培训需求调研方法和内容
培训需求调研
培训需求调研一、背景介绍和目的培训是企业发展的关键驱动力，通过提升员工的知识和技能水平，可以提高工作效率、激发创新能力，更好地适应市场变化。
为了制定有针对性的培训计划，我们对现有员工的培训需求进行调研，以便为公司提供最适合的培训方案。
二、调研方法1.问卷调查通过设计问卷，采集员工对各种培训项目的需求和意见，包括技能培训、领导力发展、团队建设等方面。
2.访谈针对公司不同部门和岗位的员工，进行个别或小组访谈，深入了解其对培训的期望和需求。
三、调研结果1.技能培训需求根据问卷调查结果和访谈反馈，员工对技能培训的需求集中在以下几个方面：（1）职业技能：包括专业知识、工作方法和工具的应用等，希望能够通过培训提升自己的工作水平。
（2）沟通技巧：包括口头和书面沟通的技巧、表达能力的提升，以及与同事和客户进行有效沟通的能力等。
（3）团队合作：希望通过培训加强团队协作和合作精神，提高团队绩效。
（4）问题解决能力：培养员工独立解决问题的能力，包括分析、解决问题的方法与技巧等。
2.领导力发展需求在访谈中，一些员工提到了对领导力发展的需求，希望通过培训提升自己的领导力水平，更好地应对团队管理、决策和激励等挑战。
3.个性化需求调研结果显示，不同岗位、不同层级的员工对培训的个性化需求也有所差异。
例如，销售人员更关注销售技巧和客户关系管理；技术人员更关注新技术和创新能力的提升。
针对这些个性化需求，我们将提供特定岗位的培训课程，以满足不同员工的需求。
四、培训方案制定根据调研结果，我们将制定以下培训方案：1.技能培训课程：包括专业知识培训、沟通技巧培训、团队建设培训、问题解决能力培训等。
我们将邀请市场上的专业培训机构或专家来进行培训，以确保培训的质量和实效。
2.领导力发展课程：面向公司各级管理人员，帮助他们提升领导力能力，更好地管理团队、制定战略和做出决策。
3.个性化培训课程：根据不同岗位和层级的需求，提供特定的培训课程，帮助员工在专业领域有更深入的了解和掌握。
培训需求调查方案
培训需求调查方案一、引言培训需求调查是为了更好地了解组织或机构中员工的培训需求，从而制定出合适的培训计划。
本文将介绍一个高效的培训需求调查方案，以帮助组织更好地满足员工的培训需求。
二、调查目的与背景通过调查员工的培训需求，我们旨在了解以下方面的情况：1. 员工所需的具体培训内容和领域；2. 员工对于各种培训方式的偏好；3. 员工对于培训时间、地点和资源的要求；4. 员工对于培训效果评估的期望。
三、调查方法1. 问卷调查设计一份针对员工的培训需求的问卷调查。
问卷内容应包括以下几个方面：a. 员工所在部门和岗位；b. 员工对于现有工作内容的满意度；c. 员工认为自己需要哪些方面的培训；d. 员工对于不同培训方式的偏好；e. 员工对于培训时间、地点和资源的要求；f. 员工对于培训效果评估的期望。
2. 面谈调查选择一部分关键岗位的员工进行面谈调查。
面谈的目的是更加深入地了解员工对于培训的需求和期望。
面谈过程中，可以通过提问和聆听的方式获取员工的反馈和建议。
3. 资料调研查阅组织内部的培训记录和反馈资料，了解过去培训活动的情况和效果。
通过评估培训活动的反馈和成果，可以更好地理解员工的培训需求。
四、数据分析与整理对于收集到的问卷调查结果、面谈记录和资料调研进行整理和分析。
将不同岗位和部门的培训需求进行分类和总结，找出共性和个性的要点，以便更好地制定出培训计划。
五、结果呈现与应用根据数据分析的结果，制作一份简明扼要的培训需求报告。
报告中应包含员工的培训需求概况、培训内容的优先级和重点领域，不同培训方式的推荐比例，以及培训效果评估的建议指标。
将报告提交给组织的决策者，并与他们共同商定下一步的培训计划。
六、调查评估与改进在实施培训计划后，进行培训效果的评估。
通过收集员工的反馈和数据的分析，了解培训计划的成效，发现问题和不足之处，以便针对性地进行改进。
七、总结在组织中进行培训需求调查对于满足员工的培训需求、提升员工的工作能力至关重要。
培训需求调研方法与内容
培训需求调研方法与内容什么是培训需求调研？在实施培训计划之前，进行培训需求调研非常重要，因为培训需求调研能够帮助企业了解员工的培训需求和期望，从而制定出符合员工需求的培训计划。
培训需求调研是一种基于员工需求的调查方法，通过问卷调查、访谈、小组讨论等方式，收集员工对于公司培训计划的意见和建议，从而掌握员工的培训需求。
培训需求调研的目的是为了准确地了解员工的学习需求，为企业的培训计划制定提供依据和方向，并能为企业解决职业发展问题。
同时，也能够在培训计划的设计和实施中更好地避免培训需求不匹配带来的时间和资源浪费，提升培训效果，提高培训的满意度和参与度。
培训需求调研的内容1.岗位技能培训岗位技能是指员工在当前工作中所需要具备的专业知识和技能。
针对不同的岗位，企业需要开展相关的培训，以增强员工的岗位技能，提高员工的业务水平。
2.职业发展培训职业发展培训是针对员工职业规划而开展的培训，旨在结合员工的职业发展方向，制定出对应的培训计划，帮助员工提升自己的职业能力，为个人职业发展做出规划和准备。
3.软技能培训软技能是指与硬技能相对应的非技术性技能，如沟通能力、团队合作、领导力、时间管理等。
企业需要打造高效、协作、创新的团队，这就需要员工具备一定的软技能，因此，开展软技能培训也非常重要。
4.新员工入职培训新员工入职培训是指新员工加入公司后，帮助其更快地融入公司文化，了解岗位职责，熟悉公司制度和流程的培训。
针对不同的岗位和职责，需要为新员工提供不同的培训课程和知识。
培训需求调研的方法1.网络问卷调查网络问卷调查是一种有效且低成本的调研方法，通过在线的问卷收集员工的培训需求，可以快速得到大量的反馈和数据，对于初步了解员工的培训需求非常有帮助。
2.面对面访谈面对面访谈是一种直接的、深度的调研方法，通过与员工的会面，通过交流、沟通来获取员工的真实想法和需求。
虽然这种方式相对比较耗时和费力，但是可以更准确地了解员工的培训需求和反馈。
学校培训需求调研方案
学校培训需求调研方案一、背景介绍学校作为培养未来社会栋梁的基础单位，肩负着培养学生全面发展的重要任务。
为了提高学校教师的教学水平和学生的综合素质，开展培训是非常必要的。
本文将提出学校培训需求调研方案。
二、目标确定为了制定有针对性的培训方案，首先需要对学校培训需求进行全面调研。
通过调研，可以了解教师和学生对于培训的需求，为制定合理的培训计划提供依据。
