2012年大学生邮政储蓄银行实习报告

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邮政储蓄银行实习总结推荐7篇

邮政储蓄银行实习总结推荐7篇篇1一、实习背景与目标在大学期间，我始终以提升自身综合素质为目标，努力学好专业知识，培养自己的实践能力。

为了更好地将所学理论知识与实践相结合，我选择了邮政储蓄银行作为实习单位，旨在通过实习深入了解银行的实际业务，提升自己的专业技能和实践能力。

二、实习内容与过程在实习期间，我主要从事柜员工作，负责接待客户、处理日常业务以及解答客户咨询。

以下是具体的实习内容：1. 接待客户：在实习初期，我主要学习如何接待客户，包括微笑服务、主动问好、了解客户需求等。

通过不断的练习和摸索，我逐渐掌握了接待客户的技巧，并得到了客户的认可和好评。

2. 处理日常业务：在实习过程中，我积极学习并掌握了储蓄、汇款、贷款等基本业务。

同时，我还学会了如何操作银行系统，完成各项业务操作。

3. 解答客户咨询：在实习期间，我遇到了各种各样的客户咨询问题，包括账户查询、交易明细、利率计算等。

通过不断的学习和实践，我逐渐学会了如何解答这些咨询问题，并提供了专业的意见和建议。

在实习过程中，我也遇到了一些困难和挑战。

例如，有时候客户会提出一些复杂的问题或需求，需要我花费更多的时间和精力去解决。

但是，通过不断的努力和摸索，我逐渐克服了这些困难和挑战，并取得了不错的成绩。

三、实习收获与感悟通过这次实习，我不仅提升了自己的专业技能和实践能力，还学到了许多宝贵的品质。

以下是我主要的收获和感悟：1. 专业知识得到了巩固和提升：通过实习，我更加深入地了解了银行的实际业务和操作流程，巩固了所学专业知识，并提升了自己的专业技能。

2. 实践能力得到了锻炼和提高：在实习过程中，我不断尝试新事物、新方法，通过实践不断摸索和总结经验教训，提高了自己的实践能力。

3. 服务意识得到了增强：在实习过程中，我始终坚持以客户为中心的服务理念，努力提高自己的服务质量和水平，得到了客户的认可和好评。

4. 团队合作意识得到了培养：在实习过程中，我积极与同事沟通和协作，共同完成各项任务和工作目标，培养了自己的团队合作意识。

邮政银行实习报告（2篇）

邮政银行实习报告一、实习背景及目的为期4周的实习中，我进入了邮政银行实习。

邮政银行是中国邮政集团公司下属的一家全资子公司，主营各类银行业务。

实习的目的是通过参与实践，加深对银行行业的了解，提升自身的综合素质。

二、实习内容及过程1. 银行业务学习在实习的第一周，我主要进行了银行业务的学习。

通过学习资料、听取老师的讲解，我了解了银行的基本业务，包括存款业务、贷款业务等。

我还学习了如何进行贷款审批、如何评估借款人的信用风险等内容。

通过学习，我对银行的各项业务有了初步的了解。

2. 柜台操作实践在第二周，我开始进行柜台操作的实践。

我主要负责处理客户的存款、取款和查询业务。

在实践过程中，我学习了如何正确接待客户、如何合理处理客户的请求，以及如何进行操作流程。

通过实践，我不仅提升了自己的服务意识，还加深了对柜台业务的了解。

3. 财务报表分析在第三周，我参与了财务报表的分析工作。

我负责收集和整理银行的财务数据，使用Excel进行数据处理和分析。

通过分析，我了解了银行的财务状况以及业绩情况。

在分析的过程中，我也学习了如何正确理解和解读财务报表。

4. 风险管理实践在实习的最后一周，我参与了银行的风险管理工作。

我主要负责对借款人的信用风险进行评估和分析。

我学习了怎样通过收集数据和信息，来评估借款人的还款能力和风险特征。

通过实践，我提升了风险管理的能力，也深入了解了银行风险管理的重要性。

三、实习收获与体会1. 行业认识深化通过实习，我对银行行业有了更深入的了解。

我了解到银行是一种金融机构，主要提供各类金融服务。

银行的业务范围广泛，包括存款业务、贷款业务、投资业务等。

我也意识到银行是国民经济的重要支撑，对经济的发展起着重要作用。

2. 专业技能提升在实习期间，我学习了银行的各项业务知识，包括贷款审批、财务报表分析等。

我通过实践操作和分析实践，提升了自己的实际操作能力和分析能力。

我也意识到自己在专业知识和技能方面的不足之处，需要不断学习和提升。

邮政银行学生实习报告模板5篇

邮政银行学生实习报告模板5篇邮政银行学生实习报告【篇1】摘要：根据学校的要求，本人在__年X月份开始为期四周的时间在苏州银行城区支行进行了认识实习。

实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了苏州银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为了解了苏州银行各方面的实务工作，为我下学期的专业课学习起到奠基和促进的作用。

