质量管理体系运行综合分析报告(样板)

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公司质量管理体系运行和质量方针及质量目标实施情况报告

公司质量管理体系运行和质量方针及质量目标实施情况报告质量管理体系运行情况报告一、质量体系的构成在通过实施管理体系过程中总经理要求全公司上下严格按GB/T19001-2008 / ISO9001：2008质量管理体系的标准进行运行。

总经理根据公司情况，委托管理者代表依据标准要求，组织有关部门、人员进行继续培训学习管理体系的文件资料，在持续实施管理体系的过程中管理者代表仍要牵好头，内审组成员、公司办一起负责，各部门密切配合：一、管理体系的运行本着标准“该说到的要说到、说到的要做到、做到的要有记录”的原则，公司对管理体系在持续实施过程又做了内部质量审核，在内部质量审核的前后做了大量工作，具体做法如下：1、在实施标准过程中以顾客满意和持续改进为主要突破点，在实施中始终抓住“以顾客关注为焦点”等的八项原则不放，引导全公司员工全面贯彻实施GB/T19001-2008 / ISO9001：2008质量管理体系的标准，并指导生产，做到使任何工作都有据可依。

2、组织各级人员进行标准的宣传、培训。

办公室负责组织对各级领导、管理人员和技术骨干在去年刚开始实施质量管理体系时就进行了标准的基础培训，使各级人员在一定程度上对标准的认识和理解；在宣讲时着重注意贯彻一个精神，那就是工作了就得有证据，证据就是各种活动过程中的质量记录，只有证据出示对质量体系才有说服力。

3、在实施质量管理体系过程中凡出现有不符合管理体系管理情况的，随时提出纠正措施进行认真的纠正，为使公司在实施质量体系过程中更加符合标准要求，我们主要从生产过程的收购、挑选、包装和仓库管理及质量记录等方面为主要控制点。

从生产现场（包括仓库）方面，着重做好标识工作，以“5S现场管理”控制生产现场有时出现物品放置凌乱现象；对生产和服务提供的过程中严格执行监视和测量制度未经综合部的检验员进行检验的原料绝不放行，并严格要求生产员按生产管理要求进行生产，并按公司目标进行检查；对设备能按时保养维修，对监视和测量设备能及时向上送检，并进行统一登记管理，以确保设备的过程能力。

完整版建筑公司质量管理体系运行状况总结及改进措施,文档

建筑企业质量管理系统运转情况总结及改进措施**建筑工程企业质量系统运转，在省中方委领导的正确指导和帮助下，使企业获得了日异月新的发展，其运转系统步入了正轨，企业各项指标出现跳跃式大发展。

几年来，我们牢牢环绕着提升工程质量这一目标，注意发挥科技在质量管理中的促进作用，使企业的工程质量水平快步行进，经过有效的管理系统运转，使企业各项指标有了新的打破。

企业质量管理系统运转主要工作表此刻：一、落本质量责任、加大管理力度、深入工程质量提升，严格管理是提升工程质量最直接、最有效的方法，为此，我们从落本质量责任下手抓了以下六个方面的工作：1、落本质量责任、加大管理力度质量责任重于泰山，把质量责任落实到各级部门，特别是落实到主要领导肩上是保证工程质量的首要条件。

我们在企业建立了严格的《建筑工程质量施工责任制》，将企业的质量指标进行了层层分解，经过企业与项目部，项目部同班组签订的内部质量合同进行了逐级下达。

将每个单位的一把手确定为质量管理第一人，做出成绩或发生质量问题均第一对他们进行严格奖罚，对完不能够质量指标的负责人也分别恩赐必定的罚款办理。

因为责权益的有机联合，质量管理担子大家一起挑，从而保证了宏观管理目标的顺利实现。

2、实行名牌战略、实行创优目标管理名牌就是形象、名牌就是市场、名牌就是经济效益。

几年来，公司在提升工程质量整体水平的同时，还把创名牌工程作为质量管理的主攻方向。

年初，企业依据工程特色，在每个项目部都确定了创优对象，与其签订合同书，规定了每个单位工程的创优目标值，在平常管理中注意加大管理力度，实行追踪检查，使工程动工伊使就有了明确的管理目标。

3、改进察看方法、加大管理力度企业将过去直接核查到班组，变成核查基层各级管理层，将质量利害与他们的经济直接挂钩，当天检查，当月核查，从而提升了各级管理人员的质量意识。

在此基础上，我们还加大了管理力度，不仅重视工程结果的检核查查，并且还增强了施工工序的控制和施工全过程的管理。

质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）

质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）一、质量管理体系特点（一）它代表现代企业或政府机构思考如何真正发挥质量的作用和如何最优地作出质量决策的一种观点；（二）它是深入细致的质量文件的基础；（三）质量体系是使公司内更为广泛的质量活动能够得以切实管理的基础；（四）质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序进行改善的基础。