三、调研方法1.问卷调查：设计问卷，包括教师与学生两个不同群体。
通过问卷调查，了解他们对当前培训项目的满意度、存在的问题及未来的需求。
2.个别访谈：选择教师代表、学生代表进行深入访谈，听取他们对培训的意见和建议，获取更详细的信息。
3.案例分析：对近期学校开展的培训活动进行案例分析，探讨其中的优点和不足，为今后的培训计划提供借鉴。
四、调研内容1.调研教师需求：通过问卷调查和个别访谈，了解教师目前的教学能力和专业素养状况，他们对于教育教学改革的意见和需求，以及对新教育技术的接受程度。
2.调研学生需求：通过问卷调查和个别访谈，了解学生对教学内容和方式的满意度和期望。
探讨学生对于综合素质培养的看法和需求，如艺术类、体育类等方面的培训项目。
3.调研学校条件：对学校现有的教学设施和资源进行调研，了解教育教学环境的硬件设施情况，为制定培训计划提供基础。
五、调研数据分析通过对调研数据的分析，可以得出以下结论：1.教师普遍认为当前教学方法需要改进，尤其是在引入新技术和创新教育理念方面存在困惑。
2.学生普遍希望培养更多综合素质，对于体育、艺术等特色培训项目有强烈需求。
3.学校条件相对较好，但存在一定的师资和教学资源不足。
六、制定培训计划根据调研数据分析得出的结论，制定一份具体的培训计划。
培训计划包括：教师培训和学生培训两个方面。
教师培训以提升教师的教学能力和专业素养为主，学生培训则根据学生的需求，提供多样化的培训项目。
七、教师培训方案1.教师专业培训：邀请行业专家进行专业知识讲座，提高教师的学科水平和教学能力。
年度培训需求调查总结(3篇)
第1篇一、前言随着社会经济的快速发展，企业对人才的需求日益增长，培训作为提升员工综合素质、增强企业竞争力的重要手段，越来越受到企业的重视。
为了更好地满足员工和企业的培训需求，提高培训工作的针对性和有效性，我们于今年开展了年度培训需求调查。
现将调查结果及总结如下：二、调查目的1. 了解员工对培训的期望和需求，为制定下一年的培训计划提供依据。
2. 分析企业各部门、各岗位的培训需求，优化培训资源配置。
3. 提高员工满意度，增强企业凝聚力。
三、调查方法1. 问卷调查：针对全体员工，设计了一份涵盖岗位、技能、知识、态度等方面的调查问卷，共发放1000份，回收有效问卷950份。
2. 面谈沟通：与各部门负责人、员工代表进行面谈，深入了解培训需求。
3. 数据分析：对调查数据进行统计分析，找出培训需求的热点和难点。
四、调查结果分析1. 岗位技能培训需求：大部分员工认为岗位技能培训是提升自身能力的重要途径。
其中，新员工对岗位技能培训的需求最为迫切，其次是老员工。
在岗位技能培训方面，员工最关注的是以下内容：专业知识：如行业知识、岗位专业知识等。
技能操作：如实际操作技能、设备操作技能等。
沟通技巧：如商务沟通、团队协作等。
创新能力：如创新思维、创新方法等。
2. 知识更新培训需求：随着科技的快速发展，知识更新速度加快，员工对知识更新培训的需求日益增长。
在知识更新培训方面，员工最关注的是以下内容：行业动态：如行业发展趋势、新技术、新产品等。
管理知识：如领导力、团队管理、项目管理等。
法律法规：如劳动法、合同法等。
3. 综合素质培训需求：员工普遍认为，提高综合素质是提升自身竞争力的关键。
在综合素质培训方面，员工最关注的是以下内容：职业素养：如职业道德、职业形象、职业规划等。
心理素质：如抗压能力、情绪管理、沟通能力等。
团队协作：如团队建设、团队沟通、团队协作等。
4. 培训方式需求：员工对培训方式的需求呈现多样化趋势。
其中，以下几种培训方式最受欢迎：内训：针对企业内部员工的培训，更具针对性和实用性。
培训需求调研与个性化培训方案制定：方法与经验分享
培训需求调研与个性化培训方案制定：方法与经验分享在组织中进行有效的培训和发展是提高员工能力和增强绩效的关键。
然而，一个通用的培训方案并不能满足所有员工的个性化需求。
因此，培训需求调研和个性化的培训方案制定成为了组织中至关重要的任务。
本文将探讨一些方法和经验，以帮助组织更好地了解培训需求并制定个性化的培训方案。
一、培训需求调研的重要性培训需求调研是确定员工培训需求的必要步骤。
它有助于组织准确地了解员工的现状和需求，以制定有针对性的培训方案。
以下是一些常用的培训需求调研方法。
1.员工调查：通过设计并分发问卷，收集员工对培训需求的看法和反馈。
问卷可以包括开放性问题和多项选择题，以便员工能够充分表达他们的需求和意见。
2.一对一访谈：通过与员工进行一对一的访谈，与他们进行深入的交流和沟通，以了解他们的发展目标和培训需求。
这种方法可以帮助建立良好的沟通关系，并增加员工的参与度。
3.团队会议和讨论：在团队会议或讨论中，可以组织小组活动，让员工分享他们的培训需求和建议。
这种方法可以促进团队合作和共享，收集来自不同角度的建议。
二、个性化培训方案制定的方法在进行培训方案制定时，根据调研结果，组织需要注重制定个性化的培训方案，以满足不同员工的需求。
以下是一些制定个性化培训方案的经验分享。
1.针对性的内容选择：根据员工的需求和发展目标，选择与其职责和岗位相关的培训内容。
将培训内容与员工的实际工作结合起来，使其能够直接应用所学知识和技能。
2.多样化的培训形式：对于不同类型的员工，采取多样化的培训形式，如面对面培训、在线培训、工作坊等。
这样可以满足员工的学习喜好和需求，并提高培训的效果。
3.提供个性化支持：制定个性化培训方案时，要考虑员工的学习能力和背景。
为那些需要额外支持的员工提供个性化的辅导和指导，以确保他们能够充分理解和掌握培训内容。
4.定期评估与调整：随着时间的推移，员工的需求可能会发生变化。
因此，组织需要定期评估培训方案的效果，并根据评估结果进行必要的调整和改进。
培训需求调研：精准制定培训方案
培训需求调研：精准制定培训方案随着时代的不断进步和社会的发展，培训已经成为了企业发展和个人成长中不可或缺的一部分。
然而，为了确保培训的有效性和效果，有必要对培训需求进行深入的调研，以精准制定培训方案，满足不同群体的需求。
一、调研目的及意义培训需求调研旨在了解所需培训的具体内容、培训的范围和重点，以及培训的目标群体和培训的方式方法。
通过调研，可以更好地评估培训的需求，根据实际情况制定培训方案，提高培训的针对性和效果。
二、调研方法和步骤1.收集信息：通过面对面访谈、问卷调查、观察等多种方式，收集相关信息，了解员工的培训需求和期望，包括技能、知识、态度等各方面。
