外贸买家特点分析客户开发
外贸新人必知的客户开发技巧
外贸新人必知的客户开发技巧外贸行业是一个竞争激烈的行业，尤其对于新人来说，如何有效开发客户是非常重要的。
在这个漫长的过程中，需要学习和掌握一些客户开发技巧，以提高自己的竞争力。
以下是一些外贸新人必知的客户开发技巧。
第二，了解客户的需求。
在与客户进行沟通的过程中，要详细了解客户的需求和要求，包括产品要求、目标市场、价格要求、交货期要求等。
只有了解客户的需求，才能为客户提供更加满意的产品和服务。
第三，提供个性化的产品和服务。
根据客户的需求和要求，提供满足客户需求的个性化产品和服务是非常重要的。
可以针对客户的特定需求进行产品定制，或提供定制化的服务，以增加客户的满意度。
第四，建立信任和合作关系。
与客户建立信任和合作关系是获取长期客户的关键。
要尽量遵守与客户达成的各项协议和承诺，确保按时交货、提供高质量的产品和服务。
此外，可以通过参加展览会、行业会议等活动与客户面对面交流，并展示自己的产品和服务。
第五，保持与客户的良好关系。
与客户保持良好的关系是在外贸行业中非常重要的一环。
可以定期与客户进行联络，了解他们的最新需求和要求，并及时提供解决方案。
此外，可以通过合理的售后服务和返修政策来增加客户的满意度，使客户更加信任和依赖自己。
第六，持续学习和提升自己。
外贸行业是一个竞争激烈的行业，要想在这个行业有所作为，就需要不断学习和提升自己的能力。
了解行业的最新动态和趋势，学习相关的法律法规和国际贸易规则，并提高自己的外语能力和谈判能力。
总之，外贸新人在客户开发方面需要掌握一些技巧。
建立良好的沟通渠道、了解客户的需求、提供个性化的产品和服务、建立信任和合作关系、保持与客户的良好关系以及持续学习和提升自己是外贸新人必知的客户开发技巧。
这些技巧将帮助外贸新人在竞争激烈的外贸行业中更好地开展业务，获取更多的客户和订单。
外贸客户开发方法
外贸客户开发方法
一、市场研究与分析
首先，深入了解目标市场是至关重要的。
这包括研究目标市场的文化背景、消费习惯、行业趋势以及竞争对手情况等。
通过市场研究，可以确定潜在客户群的需求和偏好，为制定针对性的营销策略提供依据。
二、明确客户定位
明确目标客户群体是开发外贸客户的关键。
根据产品或服务的特性，确定适合的目标客户群体，如行业、企业规模、地理位置等。
明确客户定位有助于制定更加精准的营销策略和推广渠道。
三、利用多渠道开发客户
社交媒体：利用Facebook、Twitter、LinkedIn等社交媒体平台，发布产品信息、行业动态，与目标客户建立联系。
搜索引擎优化（SEO）：通过优化网站内容和结构，提高在搜索引擎中的排名，吸引潜在客户。
国际贸易展会：参加国内外知名展会，展示产品，与潜在客户面对面交流。
行业协会与商会：加入相关行业协会和商会，获取会员信息，拓展客户网络。
四、建立信任与关系
在与客户建立联系后，建立信任关系至关重要。
通过提供高质量的产品和服务、及时回复客户需求和反馈，以及与客户保持定期沟通等方式，建立稳定的信任关系。
五、后续跟进与维护
对于已经建立联系的客户，要进行定期跟进和维护。
了解客户的反馈和需求，提供持续的支持和服务。
同时，通过定期发送产品信息、市场动态等信息，保持与客户的互动和沟通。
总之，外贸客户开发需要综合运用多种方法，注重市场研究、客户定位、多渠道开发以及后续跟进与维护。
通过不断优化和调整策略，提高开发效率和成功率，为企业的国际贸易发展奠定坚实基础。
外贸客户类及销售渠道分析
千里之行，始于足下。
外贸客户类及销售渠道分析在进行外贸业务时，了解外贸客户的类别和选择合适的销售渠道格外重要。
本文将对外贸客户类别以及常用的销售渠道进行分析。
一、外贸客户类别分析1. 终端消费客户：这类客户是最直接的消费者，他们购买产品用于个人使用或赠送他人。
对于外贸企业来说，与终端消费客户进行合作可以直接推动销售，增加市场份额。
2. 分销商/批发商：分销商和批发商是中间商，他们与生产商合作，购买大量商品并以较低价位再次销售。
他们通常有肯定的销售渠道和客户资源，能够挂念外贸企业进行产品的市场推广。
3. 代理商：代理商是一种形式的合作伙伴，他们与生产商签订代理合同，负责在当地市场推广和销售产品。
代理商通常具备肯定的市场认知和销售力量，可以挂念外贸企业进入新的市场，拓展销售渠道。
4. 大型企业：大型企业通常具备强大的选购力量，他们可能需要大量的进口商品来满足生产或经营需求。
与大型企业合作，不仅能够快速实现大额订单，还能为外贸企业带来更稳定的销售。
5. ODM/OEM合作伙伴：ODM（Original Design Manufacturer）和OEM （Original Equipment Manufacturer）是指外贸企业与生产商之间的合作模式。
ODM合作伙伴供应自主设计和产品研发服务，OEM合作伙伴则供应制造和组装服务。
与ODM/OEM合作伙伴合作，可以加强产品创新和质量把握，提升产品竞争力。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
二、销售渠道分析1. 线上渠道：随着互联网的普及，线上渠道渐渐成为外贸企业的重要销售渠道。
通过建立自己的网站或入驻电商平台，外贸企业可以直接面对全球客户销售产品。
线上渠道具有低成本、高效率和便捷的特点，可以快速扩大市场份额。
2. 平台渠道：除了建立自己的网站，外贸企业还可以选择入驻一些知名的B2B平台或在线交易平台，如阿里巴巴、亚马逊等。
这些平台通常具有浩大的用户基础和全球化的销售网络，可以挂念外贸企业更好地推广和销售产品。
如何开发外贸客户
如何开发外贸客户
