各岗位职责及考核参考指标
岗位职责与考核评分标准
岗位职责与考核评分标准岗位职责:岗位职责是指在特定岗位上所需承担的工作职责和责任。
每一个岗位都有其独特的职责,这些职责通常与岗位的目标和职能密切相关。
以下是岗位职责的普通性描述,具体的岗位职责应根据具体岗位而定。
1. 工作目标与计划制定:负责制定并执行工作目标和计划,确保任务按时完成。
2. 业务流程管理:负责制定和优化业务流程,提高工作效率和质量。
3. 团队管理与协调:负责管理团队成员,协调各部门间的工作,确保团队目标的实现。
4. 绩效评估与改进:负责评估团队成员的绩效,并提供改进建议,以提高绩效。
5. 沟通与协调:与上级、同事和下属保持良好的沟通和协调,确保信息的畅通。
6. 问题解决与决策:负责解决工作中浮现的问题,并做出正确的决策。
7. 资源管理:负责管理和分配团队所需的资源,包括人力、物力和财力。
8. 目标达成与反馈:负责确保团队目标的达成,并及时提供反馈和报告。
考核评分标准:考核评分标准是衡量员工工作表现的依据,它通常由公司制定并与员工共享。
以下是一些常见的考核评分标准,具体的评分标准应根据具体岗位和公司而定。
1. 任务完成情况:评估员工是否按时、高质量地完成工作任务。
2. 工作质量:评估员工的工作质量,包括准确性、完整性和可靠性。
3. 团队合作:评估员工在团队中的合作能力和贡献。
4. 问题解决能力:评估员工解决问题的能力和方法。
5. 创新与改进:评估员工在工作中提出创新和改进的能力。
6. 沟通与协调:评估员工与上级、同事和下属之间的沟通和协调能力。
7. 自我管理:评估员工的自我管理能力,包括时间管理和目标管理。
8. 学习与发展:评估员工的学习能力和职业发展意愿。
9. 专业知识与技能:评估员工在岗位所需的专业知识和技能。
10. 绩效改进:评估员工在绩效改进方面的表现,包括对反馈的接受和改进行动的执行。
以上仅是一些常见的岗位职责和考核评分标准,具体的岗位职责和考核评分标准应根据不同岗位和公司的要求来制定。
各部门岗位职责及考核标准
各部门岗位职责及考核标准公司的各个部门在日常运营中起着关键的作用,每个部门都有着不同的职责和任务。
本文将对各个部门的岗位职责及考核标准进行详细介绍,以便更好地了解各个部门的运作机制。
一、市场部门市场部门负责公司产品或服务的推广与销售,其主要职责包括制定市场营销策略、开展市场调研、与客户进行沟通与协商等。
市场部门的考核主要围绕以下几个方面展开:1. 销售业绩:市场部门的核心指标是销售额和销售增长率,员工的销售额和销售业绩将直接影响其绩效评估结果。
2. 市场调研:市场部门需要定期进行市场调研,以获取消费者的需求和市场动向。
员工需完成市场调研报告,并提供相应的市场推广建议。
3. 客户关系管理:市场部门要与客户保持良好的合作关系,员工需及时回复客户咨询、投诉等问题,并提供满意的解决方案。
二、财务部门财务部门负责公司的财务管理和财务决策,其主要职责包括会计核算、财务分析、预算管理等。
财务部门的考核主要围绕以下几个方面展开:1. 财务报表:财务部门需按照法律法规和会计准则编制财务报表,员工需准确无误地完成财务报表,并参与财务审核工作。
2. 预算控制:财务部门需要制定和执行公司的预算计划,员工需控制预算执行情况,并提出可行的预算调整建议。
3. 成本管理:财务部门需要对公司的各项成本进行核算和管理,员工需通过合理的成本控制措施提高公司的盈利能力。
三、人力资源部门人力资源部门负责公司的员工招聘、培训、绩效管理等工作,其主要职责包括制定人力资源政策、组织招聘流程、进行员工考核等。
人力资源部门的考核主要围绕以下几个方面展开:1. 招聘与员工入职:人力资源部门负责筛选合适的候选人,并完成公司员工的录用和入职手续。
2. 培训与发展:人力资源部门负责制定员工培训计划和发展规划,员工需参加规定的培训并完成培训报告。
3. 绩效管理:人力资源部门需要对员工进行绩效评估和考核,员工的工作表现、责任心和团队合作能力将成为考核的重要指标。
各部门岗位职责及考核标准
各部门岗位职责及考核标准随着企业的发展,不同部门的工作职责和考核标准也逐渐明确。
本文将就各部门的岗位职责和考核标准进行详细的介绍,以期能够帮助企业更好地管理各个岗位,提高工作效率和绩效。
一、市场部市场部是企业推广产品和拓展市场的主要部门,其主要职责包括市场调研、制定市场推广计划、开展市场推广活动等。
市场部的工作考核标准可以包括市场调研的准确性、市场推广计划的质量、市场推广活动的效果等方面。
二、销售部销售部是企业推动销售并提升销售额的核心部门,其主要职责包括客户拓展、客户维护、销售目标的达成等。
销售部的工作考核标准可以包括客户拓展的数量和质量、客户维护的满意度、销售目标的实际完成情况等方面。
三、人力资源部人力资源部是企业管理和培养员工的重要部门,其主要职责包括招聘、培训、绩效考核等。
人力资源部的工作考核标准可以包括招聘的顺利进行、培训的质量和效果、绩效考核的公正性和准确性等方面。
四、财务部财务部是企业财务管理的核心部门,其主要职责包括会计核算、财务报表的编制、成本控制等。
财务部的工作考核标准可以包括会计核算的准确性、财务报表的及时性和准确性、成本控制的效果等方面。
五、研发部研发部是企业产品研发和创新的主要部门,其主要职责包括新产品的研发、技术创新等。
研发部的工作考核标准可以包括新产品的研发质量、技术创新的成果、研发项目的进展情况等方面。
六、运营部运营部是企业产品生产和供应链管理的核心部门,其主要职责包括生产计划的制定、物流管理等。
运营部的工作考核标准可以包括生产计划的准确性和执行情况、物流管理的效率和准确性等方面。