2.分析数据：对收集到的数据进行分类整理和分析，找出培训需求的共性和特点，为制定培训方案提供依据。
3.制定调研报告：根据数据分析结果，撰写调研报告，包括各项调研结果、问题分析、需求总结等内容。
三、调研内容在进行培训需求调研时，需要关注以下几个方面的内容：1.岗位培训需求：针对不同岗位和职位的培训需求进行调查，了解员工所需的专业知识、技能和能力。
2.管理培训需求：了解管理层对于培训的期望和需求，包括领导力提升、决策能力、沟通能力等方面。
3.新人培训需求：对新员工的培训需求进行调研，包括对企业文化的了解、业务知识的学习等。
4.创新培训需求：针对市场变化快速的行业，了解员工对创新思维、创业能力的培训需求。
5.职业规划与发展：调研员工对于个人职业规划和发展的需求，包括晋升机会、跨部门发展等。
四、调研结果分析通过对调研数据的整理和分析，可以得出以下结论：1.不同岗位或职位的员工对培训需求有所差异，需要根据具体情况制定有针对性的培训方案。
2.管理层对于领导力、沟通能力等方面的培训需求较多，需要加强相关培训。
3.新人培训需求主要集中在企业文化、业务知识等方面，需要为他们提供全面的培训。
4.市场竞争激烈的行业需要加强创新思维和创业能力的培训。
5.员工对于个人职业规划和发展的需求普遍存在，需要为其提供相关的职业发展指导。
培训需求调研方法与内容
培训需求调研方法与内容有效的培训需求分析方法1：观察法观察法是一种通过到员工实际工作现场了解员工工作技能、行为表现、主要问题的分析方法。
适用于生产作业与服务性工作等领域。
在观察时需要关注的对象包括时间、进行的工作项目、工作行为流程、工作完成情况以及主要的问题，如规范化行为、作业标准、职业化、沟通和技能等。
通过观察分析得出的改善内容可以成为有效的培训需求。
有效的培训需求分析方法2：资料信息分析法资料信息分析法是一种通过分析既往资料、方案等来分析培训需求的方法。
这些资料包括计划书、培训记录、绩效总结等。
通过对这些资料的分析，可以了解公司的发展和变化，管理队伍的新提拔或转化岗位情况，以及之前的培训情况等。
这些信息可以帮助确定接下来的培训需求。
有效的培训需求分析方法3：面谈法面谈法是一种面对面的问题访谈法，主要内容包括对培训的认识与看法、对履行工作成效的评价、对工作问题/障碍解决的分析以及对培训的需要（内容的、方式的、形式的等）。
通过面谈可以了解员工对管理团队素质的满意度、对培训内容和方式的期望等。
这些信息可以帮助确定培训的目的、需求对象和内容等。
在进行有效的培训需求分析时，需要得出三个成果。
第一个成果包括为什么培训、谁需要培训、培训什么以及培训的深度与广度。
第二个成果包括企业对培训的态度和培训可能的障碍与问题。
第三个成果包括企业具有的培训资源和可利用的外部资源有哪些。
通过观察法、资料信息分析法和面谈法等有效的培训需求分析方法，可以得出这些成果，并为接下来的培训内容与方法、培训课程与教材以及培训者指南等方面提供指导。
建议将文章重新排版，使其更易读，同时删除明显有问题的段落。
以下是改写后的文章：有效的培训需求分析方法要想进行有效的培训需求分析，可以采用问卷调查法和标杆分析法。
其中，问卷调查法可以通过发放调查问卷的形式获取培训需要的方法，行为调查分析法可以通过评估员工的工作基础行为和应有表现水平来了解员工的需求。
培训需求的调研方法
培训需求的调研方法培训需求的调研是将培训目标与员工需求相匹配的关键步骤。
只有通过深入了解员工的培训需求，才能有效地设计和实施培训计划。
本文将介绍几种常用的培训需求调研方法，以帮助企业更好地了解员工的培训需求，提高培训的效果。
一、员工需求调查员工需求调查是一种常用的调研方法，通过问卷调查、面谈或小组讨论等方式，收集员工对于培训需求的意见和建议。
这种方法能够充分发掘员工的需求，了解他们对于培训内容、形式和时间的期望，有效地定位培训的重点和方向。
二、工作表现分析工作表现分析是通过观察和评估员工的工作表现，找出培训的差距和问题。
这可以通过直接观察员工的工作过程、访谈员工和监测工作绩效等方式进行。
通过分析员工的实际工作情况，可以确定培训的重点和方向，帮助员工提升工作能力和技能。
三、专家评估专家评估是通过请教行业专家或领域内经验丰富的人士，来评估员工的培训需求和能力提升方向。
这些专家可以是公司内部的培训师或相关部门的负责人，也可以是外部的专业顾问或行业专家。
他们能够基于自身的专业知识和经验，提供具有参考价值的培训需求建议。
四、岗位分析岗位分析是通过详细研究和分析具体岗位的职责、要求和技能，来确定员工的培训需求。
这种方法通过解构工作职责和技能要求，可以识别出培训的重要领域和内容。
岗位分析可以通过直接观察、面谈岗位持有者和参考相关文件等方式进行。
五、学习小组学习小组是由具有相似培训需求的员工组成的小团体。
他们可以通过集体学习和协作，共同解决问题和提升技能。
学习小组可以通过面谈、问卷调查或组织内部通知等方式形成。
通过学习小组的交流和共享，可以更好地了解员工的培训需求和意见。
六、数据分析数据分析是通过对员工和组织数据的收集和分析，来确定培训需求。
这种方法可以结合员工绩效评估、工作满意度调查、培训出勤率和员工离职率等数据，来评估员工的培训需求和能力提升的紧迫性。
数据分析可以辅助其他调研方法，提供更全面和客观的数据支持。
培训需求调研方法
培训需求调研方法培训需求调研是确定培训目标和制定有效培训计划的关键步骤。
以下是10种常用的培训需求调研方法，并对每种方法进行详细描述：1. 面对面访谈：以个别或小组形式与受训人员直接交谈，了解他们的培训需求和期望。
这种方法可以获得详细和实时的反馈，帮助确定个体和群体的培训需求。
2. 问卷调查：设计调查问卷，通过统计和分析回答者的意见和建议，获取关于培训需求的信息。
问卷调查可以覆盖范围广，获取大量数据，但可能存在回答偏见和失真的风险，需要仔细设计问题并确保回答者匿名。
3. 现场观察：通过观察受训人员的工作环境和操作过程，了解他们实际面临的问题和需要改进的领域。
现场观察可获得真实、直接的数据，帮助发现潜在的培训需求。
4. 文献研究：查阅相关文献、报告和行业调研，了解当前和未来对特定技能和知识的需求。
文献研究可以提供有关行业趋势和最佳实践的信息，为培训需求的分析提供依据。
5. 个人目标设定：与受训人员交流，了解他们个人职业发展的目标和需要提升的能力。