答开发外贸客户的方法如下：
1、外贸开发信
对于外贸行业，开发信还远远没有过时。
了解客户的需求、研究客户的兴趣、产品的优劣势、传递有价值的信息给客户，同时要找对找准负责人，利用自己的专业知识，帮助客户做生意。
2、电话主动联系客户
做外贸，不要害怕打电话，不要怕被人拒绝。
业务工作从来都是在拒绝中寻找机会的。
3、展会获取的客户
公司有参加展会的时候，要主动邀请客户到展位参观。
凡是参展的客户都会对你的产品和服务有更深刻的印象。
4、定期出国拜访客户
如果有出国拜访的机会，就要把这条线上的潜在客户都找一找，安排到一个行程里面。
5、通过社交网络开发客户
如今社交网络的用户群越来越大，这同样是一种可以提高客户信任的、促进业务开发的办法。
多去维护自己的社交网络，多发表有质量的内容，这样就会吸引越来越多的粉丝。
评判外贸业务员跟进和开发客户的标准
评判外贸业务员跟进和开发客户的标准随着全球化的发展，外贸业务已经成为许多企业重要的收入来源之一。
作为外贸业务部门的核心工作人员，外贸业务员的跟进和开发客户能力成为评价其绩效的重要标准。
本文将从客户拓展、沟通能力、客户关系管理、专业知识和销售技巧这五个方面阐述评判外贸业务员跟进和开发客户的标准。
一、客户拓展外贸业务员的主要任务之一是开发新客户，因此客户拓展能力是其工作的关键。
评判外贸业务员的客户拓展能力要从以下几个方面考察：1.市场调研能力：外贸业务员应具备调研市场的能力，包括了解当地市场需求、竞争对手情况以及潜在客户群体等。
能够通过市场调研找到潜在客户并制定针对性的行销策略。
2.寻找潜在客户的能力：外贸业务员应具备通过各种渠道寻找潜在客户的能力，比如通过线上展会、社交媒体、行业协会和人脉等途径获得潜在客户的联系方式。
3.开发新客户的能力：外贸业务员应具备亲自开发新客户的能力，包括发送产品介绍、展开洽谈、提供报价等工作。
二、沟通能力在外贸业务中，良好的沟通能力是非常关键的，评判外贸业务员的沟通能力要从以下几个方面考察：1.语言能力：外贸业务员应具备流利的英语表达能力，并且能够听懂及准确理解客户的需求。
2.书面表达能力：外贸业务员应具备良好的写作能力，能够撰写专业的邮件、报价单和合同等文件，并且理解认可客户的沟通方式。
3.谈判能力：外贸业务员应具备良好的谈判技巧，能够与客户进行有效的谈判，争取最优惠的交易条件。
三、客户关系管理客户关系管理是外贸业务员跟进客户的重要工作之一，评判外贸业务员的客户关系管理能力要从以下几个方面考察：1.跟进维护客户的能力：外贸业务员应能够定期与客户进行联系并了解他们的需求和反馈，及时回应客户的问题和请求，并对客户的留言或投诉给予积极的回应。
2.建立客户忠诚度：外贸业务员应能够通过积极的沟通和良好的服务，建立长期稳定的客户关系，提高客户的忠诚度，使其成为重要的长期合作伙伴。
做外贸如何开发客户及帮客户开发出好的工厂
做外贸如何开发客户及帮客户开发出好的工厂做外贸对于企业来说意味着拓展国际市场，开发新客户并与他们建立长期合作关系。
此外，帮助客户开发出好的工厂也是至关重要的，因为一个稳定、高质量的供应链可以确保产品的质量和交货准时。
下面将详细介绍如何开发客户，并给出一些帮助客户开发工厂的建议。
1.开发客户：
（1）市场调研：首先，要通过市场调研找到潜在客户。
可以通过参加国际展会、在线市场平台、社交媒体等方式获取信息，了解目标市场的需求和竞争情况。
（4）建立长期合作：一旦成功开发客户并建立了合作关系，就要努力保持良好的沟通与合作，及时回应客户的需求与问题，并提供优质的售后服务。
建立长期合作关系有助于提高客户的忠诚度，并为企业带来稳定的业务量。
2.帮客户开发好的工厂：
（1）选址：协助客户选择合适的工厂选址非常重要。
考虑因素包括地理位置、交通便利性、人力资源、税收政策等。
同时，还要确保选址满足环境和法律要求，避免潜在的问题。
（2）供应链管理：建议客户进行供应链管理，包括原材料采购、生产计划、库存管理、质量控制等。
通过合理的供应链管理可以提高生产效率、降低成本，并确保产品质量稳定。
（4）合规管理：帮助客户遵守当地的法律法规和质量标准也是必要的。
这包括在工厂中建立符合法规和标准的安全和环境管理体系，并进行定期检查和审核，以确保合规性和质量。
（5）持续改进：与客户一起进行持续改进，不断优化生产流程和产品质量。
可以通过定期的质量评估和审核，分析和解决生产中的问题，并推动工艺和技术创新，提高产品的竞争力和附加值。
一个外贸人的两把刷子如何开发客户
一个外贸人的两把刷子如何开发客户1、信息特征法：1.客户的询盘，每个客户在写询盘时用的语言是不一样的，这就构成了客户语言的特征。
有的朋友可能发现有的客户英语差的太狠，写出来的询盘很简单很搞笑。
如果你一笑而过，那么就太可惜了。
这个询盘是非常有价值的，因为可能没有第二个人会用这样的语言，这就构成了语言的特征。
2.客户的寻盘中用了很特殊的英语单词，包括地名。
每个客户的用语不一样，有些客户喜欢用很偏的英语单词，比如说seek，有的客户喜欢说成source。
这也构成了信息的特征。
3.由于文化习俗不一样，也构成语言的特征，我相信这个大家都很清楚的。
……这些需要我们去观察，看到一个询盘要认真研究一下，养成习惯了练的久了，一看就知道这个信息是否有价。
发现信息的特征了，还有个问题，就是如何找到客户的联系方式：客户在世界各个商业网站上发布信息，不可能见一个网站就重新写一个询盘。
因为商业网站太多了，每个网站都写的不一样，不仅要花费时间去想死很多脑细胞，而且工作效率也不会高。
所以每个客户在不同的商业网站上发布的信息几乎都是样的，先把询盘写好，然后直接粘贴到B2B网站上，这样很省事。
