儿童培训市场

儿童培训市场调查分析报告

一、市场规模：北京市每年约80万儿童参加培训班

儿童市场规模巨大，消费潜力惊人，是众多企业的必争之地。儿童培训班市场也是其中之一。北京艾索市场咨询公司于2007年年初进行了关于儿童生活与消费状况的专项研究，研究结果显示，北京城区儿童总体上培训班的比例为1/2。据统计，截至05年年底，北京常住人口中14岁以下儿童共有157万人，其中城八区86万。也就是说整个北京市的儿童市场有约80万的消费者，仅城八区就有四五十万的儿童参加培训班。

二、目标市场：7至13岁、家庭收入在3000元以上人群为培训班主要市场

调查结果显示，不同年龄段儿童参加培训班的比例不同。3岁以下儿童由于年龄太小基本上不会参加培训班。4~6岁的小朋友也就是上幼儿园的小朋友参加培训班的比例明显增长，近四成儿童参加。小学阶段的儿童是参加培训班的主体，7~13岁的年龄正是培养特长或兴趣的年龄，同时他们有一定的独立能力又有更多的自由时间，因此有近2/3的小学同学参加培训班。14~16岁儿童由于学习压力增加自由时间减少等，参加培训班的比例有所下降，但仍有一半的儿童参加。附图：不同年龄段儿童参加培训班比例

资料来源：北京艾索市场咨询公司2007年度儿童生活与消费状况分析报告。

除了年龄之外，家庭收入也是影响是否上培训班的主要因素。数据显示，随着家庭收入的增长，孩子上培训班的比例明显提高。北京市家庭收入在3000以下的属于低收入群体，这部分家庭的孩子有近三成参加培训。当家庭收入达到3000~5000时，这一比例迅速增加到六成，也就是说参加培训班的比例增加了一倍。当家庭收入超过五千时，孩子参加培训班的比例稳定在七成以上。

附图：不同家庭收入儿童参加培训班比例

资料来源：北京艾索市场咨询公司2007年度儿童生活与消费状况分析报告。

三、培训需求类型：英语培训是老大，兴趣班性别差异明显

在培训班类型中，英语培训是所有儿童的共同需求，其他培训类型则基本上属于兴趣班。儿童参加最多的是英语培训班，总体来说有2/3的儿童会选择参加；儿童随着年龄的增加，选择比例也逐步增加，4~6岁儿童有四成会选择参加英语培训，7~10岁儿童有五成，11~13岁儿童有七成多，14~16岁儿童这一比例则达到八成。

其他培训班多属于兴趣类型，因此参加比例较少；最多的，如美术、音乐班，也只有大约1/4的儿童选择参加。美术、音乐以及舞蹈班女孩参加比例明显高于男孩，约有1/3的女孩选择参加这三种兴趣班；男孩选择舞蹈班的比例尤其低，只有2%。运动型培训班男孩参加比例稳定，在13%左右；13%的女孩参加游泳班，9%参加跆拳道班，而几乎没有女孩参加乒乓球班。

附图：儿童选择培训班类型的比例

注：本题为多选题，即儿童可同时选择多个培训班，因此比例之和大于百分之百

四、需求与决策模式：父母与孩子的角色分工

不同类型培训班体现了不同的需求模式，家长与孩子在其中扮演者不同的角色。家长为儿童报培训班一定程度上体现功利性。能带来“未来增值”效应的培

训班，如英语、数学、语文，参加儿童的比例高于喜欢这一培训儿童的比例。而像游泳、轮滑、骑马等没有明显“前途”的兴趣，家长的支持则有限。其他兴趣，如美术、音乐、舞蹈两者比例基本持平。儿童总体来说还是喜欢所上培训班，有70%的儿童表示喜欢，8.8%的儿童不喜欢。孩子喜欢，但由于各种原因而没有满足这一需求的培训班类型主要有：游泳、轮滑、乒乓球和骑马。

附图：儿童对各类型培训班需求与态度

资料来源：北京艾索市场咨询公司2007年度儿童生活与消费状况分析报告。

在决策过程中，上不上培训班、上什么培训班基本上都由孩子和父母共同决定；完全由父母决定的占24%，完全由孩子决定的占11.6%。其中37.5%的父母出于培养孩子的目的而主动提出需求，然后要求孩子参加培训班；36.6%由孩子出于感兴趣而提出需求，然后同父母商量要求参加培训班；1/4由父母与孩子共同要求。

五、传播模式：口碑传播是关键

伙伴是培训班需求的有力影响者，因为八成的孩子会把喜欢的培训班推荐给同学朋友。这一比例相当的高，培训班必须重视口碑传播方式。当孩子与家长决定上不上培训班、上什么类型培训班甚至上哪一家培训班时，口碑将产生巨大的引导作用。孩子们的高度满意将带来好的口碑、较大的传播范围，从而带来源源不断的新顾客群与利润。如何利用有限的资源尽可能的提高顾客满意度，通过满意度的提升，最终促进忠诚度的提升，这是培训班亟需解决的关键问题。