七、客户服务部客户服务部是企业与客户沟通和服务的主要部门,其主要职责包括客户咨询解答、投诉处理、客户满意度调查等。
客户服务部的工作考核标准可以包括客户咨询解答的质量、投诉处理的满意度、客户满意度调查的结果等方面。
总结起来,各部门的岗位职责和考核标准都是为了能够更好地管理和评估员工的工作表现。
物业各岗位职责考核标准
物业各岗位职责考核标准
1.保安岗位职责考核标准
- 负责监控物业内外部的安全状况,及时发现并处理安全隐患。
- 负责物业区域的巡逻工作,保证居民和物业的安全。
- 负责处理住户投诉和紧急情况,及时做出反应,并报告给相
关部门。
2. 客服岗位职责考核标准
- 负责接待业主和访客,提供友好、高效的服务。
- 负责处理业主的咨询和投诉,及时协调解决问题。
- 维护物业管理信息系统,保证信息的准确性和及时更新。
3. 保洁岗位职责考核标准
- 负责物业区域的日常清洁工作,保持公共区域的整洁和卫生。
- 负责垃圾处理和分类工作,保证环境卫生。
- 负责公共设施的清洁和维护工作,确保设施的正常使用。
4. 绿化维护岗位职责考核标准
- 负责物业区域的绿化工作,包括植物的修剪、浇水和换季换
花等工作。
- 负责绿化设施的保养和维修,保证设施的正常运行。
- 负责草坪和花园的管理,保证景观的美观和整洁。
岗位职责及考核表(共4篇)
岗位职责及考核表〔共4篇〕第1篇:岗位职责及绩效考核表消费经理岗位职责及绩效考核一、负责主持协调财务、消费有关负责人员,编制年、季、月消费方案、物质供给方案。
绩效考核比例为20%。
二、安排落实年、月、日消费进度,确保消费任务的完成。
绩效考核比例为20%。
三、负责督导制订设备完好标准、设备使用、管理制度,定期维修保养,确保不因设备故障影响消费进度及产品质量。
绩效考核比例为10%。
四、负责督导制订技术、质量标准及管理制度,确保产品技术先进性、产品质量稳定性。
绩效考核比例为20%。
五、负责组织制定平安消费条例,落实平安消费措施,检查平安消费制度,绩效考核比例为15%。
六、督导落实消费各项规章制度,检查消费各项规章制度执行结果,绩效考核比例为15%。
河北一犇农机2023年2月10日消费综合部岗位职责及绩效考核一、负责主持车间主任、消费相关人员,制定季、月、日消费方案,制定消费管理制度,考核比例为20%。
二、根据消费方案,制订落实消费方案施行措施,详细落实到车间,确保任务完成,考核比例为20%。
三、负责制定产品技术质量标准、及质量管理制度。
加强现场监视管理,首件必检。
严禁无图消费,确保产品质量,考核比例为20%。
四、负责制定平安消费制度及平安措施,落实检查平安消费制度及平安措施落实情况。
考核比例为15%。
五、落实各项规章制度,突出催促检查组织纪律、考勤情况。
考核比例为10%。
六、负责制定设备完好标准及设备使用管理制度,定期维修保养,确保不因设备影响消费进度,及产品质量。
考核比例为15%。
河北一犇农机2023年2月10日车间主任岗位职责及绩效考核一、根据公司总体消费方案,负责制定本车间月、旬、日消费方案,考核比例为20%。
二、根据消费方案,将任务详细落实到班、组、个人,坚持定工计件,确保任务完成。
考核比例为20%。
三、制订产品质量保证措施和操作规程,严格按照图纸技术要求、标准、工艺流程规定消费,确保产品质量,考核比例为20%。
岗位职责与岗位考核
岗位职责与岗位考核一、岗位职责岗位职责是指工作岗位所要求的具体任务和职能。
下面是某公司销售岗位的岗位职责:1. 负责销售区域内的产品销售工作,实现销售目标;2. 开发新客户资源,建立并维护与客户的良好关系;3. 跟进客户需求,提供产品咨询和解答客户疑问;4. 制定销售计划和销售策略,完成销售任务;5. 参与市场调研,分析市场需求和竞争对手情况;6. 定期向上级汇报销售情况和市场动态;7. 协助解决客户投诉和售后服务问题;8. 参与销售团队的培训和会议。
二、岗位考核岗位考核是指对员工在岗位职责履行上的绩效评估和评定。
下面是某公司销售岗位的岗位考核指标:1. 销售业绩:根据销售额、销售数量等指标评估销售业绩;2. 客户满意度:通过客户反馈、投诉处理情况等评估客户满意度;3. 新客户开发:评估员工开发新客户的数量和质量;4. 销售计划完成情况:评估员工制定的销售计划完成情况;5. 市场调研能力:评估员工对市场动态和竞争对手情况的了解程度;6. 团队合作能力:评估员工在团队中的合作和协作能力;7. 自我学习能力:评估员工对产品知识和销售技巧的学习和应用能力;8. 售后服务质量:评估员工对客户投诉和售后服务问题的解决能力。
三、岗位职责与岗位考核的关系岗位职责是员工在岗位上应该完成的具体任务和职能,而岗位考核是对员工在岗位职责履行上的绩效评估和评定。
岗位职责和岗位考核是相辅相成的关系。
岗位职责的明确性和清晰性对于岗位考核的准确性和公正性至关重要。
只有明确的岗位职责才能为岗位考核提供明确的评估指标和依据。
同时,岗位考核的结果也可以反过来指导和调整岗位职责,使其更加符合实际需求。
岗位职责和岗位考核的关系还体现在员工的激励和发展上。
通过明确的岗位职责和科学的岗位考核,可以激励员工在工作中充分发挥自己的能力,提高工作效率和质量。
同时,岗位考核结果也可以为员工的职业发展提供参考,帮助他们了解自己的优势和不足,进一步提升自己的能力和水平。
各部门岗位职责及考核标准
各部门岗位职责及考核标准人力资源部门:职责:人力资源部门负责招聘、培训、员工福利和绩效管理等工作。
他们需要确保公司具备合适的人力资源,员工能够得到恰当的培训以提高他们的技能,并且有适当的福利措施以保持员工满意度。
