护士的执行力ppt课件
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护士的执行力ppt课件
二、如何培养护士的执行
4.典型示范
采取以点带面的方法,通过树立方方面 面的典型,促进整体工作水平的提高。事物 发展总是不平衡的,有先有后,有好有差, 作为护士长应及时发现那些先进的、好的典 型,并加以推广,带动中间的,促进后进的 ,用榜样的力量指导工作,引导护士进步。 但需要注意的是,对典型不能有意识地拔高 ,不能求全责备,要在某一方面具有典型意 义,就能起到示范作用。
二、如何培养护士的执行
2、树立较强的团队意识 态度是内心的一种潜在意志,是个人能 力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现 出来的外在表现。可以说,态度在一定程度 上就是竞争力。护士长可以通过情感、工作 环境、待遇、发展方向等多种方法来提升护 士的工作态度,有了积极向上的工作态度, 才能诚实认真地执行医院的每一项决策,紧 紧围绕病区的工作要求,正确履行各项工作 ,团队才有强的竞争力。
二、如何培养护士的执行
5.激励下 情感激励:在不违反原则情况下, 尽量照顾到每个护士的基本需求,解 除她们的后顾之忧。从细微处做起, 如在护士怀孕、哺乳、生病或家庭有 事时,在排班上给予照顾、精神上与 物质上给予关怀等,让她们能感觉到 大家庭的温暖,工作起来会更加的积 极。
效益激励:按工作表现来定绩效工资, 如每月从工作完成情况、协助方面、 奉献精神、服务方面、工作效率方面、 主动性积极性等方面评出优秀责任护 士和优秀护士,这样使少数平时工作 较懒散的护士能一改往日作风,科内 上下呈现出一片积极向上的工作氛围, 工作效率大大提高,也进一步提升了 团队的执行力。
二、如何培养护士的执行
7、护理工作核心制度的严格要求 (1)、查对制度——1.医嘱查对制度。 2.发药、注射、输液查对制度 3. 输血查对制度 4.无菌物品查对制度 5.手术安全核查
护理执行力
西点军校文化
• 美国西点军校的校训:责任、荣誉、国家。 正是西点军校最核心的理念所在,激励着 一代又一代的西点军校人皆尽所能去报效 祖国,也是影响美国200年国运的三个关键 词。国家一词,意在唤起一种为了国家利 益和民族利益的献身精神;责任和荣誉则 是军人执业伦理的核心。
“训练” “大本营”
“战略” “目标”
但有效的战略也 不比有效的执行
力更为重要
三、为什么要提出“执行力”?
• 没有执行力,再好的想法也不会给医院带 来收益。
• 没有执行力,你就无法证明自己的能力! • 没有执行力,你就无法获得自己的发展!
执行力——通往成功彼岸的独木桥
医院的“强大”
医院的“大”源于战略; 医院的“强”源于执行。
《执行力——如何完成任务的学问》
益……(自律)(第一时间记住重要信息,才 有可能成为优秀的指挥官)
• 2、你们楼道垃圾工的名字?……(亲和力; 记住为你服务的人)
• 3、一只胳膊挡在了我的面前……(好的教官) • 4、你现在的岗位是去做指挥官……(怎样做
好岗位职责)
警惕找借口的“专家”
• 布莱德雷将军(西点第23届学员): “执行无力、习惯性拖延的人,常常也
• 在执行政策的过程中,组织结构不合理, 忙闲不均,不是所有人承担结果责任。
• 业务流程繁琐,表面科学,实则不简约;
• 在作业过程中出现扭曲而不能及时发现和 解决;
• 员工状态处于被动执行,情绪低落,无可 奈何;
• 人与人之间,是工具关系,没有人文关 怀——冰冷式管理。
各级领导都不认为是自己的问题
能听咱老百姓的呢?”
潜意识的冲突
1
面对自己:都认为是人才,或怀才不遇
2 面对团队:都感到缺少人才,优秀的部下太少
护理执行力ppt课件
BUSINESS
有一点快,加上我的紧张,导致还没有回答完问题,计
执 行 力 时员就已经喊停了。我有些失落,说了声;谢谢;就下了
台。然后我还要等待所有选手的演讲完毕,才能知道自
己的分数。在这过程中,一分一秒都是那么的煎熬。好 不容易等所有选手都演讲完毕,主持人开始念成绩。1 号选手89分,2号选手;;7号选手149分;;在接下来的晋级 名单里也有我的名字。这真是一个难忘的演讲比赛呀!
