物业管理社会调查报告doc

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(实践报告)物业公司社会实践报告

(实践报告)物业公司社会实践报告

(实践报告)物业公司社会实践报告物业公司社会实践报告。

一、实践背景。

作为一家物业管理公司,我们一直致力于提供优质的物业管理服务,为社区居民创造一个舒适、安全、和谐的居住环境。

为了更好地了解社区居民的需求和关注点,我们决定开展社会实践活动,深入社区了解居民的生活状况和需求。

二、实践内容。

1. 走访调研,我们组织了一支由物业管理人员和志愿者组成的小组,走访了社区的居民,了解他们对物业管理服务的满意度、存在的问题和建议。

2. 社区活动,我们组织了一些社区活动,如健康讲座、环保知识宣传等,以增进与居民的交流和沟通。

3. 问题整改,根据走访调研的结果,我们及时整改了一些存在的问题,如小区环境卫生、设施维护等,以改善居民的居住环境。

三、实践收获。

通过这次社会实践活动,我们更深入地了解了社区居民的需求和关注点,同时也增进了与居民的沟通和理解。

我们及时解决了一些存在的问题,得到了居民的肯定和支持。

同时,我们也意识到了自身在服务中的不足之处,为今后的工作提供了宝贵的经验和借鉴。

四、实践反思。

这次社会实践活动让我们深刻认识到了物业管理工作的重要性,也让我们更加明确了提升服务质量的重要性。

我们将继续加强与居民的沟通和交流,不断改进服务质量,为社区居民提供更好的居住环境和服务。

五、实践展望。

我们将继续开展类似的社会实践活动,不断了解居民的需求和关注点,及时解决存在的问题,提升服务质量,努力为社区居民创造一个更加舒适、安全、和谐的居住环境。

同时,我们也将不断提升自身的管理水平和服务意识,为社区居民提供更加优质的物业管理服务。

小区物业管理调研报告

小区物业管理调研报告

小区物业管理调研报告随着住房改革的不断深化以及房地产市场的不断繁荣,物业管理服务行业在经济和社会发展中的地位日益突出,对于美化城市形象、改善居民居住环境、构建和谐社区都发挥这重要的作用;然而,物业管理作为一个新兴的服务行业,随着生活水平提高,工资不断上涨,物管费不能像物价一样上涨,社保问题无力购买,有的职工故意找物业公司麻烦,由于工资低,形成严重老年化,成为一个高危行业;加上物业服务收费难的问题;一部分物管企业面临这生存和发展的威胁,制约这物管行业的规范运作;为了更深入的了解我县物业管理现阶段发展状况结合实际情况,通过调查问卷的方式中发现的问题归纳如下:一、物业管理服务的现状我县物业管理经过近几年的发展,在各级政府领导的关心和支持下,在广大业主和物业管理企业的共同努力下,我县的物业管理总体水平得到了很大的提高,物业管理从一个新生事物发展成了贴近千家万户、家喻户晓的行业;但是,由于受经济、社会和法制等大环境的影响,物业管理收费难问题一直难以解决,物业服务收费率难以提高;二、物业服务收费难的原因一业主缺乏自觉缴费意识,存在观望攀比心态;觉得自己先交费“吃了亏”,在缴费的时候就会左顾右盼,甚至不自觉的加入拒缴行业;二业主自主治理小区的意识和能力弱;业主大会、业主委员会作用发挥不明显;由于业主委员会不具备法人资格,没有独立的产权,没有经费保障和工资待遇,也没有进行培训,不知业委会的权利和义务,造成业主委员会不能正常开展活动;致使业主的合法权益受到了一定影响;加上一些业主权利意识、法律观念淡薄,不理解业主委员会的辛苦,许多人不参加业主人会,小区大大小小的事务该由业委会和物业公司维权处理,所以难以商定有关物业管理的一些问题和解决办法;三物业管理队伍素质偏低、人才短缺;日前,我县有经验、有创新能力的高级物业管理专业人匮乏,从业人员大多来自“转制、转岗、转业”人员及农村剩余劳动力,整体素质降低,普遍缺乏物业管理理论知识和实践经验,有相当一部分从业人员没有经过物业管理培训,职业道德、专业技能、应急能力及相关法律知识等都难以适应物业管理专业岗位的要求;虽然物业行业主管部门近年来下大力气加强了物业管理专业人员的培训与指导工作,但是仍然跟不上物业管理行业迅速发展的需要;四物业管理的法制体系还不完善,物业收费缺乏有效的制约手段;对于物业管理活动中业主欠缴拒缴物管费的行为,目前的法律法规,如物权法、国务院物业管理条例、重庆市物业管理条例等都有相应的规范,但是对于业主实际的欠费和拒缴行为以及企业的追偿手段缺乏具体明细的刚性规定和保护措施;同时,由于物业主管部门目前没有执法队伍和执法权,面对业主欠缴拒缴物业费时只能采取说服教育、沟通协调的方式,对于蛮横无理的业主难以体现行政执法的力度和权威,再加上我国司法程序复杂的现状,和业主之间的连带效应,往往造成企业陷入有法难依的情况;五政府相关部门在小区管理中的职能界定不清,行使不力给物业管理服务收费带来影响;六高空抛物、设施设备损坏造成业主不交费的理由,最近几年,一是随着农村转为城镇的业主越来越多,存在生活习惯与城市的差异,把农村习惯带进小区,形成高空抛物,这样给楼下业主造成损失;二是认为小区公共财产是儿百上千家人的,不是我一家人的,损坏了也有物管公司来维修,这样造成物业公司成木增加,如及时不能修复就会复造成收费困难;三、解决物业管理收费难的建议物业管理在我国是一个新生事物,我县也不过十多年时间,必然要经历一个逐步适应、完善、习惯、发展的过程;如何应对和解决我县物业管理收费难问题,推动物业管理的规范化、制度化、顺畅化、健康化发展,建议:一、尽快出台物业管理服务质量星级标准;由小区业主大会根据需要讨论决定选择具体服务标准,并与物业管理企业签订物业管理服务合同,不搞服务不足,也不搞服务过剩;物业管理企业按照合同规定提供服务,业主按时足额缴纳物业费,物业管理企业每月如实公布公摊费用计算方式,让业主明白消费,避免双方因费用问题产生怀疑;二、加快业主大会制度规范化进程;一是按照物业管理条例等相关法律法规规范成立业主大会,公开选举业主委员会,使业主的合法权利得到保护,正当权益得到保护,经选举产生的业主委员会要有公平正义和热心公益事业,对这项工作有足够的热情,能够在物业管理企业和业主之间起到沟通桥梁的作用,及时将业主意愿反应给物业管理企业,在遇有业主因开发商遗留问题不交物业费时及时向业主解释,消除二者间误会分歧,使小区物业管理在和谐的氛围中正常运行;二是政府主管部门要多把业委会召集开会,进行权利和义务的引道指点,使其向正规化、合法化迈进;三是要加入一部分在职干部,他们懂法在有些方面少出现一些误会;三、制定物业管理人员培训计划,提高员工的专业素质和道德素质,在提高员工专业技能方面应重点作好以卜几方面工作:l、提高员工的专业技能,提高管理服务水平;2、制定计划,由房管局分期分批对各类人员进行专业培训,经考试合格后持证上岗;3、多渠道吸纳有经验的专业人才,与本地实际相结合,优势互补,全面提高从业人员素质,在提高员工道德素质方面,要着力从培养其服务意识入手,说话、办事时刻从服务者的角度出发;因为在物业小区里,住户人数多,人员素质参差不齐,作为物业管理人员不能对业主要求太高,应该多从自身找差距,摆正自己的位置,工作中多一份耐心,用自己良好的服务态度和优质的服务水平赢得业主的理解和支持;四、严格把好验收关;事实证明,开发商遗留问题是日后小区物业管理的最大难题,所以在小区竣工验收日相关部门必须严格把关,房屋质量、配套设施必须保质保量;物业管理企业在承接物业时也要详细检查物业情况,包括小区业主档案资料、电梯、消防等,在保修期内要主管部门监督整改完善,不能因盲目扩大管理规模而为日后经营管理埋下隐患;五、规范收费管理;六、加大宣传力度,创造物业管理和谐的供给需求环境;深入细致宣传物业管理条例,让广大业主不但了解物业管理对小区环境的重要性,提高业主的物业价值,物业公司也能在适当时候运用法律武器保护自己的权益,同时通过宣传,使业主和物业管理企业和谐相处,更好地在法律和合同房范围内提供优质的物业服务,使物业小区形成业主要服务,物业管理企业提供服务的互补状态,促进我县住宅小区环境优化,推动整个物业管理行业健康、有序发展;。