发现一个询盘的信息特征了，就把这个信息特征放在GOOGLE里面去搜，建议不要放在百度里面。
虽为国人，百度的英文搜索水平实在是汗颜。
首先，把整个信息打上放在GOOLE里搜索，然后翻个几页，看有没有好的东西，有没看到有价值的东西。
至于翻几页，这要看你的感觉。
再者，把信息打上引号再搜一遍。
这时你会发现好多了，很多垃圾的信息都没有了，然后顺着往下翻你会发现很多重要的有价值的信息。
(2)实体特征法;现在很多公司为了节省成本，电话去直接联系客户的应该都很少的，打多了没有效果老总会骂的。
国际长途是按元算的，不是国内长途，打几个小时才几十块钱。
所以很多都是通过E-MAIL的联系方式去做的，而且效果也不比电话来的差。
但是可能大家都会发现在在阿里巴巴和made-in-china这样的B2B网站，公司的什么信息都有，就是没有E-MAIL，很恼火的。
评判外贸业务员跟进和开发客户的标准
评判外贸业务员跟进和开发客户的标准在外贸行业中，业务员的工作十分关键，他们负责跟进客户订单、开发新客户、维护老客户等工作。
评判一个外贸业务员的工作表现，需要考虑多方面的因素。
下面，我们将深入探讨评判外贸业务员跟进和开发客户的标准。
一、客户反馈1.1 客户满意度评判外贸业务员的一个重要标准就是客户的满意度。
业务员应该及时回复客户的沟通和邮件，解决客户的问题，确保客户满意度。
满意的客户会继续合作，并且愿意推荐给其他潜在客户，是业务员工作表现的重要参考。
1.2 投诉和纠纷处理业务员应该处理好客户的投诉和纠纷，及时沟通并寻求解决方案。
对于出现的问题，能够及时妥善处理，是评判业务员工作能力的重要标准之一。
二、业绩数据2.1 客户转化率业务员的开发客户能力可以通过客户转化率来评判。
转化率高，意味着业务员有较强的客户开发能力，能够将潜在客户转化为真正的合作客户。
2.2 销售额和利润除了客户转化率，业务员的业绩数据也是重要的评判标准。
通过销售额和利润等数据，可以直观地反映业务员的工作表现，包括跟进客户订单的能力和开发新客户的能力。
三、沟通能力3.1 语言表达能力外贸业务员需要与海外客户进行沟通，良好的语言表达能力是必不可少的。
除了语言能力，也需要有相关行业的专业知识，才能更好地为客户解决问题，提供专业的建议。
3.2 跨文化交流能力在与海外客户沟通时，还需要有跨文化交流能力，了解客户的文化习惯和偏好，适应不同文化背景下的沟通方式，以建立良好的合作关系。
四、个人素质4.1 耐心和细心外贸业务员需要有耐心和细心的品质，因为外贸业务往往需要长时间的跟进，以及对细节的高度关注，只有这样才能确保订单的准确无误。
4.2 团队合作能力外贸业务员与不同部门和同事之间需要合作，团队合作能力也是评判业务员的重要素质之一。
总结回顾评判外贸业务员跟进和开发客户的标准包括客户反馈、业绩数据、沟通能力和个人素质。
客户满意度、投诉处理、客户转化率、销售额和利润、语言表达能力、跨文化交流能力、耐心细心以及团队合作能力，这些都是评判外贸业务员工作表现的重要指标。
【外贸分享】外贸人必看（各国客户分析）
【外贸分享】外贸人必看（各国客户分析）一. 客户的开发说实在，开发一个客户，难！开发出来一个好客户，TWO难！一般都是借助网络和展会来开发客户，展会上由于是面谈可能更直接些。
接触客户有的朋友喜欢地毯式发邮件，我个人认为还是选取重点为好，减少浪费时间。
感觉有诚意，有潜力的客户重点跟进。
因为我经常参加展会，我就多谈点展会上接触的客户。
很多朋友可能和我有共同的感受，每次展会之后都会积累一大堆名片。
我一般喜欢在有潜力发展的客户的名片上做记号，这个人的大致年龄，长相特征，容易记住的特点，是否有决定权。
以便日后见面好回忆，然后把这张名片订在我们在展会交谈的记录本上，以便回忆细节。
经常会有刺客或者询价者到访，一般我都安排人主动寻要名片，有的不好意思，就主动离开了，不需要把时间花费到这些人身上。
他们多数的特征就是直接问HOW MUCH? 或者人家观察图案，他们研究工艺，这样的人一般留心点，委婉的请他们离开。
我一般不喜欢在展会上报价，1）人多。
有的时候接待不过来，时间太紧，感觉太匆忙。
2）报价不精确。
如果报价离谱，很容易失去继续交流的机会。
3）价格变动。
因为有的价格市场变化快，所以要看具体订货时间。
4）价格保密。
价格是竞争的关键，不应轻易报价。
我会把客人的需求一一记下，需要样品的要求，需要报价的要求，需要特殊设计的要求等等，以便我们继续保持联系和沟通，最后尽最大努力约到公司商谈，我感觉在成功的案例中从国外专程来我公司的，占成功案例中的90%以上，因为他们交易的意图明确。
还有一部分是顺便到访。
如果遇到可以落实合同的客户，可以在展会后，约定时间，在酒店或者其他场所商谈。
二. 客户的接待WELL BEGAN IS HALF DONE. 既然有了良好开端，我们应该好好准备，把客户的信息好好回顾一下，准备好商谈的要点，还有包括机场接待，车辆安排，酒店安排，场景，人员，设备，材料，样品等。
环境最好能让人感觉轻松，不要压抑，本来谈判有的时候就很累，这样效果不好，影响心情。
外贸买家特点分析客户开发
外贸买家特点分析客户开发引言外贸买家是指在国际贸易中从国外购买产品或服务的个人或企业。
由于不同国家、不同地区的文化差异和市场需求的差异，外贸买家具有一些独特的特点。
了解和分析这些外贸买家的特点对于有效开发客户和扩大市场至关重要。
本文将对外贸买家的特点进行分析，并提出相应的客户开发策略。
1. 外贸买家的特点1.1 购买意图明确与国内买家相比，外贸买家在购买产品或服务时往往更加明确自己的需求和目标。
他们通常在市场调研和产品比较中花费大量时间和精力，以确保自己购买的产品或服务能够满足其需求并具有竞争优势。