维持企业的竞争力。
03
这是因为人员优势的特性是少 有的,且是独特的,竞争对手 往往难以仿效,也无从取代, 是一种非常强大的竞争优势
04
可以说,优秀的执行人员就是 完成任务的一把“万能钥匙”。
企业缺乏执行力的原因
执行力需要监督
一个成功的企业,离不开科学的预测、正确的 决策、严格的管理和有效的监督。制度的落实不仅需 要自觉维护,更需要组织监督。
企业执行力文化的魅力就在于能透过无形中的渗 透力和感染力,影响企业全体员工的行为,引导执行 者向一致的目标努力。因此,企业领导者最大的任务 之一就是营造企业的执行力文化。
企业缺乏执行力的原因
领导者缺乏表率
春秋时代,鲁国法律规定:如果鲁国人在 外国沦为奴隶,有人出钱赎回来,事后可由国家 报销。子贡是孔门高徒,经商有方。一次,他赎 了一个同胞归国,事后却拒绝了国家支付的赎金。
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没有找到有执行力的员工
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缺乏监督和考核和奖惩ຫໍສະໝຸດ 施此部分内容作为文字排版占位显示 (建议使用主题字体)
企业缺乏执行力的原因
没有形成强有力的执行文化
没有形成强有力的执行文化,也就没有了严格执 行的工作氛围。执行力文化就是把“执行力”作为所 有行为的最高准则和终极目标的文化,其关键在于透 过企业文化塑造和影响企业所有员工的行为,进而提 升企业的执行力。
有一点快,加上我的紧张,导致还没有回答完问题,计
执 行 力 时员就已经喊停了。我有些失落,说了声;谢谢;就下了
台。然后我还要等待所有选手的演讲完毕,才能知道自
己的分数。在这过程中,一分一秒都是那么的煎熬。好 不容易等所有选手都演讲完毕,主持人开始念成绩。1 号选手89分,2号选手;;7号选手149分;;在接下来的晋级 名单里也有我的名字。这真是一个难忘的演讲比赛呀!
维持企业的竞争力。
03
这是因为人员优势的特性是少 有的,且是独特的,竞争对手 往往难以仿效,也无从取代, 是一种非常强大的竞争优势
04
可以说,优秀的执行人员就是 完成任务的一把“万能钥匙”。
企业缺乏执行力的原因
执行力需要监督
一个成功的企业,离不开科学的预测、正确的 决策、严格的管理和有效的监督。制度的落实不仅需 要自觉维护,更需要组织监督。
企业执行力文化的魅力就在于能透过无形中的渗 透力和感染力,影响企业全体员工的行为,引导执行 者向一致的目标努力。因此,企业领导者最大的任务 之一就是营造企业的执行力文化。
企业缺乏执行力的原因
领导者缺乏表率
春秋时代,鲁国法律规定:如果鲁国人在 外国沦为奴隶,有人出钱赎回来,事后可由国家 报销。子贡是孔门高徒,经商有方。一次,他赎 了一个同胞归国,事后却拒绝了国家支付的赎金。
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没有找到有执行力的员工
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缺乏监督和考核和奖惩ຫໍສະໝຸດ 施此部分内容作为文字排版占位显示 (建议使用主题字体)
企业缺乏执行力的原因
没有形成强有力的执行文化
没有形成强有力的执行文化,也就没有了严格执 行的工作氛围。执行力文化就是把“执行力”作为所 有行为的最高准则和终极目标的文化,其关键在于透 过企业文化塑造和影响企业所有员工的行为,进而提 升企业的执行力。
护理核心制度与执行力讲义(PPT 47张)
护士只对与自己利益 相关的感兴趣!
执行力要求
护士长的执行力
《医院管理》调查研究发现:一般医院和优秀医院最 大区别在于执行力,最主要来自中层的执行力
做有执行力的护士长
高压式:要求立即的服从 权威式:会将大家带向一个远景 组织式:创造情感上的联结与和谐 民主式:在参与的过程中产生共识 前导式:期待卓越的表现和自我领导 教练式:培育人才并发挥他人的潜力
未观察到病情变化 抢救不及时 抢救措施不妥当 抢救人员的资质 抢救记录有问题: 关键数据涂改 记录不及时、不完整
第三个问题
关于执行力的问题
何谓执行和执行力?
