期:2023年6月20日。
供应商售后产品质量服务承诺书简短(7篇)
供应商售后产品质量服务承诺书简短(7篇)供应商售后产品质量服务承诺书精选篇1一、公司信誉承诺1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托,地处中国光谷的高新技术企业。
2、我公司的主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
3、我公司拥有绝对的开发实力,确保开发项目的领先水平。
4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门,确保出厂产品的可靠性。
5、我公司设有专门的技术支持部门,确保售后服务通道快捷高效。
二、售前服务承诺1、提供专业咨询。
我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。
2、提供详细资料。
我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、提供合理报价。
我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、提供考察接待。
我们保证随时接待您的考察,并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
三、售中服务承诺1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
2、我们保证无论合同量大小,保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
四、售后服务1、我们保证在24小时之内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。
2、对于10kg以下的仪器设备,我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用,直到损坏设备修好为止。
3、对于10kg以上的仪器设备,我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用,直到损坏设备修好为止。
我们的质量承诺是:“3个月内包换,1年免费维修,终身维护”。
在未来的日子里,我们将一如既往的坚持三类星级服务,即:售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
武汉华亿通电气有限公司供应商售后产品质量服务承诺书精选篇2我方对售后服务及产品质保作如下承诺:1、我方承诺向使用单位提供的产品,保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
副食品售后服务承诺书
副食品售后服务承诺书
尊敬的客户:
感谢您选择我们的副食品产品。
为了保障您的权益,我们郑重承诺
以下售后服务:
一、品质保证
我们承诺所售副食品均为新鲜优质原料制作,严格遵循卫生标准生产。
如有任何质量问题,请您在购买后7天内联系我们,我们将为您
提供全额退款或换货服务。
二、送达保障
我们将严格按照您选择的送货时间和地点进行配送,如因我们原因
导致送达延误或不能送达,我们将为您提供免费赔偿或重新配送服务。
三、咨询服务
我们设立专业的客服团队,为您提供咨询服务。
如您在产品使用过
程中有任何疑问或建议,请随时与我们联系,我们将尽快为您解决。
四、投诉处理
如果您对我们的产品或服务有任何不满意,欢迎您随时拨打我们的
客服热线或发送电子邮件进行投诉。
我们将在收到投诉后的24小时内
进行回复,并积极解决问题,确保您的满意度。
五、服务承诺
我们承诺将以诚信守法、客户至上的原则为您提供最优质的售后服务,让您享受到最满意的购物体验。
感谢您的信任与支持!我们期待与您建立长期的合作关系,共同发展壮大。
祝您生活愉快!
此致,
XXX副食品公司敬上。
餐饮领域售后服务的承诺书
餐饮领域售后服务的承诺书承诺内容
我们餐饮企业郑重承诺,在售后服务中遵循以下原则和承诺:
1. 专业服务:我们将为每位客户提供专业、高效的售后服务。
我们的员工将接受专业培训,以确保他们具备为客户提供满意服务所需的技能和知识。
2. 及时响应:我们将尽快响应客户的售后服务需求。
无论是遇到产品质量问题、服务不满意或其他售后问题,我们将迅速处理,并积极解决客户的困扰。
3. 诚信合规:我们将遵守所有相关法律法规,维护行业良好形象。
在售后服务中,我们将坚守诚信原则,绝不进行虚假宣传、欺骗消费者或其他违法行为。
4. 客户至上:客户的满意度是我们工作的最终目标。
我们将倾听客户的意见和建议,并不断改进我们的售后服务,以提供更好的客户体验。
5. 保护客户隐私:我们承诺保护客户的个人信息和隐私。
我们将采取必要的安全措施,防止客户信息泄露或被滥用。
承诺期限
我们的售后服务承诺期限为购买产品的一年内。
在这一年内,我们将提供免费的售后支持和维修服务。
联系方式
如果您需要售后服务或有任何问题和建议,请随时联系我们:
- 客服热线:XXX-XXXX-XXXX
我们将竭诚为您服务,感谢您的支持和信任!。