因此，外贸买家对产品的品质、价格和售后服务等方面有着较高的要求。
1.2 诚信意识较强由于涉及到跨国交易，外贸买家对供应商的诚信意识较为重视。
他们更加倾向于与有信誉和良好口碑的供应商合作，以降低交易风险。
因此，作为供应商，建立并维护良好的信誉是吸引和留住外贸买家的关键。
1.3 多元文化背景外贸买家来自世界各地，具有不同的文化背景和习俗。
理解和尊重外贸买家的文化差异是成功开发客户的关键。
通过了解他们的文化和习俗，可以更好地满足他们的需求，并与他们建立良好的业务关系。
1.4 语言沟通障碍由于外贸买家与供应商的母语不同，语言沟通可能成为一个障碍。
为了克服这一障碍，供应商可以通过请一位懂多国语言的销售代表或使用翻译工具来进行交流。
此外，提供清晰简明的产品说明和使用指南也能帮助买家更好地了解产品。
2. 客户开发策略2.1 提供优质的产品和服务作为供应商，提供优质的产品和服务是吸引外贸买家的关键。
在与买家沟通之前，供应商应确保其产品质量符合标准并能够满足买家的需求。
此外，供应商还应提供及时的售后服务，以解决买家在使用产品过程中遇到的问题。
2.2 建立和维护供应商的信誉诚信是外贸买家重视的一个因素。
供应商应建立并维护良好的信誉，通过履行合同、按时交付货物、提供高质量的产品等方法来赢得买家的信任。
此外，供应商还可以通过参加国际行业展览和与买家建立长期合作关系来增加信誉。
海外买家的特点及应对方法
很多外贸行业的朋友反应，在与买家的沟通中，始终谈不深，或者在与买家的谈判过程中遇到冲突。
这些问题归结起来，其实是没有把握不同买家的特点和真正需求。
今天我们向大家介绍不同地区的买家的特点，希望帮助大家更有效地与买家沟通。
南美海外买家的特点及应对方式：1、缺乏国际贸易知识。
从事国际贸易的商人中，也有对信用证付款的观念极为淡薄的人，甚至还有商人希望同国内交易一样用支票付款，有些人根本不也解国际贸易中正式交易的做法。
所以，先事先确认商品是否已获得许可，千万不要着手组织生产，以免陷于进退两难的困境。
2、固执、个人至上、闲散享乐重感情。
因此，在南美，商谈时的态度是要能善解人意，冷酷不适合当地的商谈气氛。
但是近几年来，在美国受过商业教育的南美人迅速增加，因此这种商业环境正在逐步改善。
3、政局不稳，国内金融政策易变。
所以和南美商人做生意用L/C时，要特别谨慎，事先要多多考察其当地银行的资信。
同时运用“本地化”策略，注意商会、商赞处的作用。
北美海外买家的特点及应对方式：1、对待具体业务、合同时会非常谨慎，重视宣传和外观形象。
美国商人既重视商品质量，又重视商品包装。
2、重视效率、珍惜时间、追求现实利益，重视宣传和外观形象。
美国谈判人员重视效率，喜欢速战速决。
3、与美国买家谈判或报价时需要特别注意，应该以整体对整体、报价时提供整套方案、考虑全盘。
4、谈判风格外向豪爽、自信甚至有些自傲。
这种坦率外露、善于直接向对方表露出真挚感情的情绪也容易感染别人，对此应充分加以利用，并以相应的态度予以鼓励，以营造良好的谈判气氛，创造成功机会。
亚洲海外买家的特点分析及应对方式：印度和巴基斯坦：在他们认为中国商人喜欢订单，只要付了订金，中国商人就愿意做这笔订单，而且中国商人忍无可忍的最好解决方法就是自我让步……可谓对中国商人的性格特点了如指掌。
同时印巴国际买家善于把握贸易细节，如货在装舱后，他们的买家可以控制对货物入关的处理权等。
所以我们在应对印巴商人的时候，应该了解对方的信誉，确定贸易术语和付款方式时要格外慎重。
外贸业务员开发新客户的五个妙招
外贸业务员开发新客户的五个妙招外贸业务员开发新客户的方法一：客户分析1.结合自己的产品特点和优势，仔细选择资料中的客户，挑选出可能适合你的客户群。
你的产品特点和优势是你吸引新客户的最大亮点。
而新客户愿意与您接触，无外乎几种情况：一是你的产品是新开发的，客户需要增加这样的新产品，产品本身对客户很有吸引力;二是客户对原来的供应商不满意，而您正好有同类产品可提供;三是客户对产品的需求量增加，原来的供应商无法满足客户对量的需求，客户本身需要寻求新的供应商;四是您的产品正好是客户在进口的，而您的质量相同或更好，价格上具有明显的竞争优势。
新品：补充产品同品：质量和价格优势、寻找新供应商、增加新供应商。
2.联系客户的心态一定意义上决定新客户是否愿意和您深入接触。
千万不要给新客户一种急于求成的感觉。
不要让客户觉得您的企业必须马上有新的订单才可以生存。
生意也是一种姻缘，只有双方都觉得合适的时候才有真正的生意。
一定要给新客户这样一种感觉：我们有稳定的销售渠道，但我们的企业是进取和开拓的，与您联系是同时给你我一种新的机会。
3.联系方法上，如果您有比较好的英语条件，我们建议首次联系尽量采用电话和传真相结合的方式。
通过电话，尽量找到这家公司的具体与您的产品相对口的部门的采购经理或具体人员。
知道他的名字和他的传真是第一步，如果您发出去的传真上有具体负责这类产品的收件人和您的产品的简要介绍以及您的产品网址，而采购商对您的产品也有兴趣，那么他一定会回复您的。
在以后的联系中，您就可以与具体的人员进行E-MAIL往来了。
千万不要采用邮件群发或传真群发的方法联系客户，群发的结果可能就是永远没有回复。
目前国外对垃圾邮件甚至垃圾传真已经相当反感，这也是大多数进口商特别是采购经理不愿公开电子邮件地址的重要原因。
4.网站中的产品内容越专业，越详尽，越具体越好。
甚至最好做到对产品的包装，装箱尺寸和毛重，净重的介绍，使客户一目了然。
5.对于一时没有下定单的新客户，千万不要急于催促，更不要轻易放弃。
一个优秀外贸业务员的分享----各国买家特点