人力资源部门还负责制定并监督绩效管理系统,以确保员工的表现与公司的目标相一致。
考核标准:人力资源部门的考核标准主要包括以下几个方面:1. 招聘效率:评估部门是否能够及时有效地招聘到合适的候选人;2. 培训成果:考核员工培训的效果,包括员工技能是否得到提升以及培训方案是否与公司目标相一致;3. 福利方案:评估福利方案的合理性和员工对福利的满意度;4. 绩效管理:考核部门是否能够制定合适的绩效目标,并通过绩效评估来激励和奖励员工。
销售部门:职责:销售部门负责公司产品或服务的销售工作。
他们需要与潜在客户建立联系、提供产品或服务的信息、与客户谈判以及达成销售目标。
销售部门还需要与其他部门合作,确保订单的及时交付以及客户的售后服务得以满足。
考核标准:销售部门的考核标准主要包括以下几个方面:1. 销售额:考核部门是否能够实现既定的销售目标;2. 客户满意度:评估客户对产品或服务的满意度,包括销售过程中的沟通和对问题的解决;3. 新客户开发:考核部门是否能够积极开发新客户,并与他们建立长期的合作关系;4. 团队协作:评估团队成员之间的协作程度,包括信息共享、协同工作以及相互支持。
财务部门:职责:财务部门负责公司的财务管理和财务报表的编制。
他们需要确保公司的财务状况良好,并且合法合规地管理公司的资金。
财务部门还需要与其他部门进行沟通合作,提供财务数据以支持公司的决策。
考核标准:财务部门的考核标准主要包括以下几个方面:1. 财务报表准确性:考核部门所编制的财务报表与公司的实际情况是否一致;2. 资金管理:评估部门对公司资金的管理情况,包括预算编制、成本控制以及资金流动性的管理;3. 合规性:评估部门对财务法规和规定的遵守情况;4. 专业知识:考核财务部门员工的专业知识和技能水平,以保证他们能够胜任各项工作。
某公司各类岗位职责与考核标准
某公司各类岗位职责与考核标准某公司各类岗位职责与考核标准一、职责范围1.总经理- 制定公司战略规划和年度经营计划;- 负责公司整体经营管理和组织领导;- 确定公司各项制度,规范公司管理和流程;- 组织协调公司内外部资源,为公司发展提供保障。
2.销售经理- 制定销售部门的年度计划和销售目标;- 开拓和维护客户关系,达成销售计划;- 指导和管理销售团队,提高销售效率;- 调研市场,跟踪竞争对手,及时调整销售策略。
3.财务经理- 负责公司财务管理和资金运作;- 制定公司预算和决算,核算财务账目;- 加强财务内部管理,建立财务控制系统;-提供财务分析和决策支持。
4.人力资源经理- 制定人力资源规划及招聘计划;- 负责员工薪资和福利管理;- 组织培训和提高员工素质;- 建立员工档案和考勤管理。
二、合法合规职责范围中的每一项,都要符合法律法规的规定。
比如,销售经理在开展销售活动时要遵守市场竞争法和消费者权益保护法;财务经理在资金运作过程中要遵守商业银行法和证券法;人力资源经理要遵守劳动合同法和劳动保障法等。
三、公正公平职责范围中的每一项,都要公正公平,严格按照公司规定和流程操作。
比如,销售经理要公正对待客户,不得以任何形式对客户实行歧视或不公;财务经理要公平对待各个利益相关方,不得在资金运作过程中采取不正当手段;人力资源经理要公平对待所有员工,不得以任何方式侵害员工的合法权益。
四、切实可行职责范围中的每一项,都要切实可行,符合公司实际情况和发展阶段。
比如,销售经理制定的销售计划和销售目标要适合公司的产品和市场;财务经理制定的预算和决算要根据公司的财务实际状况制定;人力资源经理制定的人力资源规划和招聘计划要与公司的战略目标相匹配。
五、持续改进公司各类岗位职责与考核标准是一个动态的过程,在实践中要持续改进。
比如,总经理要根据公司的发展和市场变化不断调整战略规划和经营计划;销售经理要不断优化销售策略和提高销售效率;财务经理要不断完善财务内部控制系统和提高财务效率;人力资源经理要不断提高员工素质和人力资源管理水平。
各部门岗位职责及考核标准
各部门岗位职责及考核标准在现代的组织结构中,各部门扮演着重要的角色。
不同的部门有不同的职责和考核标准,这有助于提高工作效率和团队合作。
以下将以人力资源、市场销售和财务为例,来探讨各部门的岗位职责及考核标准。
一、人力资源部门人力资源部门是一个组织中负责管理人力资源活动的部门。
该部门的主要职责包括招聘、培训、薪酬福利和员工关系管理等。
岗位职责的具体细节可能因组织而异,但一般都包括以下方面:1. 招聘和选用人才:人力资源部门负责制定招聘策略、编写招聘广告、筛选简历、面试候选人等。
考核标准主要包括能否成功招聘到适合岗位的人员和招聘流程的效率。
2. 培训和发展:人力资源部门负责制定培训计划、组织培训活动、评估培训效果等。
考核标准可能包括培训计划的制定是否符合组织需要,以及培训活动的参与度和学员的满意度等。
3. 薪酬福利管理:人力资源部门负责制定薪酬政策、进行薪酬测算、管理绩效考核等。
考核标准可能包括薪酬政策的公平性、绩效考核结果的客观性和员工满意度等。
4. 员工关系管理:人力资源部门负责处理员工投诉、解决工作纠纷、建立和谐的工作环境等。
考核标准可能包括处理投诉的及时性、工作纠纷的解决效果和员工满意度等。
二、市场销售部门市场销售部门是一个组织中负责销售产品或服务的部门。
该部门的主要职责包括市场分析、销售策划、客户关系管理等。
岗位职责的具体细节可能因组织和行业而异,但一般都包括以下方面:1. 市场分析和市场调研:市场销售部门负责研究市场需求、竞争分析和目标客户等。
考核标准可能包括市场分析的准确性、对竞争对手的认识程度和市场调研结果的实用性等。
2. 销售策划和推广活动:市场销售部门负责制定销售策略、开展促销活动、建立销售渠道等。