下面是关于我认识实习的小结。

一、实习的目的1）通过在苏州银行实习了解和熟悉银行的各项业务，为下学期学的课程打好基础。

2）通过在苏州银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。

3）通过在苏州银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。

二、实习时间：三、实习地点：苏州银行__支行苏州银行简介苏州银行，全称“苏州银行股份有限公司”，是东吴农村商业银行深化改制而成的股份制商业银行，注册资本30亿元，资本净额130亿元，资本充足率39%。

目前，苏州银行已拥有47个支行、1个营业部和58个分理处。

9月28日正式挂牌开业。

站在历史新起点的苏州银行，拥有优质的股东结构、雄厚的资本实力、健全的法人治理结构和广泛的客户基础，具有广阔的发展前景。

关于苏州银行的业务商业银行业务是苏州银行的传统主营业务，包括个人业务，公司业务，电子银行，银行卡业务等。

1）个人业务包括个人存款业务、个人贷款业务、金石榴系列个人理财业务、各类个人公共代理缴费、保险、通兑等中间业务。

我行致力于提供优质、快捷、高效的个人金融服务，满足您的存款、融资、理财及缴费等各类金融服务需求，帮助您提高个人生活品质，开创事业和生活的美好未来。

2）公司业务包括存款业务、贷款业务、票据业务、国际业务、保函业务等，以企业客户为服务对象，根据客户需求，为客户提供“全方位、多功能”的投资、融资、票据等服务，实现银企双赢。

邮政银行实习报告(精选3篇)

邮政银行实习报告（精选3篇）邮政银行实习报告1假期实践是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会并且将书面上的东西进行锤炼，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

此次实践的目的就是在工作之前对邮政储蓄银行都各项业务工作能有一个比较深入都了解，为以后能更快的投入工作打好基础。

怀着这个目的，在即将毕业前一年里，我在中国邮政储蓄银行政进行实践学习。

一、实习过程实习分为两个部门六个岗位，参加了2个业务学习：第一个部门：政和县支行中心营业点；时间：3月16日—4月3日，由于营业点对外性强，实习生没有工号，时间安排也很有限，缺少实际操作，只是对营业点都基本业务有了大概都了解。

第一个岗位：综合柜员，主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查等非对外业务。

第二个岗位：普通柜员，首先必须熟悉整个邮政储汇的操作系统。

第三个岗位：对公业务，从20__年初开始，邮政储蓄银行在全国各地陆续进行了公司业务的试点工作。

第二个部门：稽核组；时间：4月4日—5月8日。

主要实习岗位有业务会计，事后监督，汇储出纳。

第四个岗位：业务会计。

第五个岗位：事后监督，对营业处及个点的交易进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大——尤其体现在对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进行全面地、系统地监督。

相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。

二、实习收获（一）邮政储蓄银行的优势。

①邮政储蓄银行将充分依托和发挥络优势，完善城乡金融服务功能，以零售业务和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务。