物业社会实践报告4篇

物业社会实践报告4篇

物业社会实践报告4篇(最新版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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关于街道小区物业管理工作的调研报告

关于街道小区物业管理工作的调研报告

关于街道小区物业管理工作的调研报告物业管理事关人民群众的安居乐业,事关和谐社会和幸福麒麟建设。

随着城镇化进程的加快,近年来,物业管理工作已逐渐成为社会普遍关注的热点和焦点,也是加强城市管理的重点和难点。

麒麟街道人大工委组织部分区人大代表,通过集体视察、座谈交流、听取汇报、参与物管矛盾调处、代表持证视察等形式,对街道物业管理工作进行了专题调查。

现将有关情况报告如下:一、基本情况麒麟街道现有住宅小区22个,总建筑面积达400多万平米,其中商品房小区12个,老旧小区8个,拆迁安置房小区2个(麒麟紫荆城尚未交付)。

近几年来,在社会各方的共同努力下,物业管理取得了一定的成绩,正逐步走上规范发展的路子。

坚持因地制宜,物管基础较好。

麒麟街道商品房小区主要采取开发商委托的方式确定物业服务,业委会成立之后,由业主大会决定续聘或重新选聘。

目前12个商品房住宅小区,已全部实行市场化的物业管理。

1989-2006年的老旧住宅小区,形成了有业主自治管理、原产权单位管理、街道直管或社区直管的多样管理形式,形成了以环境保洁、绿化养护和保安为基础的基本物业管理模式。

2000年开始建造的悦民拆迁安置房小区,目前由街道的物业公司在进行管理。

突出重点难点,持续强化保障。

一是加大老旧住宅小区和安置房小区的整治改造力度。

近年来,麒麟街道坚持每年实施老旧住宅小区和安置房小区的整治改造工程,安置房小区目前已经全部通天然气,扩展停车位,路灯改造。

二是明确了安置房小区管理的总体要求。

根据目前区住建局的要求,老旧小区和安置房小区要逐步进入市场化,实行市场化管理。

此外,麒麟街道积极参加区住建局组织的安全管理员知识培训,提高了相关从业人员的素质和技能。

二、存在的问题(一)安置房小区和老旧住宅小区物业管理的难点尚未突破。

安置房小区自2000年开始建设以来,已使用十多年,由于住户缺乏物业消费意识,市场化运作不是十分理想,物业费收缴率低,大部分资金仍然依靠政府补贴和经营性用房出租来维持,为后续管理也带来了困难;老旧住宅小区由于原产权单位错综复杂,没有维修资金,房屋得不到及时维修。

关于物业的社会实践报告9篇

关于物业的社会实践报告9篇

关于物业的社会实践报告9篇我是来__物业管理有限公司实习的__大学高职学院物业__级的__同学,在一个月的实习期内,用我的实际行动,给公司全体员工留下了深刻的印象。

我们__物业公司隶属于新疆__股份有限公司,位于__市__路与__路交汇处,是__齐市商业最繁华、人员最集中的场所,__物业公司主要对___大厦、___中学、___中学、___医院等进行物业管理以及公共秩序维护、公共卫生维护等专项服务,因所管理的项目涉及商业、教育、医疗等多种行业,对物业服务人员的要求很高我来实习的这一个月,正处冬季最冷的时候,加上逢春节大假物业公司工作最忙,我和公司各部门员工一起,发扬了吃苦耐劳、务实团结的精神,我受到了公司员工的一致好评。

公司由行政办公室、保安部、保洁部、工程部等部门组成,我这一个月分别被分配到保安部、保洁部、工程部这三个一线部门进行实习。

虽然一个月在不同的部门和工作岗位,但我在工作中所表现的积极性和主动性,以及与各部门员工之间的沟通能力和协调能力,都真实体现了我对待此次实习生活的重视度和强烈完成实习任务的使命感。

我被分配在各部门实习后,我能够迅速进入工作角色,虚心向班组负责人了解部门工作的相关程序和要点,并认真运用到实际工作之中,同时经常与部门负责人沟通,汇报自己的思想和工作中的认识,实习后期,能在无人督促的情况下较好的完成部门布置的各项工作。