售后服务承诺函(通用11篇)
售后服务承诺函(通用11篇)售后服务承诺函11.提供符合投标样品质量标准一致的食用油,认真履行食品质量安全市场准入规定的各项要求,按照有关法律法规、国家标准、行业标准,保证食用油质量符合有关产品标准、卫生规范的要求,决不提供不合格食用油。
对被投标方检查确认为不符合投标方品质要求的产品,我公司同意按照要求在规定时间内进行处置退换,由于本公司质量问题而产生的`退货等全部费用(运输、仓储等)由本公司承担。
2.保证货物符合食品安全标准,包括食用油的卫生指标符合国家标准和食品安全方面要求的相关证书和检测报告。
严格遵守《产品质量法》、《食品安全法》、《流通领域食品安全管理办法》等法律法规,认真履行食品质量安全的义务,依法承担相应的商品质量责任。
3.保证产品按时供应,并在规定时间内送达采购方指定地点,如造成的延迟产品供应,我公司承担因此而发生的紧急运输费用,保证运输车辆安全卫生,不使用装过生鲜食品或化学品或其它有可能污染的运输工具,不与其他带有刺激性气味的货物拼装。
4.使用符合国家食品安全标准的包装方式,包装标识清晰,无破损、污染,对运输过程中造成的包装破损、污染的货物由我方即时回收并补充不足。
法定代表人签字:20xx年9月2日售后服务承诺函2尊敬的xx:根据贵方为20xx年12月xx日招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下售后服务承诺:1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。
2、对合同条款、付款方向全部予以响应。
3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。
4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供“每季度一次”的'设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。
5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。
面包售后承诺书
面包售后承诺书我们始终秉持着为客户提供最好的服务,为您的购物体验提供全方位保障的理念,对于我们的每一款产品,我们都有严格的质量检测过程,以确保产品的质量和原材料的安全。
我们相信购物不只是买一个产品,更是买一个放心,购买面包的客户不仅仅关心面包本身的品质,更在意售后服务的质量。
因此,我们提供下列面包售后承诺书,对于我们的客户,我们将有以下承诺:承诺一:产品质量问题自行负责我们承诺对于所有因我们的错误或疏忽导致的产品质量问题,我们将为客户承担全部责任,并提供相应的赔偿,包括但不限于免费退换货、全额退款等。
承诺二:保修期内全程陪伴我们的保修期为您提供全程服务的保证。
如果您在保修期内发现产品质量问题,无论是正常磨损,还是由于质量问题造成的破损,我们将提供全程跟踪调查,为您提供全面的支持,我们将为您提供全额退款或者更换同款的新面包,我们希望让您在享受美味面包的同时,更感到我们的用心服务,我们坚信,您的满意将是我们最大的成功。
承诺三:质量问题永久保证我们深知,在消费者心目中,我们的产品质量问题是首要关注的问题,因此我们在售后服务方面非常重视。
我们承诺面包质量问题最长保修期为一年,对于质量问题我们将随时提供售后服务,并且终身保修。
如果您在使用面包的过程中有任何的疑虑或者问题,我们希望您立即联系我们的客服服务人员,我们将在第一时间为您提供最满意的答案和解决方案。
我们有专业的售后服务团队,会在第一时间与您联系并及时为您处理问题。
承诺四:专业的售后团队我们的售后服务团队由经验丰富的技术支持人员和热情的客服人员组成。
我们的售后服务团队具有良好的职业素养和丰富的售后服务经验,无论您遇到什么问题,我们的售后服务人员都会秉着用心服务、深化服务、用情服务的服务理念,为您提供满意的服务。
我们希望我们的承诺能够为您的购物体验带来更多的安全感与保障,让您在享受美味面包的同时,更加深入感受我们的用心服务。
如果您对我们的服务有任何建议或意见,都欢迎直接联系我们,我们的客服团队会竭诚为您服务,不断改善与升华我们的服务品质。
产品售后服务保障承诺书
产品售后服务保障承诺书产品售后服务保障承诺书范文【7篇】一般在产品售后服务承诺书中,会写出在一段时间内,可以免费维修产品或部件。
下面是我给大家带来的产品售后服务保障承诺书范文【7篇】,欢迎大家阅读转发!产品售后服务保障承诺书篇1为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。
产品质量承诺书。
三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满意3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
产品售后服务保障承诺书篇2本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到的服务,让顾客满意、放心。
关于产品质量售后服务承诺书范本【八篇】