持有邮政储蓄绿卡的客户超过1.4亿户，每年通过邮政储汇办理的个人结算金额超过2.1万亿元，其中，从城市汇往农村的资金达到1.3万亿元。

投保的客户接近2500万户，占整个银行保险市场的五分之一，本外币资金自主运用规模已接近１万亿元。

邮政储蓄银行实习总结推荐7篇

邮政储蓄银行实习总结推荐7篇篇1一、实习背景与目的在过去的三个月实习期间，我有幸在邮政储蓄银行完成了一段宝贵的实习经历。

本次实习的主要目的在于通过实际操作与实地体验，将所学的理论知识与实际工作相结合，深化对金融行业的理解，并增强自身职业技能。

接下来，我将详细阐述实习过程、个人收获以及自我评估与反思。

二、实习过程1. 业务流程学习与实践在实习期间，我首先参与了银行的基础业务流程学习，包括储蓄业务、贷款业务、理财业务等。

通过参加部门会议、阅读相关文件及操作手册，我逐渐掌握了各项业务的操作流程和注意事项。

随后，在导师的指导下，我亲自参与了客户咨询、业务办理等环节，实际体验了银行业务的运作过程。

2. 风险管理学习邮政储蓄银行对风险管理非常重视，实习期间，我学习了银行的风险管理体系，包括信用风险、市场风险和操作风险等。

通过参与风险排查、风险评估等工作，我了解到银行如何识别、计量、监测和控制风险，以确保业务稳健发展。

3. 数据分析与报告撰写在实习期间，我还参与了数据分析与报告撰写工作。

通过收集、整理和分析业务数据，我了解到银行业务的发展状况和趋势。

同时，我还学习了如何撰写业务报告，包括报告的结构、内容、逻辑等方面。

三、个人收获1. 深化理论知识理解通过实习，我将所学的理论知识与实际工作相结合，深化了对金融行业的理解。

例如，在参与业务办理过程中，我更加理解了金融产品的特点和适用场景。

2. 提升职业技能实习期间，我提升了与人沟通能力、数据处理能力、报告撰写能力等职业技能。

在与客户交流过程中，我学会了如何有效沟通、解决客户问题；在数据分析过程中，我学会了如何使用相关软件处理数据；在报告撰写过程中，我学会了如何清晰、简洁地表达观点。

3. 锻炼团队协作精神在实习过程中，我参与了团队工作，学会了与他人协作，共同完成任务。

这锻炼了我的团队协作精神，让我更加适应团队工作环境。

四、自我评估与反思在实习期间，我始终保持积极的态度和严谨的工作作风。

邮政银行实习报告(通用11篇)

邮政银行实习报告（通用11篇）邮政银行实习报告 1实习单位简介：中国邮政储蓄银行，中国邮政储蓄银行于20某某年某某月某某日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。

中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团经营的邮政金融业务及所以而构成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。

实习目的：此次实习的目的在于经过在邮政储蓄银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。

实习时间：20某某年某某月某某日-8月x日根据学校毕业实习要求，我于20某某年某某月某某日至x月x日在中国邮政储蓄银行某某支行进行实习工作。

在学校学习了三年年，就要离开学校走上社会步入工作单位，应对新的环境新的生活。

在学校所学的专业知识与技能立刻就要用于实际了。

虽然，在学校教师们上课都有讲解过自己也度过不少相关的书籍，可是自己还是有一些的紧张和担忧，不明白自己能否去胜任，去完成好自己的本职工作。

毕业实习具体情景及体会总结如下：实习过程：在实习的大部分时间里，主要是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。

在大堂工作要非常注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中构成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要细心谨慎。

经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。

营业中的礼仪主要有四大资料：(1)解答客户问题。

(2)营业中分流客户。

(3)维护大堂秩序。

其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。

实习收获与体会：经过这一个月的实习，除了让我对邮储银行的基本业务有了必须了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。

作为一名一向生活在单纯的大学学校的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

邮政储蓄银行实习报告

邮政储蓄银行实习报告2013年夏天，大一的我开始了第一次实践学习，这次是我人生中第一次走进银行，走进和我专业相关的职业，也许这个就是我未来的职业。

走进这个世界，我可以学到更多的知识，可以学到更多的书本以外的知识，这次实践扩宽我的知识层面，还给了我更多的实践经验，并成为了我一生中难忘的回忆。

一、实习单位简介中国邮政储蓄银行于2007年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。

中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。

2012年2月27日，中国邮政储蓄银行发布公告称，经国务院同意，中国邮政储蓄银行有限责任公司于2012年1月21日依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。

二、实习时间2013年7月25到2013年8月12号三、实习过程此次实习的目的在于:掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，使我了解以后的工作环境，对专业更有针对性，对我以后就业岗位了解更多，会对以后的工作更加熟练。

实习过程主要包括以下几个阶段:(一)了解实习单位基本情况和机构设置,，员配备等。

(二)了解银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等，银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等，银行的对公业务,如受理现金支票，签发银行汇票等，银行的信用卡业务，如贷记卡的开户，销户，现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置。

记账方法的确定等，区别与比较银行会计科目账户与银行的异同。

(四)总结实习经过。

四、实习内容在分行领导的指导，帮助下，我首先就银行工作中所必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法，数字小键盘使用等进行了详细了解和现场观摩及亲身实践。