和东南亚一带的华人做生意华裔和台湾人很聪明，做生意也很精明。
麻烦的是他们懂得汉语，基本上可以算是中国通。
但他们怕麻烦，不想老找不同工厂合作，很希望能找个中国的可靠的外贸公司合作。
所以和他们合作的时候一定要显得诚恳，敬业，让他们可以信赖。
和地中海沿岸的客人合作这个地区的客人富有，不会太计较一些价格的差异，他们注重产品质量，你应付他们的时候要显得很专业。
和穆斯林人做生意根据经验，穆斯林国家的客人基本上都很拖沓，说好这个周一汇钱的，但是都会等到下周二才收到款，这对于我来说是一种煎熬。
穆斯林国家的人都会杀价，我师父说曾经被杀到满地鸡毛，幸好我的客人都很友善。
跟他们合作要时刻保持联系，他们会问很多与贸易无关的问题，但是却很好地了解他们的市场。
与他们沟通最好的方法是直接用MSN聊，而且是不达目的死不让他下线才行。
还有，只要他们答应的事情，他们都会兑现的，在这点上比一些欧洲地区的客人还要好，但是他们翻脸不认人也挺厉害的。
和秘鲁的人做生意可能是典型的南美人性格的体现，比较懒散,说好一星期汇款的,可能要两个星期才会去办,怎么催也是没有用的。
因为他们总是把休息的时间看的特别重要,就算生意上有多么严重的事情,总要等到假期以后.但是一旦他们开始要做事情了,就催的特别急,就算是时间差的原因不能帮他们完成的事情,也要逼着你去想办法.很可能是一天好几个电话的催你,一旦完成这个事情，人又消失了,任凭你怎么邮件,怎么电话,都是无法联系到的。
和波兰人做生意很难,他一般会给你很多的询价, 有时一个询价过去了几个月后又会拿出来让你报价,但报过去又不做些评价, 接着还会不断的来些询价, 弄得你有时都不想理他, 我想他们可能是在考验我们, 不会轻易下订单的。
关于南非这个国家：从和一个南非客人做生意得到的片面印象。
1.该国的主要行业发展状况和商业机会。
南非是非洲最富裕的国家，对非洲经济的发展方向有着很大的影响力。
而且南非的进口关税很低，有些产品几乎为0。
外贸客户如何开发
外贸客户如何开发外贸客户开发是一个涉及市场研究、营销策略、业务谈判等多个方面的复杂过程。
以下是一些建议，帮助你更好地开发外贸客户：1. 市场研究：-了解目标市场：选择你想要开拓的国家或地区，了解当地市场的需求、趋势和法规。
-研究竞争对手：分析竞争对手的产品、价格和市场份额，找到你的竞争优势。
2. 建立在线存在：-网站和社交媒体：创建专业的公司网站，使用社交媒体平台拓展在线存在，增加可见性。
-网络广告：利用互联网广告，如Google Ads等，吸引潜在客户的注意。
3. 参加展会和交流活动：-行业展会：参加国际贸易展览和行业活动，建立与潜在客户和合作伙伴的联系。
-商业论坛：参与业界的在线和线下论坛，分享经验，建立专业声誉。
4. 建立合作伙伴关系：-代理商和分销商：考虑寻找当地代理商或分销商，他们对当地市场有更深入的了解。
-供应链伙伴：与可靠的供应链伙伴建立合作，确保及时交货和产品质量。
5. 提供定制化服务：-了解客户需求：与潜在客户沟通，了解他们的需求和期望，提供符合他们要求的产品和服务。
-定制解决方案：根据客户的具体要求提供个性化的解决方案，以满足不同市场的需求。
6. 质量和合规性：-质量控制：确保产品符合国际标准和客户的质量期望，建立良好的品牌声誉。
-合规性：了解目标市场的法规和标准，确保产品和业务符合当地法规。
7. 建立信任和长期关系：-信誉和透明度：建立可信度和透明度，提供准确的信息和交易细节。
-长期关系：努力建立与客户的长期合作关系，不仅关注短期利益。
8. 多语言支持：-多语言材料：提供多语言的宣传资料和产品信息，以便更好地与潜在客户沟通。
-多语言团队：如果可能，建立一个能够处理不同语言的团队。
9. 灵活的支付方式：-多元化支付：提供多样化的支付选择，以适应不同国家和地区的支付习惯。
-优惠和条款：考虑提供灵活的价格和支付条件，以吸引更多客户。
10. 客户服务和售后支持：-及时回应：快速、及时地回应客户的询问和需求。
外贸服装客户开发方法和技巧
外贸服装客户开发方法和技巧外贸开发客户方法：1，开始简单的了解所在公司的产品优势，价格(报价和趋势)，产品特点(卖点)。
这点很重要，因为接下来的工作都会围绕这个来展开的。
很多新人一开始就想着要开发客户，但是越着急开发客户就越开发不到，基本的东西还是要先在掌握的，不然就算把意向客户送给你你都开不了单，这是必然的，所以要先打好基础。
尤其是在价格方面，因为很多国家的客户都只注重价格，这个时候如果你们价格没有优势，想要拿下客户就要花费一些心思了，就要在价格方面多一些论证和分析了，当然也需要一点价格谈判方面的策略。
策略的制定就看你对产品有没有清晰的认知了。
2.了解公司的实力。
例如，如果公司是外贸公司，支付条件一般是比较宽松的。
如果工厂是外贸部，工厂控制资金回报，严格来说，账期通常不会太长。
但目前的趋势是，国外的大客户倾向于直接与强大的工厂直接连接，以便他们有更多的价格优势和技术交流。
所以如果你是在工厂就要充分利用好工厂所有的一切优势，在公司上班就要找出所在公司的优势了，这些都是你和客户谈判的筹码。
无论是公司还是工厂本身都有特定的优势，这些具体就要看自己的钻研程度，以及发挥程度了，操作起来还是有很多区别的。
3，外贸流程和基本技能。
英语写作能力，对外贸术语的理解，对外贸易流程的掌握，这些虽不是一朝一夕就能掌握的，但是要从一开始就养成不断积累的习惯，这些知识是要靠日积月累的。
尤其是英语不太好的朋友，更要提前练习起来了，尤其要注意口语方面的练习。
虽然平时工作邮件的方式比较多，但是写邮件你还可以查查单词，真的到考验口语的时候可是没有机会让你查单词的，尤其是打电话的时候，连肢体语言都用不了，这个时候就很考验英语水平了，所以平时练习的时候要尤其注意口语。