执行:实现既定目标的具体过程 执行力:完成执行的能力和手段
目前医院在护理制度的执行方面 存在的问题:
护理管理制度的建立及落实的现状? 我们设计了一整套的制度及流程,为什么 落实到一线护士上有困难? 医院做了很多制度方面的培训及检查,为 什么落实制度的效果不是很明显? ……
核心制度如何执行:
制度只有建立在自觉的基础之上,执行才有最深厚的根基 ,这也是提高制度执行力的根本所在。要提高核心制度的 执行力,最根本的是提高执行制度的自觉性,提高大家对 核心制度的认同感和执行力,才能维护核心制度的自觉性 和坚定性,最终养成一种遵守制度的良好习惯.
案例:别让问题缠住你
请示或讨教(护士)&帮助或解决(护士长)
对策
严格执行查对制度,落实 到每位病人 加强监督 责任心的培养
输血制度
合血标本的采集 取血 输血
执行输血制度中常见问题与对 策
问题:
合血标本采集错误 取血后管理不妥 未认真查对 未及时观察 双签名
措施
如何提高护理核心制度的执行力精PPT课件
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20
4.健康教育制度执行不严 如各种检查、手术因未告知采血前、手术
前需禁食时间而影响手术及检查者;
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5.违反护理操作规程 如护士让患者家属自己送标本;微量泵注
射药物忘开开关致使延误用药等;
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6.护士不严于职守,责任心不强,年轻护士缺乏 护理经验
门诊7个月患儿输液,医嘱“5%GS100ml+美洛西 林钠1.0静滴”,护士将瓶签转抄成“5%GS100ml +美洛西林钠3.0静滴”,配药及执行治疗护士 均未发现错误,至患儿用药过量。
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11
标本错误
胸部外伤患儿,医嘱抽血查微量元素,大夜班护 士不知查微量元素应用特殊试管,而用普通试管 给患儿抽血,造成血液浪费,患儿痛苦,家属不 满。
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30
别人流血,自己得到教训,这是代价最小的教训。
自己流血,自己得到教训,这是代价最大的教训。
自己流血,别人得到了教训,自己还没有得到教训,这 是最可悲的教训。
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管理者的监督管理
护士长应以身作则、严于律己,公平公正,成为 严格执行制度的典范
护士长对重点、细节监控管理:重点人群、重点 时段、重点环节的管理
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32
以身作则、严于律己,公平公正
俗话说:“火车跑的快,全靠车头带”,护士长 作为管理者,能否率先垂范、带头执行制度,既 是检验制度执行力的试金石,也是提高制度执行 力的关键点。要充分发挥表率作用,以身作则, 要求别人做到的,自己首先要做到;要求别人不 做的,自己坚决不做,这不仅是对制度的最好维 护,也有利于营造一种人人维护制度的良好氛围。
护士的执行力PPT课件
团队的执行力分解到个人就是人 的执行。每一个护士的执行力,决定 着团队是否是一个好的团队,是否是 一个有效实现目标的团队。
.
3
如何提高护理团队执行力?
主要从以下两个方面讲: 1、打造护士长的执行 2、培养护士的执行力
.
4
一、如何打造护士长的执行
1、护士长是护理团队的领航者,护士长 除了有好的技术能力,还要身体力行。 (1)首先护士长对上级交给的管理任务要 充分理解,融会贯通并不折不扣地带头执 行,护士长以身作则将会对护理人员产生 强大的震撼力,护士也乐意服从和跟随。 护士长在护士心目中的威信高,护士就高 度信赖护士长,自然也乐意落实护士长的 管理安排。
追求成功,就得先打磨自己
提升护理团队的执行力
.
1
当护理团队建立时,病区管理者面对 的最大问题是护士团队执行力的问题。 团队执行力水平主要体现团队的竞争 力,护理团队本身就是一个执行的团 队。
要提高护理团队的执行力,首先 要明白什么是执行力?
.
2
什么是执行力?
通俗的解释,执行力就是用正确的人, 做正确的事。
.
