最新2020联通社会实践报告范文
联通实习心得(精选6篇)
联通实习心得(精选6篇)联通实习心得篇1我在联通新亨营业厅实习了5个月,期间有几次回学校办理毕业事务,实际实习时间大概3个多月。
回想这几个月在营业厅实习的日子,是我人生中一段最美好的时光,因为,能在这样一种和睦相处、团结一致、共同努力的氛围下工作,正是我一直梦寐以求的。
在这里,主任、厅经理等人都把我当成营业厅里的一员,不仅让我感觉到家的温暖,也使我真正体会到团队合作的重要性。
虽说只是短短三个月的时光,但这三个月里,我学到了很多,成长了不少,也很荣幸认识了县分的领导们。
我都将以谦卑的心态向大家学习。
现在,我就把这个几个月所做、所学、所感,作如下总结:㈠所做在区域实习的日子里,我通过努力学习,不断提高自身的思想认识,适应企业文化氛围,以及业务拓展的需要,虽未单独负责具体职务,但通过实习的过程中,认真学习兢兢业业,多思考,在营销方面,不断提高自身的沟通技巧、业务水平。
能学到业务知识以及能做好的事情,我都尽全力去学、去做,尽快融入到团队当中,尽绵薄之力。
首先,在第一季度,即2、3月的时候,那时比较忙,每个星期都要搞促销。
主任、渠道员、营业员还有我,经常到锡场、新亨工业区和蓝田学校等做宣传促销活动,并在促销期间做好海报和布条宣传:国道、镇道、村道、尤其是比较显眼的十字路口。
我觉得,在资源有限的情况下,海报宣传的效果应该是最佳的。
其次,走访各个合作厅和网点。
在实习期间,我跟随片区经理到区域各个网点铺卡、宣传和解说公司政策,每个网点都去过。
在这几个月中,新亨区域新增了09电讯、伟龙通讯、鑫发电讯、唐成通讯、易记得通讯等分销商。
这几个分销商是移动的4星、5星级别的合作商,手头拥有一定的中高端客户,如果能调动他们的积极性推广联通3G业务,对提高3G业绩会有很大的作用。
在营业厅前台,我办理过话费充值、组网、缴费、3G开户、存费送机等业务。
期间,客户反映最多的是收费和服务问题。
因此,提高收费透明化和服务态度,在消费者中树立良好的形象和口碑,对于拓展联通业务会有很大的促进作用。
2020联通社会实践报告范文
2020 联通社会实践报告范文20xx 联通社会实践报告范文篇1 几经面试,我们随行二十八名同学终于在众多参选人员当中脱颖而出,入驻临沂联通公司,进行为期三十天的社会实践。
我们满怀着激情与憧憬,希望在这一平台上学到有用的社会经验,同时能够为公司作出应有的贡献。
此行共分了几大步骤,从中我也领略了职场,(局部的)小社会,受益匪浅。
㈠住宿篇七月十号,我打理好行李正式踏上了赶往临沂的公共汽车,并在下午赶到学校,虽说是暂时到达了小目的地,但住宿问题还是个大问题啊,宿舍楼封了,考研楼人家又不让进,难道要露宿街头吗!? 想到这里,我又想起句话来,“在家靠父母,出门靠朋友” ,这时我拨打起了同学的电话,在一开始,同学征询了房东的同意,我一听乐开了花,心想啊这下好了,有地儿住咯…哈哈哈。
可不幸的消息在我登上公交车即将到她那里时传来了:房东太太不同意。
! 一下子,我的心凉了半截,哎,没办法,回学校吧! 挣扎了一路,但总不能真睡在石板上吧,至少暂时女生不安全啊.. 恩,去考研楼看看去,已到了楼门口却发现,进出门口都是需要登记的,交钱登记,领钥匙,我一看,又没戏了.. 我垂头丧气的又离开了。
这回要去哪里呢到底,我可从没自己住过宾馆,光是从别人听说的那些骇人的事件我就胆触,可今晚真的是没办法了,就这样,我去学校附近小区寻找宾馆(因为这里的旅馆还是比较便宜的),真是所谓的千呼万唤始出来啊,最终在考察环境安全度及价格问题的周旋中最后搞定一晚20 元的房间(还好,有空调)。
这一晚,在惊慌和害怕当中终于熬了过来。
想一想那个过程,真是有点有趣啊。
虽说是十号的睡觉问题终于解决了,可是十一号并没有给我留下好的印象,本来经理说安排同学给我暂时找了个老校区的宿舍先住上一晚,之后他在给安排。
可是当我跟老校的三名同事到了学校之后,学龄稍大些的学姐竟说你还是回新校区吧,在那里她只能给安排两个人的空,当时的我觉得真的好无助,这么大了竟然能被跟我差不多大的人给这样说并拒绝,因为没有人帮助,觉得很可怜,便哭了,她给我讲了一大堆她实践过后的“真理” ,我听的愣愣的,又恨恨的,因为他要让我回新校区找楼管大妈贿赂贿赂她,我真的干不出来这样的事情…这事,说实话,也并不能怪她,也只能说多认识了一种人,增加了一个经验吧。
联通社会实践报告4篇
联通社会实践报告4篇关于《联通社会实践报告4篇》,是我们特意为大家整理的,希望对大家有所帮助。
西汉文学家刘向曾说过:“耳闻之不如目见之,目见之不如足践之”,一代伟人邓小平又曾提出:“实践是检验真理的唯一标准”。
作为一名大一学生,我更深知“人非生而知之者”,要求得知识,一考学习,二靠实践,离开了实践,学习也就成了无源之水,无本之木。
在这个寒假里,我来到了中国联通公司,进行了一次宝贵的实践。
中国联通网络通信公司于XX年1月16日在原中国网通和中国联通的基础上合并组建而成,拥有国内最大的寻呼网络及用户群体,与中国移动,中国电信并成为三大通讯运营商。
以下是我在中国联通进行社会实践的心得体会。
作为一名前台技术人员,我在公司里的主要工作就是利用自身所学专业为客户解答疑难,介绍公司业务,同时为客户进行技术维护与销售工作。
一、安宽带,修宽带。
这是这次实践的本职工作,也是对技术要求最高的一项。
虽然我学的是电子信息工程,但是,对此接触和了解的也不是很多,也是先跟着老员工学习,慢慢的开始尝试着去做。
移动、联通、电信三足鼎立的通信行业中,一直有这样的一句话:北联通,南电信。
临沭县这边宽带一般都是以联通宽带为主。
我们的工作,是帮那些在营业厅上申请办理宽带业务的用户进家门给安装上各种设备,比如调制解调器,就是俗称的“猫”,随着经济的发展和社会的进步,家庭也变得越来越富裕了,每天营业厅都能受理很多笔业务,而我们的承诺是72小时内装机,这就对于效率有很高的要求。
一开始,我跟着他们学习,看他们做,他们慢慢的教我怎么做网线,教会了很多关于做网线的小知识,我使用网线钳的剥皮功能剥掉网线的外皮,会看到彩色与白色互相缠绕的八根金属线,慢慢的我学会了要摆成白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕,我记得书上学过这是交叉网线中的568b标准,教材上还有介绍568a的网线做法,还有适合双机互连的直连线做法,做到这里,我想到了一句真理:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