考核标准可能包括销售目标的实现度、推广活动的效果和销售渠道的拓展情况等。
3. 客户关系管理:市场销售部门负责与客户建立并维护良好的关系,促进交流和沟通。
考核标准可能包括客户满意度、客户投诉处理的及时性和客户关系的维护情况等。
各部门岗位职责及考核标准
各部门岗位职责及考核标准随着企业规模的扩大和组织结构的完善,各部门的职责和岗位需求日益复杂多样。
为了使得企业的运作更加高效,珍爱公司对于各部门岗位职责和考核标准进行明确规定,并不断更新和优化,以适应市场和企业的变化。
一、市场部门市场部门负责公司的产品销售、客户拓展、品牌推广等工作。
其主要职责包括:1. 制定销售战略和方案,并落实实施。
负责公司产品的销售计划和目标的实现,通过市场调查和竞争对手分析,制定营销策略,确保销售计划的达成。
2. 开发新客户和维护老客户。
负责开发潜在客户,并与现有客户保持良好的合作关系,开展有效的客户沟通和管理,提高客户的满意度和忠诚度。
3. 编制有效的市场推广方案。
负责公司品牌推广,通过展览、广告、促销等手段,提升产品的知名度和美誉度,在竞争中获得优势。
考核标准:1. 完成销售计划和业绩目标;2. 客户维护和拓展情况;3. 市场渗透率和品牌知名度提升情况。
二、财务部门财务部门负责企业的财务管理、预算编制和财务报告等工作。
其主要职责包括:1. 负责公司的财务预算工作,编制年度和月度财务预算,监督各项预算的执行情况,及时调整预算计划。
2. 统筹公司经济工作,包括资金、税务等方面的管理,并协调财务与其他部门之间的关系。
3. 编制财务报告,向上级领导和股东汇报企业的财务状况和发展趋势,提供决策支持。
考核标准:1. 预算的编制和执行情况;2. 资金管理和税务处理的情况;3. 财务报表和业务数据分析质量。
三、人力资源部门人力资源部门负责公司的招聘、培训、薪酬管理和绩效考核等工作。
其主要职责包括:1. 制定公司的人力资源政策和计划,统筹组织架构和人才储备,保证公司人力资源的合理配置和使用,提升员工满意度。
2. 招聘与选拔工作,负责各岗位人员招聘和选聘工作,维护招聘资源和渠道,以确保公司获取有能力、有潜力的人才。
3. 绩效考核和薪酬管理,负责员工的薪酬和福利制度设计,定期进行员工绩效考核,并根据考核结果对员工薪酬做出调整。
岗位职责和工作标准及考核标准
二.工作标准及考核标准
考 核
项 目
考 核
要 素
衡 量 标 准 (单项满分10分)
单项得分
工 作 成 效
1、工作任务
与预定工作要求相比,达标程度(工期、质量、数量等)
2、工作质量
完成工作的质量能够达到标准要求
3、工作效率
完成工作迅速,无浪费时间或拖拉现象
工 作 能 力
4、专业技能
对岗位技能知识的掌握、运用程度以及技术提高水平
5、适应能力
能适应新环境,并快速融入工作中
6、沟通合作
主动与他人合作,人际关系和谐
7、ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 解 力
能全面掌握分配工作、善于吸收和掌握新知识、新技能
工 作 态 度
8、工作态度
工作自觉、积极;忠于职守、坚守岗位
9、执 行 力
服从指挥,严格执行工作计划,有效应对紧急任务
10、忠 诚 度
认同企业文化,维护企业荣誉和利益
合 计 得 分
注:1、90分以上为优秀;80-89分为良好;70-79分为中等;60-69分为合格;60分以下为差。
一.工作职责
1.协助测量主管完成工程中的各种复测及控制点加密,完成日常各种测量放样工作并进行复核。
2.掌握各种测量规范,熟悉各种测量仪器,协助测量主管定期对测量仪器检校。并对仪器进行保管维护。
3.根据测量主管的指示,协助资料员对各种测量资料的进行建档及保管
4.学习各种工程规范,学习施工技术管理办法,了解技术工作的主要内容。
各部门岗位职责及考核标准
各部门岗位职责及考核标准不同部门在组织中扮演着不同的角色和职责。
各部门的岗位职责和考核标准也因此而有所不同。
以下是各个常见部门的岗位职责和考核标准的一些例子:1. 人力资源部门:- 岗位职责:负责员工招聘、培训和绩效管理等工作,保证人员配置与企业发展的一致性。
- 考核标准:根据招聘效果、培训成果和绩效评估,评估人力资源部门的贡献和效率。
2. 财务部门:- 岗位职责:负责企业财务预算、会计记录和财务报表等工作,保证企业的财务健康。
- 考核标准:根据预算执行情况、准确度以及财务报表的准时和准确性,评估财务部门的表现和效率。
3.市场营销部门:- 岗位职责:负责市场调研、制定营销策略和推广计划等工作,通过市场推广提高品牌知名度和销售额。
- 考核标准:根据市场调研数据、营销策略执行效果以及销售增长情况,评估市场营销部门的绩效和贡献。
4.售后服务部门:- 岗位职责:负责处理客户的售后问题和反馈,解决客户的投诉和需求,保持客户满意度。
- 考核标准:根据客户满意度调查结果、投诉处理情况以及解决问题的速度和效果,评估售后服务部门的表现和绩效。
5.研发部门:- 岗位职责:负责新产品研发和技术创新,不断提升企业的竞争力和产品质量。
- 考核标准:根据新产品开发数量和质量、技术创新成果以及产品升级和改进进度,评估研发部门的表现和贡献。
以上只是各个部门的岗位职责和考核标准的一些例子,实际情况可能因不同的组织而有所不同。
对于一个具体的部门,其岗位职责和考核标准通常由相关部门负责人和员工一起确定,并经过领导层的批准。
深入分析:在各个部门中,岗位职责和考核标准的制定应该能够明确员工的工作职责,并根据岗位要求和组织目标制定相应的考核标准。
这有助于员工了解他们的工作职责,并有助于评估和改进他们的表现。
对于岗位职责的制定,应该明确具体的工作任务和工作范围。
