九天软件 T9-ECM 电销微商营销管理系统

需求五
强大的功能权限 和数据权限
实战需求6：CTI 特色功能
需求六
CTI特色功能
多线路、双分机的支持，更符合运营稳定需求。
避免标识高频：可以限制各个线路呼出次数（一线客户实战需求），
避免只使用单一线路给运营商或360等标识高频。 线路预警：通过参数设置外呼线路额度，若呼出次数过多时，会有 系统弹屏提醒； 同类产品的标准功能均具备：接听/外呼/转接
系统屏蔽客户的微信号，有权限才能查看； T9微聊移动端 让客服下班后还可沟通，避免了必须把手机 交给客服的情况；
需求三
微信好友备份
实战需求3：微信好友备份
批量维护微信好友微信号，在微信号因营销推广等原因被封， 可快速加回好友。
T9 - 微商实战需求 -2
实战需求4：以客户为中心
系统把微信定义为客户沟通的一种方式。
目录页
T9 - 特色功能展示和说明
PART FOUR
功能界面截图-聚合性的客户界面
客户的基本信息均在同一页面，可以添加多个号码、地址； 私密信息例如微信号、电话、地址均可加密； 地图天气功能，方便员工与客户寒暄。
功能界面截图-客户档案
功能界面截图-下订单界面
功能界面截图-订单流程界面
目录页
PART TWO
T9 - 微商实战需求
T9 - 微商实战需求 -1
实战需求1：微信消息实时监控
所有微信消息保存在本地，满足实时监控；
需求一
微信消息实时监控
敏感词、手机号码、银行账号自动标记和预警；
需求二
消息查询按员工层级呈现，方便监控管理。
对客服屏蔽客户微信号
实战需求2：对客服屏蔽客户微信号
T9 - 电销实战需求 -2
需求3：完整的库存管理流程
需求三
完整的库存管理流程
支持多仓库：可创建多个仓库，仓库间的管理也是独立的； 完善的库存管理：采购→下单锁定→发货出库→盘点（数 量、保质期）→调库
需求四
库存扣减自动化、 预警
需求4：库存扣减自动化、预警
库存锁定：出库前进行库存锁定，确保商品的实时状态；
功能界面截图-多SKU商品展示
功能界面截图-产品库存
功能界面截图-分批次入库
功能界面截图-细致的权限管理
致谢ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
筑巢引凤 共舞九天
谢谢您们
有“重”标记的好友，会提示与哪个微信号的哪个好友重粉；
需求八
各类微信监控报表
需求8：各类微信监控报表
进粉统计提供【进粉数量统计报表】 【进粉时段报表】 【粉丝区域分析报表】； 监控报表提供【删粉报表】；
客户报表提供【微信沉睡客户统计报表】；
界面截图-微信聊天主界面
左侧为微信号的展示栏，列出 已登录系统的1~多个微信号； 中间为微信好友列表，分为最 近联系人、已关联和未关联三 类，并提供搜索、群发等功能； 右侧为聊天的主体界面，也是 功能区，如右侧红框中的功能。
设计上是把客户和微信好友建立起关联，这样方便对客户
需求四
以客户为中心
数据集中管理、业务处理和分析。
需求五
一次加号，无缝转单
实战需求5：一次加号，无缝转单
基于客户而不是基于微信好友的设计模式 客户只需要加企业其中一个微信号即可 客户在客服之间转资源时，无需用新的微信号加客户好友。
需求六
消息群发（精准推广）
实战需求6：消息群发（精准推广）
选择某个微信号的好友，全部或者部分进行群发（登录多个 微信号的情况下）； 选择某个客户标签的好友，进行全部群发。
T9 - 微商实战需求 -3
需求7：重粉自动标记
通过维护客户微信号时触发
需求七
重粉自动标记
同一个客户微信号，第二个或后面录入微信号的好友会有
“重”的标记；
九天软件一体化电商营销系统
—— T9软件
CONTENTS
目录
1
2
T9-ECM 具备什么？ T9 - 微商实战需求
3
4
T9 - 电销实战需求
T9 - 特色功能展示和说明
目录页
T9-ECM具备什么？
PART ONE
T9-ECM具备什么？
T9-ECM(简称T9)是专门为电话销售、微商和B2C电子 商务行业量身打造的CRM+ERP业务销售系统。
界面截图-微信监控主界面
界面截图-微信监控明细界面
界面截图-客户微信号管理界面
T9移动端界面截图
目录页
T9 - 电销实战需求
PART THREE
T9 - 电销实战需求 -1
实战需求1：客户信息高度聚合
客户数据均在统一界面，查看方便；
需求一
客户信息高度聚合
入口包括客户列表、CTI来电弹屏，微信聊天界面进入等。
客户最近订单提醒，与电话、短信、微信无缝集成；
支持客户多个地址、多个号码； 根据客户地址，查看地图与客户当地天气；需求二
客户档案 （可用于健康档案）
实战需求2：客户档案（可用于健康档案）
客户档案均可在后台根据企业情况自定义； 下订单时的商品推荐：客户和商品维护同样的档案属性时，在 下订单时会进行关联推荐；
库存扣减：支持普通 / 套装商品库存自动扣减，同时均有相应
的扣减记录，包括出入库单据，锁定单据； 库存预警：可设置库存预警，触发时会有提醒；
T9 - 电销实战需求 -3
实战需求5：强大的功能权限和数据权限
数据权限：通过岗位概念控制员工所能看到的数据； 功能权限：控制员工能做的操作，细致到按钮、输入框级别； 权限与安全：客户的号码信息均加密；也可限制员工内外网登录；
T9-ECM 概述
功能涵盖了电销、微商行业一线用户的大量实战需求; 与微信直接打通，实现在系统进行微信聊天，消息监控、敏感
词自动标记和群发等功能，并和业务模块无缝对接;
通过T9-微聊移动端实现客服脱离手机，保障客户资料安全; 与呼叫中心CTI无缝集成，并扩展多线路，规避高频标记等功能；