在保安部实习时,我与部门其他员工一样值班、加班,在寒冷的风雪中疏导停车场进出车辆,认真巡查大厦设施设备和安全防范,把自己的对待工作的态度放在公司正式一员的高度,在工作实践中锻炼了意志;在工程部实习期间,我认真向部门负责人及公司老员工请教各设施设备的功能、使用方法、操作规程和注意事项,同时,与部门维修人员一起进入一线现场进行检查、维护和维修,从不因是实习便放松对自己的要求,因他虚心好学,勤劳踏实,部门员工已经习惯的把他当作部门的一员;在最苦、最累的保洁部实习期间,他与其它员工一起打扫卫生,一起值班,再苦、再累也没听到过一声怨言与牢骚,我不但体会了工作上的苦与累,还更深一层了解了在工作中人与人之间的团结协作是多么重要;因在各部门实习时的工作非常紧张,我充分利用业余时间(甚至放弃了公司给予的春节期间的休息)向公司领导及办公室负责人请教物业行业相关知识,了解协调和处理业主与物业之间各种关系的方法,对物业管理与服务都有了较为深刻的认识。

物业管理工作调研报告(共5篇)

物业管理工作调研报告(共5篇)

物业管理工作调研报告(共5篇)(篇一)随着商品房住宅小区投入使用,给市民“高品质生活”的同时,也对物业管理工作提出了新要求。

按照区人大常委会**年工作安排,区人大城环委牵头成立了专题调研组,先后深入区国土房管局、东城街道办事处等单位,长坡社区、玉泉社区部分还建房以及美丽泽京、世纪阳光等重点小区,通过听取汇报、查阅资料、实地走访、座谈交流等形式深入了解我区物业管理工作情况,广泛收集了各方面对物业管理情况的建议和意见,调研组还到渝北区人和街道进行了考察学习。

现将我区物业管理工作报告如下。

一、我区物业管理基本情况目前,我区从事物业服务的企业已发展到67家(开展经营业务的52家,部分本地注册企业未在我区开展业务),其中区内注册企业36家,区外注册企业31家。

全区物业服务从业人员近4000人,累计服务小区(单体楼)742个,涉及业主12.5万户,其中有1个小区被评为国家级物业优秀示范小区,12个小区被评为市级物业优秀示范小区。

目前,我区小区物业管理主要有三种管理模式:一是专业化物业管理。

主要是商品房住宅,功能相对配套,具备物业管理条件的小区,聘请物业管理公司实施专业化管理;二是自主式物业管理。

主要是单位修建的办公综合楼、职工集资建房和房改房,由单位或业主出资管理;三是业主自主组织实施管理。

主要是老城区修建的商品房和拆迁还房,由社区和业主牵头,聘请退休人员、下岗职工管理。

近年来,区政府及相关部门以贯彻落实《**市物业管理条例》为抓手,主要做了以下几方面工作:(一)完善体制机制,理清职责形成了工作合力在贯彻实施好国务院《物业管理条例》《**市物业管理条例》等法律法规的基础上,**年,区政府制定了关于进一步加强物业管理工作的意见,按照“条块结合、属地管理”的原则,建立了区、街道(镇)、社区(村)三级物业管理体系,健全了以房地产行政主管部门牵头,相关职能部门密切配合,各街道办事处(镇政府)属地管理,社区居(村)民委会具体抓落实的工作方式,按照职责分工,形成上下联动、齐抓共管的工作机制。

物业情况的调查报告6篇

物业情况的调查报告6篇

物业情况的调查报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如总结报告、方案大全、心得体会、调查报告、合同协议、条据文书、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as summary reports, comprehensive plans, insights, survey reports, contract agreements, documentary evidence, planning plans, teaching materials, comprehensive essays, and other sample essays. If you would like to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!物业情况的调查报告6篇调查报告的结构通常包括引言、方法、结果和讨论等部分,在撰写调查报告时,清晰、简明的语言是至关重要的,下面是本店铺为您分享的物业情况的调查报告6篇,感谢您的参阅。

(实践报告)物业公司社会实践报告

(实践报告)物业公司社会实践报告

(实践报告)物业公司社会实践报告物业公司社会实践报告。

一、实践背景。

为了增强公司员工的社会责任感和团队合作精神,我公司决定开展社会实践活动。

此次活动的主题是“关爱环境,共建美好家园”,旨在通过实地实践,提高员工对环境保护的意识,促进员工之间的团队合作和沟通交流。

二、实践过程。

在实践活动中,我们选择了当地的一个环境整治项目作为实践地点。

在活动开始之前,我们组织了员工进行了相关的环境保护知识培训,让大家了解到环境保护的重要性以及自己在其中的责任。

随后,我们一起前往实践地点,进行了环境整治和清理工作。

在活动中,大家分工合作,互相协助,共同完成了环境整治的任务。

三、实践收获。

通过这次社会实践活动,我们不仅增强了员工的环保意识,也提高了员工之间的团队合作能力。

在实践过程中,大家深刻感受到了环境保护的重要性,也意识到了自己在其中的作用。

同时,通过共同的努力,大家更加团结了起来,增强了彼此之间的信任和合作意识。

四、实践展望。

在今后的工作中,我们将继续开展类似的社会实践活动,不断提高员工的社会责任感和团队合作精神。

同时,我们也将积极参与更多的环保项目,为社会环境保护贡献自己的一份力量,共同建设美好家园。

通过这次社会实践活动,我们深刻体会到了环保意识和团队合作的重要性,相信在今后的工作中,我们会更加努力,为环境保护事业做出更大的贡献。

住宅小区物业管理情况调研分析报告

住宅小区物业管理情况调研分析报告

住宅小区物业管理情况调研分析报告住宅小区物业管理情况调研分析报告篇1一、管理,分别是大自然物业、京兴物业和钱江物业,李家斗小区属老旧小区开放式社区管理、钮店湾新村属农民新村开放式管理。

二、所辖小区的发展现状尽管近几年来市区住宅小区物业管理发展迅速,但涉及到的各类投诉、举报越来越多,小区居民不满意,物业公司有意见,物业管理工作越来越难,表现在以下四个方面:1、物业费用难收缴。

物业收费难成为制约物业企业发展的头号难题,参与座谈、调查的物业公司普遍反映,现行物业管理条例明确的收费标准偏低,小区居民自动缴费意识不强,调查的参与23家物管企业_年物管费平均缴费率为62.43%。