关于联通公司实习报告三篇
关于联通公司实习报告三篇在我们平凡的日常里,我们使用报告的情况越来越多,写报告的时候要注意内容的完整。
你知道怎样写报告才能写的好吗?下面是小编帮大家整理的联通公司实习报告3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
联通公司实习报告篇1摘要:实习是个人综合能力的锻炼,作为一名新时代的新青年更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。
在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。
从学校走向社会,首要面临的问题便是角色转换的问题。
从一个学生转化为一个单位人,在思想的层面上,必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。
实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,也是我们走向工作岗位的第一步。
1.实习目的1.提高自己的动手能力,理论联系实际的能力.2.了解市场,了解资本运作,了解门店经营方方面面。
3.通过这次的实习巩固、加深并扩大我们所学的有关专业知识,亲身感受自己所学专业的现实状况,对本专业的初步认识,为以后的工作和学习奠定初步的知识。
4.通过本次实习使我们能够亲身感受到要从一个学生转变到一个职业人的过程的艰辛,督促并鼓舞我们加倍努力。
2.实习单位概述2.1单位简介中国联合网络通信集团有限公司(简称“中国联通”)于20xx年1月6日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成,是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业,连续多年入选“世界500强企业”。
中国联通主要经营GSM和WCDMA制式移动网络业务,固定通信业务,国内、国际通信设施服务业务,卫星国际专线业务、数据通信业务、网络接入业务和各类电信增值业务,与通信信息业务相关的系统集成业务等。
中国联通拥有覆盖全国、通达世界的通信网络,积极推进固定网络和移动网络的宽带化,为广大用户提供全方位、高品质信息通信服务。
20xx年1月,中国联通获得了当今世界上技术最为成熟、应用最为广泛、产业链最为完善的WCDMA制式的3G牌照,拥有“沃3G/沃4G”、“沃派”、“沃家庭”等著名客户品牌。
实习报告 2020联通实习报告4篇
xx联通实习报告4篇必需包管会员客户的100%的回访;必需包管回访信息的完整记载;必需包管在三天之内回访(最好与客户在电话中再约一个方便的工夫)。
开始:您好我是××,请问您是××先生/小姐吗?打扰您了。
交流:谢谢您在××工夫接受了我们××的××办事项目,请问您对××办事项目满意吗?【满意】:您对我们的办事有什么建议吗?【不满意/一样平常】:(能否告诉我您对哪方面不满意吗?/我们应革新哪方面的事情竣事:【满意】:谢谢您的复兴,您要是需要什么帮助,可随时跟我们获得接洽,祝您(开车高兴/节日高兴),再见!【不满意/一样平常】:非常谢谢您的反响,这一点我们简直做得不敷,我们很快就会有革新的望您监视,祝您(开车高兴/节日高兴),再见!③、高效的投诉处理完善投诉处理机制,看重处理客户投诉的范例性和服从性,形成闭环的办理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉失掉高效和圆满的解决。
创建投诉归档材料。
平价钱平1.为主顾投诉提供方便的渠道;2.对投诉举行迅速有用的处理;3.对投诉缘故原由举行最彻底的阐发。
投诉解决宗旨:挽回不满意主顾投诉解决计谋:短渠道短投诉处理事情的三个方面:快速率快④、了解办事与品牌的关系主顾永远都是对的;主顾是商品的购买者,不是贫苦的制造者;主顾最相识本身的需求、喜好,这是企业需要收集的信息。
失去品牌比损失一次生意业务更可怕。
投诉处理流程:1、投诉受理即开端填写《主顾投诉登记表》的相关内容,如投诉人、投诉工夫、投诉内容等。
2、投诉果断相识客户投诉的内容后,要鉴定客户投诉的来由能否充分,投诉要求能否合理。
要是投诉不克不及创建,即可以委婉的方法复兴客户,获得客户的谅解,消除误解;要是投诉创建,则凭据主顾投诉信息确定被投诉的责任部门,并请主顾给予一定工夫展开调查。
2024年联通实习报告范文3篇
2024年联通实习报告范文2024年联通实习报告范文精选3篇(一)尊敬的领导:您好!我是xxx,一名即将从xxx学院毕业的学生。
非常荣幸能有机会实习在联通公司,并向您提交我的实习报告。
在2024年的联通实习中,我被分配到了网络运维部门进行实习。
在这个部门,我得到了一对一的指导,并参与了各种网络运维工作。
以下是我在实习期间的主要工作内容和体会:首先,我接触到了联通的网络设备和系统,并学习了其基本原理和操作方法。
我通过观摩和参与,了解到了联通网络运维的整个流程和各个环节。
这对我理解网络运维的重要性,以及如何保障网络的稳定运行起到了很大的帮助。
其次,我参与了网络设备的巡检和维护工作。
我学会了使用各种网络设备的管理工具,进行巡检和排障。
通过实践,我掌握了解决设备故障的方法和技巧,提高了自己的问题解决能力。
另外,我还参与了网络运维工程的规划和实施。
在项目中,我学会了使用网络规划和设计的工具,通过对网络拓扑和架构的规划,提高了网络的可靠性和性能。
通过和团队成员的合作,我体会到了团队的重要性和协作的价值。
在实习期间,我还积极参加了公司组织的各种培训和活动。
这些培训和活动不仅让我拓宽了视野,增长了专业知识,还让我与其他实习生和员工建立了良好的人际关系。
通过这段实习经历,我不仅收获了专业知识和技能,还培养了团队合作和沟通能力。
我对网络运维工作有了更深入的了解,也对我的未来职业发展有了更明确的目标。
最后,我要感谢联通公司给予我这次宝贵的实习机会,感谢我的导师和团队成员给予我指导和帮助。
我将会继续努力学习,提升自己,为公司的发展贡献力量。
谢谢!2024年联通实习报告范文精选3篇(二)2024年联通客服实习总结在2024年的实习期间,我有幸在中国联通担任客服实习生,与一群优秀的团队成员一起工作,并参与了许多有意义的项目和活动。
在这篇总结中,我将回顾一下我在实习期间所学到的经验和成长。
首先,通过与客户的接触,我学到了沟通和问题解决的重要性。
联通实习报告六篇
