最新保险拒绝处理话术精选40
保险拒绝处理话术
保险拒绝处理话术拒绝处理拒绝处理一:又是买保险,没钱买了。
这款双喜豪华金账户是只有会员才能办理,双喜豪华金账户确定还本、本金平安,可说是无本万利,隔年即固定返还,进入金账户后与红利一并复利计息,刚刚我们的发布人也讲到,复利计息的威力不可估计,〔拿出金双喜利益演示〕根据您的实际情况,您通过双喜豪华金账户可以得到某某某利益,这就是您的活期账户,没有花钱买呀。
拒绝处理二:每年分红也不多,收益能高到哪里去?我们公司在近几年资本市场低迷的情况下,仍然保持了4%的稳健回报。
现在资本市场回暖,我们的收益肯定会更高,中国人寿的官方网站上每个月都有万能结算利率,上月收益率是4.1%,双喜豪华金账户就像白白得到一个聚宝盆,每日计息每月复利,而且你还可以在今后投资回报高的时候随时追加。
为以后遗产税规划做好准备。
拒绝处理三:我再考虑一下,决定好了再办。
因为某某市会员非常多,我们公司特别开通绿色通道集中办理举办积分兑豪礼活动,为的就是尽可能让更懂的会员能参与进来,每位货源只有一次参加活动的时机,也只有在场会员有资格享有双喜豪华金账户,现在办理才能开通。
你能得到公司巨大利益的回馈,机不可失失不再来,所以无论如何我们都要抓住。
拒绝处理四:某某万元太多了,少一点吧。
以您这样的实力,我是按照匹配您身份做的双喜豪华金账户投入方案,如果存的少了收益自然也不会高,对于您来说达不到理想的收益效果呀,这次活动每位会员就一次时机,本次双喜豪华金账户投入总额度有限,现在投入越多,收益越大,抢到就是赚到〔现场保底1万元〕。
拒绝处理五:我真的不买了。
嗯,我非常理解您的想法,根据我为您登记的《积分核算兑奖单》来看,您目前可以兑换某某某礼品,同时今年我为您的家庭保单也做了分析,您目前在保障这一块稍有欠缺,现在意外风险发生率变大〔根据事实新闻〕,我认为您需要为您及家人(保5人)增加一份意外保障,一天不到一块钱,就可以全家人享有全年最高达11万元的人生风险保障,为您转嫁意外风险补充保障。
保费高的异议处理话术
保费高的异议处理话术1. “你想想看,保费高是不是意味着保障更全面呢?就像你买手机,贵的往往功能更多呀!比如我朋友之前买了便宜的保险,结果真出事了,好多都不赔,那不是白买了嘛。
咱多花点钱买个安心,不好吗?”2. “保费高咋了?高有高的道理呀!这就跟买衣服一样,质量好的肯定贵点呀。
你看那些便宜的保险,能给你这么好的服务和保障吗?咱不能只看眼前这点钱呀!”3. “哎呀,保费高不代表不划算呀!你想想你每年多花这点钱,万一有个啥事,那可是能帮你解决大问题的呢!就好像你投资一样,前期投入多,后期回报大呀!”4. “保费高一点,难道就不值得了吗?你去吃顿大餐还得花不少钱呢,这可是保障你一辈子的事呀!我有个亲戚当初嫌保费高没买,后来生病了后悔都来不及!”5. “别光盯着保费高呀,你得看它能给你带来什么呀!就像你买贵的护肤品,效果就是好呀。
保险也是,保费高可能意味着更好的保障和服务呢!”6. “保费高怕什么呀!这说明它有底气呀,有实力给你更好的保障呀!你看那些便宜的保险,说不定哪天就倒闭了呢。
咱得为长远考虑呀!”7. “保费高其实是一种筛选呀,筛选出更重视保障的人呀!你要是真的在乎自己和家人的未来,还会在乎这点保费吗?我认识一个人,就因为贪便宜买了低保费的保险,结果出事了根本不够赔!”8. “说保费高的,你们想想,好东西能不贵吗?保险也是一样呀!保费高可能意味着它的保障力度强呀,这不是很正常吗?就像你买名牌包包,贵但质量好呀!”9. “保费高不应该成为你拒绝的理由呀!这就像你买贵的车,开着也更放心呀。