特别要说的是珠算，我自己都无法理解在这个信息技术高速发展的时代,为什么还要苦练珠算，为什么不用计算器原来银行柜员经常需要查点现金。

邮政储蓄银行实习总结范文推荐5篇

邮政储蓄银行实习总结范文推荐5篇篇1时间飞逝，转眼间我已经在邮政储蓄银行实习三个月了，这段时间里，在领导的指导下，在同事的帮助下，我逐渐适应了银行的工作环境，也渐渐学会了处理各种业务。

一、实习目的邮政储蓄银行是中国邮政集团下属的全资金融机构，成立于1919年，是国内规模最大的邮政储蓄银行。

此次实习旨在通过实践学习，提高自己的专业素养和实际操作能力，为将来的职业生涯打下坚实的基础。

二、实习内容在实习期间，我主要从事柜面服务工作，包括客户咨询、业务办理、投诉处理等。

通过实际操作，我了解了邮政储蓄银行的各项业务流程，也学会了如何与客户沟通、如何处理突发事件。

此外，在领导的指导下，我还参与了银行的产品营销工作，通过电话营销、上门拜访等方式，向客户介绍了邮政储蓄银行的各类产品和服务。

三、实习收获1. 提高了专业素养。

通过实习，我深入了解了银行的基础知识和业务流程，增强了自身的专业素养。

同时，也学会了如何运用所学知识解决实际问题，提高了自己的实际操作能力。

2. 增强了沟通能力。

在实习过程中，我需要与客户进行频繁的沟通，这锻炼了我的口语表达能力和倾听能力。

通过与客户的交流，我学会了如何更好地理解客户需求、如何更准确地传达信息。

3. 培养了团队协作精神。

在实习期间，我不仅需要完成自己的工作任务，还需要与同事密切配合，共同完成团队目标。

这让我深刻体会到了团队协作的重要性，也锻炼了我的团队协作精神。

4. 提升了营销能力。

在领导的指导下，我学会了如何进行产品营销，如何更好地向客户介绍产品特点和优势。

通过实际操作，我提升了自己的营销能力，也增强了客户对邮政储蓄银行的信任感。

四、存在的问题及建议在实习过程中，我也发现了一些问题。

首先，我认为银行的业务流程还有待优化，有些环节过于繁琐，导致客户办理业务时需要花费较多时间。

其次，我认为银行的员工培训还需要加强，特别是针对新员工的培训，应该更加系统和全面。

针对这些问题，我建议银行可以对业务流程进行优化简化，同时加强员工培训力度特别是新员工的培训，以提高整体服务水平和客户满意度。

邮储银行实习报告范文(精选3篇)

邮储银行实习报告范文（精选3篇）邮储银行实习报告范文（精选3篇）接地气的实习生活已经告一段落，相信大家这段时间来的收获肯定不少吧，让我们一起来学习写实习报告吧。

但是相信很多人都是毫无头绪的状态吧，以下是小编为大家收集的邮储银行实习报告范文（精选3篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

邮储银行实习报告1 即将面临毕业的我，从进入大学以来就一直希望并期盼着自己毕业后能够进入银行工作，虽然也知道银行工作可能并不像我想象的那么美好，可能会很累、压力会很大，但是这些丝毫都没有让我望而止步，反而更加坚定了我努力奋斗的信念。

这次的实习让我终于迈出了梦想的第一步，来到邮储银行第一天的感受我还记忆犹新，那里的每位员工，赵行长、保安大爷、各位哥哥、姐姐们人都特别好，待我特别亲切、热情，大家都很关心我，都很热情地帮助我，这些温暖的行动和语言让我一下子觉得心里踏实了好多,觉得自己很是幸运让我能够在这里遇见他们，非常感激这里的每一个人，感谢他们在这短暂而又美好的一个月里对我的耐心教导和无微不至的关怀，他们对我的好让我无法用白无力的的语言去形容，只能在心里默默地感激着，认真努力工作，用行动来回报大家对我的好，在四宝山实习的这一个月将会成为我人生中一段美好的回忆。

第一天报道后，张经理简单地和我讲解了一些经常发生的业务的流程，需要填制的单据，之后我就立即投入到了工作中，由于自己对业务太陌生，突然面对这么多客户还真有点紧张，生怕会出错，一直不敢贸然行动的我在一边观摩着张经理和张大爷在跟客户讲解问题，指导客户填单。

