00154自考《企业管理咨询》真题和答案
【全国】2023年4月自学考试00154企业管理咨询真题及参考答案
全国2023年4月高等教育自学考试【企业管理咨询】【课程代码】00154一、简答题：本大题共5小题，每小题6分。
共30分。
1、简述高品质地完成管理咨询的关键点。
答：（1）智力创造；（2）契约关系；（3）互动过程；（4）问题导向；（5）咨询报告；（6）创造价值。
（注：每个要点1分）2、青春期属于企业生命周期的哪一个时期？企业青春期的管理重点有哪些？答：青春期属于企业生命周期的成长期。
企业青春期的管理重点有：（1）要避免因为“内斗”失去互相信任而使创办人分裂；（2）规范化管理；（3）调和冲突；（4）系统化训练；（5）建立好职业化的队伍。
3、简述应用实地观察法的方法要点。
答：（1）要取得现场工作者及其主管的信任；（2）不要影响现场工作者工作的正常进行；（3）详细记录有关资料；（4）观察完成后向现场工作者表示感谢；（5）与该职位的主管一起讨论观察的结果；（6）将观察的结果进行汇总整理。
4、一篇精心设计和构思的咨询报告包括哪些部分？答：（1）开篇作执行小结；（2）大致描述最初的参考术语和条款；（3）总结所收集的数据；（4）陈述你的研究结果；（5）清晰陈述你的推荐建议，集中清晰地陈述需要开展的工作；（6）证明其中的意义；（7）结尾列出附录。
（注：每个要点1分，答对6个或以上给满分6分）5、咨询方案不能按照计划完成时，咨询师应如何做？答：当咨询方案不能按照计划完成时，咨询师可以从以下四种领导策略中选择一种以推动事态的进展：（1）无为而治；（2）改变方式；（3）调整期望；（4）控制失败。
二、分析题：本大题共4小题。
每小题10分，共40分。
6、如何正确理解企业管理三个层次的内涵及其关系？答：（1）企业管理的三个层次是指基础管理层次、分析管理层次和共同管理层次。
（2）基础管理层次又称约束管理层次，以防弊查错、资产保全和督促生产为主；这一层次重在控制不利行为，约束和规范行为；（3）分析管理层次又称激励管理层次，是在基础管理层次完善的基础上细化生产经营行为，并结合具体岗位职能，用数字指标进行控制；这一层次重在分析，加之引导、激发有利于企业生产经营活动的行为；（4）共同管理层次又称协作主动管理层次，是一种自发管理，是在前两种管理层次都已完善的基础上培养企业良好的精神面貌；这一层次重在达成共识、培养形成参与意识，产生主动创造、积极管理的行为；（5）三个层次分别从控制约束到引导、从激发到积极主动。
00154自考《企业管理咨询》真题和答案(06-2010年全)
全国2006年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题课程代码：00154一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是( )A．封闭式 B．操纵式 C．参与式 D．顾问式2．坚毅和乐观，属于对咨询人员素质要求中的( )A．政治思想道德素质要求 B．智力素质要求 C．技能素质要求 D．身体和心理素质要求3．若某产品销售增长率从多年超过10％以上转入缓慢增长，即低于l0％，则说明该产品已进入( ) A．成长期 B．成熟期 C．衰退期 D．投入期4．客户企业的事业领域发生变更，需要审视原有企业理念是否适应变化了的形势，应采用( )A．企业理念定位分析法 B．企业理念竞争分析法 C．企业理念构筑分析法D．企业理念界定分析法5．对处于产品寿命周期投入期阶段的日用消费品，其适宜的促销方式为( )A．各种广告 B．人员推销 C．营业推广 D．公共关系6．某客户企业对某种材料的年需用量为3万件，每次订购费用为300元，年保管费率为20％，材料单价为10元。
现求得其经济订购批量为3000件，则其订购保管总费用为( )A．2元 B．3000元 C．6000元 D．30000元7．中小企业较多采用的设备维修的组织形式是( )A．集中维修 B．分区维修 C．部门维修 D．混合维修8．在资本结构优化过程中，构建以公有制为主体、多种产权相结合的多元化的资本结构，属于( ) A．优化自有资本与负债资本的比例 B．优化产权结构 C．优化各种形态的资本比例D．优化投资比例9．企业形象管理的前提是( )A．提高员工素质 B．搞好环境形象 C．提升技术形象 D．做好企业在市场上的表现10．19世纪企业的主要矛盾是解决( )A．生产效率问题 B．产品质量问题 C．产品结构问题 D．财务问题11．对国内市场占有率较高的国家级大型企业，应建议其采用( )A．全国化战略 B．区际化战略 C．国际化战略 D．地方化战略12．当产品已进入其寿命周期的成熟阶段且市场需求饱和、竞争激烈时，应采用的投资战略方案是( ) A．积极投资 B．追加投资 C．不投或少投资 D．负投资13．为保证领导的有效性，企业组织体制设计应着重遵守( )A．指挥统一原则 B．有效管理幅度原则 C．责权利结合原则D．任务目标原则14．高新技术企业较宜采用的技术战略方案是( )A．资金密集型 B．劳动密集型C．劳动密集型与知识密集型结合D．技术密集型与知识密集型结合15．现代企业的基本生产方式是( )A．多品种小批量 B．电子计算机辅助管理 C．管理一体化 D．少品种大批量16．销售前质量管理的主要工作是( )A．包装、运输和保管 B．直接销售 C．咨询介绍 D．维修服务17．资金雄厚、信誉卓著的日用消费品生产企业，其适宜的品牌策略是( )A．统一品牌 B．多品牌 C．品牌扩展 D．品牌再定位18．质量统计分析中的排列图的主要作用是( )A．提供表征事物的特征B．比较事物间的差距 C．分析影响事物变化的因素D．描述产品质量形成的过程19．劳动人事管理直接针对人力资源这个企业生存和发展的决定性因素，因而具有( )A．全员性 B．根本性 C．政策性 D．战术性20．风险评价法主要用于( )A．企业财务、成本战略咨询 B．企业成本管理咨询C．企业资金管理咨询D．企业经济效益咨询二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
00154自考《企业管理咨询》真题和答案(2012-2013年全)