关于产品质量售后服务承诺书范本【八篇】产品质量售后服务承诺书篇1为保障食品质量安全,保障消费者的身体健康和生命安全,向公司承诺如下:一、严格遵守国家等相关法律法规。
二、建立和完善生产环境、生产设备、原材料、生产过程质量控制、人员、储运、出厂检验、包装、进货验收等各项管理制度,并严格执行。
具备持续保证产品质量的环境条件,具备持续保证产品质量的生产设备、工艺设备和相关辅助设备,具有与确保产品质量合格相适应的原料处理、加工、贮存等设施。
保证产品生产加工工艺流程科学、合理,生产加工过程严格、规范,对生产关键工序进行严格控制。
三、保证产品质量符合百事公司相应的标准。
保证生产加工过程中所使用的原辅料、添加剂等符合国家法律法规和国家强制性标准规定,不使用非食用性原辅材料加工产品,不滥用食品添加剂。
四、保证产品的包装材料、贮存、运输和装卸产品的容器、包装、工具、设备无毒无害,符合有关的卫生要求,保持清洁,对产品无污染。
五、保证产品标识标注符合国家有关规定,不冒用qs标志(仅指国家规定的实行生产许可证制度的工业产品),不标注虚假生产日期。
六、保证当出厂销售的产品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危险时,能及时召回已经出厂销售的产品。
对生产不合格产品和制售假冒伪劣产品的,应当承担相应的责任。
承诺人:产品质量售后服务承诺书篇2本公司的质量方针:严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。
本公司的质量承诺:快速反应、立即行动。
产品承诺:1. 产品销售一周内,有任何不满意,可无理由退货换货。
但运费由退货方承担。
2. 产品销售三个月内,客户提出疑义,经我方售后工程师鉴定,确属质量问题的,可退货换货,运费由我方承担。
3. 安防产品售出一年内,道路监控产品售出三年内,任何非人为损坏故障,我方负责免费维修。
服务承诺:1. 针对客户售后咨询,我方在工作时间,2小时内给予解答。
2. 针对客户产品客诉,我方确认后,进行客诉登记。
我方技术人员将进行原因分析,一周内给予回复。
食品承诺书范文7篇
食品承诺书范文7篇食品承诺书篇1为了认真贯彻执行《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》,维护食品消费安全,本企业郑重承诺:一、认真履行食品经营者必须承担的食品安全“第一责任人”职责,对本企业经营的食品安全负责。
二、依法建立健全进货检查验收和索证索票制度,认真查验供货商的经营资格、产品合格证明、产品标识和商品质量是否符合法定要求,严把商品进货关。
三、依法建立健全商品进(销)货台帐制度,如实记录、保存进(销)商品的各种信息和数据,保证本企业进货商品的可追溯性和销售商品流向信息的真实性,以防范和控制食品安全风险。
四、建立健全并落实食品安全的日常管理措施,及时发现食品质量安全隐患,不销售不符合法定要求的食品、过期食品、变质食品和存在安全隐患的食品。
本篇__来自资料管理下载。
发现问题食品立即停止销售并及时向工商行政管理机关报告。
五、积极配合工商行政管理机关依法履行监督检查,建立商品质量联络员制度,规范经营行为,完善售后服务,妥善解决消费投诉和纠纷,共同营造食品安全消费环境。
承诺企业名称(盖章):法定代表人签字:x月x日食品承诺书篇2根据《中华人民共和国食品安全法》的相关规定,本超市在食品经营活动中,作如下承诺:一、经营者对场内提供的食品,应当按照法律法规的规定作如下承诺:所经营的食品符合相应的标准,在保持期限内,无腐烂变质,包装标识符合要求,标识内容属实,票证合法齐全。
二、如果出现质量问题,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包换、包退或者其他责任的,应当履行责任。
三、对市场内出售食品出现质量问题的投诉,只要消费者提出的理由是正当充分,应当按照消费者投诉处理办法先行处理。
当食品经营者或供货商无法立即处理时,应由市场经营者先行赔付,然后再由市场经营者向食品经营者或供货商进行赔偿。
四、食品经营者要对所购进或出售的食品质量进行严格检查,确保其出售的食品在保质期内:产地清晰;证件合法齐全、有效;外包装无毒无害质地良好。
食品售后服务承诺书(7篇)
食品售后服务承诺书食品售后服务承诺书(7篇)在日常生活和工作中,越来越多人会去使用承诺书,相比于口头承诺,承诺书的约束力更强。
在写之前,可以先参考范文,下面是小编整理的食品售后服务承诺书,欢迎大家分享。
食品售后服务承诺书1我司将保证每日提供新鲜的肉类、蔬菜,特做出以下承诺:一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定。
二、坚决不提供不符合国家食品安全标准要求的各类食用肉类、蔬菜及配料用品,不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照业主《采购清单》上要求的肉类、蔬菜及指定物品运送到等物质数量按时送到业主指定的地点,严格按照使用单位所需的数量提供,未经使用单位同意,不得增加或减少。
四、每天在正常情况下送新鲜肉类、蔬菜两次;随叫随到,随时提供采购,并送达指定地点;我司必须将业主需要的新鲜肉类、蔬菜按计划按时间送达。