二、质量管理体系重要性一、参加隐蔽工程验收和分项工程技术复核工作，检查评定分项工程质量等级，及时办理有关质量检查记录手续。

二、提出处理意见和防范措施，检查督促质量整改的落实情况，参加工程质量事故的调查分析工作。

三、对施工现场出现的质量问题负主要责任，协助项目经理及技术负责人对本工程施工质量管理工作；四、以有关工程质量评定标准和验收规范为依据，对各项工程的工程质量进行检查监督。

五、负责技术资料的监督、检查及收集，做到技术质量资料的完善与工程施工进度目标的完成。

六、严格遵守公司财务制度，杜绝本工程的一切不正之风和腐败现象。

三、质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇）在经济飞速发展的今天，报告使用的频率越来越高，我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。

那么报告应该怎么写才合适呢？下面是小编为大家整理的质量管理体系运行总结报告范文（通用5篇），希望能够帮助到大家。

质量管理体系运行总结报告1为提高公司管理水平，以GB/T19001-20xx idt ISO9001:20xx《质量管理体系要求》以及公司制定的《质量管理手册》等指导文件为依据，贯彻以顾客为中心的思想，严格执行体系的各项标准要求。

提出了“以人为本科技领先高效管理打造精品”的质量方针和“内部一次检验合格率95％成品率达97% 顾客满意率达90分”的质量目标，明确了各职能部门的管理职责，促进了质量管理和生产经营工作，保证了产品质量。

一、质量管理体系建立和运行情况20xx年公司针对ISO9001:20xx质量管理体系运行情况，进行了一次内审，发现3项轻微不符合项。

各部门质量管理体系运行报告

各部门质量管理体系运行报告管理者代表体系运行报告我公司建立质量管理体系运行一年来, 不断完善的文件化的质量管理体系,基础管理得到了加强，比以前更系统、适用、规范. 员工参与质量管理的意识得到提高, 顾客满意程度达到了了95.43％, 研发出1项新产品，成品一次交验合格率98％，均完成了质量目标，使公司的各项质量目标完成良好。

我公司在2009年7月23日－24日二天进行了一次全面内部质量审核，主要对公司的质量管理体系的符合性、有效性、充分性以及符合要求，进行了全面的审核。

审核覆盖公司的所有部门和认证的全部条款, 审核认为公司质量管理体系在审核范围内基本符合审核准则，能够在各项工作中得到贯彻和实施，质量意识已经在全体员工中得到建立。

公司提供了充分的资源以满足顾客满意的产品质量和服务。

公司成立了新的质量检验中心，更具有能力防止生产过程中不合格品非预期使用的控制能力，并初步建立了持续改进的机制。

内审中公司质量管理体系在文件控制、资源的提供、生产和服务的控制等方面做的较好，但也存在一些问题，需在产品的记录控制、培训控制、生产工艺文件控制等方面还需进一步的提高。

本次审核共发现了6 个不符合项，都为一般不符合项，没有严重不符合，对发现的不符合项都开具了不符合项报告，并要求责任部门分析原因，制定纠正措施，对纠正实施措施进行跟踪验证。

不符合项分布情况在“不符合项分布表”中都列出来了。

这些不符合项现在已经得到了纠正,由于审核是一种抽样调查的活动,因此在我们的质量管理活动中可能还有一些不符合项没有被发现,也就是说,有些部门虽然没有查出不符合项,但不能说明这些部门就没有问题。

对有些问题我们在现场已提出，并指出纠正的措施方法，但没有开出不符合项，希能尽快改进。

从这次审核的情况来看,我们存在的主要问题就在于，虽然公司已经建立和完善了的文件化的质量管理体系,有一些部门和人员对文件学习的不够,对文件的要求理解不到位,因此还出现了不符合文件要求的现象, 是不能很好的得到中贯彻实施,从而造成管理或产品服务质量中的不符合项。

2013年QHSE体系运行情况汇报

2013年QHSE体系运行情况汇报尊敬的各位领导、同仁：大家好！根据集团公司2013年体系管理评审要求，分公司在广泛征集员工和相关方意见和建议的基础上，组织管理人员和工人代表对2013年分公司QHSE体系运行情况进行了认真分析总结，现将总结情况汇报如下：一、管理体系的适宜性、充分性、有效性体系运行的适宜性2013年是集团公司“制度建设年”。

为了完善制度管理，确保公司体系运行的适宜性，分公司在充分识别现行法律法规和相关方要求的基础上，结合集团公司现有制度和分公司实际，制定和完善了《分公司管理人员岗位责任制》、《分公司管理人员安全生产责任制》、《安全管理制度》、《环境管理制度》、《项目管理奖惩实施细则》等23项HSE管理制度和9项人力资源和生产经营管理制度。

各项目根据项目实际，结合分公司制度制定项目管理制度和实施细则。

保证了管理文件的完整有效和体系运行的适宜性。

体系运行的充分性分公司结合制度建设，始终将公司一体化管理体系贯穿于日常工作各方面和项目管理全过程。

分公司各项目在公司职能部门监督指导下，均能够依照体系管理要求制定有关项目管理策划文件，并按公司要求报审和组织实施。

所有生产服务过程和各项活动均按体系要求得到充分确定和实施，工程质量与现场HSE管理能够实现预期目标要求。

分公司还通过宣传培训、沟通交流等方式，及时向新员工和相关方传达公司一体化管理体系要求，并得到很好的落实和配合。

HSE管理体系运行的有效性分公司结合员工入场教育，加强对员工HSE方面的宣传教育，明确从业人员在HSE方面的权利和义务，结合案例分析说明违反规定可能造成的后果和应承担的责任，从思想上提高员工对HSE管理的认识，让员工主动要安全。