全国2010年1月高等教育自学考试企业管理咨询试题课程代码：00154一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．咨询顾问最核心的能力是其( )A．专业水平 B．策划力 C．技术能力 D．影响力2．在设备结构优化战略实施过程中，为实行大批量生产，企业应提高比重的设备是( )A．服役期短的设备 B．技术水平高的设备 C．通用型设备 D．专用型设备3．一般来讲，新兴产业的收入弹性系数( )A．小于1 B．等于1 C．大于l D．不确定4．一般来讲，标准产品的适宜推销方式是( )A．人员推销 B．展示会 C．关系营销 D．广告5．企业战略涉及期限较长，一般认为应( )A．至少3年 B．3～5年 C．至少5年 D．至少10年6．财务管理咨询的主要对象是( )A．企业经营活动 B．企业生产活动 C．企业资本活动 D．商品流通活动7．为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略，属于( )A．成本结构优化战略 B．成本控制战略 C．节约成本战略 D．目标成本战略8．山东水泥厂张才奎同志身先士卒，不图报酬，参加全厂最苦的“打窑皮”，带领全厂职工一举扭转十年亏损的局面。
张才奎实施的方案属于( )A．企业员工共同信念战略方案 B．企业凝聚力方案 C．企业整体战略方案 D．企业职工形象方案9．企业行为识别系统的简称是( )A．MI B．BI C．VI D．CIS10．咨询机构在具体职位的设计中，首先应考虑( )A．工作的需要 B．咨询人员的素质 C．人际关系 D．心理结构11．企业使命和战略目标的咨询属于组织结构内( )A．最高层次的咨询 B．中间层次的咨询 C．第二层次的咨询 D．第三层次的咨询12．企业成长第三阶段有可能发生的危机是( )A．专制危机 B．控制危机 C．领导危机 D．丧失活力危机13．新产品一般是指在以下哪一范围内第一次试制鉴定确认的产品?( )A．企业内 B．企业所在地区 C．一个省、市、自治区 D．全国14．现代企业经营循环系统的中心环节是( )A．技术开发 B．产品制造 C．销售服务 D．财务活动15．在生产系统中，输入环节的客体是( )A．生产要素 B．在制品 C．产品 D．生产信息16．ISO9000族标准中，作为质量认证依据的三种质量保证模式是( )A．ISO9000、ISO9001、ISO9002 B．ISO900l、ISO9002、ISO9003C．ISO9000、ISO9002、ISO9003 D．ISO9002、ISO9003、ISO900417．间接质量成本包含的内容之一是( )A．内部故障成本 B．外部故障成本 C．设备质量成本 D．预防成本18．某企业缺乏办学条件，同时又需要专项人才时，则应实施( )A．自主培养人才战略 B．定向培养人才战略 C．借用人才战略 D．招聘人才战略19．企业物资部门管理的劳动手段，是企业进行再生产的( )A．物质技术基础 B．劳动对象 C．劳动主体 D．财富源泉20．企业产品销售量与若干个竞争对手(包括本企业)的总销售量的比例，称作( )A．整体市场占有率 B．相对市场占有率 C．对比市场占有率 D．产品市场覆盖率二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
试题整理自学考试00154企业管理咨询试题答案答案
第一章咨询管理、简答题（1）智力创造； （3）互动过程； （5）咨询报告；（6）创造价值。
2. 何谓管理咨询？根据性质，管理咨询可分为哪几类？1-37、1-39 （2013.1） 答：管理咨询是指由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，到企 业进行实地调查研究，应用科学的方法找出企业经营战略和经营管理上存在的问题，分析产生问 题的原因，提出改进方案（建议）；当企业接受改进方案（建议）后，咨询师则负责培训人员， 帮助、指导企业实施改进方案。
根据性质，管理咨询可分为企业管理咨询和企业经营分析。
3. 简述管理咨询的品质因素。
1-46（2013.10）答：（1）智力创造；（2）契约关系；（3）互动过程；（4）问题导向；（5）咨 询报告；（6）创造价值。
4. 企业需要外部诊断的问题有哪些？ 1-36（ 2014.4）答：（1）当环境发生较大的变化或经营管理中出现重大失误的问题。
（2）时间问题（3）人员问题。
5.管理咨询师在咨询过程中应该遵循的哪些原则？1-41（ 2014.10）答：行为合法，量力而行，自主公正，尊重隐私，不谋私利，结果有效，尊重同 业，善于学习，咨询中立。
2012 年 10 月——2017年10月试题整理1.简述管理咨询的品质因素。
1-46 (2012.10)答:（2）契约关系;（46. 简述管理咨询与管理诊断的主要区别。
1-38 （2015.4） 答：性质不同，现代咨询管理的对象是政府、 出需要谨慎决策的方向性、战略性、策略性、具有科学性、科学化。
独立性。
答：基础咨询、功能咨询、产业咨询。
8.现代咨询与过去经验咨询的本质区别表现在哪些方面 ?1-37 （2017.4）答:9.组织产生管理咨询需求需要同时满足哪些条件？ 1-35 （2017.10）10. 答:、分析题1.管理咨询师在咨询过程中应遵循哪些原则 ？1-41（2017.10）第二章咨询定位、简答题1. 如何进行咨询决策的实施?2-63（ 2012.10）（1）客户参与；（2）寻 求共识；（3）企业文化。
《企业管理咨询》(课程代码00154)试题及答案
《企业管理咨询》(课程代码00154)第一大题：单项选择题1、若企业领导非常敏感且管理能力强，则管理咨询工作应采取【 C 】• A.诊断建议方式• B.推进变革方式• C.引进介绍方式• D.教育培训方式2、企业管理咨询工作的整个过程都应依赖的工作基础是【 C 】• A.理论知识• B.工作程序• C.科学分析• D.创造性3、对企业多余或积压在库的一些可用设备，为发挥其作用，应采取的设备经营战略是【 A 】• A.设备租赁经营战略• B.设备改装战略• C.设备股权经营战略• D.设备自行研制战略4、为适应不同购买力水平或不同顾客的购买心理，最适合采用的包装策略是【 C 】• A.同类型包装• B.异类型包装• C.等级包装• D.相关性商品包装5、对于没有力量推销自己产品的小型制造企业，适宜采用的销售策略是【 A 】• A.使用代理商• B.直销• C.国际销售• D.联销策略6、针对成本的各个组成部分节约费用的潜力而采取有关重大措施所进行的谋划与方略．叫作【 D 】• A.成本结构优化战略• B.技术挖潜战略• C.目标成本战略• D.节约成本战略7、企业成本管理状况分析的内容之一是【 B 】• A.