联通实习报告六篇随着个人的素质不断提高,报告的用途越来越大,报告具有成文事后性的特点。
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,以下是小编为大家收集的联通实习报告6篇,欢迎大家分享。
联通实习报告篇1今年夏天学校老师组织我们去北京联通黄村培训基地进行了为期四天的实习,虽然每天都很辛苦,但是四天里大家学到的知识却是能够终身受用的,而且还参观了联通的基地,也让我们更确切的感受到了工作和学生的差别。
第一天是一个有20年工作经验的女老师给我们讲课,因为是讲理论知识,所以能深切的感受到老师为了调动我们的学习兴趣讲了很多他们工作的趣事。
当然大家都是兴致勃勃的听郭老师给我们讲述移动通信的知识,从2G到3再到4G,无疑移动通信在不断地飞速向前发展着,移动通信的演进过程我们也亲身经历着,因此老师就移动通信系统相关内容进行了讲解。
移动通信与固定通信不同,它采用无线信号,可以随意移动,具备很多固定通信无法企及的优点.移动通信的演进历程为:2G无线接入网络是采用目前非常成熟的GSM/GPRS技术,而3G 无线接入网络则采用WCDMA技术,两者是分开入网的。
2G/3G移动通信系统也就是所谓的数字蜂窝移动系统,蜂窝系统是覆盖范围最广的陆地公用移动通信系统。
在蜂窝系统中,覆盖区域一般被划分为类似蜂窝的多个小区,每个小区内设置固定的基站,为用户提供接入和信息转发服务。
移动用户之间以及移动用户和非移动用户之间的通信均需通过基站进行。
理论知识讲完后老师就带我们到基地的机房去参观,让我们零距离的接触到大型的接入网设备,看到了真正的能够工作的设备。
第二天是一个男老师给我们上课,他主要就是讲述爱立信RBS3418&RBS3206及华为BTS3900&DBS3900的基站的区别。
基站有柜式及拉远是两种配置结构,老师边讲解边带我们到实验机房参观,我们还动手自己感受基站的一些器件的插接。
老师就各个模块的功能进行了详细的讲解,其中BBU是用阿里分配电源调制信号的。
寒假联通打工的社会实践报告范文7篇
寒假联通打工的社会实践报告范文7篇篇1引言在这个寒假,我选择在联通公司打工,主要是为了将课堂上学到的理论知识运用到实际工作中,检验自己的能力,并积累一些社会经验。
通过这次实践,我深刻认识到理论知识与实践的结合对于个人成长的重要性。
实践内容与过程在联通公司实习期间,我主要参与了客户服务、销售以及售后服务等工作。
以下是具体的工作内容和过程:1. 客户服务:在客户服务部门,我主要负责接听客户来电,解答客户关于联通业务的问题。
通过与客户沟通,我不仅锻炼了口语表达能力,还学会了如何耐心倾听客户需求,并提供专业的解决方案。
2. 销售:在销售部门,我参与了多个销售项目,包括手机销售、套餐销售等。
在销售过程中,我学会了如何向客户介绍产品特点,引导客户需求,并最终达成销售目标。
此外,我还学会了如何处理销售过程中的问题,如客户投诉、价格谈判等。
3. 售后服务:在售后服务部门,我主要负责处理客户投诉和建议,为客户提供售后咨询服务。
通过处理各类售后问题,我不仅提高了自己的问题解决能力,还学会了如何与客户保持良好沟通,提升客户满意度。
在实践过程中,我遇到了许多挑战。
首先,由于理论知识与实践存在一定的差距,我在刚开始工作时显得有些手足无措。
然而,通过不断学习和实践,我逐渐适应了工作环境,并取得了显著的工作成果。
其次,与客户沟通时,我曾遇到过一些态度恶劣的客户。
面对这些挑战,我始终保持冷静和耐心,以专业的态度解决问题,最终赢得了客户的认可和尊重。
实践总结与体会通过这次社会实践,我深刻认识到理论知识与实践的结合对于个人成长的重要性。
首先,理论知识为我的实践提供了坚实的理论基础,使我能够更快地适应工作环境并解决问题。
其次,实践锻炼了我的实际操作能力和沟通能力,提升了我的综合素质。
此外,这次社会实践还让我明白了许多人生的道理:1. 态度决定一切:在工作中,态度至关重要。
只有保持积极的态度和专注的精神状态,才能更好地完成工作任务并取得成功。
联通实习报告3篇
联通实习报告3篇联通实习报告篇1实习是每个毕业生必须拥有的一段经历,因为它会让我进一步的了解到,这个社会的性质,这是切身般的体会,在课堂上是我们学不到的知识因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下了扎实的基础,这是我步入社会以来的第一次的社会实践——联通。
进入联通,首先是在大厅实习。
在这期间,没事的时候也会和这里的老员工闲聊几句。
做大厅服务工作的大多是刚刚毕业不久的学生,一个是因为年轻,体力好,还有就是因为这里的工作简单易掌握。
看似是服务人员,但是这个“服务”的范围可不小。
人多的时候,就要兼职保安,维持大堂的.秩序与情绪。
同时找人,送东西之类的活偶尔也会被分配到。
尽管大厅的服务工作比较累,但同时也锻炼了我与人接触交流的机会,我相信这些对我今后的生活和工作都将有很大的帮助。
短短的十几天就这样过去了,领导将我调入联通火车站VIP俱乐部工作。
尽管在大厅实习期间很辛苦,但同时也使我学到了许多东西。
通过大厅的实习工作,使我更懂得如何与陌生人交流,如何以最有效的方式帮助别人解决问题,最重要的是使我的自信心增长了不少,刚刚接到工作时那种不知所措的感觉减少了许多,使我知道通过自己的努力,我也能很好的完成工作。
后来的营销工作使我知道,干工作要讲究方法,只要找对方法,才能使工作变得简单。
进入联通火车站VIP俱乐部后,我首先了解到联通VIP俱乐部就是根据客户的话费情况自动评定会员级别,将联通会员分为钻石卡、金卡、银卡用户,会员级别越高,则享受的会员服务内容越丰富,如订票、订房、旅游等服务。
加入俱乐部的会员,可以享受丰富的服务,例如免费补卡、换卡、升级卡、火车站及飞机场绿色通道服务、拨打10010客服优先接入服务等等。
联通VIP客户秉承“主动、互动、联动”的实施原则,由常规化服务向精细化服务转型,主动寻求创新,与客户积极互动联动。
客户俱乐部逐渐形成“标准服务+特色服务+主题活动”的全业务服务体系。
联通公司暑期社会实践报告6篇
联通公司暑期社会实践报告6篇第1篇示例:联通公司暑期社会实践报告一、实践活动背景暑假期间,为了让大学生充分利用假期,提高社会实践能力,联通公司组织了暑期社会实践活动。
本次实践活动旨在让大学生了解企业运作、培养团队合作意识、锻炼自身实践能力,为未来的就业和发展打好基础。
1. 参观公司展厅:在实践活动的第一天,我们来到联通公司的展厅,了解公司的发展历程、业务范围以及最新的技术设备。