个人目标设定可以帮助确定个体的培训需求，以帮助他们实现职业目标。
6. 重要岗位分析：对关键岗位进行深入分析，了解所需的核心能力和技术。
通过与岗位相关的专家和员工讨论，获取岗位培训需求的详细信息，以确保培训能够满足工作要求。
7. 业务策划会议：组织业务策划会议，邀请各部门和团队的负责人一起讨论组织发展和提升的培训需求。
会议可以促进跨部门的合作和沟通，为培训需求的定制提供广泛的视角。
8. 焦点小组讨论：组织小组讨论，邀请一些受训人员代表参与，就特定主题进行深入讨论，了解他们对培训的需求和意见。
焦点小组讨论可以生成丰富的信息，同时也促进了参与者之间的互动和分享。
9. 360度反馈：通过向受训人员的直接上级、同事和下属收集反馈，了解他们对受训人员的能力和发展需求的看法。
360度反馈可以提供全面的观点和建议，帮助确定培训的重点和方向。
10. 市场调研：对竞争对手和类似企业的培训情况进行调研，了解他们的培训计划和投资方向。
培训需求调研计划
培训需求调研计划背景介绍：培训是组织中提高员工技能和知识的重要方式。
然而，为了确保培训的有效性和实际应用，需要进行培训需求调研，以了解组织和员工的培训需求，从而精确制定培训计划和课程。
一、调研目的：了解员工的培训需求，为制定针对性的培训计划提供依据。
二、调研方法：1.员工需求调查表：设计员工培训需求调查问卷，涵盖各个部门和岗位特点，包括如下内容：- 员工对现有培训方案的满意度和建议- 员工日常工作中存在的技能和知识缺口- 员工对新技术和发展趋势的需求和期望- 员工对特定培训主题的兴趣和需求2.个别面谈：选取部门代表进行个别面谈，进一步了解培训需求和优先级。
三、调研对象：1.全体员工：通过员工需求调查表广泛调查员工需求。
2.部门代表：选取各个部门的代表进行面谈，深入了解不同部门的培训需求。
四、调研时间表：1.设计调查问卷和面谈指南：日期2.调查问卷发放和收集：日期至日期3.个别面谈进行：日期至日期4.数据整理和分析：日期至日期5.撰写报告：日期至日期五、调研结果分析和报告：1.数据整理和分析：对员工需求调查表和个别面谈的结果进行整理和分析，包括员工对现有培训方案的评价、技能和知识缺口的优先级和范围、对新技术和发展趋势的需求等。
2.制定培训计划：根据调研结果，制定针对性的培训计划，包括培训主题、培训形式、培训时间和培训负责人等。
3.编写调研报告：将调研结果和培训计划整理成报告，向管理层汇报，并提出建议和改进建议。
六、调研实施团队：1.项目负责人：负责整体调研计划的制定和执行。
2.调研团队成员：包括问卷设计师、面谈指导人员、数据分析师等。
七、调研风险管理：1.保证调研的匿名性和保密性。
2.保证调研问卷的有效性和可信度。
3.确保面谈的公正性和客观性。
4.及时处理调研过程中的问题和反馈。
八、预算：在调研过程中需要考虑人力、物力和时间成本等。
根据实际情况进行预算。
九、成果评估：对培训计划的实施效果进行跟踪和评估，根据员工的反馈和实际绩效表现，进一步完善和调整培训计划。
培训需求调查的内容和方法
培训需求调查的内容和方法张俏俏中国石油广州培训中心，广东广州 510510[摘 要]准确把握培训需求是成功开展培训工作的先决条件。
本文从培训机构的角度出发，探讨了培训需求的构成要素、培训需求调查所要研究的内容以及可以采取的方法。
[关键词]培训需求；调查；培训效果培训需求的调查和分析是实施培训工作的基础，是确定培训目标、设计培训项目、开发培训课程的前提，是现代培训活动的重要环节。
有效的培训需求调查对于保证培训质量和效果至关重要。
培训需求调查的目的是全方位了解用人单位的培训需要，以便提供针对性的培训产品。
一、培训需求的构成要素要准确把握用人单位的培训需求需要回答以下几方面的问题，在此可以总结为“5W3H”问题，它们也是培训需求调查工作的着眼点。
1．Why——为什么培训培训需求产生的原因往往有以下几个：（1）员工基本技能欠缺；（2）工作表现差强人意；（3）新技术、新方法或新的生产方式的应用；（4）为进入新岗位做准备；（5）要求更高的绩效标准。
2．Who——对谁培训培训对象属于何种行业，何种岗位，何种层次。
按任职层次通常可分为高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员、专业技术人员和基层操作人员等几大类。
3．What——培训什么培训内容决定了培训课程的设计，是培训需求中最核心的部分，也是培训调查中要重点分析的内容。
它取决于用人单位需要的与现有的人力资源的差距。
可以分为政策学习、知识理论、技能技巧、素质态度等类型。
4．Where——在何处培训在本地培训，还是在外地培训；在公司内部场地培训，还是在外部培训机构培训，地点选择需要考虑培训效果、课程特点及资金条件。
5．When——何时培训培训时间应选择员工工作任务相对宽松的时间段，以保证参训员工有足够的时间和精力，另外如果员工无法长时间连续参加培训，可以考虑把培训课程分几期进行。
6．How——如何培训是脱岗培训还是在岗培训，采取怎样的培训方式更容易被学员接受。
7．How long——培训多久具体培训时间多长适宜。
员工培训需求调研的方法与技巧
员工培训需求调研的方法与技巧随着企业竞争的加剧和市场环境的变化，员工培训已经成为企业提升竞争力和适应变革的重要手段。
然而，如何准确了解员工的培训需求，成为了企业面临的一项挑战。
本文将介绍员工培训需求调研的方法与技巧，帮助企业更好地了解员工的培训需求，制定针对性的培训计划。
一、面对面访谈面对面访谈是最直接有效的调研方法之一。
通过与员工进行面对面的交流，可以深入了解他们的培训需求和意见。
在访谈过程中，可以提问员工对现有培训项目的满意度、希望学习的内容以及对未来发展的期望等。
同时，还可以询问员工对于培训方式和时间安排的建议。
通过这种方式，企业可以获得员工的真实反馈，为后续的培训计划提供指导。
二、问卷调查问卷调查是一种常见的员工培训需求调研方法。
通过设计合理的问卷，可以收集到大量员工的意见和建议。
在设计问卷时，应该确保问题简洁明了，避免使用过于专业的术语，以便员工能够准确理解并回答。
同时，还可以设置开放性问题，让员工有机会表达更多的意见。
另外，为了提高问卷的有效性，应该保证员工的匿名性，让他们能够真实地表达自己的需求。
三、观察和记录观察和记录是一种间接了解员工培训需求的方法。
通过观察员工的工作表现和行为，可以推断出他们可能存在的培训需求。