企业总成本水平分析• B.成本方针分析• C.各经营领域成本水平分析• D.主要产品单位成率水平分析8、一个企业形象里形成，就会具有【 C 】• A.整体性• B.动态性• C.相对稳定性• D.正面性9、解决企业发展机能的中心活动是【 A 】A． B c D• A.面向未来的改造或创新• B.立足于当前的供、产、销• C.计划• D.控制10、在一般情况下，企业技术改造的中心应是【 B 】• A.设备• B.产品• C.工艺• D.生产效率11、当客户企业制定和实施的战略方案与环境状况出现根本性的不适应，则应建议对战略方案进行【 D 】• A.适当调整• B.局部调整• C.较大调整• D.全局性调整12、某企业按产品划分部门，成立多个专业化的生产经营单位，则该企业的组织管理模式称为【 B 】• A.直线职能结构• B.联邦分权制结构• C.H型结构• D.u型结构13、制定和实施企业战略的基本保证是【 B 】• A.科技管理• B.组织管理• C.形象管理• D.产品管理14、当客户企业技术水平和经济效益水平已达到国际区域级先进水平．而离世界先进水平尚有较太差距但潜力很大时．应建议其确定的技术目标方案是【 D 】• A.国家级• B.地区级• C.国际级• D.世界级15、生产系统是企业生产战略的【 B 】• A.主体• B.载体• C.目标• D.组成部分16、某些市场近、远期需求都很大的产品，一般选择【 A 】• A.大批量生产战略• B.中批量生产战略• C.单件小批生产战略• D.订货生产战略17、实现质量目标的保证是【 B 】• A.质量方针• B.质量控制• C.质量改进• D.质量策划18、作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是【 D 】• A.标准化工作• B.计量工作• C.质量信息工作• D.质量教育工作19、为使企业人才辈出、兴旺发展，可实施【 C 】• A.企业人才智能结构优化战略• B.企业人才层次结构优化战略• C.企业人才年龄结构优化战略• D.企业人才组织结构优化战略20、一般而言,影响实际库存量的基本因素之一是【 D 】• A.物资储备的类型• B.物资仓库的容量• C.仓储设施的现代化水平• D.向外订购物资的数量和时间21、将行业分类为劳动密集型、资本密集型、技术密集型，依据的分类标准是 ( D )• A.行业技术特点• B.行业地位特征• C.行业产品性质• D.行业资本构成22、咨询人员在咨询中不应偏听偏信，屈服于各方压力，或主观片面得出结论，而应以事实为依据作深入调查,以真实数据来说服人，这种咨询工作规范是 ( C )• A.具有正确的政治观点• B.坚持以客户利益为出发点• C.采取科学态度• D.严守企业机密23、当企业开发生产的产品处于寿命周期的投入期时，企业可采取的投资战略方案是( A )• A.积极的投资战略方案• B.追加投资的战略方案• C.不投资或少投资的战略方案• D.负投资的战略办案24、SWOT分析中的T是指 ( B )• A.企业外部环境提供的机会• B.企业面临的外部环境的威胁• C.企业内部的优势• D.企业的劣势25、对工作过程进行跨职能的再改造工程，以减少部门问的频繁的跨边界的联系，使企业在质量、成本和周期等业绩指标方面获得明显改善的流程改进方法是 ( C )• A.合并• B.调序• C.一体化• D.简化26、技术实力强的企业技术开发职能的重点是 ( D )• A.吸收培养技术人才• B.技术引进和技术协作• C.吸收消化先进技术• D.加强自身科技队伍建设，自主开发27、在解决厂区布置和设备布置方面的问题时适宜采用的生产现场管理咨询的分析方法是 ( B )• A.产品工序分析法• B.工艺流程分析法• C.流程路线分析法• D.搬运分析法28、企业在对市场需求调查和预测的基础上，有计划地按品种及其需求量安排生产，暂时存放库房，待顾客有需求时立即供应的生产战略方案是 ( A )• A.存货生产战略方案• B.订货生产战略方案• C.大批量牛产战略方案• D.中批生产战略方案29、要保证和提高产品质量必须使企业研制、维持和改进质量的所有活动构成一个有效的整体，这表明全面质量管理应符合的基本要求是 ( C )• A.全过程的质量管理• B.全员的质量管理• C.全企业的质量管理• D.多方法的质量管理30、生产单件小批生产类型中的标准件产品的客户企业适宜采用的劳动定额制定方法是 (B )• A.经验估工法• B.类推比较法• C.统计分析法• D.技术测定法31、对于有零星需要的物资，客户企业可以采用的物资采购方法是 ( D )• A.协作生产，定点供，• B.参加订货会、交易会• C.与供应企业签订供货合同• D.就近供应，自行采购32、通过购置科研设备、环保设备带来的收益惠及整个企业各个方面，比较容易实现企业经济效益和社会效益的统一，这种设备购置战略方案是 ( A )• A.综合型设备购置战略方案• B.产品开发型设备购置战略方案• C.扩张型设备购置战略方案• D.更新型设备购置战略方案33、企业产品缺乏知名度，为迅速打人国内外市场，以扩大销售，最适宜的商标策略是 ( D )• A.一厂商标多厂使用策略• B.一品商标，数品使用策略• C.一个产品数个商标策略• D.借用商标策略34、资金平衡分析是对企业资金来源与占用关系全貌所进行的一种分析，这种分析属于 ( A )• A.资金流动性分析• B.资金安全性分析• C.资金效益性分析• D.资金筹措分析35、企业在面临强大的竞争压力或处于逆境经营时，努力使企业内各成员企业、各层干部及全体员工共同奋发图强走出逆境所作的谋划和方略是 ( C )• A.企业职工形象战略方案• B.企业员工共同信念战略方案• C.企业凝聚力战略方案• D.企业整体形象战略方案第二大题：多项选择题1、企业成本水平分析的内容有[ ADE ]• A.总成本水平分析• B.成本方针分析• C.成本控制水平分析• D.各经营领域成本水平分析• E.主要产品单位成本水平分析2、处于产品寿命周期成熟期阶段的产品，其适宜的产品战略是【ABC 】• A.产品改进战略• B.优质低价战略• C.产品差异化战略• D.集中化战略• E.收益战略3、如果按照美国管理学家德鲁克的贡献分析法加以区分，企业提供成果的活动包括[ ADE ]• A.直接提供收益的活动• B.厂务活动• C.咨询和教育话动• D.信息活动• E.