PDCA工作方法详解
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①具体的（Specific 个別性，特定性）： 明确必须做什么？必须得到什么结果？ ②可测量的（Measurable 测量性，验证性）： 通过量来检测，是否已实施可以进行验证。 ③能够达成（Achievable 实现性）： 通过特别的努力是能够实现的。 ④关联性（Relevant 相关的）： 那个目标的达成，对于达到目的是有意义（有贡献）的。 ⑤具体的期间（Time-bound 期间的限定性）： 限定达成的期间，决定完成的期限。
1-3、目標的连锁性
通过对上级目标的分解，制定科的目标,科的目标达成了,上级目标的达成就有了保证。
最高的目标
目标的分解 部的目标 部的目标 部的目标
上级目标的保证
科的目标
2018/10/30
科的目标
17
1-3、目標的分解
公司的目标
个人的目标
具体的任务
策划实施检查 （PACA）
判断
2018/10/30
特的SPC理论和PDCA思想，并将它们付诸实现。
戴明和他对品质管理所做的贡献(3)
PDCA 循环是威廉.爱德华.戴明上个世纪五十年代
提出的, 主要为解决问题的过程提供一个简便易行 的方法。 1950年，戴明到日本担任产业界的讲师及顾问，其间帮助整顿、 创立日本产业制度，塑造了风靡世界的日本企业管理模式。 他的主要目的是，在持续改善的过程中运用PDCA循环，重建日 本产业，从而使他们在不久的将来在世界市场中具备竞争力。
他首先找到专业勘探公司，帮助查找最近 的地下水源 然后跑到城里，向供水公司陈述乡村缺水 现状，说明在那里，水的价格比城里更高 ，利润更好
三个月后
汉斯赚到了近1000元，还买了一台摩托车， 以车代步，用车拉水，却过上了较为富裕的 生活
比尔一分钱也没有赚到，还为东奔西跑花掉了不少钱。但 是，他带来了钻井队和铺设管道的工程队，开始挖水井、 铺水管、造水站
PDCA工作方法来自百度文库
制作：周虹
时间：2017年1月5日
12018/10/301
1
1. 目标 2、PDCA 3、策划（P） 4、实施（D） 5、检查与改善（C） 6、应用及标准化（A&S）
2018/10/30
2
“专业润滑油公司、统一成为中国车用润滑油第 一品牌”…“国内一流的供应链”．．． 愿景需要我们“务实、变革、致远！” 需要我们运用PDCA循环, 坚持持续改善我们的 工作质量、产品质量及服务质量！ 需要的是 --- 执行力！
比尔承包了郑州自来水公司，并在开封、洛阳等地的自来 水公司拥有股份，成为河南省著名的私营企业家，据说最 近还承担了公司某区域代理业务，进入跨行业经营，生意 越做越顺
风格—风格鉴定
事务
工程师
被 动
老 板
主 动
小媳妇
人情
居委会 大妈
马特莱法则
80%的人 穷人 掌握世上20％的财富 用脖子以下赚钱 20%的人 富人 掌握世上80％的财富 用脖子以上赚钱
半年后
半年后
汉斯： 汉斯马上做出反应：1、降价－0.3元/桶;2、 全家齐出动，组成了“汉斯摩托供水车队” ，确保24小时供水；3、给水桶加盖，不进灰 尘。但却只保住了不到20％的用户 比尔： 比尔的水井、管道全部完工，水站正式开张。并向村里人 承诺：1、水便宜－0.5元/桶；2、全天24小时保证供水；3 、保证水质干净，无污染。很快，本村80％以上的人家成 了比尔水站的用户。比尔拥有30％的经营者利润
2018/10/30
3
背景知识
2018/10/30
4
戴明和他对品质管理所做的贡献
威廉.爱德华.戴明，1900年10月14日出生于美国依阿 华州的苏市. 1921年，他从怀俄明州立大学毕业，并取得电气工程 学士学位.
1925年, 他从科罗拉多大学获得硕士学位, 1928年, 又 获得耶鲁大学的博士学位. 这两个学位都是关于数学和 数学物理学的。 1950年，日本科工联合会设立了戴明奖，并且每年都 在日本颁发，以奖励那些为统计理论做出突出贡献的 人.