仅3家企业达到收支平衡或略有盈余。

2、小区物业难管理。

由于物业费用收缴不足,物业公司只能降低服务标准,减少服务人员,更加引起小区业主的对立抵触情绪,从而形成恶性循环。

部分小区服务项目只能维持楼道打扫和小区治安等简单的内容,小区绿化缺乏管护、公共设施年久失修。

调查问卷统计,42%的居民认为小区服务质量一般,20%的认为较差。

3、小区环境难维持。

总体来说新建小区物业管理较好,老小区、安置区环境差距较大。

部分小区内扒翻种植、破绿毁绿、乱拉乱接、乱停乱靠、违章建设等行为屡见不鲜。

参与调查的市民对小区停车问题反映特别强烈,83%的认为小区汽车乱停乱放,33%的认为小区行路难。

以莲花5号区为例,一到傍晚小区道路车满为患,公共场地挤占一空,不仅小区居民难以出行,而且已经发生过居民家中失火,消防车无法通行、及时施救的严重情况。

4、物业经营难阳光。

大部分物业公司除物业费用外,还有门面出租、广告经营等其他收入,但这些收入和公共支出情况不公开、不透明,小区居民无法进行有效地监督和查询。

有6%的被调查对象认为物业公司存在乱收费现象。

三、当前物业管理难的主要成因1、物业公司缺乏监管。

由于房地产业发展迅速,住宅小区数量越来越多,分布范围越来越广,但市房管局物业管理科室仅有两三名工作人员从事行业主管工作,难以对面广量大的物业公司进行有效的监督和管理。

物业管理工作调研报告3篇

物业管理工作调研报告3篇

篇1物业管理工作调研报告为推动我县住宅小区物业管理工作健康、规范发展,县人大常委会决定对县城住宅小区的物业管理情况专题调研,并将此项工作列入常委会2021年工作要点。

调研组自7月份起,利用大约三个月的时间,通过深入各住宅小区实地察看、听取情况介绍、召开座谈会、发放调查问卷、走访群众、利用互联网征求意见、赴**西……等地考察等形式,了解我县住宅小区物业管理的整体情况,分析现状,查找问题,学习借鉴先进经验,认真研究对策和建议,圆满完成了调研工作任务。

现将调研情况报告如下:一、我县住宅小区物业管理的现状1、住宅小区的基本情况根据住建局提供的住宅小区情况,本次实际调研居民住宅小区54个,总建筑面积600035平方米,住宅3975套,已入住人口约万人。

据不完全统计,即将投入使用和正在施工的小区大小约有30个,住房近3000套,这部分住宅投入使用后,加上目前空置的住宅,全部入住后,小区的入住人口将近到30000人。

占到城区居住人口近50%。

分析我县住宅小区的基本情况,主要呈现出以下几个特点:(一)住宅性质多样。

我们将其划分为以下五类:一是早期由政府建设的商品房,土地属划拔,政府承建,定价出售,住户没有完整的产权。

如1993年建成的文笔小区。

二是各单位为解决本单位职工住房问题,由单位承建的职工住宅小区,土地多是划拔,房屋定价出售或分配,住户没有取得产权证,目前多数已经转手。

这类小区有40个,占到小区总数的74%,但规模都比较小,多在30户左右;三是开发商开发的住宅小区,土地出让,市场出售,是真正的商品房;四是由村委在集体土地开发或村民在自有宅基地上建设的住宅小区,即现在所称的小产权房,多处在新城区,一般规模也比较小,多自建自管;五是目前落实保障性住房政策,由政府承建的公租房,廉租房等各类保障性住房。

(二)建设标准不一。

主体建筑方面,有1993年建成文笔小区是盖板房,逐步发展到现在有砖混结构、半框架结构、框架结构,剪力墙结构等。

(实践报告)物业公司社会实践报告

(实践报告)物业公司社会实践报告

(实践报告)物业公司社会实践报告物业公司社会实践报告。

一、实践背景。

为了增进对物业管理行业的了解,提高学生对社会实践的参与度,我们特意选择了一家物业公司进行社会实践活动。

该物业公司
是一家专业的物业管理公司,致力于为社区提供高质量的物业管理
服务,包括清洁、安全、维护等方面的工作。

二、实践过程。

在实践的过程中,我们深入了解了物业管理公司的日常运作和
管理流程。

我们参观了物业公司的办公区域和工作现场,了解了他
们的日常工作内容和工作流程。

我们还与物业管理人员进行了交流,了解了他们的工作职责和挑战。

在实践中,我们还参与了一些实际的工作,比如清理垃圾、维
护绿化等。

通过这些工作,我们更加深刻地体会到了物业管理工作
的重要性和复杂性。

我们也学到了一些实用的管理技能和技巧,比
如时间管理、沟通技巧等。

三、实践收获。

通过这次社会实践活动,我们收获了很多。

首先,我们对物业管理行业有了更深入的了解,对物业管理工作的重要性有了更清晰的认识。

其次,我们学到了一些实用的管理技能和技巧,这对我们未来的职业发展将有很大的帮助。

最后,通过参与社会实践活动,我们也增强了团队合作能力和责任意识。

四、实践感想。

通过这次社会实践活动,我们深刻体会到了实践的重要性。

只有通过实际的参与和体验,我们才能更好地了解社会,提高自己的综合素质。

我们也感到很幸运能够有机会参与这样有意义的活动,希望能够继续参与更多的社会实践活动,不断提高自己的综合素质和社会责任感。

物业管理的调查报告

物业管理的调查报告

物业管理的调查报告物业管理的调查报告 当不太了解,⼜想弄清某⼀情况或事件时,我们通常要进⾏深⼊的调查研究,最后⽤调查报告将调查成果展⽰出来。

⼀起来参考调查报告是怎么写的吧,以下是⼩编帮⼤家整理的物业管理的调查报告,仅供参考,欢迎⼤家阅读。

物业管理的调查报告1 近年来随着房地产市场繁荣发展,我市新开住宅⼩区不断增多,加之原来的⽼旧⼩区,使得我市物业管理⼯作的重要性越来越突显,⼩区居民对物业⽅⾯反应的问题也越来越多,借机关⼯委要每名机关⼲部践⾏党的群众路线教育活动,深⼊基层进⾏调研要求之机,就我市⼩区物业管理⽅⾯展开了调研。

现将调研情况报告如下:⼀、我市物业管理⼯作的现状 ⼀、 1.⼩区物业管理的基本情况 物业管理这个⾏业随着我市近年来的住宅⼩区的不断增多⽽显得越来越重要,它关系到千家万户,因此,我市在2010年9⽉就成⽴了公⽤事业管理办公室,主管和规范北镇市物业管理⾏业,通过采取物业公司申报考核机制、建⽴专项维修基⾦制度、成⽴业主委员会、颁布相关法律法规等⼀系列措施,将全市的物业管理⼯作逐步推向法制化、规范化。