展厅内展示了公司的各种产品和服务,让我们对通信行业有了更深入的了解。
2. 参与部门工作:在实践活动的第二天开始,我们被分配到不同的部门进行实地参与工作。
有的同学在人力资源部门学习招聘流程,有的同学在网络部门学习服务器维护,有的同学则在市场部门学习市场调研与推广策略。
通过实际参与,我们深入了解了不同部门的工作内容和流程。
3. 参与团队项目:在实践活动的第三天开始,我们被组成了不同的团队,开始了团队项目的实践活动。
每个团队都有一个特定的主题和目标,需要团队成员合作完成。
通过团队项目,我们培养了团队合作意识和解决问题的能力。
4. 撰写实践报告:在实践活动结束后,我们每个人都需要撰写一份实践报告,总结本次实践活动的收获和感悟。
通过撰写实践报告,我们不仅能够总结实践经验,还能够提高自己的写作能力。
1. 了解企业运作:通过参观公司和参与部门工作,我们对企业的运作机制有了更深入的了解,增强了对企业管理知识的了解。
2. 锻炼实践能力:通过实地参与工作和团队项目,我们锻炼了实践能力和解决问题的能力,提高了自己的综合素质。
3. 培养团队合作意识:通过团队项目,我们学会了团队合作和沟通,增强了团队协作能力,为将来的工作打下了基础。
四、总结通过本次社会实践活动,我们深刻体会到了实践的重要性和价值,增强了对通信行业的认识,提高了综合素质和团队合作能力。
我们将珍惜这次机会,继续努力学习,为未来的发展做好准备。
感谢联通公司为我们提供了这次宝贵的社会实践机会。
2020年最新联通实习报告范文5篇
2020年最新联通实习报告范文5篇2020年最新联通实习报告范文(一)今秋十月,农民伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累累的果实;工人收获的是大批的订单和大量的发货;而我在联通公司打工实践的这一段期间收获的不仅是知识和经验,更多的还是收获了“友谊”这杯美酒。
以下是我在联通公司参加打工实践的一些心得与体会:中国联通有限公司,是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。
由我国只有一间提供移动通信服务公司中国电信,至国务院批准成立第二间提供移动通信服务公司中国联合通信有限责任公司。
我国移动通信业于近十年间从零到现在,发展速度相当之快。
从刚开始的模拟移动通信(简称第一代移动电话),至现在的数移动通信(第二代移动电话),这十年内发展之快,可以说在世界上也没有多少个国家做到。
拥有国内最大的寻呼网络及用户。
联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。
联通所包含服务有cdma和gsm移动电话业务、193长途电话业务、165公众互联通业务、ip电话业务、idc业务、国际租线业务、寻呼业务等综合性通信业务和电子商务、移动通信、wap、ip全球电话会议、小区广播、呼叫等待、信息占播、股讯通、股市通、中文秘书、icq、如意呼等增值业务。
为满足不同用户对通信产品的不同需求。
根据不同的业务种类,发挥综合业务优势,提供丰富多采差异性产品和个性化服务。
据刘秘书的一份材料联通公告称,在全国范围内,截止到今年4月,联通g网用户达11029万户,其中后付费用户为5679万户, c网用户为3820万户,今年前4个月,联通g网用户增加442万户,g网用户增加数为c网的2.7倍。
这次的打工实践从事的是市场营销和管理宣传广告工作,我们所学的“经济学”与“广告策划”课程正好和打工实践的工作相符,这给我带来了很的啊的信心,可我并没有掉以轻心,而是虚心的听取公司领导的指导并结合所学知识认真完成工作任务。
没有来打工实践之前总感觉老师上的理论没有用,可在这次实行期间我深深的体会理论是认识的基础,实际中遇到的问题其实就是理论的延伸,我们所能做的就是努力的学好理论知识,灵活的是把理论和实际联系起来,只有这样我们才能更好的面对困难。
联通社会实践报告(14篇)
联通社会实践报告(14篇)联通社会实践报告1(1761字)经过暑期社会实践的磨练,不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。
我们一出校门什么都不会,学校只是我们的避风港,然而总有一天,我们要冲出这个港湾,驶向“大海”。
去过几趟杭州人才市场,看到一张张招聘广告上的要求,我黯然伤心:一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。
虽然有了上次做电话营销的实践报告,让我们有了一次涉及社会的体验,然而那犹如小孩子刚学会站立,还没学会走路,那么这次实践我们就是在学走路,当然在学的一路上会摔跤、哭泣,但现在我们都挺过去了,回头看看一路上留下了足迹,这次实践还是蛮有意义与必要的。
接到公司的培训电话,我的心也就安定下来了,终于站住脚,那时很兴奋与开心,便前去培训。
培训期间,交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销,一个服务行业,又与专业对口的工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具,因此,做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。
打电话的基本原则是简明扼要,切忌罗嗦,既突出不了问题,又占用别人时间,从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销——办理炫铃业务。
虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是作为一名客服经理,是话务员与营销员的结合体,所以沟通是很重要的一种交流方式。
在一片永远做不完的业务的前景下,如何进行沟通,如何做好沟通从心开始,都要留给我们自己去深思,在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践,提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第三天自己便“上阵”与客户沟通了。
我们主要是为客户办理炫铃业务,虽然以前有过电话营销的经验,然而这次代表的是联通公司,所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。