这可以通过编写岗位描述和工作指导书来实现。
岗位描述应该包括岗位职责、工作范围、技能要求和报告关系等信息。
岗位职责与岗位考核标准(共4篇)
岗位职责与岗位考核标准(共4篇)第1篇:岗位职责考核标准岗位职责考核标准【篇1:各类岗位职责考核标准】各类岗位职责考核标准一、总经理工作标准 (一)、职权在董事会授权下,主持公司全面工作。
1.组织指挥公司的日常经营管理工作2.以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
3.决定组织体制和人事编制,决定公司员工的聘请、辞退、任免、薪酬、奖惩。
4.审批各项财务支出。
5.审批公司方针、目标、发展规划和各部门业务计划、规划;.原材料计划和大型设备购置计划;审批采购物质价格。
6.审批公司产品标准、管理手册、管理程序、公司行政公文和有关人事、财务的管理制度。
(二)、职责1.主持制订公司中长期发展规划和年度经营计划并组织实施,保证经营目标的实现。
2.指导协调公司各职能部门工作,考核教练各职能部门负责人,完善公司各项管理制度,保证公司管理体系科学、有效、高速运行。
3.致力于培育公司核心竞争力,建设保证公司永续经营的企业文化。
4.主持办公例会、管理评审会议、年终总结会议、厂庆大会。
5.及时处理好职权范围内的各项日常事务二、副总经理兼管理者代表工作标准(一)、职权:经总经理授权1.协助总经理主持公司日常行政管理工作,直线领导生产部、技术质保部、人事部、综合办公室。
2.审核分管部门的工作计划,人员配置方案。
审核管理手册、程序文件、行政公文、人事管理制度3.审批技术文件、质量记录、除人事、财务外的管理文件;审批生产用品用具申购。
4.提名所分管部门人员的任免、奖惩。
(二)、职责 1.协助总经理制定公司中长期发展规划和年度经营计划及实施。
2.在总经理领导下,负责公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进。
3.组织制(修)订公司各种管理手册、程序文件、技术文件、管理文件并监督执行。
4.组织协调生产、技术品保部工作,保证生产计划和质量目标的实现;组织协调人事部、综合办工作,推动企业文化建设和员工综合素质的提高。
各岗位职责及考核参考指标
培训计划完成率
生产总监
原材料成本降低率及合格率
原材料成本与上期相比降低率
原材料占生产成本率
原材料合格率
原材料供应及时性
生产计划达成率及生产成本
生产计划完成率
生产成本
生产产值
产品合格率
劳动生产率
生产安全事故
生产设备完整率
人才达成率
员工技能达标率
核心员工保有率
培训计划完成率
财务总监
合理避税量
各部门负责人的参考目标指标:
岗位Βιβλιοθήκη 分解目标目标细化营销总监
年度销售额
年度销售收入
年度销售合同数量
销售计划完成率
市场占有率
销售增长率
销售回款率、坏帐率
营销成本降低率(费销比)
促销效果评估
年度销售费用降低率
市场推广计划完成率
业务系统完善度
合同履约率
业务流程建设度
客户满意度
企业市场品牌美誉度
人才达成率
销售人才达成率
(培训考核达标人数/培训的总人数)×100%
绩效考核申诉处理及时率
(及时处理的绩效考核申诉数/绩效考核申诉总数)×100%
薪酬调查方案提交及时率
(规定日期内完成薪酬调研报告的次数/计划完成薪酬调研报告的总次数)×100%
培训费用预算达成率
(实际培训费用/培训预算费用)×100%
招聘人员适岗率
(招聘人员试用期考核通过数/招聘录用人员总数)×100%
日常核算工作准确性
在一定周期内日常核算数据出错次数
会计报表编制准确性
在一定周期内会计报表出错次数
对帐、结帐及时性
在一定周期内对帐、结帐未在规定时间内完成的次数
各部门岗位职责及考核标准
各部门岗位职责及考核标准一、引言在一个组织或企业中,各个部门和岗位的职责分工是有效运作的关键。
为了确保每个员工都能清楚了解自己的职责,并在工作中达到一定的标准,制定并执行明确的岗位职责和考核标准是必要的。
本文将分别介绍各部门主要岗位的职责和相应的考核标准。
二、市场部门市场部门的职责主要是负责市场调研、竞争分析、产品定位以及市场推广等工作。
该部门的岗位分为市场调研员、市场推广专员、销售代表等。
各个岗位的职责及考核标准如下:1. 市场调研员职责:- 进行市场调研和竞争分析,收集市场信息和客户需求- 分析并汇总调研结果,提供有效的市场报告和建议- 协助制定市场策略和营销计划考核标准:- 能够准确收集和分析市场信息- 准时提交市场报告和分析报告- 参与制定的市场策略能够得到实施并取得成果2. 市场推广专员职责:- 策划并执行市场推广活动,提高公司知名度和产品销售 - 组织市场促销和宣传活动,吸引潜在客户- 分析市场反馈和销售数据,优化市场推广策略考核标准:- 策划并成功执行多项市场推广活动- 提高公司产品的市场占有率和销售额- 能够根据市场反馈和销售数据调整推广策略3. 销售代表职责:- 维护现有客户关系,促成销售交易- 拓展新客户,开拓市场- 提供产品咨询和技术支持考核标准:- 达成销售目标,并有效维护现有客户- 开发新客户,扩大销售渠道- 提供客户满意度高的产品咨询和支持三、人力资源部门人力资源部门是负责招聘、培训、员工关系以及绩效考核等工作的部门。
该部门的岗位分为招聘专员、培训主管、员工关系管理师等。