项目利用经常性教育和班前讲话、技术交底、板报、宣传栏等形式，对员工进行安全知识宣传，让员工懂安全；班组利用现场指导、违章纠正、隐患整改等形式，对员工开展安全技能培训，让员工能安全。

同时，分公司按计划组织各项目管理人员和特殊工种人员进行资质培训；按计划分批次对员工进行了健康体检。

质量管理体系审核总结汇报

质量管理体系审核总结汇报
尊敬的领导和同事们：
我很荣幸能够向大家总结汇报我们最近进行的质量管理体系审
核工作。

在过去的一段时间里，我们对公司的质量管理体系进行了
全面的审核，以确保我们的产品和服务能够满足客户的需求并持续
改进。

在审核过程中，我们首先对公司的质量政策和目标进行了审查，以确保它们与公司的战略方向和客户需求保持一致。

我们还对公司
的质量手册和程序进行了详细的审查，以确保它们能够有效地指导
员工执行工作，并符合相关的法规和标准要求。

此外，我们还对公司的内部审核和管理评审进行了审查，以确
保它们能够有效地发现和纠正潜在的质量问题，并促进持续改进。

我们还对公司的供应商进行了审查，以确保他们能够提供符合我们
要求的产品和服务，并与我们一起合作实现共同的质量目标。

在审核过程中，我们发现了一些机会和挑战，例如一些程序需
要进一步完善，一些员工需要接受更多的培训等。

但是，我们也发
现了许多优点和成功经验，例如一些部门已经建立了有效的质量管理体系，并取得了显著的改进成果。

最后，我们提出了一些改进建议，以帮助公司进一步提高质量管理体系的有效性和效率。

我们相信，通过我们的努力和合作，公司的质量管理体系将会不断地得到改进和提升，从而为客户提供更优质的产品和服务。

感谢大家的支持和配合！
谢谢！。

试验室质量管理体系运行总结[大全5篇]

试验室质量管理体系运行总结[大全5篇]第一篇：试验室质量管理体系运行总结试验室质量管理体系运行总结我试验室自建立体系以来以运行近4个月的时间，在建立实施过程中，取得了以下成绩：1.首先建立管理体系的组织和各级人员的职责，确定了最高管理者和技术、质量负责人和监督员、内审员。

2.编制质量手册和程序文件，3.确定了试验室质量方针和质量目标，4健全了体系和检验/试验所需记录，按要求进行了编号和归档贮存及管理，配备了档案盒和文件柜，在记录的填写中，按要求进行填写编号和管理。

5.完善了试验室管理制度和作业指导书；购买了新标准使试验室所用技术标准为现行有效标准。

6.对全部设备和仪器进行了校准，按期对自校仪器进行了自校，所有仪器都在有效期内，按规定张贴了合格证，以保证量值的统一。

试验的数据的准确和有效。

7.今年共进行培训2期，组织学习了《实验室资质认定评审准则》和质量方针目标和质量目标。

以及质量手册和程序文件。

混凝土外加剂、混凝土膨胀剂新标准。

8．建立了安全制度，对各操作间配置了消防器材。

9.自体系建立以来，未发生顾客投诉事件和安全事故。

10于2011.9.5-2011.9.6进行第一次内审，对体系的运行情况进行了认真的审核，发现了二项不合格项，分布在5.2.3、5.1.3两个条款，对原因进行了分析，确定了纠正措施和实施计划对实施情况进行跟踪验证。

已于9月8日全部完成整改。

建议：1.加强对质量手册和程序文件的学习和理解。

2.加强新进人员的专业知识的培训。

富平县明骏混凝土有限公司试验室2011年9月8日第二篇：质量管理体系运行情况总结质量管理体系运行情况总结报告一、运行概况在上一的管理评审会上，对审核中发现的问题，我们制定了详细的改进计划和纠正措施，对一些潜在问题也制定了预防措施。

通过跟踪和验证，存在的问题都已得到了解决。

为了确保质量管理体系的深入、持续、正常的运行，今年我院加强了以下几方面的工作。

1、在工程设计方面①对大中型项目做到事先检查、事先指导，由总工办提前对设计方案进行审查、确定，确保设计图纸满足顾客的要求和国家的各项规范要求。

质量管理体系运行效果的评审报告

质量管理体系运行效果的评审报告一、2008版质量体系的建立本公司按ISO9001：2008的要求，根据本公司的规模和活动的类型、生产过程的相互关系及复杂程度、人员的能力建立书面化质量管理体系，编制并发布体系文件，包括质量手册、程序文件、工作文件以及质量记录表格。