五、按照业主的要求随时通知我司购买各种配餐等商品的需要,我司必及时按业主要求将商品送到。
我司保证新鲜的食用肉类做到:猪肉牛肉有卫生防疫检测印章,无注水;肉新鲜、无异味、无腐烂、无防腐剂保鲜,品质合格无毒无害;家禽类新鲜、无病、无注水。
蔬菜类做到:新鲜菜光滑、清脆鲜嫩,无变质腐烂、无黄叶、不带泥沙、无杂草、检验无农药残留,净菜达到??%以上。
六、业主可对我司的供应肉类、蔬菜不定期抽样送卫生防疫部门检疫。
如肉类、蔬菜有卫生、质量问题,检验费由我司承担,并承担相应的违约责任。
七、我司保证配料用品保证卫生安全合格,坚决不提供包装袋破损、生产日期标识模糊不清、假冒伪劣或不符合法定要求的配料用品。
我司提供的指定商品保质期到达业主地点时有??个月以上。
八、加强对配送人员的健康管理,配送人员保持良好的个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽,不留长指甲,不涂指甲油,不佩带饰物,保持手部清洁,并持有健康证件。
九、定期或不定期对运送食品运输车辆的进行清洗消毒管理,保持车辆清洁、无异味、防止污染。
售后服务承诺书(通用7篇)
售后服务承诺书(通用7篇)售后服务承诺书本售后服务承诺书(以下简称“承诺书”)由____________(以下简称“服务商”)提供给___________(以下简称“用户”)。
一、前言为了保证用户的权益,服务商在此承诺提供优质的售后服务,以便用户在使用服务商提供的产品和服务过程中得到最大的满足和匡助。
二、承诺内容1. 售后服务范围服务商承诺在产品或者服务浮现质量问题时提供以下售后服务:(1)提供产品或者服务的技术支持,协助用户解决问题;(2)提供返修、更换或者退货服务,具体服务内容以服务合同或者协议为准。
2. 售后服务时间服务商承诺,售后服务时间为工作日9:00-18:00,节假日歇息。
如果用户有紧急情况需要售后服务,服务商将尽快为用户提供匡助。
3. 售后服务方式服务商承诺为用户提供以下售后服务方式:(1)售后服务热线:____________(2)邮件咨询:____________(3)在线客服:____________4. 售后服务流程服务商承诺以下售后服务流程:(1)用户发现产品或者服务有质量问题,及时联系服务商的售后服务热线、邮件咨询或者在线客服;(2)服务商按照协议要求对用户提供相应的售后服务。
5. 售后服务质量标准服务商承诺为用户提供的售后服务质量标准如下:(1)服务人员应具备相关职业知识和技能,能够给用户提供专业的服务;(2)服务过程中,服务人员应有礼貌、耐心,能够认真倾听用户的情况和需求,协助用户解决问题;(3)服务商应按照协议要求提供相关的售后服务。
三、附加条款1. 本承诺书为双方之间的协议,不得以任何形式转让。
2. 双方一致允许,在协议执行中浮现纠纷时,应当通过友好商议方式解决。
3. 如双方无法通过商议解决,应根据协议中的争议解决条款或者向有关机构提出诉讼。
四、附件清单本文档所涉及的附件如下:(1)服务合同或者协议(2)其他有关的文件或者证明文件。
五、法律名词及注释本文档所涉及的法律名词及注释如下:(1)售后服务:在购买产品或者服务后,当发现产品或者服务质量有问题时,根据购买方所享有的相关权利,产品生产厂商或者服务提供商将对产品进行返修、更换或者退货的行为。
产品质量保证及售后服务的承诺书(通用6篇)
产品质量保证及售后服务的承诺书(通用6篇)产品质量保证及售后服务的承诺书(通用6篇)现如今,承诺书的使用频率越来越高,承诺书是单方意思表示,不具有合同效力。
怎么写承诺书才能避免踩雷呢?下面是小编收集整理的产品质量保证及售后服务的承诺书(通用6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
产品质量保证及售后服务的承诺书1首先感谢您选择了我公司的产品。
在产品销售服务过程中,我公司对产品的质量及服务做到让您满意。
xx公司对产品质量的承诺:1、产品质量三包,配套的外购原材料均为优质产品,以保证质量。
对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。
2、在原材料采购,产品生产制造过程等各个环节严格按iso9质量认证标准进行控制,确保每个工序均处在质量受控状态,从而保证产品的质量。
3、所有出厂产品均严格按检验程序1%进行检验,保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有产品全程质保,客户如果发现质量问题,如属于我方的责任,我方负责无条件换货更换及时处理。
在服务期间产品质保周期为三年。
5、对所有用户均提供:技术更新,质量更好,服务更佳的产品,我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的,而且我们将积极配合,大力支持你们的工作。
特此承诺!xxx有限公司20xx年7月6日产品质量保证及售后服务的承诺书2为营造良好的食品安全消费环境,本公司郑重承诺:严格执行粮油食品准入制度,严把食品质量关,认真处理消费投诉,树立诚实守信的社会形象与道德形象,确保群众粮油食品消费安全。