各个岗位的职责及考核标准如下:1. 招聘专员职责:- 负责招聘需求的调研和招聘计划的制定- 管理招聘渠道,筛选简历并安排面试- 能够准确评估应聘者的能力和匹配度,提供招聘建议考核标准:- 招聘及时完成并达到质量标准- 招聘渠道广泛而有效,招聘效果良好- 提供的招聘建议准确且合理2. 培训主管职责:- 负责制定和实施内部培训计划- 分析培训需求,设计培训内容和形式- 评估培训效果,不断优化培训方案考核标准:- 培训计划按时完成,并满足培训需求- 培训内容清晰明确,培训形式多样化- 培训后能够评估培训效果并提出改进建议3. 员工关系管理师职责:- 协调和解决员工关系问题,维护良好的员工关系- 制定和执行员工福利计划,提高员工满意度- 监测和分析员工绩效及工作环境,提出改进意见考核标准:- 解决员工关系问题及时有效,员工满意度高- 福利计划得到员工认可和积极参与- 提出的改进意见能够改善员工绩效和工作环境四、财务部门财务部门是负责企业财务管理和财务报告的部门。
员工岗位职责考核指标
员工岗位职责考核指标第1篇:岗位职责与考核指标岗位职责与考核指标岗位职责:1、监控制单生产准备工作,检查进度是否符合生产计划要求;;2、确保有关部门及时得到制单生产所需信息;3、审核并确保跟单组所发出资料的正确性和可追溯性;4、特别跟进面辅料采购进度和产前准备进度符合计划要求,如有问题及时与相关部门协调或向生产规划部经理反映以获得处理帮助;5、负责每张订单的生产成本的控制,监控用料管理,确保物尽其用;6、合理分配本部门员工的工作,并进行日常跟踪指导;7、配合人力资源部门做好本组员工的任用、培训、评估等各项工作;8、生产规划部经理交办的其他工作。
关键绩效指标(KPI)1、订单准时开工率(40%);2、订单准时交货率(30%);3、计划、协调能力(10%);4、团队管理(制度执行力度、部属业务能力的提高等10%);5、工作的配合度(10%)。
二、岗位责任与岗位权限岗位责任:1、生产订单计划执行的检查和跟踪;2、上级业务、客户和生产单位信息的传递、协调;3、生产物料耗用的监控。
岗位权限:1、生产计划的建议权;2、生产计划管理的建议权;3、本组人员的奖惩、任免建议权;4、本组人员的工作分配权。
1.接收客户定单,确认其要求(交货期,品质特殊要求等);2.第一时间评估生产及品质情况回复客户;3.排单给生产安排部门(一般工厂叫PMC)要求按单交货;4.跟踪生产情况,若无法按时交货尽快与客户沟通;5.接收客户抱怨,反馈给相关部门处理.业务跟单员岗位职责一、根据本公司实际情况业务部副经理将负责公司业务方面的按单、下单工作,如客户需要样品时,则负责安排打样组做样品的工作,并负责客户方面的送样工作、报价及客户服务等工作;二、根据客户下达的业务订单转换为工厂生产订单,对各种要求进行规范的注释,负责下达生产总单、生产流程卡、生产段落货期并对临时的插单任务进行合理的调整;三、对生产部的生产段落货期进行追踪、跟进、监控,协助生产部解决生产过程中的货期问题与品质问题,确保生产货期的按期完成;四、负责安排公司出货任务的安排,对出货前的产品进行出货检验,确保产品的品质,认真核对产品的数量、款式等相关事项合格后方可发货给客户;五、统计每个月业务部的销售量,出货后将出货清单整理后交财务进行财务核算工作,对客户的相关信息与资料做好保密防范工作;六、负责业务订单样品的审核、发放、回收工作,对生产操作过程中的样品进行有效的管理,防止样品的损坏、丢失等现象的发生,对相关的责任人进行对应的处理,确保样品的完好无损;七、对生产部的进度情况进行有效的控制,自行协调、处理业务货期的问题,如遇到不能处理的问题则及时反馈给业务经理立即解决;八、每周对业务部的订单货期进行安排,并上报业务经理,每月将工作报表上交业务部经理,月底负责组织召开业务会议;销售跟单员工作职责1、负责销售订单的下达以及发货跟踪;2、负责客户退换货信息跟踪;3、负责销售台帐的建立以及应收帐款的回收跟进;4、负责客户投诉的信息接口传递工作;5、协助销售员建立客户信息维护表,并定期对客户信息进行更新维护;6、协助销售人员对市场信息的整理和上报工作;7、负责销售相关文档管理工作。
岗位职责考核标准表
岗位职责考核标准表为了确保公司员工在各自岗位上的表现和工作质量,我们制定了一套岗位职责考核标准表。
该标准表旨在明确规定各个岗位的职责,并根据这些职责制定相应的考核指标,以便对员工的工作进行评估和奖惩。
岗位职责考核标准表如下:岗位名称:___________________岗位职责:1. ___________________2. ___________________3. ___________________4. ___________________5. ___________________考核指标:1. 任务完成情况:- 任务完成质量(包括准确性、及时性、完整性)- 任务完成效率(包括工作量、时间管理)2. 团队合作:- 协作能力(与他人的合作情况、沟通能力) - 团队意识与责任心3. 自我管理:- 工作积极性(主动性、工作责任感)- 自我学习与提升(个人成长、专业知识更新)4. 解决问题能力:- 发现问题与分析问题的能力- 解决问题的方法与效果5. 领导能力:- 目标设定与组织能力- 激励与影响团队成员评分标准:1. 任务完成情况:10分- 准确性: __ 分- 及时性: __ 分- 完整性: __ 分2. 团队合作:10分- 协作能力: __ 分- 团队意识与责任心: __ 分3. 自我管理:10分- 工作积极性: __ 分- 自我学习与提升: __ 分4. 解决问题能力:10分- 发现问题与分析问题的能力: __ 分- 解决问题的方法与效果: __ 分5. 领导能力:10分- 目标设定与组织能力: __ 分- 激励与影响团队成员: __ 分总分:50分评分说明:1. 每个评分指标的满分为10分,根据员工在该指标上的表现进行打分。
2. 打分范围为0-10分,其中0分表示未达到基本要求,10分表示表现优秀。
