翻译绩效考核指标

翻译绩效考核指标

翻译岗绩效考核指标

一、关键绩效指标

编号关键绩效指标,KPI, 权重 KPI定义/公式考核标准信息来源考核主体考核周期

人力资源部产量系数=当月实际产量/,产量系,全年目标产量/12, 财务部、生

产1 产量系数×成本系数 20% 数,, 月度成本系数=1 +,目标成本-部财务部,成本实际成本,/目标成本系数,

主动性、响应时间、解决问参见《云天化股份有限公司内部网上评有业务协作2 周边绩效 15% 题时间、信息反馈及时性、月度绩效考核管理制度》分关系的部门服务质量

目标值80%～每减少1个百满意次数/总抽查次数×3 接待对象的满意度 20% 分点扣1分,每增加1个百客户调查表分管领导年度 100% 分点～加1分。

目标值90%～每减少1个百满意次数/总抽查次数×4 翻译工作的及时性 15% 分点扣1分,每增加1个百客户调查表分管领导年度 100% 分点～加1分。

目标值90%～每减少1个百满意次数/总抽查次数×5 口译、笔译的准确性 30% 分点扣1分,每增加1个百客户调查表分管领导年度 100% 分点～加1分。

6 7 二、加扣项考核指标

编号基础绩效指标,CPI, CPI定义/公式考核标准信息来源考核主体考核周期 1 2 3 4 5 6