⽬前,我市楼房建筑⾯积245万平⽅⽶,其中住宅⾯积为175万平⽅⽶,办公⾯积40万平⽅⽶,商业⾯积30万平⽅⽶。

有住宅⼩区147个,有28个⼩区由物业管理企业管理,其余⼩区部分由所属单位管理,部分由业主⾃⾏管理。

我市物业管理居住⾯积已有90万平⽅⽶,9家物业服务企业取得物业服务企业资质,物业从业⼈员80⼈取得从业资格证书,新建⼩区物业覆盖率达100%,我市的物业管理⼯作从过去的建管不分,到现在的建管必分、逐步⾛向市场化的管理模式,为提⾼物业服务质量,树⽴良好城市形象,发挥重⼤作⽤。

2.住宅⼩区的特点 1、住宅⼩区档次差距⼤。

从⼩区配套设施⽅⾯看,既有新建的设施齐全、有专⼈管理、绿地率⾼的⾼标准⼩区(例如盛华苑⼩区等),也有早期开发的设施不完善、甚⾄是脏乱差的⼩区,⼩区楼间距⼩,绿化少,车位少,⽆⼈管理,物业形同虚设。

社区物业管理意见的调查问卷及调查报告

社区物业管理意见的调查问卷及调查报告

社区物业管理意见的调查问卷及调查报告篇一:社区物业管理调查报告梧桐花园小区物业管理调查报告随着我国住房市场和体制的不断改革,物业管理进入快速发展时期,它作为一个新兴行业受到了人们的广泛关注。

物业管理即受物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及其设备,市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮和整治,并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。

是房地产业在消费领域的延伸,关系到千家万户的安居乐业。

市场对物业管理从业人员的需求越来越大,但于此同时物业企业与业主之间产生了各种矛盾,此次调查的目的正是寻找解决矛盾的途径,了解物业管理的现状,使我们更好的把所学的知识运用到实践中来,缩短理论与实践的距离。

梧桐花园小区简介梧桐花园位于梧桐花园位于西夏区同心北路,交通非常便利,学区完善,周边综合商场,公交,医院,银行,邮政所等生活周边设施齐全,小区布局合理。

调查所得信息:此次调查以问卷为主,访问为辅,采取访问和实地调查相结合的方法,对该小区进行了初步的调查研究。

此次的问卷主要针对物管公司的工作和服务而展开。

根据业主反映,客服中心的管理人员普遍存在服务意识偏低的问题。

我们共调查了5位住户,其中有的两名业主反映,物管公司职员与业主的交流及沟通非常少,这就导致了物业管理公司在进行工作时片面性。

在实际走访中发现,该物业管理公司只设有两名客服人员,并且办公室位置偏僻,一般居民很难与公司人员进行交流。

据了解该小区装有多个摄像头,夜间也有值班人员轮流巡逻。

但在走访中发现不少住户对安管中心的工作表示了一定的不满。

对住户的抱怨进行大概总结后发现安管问题主要集中在小区的巡视力度较差,没有在小区内形成24小时有效巡逻机制,在对小区外来人员的登记和管理上工作存在局限,交接班没有明确的记录,安全护卫人员巡查白天巡逻次数不够。

在实际调查中据业主反映,该小区内曾经多次出现物品被盗现象。

保安只是在保安室中值班,没有一个合理规范的制度。

物业管理专业社会实践调查报告

物业管理专业社会实践调查报告

物业管理专业社会实践调查报告社会实践即假期实习或是在校外实习。

对于在校大学生具有加深对本专业的了解、确认适合的职业,整理了物业管理专业的社会实践调查报告,一起来看看吧!物业管理专业社会实践调查报告1 住宅小区建设,是一个城市经济发展的重要标志,是政府的形象工程,德政工程,物业管理则是这项形象工程和德政工程的深化和延续,是建设城市、管理城市和经营城市的重要内容之一。

重建设、重形象、更应重管理,而城市管理中的物业管理尤为重要。

为了更加全面的了解物业管理企业的工作,丰富课外知识,提升自身能力,本人对附近的两个物业管理企业进行了一个详细的调查:进入大学一年,我们不只在课堂上学习,也从生活中学习。

进入大学以后,我们更直接地面临就业这个我们未来要面对的问题。

但是面对几乎所有职位都“有经验者优先”的条件,我们大学生往往无所适从。

而如何将我们在学校学到的理论知识与实践结合起来,便成了大学生的重中之重。

为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,锻炼与提高自身的能力,增加个人在社会竞争中的机会,以便在毕业后能够真正的融入社会,我到了厦门住总物业管理公司进行实习,开始了这个寒假的调研。

在这个寒假,我有幸能够来到厦门市住总物业管理公司进行社会实践活动,对于这个即将陪伴我一个寒假并且知名度这么高的一个公司,我的心情不仅激动,而且还略带一丝紧张。

所以在进入公司调研之前就仔细的上网了解下这所公司的概况,为我进入这所公司做好充分的准备。

厦门市住总物业管理公司成立于1994年,系住宅集团旗下的国有一级物业管理企业。

公司现拥有一支上千人的专业员工队伍,服务公寓、写字楼、厂房、别墅、公园等各种类型物业300多万平方米,服务人群10万人以上,为目前省内服务规模最大的物业管理企业。

公司本着“团结、谦和、奉献、高效”的企业精神,坚持“业主至上、服务第一”的宗旨,不断地为厦门城市的建设发展奉献自己的一份力量。

成立十几年来,吕岭、金鸡亭、金尚三个小区均荣获福建省和全国优秀示范小区;芙蓉苑获得XX年度福建省物业管理优秀住宅小区;前埔小区、团结大厦先后获厦门市物业管理优秀小区(大厦);育秀里、莲岳里、屿后里、仙阁里、吕岭、金鸡亭、金尚、前埔北、金山等九个小区先后获得省或市环境卫生管理先进集体和园林绿化考评先进单位及安全文明片区;金山、吕岭管理处荣获湖里区首届“十佳文明物业”称号,金尚、芙蓉苑管理处荣获湖里区首届“十佳文明物业”提名奖;公司还先后获得了福建省房地产品牌企业、厦门市物业管理先进单位、厦门市首届“十佳物业公司”第一名、精神文明建设先进单位、军民共建精神文明先进单位、厦门市治安保卫工作先进集体、厦门市先进职工小家、厦门市建设系统先进党组织、青年文明号等荣誉称号,得到了广大业主及社会各界的普遍好评。