为成果作出贡献的活动4、产品镑售前的质量管理应抓的主要工作是[ ABE ]• A.产品包装• B.产品运输入• C.收集用户意见• D.维修服务• E.产品入库保管5、企业物流系统主要具有[ BCD ]• A.激励功能• B.服务功能• C.资金效益功能• D.效率功能• E.开发功能6、在接洽咨询阶段，咨询主体应注意的问题有 ( ABD )• A.树立咨询形象• B.判断客户诚意• C.明确问题实质• D.衡量受理条件• E.确定咨询课题7、根据贡献分析法，在下列活动中属于提供成果活动的有 ( ABC )• A.直接提供收益的活动• B.为成果作出贡献的活动• C.信息活动• D.高层管理活动• E.后勤服务活动8、在产品制造过程中进行质量管理咨询时，可以着重从哪几方面进行分析 ( ABCDE )• A.产品生产设备质量• B.产品生产工装质量• C.外购品质量• D.生产工序质量• E.产品生产工艺质量9、根据目标市场战略不同进行划分，市场营销战略方案可以划分的类型有 ( BD )• A.无差异性市场战略方案、差异性市场战略方案、密集性市场战略方案• B.单方位目标市场战略方案、多方位目标市场战略方案、全方位目标市场战略方案• C.成长型市场战略方案、维持型市场战略方案、撤退型市场战略方案• D.内销型市场战略方案、外向型市场战略方案• E.迎强市场战略方案、超强市场战略方案、避强市场战略方案10、在下列因素中属于企业表层形象的是 ( AC )• A.企业名称• B.职工素质• C.企业标志• D.产品的竞争能力• E.经营理念第三大题：名词解释题1、中期咨询以月为时间单位计算的咨询服务活动2、目标成本战略为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略3、涉外企业指中外合作企业、中外合资企业、外方独资企业，以及其他有涉外经营业务的企业4、权责结构管理组织的内涵是人们在职、责、权等方面的划分与相互联系，从而形成一定的结构体系5、权力委让使用战略指上一级领导把本职范围内的某些工作及其相应的权力，委让给下一级领导，使之承担更重的任务，得到更大的锻炼，发挥更大作用的一种使用战略。
(完整版)自考企业管理咨询真题和答案无私奉献
全国2009年1月高等教育自学考试企业经管咨询试卷课程代码：00154一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．经管咨询不受偏见影响和假象蒙蔽，并赢得人们信任的原因之一是其（）A．独立性B．合作性C．创造性D．艺术性2．直接关系到企业素质提高、高效率经管职能系统建立的经管咨询工作方式是（）A．引进介绍B．教育培训C．推进变革D．诊断建议3．利用年费用法或现值法对设备整个寿命周期费用进行测算的设备咨询方法，属于（）A．设备全过程经管分析法B．设备综合效率分析法C．设备技术、经济和组织措施综合分析法 D．设备全员经管分析法4．若客户企业的品牌在县、市级范围还没有名气，则适宜建议其实施（）A．地方级名牌战略B．国家级名牌战略C．地区级名牌战略D．世界级名牌战略5．若客户企业的产品属于生产资料产品，则适宜采用的品牌方案是（）A．非品牌化B．个别品牌C．多品牌D．统一品牌6．反映企业短期支付能力状况的指标主要是（）A．流动比率B．现金比率C．速兑比率D．股金利润率7．可以直观地分析问题并看出发展趋势，但各指标的关系不能得到全面的反映的财务成本咨询方法是（）A．终值评价法B．风险评价法C．表式比较法D．图式比较法8．企业形象经管的经管属性是（）A．战术性B．战略性C．执行性D．战役性9．咨询机构在具体职位的设计中，首先要考虑（）A．咨询人员的素质B．工作的需要和组织功能的发挥C．公众关系D．组织内的心理结构10．对处于产品寿命周期阶段投入期的产品，应建议其采用（）A．优质低价战略B．新品生产扩大化战略C．以新领先战略D．产品差异化战略11．一般来讲，国家选为重点发展的主导行业，其收入弹性系数往往（）A．大于零B．小于lC．等于1D．大于112．属于企业派生职能的是（）A．人力资源经管B．生产制造C．产品宣传D．财务经管13．我国邯郸钢铁公司组织结构设计所依据的关键职能是（）A．质量经管B．市场营销C．成本经管D．技术开发经管14．企业从生产过程需要与技术改造中提出需要解决的课题，其课题来源属于（）A．技术推动型B．技术创新型C．需求吸引型D．上级下达型15．企业的竞争，在市场上直接表现为（）A．技术的竞争B．人才的竞争C．产品的竞争D．营销的竞争16．产品质量需求要素所对应的生产系统功能目标是（）A．质量保证B．创新C．成本D．弹性17．在现代市场条件下，质量经管的重点及质量竞争的焦点应在（）A．销售使用过程B．产品制造过程 C．辅助服务过程D．产品开发过程18．在规划期内，使产品质量的各项指标都达到A级水平的战略，称为（）A．可用级质量战略B．一般级质量战略C．良好级质量战略D．优秀级质量战略19．企业各个等级的职称人才比例合理化，向金字塔结构优化的战略，称为（）A．人才层次结构优化战略B．人才学科结构优化战略C．人才智能结构优化战略D．人才能级结构优化战略20．对物资消耗定额执行情况进行分析时，常用的指标之一是（）A．原材料利用率B．定额完成率C．主要原材料综合利用率D．原材料节约程度二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
10月全国企业管理咨询自考试题及答案解析
全国 2019 年 10 月高等教育自学考试企业管理咨询试题课程代码： 00154一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共 20 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.我国企业管理咨询内容的变化，体现为其性质逐步转向（）A. 现场性B. 非现场性C.战略性D. 战役性2.咨询组织运行的基本原理是（）A. 依靠高素质的工作人员B. 依靠先进的技术设备C.依靠现代信息网络D. 依靠管理职能来统帅和保证业务机能3.总起来看，在咨询工作中，大企业较之小企业（）A. 调查难度大、落实咨询方案的条件差B. 调查难度小、落实咨询方案的条件好C.调查难度大、落实咨询方案的条件好D. 调查难度小、落实咨询方案的条件差4.关于企业性质的咨询主要是解决（）A. 企业成长方向B. 企业经营理念C.企业经营目的D. 企业经营领域5.对于处在产品寿命周期阶段成长期的产品，一般应建议其采用（）A. 