3. 根据评分结果计算总分,总分越高表示员工在工作中的综合表现越出色。
备注:考核结果将作为员工绩效考评和奖惩的重要依据,员工应积极完成岗位职责,提高综合工作能力,以达到公司和个人共赢的目标。
各部门岗位职责及考核标准(4篇)
各部门岗位职责及考核标准(4篇)第1篇:电商公司各部门各岗位职责及岗位考核文章来自网络观点不代表分享者观点电商公司各部门各岗位职责及岗位考核公司各部门、岗位工作职责及绩效体系电商部电商部部门、各岗位工作职责及考核指标一.部门职责部门名称:电商部服务对象:顾客直接上级:总经理下属部门:无部门性质:网络销售,推广管理权限:受总经理委托,行使对公司产品网络销售的管理和实施,承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务管理职能:负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门,对所承担的工作负责主要职责:1.负责网店日常维护,优化店铺与商品排名;2.负责网络站内站外推广工作;策划店铺促销活动方案3.负责站内流量分析,制定主推款和关键词,分析数据;4.负责官网的维护与修改;5.负责网店装修,改版,上架。
图片拍摄与平面处理。
6.负责在线客服;和售后服务。
7.负责物流准时准款的发货;8.负责网络正常运营及管理;二.电商部各岗位职务说明及考核指标电商部经理(运营)职责权限及考核指标职务名称:电商部经理(运营)文章来自网络观点不代表分享者观点直接上级:总经理直接下级:推广;美工;在线客服职责权限:受总经理委托,行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上市场销售信息的搜集和分析.管理责任:对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任具体工作职责:1.负责了解线上产品趋势,及时做好网店的整体布局与规划,以增加店铺的竞争力;根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广方案;并细化工作,以量化绩效指标执行;2.负责网店改版,上架,下架,销售,售后的管理方案;3.负责网店日常维护优化店铺与商品排名;4.负责站内流量分析制定主推款与滞销款处理方案;5.负责官网的维护与修改;6.负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。
建立老顾客群,帮派,掌柜说等与客户互动的SNS;整理分类不同级别的老顾客,并对顾客做出相应的维护;分析在客户关系处理中的问题,提出有效改善意见;对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福;实时监督老顾客同比增长数据;7.负责协调整体部分的内外关系;8.负责电子商务部的整体运营结果导向;9.负责物流资金的及时交付;10.完成上级交办的其他紧急事项。
物业各岗位职责及考核标准
物业各岗位职责及考核标准一、物业经理1. 负责制定物业管理计划和预算2. 管理物业日常运营和维护3. 协调解决业主投诉和意见4. 负责物业人员的管理和培训5. 确保物业安全和环境卫生考核标准:1. 完成物业管理计划和预算的制定2. 物业日常运营和维护的效率和质量3. 处理业主投诉和意见的能力4. 管理物业人员的表现和团队合作5. 工作中出现的安全和环境卫生问题处理情况二、保安人员1. 负责巡逻和监控物业安全2. 确保业主及财产安全3. 协助处理突发事件和紧急状况4. 管理停车场和车辆出入考核标准:1. 完成巡逻和监控任务的次数和范围2. 业主及财产安全的保障情况3. 处理突发事件和紧急状况的效率和应对能力4. 停车场和车辆出入管理的规范和秩序三、物业维修人员1. 负责日常维修和设备检查2. 处理业主维修请求和报修工单3. 管理维修材料和工具的使用4. 参与物业设施和设备的保养工作考核标准:1. 完成日常维修和设备检查任务的质量和时效2. 处理维修请求和报修工单的响应速度和解决方案3. 维修材料和工具的管理和使用情况4. 参与设施和设备保养工作的投入和质量四、客服人员1. 负责接待业主和访客,提供物业信息和服务2. 处理业主提出的咨询和问题3. 维护物业公共秩序和环境卫生4. 协助协调物业内部各部门的工作考核标准:1. 接待业主和访客的服务和态度2. 处理业主咨询和问题的回答和解决方案3. 维护公共秩序和环境卫生的效果和工作态度4. 协助协调各部门工作的配合和协调能力。
办公室内部人员岗位职责及考核办法范文(三篇)
办公室内部人员岗位职责及考核办法范文岗位职责的制定对于一个办公室的内部管理至关重要。
每一位员工都应清楚自己的职责范围,并且明确自己的岗位目标和责任。
以下是一份办公室内部人员岗位职责及考核办法的范文,供参考使用:一、岗位职责1. 行政助理- 负责办公室的日常行政事务,包括文件资料管理、会议安排和预订、访客接待等。
- 协助上级完成各类文件的起草、编辑和整理工作。
- 管理办公室的备品备件,并及时进行采购和库存管理。
- 协调不同部门之间的沟通和协作,确保工作的顺利进行。
- 完成上级交办的临时任务和其他相关工作。
2. 人力资源专员- 负责办公室招聘、录用、培训等人力资源工作。
- 跟进员工考勤、假期和福利的管理,并及时汇报给上级。
- 协助上级制定员工绩效考核标准、评估员工表现,并提出改进建议。
- 负责员工离职手续和相关事宜的处理。
- 维护员工档案和人事信息的完整和安全。
3. 财务专员- 负责办公室的财务管理工作,包括票据核对、收支登记、查账和报税等。