慢慢的我明白了一些具体的流程，有客户来时我开始主动向他们询问办理何种业务，告诉他们该填哪个单子，该如何填写，就这样我从紧张变得自信起来，多次的实践让我对业务熟悉起来，一天下来虽然站的有些累，但是觉得过得非常充实，收货颇丰。

经过一周的实习后，我开始从懵懂的状态慢慢找到感觉，渐渐地熟悉了一些银行经常发生的业务的主要流程，在张经理细心的指导下，我也慢慢地融入到了大堂经理助理的工作中，虽然有时也会遇到不懂的业务也会在一些不常发生的业务上出错，但是在这过程中我又学到了很多东西。

邮政储蓄银行毕业生实习报告(5篇)

邮政储蓄银行毕业生实习报告（5篇）邮政储蓄银行毕业生实习报告篇1一．实习基本概况本次实习的实习单位是邮政储蓄银行赤峰分行，敖汉旗支行。

在本次毕业实习中我的岗位是大堂实习经理助理，单位指派较为有经验的王丹前辈作为我的指导老师我觉得倍感荣幸。

王丹前辈是一个有多年丰富工作经验的老员工，从邮储银行还作为储汇局时她就作为储蓄业务的员工从事相关工作。

因此她对于相关方面的业务可以说是驾轻就熟，我有幸更随她学习相关业务知识也必能从她的身上和工作中学习学习到更多的东西，不仅仅是工作上的更是学习和说上的。

该次的工作时间是从十二月至一月为期将近两个月的实习。

在这两个月中我在位于内蒙古自治区邮政储蓄银行敖汉旗支行进行实习。

实习中我的实习岗位是实习大堂经理。

大堂经理听起来是一个相当有面子相当光鲜的岗位，然而在银行从业人员的职责看来，大堂经理并没有直接的接触实际的业务，只是为前来办理业务的客户给予适当的指导和引荐，并能够介绍银行的相关产品，帮助客户合理的分配自己的钱财。

在工作中大堂经理也要和支行内各个部门进行良好的配合已达到最佳的工作办事的效率。

因此一般有大学生到银行实习，大堂经理便是一个最常见的实习岗位，因为它不直接接触银行实际操作可以避免大学生因为业务生疏没有接受过专业长期的培训而犯错，同时该岗位也能在最短的时间内接触到银行几乎所有的业务，范围相当广泛。

能够及时扩展初出学校的大学生的视野，使我们能够更快的熟悉银行的业务，以及适应银行的工作环境。

二，实习过程1，实习前阶段的情况实习的前阶段，指导老师指导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下，了解实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立熟记日常的储蓄业务。

尤其在如何指导储户进行存取款方面取得了明显的进步。

在实习前期我们也对邮政储蓄银行的系统进行了相关的理解和熟悉。

虽说我的实习岗位是大堂经理但是对银行的各个部门进行一定程度的了解也是十分有必要的。

邮政银行实习总结7篇

邮政银行实习总结7篇篇1================一、实习背景与目的---------实习单位：中国邮政储蓄银行实习时间：[具体实习时间]实习地点：[具体实习地点]实习岗位：实习生（大堂助理/柜员助理）实习目的：通过本次实习，加深我对金融行业特别是邮政银行相关业务的理解，实践所学的理论知识，提高自己的职业技能和社会适应能力，为未来职业发展奠定坚实基础。