新品完善战略B. 新品生产扩大化战略C.集中化战略D. 差异化战略6.母公司对子公司的控制主要是（）A. 控制股权B. 控制成本来源C.控制营销市场D. 控制管理7.为确保企业生产正常运行所开展的技术工作属于（）A. 发展型科技工作B. 变革型科技工作C.创新型科技工作D. 巩固型科技工作8.企业智能形态的技术一般是指（）A. 先进的设备B. 先进的产品C.高素质的员工D. 新型的装备9.处于现代企业生产管理中心地位的是（）A. 现代生产设备B. 现代信息系统C.现代“社会人”D. 现代管理技术10.生产现场管理咨询中所用产品工序分析法的对象是（）A. 产品B. 工序C.工艺D. 流程路线11.旨在明确企业的产品和服务所要达到的质量目标，并对实现这些目标所必需的各种行动进行规划和部署的过程，称作（）A. 质量方针B. 质量目标1C.质量策划D. 质量控制12.ISO 9000 族标准中，作为质量认证依据的三种质量保证模式是（）A.ISO 9000 、 ISO 9001 、 ISO 9002B.ISO 9001 、 ISO 9002、 ISO 9003C.ISO 9000 、 ISO 9002、 ISO 9003D.ISO 9002 、 ISO 9003 、 ISO 900413.某企业工资产值率高于行业平均水平，则表明（）A. 该企业单位工资效益不及竞争对手B. 工资支付能力强C.该企业收入水平缺乏竞争能力D. 该企业单位工资效益优于竞争对手14.扶植农民开发生产原料的“公司+农户”方式，属于物力资源战略中的（）A. 联合开发资源战略B. 培植资源战略C.租赁战略D. 综合利用资源战略15.设备系统的生产率可表示为（）A. 有效产出系统效率B. 系统有效性×系统效率C.系统有效性×系统竞争能力D. 总投入×系统经济能力16.设备偶发故障期的管理对策主要是（）A. 研究操作方法B. 日常维护保养C.预防维修D. 改善维修17. 若客户企业在竞争中处于绝对优势，则对比市场占有率应（）A.<1B.>0C.=1D.>118.若客户企业的产品是低附加值产品，则其适宜的品牌方案是（）A. 中间商品牌B.企业自有品牌C.非品牌化D. 个别品牌19.筹资迅速且数量较大的企业筹资战略是（）A. 资本积累战略B. 负债经营战略C.合资经营战略D. 股份经营战略20.当企业身处逆境、生死存亡时，应选择（）A. 企业员工共同信念战略B. 企业市场形象战略C.企业凝聚力战略D.企业整体形象战略二、多项选择题 (本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分)在每小题列出的四个备选项中有二个至四个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
全国04月自学考试00154企业管理咨询试题答案答案
2016 年4 月高等教育自学考试企业管理咨询真题一、简答题（本大题共 5 小题，每小题 6 分，共30 分）1、咨询定位过程中问题分析的方法有哪些？答：调查比较；外部介入；主动思考。
2、美国咨询产业的发展有何特点？答：领域拓展；管理专家；产品推销。
3、管理正式咨询阶段的主要步骤有哪些？答：深入调查研究；分析问题的原因；拟定改善方案；提交咨询报告。
4、企业精细管理的特征如何？答：是管理哲学；精神文化的具体体现；战略实施的管理平台；企业绩效产出的管理平台。
5、企业咨询报告文化的要求有哪些？答：适宜的组织文化；客户为主；信息保密。
二、分析题（本大题共 4 小题，每小题10 分，共40 分）6、试分析决定企业的成长与衰退的重要因素。
答1、重要因素：弹性与控制力；企业弹性与时间成反比；3、企业发展初期，控制力不断加强；但成熟期以后，企业控制力开始下降；4、企业弹性和控制力会有一个交叉点，即弹性的控制力平衡点，也是企业拥有最佳竞争力的时期。
7、试分析咨询调查过程中差距分析的诊断内容及其建议。
答：（1）诊断内容：出现不适信息；缺少某些必要信息；信息未被使用；适用信息；同行技术差距。
（2）建议：复审市场信息补充的信息选择；系统因素的整体性；通知或培训负责人；检查未使用原因；分析建立更先进信息系统。
8、试分析管理咨询过程中客户参与的意义及其主要形式。
答：意义：有助于提高建议的有效性和权威性。
主要形式：客户小组；客户投入；客户邀请。
9、试分析咨询方案实施过程中面临的愿景类型。
答：推创重来，设立愿景无头苍蝇综合性；使愿景合理化实施，但必须警惕其他陷阱没有说服力，为变革设立愿景。
三、综合题（分析以下案例。
本大题共 2 小题，每小题15 分，共30 分）0、案例一：近年来，在全球电脑市场不景气的大环境下，D 电脑公司却始终保持着较高的收益，并且不断增加市场份额。
D 电脑公司成功的诀窍在哪儿？该公司分管物流配送的副总裁一语道破天机：“我们只保存可供5 天生产的存货，而我们的竞争对手则保存30 天、45 天，甚至90 天存货。
全国自考《企业管理咨询》试题和答案
全国⾃考《企业管理咨询》试题和答案全国2009年10⽉⾼等教育⾃学考试企业管理咨询试题课程代码：00154⼀、单项选择题（本⼤题共20⼩题，每⼩题1分，共20分）在每⼩题列出的四个备选项中只有⼀个是符合题⽬要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均⽆分。
1.管理咨询⼯作具体任务中最易出效果的⼯作⽅式是（B ）A.引进介绍B.诊断建议C.教育培训D.推进变⾰2.专业化程度⾼的企业管理咨询课题，可采⽤的咨询⼯作作风是（ C ）A.参与式B.操纵式C.封闭式D.领导式3.⼀般说来，咨询客体企业的许多技术经济情报，属于（ B ）A.社会公众共享信息B.客体企业的机密C.咨询机构⽤以营利的知识产权D.客体企业的专利4.当企业⾯临的宏观环境有巨⼤震动时，则对企业的影响为（D ）A.少风险、少机遇B.有风险⽆机遇C.⽆风险和机遇D.巨⼤风险与机遇5.如果客户企业的产品质量低劣，新品开发乏⼒，则适合的经营⽅针应是（ A ）A.以质量求⽣存B.以规模求发展C.以优取胜D.以新取胜6.⽣产品种多样化，各有独⽴的市场，且市场环境变化较快的⼤型企业采⽤的职能制结构主要是（ C ）A.U型结构B.H型结构C.M型结构D.T型结构7.企业管理组织咨询的第⼀步是（A ）A.职能分析B.集分权分析C.组织体制分析D.制度分析8.对于中⼩型客户企业，其适宜选择的技术开发战略是（C ）A.全新型B.换代型C.