保险也是,多花点钱买个心安理得,多好呀!”10. “保费高又怎样呢?难道你不想给自己和家人最好的保障吗?这就好比你去旅游,住好的酒店肯定贵点,但体验也好呀!别只看眼前这点保费啦!”我的观点是:保费高并不一定是坏事,关键是要看它所带来的保障和价值是否值得。
不能单纯因为保费高就轻易否定一款保险,而要综合考虑各方面因素。
保险销售拒绝处理话术
拒绝处理:知识点:一、拒绝处理的要点:真诚赞美,寻求认同,消除戒心让对方一开始就说“是”多问,倾听,寻找购买点(举例、故事)对不同意见冷却、沉默处理换位思考以平常心面对拒绝二、拒绝处理问题类型1、拒绝理由:买保险不吉利拒绝处理:请问您家里常备一些药品吧,为什么会在身体没毛病时却预备了药呢?您不会觉得不吉利吧!买药是为了预防得病,不是就一定能得病,保险也是一样的,并且能够提供很高的保障。
2、拒绝理由:我没有钱拒绝处理:我们都知道吸烟不好,如果让您立刻每天不吸烟,您是否做得到?做不到,是不是!如果让您每天少吸一些呢?没问题,是不是。
为了您的身体着想,我劝您少吸一些,比如:您每天只少吸4支烟或者少喝2两酒,剩下的钱您把它存起来,这样,不仅保护了您的身体,而且,在您急需的时候马上会给您拿出五万元钱,您看这样是不是更好呢?3、拒绝理由:我的身体很健康,不需要保险拒绝处理:是的,保险都是为出了险的人预备的,就象医院都是为病人预备的一样,没事谁也不愿去,但没有医院谁也不会同意的,因为即使医院没有了,还是会有病人的。
但关键是,我们是否有能力进好医院,进了医院是否能接受最好的治疗,这就是这份保险给您的最大承诺。
4、我们老总都没有买,我们买干什么拒绝处理:老总不买保险是因为他的身份跟你不同,他现在的能力能够应付突然的变故,而你呢?假如你现在离开家人了,你为他们准备好了足够的生活费用吗?5、保险是骗人的拒绝处理:保险不是骗人的,只有骗人的业务员,所以你要认真的选择业务员。
6、我已经买过保险了业务员:“先生,请问您的保额是多少?”客户“不很清楚没关系,业务员一年缴多少保费呢?”客户“大概?元左右吧!”业务员“×万元……按照保险费大概是保额的十分之一比例来计算,您的寿险保额应该在××万左右。
请问,以您现在的身分、地位、收入,××万的保险够吗?”客户“有就可以了”业务员““有就可以了?!那怎么行!”“保险就像穿衣服,应随着环境、时间的改变而改变,也随身分、地位的改变而改变。
35种拒绝处理保险话术
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 下一页最后一页主题:客户35种常见拒绝处理~!1 没钱不想买• 我给您设计的这份保障计划,是绝对适应您的交费能力,一旦有病的话,您拿出所有积蓄来交医药费,您觉得值吗?您是不是觉得很痛苦?再说,躺在病床上的时候,您能说没钱吗?• 保险买不起?或许是吧,但有个状况您必须了解。
现在经济不是很景气,若是您所在的公司或企业经营不善,为渡过难关,大家一律减薪20%,不愿意接受的人,可以立刻离职,您会怎么做呢?您大概还是得委屈求全,而我现在不要您收入的20%,我只要您10%就可以买到足以维护一家大小风险的保障,您真的会受不了吗?您认为保费贵,我却不这么认为,我认为一个人失去谋生能力,太太小孩的生活费用、教育费、医疗费等,才是昂贵的费用,而这些又不能不付。