- 跟进费用预算和控制,并定期向上级报告财务状况。
- 协助上级进行预算编制和财务分析工作。
- 维护与相关供应商的合作关系,及时处理财务纠纷和问题。
- 完成上级交办的其他相关工作。
4. 客户服务专员- 负责客户和供应商的接待和协调工作。
- 处理客户的投诉和问题,并提供及时的解决方案。
- 协助销售团队进行客户关系维护和业务拓展。
- 完成客户满意度调查工作,并根据结果提出改进意见。
- 及时向上级汇报客户需求和市场动态。
5. IT支持工程师- 负责办公室的IT设备和网络的维护和管理。
- 及时解决员工遇到的IT问题,并提供相关培训和支持。
- 负责办公软件和硬件的更新和升级工作。
- 定期进行网络安全和数据备份工作,并制定相应的应急预案。
- 协助上级进行IT项目的规划和实施,保证项目顺利进行。
二、考核办法1. 考核标准- 根据岗位职责,制定详细的考核标准和指标。
- 考核标准应包含岗位职责的履行程度、工作质量、工作效率等方面的要求。
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绩效考核申诉处理及时率
(及时处理的绩效考核申诉数/绩效考核申诉总数)×100%
薪酬调查方案提交及时率
(规定日期内完成薪酬调研报告的次数/计划完成薪酬调研报告的总次数)×100%
培训费用预算达成率
(实际培训费用/培训预算费用)×100%
招聘人员适岗率
(招聘人员试用期考核通过数/招聘录用人员总数)×100%
核心员工保有率
培训计划完成率
生产总监
原材料成本降低率及合格率
原材料成本与上期相比降低率
原材料占生产成本率
原材料合格率
原材料供应及时性
生产计划达成率及生产成本
生产计划完成率
生产成本
生产产值
产品合格率
劳动生产率
生产安全事故
生产设备完整率
人才达成率
员工技能达标率
核心员工保有率
培训计划完成率
财务总监
合理避税量
日常核算工作准确性
在一定周期内日常核算数据出错次数
会计报表编制准确性
在一定周期内会计报表出错次数
对帐、结帐及时性
在一定周期内对帐、结帐未在规定时间内完成的次数
会计凭证归档率
(会计凭证归档数/会计凭证应归档的总数)×100%
公司资金预算达成率
(公司实际年度使用资金额/公司资金使用预算额)×100%
行政后勤岗
出车及时率
(按出车单要求及时出车次数//出车的总次数)×100%
车辆保养计划按时完成率
(车辆按时保养次数/计划保养总次数)×100%
接待记录完整率
(有完整记录的接待次数/接待总次数)×100%
人力资源岗
招聘计划完成率
(实际招聘到岗的人数/计划需求人数)×100%
绩效考核计划按时完成率
(按时完成的绩效考核工作量/应完成的绩效考核工作总量)×100%
培训计划完成率
成本降低率
行政费用控制
招聘培训费用评估
办公设备完整率
文化匹配度
员工满意度
新员工存活率
企业组织系统制定、审批、执行、监督
组织系统建设完成率
组织系统培训完成率
组织系统实施推行反馈
未按流程执行的事件发生数
部分常用职能类岗位的考核指标列举
岗位
指标
指标定义
财会类岗位
公司财务预算达成率
(企业实际年度支出/企业预算年度支出)×100%
培训计划完成率
(实际完成的培训项目次数/计划培训的项目次数)×100%
工资与奖金计算差错次数
一定周期内对工资、奖金核算及发放人为出错次数
员工流失率
(一定周期内流失的员工数/本周期内平均的员工人数)×100%
人才培养计划完成率
(已完成的人才培训计划工作量/人才培训计划工作总量)×100%
培训考核达标率
行政工作计划完成率
(行政工作实际完成量/行政工作计划完成量)×100%
行政费用预算控制率
(行政费用开支数额/行政费用预算额)×100%
行政办公设备完好率
(完好设备台数/设备总台数)×100%
办公用品采购按时完成率
(办公用品采购按时完成量/办公用品应采购量)×100%
车辆调度合理性
一定周期内各部门因车辆调度不合理而对行政部投诉的次数
消防安全事故发生次数
一定周期内消防安全事故发生的次数
环境卫生达标率
(环境卫生检查达标的天数/环境卫生检查的总天数)×100%
信息传递及时率
(在规定时间内传递的信息量/在规定时间内需要传递的信息总量)×100%
档案归档率
(应归档档案数/档案总数)×100%
接待投诉率
一定周期内接待对象对接待服务的有效投诉次数
各部门负责人的参考目标指标:
岗位
分解目标
目标细化
营销总监
年度销售额
年度销售收入
年度销售合同数量
销售计划完成率
市场占有率
销售增长率
销售回款率、坏帐率
营销成本降低率(费销比)
促销效果评估
年度销售费用降低率
市场推广计划完成率
业务系统完善度
合同履约率
业务流程建设度
客户满意度
企业市场品牌美誉度
人才达成率
销售人才达成率
税销比
差错率
财务系统制定、审批、执行、监督
财务制度建设完善率
财务管理计划编制完成率
财务管理流程改善目标实现率
管理成本标准化
财务分析报告提交
预算差错率
预算推行度
成本降低率
预算成本降低率
财务费用降低率
资金收益率
人才达成率
员工任职资格达标率
培训计划完成率
行政总监
人才达成率
招聘实现率
员工流失率
核心人员保有率
财务分析准确率
财务分析报告中,对公司整体的财务状况分析出错次数
财务费用降低率
(财务费用降低额/财务费用预算额)×100%
帐务处理及时性
帐务处理未在规定时间内完成的次数
现金收支准确性
在一定周期内现金收支出错次数
财务资料完ห้องสมุดไป่ตู้性
在一定周期内财务资料损坏、丢失、泄露的次数
财务分析报告及时率
(财务分析报告及时完成的次数/财务分析报告完成的总次数)×100%