例如，如果某位员工在使用某个软件时频繁出错，那么可以推断他可能需要接受相关的培训。
此外，还可以通过记录员工的工作任务和完成情况，发现他们在工作中遇到的困难和需要提升的能力。
通过这种方式，企业可以有针对性地开展培训，提高员工的综合素质。
四、定期反馈和评估员工培训需求是一个动态变化的过程，企业需要定期进行反馈和评估。
通过与员工的定期沟通，了解他们对培训项目的反馈和建议。
同时，还可以通过评估员工的工作表现和能力提升情况，判断培训的效果和需求是否得到满足。
如果发现有员工对某个培训项目的反馈较差，或者在工作中出现了新的需求，企业应及时调整培训计划，以保证员工的培训需求能够得到有效满足。
培训需求调研与分析方法
培训需求调研与分析方法在当今竞争激烈的商业环境中，持续学习和培训已经成为企业和个人取得成功的关键。
然而，为了确保培训的有效性和针对性，培训需求调研和分析变得至关重要。
本文将探讨培训需求调研与分析的方法，以帮助企业和个人更好地制定培训计划。
一、面对面访谈面对面访谈是一种直接获取信息的有效方法。
通过与员工、管理层和其他利益相关者的交谈，可以深入了解他们的意见、需求和期望。
面对面访谈不仅可以收集定性数据，还可以观察非语言表达和情绪反应，从而更全面地了解培训需求。
此外，面对面访谈还可以建立信任和沟通的桥梁，促进员工参与和反馈。
二、问卷调查问卷调查是一种常用的定量调研方法，可以快速收集大量的数据。
通过设计合适的问题，可以了解员工的培训需求和优先级。
问卷调查可以通过在线平台、电子邮件或纸质形式进行。
在设计问卷时，应确保问题简洁明了，避免主观性和干扰因素。
同时，为了提高回复率，可以提供匿名选项，并设定适当的截止日期。
三、工作流程分析工作流程分析是一种基于实际工作流程的需求调研方法。
通过观察和记录员工的工作流程，可以发现培训需求和瓶颈。
工作流程分析可以揭示员工在工作中遇到的问题和需要提升的技能。
通过与员工合作，可以制定出针对性的培训计划，提高工作效率和质量。
四、绩效评估绩效评估是一种通过评估员工的工作表现来确定培训需求的方法。
通过分析员工的绩效数据和评估结果，可以发现他们的弱点和发展方向。
绩效评估可以通过定期的绩效考核、360度反馈和目标管理等方式进行。
通过将绩效评估与培训需求调研相结合，可以确保培训计划与组织的整体目标和战略一致。
五、市场调研市场调研是一种了解行业趋势和竞争对手培训情况的方法。
通过分析市场数据和竞争对手的培训计划，可以发现自身的差距和机会。
市场调研可以通过行业报告、市场分析和竞争情报等渠道进行。
通过借鉴行业最佳实践和趋势，可以制定出具有竞争力的培训计划。
六、反馈机制建立有效的反馈机制是培训需求调研的关键。
培训需求调查方法
培训需求调查方法培训需求调查是组织中设计和提供恰当培训的关键步骤之一。
通过了解员工的培训需求，组织可以针对性地提供培训计划，确保员工的技能与目标相匹配。
在本文中，我们将介绍一些常用的培训需求调查方法。
一、员工满意度调查员工满意度调查是一种经常使用的调查方法，通过问卷调查员工对现有培训计划的满意度、培训内容的有效性、培训师的教学质量等方面展开调查。
该方法可以帮助组织了解员工的意见和建议，发现培训计划中的问题，并做出相应的调整。
二、观察员工绩效观察员工绩效是一种非常直接的调查方法，通过分析员工在工作中的表现来确定培训需求。
组织可以根据员工的绩效评估情况，确定是否需要提供某些特定培训课程以提高员工的技能。
例如，如果许多员工在某个特定领域表现欠佳，组织可以考虑开展相关的培训课程来提升他们的技能水平。
三、定期沟通会议定期沟通会议是一种密切关注员工需求的调查方法。
通过与员工举行定期的个别或团体会议，组织可以主动询问员工对培训的需求和建议。
这种方法可以促进员工参与，让他们感到组织对他们的培训需求非常重视，并且有助于增强员工对培训计划的参与感。
四、职务分析职务分析是一种详细描述员工工作职责和所需技能的调查方法。
通过职务分析，组织可以确定不同岗位的培训需求，以及员工在不同职位上所需的技能和能力。
这种方法可以帮助组织制定精确的培训计划，确保培训内容与员工的岗位职责相匹配。
五、行业调研行业调研是一种了解行业趋势和变化的调查方法。
组织可以通过对行业内一些具有代表性的企业或机构进行调研，了解行业内各种岗位所需的技能和培训需求。
这种方法可以帮助组织抓住行业发展的机遇，及时调整培训计划，以确保员工具备应对行业变化的能力。
六、员工反馈收集员工反馈收集是一种积极主动获取员工意见和建议的调查方法。
组织可以定期组织员工座谈会、开展问卷调查等形式，征求员工对现有培训计划的意见和建议。
这种方法可以帮助组织了解员工的真实需求，改进现有培训计划，并更好地满足员工的培训期望。
培训需求调研方法与内容
有效的培训需求［内容概要］1、培训需求分析后的三个成果2、有效的培训需求分析方法3、培训需求分析的流程4、培训内容与方法5、培训课程与教材6、培训者指南一、培训需求分析后的三个成果需求分析成果1：♦为什么培训（培训的目的)♦谁需要培训(培训的需求对象)♦培训什么(培训的内容）♦培训的深度与广度（培训的目标）需求分析成果2：♦企业对培训的态度♦培训可能的障碍与问题需求分析成果3：•企业具有的培训资源•可利用的外部资源有哪些二、有效的培训需求分析方法有效的培训需求分析方法1♦观察法—到员工实际工作现场了解员工工作技能、行为表现、主要问题的分析方法。
♦适用性-生产作业与服务性工作,其他有一定参考.观察对象：时间：进行的工作项目:工作行为流程:工作完成情况：主要的问题：（规范化行为、作业标准、职业化、沟通、技能等)改善内容：有效的培训需求分析方法2资料信息分析法—从既往资料、方案等分析培训需求包括:计划书、培训记录、绩效总结等1、公司发展与变化公司从去年6月至今年9月，公司并购3家公司；发展太阳能新业务；员工人数从1500余人发展到4000余人2、管理队伍新提拔或转化岗位共56人，其中新提拔23人3、期间组织培训,对管理者：由总裁主讲“公司发展与对管理者的要求”；举办一次“如何有效沟通”培训;培训部组织3次“新员工培训”；有效的培训需求分析方法3面谈法—面对面的问题访谈法♦主要内容类别—对培训的认识与看法-对履行工作成效的评价（自己、他人等）—对工作问题/障碍解决的分析—对培训的需要（内容的、方式的、形式的等)举例:Q：您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，具体表现在哪些方面?A：不是很满意，主要表现为角色转换尚未完成，计划能力差，原因是他们从基层提拔上来之后，大部分精力还是放在了具体工作上，欠缺对整个部门的通盘考虑。