服务有语就要用得当,对于这个行业,语言方面的技巧经验一定要很好地表达:一、有正面的语言表达,不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象,避免就事论事;五、减少口头禅。
联通实践报告3篇
联通实践报告联通实践报告精选3篇(一)实践报告:联通一、实践背景联通(China Unicom)是中国的一家电信运营商,成立于2000年9月,是中国三大国有电信运营商之一。
联通主要提供移动通信、固定电话、宽带等服务,拥有庞大的用户群体和完善的通信网络。
二、实践目的本次实践的目的是研究联通的服务质量、产品创新和市场竞争力,了解联通在电信行业中的地位和影响力,并对其进行评估和分析。
三、实践内容1. 了解联通的背景和发展历程通过调研和阅读有关联通的资料,了解联通的成立和发展历程,包括组织架构、业务范围、市场地位等方面的信息。
2. 调研联通的服务质量和用户评价通过在线调查或访谈的方式,了解用户对联通服务的评价和满意度,包括网络质量、话音通话质量、客服服务等方面。
3. 研究联通的产品创新和市场竞争力通过查阅相关报道和数据,研究联通的产品创新能力和市场竞争力,包括推出的新产品、市场份额、竞争对手等方面的信息。
4. 分析联通的发展前景和挑战基于以上调研和研究结果,对联通的发展前景和挑战进行分析,包括市场机会、行业趋势、政策影响等方面。
四、实践成果1. 联通发展历程和组织架构报告:详细介绍联通的发展历程,包括成立的背景、重要发展节点和组织架构等,以便更好地了解联通的运营模式和管理结构。
2. 联通服务质量评估报告:通过用户调查和评价数据,评估联通的服务质量和用户体验,分析其在市场竞争中的优势和劣势,提出改进建议。
3. 联通产品创新和市场竞争力分析报告:研究联通的产品创新能力和市场竞争力,分析其在市场竞争中的地位和优势,评估其未来发展的潜力。
4. 联通发展前景和挑战展望报告:基于对联通的综合分析,对其未来发展前景和面临的挑战进行展望,提出相应的战略建议。
五、实践收获通过对联通的实践调研和分析,我对联通的服务质量、产品创新和市场竞争力有了更深入的了解。
同时,我也学会了如何进行市场调研和数据分析,提升了实践能力和专业知识。
联通社会实践报告4篇
联通社会实践报告4篇WTT整理,仅供参考!这次能有机会在联通公司营销中心实习,我感到非常荣幸,虽然只有短短的一个月,但是在这段时间里,我学到了很多,受益匪浅,以下是我在实习期间的工作、总结以及心得体会。
一、初步阶段我实习的地点叫:联通大世界。
一楼是手机卖场,二楼和三楼是客户服务区和工作区。
7月19日下午我便开始了我的暑期实习。
进入营销中心后,我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每个人都很好,在我的实习期间给了我很多帮助和指导。
一开始我先了解联通的各种业务:吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力、宽带等等。
作为一名客户经理,一定要对自己的业务了解,做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。
实习还让我了解了办公室生活,如上班下班和开会等等,对于初涉社会的大学生是很有用的。
第二天早上我就参加了公司的周会,体验着公司的上班氛围,心里充满惬意。
二、实战营销实战营销是在邻城宁国举行,所以也算是经历了我生平的第一次出差。
我和汪叔、肖哥一组,我们的任务是在制定区域推销电话卡,8分卡,手机,2m和4m宽带,光纤等等。
我们每完成一项业务就能积不等的分数,最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。
7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了,在宁国分公司开了会分好任务,每个队一个督导,我们拿好宣传材料就出发了。
我们在划给我们的区域转了一圈,进了好多店都是一点结果没有。
这才开始体验到营销人员的工作困难,我感觉上门推销很容易被人看成骗子。
也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式,可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。
不过和汪叔肖哥在一起,总是能发现开心的事,积极面对,不轻易言败。
后来我们改变策略,在一个广场摆摊点。
这个方法倒是为我们吸引了不少客户,好几个办宽带的客户,大热天的汪叔他们跑来跑去,忙得不可开交。
我也坚守我的岗位,做好我自己的工作,不管天热,激情向客户讲解。
营销人员最重要的一点:一定要能说会道,察言观色。
联通公司实习总结5篇
联通公司实习总结5篇篇1一、实习背景与目的作为大学期间的一部分实践教学环节,我有幸在联通公司完成了为期三个月的实习。
实习期间,我主要参与公司的日常运营与管理工作,深入了解联通公司的业务范围、运营模式以及市场竞争态势。
本次实习旨在提高我的职业素养和实践能力,为将来的职业生涯发展奠定坚实基础。
二、实习内容与过程1. 岗位职责与任务在实习期间,我主要负责公司业务的推广与宣传,参与营销策划,协助完成客户关系的维护。
具体任务包括:参与制定营销策略,组织线上线下活动,提高公司品牌知名度;负责客户数据的整理与分析,为销售团队提供有力的数据支持;协助解决客户在使用过程中遇到的问题,提升客户满意度。
2. 实习过程在实习过程中,我首先了解了联通公司的企业文化、业务范围以及市场竞争状况。
随后,我参与了公司的营销策略制定,根据市场需求和公司发展目标,提出了具有创新性的营销方案。
此外,我还深入了解了公司的客户服务流程,通过与客户沟通,收集客户需求和反馈,为改进产品和服务提供了有力支持。
三、实习收获与体会1. 专业知识与技能的提升通过实习,我对市场营销策划有了更深入的了解,掌握了市场调研、营销策略制定、客户关系维护等基本技能。
此外,我还提高了团队协作和沟通能力,学会了如何与同事和客户有效沟通,提高了工作效率。
2. 对企业的认识与理解在实习过程中,我对联通公司的企业文化、业务范围和市场竞争状况有了更深入的了解。
我认识到,一个企业的成功离不开创新、服务和团队。
只有不断创新,才能保持竞争优势;只有提供优质的服务,才能赢得客户的信任;只有团队协作,才能取得更大的成功。
3. 职业素养的提高实习期间,我通过与同事和客户的接触,提高了自己的职业素养。