若是一家之主平时没有准备,万一发生事故后,这些费用要留给太太及小孩去承担,甚至转变为债务,谁忍心看到这种状况发生呢?为什么不趁年轻力壮能赚钱的时候,买一个理想的保险,由自己想办法来付费呢?或许您会以为保险费用都很高,事实上不是这样的,您想拥有什么样的保险,能负担多少保费,我们会根据您的财力及状况提供适当的保额及内容,您全家获得保障,付费也不太吃力,这才是一个合理的保险。
• 您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种,坐等来年吧?我相信您一定希望风调雨顺,年年丰收来保证家庭生活。
但是过去这些年,您是否存有一笔足够的保证金,来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢?• 先生,您知道吗?其实没钱的人才需要保险。
有钱人必要时卖栋房子就能解决问题。
对他们来说买保险不是唯一保障,你说对不对?• 我说:“假设有一天你的老板向你提出…公司的近况不太好,你的薪水必须减少10%‟,你会怎么办呢?”他说:“我会接受现实,同时找其他更好的工作。
”我说:“又假如你的老板提出减薪20%,你又会怎样呢?”他说:“我会辞职不干,另谋出路。
”我说:“假设行情不好,找不到其他工作,你又怎么办?”他说:“还能怎么样?只有束紧腰带,减少开支。
例保险拒绝话术处理
例保险拒绝话术处理 The document was prepared on January 2, 2021保险六字箴言生有所依老有所养病有所保故有所惠残有所助医有所补40例保险拒绝话术经典处理1、我没钱买保险:话术一:对呀对呀,就是没钱才保险,因为我们没钱人一旦遇到风险就会倾家荡产,所以我们没钱人比有钱人更需要保障,一旦遇到风险保险就是雪中送炭。
话术二:没钱买药就不看病吗没钱买米就不吃饭吗关键是重要不重要,值得不值得。
保险就是让你把钱花在刀刃上,在你最需要的时候花小钱办大事。
一天一包烟钱并不会影响我们的生活,但存在保险公司换来的是上万元的保障,换来的是一生的平安,换来的是全家的幸福,值!2、我有钱不用保:话术一:对呀对呀就是有钱才保险,因为保险是我们有钱人身份的象征,因为保险是我们有钱人存钱的工具,所以我们有钱人更应该通过保险来体现我们的自身价值,使我们的生活更加锦上添花。
话术二:有钱不等于有保障啊,你的钱全都投资在事业上你能保证随时都有大额的医疗现金吗?3、我不需要保险:话术一:太好了!主动需要保险的人大多是不健康的人,所以象你这样不需要保险的人才是我们的最佳人选。
话术二:不需要保险的人有三种:长生不老的人,永不生病的人,不出意外的人,请问您是哪一种呢?话术三:不需要很正常,那是因为没听我讲过保险,听我讲过保险的人都会主动要,不信咱们现在就试试看?4、等等再说:话术一:前年我遇到一个客户,他也说等等再说,结果去年就得了脑血栓,现在已经半身不遂了----可见风险不等人啊!话术二:生日促成法,礼物促成法,模糊促成法。
话术三:好,那我下周(下月)再来(试探)5、我有社保:话术一:社会保险能解决你的吃饭问题,而商业保险能解决你的吃肉问题。
话术二:你有没有算过社保的保障是多少,光有社保是不够的,只能算是穿着毛衣过冬,加上商业保险才是穿着棉袄过冬,只有现在保障充足,才能晚年衣食无忧。
6、保险都是骗人的:话术一:你让保险公司骗过吗骗多少钱告诉我我帮你打官司...做保险十年了,我见过的都是保户骗公司,还没见过公司骗保户呢!话术二:骗人的东西政府能提倡吗骗人的东西国家能立法吗骗人的东西发展能长久吗中国已经有上亿人保险了,按照你的说法全国人民都上当了!----假如骗你的话你能干吗话术三:我原来是出门下乡行骗现在客户是主动上门受骗,去年一年我就骗了二十多万,你说怪不怪(正话反说)7、二十年后钱就贬值了:话术一:对呀对呀就是钱要贬值才买保险,因为保险可以用钱挣钱,用钱生钱,甚至可以用小钱换大钱,所以我们要通过保险来科学理财,使我们的财富增值。