戴明和他对品质管理所做的贡献(2)
戴明对品质管理所做的贡献主要在于，推广关于品 质变异产生的原因和造成的影响的见解。
戴明的十四步法有助于减少变异。十四步法的六个
都是关于工作中的培训。戴明认为，如果给予工人 的培训不足够，他们每个人就会用不同的方法去完 成同样的任务, 从而增加变异。 戴明对全面质量管理理论所做的贡献是推广了休哈
18
2-0 PDCA循回
1、目标 2、PDCA 3、策划（P） 4、实施（D） 5、检查与改善 6、应用及标准化（A&S）
系统改善方法分类
战略性突破 持续改善
日常维持
非系统改善??!
1. 目标 2、PDCA目标 3、策划（P） 4、实施（D） 5、检查与改善 6、应用及标准化（A&S）
1-1、目标及目标设定
非常高的目标 Stretch Target
事业计划的达成目标
谁都能实现的目标
小孩子也能完成的目标
1-2、目标设定的具体化（SMART）
价格战、服务战、口水战· · · · · 竞争不断升级，一年后
汉斯和他的家人疲惫不堪，但客户的数量仍 旧在逐渐减少。卖水挣来的钱还不够支付摩 托车的油钱......
现在 据说汉斯在郑州火车站摆了个卖茶叶蛋的摊 子，其他家人则在公路边做起了“摩的一族 ”，或是给公司做搬运工，十分辛苦，勉强 维持生计
比尔组织了专业队伍，并逐步将水管接进每个农户的家里 ，每桶水仅收0.2元，但因用水方便且价格低廉，村民用水 量剧增，汉斯利润可观，且非常逍遥
卖时间
知识就是力量 我要是有钱我就怎么样怎么样做 爱瞎想 早上才想今天干吗 不愿做简单的事 今天的事明天做 不可能办到 受失败人的影响 不愿改变环境 改变别人
买时间
行动才有结果 我要是怎么样怎么样做我就有钱 有目标 计划未来 重复做简单的事 明天的事今天做 如何能办到 受成功人的影响 与成功人为伍 改变自己
系统改善方法分类
轻松开篇——
小故事——汉斯＆比尔的故事
汉斯： 身强力壮，吃苦耐劳，人缘好 他的方法是—— 比尔： 富有学识，机智灵敏，善于思考 但在头一个月，他却没有给村里带来 一滴水。那他在做什么呢？
首先快速找到距离较近的 水井 买来水桶和扁担 每天担水到村里，向村民 卖1元/桶，每天可以跑10 次，每天可以赚10元
1-3、目標的连锁性
通过对上级目标的分解，制定科的目标,科的目标达成了,上级目标的达成就有了保证。
最高的目标
目标的分解 部的目标 部的目标 部的目标
上级目标的保证
科的目标
2018/10/30
科的目标
17
1-3、目標的分解
公司的目标
个人的目标
具体的任务
策划实施检查 （PACA）
判断
2018/10/30
特的SPC理论和PDCA思想，并将它们付诸实现。
戴明和他对品质管理所做的贡献(3)
PDCA 循环是威廉.爱德华.戴明上个世纪五十年代
提出的, 主要为解决问题的过程提供一个简便易行 的方法。 1950年，戴明到日本担任产业界的讲师及顾问，其间帮助整顿、 创立日本产业制度，塑造了风靡世界的日本企业管理模式。 他的主要目的是，在持续改善的过程中运用PDCA循环，重建日 本产业，从而使他们在不久的将来在世界市场中具备竞争力。
他首先找到专业勘探公司，帮助查找最近 的地下水源 然后跑到城里，向供水公司陈述乡村缺水 现状，说明在那里，水的价格比城里更高 ，利润更好
三个月后
汉斯赚到了近1000元，还买了一台摩托车， 以车代步，用车拉水，却过上了较为富裕的 生活
比尔一分钱也没有赚到，还为东奔西跑花掉了不少钱。但 是，他带来了钻井队和铺设管道的工程队，开始挖水井、 铺水管、造水站
PDCA工作方法来自百度文库
制作：周虹
时间：2017年1月5日
12018/10/301
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1. 目标 2、PDCA 3、策划（P） 4、实施（D） 5、检查与改善（C） 6、应用及标准化（A&S）
2018/10/30
2