Q：您希望本次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行深入训练?A：我觉得二者都需要，希望通过系统的管理知识讲授，帮助管理人员进行角色认知，然后就管理者的计划能力进行训练。
培训需求调研
观察法
总结词
客观、真实、直接
详细描述
通过观察目标人群在工作中的表现和行为，能够直接了解他们在实际操作中存在的问题和培训需求。观察法可以 避免受访者因主观因素而产生的误导，获取更为客观真实的数据。
小组讨论法
总结词
集思广益、互动交流、深入探讨
详细描述
将目标人群聚集在一起进行小组讨论，鼓励他们分享自己的观点和经验，能够发现共同关注的培训需 求。小组讨论法能够激发受访者的思维活跃性，促进不同观点之间的交流和碰撞，为调研提供更为深 入的见解。
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设计调研工具
根据调研目标，设计调研问卷、访谈提纲 等工具，确保收集到有效的信息。
分析调研结果
对收集到的数据进行整理、分析，明确员 工在完成工作任务、实现绩效目标方面存 在的差距。
实施调研
通过问卷调查、访谈等方式收集数据，了 解员工在知识、技能和态度等方面的现状 及需求。
02
培训需求调研方法
问卷调查法
。
05
培训需求调研案例分享
案例一：某公司新员工培训需求调研
调研目的
了解新员工对公司文化和业务知识的掌握程度，以及他们对培训 的需求和期望。
调研方法
通过问卷调查和面对面访谈的方式，收集新员工的意见和建议。
调研结果
发现新员工对产品知识和市场分析方面的培训需求较高，同时他们 也希望得到团队协作和沟通技巧方面的培训。
03
培训需求调研内容
组织分析
01
02
03
组织目标与战略
了解组织的发展战略和目 标，分析组织对人才培训 的需求和期望。
组织文化
研究组织的文化氛围，理Байду номын сангаас解其对员工培训的影响和 要求。
培训需求调研方案
培训需求调研方案一、背景在现代社会中，保持专业技能和知识的更新是非常重要的。
为了提高员工的综合能力和业务水平，许多公司都会进行培训来满足不断变化的市场需求和技术发展。
因此，对员工的培训需求进行调研是制定有效培训计划的重要一步。
二、目的本调研旨在了解员工的培训需求，以便为公司制定有针对性的培训计划，提高员工的绩效和满意度。
三、调研方法1. 问卷调查：设计一份问卷调查，包括开放式和闭合式问题，以了解员工对于培训的需求、优先级和意见。
通过电子邮件或内部通讯工具，将问卷发送给所有员工，并设定截止日期。
2. 面谈：选择一部分员工进行个别面谈，深入了解他们的具体培训需求和期望。
面谈可以通过在线会议工具进行，以方便记录和分析。
四、调研内容1. 培训种类：了解员工对技术培训、软技能培训、管理培训等不同类型培训的需求和偏好。
2. 培训形式：了解员工对于面对面培训、在线培训或混合培训的偏好，并探索适合公司情况的培训形式。
3. 培训主题：收集员工对于具体培训主题的需求，例如项目管理、沟通技巧、领导力发展等。
4. 培训时间和地点：调查员工对于培训时间和地点的限制和意见，以便安排最合适的培训计划。
五、数据分析与结果呈现1. 数据分析：对问卷调查和面谈的数据进行整理和分析，比较不同岗位、部门的培训需求差异，并找出共性需求。
2. 结果呈现：将调研结果制作成报告或演示文稿，结合具体数据和案例，向管理层和员工分享培训需求的概况和建议。
六、预算和时间安排1. 预算：根据公司的培训预算，评估培训计划的可行性和成本，并提出合理的培训投入建议。
2. 时间安排：根据调研的规模和复杂程度，合理安排调研的时间和任务，并确保调研进度与培训计划的制定相适应。
七、行动计划根据调研结果，制定培训计划并明确具体的行动计划，包括培训内容、时间安排、培训方式等，并将计划及时落实。
八、反馈和改进定期与员工沟通和反馈培训计划的实施情况和效果，根据反馈及时调整和改进培训计划，以不断提高员工的培训满意度和绩效。
培训需求调研的方法与步骤
观察法是一种较为客观的培训需求调研方法。通过观察目标人群在工作中的表现 和行为，可以对其技能和能力进行评估，进而确定其培训需求。这种方法需要调 研人员具备一定的观察能力和分析能力。
绩效分析法
总结词
通过分析员工的绩效表现，找出其培训需求和提升空间。
详细描述
绩效分析法是一种较为实用的培训需求调研方法。通过分析员工的绩效表现，可以找出其存在的问题 和不足，进而确定其培训需求和提升空间。这种方法需要调研人员具备一定的绩效评估和分析能力。
未来的培训需求调研将更加注重跨界 合作，如与高校、研究机构等合作， 共同推动培训需求的深入研究。
个性化培训
随着企业对员工个人发展的重视，未 来的培训需求调研将更加注重员工的 个性化需求，提供更加定制化的培训 方案。
THANKS
确定培训需求调研的目标
明确培训需求调研的目的
是为了了解员工技能差距、解决特定问题，还是为了满足组织发展需求。
确定调研范围
确定需要调研的部门、岗位和人员，以及调研的深度和广度。
设计培训需求调研的问卷或提纲
设计问卷或提纲
根据调研目标，设计包含相关问 题的问卷或提纲，确保问题具有 针对性、可操作性和有效性。
制定培训计划
基于培训需求调研的结果，企业可以制定针对性的培训计划，包括培训内容、方式、时间安排等 。
评估培训效果
培训需求调研可以帮助企业评估培训效果，了解员工在培训后的技能提升和行为改变情况。
培训需求调研在职业发展中的作用
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职业规划指导
通过培训需求调研，个人 可以了解自己在职业发展 中的优势和不足，从而制 定更合理的职业规划。
它是一种系统性的方法，旨在识别和 确定培训需求，为培训计划和方案的 设计ห้องสมุดไป่ตู้供依据。
培训需求调研
培训需求调研随着社会的不断发展和进步，培训需求调研也成为了组织和企业提升员工素质、推动企业发展的重要手段和工具。
培训需求调研旨在了解员工的培训需求，帮助组织和企业制定有效的培训计划和方案，提升员工的工作能力和绩效，进而推动组织和企业的持续发展。