处理顾客拒绝的101个经典话述(保险话术)
二十一、“我们不需要,也许她会离开我” 如果发生这种事情,实在很难去想象。我也曾经思虑过这种事情,您是否曾 经注意过电视报导过许多这类家 庭,但是在实际生活中,这种情形只能让活着的人在受个人及财务上的痛苦。 二十二、“我们负担不起” 您只是觉得付不起保费,并非不愿意拥有。为了维持家庭,您太太的收入占了家庭收入的三分之一,针对这 点她就需要保险,就如同您夫人的在您的保险单里是受益人一样。现在让我们看看每月家庭支出,看看是否可 以省些钱来买保险。 二十三、“我太太不同意!” 先生,是这样啦,买保险就象买礼物送太太一样嘛!您不要事先告诉她,给她一个惊喜,不是更好吗! 二十四、“我没兴趣!” 对,就是因为您没兴趣,我才跟您谈。我对有兴趣的人不会跟他谈,因为他已经买了很我保险了。 二十五、“我不想买保险!” 五年前或许可以这么想,但是现在,每个月您的上入远超过家庭生活的费用。每个月您都会为这个家庭多赚 一些钱。现在您是否认为应该有保障? 二十六、“我们钱很紧,负担不起” 刚才我们讨论过,您夫妻二人都有工作,并且您太太可以工作到退体,在这种情况下,您的收支仍然如此紧 张,这也就是我们讨论的重点。保险能在出现疾病或意外的情况下代替您太太的收入,并以这笔收入帮助抚养 子女。 二十七、“我要买房子,不要保险” 请问您想长期拥有自己的房子吗?保险是您有家人在您发生意外时,仍然可以拥有属于自己的房屋的最简单 方法。比如说,保险犹如一道墙,任何人未经您的允许都无法进入,不论任何情况,不论您在或不在。每一个 房子的人都需要保险。
二十八、“我等下个月再买” 我会乐于等待。但是如果在您投保之前发生意外,那由谁来付清银行贷款的余额?如在贷款书上有您太太的 共同签字,这意味着这笔还贷负担落在她的肩上。其实,您只需要多付一个月的保费,就可以除去这项顾虑, 何需等到下个月呢? 二十您同意,无论您发生任何情形,您的妻子都会有一笔钱可以运 用,您一定愿意如些吧!再者,年轻投保保费少,年龄增加保费也增加,何不轻松付保险,早日拥有保障呢? 三十、“买保险划不来,钱被保险公司赚去了” 请问保险公司不赚钱,您敢投保吗?如果您知道一家公司几天会倒闭,您是否买它的产品?因为您一定会担 心产品的质量和服务。保险公司不赚钱,那么经营一定有问题。这不但会影响服务品质,还会减少保户的预期 红利,使保户利益受损。所以保险公司赚钱是应该的,值得鼓励。 三十一、“保险免谈” 每天都会有人来谈保险,这是件好事,因保险行销人中的专业知道比买保险的人多一些,你不一定要买,要 多了解多比较却可以获得很多知识,如果坚决闭口不谈,便失去免费咨询的机会。 三十二、“买保险不划算,只有出事才赔” 当保费缴满二年后,就开始有现金价值,缴得越久,价值越高,无形中使您多出一笔现金。象这样划算的保 险,抢都来不及了,您还有什么不满意的呢? 三十三、“以前没有保险都过了,现在不买也一样过” 现在绝大部分家庭都是三口之家。每个家庭都买房子,再加上日常的生活开支,小孩上学,很多事情需要钱 来解决。如果遇到困难,恐怕连兄弟姐妹都爱莫能助。至于现在物价逐年上涨、费用增加、赚钱不易,若是家 里有万一急用一在笔钱如保何是好。保险是个很好的保障,只要大家投资一点到保险上,日后,就没有后顾之 忧,社会问题自然可少一些,您说是吗?