“专业润滑油公司、统一成为中国车用润滑油第 一品牌”…“国内一流的供应链”．．． 愿景需要我们“务实、变革、致远！” 需要我们运用PDCA循环, 坚持持续改善我们的 工作质量、产品质量及服务质量！ 需要的是 --- 执行力！
比尔承包了郑州自来水公司，并在开封、洛阳等地的自来 水公司拥有股份，成为河南省著名的私营企业家，据说最 近还承担了公司某区域代理业务，进入跨行业经营，生意 越做越顺
风格—风格鉴定
事务
工程师
被 动
老 板
主 动
小媳妇
人情
居委会 大妈
马特莱法则
80%的人 穷人 掌握世上20％的财富 用脖子以下赚钱 20%的人 富人 掌握世上80％的财富 用脖子以上赚钱
半年后
半年后
汉斯： 汉斯马上做出反应：1、降价－0.3元/桶;2、 全家齐出动，组成了“汉斯摩托供水车队” ，确保24小时供水；3、给水桶加盖，不进灰 尘。但却只保住了不到20％的用户 比尔： 比尔的水井、管道全部完工，水站正式开张。并向村里人 承诺：1、水便宜－0.5元/桶；2、全天24小时保证供水；3 、保证水质干净，无污染。很快，本村80％以上的人家成 了比尔水站的用户。比尔拥有30％的经营者利润
2018/10/30
3
背景知识
2018/10/30
4
戴明和他对品质管理所做的贡献
威廉.爱德华.戴明，1900年10月14日出生于美国依阿 华州的苏市. 1921年，他从怀俄明州立大学毕业，并取得电气工程 学士学位.
1925年, 他从科罗拉多大学获得硕士学位, 1928年, 又 获得耶鲁大学的博士学位. 这两个学位都是关于数学和 数学物理学的。 1950年，日本科工联合会设立了戴明奖，并且每年都 在日本颁发，以奖励那些为统计理论做出突出贡献的 人.
戴明和他对品质管理所做的贡献(2)
戴明对品质管理所做的贡献主要在于，推广关于品 质变异产生的原因和造成的影响的见解。
戴明的十四步法有助于减少变异。十四步法的六个
都是关于工作中的培训。戴明认为，如果给予工人 的培训不足够，他们每个人就会用不同的方法去完 成同样的任务, 从而增加变异。 戴明对全面质量管理理论所做的贡献是推广了休哈
18
2-0 PDCA循回
1、目标 2、PDCA 3、策划（P） 4、实施（D） 5、检查与改善 6、应用及标准化（A&S）
系统改善方法分类
战略性突破 持续改善
日常维持
非系统改善??!
1. 目标 2、PDCA目标 3、策划（P） 4、实施（D） 5、检查与改善 6、应用及标准化（A&S）
1-1、目标及目标设定
非常高的目标 Stretch Target
事业计划的达成目标
谁都能实现的目标
小孩子也能完成的目标
1-2、目标设定的具体化（SMART）
价格战、服务战、口水战· · · · · 竞争不断升级，一年后
汉斯和他的家人疲惫不堪，但客户的数量仍 旧在逐渐减少。卖水挣来的钱还不够支付摩 托车的油钱......
现在 据说汉斯在郑州火车站摆了个卖茶叶蛋的摊 子，其他家人则在公路边做起了“摩的一族 ”，或是给公司做搬运工，十分辛苦，勉强 维持生计
比尔组织了专业队伍，并逐步将水管接进每个农户的家里 ，每桶水仅收0.2元，但因用水方便且价格低廉，村民用水 量剧增，汉斯利润可观，且非常逍遥
卖时间
知识就是力量 我要是有钱我就怎么样怎么样做 爱瞎想 早上才想今天干吗 不愿做简单的事 今天的事明天做 不可能办到 受失败人的影响 不愿改变环境 改变别人
买时间
行动才有结果 我要是怎么样怎么样做我就有钱 有目标 计划未来 重复做简单的事 明天的事今天做 如何能办到 受成功人的影响 与成功人为伍 改变自己
系统改善方法分类
轻松开篇——
小故事——汉斯＆比尔的故事
汉斯： 身强力壮，吃苦耐劳，人缘好 他的方法是—— 比尔： 富有学识，机智灵敏，善于思考 但在头一个月，他却没有给村里带来 一滴水。那他在做什么呢？
首先快速找到距离较近的 水井 买来水桶和扁担 每天担水到村里，向村民 卖1元/桶，每天可以跑10 次，每天可以赚10元