外贸客户开发计划书
外贸客户开发计划书一、市场分析随着全球化的进程，外贸市场已经成为了众多企业发展的重要途径。
然而，随着外贸市场竞争的不断加剧，客户的获取和维护变得愈发困难。
因此，本公司制定了一套完整的外贸客户开发计划，以提高对外贸客户的开发能力，增加市场份额。
1.1 外贸市场现状目前，全球外贸市场是一个竞争激烈但发展迅速的市场。
虽然我国外贸量大幅增长，但是同样受到国际市场的竞争和压力。
同时，国际大宗商品价格波动大，以及国际贸易自由化的挑战也给外贸市场带来了很大的不确定性。
1.2 客户需求分析外贸市场的客户群体多样化，他们的需求也各不相同。
一些客户需要高价值、高质量的产品和服务，一些客户则注重价格竞争力，有一些客户对产品的可定制性和快速交付有较高需求。
因此，我们需要深入了解不同客户的需求，根据客户的需求定位不同的产品和服务。
1.3 竞争对手分析在外贸市场，我们面临着来自全球各地的竞争对手。
他们有着丰富的外贸经验，以及强大的品牌影响力。
在对手与我们的实力相差不大的情况下，我们需要提高对竞争对手的了解，抓住对手的弱点，抢占市场份额。
二、外贸客户开发计划2.1 客户定位在外贸市场中，客户涉及的范围非常广泛，有对价格高度敏感的客户，有对产品质量和品牌影响力极为看重的客户，也有对定制能力和服务质量要求较高的客户。
因此，我们需要对客户进行细分和定位，根据客户的差异性特点，制定针对性的开发策略。
2.2 客户开发策略我们将采取主动拜访、电话营销、电子邮件营销等多种方式，寻找并开发潜在客户。
同时，我们还将增加对现有客户的维护和管理力度，提高客户的忠诚度和满意度。
另外，我们还将加大在线营销投入，提高企业在网络上的曝光度和影响力。
2.3 客户开发目标在外贸客户开发计划中，我们将制定明确的客户开发目标，包括客户数量目标、销售额目标、市场份额目标等。
我们将建立客户开发的绩效考核机制，并采用激励机制激发员工的积极性，提高客户开发的效率和效果。
外贸买家特点分析客户开发
关于买家特点分析，要紧会涉及5块内容:1.买家种类和采购模式2.买家市场定位3.买家采购流程，目标和采购周期4.供应商筛选标准5.各国买家行为分析1.首先我们一起来了解下买家种类及采购模式一般讲，买家大致分为百货公司、大型连锁超市（卖场）、品牌进口商、进口批发商、贸易商等。
1 / 1百货公司：专门多百货公司会自己采购各类产品，不同品种由不同采购部门负责。
较大的连锁百货如Macy’s、 J C、 Penny等，在世界各生产市场都设有自己的采购公司。
他们往往通过大贸易商来选择他们的供货商，自成一个采购系统，一般工厂专门难打入。
采购模式: 百货公司类的买家采购量大，价格要求稳定，每年购买产品变化可不能太大，对质量要求专门高。
不大容易变换供货商。
大部分都参加美国、欧洲本土的专业展会，可不能亲自到中国参加广交会等展会。
大型连锁超市（卖场）：如沃尔玛，采购量大，在生产市场也设有自己的采购公司(BUYING OFFICE)，有自己的采购系统。
采购模式: 超市类买家一般差不多上采购目前差不多开发出来的产品，假如品质和价格能够的话，下单依旧专门爽快的。
超市类买家对价格的敏感度专门高，把出厂价压得专门低，产品变化要求也专门大，但采购量专门大。
假如你的工厂开发能力强，价格廉价，资金雄厚，能够进攻此类客户。
小厂最好保持距离，否则他一张订单的周转资金就让人吃不消，万一质量无法达到验货标准，后果不堪设想。
1 / 1品牌进口商：大部分是品牌专营店如NIKE, SAMSONITE等都自己进货，他们会找有规模，质量好的工厂直接以OEM方式下单。
采购模式: 品牌专营进口类买家利润较好，对质量有自己的要求标准，订单稳定，他们确定采购数量及付款条件时会参考自身在国内的生意规模。
自有品牌的大买家如IKEA和P&G，专门重视供应商的经营理念，喜爱跟工厂建立长久的合作关系。
希望供应商能配合改进产品和研发，协同进展。
假如供应商能以开放的心态来配合，双方长期合作下去，利润和进展空间差不多上专门可观的。
跨境电商干货：服装外贸市场需求和买家特点分析
服装海外市场需求和买家特点分析围绕海外市场需求和买家特点分析、服装企业如何提高外贸营销能力展开，干货满满，相信对于想要开拓海外市场的商户来说会有很大的帮助。
海外市场需求和买家特点分析一、北欧包括挪威、瑞典、芬兰、丹麦等主要特点：在意产品的质量、认证、环保、节能等方面，认为这些因素比价格更重要;不善交际谈判和讨价还价，喜欢就事论事，务实高效;不喜欢采用信用证方式结算，自认为其信誉、商业道德高。
二、西欧包括英国、法国、德国、意大利等主要特点：看重产品质量、交货期、服务、价格、包装、稳定性和诚信。
西欧国家有许多连锁经营的零售商，如家乐福、乐购、麦德龙等。
通常，这类大型连锁零售商都要尽可能避免货架空置而导致的损失，这样的销售方式使西欧商人十分看重服装企业的产能、交货期和稳定性。
三、北美包括美国、加拿大等主要特点：重视效率、珍惜时间，追求现实利益和法律意识;谈判风格外向豪爽、自信甚至有些自傲，语言表达直率;应对：企业在报价时要注意全盘平衡的“一揽子交易”。
四、中东包括阿联酋、阿曼、巴林、卡塔尔、科威特、沙特阿拉伯、黎凡特、北非部分地区等主要特点：无论如何都会砍价。
一方面，中东国家转口贸易居多，他们需要极低的价格。
另一方面，游牧民族缺乏安全感，他们乐于和朋友做生意，而低价代表着作为朋友的诚意。
应对：企业可以适当提高报价。
五、南美洲包括智利、巴西、阿根廷等主要特点：固执、个人至上，闲散享乐重感情，信誉和责任感不高;缺乏国际贸易知识，语言障碍;政局不稳，国内金融政策易变。