1、质量手册中明确规定了质量管理体系的各项要求与内容，包括质量管理体系所需的组织、权责、程序、资源等，主要内容有：a. 质量管理体系的范围, 包括删减情况；b. 概述或引用质量管理体系相关的程序文件；c. 质量管理体系过程的相互作用及关系；d. 质量方针。

2、根据以下方面而建立了文件化的质量管理体系：a. 为了识别质量管理体系所需的过程；b. 确定这些过程的顺序和相互作用；c. 确定保证过程有效运作和控制这些过程所需的准则；d. 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的动作和监视e. 监视、测量和分析这些过程；f. 实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。

3、为确保过程的有效策划、运作和控制，编制了“工作文件”包括以下内容：各岗位操作规程、质量管理分析控制点、仪器校验规程、安全管理规程等。

4、程序文件以及工作文件中附有质量体系所要求的质量记录表格。

5、制订并发布质量目标二、质量体系的实施情况1、质量管理体系的实施：本公司编制并实施“文件与记录控制程序”，由人力资源部对质量体系相关的文件进行管理，并按程序的规定进行文件的制订、修订、发行、回收。

建立并实施“文件与记录控制程序”，对相关的质量记录进行管理，规定了质量记录的标识，保管、保存期限、归档和过期处置的方法。

２、管理职责的实施：总经理建立了质量方针、质量目标、策划质量体系、规定各部门相关人员的职责、权限及相互关系，任命管理代表，通过建立并实施“管理职责”、“人力资源管理”、“管理评审”，确保质量管理体系的运作并加以持续改进，实现顾客满意。

3、资源管理的实施：建立并实施“人力资源管理”、“设施管理”，按管理规定的要求及质量体系运行的需要，对人力资源配置及对人员进行培训、资格确认和考核，对设施资源进行配备、检查、维护，确保各种资源满足质量体系的要求，确保质量体系的有效运行。

质量管理体系建立运行情况报告

质量管理体系建立运行情况报告总经理、各位领导，大家下午好： QR9.3-02 NO.01 根据会议议程，现将公司质量管理体系建立、实施和保持情况向大家作如下总结汇报，敬请审议。

公司今年推行IATF16949标准以来，建立起管理体系，为了确保管理认证工作顺利进行，公司最高管理层直接领导各部门参与的管理体系建设，具体直接制修订规范文件35个，对全公司员工进行了体系标准的宣贯培训，使全体员工认识到产品质量重要性和必要性，为体系的建立推行打下理论基础，对于整个体系的建立、实施、运行分以下几个阶段进行。

一、体系类别公司级目标统计汇总产品一次交验合格率95%；质量客户满意度90%；皆达成目标。

二、体系的策划和建立：在体系策划和建立过程中，确定了19个质量控制过程，包含顾客导向过程、管理过程、支持过程；二是识别评价公司的适用遵守的法律法规标准，;获取适用的法律、法规、标准及其它要求共计42个，为制定公司方针目标和指标提供充分依据。

环境因素危险源识别评价数据.IATF 16949：2020 汽车生产件及相关服务件组织的质量管理体系要求三、文件的编写和宣贯：1．为了使管理体系有运行的依据，部门、管理层之间能进行有效的沟通，有统一的行动。

推行委员会负责编写体系文件，共包括二个层次的文件化信息。

第一层次文件《规范文件》，为确保公司质量管理体系和产品实现运行过程的持续改进，制定优化了66个规范文件加以控制。

第一层次文件为证据性记录。

所有文件形成的过程都是经过个人起草，发放各部门讨论集体修改定稿的，自上而下的编制程序，最后经领导批准后实施。

同时把多年来行之有效的大量作业文件、记录表格和规章制度纳入体系文件，效果很好。

为体系正常运行提供依据。

2．公司领导十分重视体系文件的宣贯，文件发布后，要求贯标认证工作组对各部门进行全员宣贯培训，并对培训效果进行考核，同时将规范进入公司OA系统，进行广泛、多次的解释、宣传，为标准的实施和体系的运行打下了坚实的基础。

质量管理部体系运行报告

质量管理部体系运行报告至公司三标体系运行以来，质量管理部积极配合公司进行体系推进工作，并在部门内宣传学习体系相关知识并安排人员参与内审工作。

现对本部门ISO9001、ISO14001、OHSAS18001体系推进运行工作做如下报告：1.部门组织机构2.部门的职责：2.1负责船舶制造全过程质量控制和报验等工作，包括：进货检验、过程检验和最终检验；2.2对船舶建造过程中发现质量问题和隐患，及时组织相关部门进行处理，提出整改意见和合理化建议，有效落实质量措施；2.3参与船舶建造过程的策划和相应合同的评审活动；2.4配合制造部门，抓好生产管理，确保船舶顺利出厂；2.5负责船舶建造过程中的不合格品的评审、跟踪、验证和处臵等工作；2.6协助管理者代表进行公司纠正和预防措施的实施、统计技术的应用和评价等工作；2.7负责公司监视和测量仪器的归口管理；2.8负责公司质量管理体系过程的监视和测量；2.9负责数据分析的控制；2.10负责纠正措施和预防措施实施；2.11负责协助管理者代表组织编制与质量、环境、安全方针和目标一致的质量管理体系文件；2.12协助管理者代表对质量、环境、安全体系文件进行定期评审，负责公司文件(含外来文件)的收集、整理、发放、归档和保管工作；2.13负责监督、检查和管理各部门的质量、环境、安全记录；2.14负责统计公司质量、环境、安全目标和各部门分目标的实现情况；2.15识别、评价与本部门有关的重大环境因素和重大危险源，并采取有效控制措施；2.16执行与本部门有关的法律法规和质量、环境、安全有关的规章制度；2.17做好本部门的环境、安全工作，防止相关事故的发生。