15
二、如何培养护士的执行
6.加强护士执行过程的控制
护理工作是不断求新的工作,所以制订出的 工作职责和工作流程会因时间和要求的变化 而需要不断跟进。好的执行力必须要有好的 工作流程和不断完善的工作职责来配合。原 则上是在执行每个新工作模式前,都要做认 真的准备,例如如何定职责、流程等,都会 充分讨论,尽量考虑周到些、细致些,力争 少走弯路,避免由于准备不充分而影响工作 效率,给工作带来不良的后果。
.
11
二、如何培养护士的执行
3、知人善用
现代管理工作的核心是管理人,是调动人的积极 性和创造性去实现各项具体的工作任务,人管理不 好就什么也完成不了。因此,对管理者来言,在用 人艺术上,特别强调知人善任,善与人同。所谓知 人,就是要知人之所长和人之所短;所谓善任,就 是要用其所长而避其所短。知人才能善任,善任才 能发挥人的潜力和积极性。要做到以上这些,首先 护士长对自己的每个下属要进行全面的评估,充分 了解她们的性格特点,才能用其所长,避免其所短。
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3
如何提高护理团队执行力?
主要从以下两个方面讲: 1、打造护士长的执行 2、培养护士的执行力
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4
一、如何打造护士长的执行
1、护士长是护理团队的领航者,护士长 除了有好的技术能力,还要身体力行。 (1)首先护士长对上级交给的管理任务要 充分理解,融会贯通并不折不扣地带头执 行,护士长以身作则将会对护理人员产生 强大的震撼力,护士也乐意服从和跟随。 护士长在护士心目中的威信高,护士就高 度信赖护士长,自然也乐意落实护士长的 管理安排。
追求成功,就得先打磨自己
提升护理团队的执行力
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1
当护理团队建立时,病区管理者面对 的最大问题是护士团队执行力的问题。 团队执行力水平主要体现团队的竞争 力,护理团队本身就是一个执行的团 队。
要提高护理团队的执行力,首先 要明白什么是执行力?
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2
什么是执行力?
通俗的解释,执行力就是用正确的人, 做正确的事。
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二、如何培养护士的执行
6.加强护士执行过程的控制
护理工作是不断求新的工作,所以制订出的 工作职责和工作流程会因时间和要求的变化 而需要不断跟进。好的执行力必须要有好的 工作流程和不断完善的工作职责来配合。原 则上是在执行每个新工作模式前,都要做认 真的准备,例如如何定职责、流程等,都会 充分讨论,尽量考虑周到些、细致些,力争 少走弯路,避免由于准备不充分而影响工作 效率,给工作带来不良的后果。
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二、如何培养护士的执行
3、知人善用
现代管理工作的核心是管理人,是调动人的积极 性和创造性去实现各项具体的工作任务,人管理不 好就什么也完成不了。因此,对管理者来言,在用 人艺术上,特别强调知人善任,善与人同。所谓知 人,就是要知人之所长和人之所短;所谓善任,就 是要用其所长而避其所短。知人才能善任,善任才 能发挥人的潜力和积极性。要做到以上这些,首先 护士长对自己的每个下属要进行全面的评估,充分 了解她们的性格特点,才能用其所长,避免其所短。
医护执行力护理课件
应对策略 提供心理辅导和咨询服务,建立良好的工作环境 和流程,合理安排工作时间和任务。
跨部门合作与沟通障碍
合作问题
不同部门之间职责不明确,信息不流通,合作不协调。
沟通障碍
语言、文化、层级等因素导致的沟通不畅。
解决措施
建立明确的职责分工和合作流程,加强信息共享和交流,采用有 效的沟通工具和技巧。
应对紧急情况与危机处理