一、进货验收备查制度(一)本公司严格按照《产品质量法》、《食品卫生法》等法律的规定,严把商品进货关,坚决杜绝“三无”商品进公司;(二)本公司及时收集经销食品的相关重要资料,并按商品类别分别建立进货台账;(三)进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息,资料真实可靠、有据可查,并理解工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。
售后服务承诺书7篇
售后服务承诺书优秀7篇在我们平凡的日常里,承诺书应用范围愈来愈广泛,承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。
相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧,读书破万卷下笔如有神,以下内容是小编为您带来的7篇《售后服务承诺书》,如果能帮助到亲,我们的一切努力都是值得的。
售后服务承诺书篇一致:xx公司1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按照厂家质保期进行质保。
2、对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;3、在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。
4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的职责和义务。
5、保证所供给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;6、用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提来源理意见,如情景需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7、我公司负责向用户供给产品相关的技术支持。
承诺人:xx时间:20xx年xx月xx日售后服务承诺书精选篇二为做好民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作,我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。
一、总则1、我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持1)现场维护和技术支持,在接到故障通知后,将在2小时内作出响应,并及时安排工程师根据情况进行排除,包括远程调试和现场支援,根据用户需求8个小时到达故障现场,工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。
2)通过往来邮件、电话、传真,解答用户在使用中碰到的技术问题。
3)在保修期内定期访问用户,了解使用情况并对系统进行维护。
4)用户可通过Internet,与公司技术人员进行交流。
售后服务承诺书(通用7篇)
售后服务承诺书(通用7篇)售后服务承诺书1 为公司秉持全方位、高品质、快速度的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。
一、服务承诺1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。
维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a.产品曾被非正常使用。
b.非正常情况下存储、潮湿。
c.未经授权的修理。
d.产品的正常的磨损。
e.超出保质期。
本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。
xx有限公司xx年x月xx日售后服务承诺书2 专业生产绿色、环保、节能等新型涂料及辅材,是一家集科研、生产、营销、施工、服务为一体的技术密集型现代化高科技企业。
率先通过ISO9001国际质量管理体系和ISO14024环境标志体系双认证,是福建省惟一一家水性涂料、健康胶粘剂及防水涂料产品都通过中国环境标志产品认证的'企业。
食品售后服务方案(通用6篇)
食品售后服务方案(通用6篇)第1篇: 食品售后服务方案一、售后服务管理目的为规范售后服务工作,满足用户的的需求,保证用户在使用我公司产品时,能发挥最大的效益,提高用户对产品的满意度和信任度,提高产品的市场占有率,制定售后服务管理制度和工作流程二、售后服务内容1 根据合同及技术协议的要求,对保修期内,因产品的制造,装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏,无偿为用户维修或更换相应零配件2 对保修期外的产品,通过销售中心报价(包括零配件,人员出差等)费用迅速,果断排除故障,让用户满意3 对合同中要求进行安装调试的,在规定的时间内,组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训4 