3. 三标体系认证推进运行情况3.1 根据本部门的特点制定了部门目标并制定了相应的管理方案，确保目标的实现，各项方案均在实施中。

3.2 部门的目标数据收集情况与分析工作本部门通过采购/外协件检验申请单、内部检验申请单、检验申请单、计量器具管理软件采集的数据对公司分解目标进行统计（详见下表）。

管理者代表质量管理体运行情况总结

管理者代表质量管理体运行情况总结管理者代表质量管理体运行情况总结乐清市乐华包装有限公司管理者代表质量管理体系运行总结报告首先我们在201*年8月份编制了《质量手册》、《质量管理程序文件》和三级文件等一系列指导性、纲领性和支持性文件，并通过全体员工的学习加深对ISO9001：201*标准的理解使全体员工的质量意识有了进一步的提高，奠定了质量管理体系运行的基础。

加强对质量体系文件的管理和控制，尤其是文件的执行和使用。

对质量法律法规文件进行了识别，确定了适合于公司的各项条款并对此进行了合规性评价，结果完全符合要求。

对所制定的各项质量管理制度的遵守情况进行经常监督检查，以确保质量良好，全体员工基本上都能自觉遵守、相互督促，有个别员工不能遵守质量管理制度。

对公司的质量目标也作了分解到每个责任部门，使每个部门方向明确，责任到位，为全面实施质量方针、质量目标奠定了基础，公司质量有很大提升。

公司按照质量管理体系对于质量管理人员的要求，对所有与质量有关的各级人员进行了培训，使其能符合满足质量管理的需要。

公司在9月份开展了一次内审，发现了一些轻微不符合项，公司针对这些不符合项发生的原因进行了分析，分别制定了纠正和预防措施，并举一反三地检查类似的相关的部门的条款。

综合以上所述，结论如下标准要求能全面执行，整个质量管理体系均处在受控状态，是在持续有效地运行。

扩展阅读：管理者代表质量管理体系运行报告201*年质量管理体系运行报告管理者代表201*年质量管理体系运行报告自管理体系又运行了3个月，依据我公司按GB/T19001标准编写的质量管理文件，质量保证程序文件的管理评审程序规定，我们现在进行201*年的管理评审，认真总结半年来质量体系运行的经验、教训及不足，客观地实事求是地评价我们的质量管理体系的符合性和有效性为进一步巩固和发展质量管理体系，迎接今年质量管理体系的初审。