关注患者的就医体验, 及时解决患者的问题和 困扰,提高患者满意度。
降低护理不良事件发生率
严格遵守护理操作规程 确保医护人员严格遵守护理操作规程,降低因操作不当导 致的护理不良事件。
加强监控和评估 对患者进行密切的监测和评估,及时发现潜在的护理不良 事件,采取有效措施进行干预。
提高医护人员安全意识 加强医护人员的安全意识培训,提高对护理不良事件的警 觉性和应对能力。
02 医护执行力的核心要素
目标设定与计划制定
目标明确
设定清晰、可衡量、可达成、相 关性强和时限明确的目标,确保
团队成员了解共同目标和期望。
计划制定
制定详细的执行计划,包括时间表、 任务分配、资源需求和预算,确保 团队成员明确自己的职责和任务。
优先级排序
根据紧急性和重要性对任务进行优 先级排序,确保团队成员能够合理 安排时间和资源,提高工作效率。
医护执行力的历史与发展
历史回顾
医护执行力的发展历程可以追溯到20世纪初,当时随着医学技术的不断发展, 医疗护理工作逐渐规范化、标准化,医护执行力逐渐受到重视。
发展趋势
随着医疗技术的不断进步和患者需求的不断提高,医护执行力将更加注重个性 化和精细化,同时将更加注重团队协作和跨学科合作,以提供更加全面、高效 的医疗护理服务。
跨部门合作与沟通障碍
合作问题
不同部门之间职责不明确,信息不流通,合作不协调。
沟通障碍
语言、文化、层级等因素导致的沟通不畅。
解决措施
建立明确的职责分工和合作流程,加强信息共享和交流,采用有 效的沟通工具和技巧。
应对紧急情况与危机处理
关注患者的就医体验, 及时解决患者的问题和 困扰,提高患者满意度。
降低护理不良事件发生率
严格遵守护理操作规程 确保医护人员严格遵守护理操作规程,降低因操作不当导 致的护理不良事件。
加强监控和评估 对患者进行密切的监测和评估,及时发现潜在的护理不良 事件,采取有效措施进行干预。
提高医护人员安全意识 加强医护人员的安全意识培训,提高对护理不良事件的警 觉性和应对能力。
02 医护执行力的核心要素
目标设定与计划制定
目标明确
设定清晰、可衡量、可达成、相 关性强和时限明确的目标,确保
团队成员了解共同目标和期望。
计划制定
制定详细的执行计划,包括时间表、 任务分配、资源需求和预算,确保 团队成员明确自己的职责和任务。
优先级排序
根据紧急性和重要性对任务进行优 先级排序,确保团队成员能够合理 安排时间和资源,提高工作效率。
医护执行力的历史与发展
历史回顾
医护执行力的发展历程可以追溯到20世纪初,当时随着医学技术的不断发展, 医疗护理工作逐渐规范化、标准化,医护执行力逐渐受到重视。
发展趋势
随着医疗技术的不断进步和患者需求的不断提高,医护执行力将更加注重个性 化和精细化,同时将更加注重团队协作和跨学科合作,以提供更加全面、高效 的医疗护理服务。
护士的执行力ppt课件
效益激励:按工作表现来定绩效工资, 如每月从工作完成情况、协助方面、 奉献精神、服务方面、工作效率方面、 主动性积极性等方面评出优秀责任护 士和优秀护士,这样使少数平时工作 较懒散的护士能一改往日作风,科内 上下呈现出一片积极向上的工作氛围, 工作效率大大提高,也进一步提升了 团队的执行力。
2019
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二、如何培养护士的执行
6.加强护士执行过程的控制
护理工作是不断求新的工作,所以制订出的 工作职责和工作流程会因时间和要求的变化 而需要不断跟进。好的执行力必须要有好的 工作流程和不断完善的工作职责来配合。原 则上是在执行每个新工作模式前,都要做认 真的准备,例如如何定职责、流程等,都会 充分讨论,尽量考虑周到些、细致些,力争 少走弯路,避免由于准备不充分而影响工作 效率,给工作带来不良的后果。
2019
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一.如何打造护士长的执行力
2、情商在护士长工作中的体现