本文将从调研目的、调研方法、调研过程和调研结果四个方面进行论述。
一、调研目的在进行培训需求调研之前，首先需要明确调研的目的。
培训需求调研的目的主要包括以下几个方面：1. 了解员工的现有知识和技能水平。
通过调研，可以初步了解员工各方面的知识和技能水平，从而明确培训的重点和方向。
2. 掌握员工的岗位需求。
不同岗位对于知识和技能的要求各不相同，在调研过程中可以深入了解员工在各个岗位上的具体需求，有针对性地进行培训安排。
3. 发现员工的潜在需求。
培训需求调研不仅可以了解员工的表面需求，还能够通过深入交流和倾听，发现员工内心的潜在需求，提供更加贴合员工和组织实际的培训内容和方式。
二、调研方法培训需求调研可以通过多种方法进行，根据实际情况和调研目的选择合适的方法是非常重要的。
以下是几种常用的培训需求调研方法：1. 面对面访谈。
面对面访谈是一种直接且深入的调研方法，能够让调研人员更好地了解员工的需求和期望。
通过与员工的交流和倾听，可以获取到更加真实和准确的信息。
2. 问卷调查。
问卷调查是一种常用的量化调研方法，可以一次性获取到大量的信息。
通过设计合理的问卷，可以快速了解员工的培训需求，并进行统计和分析。
3. 小组讨论。
小组讨论是一种集体讨论的方式，可以促进员工之间的交流和互动，发现更深层次的需求和问题。
通过小组讨论，可以获取到不同员工的不同观点和意见，为培训计划的制定提供参考。
三、调研过程培训需求调研的过程需要经过以下几个步骤：1. 确定调研目标。
在进行调研之前，需要明确调研的目标和范围，明确所要调研的内容和对象。
2. 设计调研工具。
根据调研目标和方法选择合适的调研工具，如访谈大纲、问卷或小组讨论的主题指南等。
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有效的培训需求[内容概要]1、培训需求分析后的三个成果2、有效的培训需求分析方法3、培训需求分析的流程4、培训内容与方法5、培训课程与教材6、培训者指南一、培训需求分析后的三个成果需求分析成果1：为什么培训（培训的目的）谁需要培训（培训的需求对象）培训什么（培训的内容）培训的深度与广度（培训的目标）需求分析成果2：企业对培训的态度培训可能的障碍与问题需求分析成果3：•企业具有的培训资源•可利用的外部资源有哪些二、有效的培训需求分析方法有效的培训需求分析方法1观察法—到员工实际工作现场了解员工工作技能、行为表现、主要问题的分析方法。
适用性—生产作业与服务性工作，其他有一定参考。
观察对象：时间：进行的工作项目：工作行为流程：工作完成情况：主要的问题：（规范化行为、作业标准、职业化、沟通、技能等）改善内容：有效的培训需求分析方法2资料信息分析法—从既往资料、方案等分析培训需求包括：计划书、培训记录、绩效总结等1、公司发展与变化公司从去年6月至今年9月，公司并购3家公司；发展太阳能新业务；员工人数从1500余人发展到4000余人2、管理队伍新提拔或转化岗位共56人，其中新提拔23人3、期间组织培训，对管理者：由总裁主讲“公司发展与对管理者的要求”；举办一次“如何有效沟通”培训；培训部组织3次“新员工培训”；有效的培训需求分析方法3面谈法—面对面的问题访谈法主要内容类别—对培训的认识与看法—对履行工作成效的评价（自己、他人等）—对工作问题/障碍解决的分析—对培训的需要（内容的、方式的、形式的等）举例：Q：您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，具体表现在哪些方面？A：不是很满意，主要表现为角色转换尚未完成，计划能力差，原因是他们从基层提拔上来之后，大部分精力还是放在了具体工作上，欠缺对整个部门的通盘考虑。
Q：您希望本次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行深入训练？A：我觉得二者都需要，希望通过系统的管理知识讲授，帮助管理人员进行角色认知，然后就管理者的计划能力进行训练。
Q：你期望培训后能看到什么样的效果？A：能够在二季度运行目标管理的绩效考核体系。
Q：您期望培训安排在工作日还是周末？能够接受的费用是多少？A：最好安排在周末，费用不超过万。
Q：就本次培训，您有什么指导性建议？A：要与培训师取得联系，讲清楚我们的需求，要求对方按照我们的需求进行课程设计。
有效的培训需求分析方法4问卷调查法---发放调查问卷形式获取培训需要的方法行为调查分析法：A01、我很清楚地了解我的工作基础行为与应有表现水准非常同意同意不同意非常不同意A02、我确实知道我所有负责的每项工作该何时完成。
非常同意同意不同意非常不同意A03、我的上司会让我了解单位的整体目标与我的工作项目的关联性。
非常同意同意不同意非常不同意A04、我的上司会促使我或协助我订定具挑战性或高标准的个人工作目标非常同意同意不同意非常不同意A05、我确知我将于何时及如何接受工作考评。
非常同意同意不同意非常不同意◆培训课程/主题罗列，受调查者选择的调查方法如：您认为你需要接受培训的课程有：A、生产管理B、质量管理C、现场管理……姓名：部门：职务：填写日期：1、你是否参加过有关管理方面的培训？口是口否2、请根据你的实际管理体会，归纳主管的基本管理工作：3、你迫切希望提高下面的管理技能：口设定目标口制定计划口推进工作口与人沟通口激励下属4、你乐意接受的培训方式：口情景模拟口课程讲授口小组讨论口角色扮演口案例分析口经验交流口其它5、你乐意接受的培训教材：口公开教材口定制教材有效的培训需求分析方法5标杆分析法—主要分析类似的成功公司的培训方案进行一定的吸纳，形成自己的培训方案分析对象：特别背景：员工类别培训内容/课程培训形式培训师效果营销人员管理人员生产人员三、培训需求分析的流程1、原始需求回顾如：需要对销售人员进行全面职业化方面的培训；建立企业全员培训方案2、确定调查的目标如：了解职业化认识和非职业化核心表现与问题3、确定调查的核心内容如：职业化意识职业胜任能力职业化行为4、选择调查方法/调查问卷设计如：访谈法、问卷调查法、小组研讨法5、制定调查计划如：调查目的与目标；参加人员；主要调查内容与方法；主要活动与安排6、调查实施7、撰写《培训需求调查报告》如：调查背景、调查主要方法、实施过程描述、信息分析或陈述、结果与结论主要建议与说明四、培训内容与方法1、培训目标/目的拓展视野开阔思路发展能力2、培训内容：观念、思维、心理辅导、知识技能3、培训的方法课堂/讲座式录像/视听式案例/模拟式角色/游戏式网络/远程式辅导/教练式拓展/探险式头脑风暴式行动学习式4、培训的方式OJT