改进型D.独创型9.⽣产管理咨询应当以（A ）A.现场咨询为主B.领导层咨询为主C.职能层咨询为主D.直线中层咨询为主10.产品服务需求要素所对应的⽣产系统的功能⽬标是（D ）A.创新B.弹性C.成本D.继承性11.产品质量⾸要的基本特征是（ B ）A.产品外在质量特征B.产品性能特征C.产品寿命特征D.产品经济特征12.在质量⽅针的基础上形成的、组织在⼀定时期内在质量⽅⾯所要达到的预期成果，称作（ B ）A.质量⽅针B.质量⽬标C.质量策划D.质量控制13.对⽆法按劳动定额计算定员的辅助⼈员和服务⼈员，计算定员可采⽤（ B ）A.劳动效率定员法B.岗位定员法C.⽐例定员法D.设备定员法14.当市场供应紧缺、企业⽆⼒单独开发所需资源时，企业可采⽤（D ）A.综合利⽤资源战略B.培植资源战略C.租赁战略D.联合开发资源战略15.⽐较容易实现企业经济效益和社会效益的统⼀，能带来综合效益的设备购置战略是（ C ）A.产品开发型设备购置战略B.扩张型设备购置战略C.综合型设备购置战略D.更新型设备购置战略16.对处于产品寿命周期衰退期的产品，其适宜的促销⽅式是（ C ）A.各种⼴告B.⼈员销量C.公共关系D.营业推⼴17.相对市场占有率是指本企业销售量与（ D ）A.市场上同类产品销量之⽐B.全⾏业销量之⽐C.最⼤的竞争对⼿销量之⽐D.若⼲个⼤的竞争对⼿总销量之⽐18.风险评价法多⽤于（A）A.企业财务、成本战略咨询B.企业成本管理咨询C.企业资⾦管理咨询D.企业经济效益咨询19.财务管理咨询作为⼀项综合性的咨询活动，必须⾯向（D ）A.企业财务部门B.企业物资部门C.企业劳资部门D.企业整体20.CIS的灵魂和动⼒是（A ）A.MIB.VIC.BID.TI⼆、多项选择题（本⼤题共5⼩题，每⼩题2分，共10分）在每⼩题列出的五个备选项中⾄少有两个是符合题⽬要求的。
2020年10月自考00154企业管理咨询试题及答案
2020年10月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理咨询试卷(课程代码00154)一、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。
1.咨询顾问遵循有限参与的原则主要体现在哪几个方面?答：(1)行为合法;(2)力而行;(3)自主公正;(4)尊重隐私;(5)结果有效;(6)尊重同业;(7)善于学习;(8)咨询中立。
2.简述管理咨询中接洽咨询阶段的工作步骤。
答：接治咨询阶段是咨询的第一阶段，该阶段的目标和任务是通过洽谈和协商，明确咨询双方是否有合作的意向。
该阶段的工作步骤是:(1)初步接治,这是双方的初次接触，可能是客户慕名而来，可能是第三方介绍，可能是咨询组织自荐;(2)研究回复,为作出正确判断，咨询师除了与客户直接接触外，还需要作一些间接调查。
如客户在行业中所处地位、财务状况、生产状况等;(3)深入商谈,经过初步接洽,如果客户也有合作的意愿，那么双方需要就咨询组织提出的初步方案进行商讨。
3.企业生命力要素包括哪些内容?答：企业生命力的要素是指在企业发展的过程中存在着四个主要动力，用英文表示为PAEI。
P代表企业行动力，A代表规范能力、按照程序和步骤做事的能力，E代表创新和冒险的能力，代表整合人际关系和横向协调的能力。
4.管理咨询的实质是什么?管理咨询与管理诊断有何区别?答：管理咨询的实质:运用自己的专业知识和技术,为用户提供经营管理的各个方面的诊断，并开出处方(解决方案)，帮助用户尽早摆脱在发展过程中不可避免地遇到的各类管理症状。
管理咨询与管理诊断二者的区别在于:①含义不同。
对于企业来讲，管理咨询就是请别人在生产经营上给予忠告性的帮助;而管理诊断则是咨询机构或经营顾问为了完善管理咨询的委托到企业进行调查诊断，帮助企业找出并指导企业解决经营管理上的问题。
②来源途经不同。
管理咨询使用的资料是间接的，咨询机构或经营顾问根据企业提供的资料,对改善企业的经营管理提出建议;而管理诊断采用的资料是直接的，是诊断者到受诊企业进行实地调查,从而利用所获得的第一手资料分析企业经营过程中存在的问题,提出并指导实施改进方案。
2020年08月自考00154企业管理咨询试题及答案
2020年8月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理咨询试卷(课程代码00154)一、简答题:本大题共5小题，每小题6分，共30分。
1.企业内部人员咨询有何优缺点?答：(1)优点:费用低，企业能自主安排咨询时间，介绍情况的时间短等。
(3分)(2)缺点:企业内部人员对企业在生产经营上的问题往往习以为常，视而不见，不易发现问题。
(3分)2.为什么目前中国企业中达到二流企业的比例较小?答：(1)企业管理层的企业的使命感和价值观不明确，没有将其融入企业文化和战略管理中。
(2分)(2)企业员工普遍存在思想观念上的问题，如缺乏追求卓越的强烈理念等。
(2分)(3)没有优秀的管理体系可资借鉴。
(2分)3.咨询公司在分析客户人力资源状况时需要了解哪些问题?答：(1)人力资源战略。
(2)战略与组织的匹配。
(3)战略的投入。
(4)政策地位。
(5)战略效应。
【评分标准】答对5个要点得满分6分，少一个要点扣一分。
4.何为问卷调查中的封闭式问题和开放式问题?其特点如何?答：(1)封闭式间题由问卷提供答案选项，调查对象只能从中选择一个或几个作为答案。
(2分)(2)开放式问题不提供答案选项，调查对象可以自由回答问题而没有任何限制。
(2分)(3)开放式问题的答案能够出现出人意料的、更丰富的材料,但对其答案进行归类和统计比较麻烦，对调查对象的要求也较高。
封闭式问题的回答更加简单明了，易于统计结果，有效性得到保障。
(2分)5.情感信仰在促进咨询方案实施过程中有何重要作用?答：(1)咨询方案实施过程要想得到坚持和遵从的话，那些参与实施的人就必须认同实施过程。
这种信仰必须具有情感性，建立在理性的和逻辑的理解框架之上。
(2分)(2)咨询方案实施过程要取得成功,不但要获取基于理智的认同，而且还要能够获得基于情感的承诺。
咨询方案设计得越健全、越有逻辑性，获得理智认同的机会就越大。
“为什么”和“如何”方面的工作做得越到位、越彻底，赢得信仰的机会就越大。
2021年4月自考00154企业管理咨询试题及答案含评分参考
企业管理咨询202104（课程代码00154）一、简答题：本大题共5小题、每小题6分，共30分。