二、实习内容------1. 岗位职责认知与实践在实习期间，我主要在大堂担任助理工作，包括引导客户、解答客户咨询、协助处理基本业务等。

通过对这些岗位职责的实际操作，我逐渐熟悉了银行业务流程，并掌握了与客户沟通的技巧。

2. 业务学习与操作在实习期间，我学习了邮政银行的各类业务，包括但不限于存款、贷款、汇款、理财等。

同时，我还参与了实际业务操作，如办理信用卡、开立账户等，这些都让我对银行业务有了更深刻的认识。

3. 技能提升与培训邮政银行非常注重员工的技能提升与培训。

在实习期间，我参加了多场由银行组织的内部培训，包括金融服务礼仪、风险防范、营销技巧等。

这些培训不仅提升了我的专业技能，也增强了我的职业素养。

4. 团队协作与沟通在银行这个大家庭里，我深刻体会到了团队协作的重要性。

无论是与同事间的日常沟通，还是参与项目小组的工作，我都学会了如何更好地与他人合作，共同完成任务。

三、实习收获与体会---------通过本次实习，我对金融行业有了更加全面和深入的了解，尤其是邮政银行特有的业务模式和企业文化。

我不仅提升了自己的专业技能和职业素养，还学会了如何与人沟通、如何团队协作。

更重要的是，我深刻体会到了工作的责任感与使命感。

在银行这样一个涉及大众利益的地方工作，需要极强的责任心和敬业精神。

此外，我还对自己的职业规划有了更加明确的方向。

四、存在问题与建议---------虽然我在实习期间取得了很多收获，但也存在一些问题。

首先，我在处理一些复杂业务时还不够熟练，需要进一步加强学习和实践。

中国邮政储蓄银行实习报告

中国邮政储蓄银行实习报告实习报告一、实习概况在中国邮政储蓄银行实习期间，我主要负责柜面服务，在柜面为客户办理存款、取款、转账等金融业务。

在日常工作中，我接待了大量的客户，了解了本行各项金融产品、服务流程和操作规范。

通过实际操作，我不断提高了业务熟练度和服务能力，也更深入地了解了银行行业的运作方式。

二、实习内容1.学习客户服务知识：通过系统培训和导师的帮助，我对货币存款、取款等基本操作流程有了全面的了解。

熟悉了存折、存单、银行卡等各种外币资金的往来办理方式。

2.接待客户：在柜面工作期间，我接待了大量的客户，为他们提供了专业的服务。

在接待过程中，我尽量用简单易懂的语言向客户解释各项业务和操作流程，保证客户能够安全、方便地办理业务。

3.处理异常情况：在实习期间，我也遇到了一些异常情况，如客户账户余额不足、卡片损坏等。

我通过与导师和同事的沟通学习，了解了处理这些异常情况的解决方案，并在实际操作中逐步掌握了这些技巧。

4.学习金融产品知识：邮储银行为客户提供了丰富的金融产品和服务。

我通过学习相关资料和与同事的探讨，了解了理财产品、贷款产品、保险产品等各类金融产品的特点和适用范围。

5.总结反思：在每天的工作结束后，我会及时总结和反思自己的工作表现，发掘不足之处并制定改进计划。

通过不断地总结和反思，我逐渐提高了自己的服务能力和水平。

三、实习心得1.学以致用：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

在实习中，我不仅了解了银行的业务和流程，还通过实际操作将所学知识应用到实践中，提高了自己的实际操作能力和解决问题的能力。

2.服务至上：邮储银行是一家服务型银行，对于客户来说，良好的服务体验至关重要。

通过实习，我更加深刻地认识到，作为一名银行柜员，要始终保持热情、耐心并用心地为客户提供优质的服务。

3.团队合作：在柜面工作中，我与导师和同事之间紧密合作，相互之间共同努力完成各项工作任务。

团队合作能够提高工作效率，也使我学到了很多宝贵的经验和技巧。

邮储银行实习报告(7篇)_1

邮储银行实习报告(7篇)邮储银行实习报告1一、实习单位介绍中国邮政储蓄银行于__年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。

__年2月27日，中国邮政储蓄银行发布公告称，经国务院同意，中国邮政储蓄银行有限责任公司于__年1月21日依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。

依法承继原中国邮政储蓄银行有限责任公司全部资产、负债、机构、业务和人员，依法承担和履行原中国邮政储蓄银行有限责任公司在有关具有法律效力的合同或协议中的权利、义务，以及相应的债权债务关系和法律责任。

中国邮政储蓄银行有限责任公司已有的营业机构、商标、互联域名和咨询服务电话等保持不变，由股份公司继续使用，各项业务照常进行。

客户毋需因此办理任何变更手续。

二、实习目的和意义实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

实习也是对我们专业管理知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，这对我们毕业后面临正式找工作有着很重要的意义。

在实习过程中，我在实际工作的角度去认识银行业务，掌握银行的社会需求价值，检验理论能否与实际相结合，最重要的是检验毕业后是否适合投身于银行业工作中。

在一个多月的实习期里，我了解到银行营业部大部分岗位的工作职责，了解到银行多种现金与非现金业务，了解到银行里服务性岗位的能力与素质要求，同时，我巩固了已学的金融经济类理论知识，认识了多种理财投资产品，银行、证券、保险等金融机构相互合作的方式与渠道，学会了如何向不同的客户提供个性化的服务，如何与不同的客户沟通交流并推荐产品业务，如何处理各种突发事件并为客户提供快捷方便的服务等等。