我学会了如何尊重他人、关心他人,如何面对压力和挑战,如何保持积极的心态。
这些素质对于我未来的职业发展非常重要。
四、存在问题与建议1. 存在问题在实习过程中,我发现自己在某些方面还存在不足,如专业知识掌握程度、问题解决能力等。
联通公司暑假社会实践报告书6篇
联通公司暑假社会实践报告书6篇第1篇示例:联通公司暑假社会实践报告书一、实践目的及背景为了拓宽大学生的社会视野,锻炼综合素质,提高社会适应能力,我校特别组织学生到联通公司进行为期一个月的暑期社会实践。
暑期社会实践是大学生综合素质教育的一项重要组成部分,也是教育教学改革的重要内容之一。
此次实践内容主要包括对联通公司的运营管理、市场推广、客户服务等工作进行了解和体验,旨在帮助学生加深对社会经济运行和企业管理的理解,提升实践技能和实践能力,为将来的就业做好准备。
二、实践过程及成果在实践过程中,我们全面了解了联通公司的网络建设、用户管理、市场营销等各个环节。
在网络建设方面,我们参观了公司的大型数据中心,了解了网络设备和服务器的运行原理,也了解了通信技术的发展趋势和未来发展方向。
在用户管理方面,我们深入到客户服务部门,亲身感受了客户投诉处理和服务质量管理的重要性,也学习了各种应对客户问题的解决方法。
在市场营销方面,我们了解了联通公司的品牌推广和市场竞争策略,领略了市场营销活动的策划、执行和效果评估。
通过暑期社会实践,我们学到了很多知识和技能,也进一步认识了自己的不足和需要提高的地方。
在实践中,我们与企业员工建立了良好的沟通和合作关系,得到了他们的认可和赞扬。
我们也发现了自己在专业知识、实务操作和团队合作方面的不足,领悟到了努力学习和提高自身能力的重要性。
在实践结束后,我们还撰写了相关实践报告和总结,对实践中的问题和经验进行了深入分析和反思,提出了一些建设性的意见和建议。
三、实践体会和感想联通公司暑期社会实践让我们受益匪浅。
通过实践,我们对于专业技能有了更深入的了解和学习,也使我们的实践能力和社会适应能力得到了提升。
在与企业员工的交流和合作中,我们收获了友谊和团队精神,也让我们更好地认识了企业的发展现状和未来趋势。
通过实践,我们不仅学到了知识和技能,更意识到了自身的不足,也激发了我们的学习和进步动力。
在此次实践中,我们还特别感受到了联通公司的企业文化和价值观。
联通社会实践报告(精选5篇)
联通社会实践报告(精选5篇)报告的正确格式怎么写?随着社会一步步向前发展,越来越多的事务都会使用到报告。
报告主要用于下机关或单位向上机关汇报工作情况,反映相关问题,栏目小编特地为大家精心收集和整理了“联通社会实践报告”,敬请参阅本文!联通社会实践报告篇1实践的这些日子,在公司学到了很多有关联通公司的业务知识,也学到了很多为人处事方面的知识,结交了一些朋友。
这段时间虽然每天早出晚归很累,但其中也有开心与欣慰,生活过得很充实。
如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数号码,仿佛是很久以前的事了,那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西,增长了自己的阅历,我相信过程就是结果,只要我们用心去做,去想,那便会有收获,有结果。
有了这两次的实践作为铺垫,我相信以后我们的工作就更加老练了,我们也会变得更成熟地去接纳工作!8月大学生联通公司社会实践报告1联通社会实践报告范文来到联通市场部实践已有一个多月了。
趁着假期,特回顾总结过去这段时间的工作情况,同时明确下一步工作思路,以便日后的提高。
尽管对于刚刚踏入通信行业的我来说,这份工作充满着挑战和未知,但是从到公司第一天,也是第一次参加部门列会起,我就感觉到市场部特有的文化魅力,我为能有机会在如此优秀的团队实践深感荣幸。
在例会上,部门领导将电子渠道的相关工作交付与我,包括业务培训,营销策划等方面。
业务培训方面在这么多项工作中,迅速组织一次电子渠道的培训对于一个行业的新人要在如此短的时间内完成,是一件极富挑战的任务。
我在心里一再对自己说,不管多难都要上,这将是一次极佳的展示自我的机会,我不能辜负领导和同事对我的信任。
当两天后,我站在大会议室,面对近50个行业精英,克服了内心的紧张情绪,完成了此次培训任务。
培训是什么?销售的最高境界就是培训,培训不是一朝一夕的,想要给别人半桶水,自己首先要有一桶水。
实战经验少,要注意积累实战的经验,大量的学习业务,为了完成好日后的培训任务,我在过去的几周里,像以前的培训同事讨教经验,回去翻阅看大量的资料,把电子渠道的业务知识研究透撤,然后在学联通的其他方面的业务知识。
有关联通实习报告(通用6篇)
有关联通实习报告(通用6篇)有关联通篇1大学的最后一个暑期,我是在中国联通GL分公司中度过的,还未踏上工作岗位的时候,我把它当作是我大学生活的一个舞台、一个战场,强烈地期待着,跃跃欲试!仅因为我需要这个能够历练自己的战场。
我实习的单位是中国联通GL分公司校园部,青年企业家训练营里聚集了来自GL八大高校的42位同学,我们这个大家庭有着一个响亮的名字——“沃”行先锋!实习的第一阶段(7月19日至7月28日),公司邀请了师大一些著名的老师和公司一些业绩骄人的经理来为我们进行理论知识培训,比如说我们社会学专业的程中兴教授给我们传授了《社会调查方法》一课;师大社会学与社会工作系主任李昌阳老师把社会公益和爱心深刻地为我们演绎;师大音乐学院党副书记蒙志明老师关于人生规划与管理的教导;师大团委副书记罗元老师关于公益创业事业的讲解;还有校园部吴经理对我们展开了礼仪培训,传统营销技巧讲座;李圃经理对我们进行了为期两天的3G体验式营销培训……近十天满满的培训,较之平时上课,同样是在教室,同样有严格的考试,但是面对紧密接触到社会、接触到客户、市场、利益的培训,更让人受益匪浅。
实习的第二阶段(7月29日至8月9日),这十天,我们42个人被分配到GL市7个不同的营业厅进行3G体验式营销,我被分到了漓江路的恒祥营业厅,我们组的主要工作业务有借助体验式营销进行3G卡的'推广、指导用户操作自助服务机器、拓展宽带和无线上网业务等。
很庆幸自己发现问题之后就及时调整好心态,当然在这个低谷期,我得到了工作伙伴的鼓励与肯定。
所以,不管面对怎么样的客户,陷入怎样的情境中,我都给自己定制了一套工作方法:首先自己就必须喜欢并且接受公司的产品,然后再根据客户的需要以及公司实际掌握的资源,最大限度的满足客户的合理需求,其中抓住客户心理后使其对公司产品产生兴趣,在我们产生共鸣后促成交易。