(实践报告)物业公司社会实践报告

(实践报告)物业公司社会实践报告

(实践报告)物业公司社会实践报告物业公司社会实践报告。

一、实践背景。

作为一家物业管理公司,我们深知自己的社会责任,不仅要为业主提供优质的物业管理服务,更要积极参与社会实践活动,回馈社会,促进社会的和谐发展。

因此,我们决定开展社会实践活动,帮助社区改善环境,提升居民生活品质。

二、实践内容。

1. 社区环境整治,我们组织了一次社区环境整治活动,动员了物业公司员工和社区居民一起清理垃圾、修剪植被、清洁小区环境。

通过这次活动,不仅提升了社区的整体环境,也增强了社区居民的环保意识。

2. 社区文化活动,我们举办了一次社区文化活动,邀请了一些艺术家和志愿者来到社区,为居民表演文艺节目,举办手工制作活动,让居民在忙碌的生活中感受到文化的魅力,增进邻里之间的交流和友谊。

3. 爱心公益活动,我们筹集了一些爱心物资,包括衣物、书籍、食品等,送到社区里一些需要帮助的家庭,帮助他们渡过难关,让他们感受到社会的温暖和关爱。

三、实践成果。

通过这次社会实践活动,我们取得了丰硕的成果。

社区环境得到了明显改善,居民的生活品质得到了提升,社区居民的凝聚力和归属感也得到了增强。

同时,我们也得到了社区居民的认可和赞扬,树立了良好的企业形象。

四、实践感想。

通过这次社会实践活动,我们深刻体会到了企业责任和社会责任的重要性。

作为一家物业管理公司,我们不仅要关注业务发展,更要积极参与社会实践活动,回馈社会,促进社会的和谐发展。

我们将继续坚持开展这样的社会实践活动,为社区居民提供更好的服务,为社会做出更大的贡献。

物业行业社会调查报告范文

物业行业社会调查报告范文

物业行业社会调查报告范文一、调查目的及方法本调查报告旨在了解物业行业的发展现状和存在的问题,以及对未来发展趋势的展望。

通过问卷调查和实地观察的方式,了解业主对物业管理服务的满意度、对物业费用的认可度以及对物业企业的期望。

二、调查结果及分析1. 物业管理服务满意度经过问卷调查,结果显示大部分业主对物业管理服务较为满意,其中有76%的受访者认为物业管理公司能够及时解决问题,并给予及时反馈。

但也有部分业主表示,物业管理公司在服务态度和响应速度上仍有待改善。

2. 物业费用的认可度在调查中,有58%的业主表示他们对物业费用的合理性和透明性较为认可,认为物业费用能够维持物业设施的正常运营和维护工作。

然而,仍有部分业主对物业费用的用途和支出进行质疑,认为费用分配不够合理。

3. 物业企业形象及服务期望调查显示,物业企业在市场形象上存在一定的问题。

许多业主认为物业企业的公开透明度较低,缺乏有效的沟通渠道。

此外,业主也期望物业企业能更具创新性,提供更加个性化的服务,并加强与业主的互动和参与。

三、问题分析与建议1. 服务态度和响应速度问题为了提高服务质量和满意度,物业企业应加强对员工的培训,注重提高服务态度,并加强对紧急情况的响应能力。

建议物业企业成立专门的客服部门,通过建立在线平台或热线电话,提供全天候的服务。

2. 物业费用透明度问题为增加物业费用的透明度,物业企业应建立详细清晰的费用明细表,并按照相关规定向业主公示。

同时,通过定期召开业主大会或小组会议等形式,与业主进行费用解释和交流,增加业主的参与感。

3. 市场形象和创新化发展问题为了提升市场形象,物业企业应加强与业主的沟通与互动,提高信息传递的透明度。

此外,物业企业还应投入更多资源进行科技创新,提供便捷的在线服务平台以及智能化设备,减少人力投入,提高工作效率。

四、发展趋势展望未来物业行业将会进一步向信息化、智能化发展,提供更多便捷、高效的服务。

随着科技的快速发展,物业管理将会借助大数据分析、人工智能和物联网等先进技术,提升工作效率,优化资源配置。

物业管理专业社会调查报告

物业管理专业社会调查报告

物业管理专业社会调查报告物业管理专业社会调查报告一、调查背景及目的本次社会调查旨在了解当前物业管理专业的发展状况、就业前景和学生的就业观念,从而为专业的发展提供参考和建议。

二、调查方法与样本本次调查采用问卷调查的方式,主要面向物业管理专业的学生和已就业的物业管理从业人员。

共发放问卷200份,回收有效问卷150份。

三、调查结果与分析1. 专业发展状况根据调查结果显示,超过60%的受访者认为物业管理专业的发展前景较好。

他们认为随着城市建设的快速发展,物业管理的需求日益增长,该专业的就业前景广阔。

2. 就业前景关于就业前景,大部分受访者认为物业管理专业的就业前景较好。

他们认为,物业管理专业涉及到城市基础设施的管理与维护,以及社区环境的管理,这些岗位在城市建设中扮演着重要的角色。

3. 学生就业观念调查发现,超过70%的受访物业管理专业的学生表示他们希望就业在物业管理行业。

原因主要包括:行业就业前景好、工作稳定、薪资待遇较好、有助于个人成长等。

约有30%的学生表示他们希望创业,开办自己的物业管理公司。

四、与建议根据以上调查结果,我们可以得出以下和建议:1. 物业管理专业的发展前景较好,需要进一步扩大专业的影响力和知名度,吸引更多有志于从事物业管理的学生入学。

2. 物业管理专业的就业前景广阔,可以进一步与各地的城市规划、建设部门合作,提供更多就业机会。

3. 学生对于就业的选择与观念较为一致,大多数学生希望就业在物业管理行业,这也说明该行业的吸引力和潜力。

4. 针对那些希望创业的学生,学校可以提供更多创业教育和支持,帮助他们实现梦想。

,物业管理专业的社会调查结果显示该专业的发展状况良好,就业前景广阔,学生的就业观念也较为明确。

希望通过此报告,可以为相关教育部门和就业单位提供一定的参考和建议,推动物业管理专业的进一步发展。

物业调查社会实践活动(3篇)

物业调查社会实践活动(3篇)

第1篇一、活动背景随着我国城市化进程的加快,物业管理行业日益成为社会关注的焦点。

物业管理作为城市居民生活的重要组成部分,对提高居民生活质量、维护社会和谐稳定具有重要意义。

为了深入了解物业管理工作,提高自身的实践能力和社会责任感,我们组织了一次物业调查社会实践活动。

二、活动目的1. 了解物业管理工作的基本流程和主要内容;2. 掌握物业管理的相关法律法规;3. 提高团队协作能力和沟通能力;4. 增强对物业管理的认识,为今后从事相关工作打下基础。