客户拒绝保险应对话术
三十四、“社会公债是较好的投资”
请问,过去五年您存了多少钱?这样您将会明白两件事。第一,定期定量的储蓄是困难的;第二,市场的变 动。“好的投资”所代表的意义是买的时候价低,买的时候价高,而不需要象投资专家那样追踪记录。先让我 们谈如何保证您家庭不必为日后生活费忧虑烦恼,这才是首要的,然后再谈购买公债。 三十五、“存那么多钱在保险上,是不值得的?” 假如你看见地上有一张10元的钞票,你不会因为这不是一张20元的钞票,而不理睬吧?同样的道理,现在从 基本的退体计划开始,等收入增加时,我们可以逐渐增加。假设您的身体健康是标准的,何时安排体检? 三十六、“我还要等一段时间” 我很高兴您明智决定投保,从而获得保险在税务上的优待。若您立刻将这个保障计划付诸实施,在本年度内 您就可以获得减税和收益。
对,就是因为您没兴趣,我才跟您谈。我对有兴趣的人不会跟他谈,因为他已经买了很我保险了。
二十五、“我不想买保险!” 五年前或许可以这么想,但是现在,每个月您的上入远超过家庭生活的费用。每个月您都会为这个家庭多赚 一些钱。现在您是否认为应该有保障? 二十六、“我们钱很紧,负担不起” 刚才我们讨论过,您夫妻二人都有工作,并且您太太可以工作到退体,在这种情况下,您的收支仍然如此紧 张,这也就是我们讨论的重点。保险能在出现疾病或意外的情况下代替您太太的收入,并以这笔收入帮助抚养 子女。 二十七、“我要买房子,不要保险” 请问您想长期拥有自己的房子吗?保险是您有家人在您发生意外时,仍然可以拥有属于自己的房屋的最简单 方法。比如说,保险犹如一道墙,任何人未经您的允许都无法进入,不论任何情况,不论您在或不在。每一个 房子的人都需要保险。
十三、“我的收入可让他们有好的生活”
您的事业非常成功,实在不简单!但是如果没有您的管理,日后谁来经营呢?今天投保也就是保证在发生任 何情况时,您的家人都有足够的钱来聘请适当的人员画管理经营的您的事业。 十四、“我妻子可以再找工作维生” 当然可以,但是最起码她要有一笔足够的钱,让她有一段时间去再受训练及调整也的专业知识,以便能够在 社会上与年轻妇女竞争,您准备了吗? 十五、“不需要!我的亲属会帮我抚养子女” 您有热帮助您的亲属,真是太好了。但上,他们又能帮助多久呢?能帮助到什么程度呢?保险能保证您子女 在任何时候,任何情况下保持现有的生活水准。 十六、“不急,等到生日满足风的时候再买”
保险招聘拒绝话术处理
招聘拒绝话术一、我有工作了太好了,我们公司就是要找你这样有工作经验的优秀人士,我们用一二分种时间交流一下,我是XX公司的招聘主管XXX,我看中你了,我觉得非常优秀。
二、很忙我们就用二分钟的时间交流一下,我知道你很忙,现代社会竞争那么激烈,我觉得多一个工作机会,或者多一份收入,总比少一个要好。
三、我不感兴趣我觉得您对一个行业不了解,肯定不会产生兴趣的,其实保险公司是金融行业,而不是个人的公司,其实你对不感兴趣的工作,其实存在很多的商机,你为什么不了解一下呢?四、什么公司我们是一个外资合资的大型金融公司,中央一套黄金时间天天都播放我们的广告。
五、去干什么我觉得你气质很好,那以前你是做什么管理工作的?我觉得你以前的工作经验,至少有三个职位非常适合你。
所以我一定要让你和我们老总见面,我觉得多一个机会比少一个机会好。
六、多少工资?我觉得你非常有能力,我想问一下您对您的收入有什么要求呢?像你这么有能力的人,我有句话要送给你,金钱永远是跟着能力走的。
我们有不同岗位,收入也不同。
七、干不了这个活你说对了,只有能力的人,才能做好保险,其实有能力的人干什么都行,没能力的干什么都干不了。
像你这么有能力的人,都没有做过怎么知道自己做不了?我们公司有很多像你这样的人,他们做的都很好。
八、我现在不想换工作我今天看中你了,觉得你非常优秀,而且我又不是马上就让你换工作,总之多一个机会比少一个机会要好。
九、不理睬你我想问你,你为什么不理我,您知道我为什么和你说话吗?我是招聘负责人,我一定要找最优秀的人。
十、如何留下联系方式我们今天能随缘认识,我们聊的也很好,那这样把,我把我的电话留给你,(拿出本子,记录)请问你的电话是13几?这是我的名片。
十一、我去公司听什么(参加面试会)?来实质性的了解一下,我这里说的再好,出于对你负责,我还是必须让你去公司看看,明天下午的面试会,你必须拿着我给你通知函才能参加。
十二、你们有什么岗位仅仅是管理岗位就有很多个,您现在是在什么岗位工作?十三、针对美女说什么?我觉得你特别漂亮,气质很好,但你一定要把形象转化为能力和财富。
[保险拒绝话术处理]保险拒绝话术
[保险拒绝话术处理]保险拒绝话术第一篇保险拒绝话术:保险销售开场白话术保险销售开场白话术开场白一:直截了当开场法。