时间是最好的见证着,我做了一个适合自己做的、自己能做的计划。
2020联通实习报告4篇
2020联通实习报告4篇导读:本文是关于2020联通实习报告4篇,希望能帮助到您!一、初步阶段我实习的地点叫:联通大世界。
一楼是手机卖场,二楼和三楼是客户服务区和工作区。
7月19日下午我便开始了我的暑期实习。
进入营销中心后,我认识了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔,每个人都很好,在我的实习期间给了我很多帮助和指导。
一开始我先了解联通的各种业务:吉祥卡、畅听卡、顺心卡、世界风、186-3g卡、小神通、3g上网卡、新势力、宽带等等。
作为一名客户经理,一定要对自己的业务了解,做好足够的准备才能与客户更进一步的沟通。
实习还让我了解了办公室生活,如上班下班和开会等等,对于初涉社会的大学生是很有用的。
第二天早上我就参加了公司的周会,体验着公司的上班氛围,心里充满惬意。
二、实战营销实战营销是在邻城宁国举行,所以也算是经历了我生平的第一次出差。
我和汪叔、肖哥一组,我们的任务是在制定区域推销电话卡,8分卡,手机,2m和4m宽带,光纤等等。
我们每完成一项业务就能积不等的分数,最终看每个小队的总分评出一二三名等各个奖项。
7月23日这天6点多就被汪叔叫起来了,在宁国分公司开了会分好任务,每个队一个督导,我们拿好宣传材料就出发了。
我们在划给我们的区域转了一圈,进了好多店都是一点结果没有。
这才开始体验到营销人员的工作困难,我感觉上门推销很容易被人看成骗子。
也见识了广大群众对我们营销人员的各种应对方式,可爱的是有两家店的老板都说她老公是电信的把我们拒绝了。
不过和汪叔肖哥在一起,总是能发现开心的事,积极面对,不轻易言败。
后来我们改变策略,在一个广场摆摊点。
这个方法倒是为我们吸引了不少客户,好几个办宽带的客户,大热天的汪叔他们跑来跑去,忙得不可开交。
我也坚守我的岗位,做好我自己的工作,不管天热,激情向客户讲解。
营销人员最重要的一点:一定要能说会道,察言观色。
我还要需要加强,还欠缺很多,比如对于客户心理的把握,以及简单明了的讲解等等。
最终我们拉了3个4m宽带,2个2m宽带,一个固话和3张卡。
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最新2020联通社会实践报告范文在联通的实践日子接近尾声了,那么你们知道联通社会实践的报告要怎么写吗?下面是范文大全小编为大家整理的20xx联通社会实践报告范文,欢迎阅读。
20xx联通社会实践报告范文篇1 几经面试,我们随行二十八名同学终于在众多参选人员当中脱颖而出,入驻临沂联通公司,进行为期三十天的社会实践。
我们满怀着激情与憧憬,希望在这一平台上学到有用的社会经验,同时能够为公司作出应有的贡献。
此行共分了几大步骤,从中我也领略了职场,(局部的)小社会,受益匪浅。
㈠住宿篇七月十号,我打理好行李正式踏上了赶往临沂的公共汽车,并在下午赶到学校,虽说是暂时到达了小目的地,但住宿问题还是个大问题啊,宿舍楼封了,考研楼人家又不让进,难道要露宿街头吗!?想到这里,我又想起句话来,在家靠父母,出门靠朋友,这时我拨打起了同学的电话,在一开始,同学征询了房东的同意,我一听乐开了花,心想啊这下好了,有地儿住咯哈哈哈。
可不幸的消息在我登上公交车即将到她那里时传来了:房东太太不同意。
!一下子,我的心凉了半截,哎,没办法,回学校吧!挣扎了一路,但总不能真睡在石板上吧,至少暂时女生不安全啊..恩,去考研楼看看去,已到了楼门口却发现,进出门口都是需要登记的,交钱登记,领钥匙,我一看,又没戏了..我垂头丧气的又离开了。
这回要去哪里呢到底,我可从没自己住过宾馆,光是从别人听说的那些骇人的事件我就胆触,可今晚真的是没办法了,就这样,我去学校附近小区寻找宾馆(因为这里的旅馆还是比较便宜的),真是所谓的千呼万唤始出来啊,最终在考察环境安全度及价格问题的周旋中最后搞定一晚20元的房间(还好,有空调)。
这一晚,在惊慌和害怕当中终于熬了过来。
想一想那个过程,真是有点有趣啊。
虽说是十号的睡觉问题终于解决了,可是十一号并没有给我留下好的印象,本来经理说安排同学给我暂时找了个老校区的宿舍先住上一晚,之后他在给安排。
可是当我跟老校的三名同事到了学校之后,学龄稍大些的学姐竟说你还是回新校区吧,在那里她只能给安排两个人的空,当时的我觉得真的好无助,这么大了竟然能被跟我差不多大的人给这样说并拒绝,因为没有人帮助,觉得很可怜,便哭了,她给我讲了一大堆她实践过后的真理,我听的愣愣的,又恨恨的,因为他要让我回新校区找楼管大妈贿赂贿赂她,我真的干不出来这样的事情这事,说实话,也并不能怪她,也只能说多认识了一种人,增加了一个经验吧。
我知道,自己有困难的时候那是一种很不好受的滋味,那么,在别人遇到困难时只要自己能帮上忙,就一定要帮,并且要帮到底。
㈡培训篇七月十一号到十二号是我们的培训,此间,联通公司相关负责领导给我们找来了专业培训教练,就联通公司业务,礼仪,销售技巧等三方面给我们作了简要培训,对业务上,这当然如昙花一现般撒过,但很重要的一点是,我们接触到了三位富有智慧和修养的成功人士,他们还很年轻,可是却懂得做人的技巧,是他们指引着万千员工在自己的岗位上做出应有的业绩,也正是他们,传达了智慧,塑造了企业精神。
由此,我得出,贡献有很多种,而最具有奉献性的当属老师或者是培训师这一行样,因为他们以一种前瞻性的眼光指引学员前进的方向,让更多的人为整个社会做出更多的贡献,这种贡献的力量是无穷大的。
㈢职场实践篇七月十三号起,我们就由分属营业厅负责人员接领,各自奔向了各自的工作岗位。
我干的是电话营销这一行业。
因为是实习,在一开始,班长分配我们俩先听,也就是我们的师傅(指导我们工作的老员工)坐席打电话进行推荐介绍,我们坐在旁边学习,开始的一个星期里,带着一种新鲜感,我觉得,恩,挺好嘛,工作环境又好,活又不累,真是一个好工作,就这样第一个星期就过去了。
到了第二个星期,我们想班长也该安排我们上岗实习了吧,就等啊等啊,心想班长你快过来吧,跟我们说一声:你们俩今天开始打电话吧!可是,事与愿违,一切都令我们如此失望,班长一直没有过来。
因此,听了一个星期的别人打电话,觉得那也没什么门道嘛,就不能让我们实践一下吗!也太小瞧我们了吧!就这样,在这样一种状态中熬过了第二个星期。
接着第三个星期紧锣密鼓的踏至,不管让谁想一想,都会觉得,这一个月即将过去一半,班长您就真的不让我们实践一下下!?可是,我发现,班长的动向还是很平稳啊。