一、质量方针和质量目标的实施情况1．质量方针的执行情况我公司的质量方针是：“严格标准、规范操作、持续改进、顾客满意”。

质量管理体系运行有效性综合评价

质量管理体系运行有效性综合评价本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！建立有效的质量体系，对于完善企业内部管理、提高企业产品的质量、增强企业的市场竞争力等都具有重要意义.但是，由于管理者认证意识、员工参与意识以及体系创新意识等多方面的影响，某些已认证企业在建立和运行质量体系时存在一定的误区和盲区，如有些企业为取得认证证书只做表面文章，使认证流于形式;认证机构急功近利，为利润而追求数量，随意简化体系要素，甚至帮助申请认证的组织作伪，导致质量体系审核和认证质量下降，其结果必然是导致组织的经营效果达不到目标的要求.针对这些情况，国内许多学者进行了大量的研究和探索.韩福荣等提出IS09000标准的路径依赖效应、体系疲劳化、体系空洞化、体系的寿命周期、生态质量管理等新观点，指出提高质量管理体系有效性的根本在于体系创新11;袁俊认为，制约质量管理体系有效性的主要因素包括企业最高领导层对认证的认识、质量管理与企业缺乏系统性融合、质量管理体系程序的合理性、企业管理基础差、培训及认证市场不规范等，并提出了相应的政策建议121;辛熠平等认为,质量管理体系认证有效性主要是指认证证书的有效性，证书的有效性又体现为企业质量体系的有效性和认证证书的权威性131.作者在明确质量管理体系有效性的含义和构建其评价指标体系的基础上，将直觉模糊集理论和TOPSIS法41相结合，提出了一种用于评价质量体系运行有效性的模糊TOPSIS法，通过不同企业质量体系运行有效性的评价，可以帮助企业识别建设和运行质量管理体系中的误区和盲区，提高企业运行质量管理体系所带来的增值效果，提升企业组织管理、产品和服务的质量，增强企业的市场竞争能力.1质量管理体系有效性的涵义与特点质量管理体系有效性的涵义所谓质量管理体系，是指一个组织为了实施持续有效的质量控制，在组织内部所建立的内部质量体系：2000族标准中对有效性有明确的定义:“有效性是指完成策划的活动和达到策划结果的程度因此，有效性是组织所建立的质量管理体系运行结果实现预期目标的程度，是一种度量.质量管理体系有效性包含两个基本特征：①质量体系本身的有效性，即体系的组成要素，如组织结构、程序、过程和资源是合理的、完善的，且易于操作和评价;组织的日常质量管理活动符合标准、体系程序及相关文件的要求，而且紧密结合组织实际，包括产业规模、产品结构、特点、类型、人员素质和以往的管理经验.②体系运行的有效性，即体系运行平稳可靠，并且能够根据市场环境的变化，通过自我改进机制，不断提高其适宜性.体系自身的有效性是体系运行有效性的基础，它为体系有效运行提供了必要条件.质量管理体系的有效性源于过程结果的增值，它主要表现在以下几个方面：①最高管理者高度重视质量管理工作，企业综合管理素质和质量意识不断提高；②质量方针全面贯彻落实，质量目标全面实现并有新的提高；③产品的实物质量得到提高，产品成本下降，经济效益和劳动生产率得到提高；④质量管理体系具有较强的自我完善、自我纠正能力，体系持续改进已形成机制，具有持续稳定的运行能力；⑤产品赢得顾客的信任，顾客满意程度达到或超过目标要求，市场竞争力提咼•质量管理体系有效性的特点质量管理体系有效性的特点包括符合性、适宜性和充分性等.①符合性.质量管理体系认证首先是一种符合性评定.符合性是质量管理体系有效性的前提和基础.符合性包括两层含义:一是产品质量的符合性;二是质量管理体系的符合性.产品质量的符合性是组织提供的产品或服务符合企业标准、行业标准、国家标准和国际标准以及顾客的需要.质量管理体系的符合性是指组织所建立的质量管理体系符合IS09000标准的要求，包括质量手册、程序文件、质量记录、人员的资格等符合规定的要求.②适宜性.适宜性表明质量管理体系具有动态性.适宜性体现在质量管理体系文件能结合组织产品的特点，针对IS09000有关标准的控制要求，规定适宜的具有可操作的控制措施;质量方针、质量目标与产品实物质量有关，应适宜、可度量并能实现.随着经营环境是在不断地变化的，组织应能够适宜地调整其质量目标和质量方针，以适应企业的不断发展.③充分性.充分性是质量管理体系运行的能力.充分性关注是否识别质量管理的所有过程以及关键过程;关注员工的职责以及其资格条件是否满足职责的要求;关注过程控制方法、规章制度是否全面实施，并对结果进行评价;关注纠正和预防措施是否得到全面的实施，并对结果进行评价;关注组织内部质量管理体系审核和管理评审的范围、深度和频次的充分性等.2.质量管理体系运行有效性评价指标体系质量管理体系建立并实施后，会发现有些不完善或不适应环境变化的情况，因此应对它的有效性进行系统的、定期的评价.组织进行质量体系有效性的评价的主要目的是发现质量管理体系运行过程中不完善或不适应环境变化的情况，改进和提高组织的能力和经营业绩，增强使顾客满意的能力，提高员工质量意识和工作能力.按照以顾客为中心、实现过程增值、质量体系具有动态性和实用性等原则，从质量方针目标、产品质量稳定性、质量改进与创新、资源管理、财务运行状况5个方面对质量管理体系运行有效性进行综合评价.质量管理体系运行有效性评价指标体系如表1所示.3.质量者A=/x.显然，每一个模糊集A对应于下列直觉模糊集：A={IxGX}.对于任一xGX,称n(x)=1-AA(x)—Ya(x)为直觉模糊集A中元素x的直觉指数(intuitionis-ticindex)它表示元素x对A的犹豫度(hesitancydegree)显然，对于每一个xGX,0(X1.设X是给定的非空经典集合，A、B是集合X上的两个直觉模糊集A={={lxGX},则A=B当且仅当(1)=抑（1)且Ya(x)=Yb(x)，xGX.定义2设XA=B；④difs(AC)dFS(A,B)+difs(B,C),其中A,B,CGIFS(X)；⑤设A,B,CGIFS(X)B比C更靠近A当且仅当difs(A,BXdips(AC).质量管理体系运行有效性评价模型设有m个企业A;，A2,…，Am参与质量管理体系运行有效性的评价，评价体系有效性的指标集为C={G，C2,…Cn},评价指标Cj的权重为w/，其n中0<w/<1(=1，2，…”），且Ew/=1../’一1①确定评价指标的权重作者选取质量方针目标、产品质量稳定性、质量改进与创新、资源管理、财务运行状况5个方面作为评价质量管理体系运行有效性指标.由于每个指标对体系有效性的重要程度不尽相同，所以在评价时的权重大小也应有所区别.作者通过层次分析法、熵值法等确定各评价指标的权重.取上述5个指标的权重向量为w=(w/，W2,W3,W4,W5)=(,，,,).②构建直觉模糊评价矩阵通过专家打分可以得到企业A;第/个指标的评价值，可用直觉模糊值P/=(A/，YYn)表示.于是可得参评企业集Az,A2,…企业A1,A2，As,A4，A5的质量管理体系运行有效性进行综合评价，所考虑的评价指标为质量方针目标、产品质量稳定性、质量改进与创新、资源管理、财务运行状况5个方面.决策者根据自己的知识、经验以及统计数据等确定出每个参评企业关于评价指标的直觉模糊评价矩阵如表2所示.根据直觉模糊理想解的定义，构造直觉模糊理想解方案与负理想解方案如表3所示.正理想解和负理想解的距离d+和d「以及各参评企业的综合评价指数U计算结果如表4所示.根据各参评企业的综合评价指数大小可得其体可知企业A4质量体系运行有效性最佳.5结论建立和运行有效的质量体系，对于完善企业内部管理、提高企业产品的质量、增强企业的市场竞争作者在界定质量管理体系有效性的涵义和建立了质量管理体系运行有效性评价指标体系的基础上，提出了一种基于直觉模糊集和TOPSIS法的质量管理体系运行有效性评价的新方法，算例分析说明了该方法的可行性和有效性.本文从网络收集而来，上传到平台为了帮到更多的人，如果您需要使用本文档，请点击下载按钮下载本文档（有偿下载），另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意！。