销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是保险销售顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?(顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
)销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你吧,谢谢你的支持。
然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的。
)巧妙电话销售技巧缩短与客户距离感。
开场白二:同类借故开场法。
销售员:朱小姐/先生,我是保险销售顾问李明,我们没见过面,但可以和你交谈一分钟吗?顾客朱:可以,什么事情?(顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
)销售员必须马上接口:那我一个小时后再打给你,谢谢。
然后,销售员要主动挂断电话!当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来电话的。
) 开场白三:他人引荐开场法。
销售员:朱小姐/先生,您好,我是保险销售顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠实客户,是他介绍我打电话给您的,他认为我们的车险产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我怎么没有听他讲起呢?销售员:是吗?真不好意思,估计王先生最近因为其他原因,还没来的及给您引荐吧。
你看,我这就心急的主动打来电话了。
顾客朱:没关系的。
销售员:那真不好意,我向您简单的介绍一下我们的车险产品吧。
开场白四:自报家门开场法。
销售员:朱小姐/先生,您好,我是保险销售顾问李明。
不过,这可是一个推销电话,我想你不会一下子就挂电话吧!顾客朱:推销产品,专搞欺骗,我最讨厌推销的人了!(顾客也可能回答:你准备推销什么产品。
若这样就可以直接介入产品介绍阶段)销售员:那我还真的要小心了,别让您再增添一个讨厌的人了,呵呵。
银行保险拒绝处理话术
1、那你还是非常有保险观念的。 2、这与您购买的保险产品还是有区别,这个产品保险功能是附带的,是不需要额外出钱的,它注重的是理财功能,在您存钱的同时享受到保障功能,不是更好吗? 3、同时你获得的服务也是完全不一样的,你买的保险产品只能获得保险公司的服务,而你购买这个产品的话则可以获得银行与保险公司两家单位的服务,你如果连银行都不相信,你还信谁呢?
1、我们这个产品在银行已经卖了8年了,每天都有很多客户购买,去年我们在郴州市面上销售了7个多亿,从我们以往购买过这些产品的客户收益情况看均高于银行同期利息。(可以展开讲) 2、当然,我们的分红虽然现在是不能确定的,但我们的红利是可以分析的,我们是国有控股公司, 专门投资三峡水利,京珠高速等国家政策支持的大型项目,投资收益的70%将会做为红利分配给您,所以您的收益问题您大可以放心。 3、我们的这款产品主要注重的是资金的理财规划,最大的用处在于它可以帮你存住钱,实现人生的一定规划。
拒绝话述三:我已经购买了保险怎么办?
1、看来您很认可这个产品了。 2、我们这个产品最近很多人都有购买,尤其是关心小孩的父母都在购买这个产品。 3、我们这个产品还有10天的犹豫期,您今天可以把单子出起,回家再考虑一下,如果确实不想存的话,在10天之内还可以帮您退出来,手续非常简单,您只要把单子、身份证、存折带过就可以办理了。 4、如果您确实还有顾虑的话,您看我留个电话给你,如果你有什么疑问可以随时和我联系,您是否也能留个电话给我,方便到时我与您联系。
拒绝话述四:过一阵子再买
1、我们现在有专门的理财队伍,专门做售后服务,您大可以放心。
拒绝话述五:取钱太麻烦了
Hale Waihona Puke
处理拒绝话术集锦
处理拒绝话术集锦1.我不需要保险是不是真的立刻需要保险,我不敢说,但在您的办公室或家中,总有一些东西不常用却不得不准备。
如字典,你可能只查了一两次;墙角的灭火器或许过了使用年限都派不上用场。
不一定会停电,但抽屉里总是放着手电筒;小偷不一定上门,你能不锁门吗?每家保险公司的死亡理赔率显示每年每千人中会有两个人不幸身亡。
试想,有保险的人概率况且如此,没有保险的人出事概率也绝不会低于这个数字。
再仔细想一下,如果某一天有个人出了家门,就再也没有回来,他是否留给家人足够的费用呢?如果没有,家人往后将如何维生?2.等过一段时间再说没钱买衣服,凑合一下还可以穿;没有豪华的花园别墅,普通公寓也可以住;没有新的进口车,开开二手车或骑摩托车也可以到达目的地;没有钱去饭店,小餐馆一样可以酒足饭饱;然而保险不赶快买,出了事没有替代品,当事人将后悔莫及。