这时的我就开始思考,为什么班长不让我们打呢,既然人家是领导,也是领导了这么一大屋子人的高层了,人家肯定有这么做的道理啊,恩(20xx年度大学生暑假社会实践报告(肯德基)),出门在外,无论哪种经历都是一种经验和学习,一定要谦虚,就这样,我开始从众多师傅当中找到特点,然后进行思考,我发现,在话务员当中,最基本的表情便是微笑,说话的语调永远四平八稳。
但是,并非每个人都如此,有的人在面对比较蛮横的用户的时候,往往不能控制好自己的情绪,而将自己的情绪色彩添加到他们的工作当中,这给无论是客户还是我们这些新成员都造成了许多负面影响,我得出,既然是一个集体,就要有一种集体责任感,在联通公司工作,代表的不仅仅是你自己的形象,更是整个公司的形象和利益,所以说,[莲~山课件]无论在哪个岗位及单位都要有集体荣誉感。
除此之外,我比较了我师傅和同事师傅两人的工作方法,一个人呢,方法精明灵巧,业绩突出,而另一个人呢死守自己的方法,稳得出奇,可是业绩平平。
这使我想到了我们的学习,其实是一样的,方法合适,事半功倍。
㈣劳动篇八月十号起我们离开了单位,又进行了一项活动,去协助经理往高考录取通知书里放卡,这真是一个细活,认真活,一着不慎将满盘皆输。
在接到指示之后,我们便迅速赶往其他单位,这时领导还挺高兴,恩,合理的要求是锻炼,不合理的要求是磨练。
服从,完全服从,绝对服从。
干的火热啊,这时候的我们真的体会到,散买卖不散交情,在此之中,我们结交了幽默风趣实在的肖经理肖大哥,真是一大乐事,同时,两校的同学能够认识,这是很令人高兴的相遇,朋友就是再碰中结交的友啊!㈤体会篇联通公司此次放飞梦想沃在行动的活动在我们如火如荼的进行当中结束了,她留给了我们很多美好的回忆。
它给我们提供了一个平台,这使我们能够真正的历练;他给我们设置了一个小小的社会,让我们二十八位成员成为其中的一分子,也感受了一下所谓的金钱社会;他让我们认识了更多的朋友,给我们的未来增多了一条路。
一言以概之,受益匪浅,终生受用,谢谢省团委给的机会,谢谢联通公司给的平台。
20xx联通社会实践报告范文篇2 来到联通市场部实践已有一个多月了。
趁着假期,特回顾总结过去这段时间的工作情况,同时明确下一步工作思路,以便日后的提高。
尽管对于刚刚踏入通信行业的我来说,这份工作充满着挑战和未知,但是从到公司第一天,也是第一次参加部门列会起,我就感觉到市场部特有的文化魅力,我为能有机会在如此优秀的团队实践深感荣幸。
在例会上,部门领导将电子渠道的相关工作交付与我,包括业务培训,营销策划等方面。
业务培训方面在这么多项工作中,迅速组织一次电子渠道的培训对于一个行业的新人要在如此短的时间内完成,是一件极富挑战的任务。
我在心里一再对自己说,不管多难都要上,这将是一次极佳的展示自我的机会,我不能辜负领导和同事对我的信任。
当两天后,我站在大会议室,面对近50个行业精英,克服了内心的紧张情绪,完成了此次培训任务。
培训是什么?销售的最高境界就是培训,培训不是一朝一夕的,想要给别人半桶水,自己首先要有一桶水。
实战经验少,要注意积累实战的经验,大量的学习业务,为了完成好日后的培训任务,我在过去的几周里,像以前的培训同事讨教经验,回去翻阅看大量的资料,把电子渠道的业务知识研究透撤,然后在学联通的其他方面的业务知识。
在业务知识积累的前提下,注意将自己的培训技巧提高。
倘若只是干念材料,的确非常无聊,我们的学员也会对你失去兴趣,势必会影响培训的质量。
培训不是一件简单事情,我深知自己责任重大,必须尽快将电子渠道相关业务知识领悟彻底,组织培训语言,为今后的工作做好准备。
营销策划方面在四月里,组织了手机绑定业务使用情况的精准营销,包括前起的策划,业务开展状态跟踪以及后期的结果分析。
在策划方案的过程中,将之前电话营销问答模式做出调整,以流程+表格的问答形式呈现给话务员,提高的问答效率,方便的业务的统计。
通过对问答语句的反复斟酌,最终获得领导的批准。
开始转入公司会签,由于对公司的流程不熟悉,我楼上楼下跑了很多次,通过努力,最终由总经理审核通过。
营销的工作终于得以执行。
日后,我也亲身在电话营销中心培训话务员,要他们注意到每一个细节,并在营销现场,结合实际提出修改建议,提高营销的有效率。
有人说策划是一个艺术性的工作,犹如艺术家一样,本人部分的认同,还有人说策划是一个具有创造性的工作,本人是百分之百的赞同,但这里的创造并非漫无边际的天马行空,还是得有所限制的。
他需要你具备做策划的潜质与天赋,但终究而言,策划工作对策划人的要求是非常之高的,这种要求体现在对市场的敏感认知度,对市场的理性分析度,因为我们所看到的市场,我们所了解到的信息有太多的假象,如何能够拔云见日,去假存真,对每一个策划人来说,都是一项考验。
人脑就是一台电脑,对于策划人而言,需要大容量的内存和外存,并且需要一个运算速度极快的cpu,特别是在做项目定位概念设计时,有时一个好的创意就在那么一刹那间一闪而过,你需要快速的去捕捉。
而且,策划人必须是一个杂家,上至天文,下至地理,要求你全方位的了解,随时随地拿来就能用上。
而这种杂家的形成,并非一日之寒,而是经年累月的学习与兴趣。
除此之外,丰富的生活阅历也是一个策划人应具备的必不可少的要素,所谓读万卷书不如行万里路,因为行万里路可以阅人无数。
通过营销策划,我对公司的流程以及相关业务进一步的了解,我坚信我能越做越好。
这看似简单的几项工作的完成,可能对联通的其他精英来说完成起来易如反掌,可是对我这个新人来说却来之不易。
过去的一个多月,由于对公司相关业务及流程不熟悉,碰了不少钉子,幸得领导悉心指导和同事们大力协助,让我顺利完成工作。
最后再次感谢领导对xx的信任,感谢同事给于我的帮助。
在实践期间,我将加倍努力,迅速提高业务知识水平,改进优化工作方法,提高思想觉悟。
为新联通美好的明天,贡献自己力量。
20xx联通社会实践报告范文篇3 海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。
很荣幸能参加这次联通公司举办的青春在沃,学见计划实践活动。
经过十天的努力工作,我终于认识到学校与社会相差之大。
学校只是我们步入社会的温床,而实践才能真正体会到社会竞争力的大小。
不做不知道,就连一个小小的业务员,也需要百般的磨练才能将工作真正做得水到渠成。
工作对每一个人的要求都是很高的,看似平时简单的动作或言语,也许正是因为这样,你可能得到或者失去一个客户对你的信任和满意。
人常说细节决定命运。
不错的,其实不论是什么工作,细节是最重要也是最容易被忽略的。