1.（1）第一个层次重在控制不利行为，约束和规范行为；（2分）（2）第二个层次重在分析，加之引导、激发有利于企业生产经营活动的行为；（2分）（3）第三个层次重在达成共识，培养形成参与意识，产生主动创造、积极管理的行为。
(2分）2.（1）首先，进行单项差距分析，包括产品品种差距分析、生产能力差距分析、产品开发周期与生产周期的差距分析、产品质量差距分析、成本差距分析：（2分）（2）然后，在单项差距分析的基础上进行综合的差距分析：（2分）（3）最后，根据企业存在的问题，提出可操作性的方案，并由咨询机构帮助企业培训相关人员，指导实施改进方案。
（2分）3.(1）内涵：基于模型的诊断方法是将企业抽象为一个可以计算化的模型，通过该模型将被诊断系统的内部结构和行为方面的深层知识应用于企业诊断；通过检测诊断系统所对应的模型状态，可以得到更可靠的诊断结果，并提供对系统处理结果更深刻、更详细的解释。
（3分）（2）研究内容：企业现状调查方法与过程、企业诊断模型的建立方法与过程、企业模型性能评价体系、企业诊断规则的表示与管理、企业诊断过程与优化方法、企业需求确定过程、企业诊断与企业需求分析过程管理。
（3分）4.（1）忌提不必要的问题；（1分）（2）忌措辞不得体；（1分）（3）忌含义笼统：(1分）（4)忌带诱导性；（1分）（5）忌题义不准确；(1分）（6）忌题序排列不恰当。
(1分)5.（1）所需资源条件评价：（2分）（2)管理的操作性评价；（2分）（3）员工素质与企业文化评价。
（2分）二、分析题：本大题共4小题，每小题10分，共40分。
6.(1）行为合法；（2）量力而行；(3)自主公正：（4）尊重隐私；（5）不谋私利；（6)结果有效；（7)尊重同业；（8）善于学习；（9）咨询中立。
【评分标准】每个要点1分，答对9个要点给满分。
7.（1）19世纪末的科学管理时期，管理咨询的重点是如何运用科学管理提高企业的生产效率。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
全国2006年1月高等教育自学考试 企业管理咨询试题课程代码：00154一、单项选择题（本大题共 20小题，每小题1分，共20分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或 未选均无分。
1 .若企业干群关系紧张，则需慎用的咨询工作作风是 A.封闭式 B .操纵式 C 2. 坚毅和乐观，属于对咨询人员素质要求中的（ A.政治思想道德素质要求 B .智力素质要求 要求 3. 若某产品销售增长率从多年超过 10%以上转入缓慢增长，即低于10 %，则说明该产品已进入（） A.成长期 B .成熟期 C .衰退期 D 4 .客户企业的事业领域发生变更，需要审视原有企业理念是否适应变化了的形势， A.企业理念定位分析法 B .企业理念竞争分析法 C .企业理念构筑分析法 界定分析法 5. 对处于产品寿命周期投入期阶段的日用消费品，其适宜的促销方式为 （） A.各种广告 B .人员推销 C .营业推广 D6. 某客户企业对某种材料的年需用量为） .参与式 D .顾问式 .技能素质要求 D .身体和心理素质 .投入期 应采用（） D.企业理念 .公共关系 3万件，每次订购费用为300元，年保管费率为20%, 3000 件， C 材料单价为10元。
现求得其经济订购批量为 A . 2 元 B . 3000 元 7. 中小企业较多采用的设备维修的组织形式是 A .集中维修 B .分区维修 8. 在资本结构优化过程中，构建以公有制为主体、多种产权相结合的多元化的资本结构，属于 （） A.优化自有资本与负债资本的比例 B.优化产权结构 资比例 9. 企业形象管理的前提是（） A .提高员工素质 B .搞好环境形象 的表现10 . 19世纪企业的主要矛盾是解决（） A.生产效率问题 B .产品质量问题 11.对国内市场占有率较高的国家级大型企业， A.全国化战略 B .区际化战略 则其订购保管总费用为 .6000元 () .30000 元 •部门维修 •混合维修 C •优化各种形态的资本比例 •提升技术形象 C 应建议其采用 （） C .国际化战略.产品结构问题 D.优化投 D.做好企业在市场上 D.财务问题 D .地方化战略12.当产品已进入其寿命周期的成熟阶段且市场需求饱和、 竞争激烈时，应采用的投资战略方案是（）A.积极投资 B13. 为保证领导的有效性， A.指挥统一原则 B .追加投资 C 企业组织体制设计应着重遵守 .有效管理幅度原则 C .不投或少投资 （） .责权利结合原则 D .负投资 D.任务目标原则14. 高新技术企业较宜采用的技术战略方案是（ A.资金密集型 B C.劳动密集型与知识密集型结合 15. 现代企业的基本生产方式是（ ） .劳动密集型 D.技术密集型与知识密集型结合 A.多品种小批量 B .电子计算机辅助管理 C .管理一体化 16 .销售前质量管理的主要工作是（） A.包装、运输和保管 B .直接销售 C17 .资金雄厚、信誉卓著的日用消费品生产企业， A.统一品牌B .多品牌C 18.质量统计分析中的排列图的主要作用是（ A .提供表征事物的特征B.比较事物间的差距 形成的过程 19 .劳动人事管理直接针对人力资源这个企业生存和发展的决定性因素，因而具有 （） A .全员性 B .根本性 C .政策性 D .战术性 20 .风险评价法主要用于（） A .企业财务、成本战略咨询 B .企业成本管理咨询 C.企业资金管理咨询 D.企业经济效益 咨询 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号 内。
错选、多选、少选或未选均无分。