应对：谈判时要有耐心;注重“本地化”策略，注意商会、商赞处的作用，获取电话黄页;用信用证方式结算时要特别谨慎，注意其当地银行的资信。
服装企业如何提高外贸营销能力?1.提高国际化意识：从创新、品牌、市场、渠道、支持等方面着手。
2.了解国外买家对供应商的总体关注点：如价格、持续供货能力等。
3.让买家做“选择题”比如给出以下三种方案，让买家有比较优势的心理：A.童装1件1美元，最小起订量500件B.童装1件1.05美元，外加1个小口袋，最小起订量500件C.童装1件1.05美元，外加1个小口袋，上有绣花，最小起订量500件买家不会选择B方案。
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关于买家特点分析，主要会涉及块内容:1.买家种类和采购模式2.买家市场定位3.买家采购流程，目标和采购周期4.供应商筛选标准5.各国买家行为分析1.首先我们一起来了解下买家种类及采购模式一般讲，买家大致分为百货公司、大型连锁超市（卖场）、品牌进口商、进口批发商、贸易商等。
百货公司：很多百货公司会自己采购各类产品，不同品种由不同采购部门负责。
较大的连锁百货如’、、等，在世界各生产市场都设有自己的采购公司。
他们往往通过大贸易商来选择他们的供货商，自成一个采购系统，一般工厂很难打入。
采购模式: 百货公司类的买家采购量大，价格要求稳定，每年购买产品变化不会太大，对质量要求很高。
不大容易变换供货商。
大部分都参加美国、欧洲本土的专业展会，不会亲自到中国参加广交会等展会。
大型连锁超市（卖场）：如沃尔玛，采购量大，在生产市场也设有自己的采购公司( )，有自己的采购系统。
采购模式: 超市类买家一般都是采购目前已经开发出来的产品，如果品质和价格可以的话，下单还是很爽快的。
超市类买家对价格的敏感度很高，把出厂价压得很低，产品变化要求也很大，但采购量很大。
如果你的工厂开发能力强，价格便宜，资金雄厚，可以进攻此类客户。
小厂最好保持距离，否则他一张订单的周转资金就让人吃不消，万一质量无法达到验货标准，后果不堪设想。
品牌进口商：大部分是品牌专营店如, 等都自己进货，他们会找有规模，质量好的工厂直接以方式下单。
采购模式: 品牌专营进口类买家利润较好，对质量有自己的要求标准，订单稳定，他们确定采购数量及付款条件时会参考自身在国内的生意规模。
自有品牌的大买家如和，很重视供应商的经营理念，喜欢跟工厂建立长久的合作关系。
希望供应商能配合改进产品和研发，协同发展。
如果供应商能以开放的心态来配合，双方长期合作下去，利润和发展空间都是很可观的。
还有一类对供应商的品质和效能要求很高的买家，是工业品买家，他们生产高科技、高效能的品牌产品，他们采购产品一般都是要求定制的，需要开模具生产。
如这类工业品买家对供应商的要求很严格，如果能不断改进自己的管理，满足他们的要求，无疑将会使自己公司向国际化、专业化前进一大步。
目前世界上有越来越多的品牌进口商的买手来到中国参加展会，寻找供应商。
我们供应商在和他们做生意前，可以通过他们的网站了解他们的实力规模、产品定位、风格倾向。
这是值得中小型工厂努力开发的客人。
即使是小品牌，也有机会培养成大客户。
进口批发商：他们通常采购特定的产品，主要的采购方式是自己到中国看展采购。
比如很多在美华人资金较雄厚，在美国做批发生意，回中国采购。
进口批发商一般在其国内有自己的发货仓库，通过展览销售他们的产品。
采购模式: 价格和产品的独特性是此类买家注意的重点。
这类客人很倾向于比价钱，因为他们必须和他们的竞争对手们同在展览上争夺客户，所以价格及产品的差异性一定要很高。
如果产品相同，那么他们经常会因为别人价钱较低而跑单。
贸易商：这类客人什么产品都可能会买，因为他们有各种不同的客人，采购不同的产品，但订单量不稳定，订单的延续性较不稳定。
服务灵活的小规模供应商容易和这类客人达成一致。
当我们了解国际买家的类型和采购标准后，就知道买家下单和不下单的原因不同的买家要求不同，有的看重价格，有的看重设计，有的看重经营理念，下一次和这种类型的买家打交道，我们就会懂得针对他的需求，为他量身定做供货方案了。
2.接下来我们通过一个案例来分析买家的市场定位举个大家都熟悉的服装行业的例子:是芬兰最大的零售业上市公司，集团开设的连锁店遍布芬兰、瑞典、挪威、俄罗斯、拉脱维亚、立陶宛、捷克共和国、斯洛伐克、乌克兰和沙特阿拉伯。
旗下有百货商店分部，公司以及时尚连锁店。
从图中可以看出、和有着各自的市场定位和经营理念。
●以经典款为主，价位和产品要求较高，需求量不大，交货期较长●主要销售平价女装，注重时尚元素，价格适中，需求量很大，交货期相对较短●时装产品有较强风格，价格和产品要求较低，需求量适中，交货期也比较短所以要针对买家不同的市场定位来切入产品和服务，做到让买家怦然心动。
3.通过法国零售业巨头欧尚的采购流程，明确买家的采购目的主要目标：分析当地资源⏹寻找供应商及产品⏹谈判采购条件⏹满足客户对质量和交货期提出的要求⏹监控整个出口流程直至目的地了解买家采购周期，把握产品推广时机这里向大家简单介绍一下消费品买家采购的时间习惯(注: 本文数据仅供参考，不同公司及国家可能有所不同)一般来说, 消费品买家大致可分两类: 一类是采购日常用品, 另一类是采购节日性用品。
日常用品买家没有一定的采购时间习惯，比较简单，可能天天都有，但节日类买家采购周期则大不相同。
节日性类用品买家会按他们国家节日的需求，参考去年销售成绩加上今年的潮流, 提前讨论，制定今年采购产品的大方向，这个阶段大约需时个月, 其间买手便开始搜集潮流产品数据用作讨论，服装面料类的买家经常出席国际专业面料展、顶级时装发布会来揣摩接下来的流行趋势。