(2)在驾驭护士情绪的同时调动其积极性。 护士长如何去驾驭护士的情绪调动她们的积 极性与主动性是护理管理工作中的关键。护 士长在注重提高护士整体素质的同时,要善 于用管理学中的激励机制,鼓舞士气,激发 护士的工作热情,提高工作效率,并且严格 执行岗位责任制的护理工作标准。要做到常 督促、勤落实,及时总结,及时兑现奖惩办 法。这样护士长的管理工作就会达到事半功 倍的效果。
2019
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二、如何培养护士的执行
3、知人善用
现代管理工作的核心是管理人,是调动人的积极 性和创造性去实现各项具体的工作任务,人管理不 好就什么也完成不了。因此,对管理者来言,在用 人艺术上,特别强调知人善任,善与人同。所谓知 人,就是要知人之所长和人之所短;所谓善任,就 是要用其所长而避其所短。知人才能善任,善任才 能发挥人的潜力和积极性。要做到以上这些,首先 护士长对自己的每个下属要进行全面的评估,充分 了解她们的性格特点,才能用其所长,避免其所短。
护理队伍凝聚力和执行力ppt课件
案例分析和启示
案例分析
以上成功案例表明,提高护理队伍凝聚力和执行力需要从多个方面入手,包括加 强团队建设、培养团队精神、完善激励机制等。这些措施有助于提高护理人员的 工作积极性和归属感,增强团队的协作能力,从而提高护理质量和效率。
启示
护理管理者应注重团队建设,通过多种方式提高团队的凝聚力和执行力。例如, 定期组织团队活动、加强沟通与协作、建立激励机制等。同时,护理人员自身也 应积极融入团队,发挥个人优势,共同推动护理事业的发展。
一个团结、协作的护理团队能够更好地协同工作,提高工作 效率和执行力。
执行力是凝聚力的体现
高效的执行力能够使团队更加团结,增强团队凝聚力和向心 力。
如何同时提高凝聚力和执行力
建立共同目标
明确团队的共同目标,使每个成员都明白自己的工作与整体目标的关 系,从而增强团队凝聚力。
加强沟通与协作
鼓励团队成员之间的沟通与协作,建立良好的工作关系,提高团队执 行力。
提升患者满意度
执行力强的团队能更好地应对 紧急状况,迅速解决问题,从 而提高患者满意度。
促进护理专业发展
凝聚力和执行力是护理专业发 展的重要支撑,有助于推动护
理学科的进步。
01
护理队伍凝聚力
凝聚力定义
01
凝聚力是指护理队伍成员之间相 互吸引、团结一致,为共同目标 而努力奋斗的力量。
02
凝聚力表现为团队成员之间的相 互信任、合作与支持,以及共同 为提高护理质量和服务水平而努 力的态度和行为。
影响因素
团队文化
积极向上、开放包容的团队文化有助 于增强凝聚力,使成员愿意为团队目 标而努力。
领导力
优秀的领导能够通过有效的管理方式 和激励手段,提高团队凝聚力和执行 力。
护理队伍凝聚力和执行力ppt课件
30
你
“刺猬定律”的启示——
过于亲密就会伤害到彼此,而过于疏远又得不到对方的温暖,只有保持 最佳的距离,才能够既得到对方的温暖,彼此又不会受伤害。
要把握好自己与被管理者之间的距离,同时,还要协调好被管理者彼此 之间的距离。
31
亲而有间疏而不陌
案例一:
新任老虎大王
人与人之间的交往 大都是—远之则怨,近 之则不逊。
18
你 HY
“我们的领导只会说,不会干,根本就行不通,不然让他来试试?” “领导不知每天想什么呢?一会儿一个主意,烦透了。” “怎么干,我也有想法,但领导怎么可能听咱老百姓的呢?。”
19
人潜意识里的冲突—— 面对自己:
都认为是人才,或怀才不遇。 面对团队:
34
适度关心下属
管理者发现,有一名下属最近一段时间 内,精神状态不是太好。
“看看你现在这种状态,一定是下班 之后没好好休息。记住,工作的时候就要 全力以赴,休息的时候就要好好休息。”
“怎么了?是不是家里出什么事了? 说出来,也许大家可以帮助你。”
“你最近状态不是太好,记着要注意 休息,工作重要,身体更重要。”
团队管理
5
临床护理工作需要多个岗位的护士密切合作才能完成,护理管理中注 重促进护士间的合作,可以保证护理工作高效、有序开展,提高护理质量, 提升病人满意度,增强护理人员的综合素质和工作积极性,良好的团队建设 是关键。
6
如何才能打造出一支高凝聚力和强执行力的护理团队呢?