质量管理体系总体评价报告

QMS运行总体评价报告中信锦州铁合金股份有限公司QMS运行总体评价报告JFC/MR-05-05-01·007-2010在一年的工作中，公司紧紧围绕“质量恒久远、顾客永流传”的质量方针和“顾客满意率90%，产品一次检验合格率95%”的质量目标，开展生产运营工作，按照体系文件规定严格控制产品质量，确保公司的管理体系有效运行。

一、公司概况及体系的变更目前，公司QMS内总共有员工860人，分布在12个单位、9个作业现场。

体系覆盖包括钒、铬、锆、锰、钛、钼在内的六大系列产品，所有产品均按国家标准、行业标准、企业标准进行组织生产。

2006年底我公司获辽宁省质量管理奖，金属铬评为辽宁省名牌产品,公司评为辽宁地区出口工业产品一类企业、辽宁省重合同守信用企业。

设备管理职能发生了变化：设备管理点检定修管理模式，设备管理为为生产管理部统一管理，检修动力中心负责依据生产部安排负责实施，生产单位负责设备的自主保养。

二、QMS运行情况（一）文件修订和换版情况（一）加强员工岗位胜任素质培训，提高员工操作技能为提高员工的综合素质，按照总体培训计划安排，公司对高管、中管、基层管理人员和操作人员进行多方面培训工作。

2008年下半年，公司受金融危机的调整，部分单位停产。

从08年12月到09年2月，公司组织停产员工进行岗位胜任素质培训工作，以提高员工操作技能。

09年上半年，组织全体员工学习精益管理、6S管理等一级培训，各单位同时展开进行二级培训和三级培训，让员工树立精益思想以消除生产过程中无效，提高操作技能、提高生产效率，提升员工综合素质。

根据需求对各类人员进行培训、考核，收到了良好的效果。

下表为2008年与2009年培训情况对比。

（二）加强过程产品控制，确保产品合格率通过员工培训，加强操作技能和操作水平，对整个生产过程进行有效控制：从原材料的采购，不合格原料的接收、不合格原料的使用，过程产品的监控等进行有效控制，同时不定期对在库产品进行质量抽查，在产前，产中及产后控制和监督产品质量，以保证质量目标的实现。

管理体系绩效和有效性分析报告

管理体系绩效和有效性分析报告公司计划于2017年11月10日召开2017年度管理评审会议，评审了我公司质量管理体系的充分性、适宜性和有效性，并且评审了公司质量全管理体系的业绩和改进的需要，现就公司管理体系绩效和有效性进行分析，作为公司本年度管理评审工作的一项重要输入内容1)顾客满意及相关方的反馈公司本年度对客户进行了调查满意度达到了公司质量目标的要求，但是对于顾客反应的相关细节问题我们仍要持续关注与改进，为客户提供更好、更优质的工程和服务。

我们应充分识别顾客的要求，在员工中树立“以顾客为关注焦点”的思想，加大对顾客信息的收集，整理工作，加大调查范围、频次和内容，然后制订适宜的措施，达到顾客满意并争取超越顾客要求。

对于公司的相关方反馈，公司积极分析相关方期望和需求，对相关方期望和需求进行识别，并将相关方期望和需求应对措施进行管理，从监管频率、负责部门、风险分析、应对措施、负责部门等各个方面加强对相关方期望和需求进行分析验证，并在日后的体系运行中不断改进，确保体系运行的有效性、持续性。

2）过程绩效以及产品和服务的合格情况本公司导入与实施ISO9001质量管理体系过程中，按照质量管理体系的要求，结合本公司实际情况，对过程进行了有效监控，确保了产品和服务的合格。