三、实习内容这次毕业实习的主要内容是走进银行，熟悉银行营业部的相关业务，其中最主要的是了解客户经理的个人理财业务和大堂事务。

大学生邮政储蓄实习报告

大学生邮政储蓄实习报告【导语】下面是作者整理的大学生邮政储蓄实习报告（共16篇），欢迎您能喜欢，也请多多分享。

篇1：邮政储蓄专业大学生实习报告邮政储蓄专业大学生实习报告不知不觉在工商银行的滨河西里储蓄所里已经实习了近半个月了，在这半个月中我感受到了以前在学校从未有过的感觉，收获到了初涉社会的经历同时也明白了许多做事做人的道理。

还记得刚来的时候，我在大堂方面的业务知识很是缺乏可以说是一切都得从零开始，但随着时光一天天流逝，经过所主任和前台的哥哥姐姐们对我的悉心指导和耐心讲解，我对大厅的业务有了一定的了解，再加上日常的实际操作，更加深化了我对这些业务的认识，使我逐渐从不懂到明白，从明白深入到熟练。

在大堂实习的这些天里，给我最大的启发就是只要自己熟练掌握基础业务，用微笑和真诚去迎接每一位顾客，他们都会真心对待你。

只要你耐心向他们讲解疑点，他们一定会说声“谢谢!”每次看到客户脸上露出灿烂的笑容并说句简短的“谢谢”两字，我的心里面就感到特别温暖幸福，那时候真是觉得能够帮助到别人，为他人排忧解难是一件多么开心快乐的事情啊!但是，并不是所有的顾客都好脾气，有时有些客人心情不太好，说话比较冲，即使你对他笑脸相迎，他也会置之不理而且若是业务处理得不够好还会大发雷霆，在大厅里大嚷大叫。

这个时候一定不能跟他们争，实在劝阻不了最好的办法就是保持沉默或求助于主任或前台人员。

在与社会各种人群接触的过程中，我慢慢学会了要用灿烂的笑容迎接每位顾客，不同人群要用不同态度和方式去对待。

比如说，对待老人家一定要十分的耐心，无论他们是来询问基金或是查看存折、存单，我们一定要主动迎接上去，哪怕是搀扶他们方便行走休息;而对待年轻人就不同了，有的客户自己很清楚自己要办理的业务需要填写什么单子或凭条，我们就不用太操心解释这方面的问题了，而主要负责将其业务进行分流引领到自动机具上去，以达到缓解排队压力的目的;对于一些特殊人群就要格外给予照顾和帮助，特别是孕妇、残疾人或办理突发事件和加急业务人员等，对于这些人群要以优先原则为准，争取做到既能照顾他们的同时又不影响他人的正常办理业务的进度。

邮政银行实习报告

邮政银行实习报告邮政银行实习报告（一）在中山街实习的一段时间，是自己从学生开始向银行员工身份转变的阶段，在此期间我很多方面发生了转变，这里就不再累赘，还是说下我工作的心得体会吧。

具体来说，第一就是不浪费时间。

在网点，相对来说有一定的时间可以自己支配，这时候，我把银行的具体业务制度通读了几遍，这样在做大堂经理时，我可以很轻松的解决顾客的问题。

下班后，我又把大学时的课本《商业银行经营与管理》等与银行相关书籍读了几遍，“功夫不负有心人”，在11月份参加银行从业资格考试时见到了很好的效果，尽管那时信贷部有个劳动竞赛，时间比较紧，在复习时间不多，但是我报考的科目仍然顺利通过，而且还都达到了70分以上。

这得益于我在中山街时期的学习。

第二个体会善于思考，这也是想和做的问题。

工作要做好，但不能单纯工作，还需要“想”，也就是多思考。

把工作中遇到的问题总结一下，利用自己在学校所学的知识来分析解决一下问题。

一不浪费时间，二工作中多思考, 把工作实践和理论结合一下，提升工作。

我想，这两个体会会成为自己毕生工作中的两个信念，坚持下去。

到信贷部之后，我在中山街负责客户咨询和受理，那时，我们刚在《蓝天商情》报刊上做了广告，受理量直线上升，通常咨询者多达20多人。

这时，我把每个客户前来咨询的常见问题总结了一下，结合我们的工作流程，写了一份《客户受理须知》。

这样，客户前来受理时，我把写好的《须知》分发给每个客户一份，这样极大的提高了工作效率，也提升了服务水平，提高了客户满意度。

可能是因为受理工作时间长了，我对受理很有感情，我认为受理是信贷工作极为重要的一步，能提高信贷员的调查成功率，很多不合格的客户都是在受理时刷掉的。

所以，每次审贷会我基本上都参加，与管户信贷员交流沟通，看自己受理的客户能否成功，为什么没通过，及时反馈信息，把这些反馈过来的信息运用到前台受理中，提高了受理的质量和水平前台工作期间，我把老信贷员原来的信贷培训教材借来通读了两遍，把原来省行的培训课件也学习了几遍，这样，在做副调查或者参加审贷会的时候，我可以相互印证，加深理解。