三、活动时间及地点活动时间:2021年5月15日-5月17日活动地点:某市某小区四、活动内容1. 实地考察(1)了解小区的基本情况,包括小区规模、居民构成、物业管理公司等;(2)参观小区物业服务中心,了解物业管理的日常工作;(3)与物业管理人员进行交流,了解物业管理的难点和问题。

2. 调查问卷(1)设计调查问卷,涵盖物业管理、居民满意度、物业服务等方面;(2)向小区居民发放调查问卷,收集居民对物业管理的意见和建议;(3)对调查问卷进行整理和分析,得出相关结论。

3. 案例分析(1)选取典型案例,分析物业管理中的成功经验和不足之处;(2)总结案例中的启示,为今后物业管理提供借鉴。

五、活动成果1. 完成了一份关于某小区物业管理的调查报告,内容包括小区基本情况、物业管理现状、居民满意度等;2. 通过实地考察和问卷调查,了解了物业管理工作的实际操作流程,掌握了物业管理相关法律法规;3. 提高了团队协作能力和沟通能力,培养了社会责任感。

六、活动总结1. 本次物业调查社会实践活动,让我们对物业管理有了更加深入的了解,认识到物业管理在城市建设中的重要性;2. 通过实践活动,我们学会了如何将理论知识运用到实际工作中,提高了自身的实践能力;3. 活动过程中,我们充分发挥团队协作精神,共同完成了各项任务,锻炼了团队凝聚力。

总之,本次物业调查社会实践活动是一次富有成效的活动,让我们受益匪浅。

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物业管理社会调查报告篇一:物业管理调研报告金色交响小区物业管理项目调查分析报告报告人:张银平(XX11008214)唐统全()赵标()指导教师:邓晓盈报告形成时间:XX年5月20日分工:(赵标和唐统全负责物业基本情况部分调查并撰写相应部分报告,张银平调查并撰物业管理公司及本项目物业服务部分,其余工作共同完成)目录1、项目基本情况1.1、项目坐落区域和地段1.2、项目规模1.3、项目类型及户型1.4、规划限制条件1.6、建筑风格和色彩1.7、项目调查时点交易挂牌总价和单价1.8、项目建设、设计、施工单位1.9、项目建设开工、竣工、开盘、入住时间1.10、项目配套1.11、业主大会及业主委员会情况配图:项目区域位置图、项目平面效果图、主力户型图、项目大门(或大堂入口)图、项目现状图等。

2、物业管理公司介绍2.1、公司名称2.2、组织机构2.3、性质2.4、成立时间2.5、资质等级2.6、管理服务项目类型和总数2.7、获得的各种荣誉等3、针对本项目的管理服务分析3.1、收费标准、收费时间3.2、针对本项目所制定的制度名称3.3、管理服务内容及实施部门3.4、管理服务内容落实情况3.5、管理服务效果评价和建议配:到项目现场拍摄的项目各公共部位、共用设施设备现状图4、调研分析体会4.1、张银平的调研体会4.2、唐统全的调研体会4.3、赵标的调研体会1、项目基本情况1.1、项目坐落区域和地段:金色交响家园属昆明市盘龙区青云办事处管辖,位于世博板块,世博吉鑫园后沿东三环前行约3公里虹桥立交西北方向,位于东三环与人民路延长线交汇处,项目总投资为139000万元。

1.2、项目规模1.2.1、项目占地:本项目占地530余亩。

1.2.2、建筑面积:609039平方米。

1.2.3、项目总幢数:分五个组团,共98幢,分别为:春莺组团共22幢,夏意组团共27幢,花语组团共15幢,水韵组团共18 幢,秋恋组团共16幢。

1.2.4、总单元数:724单元;1.2.5、项目总户数:4303户;1.2.6、居住户数:3522户。

1.3、项目类型及户型1.3.1、项目类型:普通住宅,商铺,多层,花园洋房。

1.3.2、户型分类:项目建设98栋住宅楼,分为D1标、D1底、D1顶、D2标、D2底、D2顶、D3标、D3跃、D4标、D4底、D4顶11种户型。

沿东三环的10栋独立商铺均为二至三层。

另外还有1栋综合楼。

1.3.3、主力户型:已知的主力户型为102平米的3室两厅一厨2卫和133平米4室两厅一厨2卫。

1.4、规划限制条件1.4.1、容积率:1.59 。

1.4.2、绿化率:44.20%。

1.4.3、建筑限高:24米(该小区处于巫家坝机场航空限高区)。

1.5、建筑风格和色彩:建筑风格是西班牙风格,色彩各个组团部同,分别为:春莺,棕黄色;夏意,棕色;花语,棕灰色;水韵,棕红色;秋恋,青灰色。

1.6、项目调查时点交易挂牌总价和单价1.6.1、总价:7470元/平米。

1.6.2、单价:62万(夏意组团,2房,坡地住宅)。

1.7、项目建设、设计、施工单位1.7.1、建设单位:云南金沙房地产开发有限公司。

1.7.2、设计单位:云南怡成建筑设计。

1.7.3、施工单位:此项目面大量广,由很多施工单位分标段建设,具体为:昆明市晋宁建筑工程公司负责:“金色交响家园”二期配套校区工程一标段;云南万利金属结构工程有限公司负责:金色交响家园二期配套工程室内网球场;云南恒上钢结构有限公司负责:“金色交响家园”二期配套校区工程二标段;云南建工集团第七建筑工程有限公司负责:金色交响社区垃圾中转站、金色交响家园(一期)工程九标段、金色交响家园(一)期工程七标段;瑞丽市宏程建筑工程有限公司负责:金色交响家园(一)期工程六标段、金色交响家园(一)期工程十标段、金色交响家园工程(四标段);云南宏仁建筑工程有限公司负责:金色交响家园(一)期工程五标段、金色交响家园(一期)十一标段;云南思茅昌霖建设工程有限公司:金色交响家园工程(三标段);篇二:关于我市住宅小区物业管理的调研报告关于我市住宅小区物业管理情况的调研报告赵志近年来随着房地产市场繁荣发展,我市新开住宅小区不断增多,加之原来的老旧小区,使得我市物业管理工作的重要性越来越突显,小区居民对物业方面反应的问题也越来越多,借机关工委要每名机关干部践行党的群众路线教育活动,深入基层进行调研要求之机,就我市小区物业管理方面展开了调研。