公司工作人员必须经过培训和（或）考核合格后，才能上岗。

并且，在上岗后，继续进行适时的有效培训，与时俱进，适时更新知识，提高素质，保证各类人员持续地具备确保产品质量符合性必备的能力。

软件开发部严格按照顾客要求和现行法律法规要求进行施工，结合本公司综合布线项目的实际特性，确认了本公司相关的特殊工序；制定了相应的生产作业指导书来指导施工。

对于公司公司采购的产品和用于施工现场材料严格按照现行法律法规要求进行检验，确保产品的能够满足客户要求和施工要求。

对于施工项目严格按照合同与施工方案要求进行施工，并由相关施工记录，对于检验香茅油严格执行国家相关检验规范要求，逐一进行检验，检验合格方进行下一道工序生产。

公司质量管理体系运行情况总结报告三篇

公司质量管理体系运行情况总结报告三篇篇一：公司质量管理体系运行情况总结报告XX公司20XX年度质量管理体系运行情况总结报告呈报部门：管理者代表呈报对象：总经理报告日期：20XX年**月**日一、制定与企业适应的质量方针和目标。

按照ISO9001-20XX标准，结合我公司资源，形成了与公司质量体系适应的质量手册，明确了对过程和活动的管理要求，规定了公司总的质量方针及质量体系中全部活动的政策，规定了对质量体系相关人员的职责和权限，明确体系中的各种活动的行动准则及其体系程序。

通过明确的权限规定，包括管理执行、验证活动的方法，为完成质量体系中所有主要活动提供方法和指导。

二、对影响质量的各项活动作出规定：依据质量手册中制定的质量目标和方针，明确规定并进一步阐明与质量活动有关人员的责任，权限和相互关系，使各部门相互协调并贯彻实施质量方针、目标，形成本公司质量体系程序文件，规定各项活动的方法和评定准则、描述、规范体系中的每个逻辑上独立的活动，使各项活动处于受控状态，对质量活动进行恰当而连续的控制，同时保证一旦发现问题立即作出反应并加以纠正。

三、人员的培训根据需要制定全年的培训计划并组织培训，把公司相应文件作为培训全体员工的教材，达到文件内容与技能和培训内容之间的适宜平衡，保持展开和实施的程序的协调取决于文件与人员技能和培训的有机结合，确保承担质量管理体系规定职责的人，都具有相应的履行职责的能力，保证质量体系的有效运行。

四、适时的进行内部质量审核为保证体系适宜于实现公司质量方针和目标的要求，质量管理体系不断得到改进，提高质量管理水平。

公司适时的组织对管理体系进行评审，通过发现不符合事宜，找出不合格原因，并制定相应的纠正预防措施。

质量体系运行至今，已在改善产品质量、提高管理水平，赢得可户信任方面取得明显效益，这些成果的取得与以下几个方针是密不可分的：1、领导重视是关键我们在建立和运行质量体系的过程中，总经理始终予以高度重视和关注。

营销部质量体系运行情况报告

营销部质量体系运行情况报告营销部质量体系运行情况报告营销部质量管理体系运行情况报告自认证工作开展以来，营销部认真学习了ISO9000质量管理体系标准及相关质量体系文件，并组织本部门人员针对营销部所涉及的职责要求，认真进行学习，按标准要求和质量体系程序文件的要求开展工作，并通过公司内部的内审工作，认真完善本部门的各项质量活动，并取得一定效果，具体作出以下报告：在营销工作中，我部门认真组织对顾客采购订单的评审组织工作，对每份顾客采购订单都规定要进行评审，从体系运行以来对每个订单均进行了评审，并按合格要求进行了发货；为了达到要求，我部门及时与顾客沟通和通知本部门相关部门，以便每份订单均能如期按质完成，同时建立口头电话订单登记制度，及时获取客户信息及传递到相关部门，已充分满足客户要求。

对订单变更现象应及时的与顾客进行协商，以致所涉及的所有问题的解决，避免了争执的发生。

为了更好的满足顾客的需求和期望，我部门销售人员积极做好服务工作，公司将每年第四季度开始对公司服务情况进行信函调查。

不定期走访顾客，并将所获取得信息及时传递至相关部门，以便及时地解决公司内产品质量或服务方面的不足之处。

加强了售后服务质量，严格公正的出来顾客意见，并建立的质量问题反馈制度，对一些相关的质量问题进行登记，建立台账，及时传递至相关的部门。

及时参与公司组织的内部沟通工作，把在工作中出现的问题，搬在会议上及时进行解决和处理，并随时组织部门内部沟通会议，有效地保证工作的正常运行。

今后营销部每位员工将在自己的工作岗位上尽责，严格按照公司质量管理体系程序文件要求工作，努力使公司质量管理体系正常有效运行下去。

营销部201*-07-21扩展阅读：质量体系运行情况的报告质量体系运行情况的报告同志们：今年是我局改制挂牌后的第一年，也是复评换证后第一年，年初集团公司安质处下发了《201*年度贯标工作要点》，对集团的体系运行作了总体安排；1月份举办201*版九千标准内审员培训班，共有293多人参加了培训学习；6月份及时组织对集团公司项目部、集团公司确定的201*年度的重难点工程项目部、集团公司机关和各分、子公司机关进行了内审。