中国邮政储蓄银行的实习报告

实习报告一、实习背景我是一名大学生，为了提高自己的实践能力和对金融行业的深入理解，我选择了在中国邮政储蓄银行进行为期一个月的实习。

在这段时间里，我得到了行内员工的热情指导，学到了很多专业知识，也对银行业有了更深刻的认识。

二、实习内容在实习期间，我主要参与了邮政储蓄银行的柜面业务操作、客户服务、金融产品了解等方面的工作。

1. 柜面业务操作：我在实习期间亲自操作了存款、取款、转账、查询等基本柜面业务，了解了银行柜面业务流程和操作规范，确保为客户提供了准确、快捷的服务。

2. 客户服务：我在实习期间接触了各种各样的客户，包括个人客户和公司客户。

我学习了如何与客户沟通，如何解答客户的疑问，以及如何处理客户的问题。

3. 金融产品了解：我在实习期间了解了邮政储蓄银行的各种金融产品，包括定期存款、活期存款、理财产品等。

我学习了如何向客户推荐适合他们的金融产品，以及如何解释这些金融产品的特点和优势。

三、实习收获1. 知识与技能的提升：通过实习，我对银行业的基本业务有了深入的了解和掌握，提高了自己的业务处理能力。

同时，我在实际工作中学会了如何与客户沟通，提高了自己的沟通能力和客户服务技巧。

2. 工作态度与团队协作能力的培养：实习期间，我深刻体会到了工作态度的重要性，学会了如何与同事合作，提高了自己的团队协作能力。

3. 对金融行业的认识：实习使我对金融行业有了更深刻的认识，对我未来的职业规划和发展方向有了更明确的认识。

四、实习总结通过在中国邮政储蓄银行的实习，我不仅学到了很多专业知识，也锻炼了自己的实践能力。

我深感银行业是一个严谨和充满挑战的行业，需要具备扎实的专业知识和良好的人际沟通能力。

我会以此为契机，继续努力学习，为未来的职业生涯做好准备。

邮政银行实习报告（通用3篇）

邮政银行实习报告（通用3篇）邮政银行篇1从走出学校大门走进邮政储蓄银行，从学生身份到客户理财经理。

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。

”从大学校园到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。

在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。

我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。

常言道：工作一两年胜过十多年的读书。

两个月的实习时间虽然不长，但是我从中到了很多知识，关于做人，做事，做学问。

走进邮储银行是因为邮政体制改革以后，邮储银行成为一家独立的商业银行，呼唤着金融创新。

为稳定老客户，发展新客户，提供更优质的服务，十分有必要开展理财类业务。

同时，中资银行和外资银行在大中城市和经济发达地区积极开拓个人理财，加之邮储银行在资金清算等方面处于的劣势，迫切要求引入人民币和外币理财这种具有丰富性、多样性、灵活性、个性化的金融创新品种，与其他商业银行站在同一起跑线上，为自身业务发展注入新的活力。

因此保定市邮储银行统一面向地区公开招聘。

个人业务客户经理是指从事个人银行产品营销、市场拓展和客户服务工作，为客户特别是vip客户提供个性化、综合性的个人金融服务，收集和反馈市场信息，宣传银行形象的从业人员。

客户经理素质的高低将直接影响个人理财业务服务质量的好坏，金融市场的竞争根本是人才的竞争，拥有优质的客户经理即拥有了优质的客户。

因此，首先应选拔业务熟练、知识面广、具有较丰富的市场营销知识和客户服务经验、有奉献敬业精神的优秀人员充实到个人理财客户经理岗位。

其次在上岗前要采取多种形式进行严格的培训，第三应探讨建立相应的客户经理激励约束机制、准入和退出制度、建立科学的考核管理体系，吸引高素质人才，稳定客户经理队伍。

从我们报名到面试，再到培训。

到现在的正式上岗签订，这个期间只用了短短的一个月，我们的工作其实严格来说只有五天的实习期。