21 .质量管理咨询的内容一般包括（ ） A.产品质量咨询 B .材料供应咨询 C .战略发展咨询 D .工艺质量咨询E .质量管理工作 咨询 .咨询介绍 其适宜的品牌策略是.品牌扩展 ） C .分析影响事物变化的因素 .少品种大批量.维修服务 ） .品牌再定位 D.描述产品质量 22 .咨询工作作风的选择，需考虑的因素是（ ） A.竞争企业的工作作风 B .咨询顾问与领导的关系 C .咨询课题的性质 D.客户企业内部的人际关系 E .客户的要求 23 .企业系统的机能可分为（ ） A .咨询机能 B .诊断机能 C .生存机能 D .发展机能E .行政机能24 .劳动人事管理咨询可以起到的作用是（ ）A.提高员工素质 B .充分发挥人才潜力 C .提高企业科技水平D.促进劳动生产率的提高E .优化资本结构25•主要原材料的消耗包括（）A.构成产品或零件净重所消耗的原材料 B .仓储盘亏 C .工艺性损耗D.非工艺性损耗 E .订购损耗三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.非营利性咨询机构27.企业技术开发28.企业员工共同信念战略29.设备股权经营战略30.负债经营战略四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25 分）31.可选用的代理商策略有哪几种？32.企业管理咨询有何作用?33.组织变革有哪些方式？各方式有何利弊?34.质量体系的建立过程一般分为哪几阶段?35 •企业形象有何特点?五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36.试述企业管理体制三种基本模式的特点。
37.试述企业生产战略咨询的内容六、案例分析题（本大题共1小题，10分）38.新星公司的多样化经营战略新星公司是一家拥有1300名职工6000万元固定资产的国有钟表制造企业。
其主要产品是新星牌机械手表和机芯。
手表销售市场主要在农村，而机芯主要卖给香港的中间商。
进入90年代后，全国手表行业中除飞亚达等少数几家企业经营状况尚好外，大多数钟表企业经营状况都不好。
新星公司也不例外，公司经营每况愈下，经济效益滑坡，1994年出现亏损300 多万元。
市轻局撤换了公司原领导班子，经过竞聘，年富力强的李胜担任了公司总经理。
李总一经上任，就大刀阔斧地进行了如下大胆改革：一、精简机构，剥离冗员。
公司科室人员由120人精简到70人，职工由1300人精简到700 多人。
并大力加强现场管理和质量管理。
二、加强市场调研。
市场调查表明：机械表国内市场急剧萎缩，产品不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降之势。
本公司机械表市场占有率已从前几年的15%下降到5%，而且还有进一步下降之势。
现在年产机芯100万只，每只售价在12.60〜12.70元之间。
再加上年产量没有达到800万只的经济规模，使每只机芯的成本高达12.50元，比同行业厂家高出许多。
另外，替代品电子石英表以锐不可挡之势，迅速兴起，挤占钟表市场大量份额、实施多样化经营战略。
考虑到公司已处于亏损状态，香港的中间商一旦停止订货，公司将陷入更大的困境。
怎么办？李总与公司高管人员多次研究，认为公司必须实施多样化经营战略。
为此，拟定三大实施项目：一是在厂外租借几间房屋和一块空地，开设了餐厅、卡拉OK T,兴建了钓鱼池和游泳池，创办了“新星度假村”；二是在公司后面空地上，兴建养猪、养鸡、养兔场，进入第一产业，搞“新星养殖场”；第三，有消息报道，距公司150公里的山沟沟里，农民开采铁矿砂非常赚钱。
李总亲自跑去现场考察，觉得值得一搏。
回厂后，李总立即召开全厂职工大会，动员大家集资自救，自力更生，尽快把“新星铁矿砂厂”办起来。
经过全厂上下共同努力，公司集资150余万元，半年后“新星铁矿砂厂”就土法上马了。
开工的第一个月就赢利40万元。
李总十分兴奋地说：“我们现在是一、二、三产业并举，农、工、商齐上，照这样的发展势头，我们公司大有希望。
”可是，天有不测风云，公司好景不长，土法上马的铁矿砂厂因山体滑坡、泥石流和选矿后的尾矿石堆积成山，侵占了良田，冲毁了几间农舍，被环保部门勒令停产并处以罚款。
而新星度假村由于选址不当，游客很少，再加上经营不善，自创建以来，一直处于亏损状态。
最后剩下的养殖场，原由一名农大毕业生经营，但他认为没有发展前途，早就离职而去。
后来又遇上该地区禽流感流行，养殖场猪、鸡、兔都要宰杀掩埋。
这接二连三的灾难，又把李总及其公司推到了破产边缘。
根据案例提供的资料，请回答下列问题：(1)你认为新星公司还要不要继续生产机械表？为什么？(2)你认为公司多样化经营战略失败的最主要原因是什么？为什么？2006年1月高等教育自学考试全国统一命题考试企业管理咨询试题答案及评分参考 （课程代码0154）一、 单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） I. B 2 . D 3 . B 4II. C 12 . C 13 . B 二、 多项选择题（本大题共j 21. AE 22 . BCD 23 . .D 5 . A 6 . C 14 . D 15 . A 16 小题，每小题2分，共 CD 24 . ABD 25 . 7 . A 8 . B 9 . B 10 . A .A 17 . C 18 . B 19 . A 20 . A 10分） ACD 15分） 三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共 26 .指建立于或从属于不同组织机构或协会的一个 指基础研究、应用研究以后的发展研究阶段， 一系列活动。
是指企业为培育企业员工共同的理想和信念. 行的长远性的谋划和方略。
企业将某个车间、某个分厂整体的设备作为投资，参与同有关企业进行联合经营、 合资经营或 股份经营的战略。
企业向商业银行等金融企业或信托投资公司等非金融性企业借款， 或通过商业银行、证券公司 等向社会发行企业债券，以筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略。
简答题（本大题共5小题，每小题5分。
共25分） （1）全权代理商策略；（2分）（2） 独家代理商策略；（2分）（3） —般代理商策略。
（1分） 促进企业提高素质，（1分）解决关键问题，（1分）帮助企业挖掘潜力，提高效益，（1分）帮助 企业理顺内外关系，营造长期生存和不断发展的环境。
（2分）组织变革的三种方式为：改良式变革、爆破式变革和计划式变革（2分）;其各自的主要特点为： 改良式变革能根据当前的实际需要.局部变革，阻力较小.但缺乏总体规划（ 1分）;爆破式 变革能迅速完成，但阻力较大（1分）;计划式变革适合组织长期发展的要求且阻力较小.较理 想。
（1分） （1）总体设计阶段.即从企业全局的角度进行设计。
（1分） 27. 28. 29. 30. 四、31 .32 . 33. 34. （咨询）服务单位；它们通常不以营利为主要目的。
即对企业中第一次应用或出现的新技术所开展的 形成企业独特的经营哲学和强大的精神支柱所进 （2） 建立质量『本系阶段.即按质量体系的要素进行设计。