7
内容提纲
相关概念 1
增强团队凝聚力 2
35
6、有效沟通 ——鱼缸定律 1、信息渠道要畅通 2、消除误会要及时
36
鱼缸定律的由来
金鱼在鱼缸里游戏,观赏者在鱼缸外观赏。观 赏者能够观赏到鱼缸里的金鱼,金鱼同样也能够看 见鱼缸外的观赏者。观赏者为什么能够透过鱼缸观 赏到金鱼,金鱼也能够透过鱼缸看见观赏者呢?第 一、因为鱼缸是用透明玻璃做的;第二、因为鱼缸 中的水是清澈的。
你
“刺猬定律”的启示——
过于亲密就会伤害到彼此,而过于疏远又得不到对方的温暖,只有保持 最佳的距离,才能够既得到对方的温暖,彼此又不会受伤害。
要把握好自己与被管理者之间的距离,同时,还要协调好被管理者彼此 之间的距离。
31
亲而有间疏而不陌
案例一:
新任老虎大王
人与人之间的交往 大都是—远之则怨,近 之则不逊。
18
你 HY
“我们的领导只会说,不会干,根本就行不通,不然让他来试试?” “领导不知每天想什么呢?一会儿一个主意,烦透了。” “怎么干,我也有想法,但领导怎么可能听咱老百姓的呢?。”
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人潜意识里的冲突—— 面对自己:
都认为是人才,或怀才不遇。 面对团队:
34
适度关心下属
管理者发现,有一名下属最近一段时间 内,精神状态不是太好。
“看看你现在这种状态,一定是下班 之后没好好休息。记住,工作的时候就要 全力以赴,休息的时候就要好好休息。”
“怎么了?是不是家里出什么事了? 说出来,也许大家可以帮助你。”
“你最近状态不是太好,记着要注意 休息,工作重要,身体更重要。”
团队管理
5
临床护理工作需要多个岗位的护士密切合作才能完成,护理管理中注 重促进护士间的合作,可以保证护理工作高效、有序开展,提高护理质量, 提升病人满意度,增强护理人员的综合素质和工作积极性,良好的团队建设 是关键。
6
如何才能打造出一支高凝聚力和强执行力的护理团队呢?
7
内容提纲
相关概念 1
增强团队凝聚力 2
35
6、有效沟通 ——鱼缸定律 1、信息渠道要畅通 2、消除误会要及时
36
鱼缸定律的由来
金鱼在鱼缸里游戏,观赏者在鱼缸外观赏。观 赏者能够观赏到鱼缸里的金鱼,金鱼同样也能够看 见鱼缸外的观赏者。观赏者为什么能够透过鱼缸观 赏到金鱼,金鱼也能够透过鱼缸看见观赏者呢?第 一、因为鱼缸是用透明玻璃做的;第二、因为鱼缸 中的水是清澈的。
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二、如何培养护士的执行
4.典型示范
采取以点带面的方法,通过树立方方面 面的典型,促进整体工作水平的提高。事物 发展总是不平衡的,有先有后,有好有差, 作为护士长应及时发现那些先进的、好的典 型,并加以推广,带动中间的,促进后进的 ,用榜样的力量指导工作,引导护士进步。 但需要注意的是,对典型不能有意识地拔高 ,不能求全责备,要在某一方面具有典型意 义,就能起到示范作用。
当护理团队建立时,病区管理者面对 的最大问题是护士团队执行力的问题。 团队执行力水平主要体现团队的竞争 力,护理团队本身就是一个执行的团 队。
要提高护理团队的执行力,首先 要明白什么是执行力?
什么是执行力?
通俗的解释,执行力就是用正确的人, 做正确的事。
团队的执行力分解到个人就是人 的执行。每一个护士的执行力,决定 着团队是否是一个好的团队,是否是 一个有效实现目标的团队。
二、如何培养护士的执行
7、护理工作核心制度的严格Fra bibliotek求 (1)、查对制度——1.医嘱查对制度。
2.发药、注射、输液查对制度 3. 输血查对制度 4.无菌物品查对制度 5.手术安全核查
二、如何培养护士的执行
(2)值班、交接班制度 (3)分级护理制度 (4)执行医嘱制度 (5)抢救制度 (6)护理不良事件处理与报告制度 (7)护理安全管理制度 (8)消毒隔离制度
如何提高护理团队执行力?