OFFJT五、培训课程与教材1、课程主要目标:—“了解、把握…”等动词开始短句2、适合对象—含概准确3、主要内容：—符合结构性与逻辑性一般描述第一部分：环境/变化/趋势/思路/思维/策略第二部分：体系/系统/结构/模式第三部分：活动/实践/方法第四部分：案例/交流4、时间与要求六、培训者指南1、课程描述、目标和其他资料◆如目标人群的情况，培训所需的预备知识；2、培训提纲◆包括要覆盖那些内容，各种活动如何开展，要与发给学员的资料包括的内容相对应；教学中使用的录像和幻灯的复印件；各种资料诉目录，书或文章题目，电影名或录像名等；可选择的活动，这些是培训者对某些特殊的组织设计，或是根据自己的培训风格和兴趣有选择地使用的；有关材料的复印件，如学员的课前、课后阅读材料；各种材料的原件，以备复制需要。
3、学员手册培训主题、目标和日程安排；按模块分类的课程资料附有课前阅读材料或任务；课堂阅读材料；回答的问题案例研究——与案例有关的所的内容都可以包括在学员的资料包中；对任务的说明和用于小组讨论记录的空纸张；角色扮演材料；课程上要讲解的技术过程的流程图课堂上要使用的图表；学员在以后工作中有用的工作指南；用于学员记录学习日记的空白纸张；所有资料的目录，特别是资料很多时。
培训需求分析本章概述：本章从培训需求的信号开始，系统介绍了培训需求分析阶段所应该进行的工作。
第一节：培训需求的信号分析培训需求是设计培训课程与教案的前提条件。
培训需求应该理解为通过培训可以解决的问题，例如大客户销售技能与售后服务技巧可以通过培训传授给每个受训人员。
只有适合企业特色和受训者特征的定制化的课程才能真正适合企业的需求。
企业的培训需求通常可以进一步划分为被动产生的培训需求与主动产生的培训需求。
被动产生的培训需求指为了对应出现的问题而被动采取的培训，例如，当企业收到市场普遍反映的产品质量下降这类信息后而采取的、旨在提高产品质量所进行的培训可以归类为被动培训需求。
主动产生的培训需求是指企业为了顺应业务的开展、人才的培养或管理的需要而提出的、具有前瞻性的培训需求。
关于主动培训需求与被动培训需求常见的一些信号可以基本归纳为表2—1。
培训需求信号信号的表现对培训的影响正面信号（主动产生的培训需求）公司销售额的激增和业务区域的扩大；内部升迁；岗位轮换；请外部的专业机构（如专业的咨询公司、培训公司）进行诊断后提出培训改善建议。
通常表现为培训活动的计划性和前瞻性；需要讲师与相关业务部门密切配合，以确保培训需求被正确开发；培训也经常作为咨询的关联项目开展，即通过咨询项目提出系统性解决方案，通过培训使受训人掌握应用这些解决方案的必要技能、经验等。
负面信号工作质量低；培训需求较为明显，但需要分析培训是否来自公司内、外部的抱怨增多；过高的员工流动率；工作中经常出现失误；无法按时按质完成公司分配的任务；公司无法承担超出自己能力的项目。
培训需求评估培训需求评估主要包括三方面的工作：组织分析、工作分析与个体分析。
这三方面的分析是三位一体的，由综合分析到单项分析、由总体分析到个体分析、由抽象分析到具体分析，由大至小逐步明确培训需求。
第三节需求分析的信息来源当讲师进行培训需求分析时，应该着重分析和收集以下类型的信息：方法可以参阅本章第五节的内容。
第四节需求分析的步骤常规的培训需求分析应遵循以下的逻辑步骤：这11个步骤是一个完整培训需求分析的步骤。
通常，从第1步至第7步是一般培训需求分析的基本步骤，其后就应该实施培训。
值得注意的是，进行培训评估并不意味着整个培训活动的结束，确认培训对绩效的推动作用并采取后续措施（如相应修改培训内容或采取其他措施促进培训效果转化为生产力）才是讲师应该关注的重点———讲师应该在培训结束后重新审视最初的培训需求并作出适当更正，所以，从大方向来讲，完整的培训需求分析应该包括了这11步。
第五节培训需求的调查技术在进行培训需求调查中，正确地应用相关技术（或称为方法）可以提高需求调查的有效性，同时讲师也可以通过需求调查，与受训者进行前期的接触。
表2-5：培训需求调查的基本原则调查培训需求主要采用的技术（或方法）包括了观察法、问卷调查法、访谈法、督导法等。
表2－6：培训需求调查技术一览表表2－7：使用观察法确定培训需求专业知识工作技能思维观念心理对公司整体业务与发展方面的了解 5 4 3 2 1对公司业务流程与相关规定的了解 5 4 3 2 1对自己专职工作的了解 5 4 3 2 1对自己负责业务的关联知识的了解 5 4 3 2 1对行业基本情况的了解 5 4 3 2 1对竞争对手的了解 5 4 3 2 1对自己负责销售区域的了解 5 4 3 2 1对客户业务的了解 5 4 3 2 1对客户主要负责人的个人情况的了解 5 4 3 2 1对客户经营动向的了解 5 4 3 2 1对本公司业务开展的建议 5 4 3 2 1工作技能销售开启的技巧 5 4 3 2 1谈判技巧 5 4 3 2 1推销技巧 5 4 3 2 1聆听与倾听 5 4 3 2 1异议处理 5 4 3 2 1工作态度是否具有主动意识 5 4 3 2 1是否愿意与他人合作完成工作 5 4 3 2 1是否能够始终如一保持积极的工作热情 5 4 3 2 1是否严格遵守公司的规章制度 5 4 3 2 1是否具有时间观念 5 4 3 2 1是否具有强烈的学习意识 5 4 3 2 1工作习惯工作报告的撰写 5 4 3 2 1次月工作计划的制定 5 4 3 2 1市场巡回计划 5 4 3 2 1组织会议的技巧 5 4 3 2 1销售工作准备 5 4 3 2 1时间管理 5 4 3 2 1经营理念对公司存在社会价值的了解 5 4 3 2 1对企业核心价值观的了解 5 4 3 2 1对企业纲领的了解 5 4 3 2 1是否在工作中贯彻了公司理念 5 4 3 2 1是否向客户传播了公司的理念 5 4 3 2 1表2-8：培训需求调查问卷（面向企业培训组织者派发）（以面向营销人员的培训为例）直接向董事会汇报的总经理，CEO或高级执行人；负责各级主管的经理人、高级项目经理；主管、项目经理、产品经理（请说明您的部门名称：）；销售部工作人员；市场部工作人员；助理；促销员主管；现场促销人员；其它（请说明：）2．您在目前这个岗位上工作了多长时间？少于1年； 1至2年； 2至3年； 3至4年； 4年以上。