定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访,了解产品的使用情况,征求用户对产品在设计,装配,工艺等方面的意见5 宣传我公司的产品及配件三、售后服务的标准及要求1 售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念,要竭尽全力为用户服务,觉不允许顶撞用户和与用户发生口角2 在服务中积极,热情,耐心的解答用户提出的各种问题,传授维修保养常识,用户问题无法解答时,应耐心解释,并及时报告售后服务总部协助解决3 服务人员应举止文明,礼貌待人,主动服务,和用户监理良好的关系4 接到服务信息,应在24小时内答复,需要现场服务的,在客户规定的时间内到达现场,切实实现对客户的承诺5 决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求6 服务人员对产品发生的故障,要判断准确,及时修复,不允许同一问题重复修理的情况7 服务人员完成工作任务后,要认真仔细填写"售后服务报告单',必须让用户填写售后服务满意度调查表8 对于外调产品,或配套件的质量问题,原则上由售后服务总部协调采购部由外协厂家解决9 重大质量问题,反馈公司有关部门予以解决10 建立售后服务来电来函的登记,做好售后服务派遣记录,以及费用等各项报表四、业务程序第2篇: 食品售后服务方案近期,食品质次价高、以劣充优等事件纷纷曝光,给超市及食品经营带来极恶劣的影响,为提供合格产品,杜绝质次价高、假冒伪劣的商品,本公司郑重承诺;一、严格遵守国家有关法律法规,合法经营。
食品采购售后服务策略及保证书
食品采购售后服务策略及保证书尊敬的客户,感谢您对我们食品采购服务的信任与支持。
我们深知食品安全对您的重要性,因此我们承诺将提供最优质的产品和卓越的售后服务。
本保证书旨在阐述我们的售后服务策略,以确保您的权益得到充分保障。
一、售后服务承诺我们承诺所提供的食品均符合国家食品安全标准,并保证食品的新鲜度、口感和品质。
如果在购买后发现任何质量问题,您有权享受以下售后服务:1. 退货服务:如您购买的食品存在质量问题,请在收到商品后的7个工作日内向我们的客服团队提出退货申请。
我们将根据退货申请的具体情况进行审核,并在确认后安排退货流程。
2. 换货服务:如您购买的食品因规格或数量问题需要换货,请在收到商品后的7个工作日内向我们的客服团队提出换货申请。
我们将根据换货申请的具体情况进行审核,并在确认后安排换货流程。
3. 赔偿服务:如您因食用我们的食品导致身体不适,请立即向我们的客服团队报告,我们将尽快安排专业人员进行调查,并根据调查结果给予相应的赔偿。
二、售后服务流程1. 联系客服:如有售后服务需求,请通过电话、电子邮件或在线客服等方式与我们的人工客服取得联系。
2. 提交申请:向客服提供相关购买凭证和问题描述,并根据客服指引提交必要的证明材料。
3. 审核与反馈:我们的客服团队将在2个工作日内审核您的申请,并根据审核结果给予相应的处理方案。
4. 处理与跟进:在确认售后服务方案后,我们将立即安排相关处理工作,并及时跟进处理进度。
5. 结束服务:在问题得到解决后,我们将向您反馈处理结果,并结束售后服务。
三、售后服务保证为了确保您的权益,我们承诺以下保证:1. 正规渠道:我们保证所提供的食品均来自正规、可靠的供应商,并经过严格的质量检验。
2. 信息安全:我们将严格保护您的个人信息和购买记录,确保信息安全。
3. 专业培训:我们的客服团队将接受专业的培训,以确保能够为您提供准确、高效的售后服务。
4. 持续改进:我们将持续关注并改进售后服务流程,以提高客户满意度。
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- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
食品服务承诺书1我司将保证每日提供新鲜的肉类、蔬菜,特做出以下承诺:一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定。
二、坚决不提供不符合国家食品安全标准要求的各类食用肉类、蔬菜及配料用品,不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照业主《采购清单》上要求的肉类、蔬菜及指定物品运送到等物质数量按时送到业主指定的地点,严格按照使用单位所需的数量提供,未经使用单位同意,不得增加或减少。
四、每天在正常情况下送新鲜肉类、蔬菜两次;随叫随到,随时提供采购,并送达指定地点;我司必须将业主需要的新鲜肉类、蔬菜按计划按时间送达。
五、按照业主的要求随时通知我司购买各种配餐等商品的需要,我司必及时按业主要求将商品送到。
我司保证新鲜的食用肉类做到:猪肉牛肉有卫生防疫检测印章,无注水;肉新鲜、无异味、无腐烂、无防腐剂保鲜,品质合格无毒无害;家禽类新鲜、无病、无注水。
蔬菜类做到:新鲜菜光滑、清脆鲜嫩,无变质腐烂、无黄叶、不带泥沙、无杂草、检验无农药残留,净菜达到??%以上。
六、业主可对我司的供应肉类、蔬菜不定期抽样送卫生防疫部门检疫。
如肉类、蔬菜有卫生、质量问题,检验费由我司承担,并承担相应的违约责任。