有了定案后，他们便按图索骥，开始寻找合适的产品及报价，全面比较价格、服务、质量等因素后，选定供货商下定单及出货。
整个流程大约需要个月！(依买家大小、决策的复杂程度、办事效率、采购数量，新老产品交替程度而略有不同)以下是欧美一些比较典型的节日，从产品面市时间倒算回来, 除去供应商本身研发新产品或“新瓶装旧酒”所需要的时间，我们就可以知道应在何时开始准备：有些买家为了节省成本，还会把复活节及学校上学日的产品合在月份一起采购；到了月份则会开始寻找明年圣诞节及万圣节产品。
现在大家明白为什么每年月及月国外买家都蜂拥而至了吧。
希望以上描述能给大家一个时间上的框架，以把握合适的时间，做好前期准备，争取推广机会。
4.根据多年的买家采购服务经验，总结买家筛选供应商的大标准产品方面，买家比较关注包装设计，新产品，仓储物流，市场需求和动态价格方面，买家比较关注产品差异化报价，价格市场导向，市场定位和附加值要求服务方面，买家在意供货商的服务能力和服务水平，想客户之所想品质工厂方面，买家重视生产规范和品质控制体系船期方面，买家更关注生产流程的监控和物流安排对供应商的建议：新产品开发不要停！老产品只能拼价格，新产品才能谈价格。
好的价格，不止是好的“价格”不是因为要赚钱才提供服务，是因为提供服务而自然赚钱品质是买家永远的追求，工厂管理体系是重要保障再好的产品，船期管理混乱，也会让买家“望而却步”5.接下来跟大家分享下我们了解到的各国买家采购习惯●北美北美买家在与中国的新客户初次订货时，经常是从小订单开始的，这种情况在礼品、五金、日用品等行业里很常见。
北美地区的商家对产品质量要求很高，因为一旦有质量问题，商家就必须接受退货，或者是大幅降低价格，亏本出货，而大部分的中国产品都是低端产品，给人价廉质低的印象，从遥远的中国订购商品，大多又不能去实地检验，对每一个商家来说，都可以说是有一定风险的，因此他们在与中国供应商订货时都很谨慎。
●日本传说中非常挑剔的日本买家，最看重还是供应商的设计和服务能力：最喜欢能把他的变成现实，并事事为买家考虑的供应商。
●德国德国的买手比较习惯通过搜索合适的供应商，以及该供应商对应的厂商。
通过个步骤了解所要购买产品的价格：.厂商的官方网站了解产品价格，获得一个大致的价格概念；.通过各种，网站了解比较产品价格，是否存在比官方价格更便宜的报价；.了解德国国内供应商或销售代表的报价。
与德国买家接触的过程中，买家是很主动的。
每次接触都是由买家自己发起，通过邮件将所需要涉及到除了价格外的所有问题，了解供应商是否可以满足所有的条件。
如果满足，则会再发邮件询问价格。
比较不同供应商之间的价格和供货时间，做出最终的决定。
熟悉德国的商业规则和法律更的供应商，会更博得买家的好感。
●英国英国市场的特点是比较慢，款式方面倾向保守，可能在美国流行了好几年，才传到英国。
不过这对于工厂来说，不是件坏事，因为同一个款式可以卖得比较久一点。
一般倾向于寻找中等规模、灵活配合的工厂合作，而采购款式经常是偏于经典、以销量取胜。
和别国买家求新求快的思路不一样，如果供应商洽谈时带来的是十分新奇独特的款式，可能并不能引起我们的购买兴趣；反而是那些比较经典、保守的款式，更有机会获得我们关注，拿到定单！●澳大利亚澳大利亚的买家和供应商接触过程中，流利的英文和表现自信都是第一次接触时非常关注的因素。
买家打电话给主要联系人时,了解关于产品\货运\价格\工厂规模\公司历史过程中,可提供样本数等一些具体的情况，通过供应商对细节的把握，,及其多年的经验判断供应商是否专业并且可信。
同时买家感觉有不妥,也会向其他供应商了解该供应商的信息及口碑,确保该供应商可以提供优质可信的服务。
●新西兰新西兰是一个悠闲的国家，买家喜欢供应商把什么事都搞定，所以供应商能力的强弱，是否了解新西兰市场，是否有一套成熟的配套推广方案，直接影响到新西兰的买家是否愿意合作！如果一个供应商能给一个新西兰买家提供“我给你很好的产品，这个产品好在哪里，我怎么去包装它，你可以用什么样的概念放在商店卖，后面该怎么做……”一条龙服务，这就是新西兰买家最欢迎的合作方式！对新西兰买家来说，新产品并不是现在要买的产品，因为新西兰的市场落后欧美的市场年左右。
这些买家很多时候走的是路线，拿着那些在欧美市场已经畅销了年，而且也符合澳洲人民口味的东西，转到国内的供应商，寻找一个能提供最合理价格的供应商。
●印度喜欢,符合印度人的天性.供应商报价时印度买家会提醒,他们需要最好的价格。
印度人却越来越看重中国公司的服务能力\产品质量\以及能力等。
传统买家居多,看厂时一定要看到公司机械在运转,眼见为实,才感觉放心。
对不同供应商的关注轻重点很明确,对前期资料收集时特别关注到的供应商就一定会去实地看厂。
对于样品的索取较多,特别是原材料方面。
外贸业务操作专业,对于有意向或者想再重点了解一下的供应商，洽谈完成后会要求留下、视频及相关资料。
●阿拉伯联合酋长国这类买家会通过个标准寻找合适的供应商：供应商的财政能力、技术能力、生产能力、贸易能力及环境影响。
有时他们会通过供应商的上头厂家了解该供应商是否为该厂家的协议伙伴。
同时也会向供应商目前主要服务的一些买家了解这些供应商的生产能力,以确保其供货的即时稳定。
如果供应商能满足以上的条件,则可以进入其已通过审核的供应商数据库。
根据客户的具体需求,挑选至少家的供应商,以确保供货量。
●埃及对于的买家，目前主要以网上搜索为主，有时也会去贸易展认识一些供应商。
通过平台和搜索引擎来搜索产品时，有专门的团队做前期的供应商寻找和筛选，寻找到合适的供应商时，一般采购邮件方式联系，介绍自己的公司情况，主要的经营情况，以及所需要的产品，在交易形式中，比较偏向于选择可以接受信用保险的公司。