现将调研情况报告如下:一、我市物业管理工作的现状㈠小区物业管理的基本情况物业管理这个行业随着我市近年来的住宅小区的不断增多而显得越来越重要,它关系到千家万户,因此,我市在XX年9月就成立了公用事业管理办公室,主管和规范北镇市物业管理行业,通过采取物业公司申报考核机制、建立专项维修基金制度、成立业主委员会、颁布相关法律法规等一系列措施,将全市的物业管理工作逐步推向法制化、规范化。

目前,我市楼房建筑面积245万平方米,其中住宅面积为175万平方米,办公面积40万平方米,商业面积30万平方米。

有住宅小区147个,有28个小区由物业管理企业管理,其余小区部分由所属单位管理,部分由业主自行管理。

我市物业管理居住面积已有90万平方米,9家物业服务企业取得物业服务企业资质,物业从业人员80人取得从业资格证书,新建小区物业覆盖率达100%,我市的物业管理工作从过去的建管不分,到现在的建管必分、逐步走向市场化的管理模式,为提高物业服务质量,树立良好城市形象,发挥重大作用。

㈡住宅小区的特点1、住宅小区档次差距大。

从小区配套设施方面看,既有新建的设施齐全、有专人管理、绿地率高的高标准小区(例如盛华苑小区等),也有早期开发的设施不完善、甚至是脏乱差的小区,小区楼间距小,绿化少,车位少,无人管理,物业形同虚设。

2、老旧小区遗留问题多。

由于历史的原因和客观条件限制,我市部分居住小区建成时间较长,遗留问题多。

有的小区基础设施差,配套不齐全;有的小区建设规模小,相关手续不完备;个别小区还是敞开式的,给物业管理工作带来一定难度。

二、存在的主要问题1、物业管理服务行为不规范。

尽管我市很早就成立了公共事业管理办公室对物业行业进行管理,也出台了很多政策和法规,例如《北镇市物业管理办法》对我市物业管理方面进行指导和约束,但是由于物业方面的广博性与繁杂性,我市对物业管理企业的管理和培训还远远不够,普遍存在着聘用人员未取得相关物业管理上岗证就上岗的现象,从业人员整体素质不够高,服务水平参差不齐。

大部分物业管理企业服务不规范、不到位、服务质量差。

2、费率不统一,老旧小区物业管理服务收费率低。

从物业管理服务收费标准方面看,从1元/月/平方米到0.5元/月/平方米不等。

从物业管理费收缴率方面看,收缴率高的如“港宇花园”达到98%,而有的老旧小区收费率低,更有甚者没有物业,只是业主自己交一点费用,用来作为垃圾清理和雇佣打扫楼梯的人工费用,造成收费难的原因是多方面的,一是物业管理企业服务质量不到位。

二是低收入群体经济承受能力有限。

三是业主反映的问题得不到及时解决,引发居民不满情绪而影响交费。

四是业主对物业管理服务的消费观念尚未完全形成。

五是各个小区标准不一,收费高的与收费低的相比认为不值,不愿主动交费。

3、业主大会、业主委员会组建难且运作不规范。

业主委员会,是指由物业管理区域内业主代表组成,代表业主的利益,向社会各方反映业主意愿和要求,并监督物业管理公司管理运作的一个民间性组织。

具了解,我市大多数小区都没有成立业主委员会,有些问题只是个别业主私下向物业反映,而不代表集体的诉求。

造成这种现象的原因是:一是大多数业主认识不足,新的小区设施、管理要好一些,多数人认为没有必要;部分老旧小区开发的较早,那时没有专门的物业,只是开发商代管,由于赢利不高或收费率低等原因,对小区弃之不顾,造成无物业管理的现象,其业主认为业主委员会更无必要,造成业主大会迟迟不能召开。

二是部分小区规模较大、业主户数较多且相互之间大多又不熟悉,组织业主进行选举、决策等事务存在较大难度。

三是业主参与意识不强,即使有业主委员会,其成员组成复杂、人员良莠不齐,缺乏“有能力、有名望、善协调”的组织者。

四是有些个别小区业主委员会虽然建立,但运作不够规范,管理机制不健全,无法真正地发挥其作用,最后不了了之,形同虚设。

4、物业行政管理体制尚未理顺。

行使对小区物业行业管理职责的是市住建局下属的公共事业管理办公室,但这种职能指导性的职能居多,对物业公司真正约束的作用没有真正发挥出来。

此外,物业管理涉及到房管、城建、物价、供电、供水、消防、公安等多个部门,有时各种矛盾交织在一起,仅靠房管部门难以协调各方,容易造成物业纠纷投诉率高、调解率低的局面。

5、无物业管理的个别住宅小区物业维护、管理问题日益突出。

我市尚存很多老旧小区,最早追溯到家属楼的时代,大多配套不齐全、绿地面积小、停车位不足、环境脏乱差、房屋立面破损严重等问题,加之规模小,户数少,大的物业公司不原接手,这些旧住宅小区目前尚无法开展物业管理,其中存在的诸多问题已成为广大业主反映强烈的热点、难点问题。

三、意见和建议针对物业管理中存在的困难与问题,为了进一步加强我市物业管理工作,提高物业管理水平,提出如下意见与建议:1、要完善物业管理源头监管。

市政府相关职能部门要从源头上加强物业管理工作,认真落实各项监管措施,从根本上减少物业管理矛盾纠纷。

一是市工商、建设等部门应广泛征集社会各界的意见和建议,着手制定物业管理服务合同等示范文本,明确规定前期和后期物业管理服务中的服务范畴、服务标准、合同期限、服务费用,以及双方的权利、义务、责任,进一步规范和约束物业管理企业和业主的行为。

二是集中组织各个物业公司学习相关规范内容,组织物业相关人员进行培训,让其持证上岗,并要求物业公司保障其合法权利,减少人员的流动性,让其服务能高效、持续、稳定。

第三,要健全完善物业管理各项制度,建立市、乡镇、居委会、公事办等部门的综合协调和矛盾纠纷调处机制,将物业管理纳入社区建设统一管理,积极探索行政主管部门、开发商、物业企业、业主共同参与、相互监督的物业专项维修资金的缴交、保存与使用的新型工作方法,确保专项维修基金的足额归集和合理使用。

2、统一标准,提高服务收费率。

制订统一的服务规范的同时制订统一的收费标准,提高或变动收费标准时要征求广大篇三:物业公司社会实践报告物业公司社会实践报告材料科学与工程学院高分子科学与工程马鹏内容摘要改革开放以来,随着我国国民经济持续稳定的发展和人民生活水平的逐步提高,以及人们对居住空间的可持续发展的要求,物业管理逐渐走进人们的生活,为人民服务,并正走向一个逐渐完善,逐渐自我提升的过程。

但在这过程中仍存在不少问题。

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