七、我司保证配料用品保证卫生安全合格,坚决不提供包装袋破损、生产日期标识模糊不清、假冒伪劣或不符合法定要求的配料用品。
我司提供的指定商品保质期到达业主地点时有??个月以上。
八、加强对配送人员的健康管理,配送人员保持良好的个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽,不留长指甲,不涂指甲油,不佩带饰物,保持手部清洁,并持有健康证件。
九、定期或不定期对运送食品运输车辆的进行清洗消毒管理,保持车辆清洁、无异味、防止污染。
我司本着“保障食品安全,享受幸福生活”的原则,以优良品质与信誉求发展,以客户为中心,保证做诚实守信的经营户。
承诺人:日期:年月日食品售后承诺书2本公司郑重承诺:1、本公司所提供耗材、设备,必须是经过国家食品药品监督管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品;2、供货响应时间:接到送货通知后,小时内将院方要求物品送到指定地点;无特殊原因超过时间货物未到造成影响的,医院有全终止供货合同;3、凡本公司所售耗材及设备,均设有售后服务,售后服务联系人员:,联系电话:售后服务常驻地址:4、凡确定由我公司供应的货品,完全按照医院的要求,保质保量、定时送达医院,并按医院要求提供详细的产品相关资料;5、按相关规定进行验收,凡提供产品部合格或与中标目录不符,医院有权拒绝收货,造成影响的或损失的,本公司负全部责任;6、所提供的医疗设备类,公司承诺保修,在保修期内,免收一切费用,保修期外,只按实收取所更换的材料费;7、接到保修电话维修人员到达医院的时间为:对短时间不能修复的设备,提供代用机,超过时限或拒绝维修的,医院除有权单方面终止供应合同外,自设备报修第4日起,按该设备使用每天的收入x故障天数,赔付院方;7、质量保证期内,由于产品原因导致的人身伤害及财产损失,公司承担全部责任。
8、对临时急需而非本公司销售产品,尽量帮助进行市场协调,确保医院需求。
承诺单位:法人:代理人:食品售后承诺书3作为食品经营企业(个体工商户)的业主,深知我们所经营食品的质量安全和卫生,直接关系到消费者的身体健康和生命安全。
为了认真贯彻执行《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》,维护食品消费安全,切实保障人民群众饮食安全,维护消费者的正当权益,本业主郑重承诺如下:一、认真履行食品经营者必须承担的食品安全“第一责任人”职责,对本企业经营的食品安全负责。
自觉遵守国家《食品安全法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等相关法律、法规,服从食品安全监督管理。
二、按照工商行政管理机关食品安全监督管理的要求,建立健全并执行以下管理制度。
(一)进货检查验收制度。
采取索证索票的方式,审验食品生产者或供货者必须具备的资格条件。
(二)进货台帐制度。
如实记录每种食品进货时间、来源、名称、规格、数量、保质期等内容;从事批发业务的,商品销售发票、凭证要求保存2年以上。
(三)食品质量承诺制度。
采取食品质量先行负责方式,落实食品质量承诺责任。
(四)不合格食品下柜退市制度。
三、严把食品质量关,不销售假冒伪劣、过期变质食品。
四、做好库存食品的防潮、防霉等工作,保持货架、仓库卫生清洁。
五、使用国家规定的计量器具,以法定计量单位作为结算依据,不短斤缺两,销售时不拒绝消费者对计量器具的复核。
六、不发布食品虚假宣传广告,户外广告自觉报经工商部门审批后发布。
七、积极配合工商行政管理机关依法履行监督检查,建立商品质量联络员制度,规范经营行为,完善售后服务,妥善解决消费投诉和纠纷,共同营造食品安全消费环境。
承诺企业(店)业主:(法定代表人)售后服务承诺书4本公司郑重承诺:1、本公司所提供耗材、设备,必须是经过国家食品药品监督管理局批准认证、全新的、质量规格和技术要求符合国家相关标准及规范的产品;2、供货响应时间:接到送货通知后,小时内将院方要求物品送到指定地点;无特殊原因超过时间货物未到造成影响的,医院有全终止供货合同;3、凡本公司所售耗材及设备,均设有售后服务,售后服务联系人员:,联系电话:售后服务常驻地址:4、凡确定由我公司供应的货品,完全按照医院的要求,保质保量、定时送达医院,并按医院要求提供详细的产品相关资料;5、按相关规定进行验收,凡提供产品部合格或与中标目录不符,医院有权拒绝收货,造成影响的或损失的,本公司负全部责任;6、所提供的医疗设备类,公司承诺保修,在保修期内,免收一切费用,保修期外,只按实收取所更换的材料费;7、接到保修电话维修人员到达医院的时间为:对短时间不能修复的设备,提供代用机,超过时限或拒绝维修的,医院除有权单方面终止供应合同外,自设备报修第4日起,按该备使用每天的收入x故障天数,赔付院方;7、质量保证期内,由于产品原因导致的人身伤害及财产损失,公司承担全部责任。
8、对临时急需而非本公司销售产品,尽量帮助进行市场协调,确保医院需求。
承诺单位:法人:代理人:食品服务承诺书5供应商食品质量承诺书 ******公司供应商食品质量承诺书近期,食品质次价高、以劣充优等事件纷纷曝光,给超市及食品经营带来极恶劣的影响,为提供合格产品,杜绝质次价高、假冒伪劣商品混进武商量贩公司下属门店,本公司郑重承诺;一、严格遵守国家有关法律法规,合法经营。