主要从以下两个方面讲: 1、打造护士长的执行 2、培养护士的执行力
一、如何打造护士长的执行
1、护士长是护理团队的领航者,护士长 除了有好的技术能力,还要身体力行。 (1)首先护士长对上级交给的管理任务要 充分理解,融会贯通并不折不扣地带头执 行,护士长以身作则将会对护理人员产生 强大的震撼力,护士也乐意服从和跟随。 护士长在护士心目中的威信高,护士就高 度信赖护士长,自然也乐意落实护士长的 管理安排。
为什么要提出执行力
1、没有执行力,再好的想法也不能给 医院带来收益。
二、如何培养护士的执行
6.加强护士执行过程的控制 护理工作是不断求新的工作,所以制订出的 工作职责和工作流程会因时间和要求的变化 而需要不断跟进。好的执行力必须要有好的 工作流程和不断完善的工作职责来配合。原 则上是在执行每个新工作模式前,都要做认 真的准备,例如如何定职责、流程等,都会 充分讨论,尽量考虑周到些、细致些,力争 少走弯路,避免由于准备不充分而影响工作 效率,给工作带来不良的后果。
二、如何培养护士的执行
2、树立较强的团队意识 什么是好的执行力呢?简而言之,
“全心全意、立即行动”。不能做到 这一点,就不可能有好的执行,团队 不能有好的执行力,就不是好的团队 。随着护理工作要求的不断提高,就 更需要我们树立一种积极向上的工作 态度,态度不够积极是造成执行力弱 的主要原因。
二、如何培养护士的执行
案例1
周某因为胃出血在某医院先后两次 接受抢救。但在抢救后护理中,护理 人员没有严格执行“三查八对”制度, 将B型血输入到O型血的周某的体内。 经管医院及时采取措施,仍最终导致 周某严重视力障碍。周某上诉法院, 医院返还其医疗费并赔偿精神损失费。
案例2
某医院内儿科 ,由于护士一时疏忽, 没有再次核对孩子姓名,导致家属和 护士对两个孩子的名字没有加以辨别 竟换错吊瓶打错了针水,亏得父母及 时发现。事后,1岁零3个月的幼儿体 检结果显示肝肾功能受到一定影响, 由此引发了一场医患纠纷。
二、如何培养护士的执行
5.激励下 情感激励:在不违反原则情况下,
尽量照顾到每个护士的基本需求,解 除她们的后顾之忧。从细微处做起, 如在护士怀孕、哺乳、生病或家庭有 事时,在排班上给予照顾、精神上与 物质上给予关怀等,让她们能感觉到 大家庭的温暖,工作起来会更加的积 极。
效益激励:按工作表现来定绩效工资, 如每月从工作完成情况、协助方面、 奉献精神、服务方面、工作效率方面、 主动性积极性等方面评出优秀责任护 士和优秀护士,这样使少数平时工作 较懒散的护士能一改往日作风,科内 上下呈现出一片积极向上的工作氛围, 工作效率大大提高,也进一步提升了 团队的执行力。
一、如何打造护士长的执行力
2、情商在护士长工作中的体现 (1)护士长在遇到问题时要进行换位思考.
护士长在平时工作中要多从他人的角度去 考虑、感受某些问题。首先,要从护士的 角度出发,将护士看作朋友,而不是下级; 遇事要冷静,处理要得当,在护士面前讲 话要用词得当,不要伤害护士的自尊心; 在困难面前,要与护士同甘苦、共患难。 这样护士才会把你当作贴心人,有话愿意 对你讲,有事才能同心协力去完成,工作 才会积极主动。
二、如何培养护士的执行
1. 坚持以人为本的原则,实现以人为中心的 管理工作为最根本的指导思想 因此,从引进人员开始做起,护理管 理者把好试工关,对每一位试工人员都要 进行严格考核,不仅从专业知识、操作技 能等方面进行考核,还要注重综合能力的 考评,力求留下来的每个员工综合考评都 在良好以上,只有保证引进来的每个员工 的质量,才能保证护理团队的整体素质, 从而为日后培养护理团队执行力打下良好 的基础。
二、如何培养护士的执行
3、知人善用
现代管理工作的核心是管理人,是调动人的积极 性和创造性去实现各项具体的工作任务,人管理不 好就什么也完成不了。因此,对管理者来言,在用 人艺术上,特别强调知人善任,善与人同。所谓知 人,就是要知人之所长和人之所短;所谓善任,就 是要用其所长而避其所短。知人才能善任,善任才 能发挥人的潜力和积极性。要做到以上这些,首先 护士长对自己的每个下属要进行全面的评估,充分 了解她们的性格特点,才能用其所长,避免其所短。
2、树立较强的团队意识 态度是内心的一种潜在意志,是个人能
力、意愿、想法、价值观等在工作中所体现 出来的外在表现。可以说,态度在一定程度 上就是竞争力。护士长可以通过情感、工作 环境、待遇、发展方向等多种方法来提升护 士的工作态度,有了积极向上的工作态度, 才能诚实认真地执行医院的每一项决策,紧 紧围绕病区的工作要求,正确履行各项工作 ,团队才有强的竞争力。