二、履行食品进货查验制度。
对供货企业和生产企业的企业资信证明证件和食品质量证明进行检查登记,将索取的各种资信证明、商品质量证明的原件或复印件存档备查,并在经营中亮明食品的产地或进货渠道。
三、建立进销台账制度。
进货台账记载生产厂家或供货单位、购进数量以及产品生产日期,销货台账注明产品销售数量及食品销售去向等情况。
四、不销售国家明令禁止的商品和物品:(一)假冒伪劣商品,国家规定淘汰的商品,过期、失效、变质商品;(二)法律、法规禁止销售的动植物及其制成品;(三)有毒、有害、腐烂变质的食品,病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产及其制品。
(四)低价商品冒充高价商品。
五、实行不合格食品自查退市制度。
发现不合格食品自查退市,对已销售的有安全隐患的食品,主动召回,彻底消除消费安全隐患。
六、超市经营人员持有效健康证上岗,持证率为100%。
七、提供优质的售后服务,对于顾客投诉,实行先行承诺制。
如违反上述条款,一切行政、经济及法律均由本公司承担。
承诺方:日期:售后服务承诺书6我公司将本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺:第一、进场时间1、在合同规定的时间内进场,提前做好施工准备,编制总进度计划及阶段性进度计划,报业主审核。
2、优选具有同类工程施工经验的专业人才,组建项目管理团队。
3、选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资。
4、严格按计划完成阶段性里程碑,保证总进度目标,确保工期。
5、每周五上报下周进度计划,每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最后定板。
计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
6、认真做好施工日记,记录工地上每个工种人数及使用机械的台班、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主查阅。
7、充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。
第二、工序交接1、进场后,第一时间与结构施工方进行沟通,相互协调,仔细全面做好前期结构工程的移交工作。
2、每完成一道工序,自检合格后,报监理部门验收,验收合格方可进行下道工序。
填写交接检查验收记录并存档。
3、严格执行“三检制”,确保工程质量。
第三、成品保护1、每道工序施工完毕,在进行下道工序施工时,注意保护已完工程,有完善的成品保护措施。
2、安排专人进行巡查,严防施工时破坏已完成品,保护措施有缺失,及时进行完善。
3、每日班前对所有施工人员进行成品保护教育,建立奖惩制度。
每日班后由成品保护员全面检查。
施工现场不允许人员留宿。
第四、现场服务1、积极协助业主及相关单位,做好施工现场的日常施工及管理工作。
2、协调各分包之间的关系,工序交叉,保证施工顺畅有序进行。
3、尽力满足业主及相关单位的合理要求。
用心服务,诚实守信。
第五、质保服务我们对工程整体质保2年,终身维护,公司成立专业售后服务小组,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。
针对本项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
当废水处理环节出现故障,在接到业主故障信息后半小时内响应,1小时内到现场解决问题并交付使用。
质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户放心使用。
质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。
在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。
1小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
企业名称(盖章)_______________ 签字代表_____________________ 年食品服务承诺书7服务承诺书我司将保证每日提供新鲜的肉类、蔬菜,特做出以下承诺:一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定。
二、坚决不提供不符合国家食品安全标准要求的各类食用肉类、蔬菜及配料用品,不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。
三、按照业主《采购清单》上要求的肉类、蔬菜及指定物品运送到等物质数量按时送到业主指定的地点,严格按照使用单位所需的数量提供,未经使用单位同意,不得增加或减少。
四、每天在正常情况下送新鲜肉类、蔬菜两次;随叫随到,随时提供采购,并送达指定地点;我司必须将业主需要的新鲜肉类、蔬菜按计划按时间送达。