妻儿必须要花相当长时间去重建,才能恢复到当事人说不急时的生活水准。
因此,没有新衣服,也可以出门;没有新房子,老房子一样可以住;没有新车,照样上街;一天不吃,不会饿死。
但一天没有保险,小心了,最好不要到外面去,因为一旦出了事,一家大小可能长期没新衣服穿,没汽车坐,不能上饭店,甚至一辈子租房住.我们看过很多一家之主以各种理由,包括孩子还太小,房子刚买,贷款未还清等借口延迟买保险,结果在尚未买保险之前就发生了事故,未亡人茫然失措,担心的事也一一应验。
小孩的学费负担不起,房屋贷款不能还,所以买保险是机不可失的,千万不能等。
3.我很忙,以后再说。
我知道你很忙,工作日理万机,所以你的事业蒸蒸日上。
但是,有什么东西比你和你家人的幸福更重要呢?我只需占用你三分钟时间,向你说明一下寿险对你的重要性,你会很乐意接受的,好吗?4.我们家有钱,不需要买保险请问您看过《泰坦尼克号》这部影片吗?这是一艘被世人公认的"永不沉没"的船。
只是现在正静静的躺在北大西洋的海底,那位老船长,航海几十年都顺利平安,只出了这次错,但只要一次就够了。
拒绝话术处理
拒绝处理话术1.我很健康,不需要保险过去我也是这么认为,但我深入了解保险后才知道,身体健康的人才更要买保险,若身体不健康,再想投保就来不及了,您会提这个问题一定是身体非常健康,正是我们公司欢迎的良质准客户,您认为每天存3元好还是5元好?健康的身体是每个人都希望拥有的,但是谁也不敢保证经过岁月的流逝健康不会受影响,毕竟很多事情的发生并不会都在我们的预料之中,就如您所说您平常会很小心,但是意外的发生,往往不以人的意志为转移,您认为呢?现在我们很健康,很小心,所以您认为不需要,但是医院的急诊室每天都有那么多人排长龙,相信在他们还没进医院之前想法也跟您一样。
如果这个时候我们去问他现在买保险好不好,99%的人一定说好!问题是,他们想投保,我们也无法帮助他们了,疾病意外是在人一生中难免会发生的,问题是没有人知道什么时候会发生。
2.我负担不起保费王先生,我们常说的负担不起某种费用,是针对奢侈品而言,人寿保险并非奢侈品,它是一般的消费,它与食物、衣服、居所一样是日常生活所需的。
我们每天拿出5元买寿险,这并不会影响日常的生活,却能保障我们全家的生活;而真正昂贵的、付不起的是我们失去谋生能力以后家庭的生活费,小孩的教育费、医疗费等。
所以您现在如果付保费会与您的家人在没有这份保障的情形下可能付出的代价比较起来,岂不是微不足道吗?3.我没有子女王先生,就因为您年纪大了,而且没有子女才应该给您和您爱人上一份保险,俗话说“为人妻者,没有子女承欢膝下,乃人生最寂寞之事”,所以当丈夫更应善待妻子才对,如果有儿女的话,您和您爱人的养老不用发愁,但您现在没有儿女,就需要为自已将来作打算,而保险可以代替您的儿女来尽自已的义务。
4.我很忙没时间就是因为您很忙没时间的原因,您更应购买,因为这种保险帮您将以后的各种情形都计划好了,以后您就不必再花时间来考虑各种可能的情形,您认为每天存3元好还是5元好?我们知道很多事情都可以等,而有些事情是不能等的,寿险就是帮助我们最大程度地降低未来事故发生的损失,但是任谁都无法预先知道意外会何时何地发生,所以,投保寿险是刻不容缓,不能等的。
保险拒绝问题处理话术大全
34、我死了,我老婆可以拿这钱去嫁人.................................................................. 14 35、对国家的政局没有信心...................................................................................... 14 36、意外事故比例小,怎么会到我头上.................................................................. 14 37、到时领取现金时,是否会麻烦?........................................................................ 14 38、今后索赔会比较难,如车险投保时,一个电话人就来了,但索赔时几个月都 没人来.............................................................................................................................14 39、我收入高,公司福利也好,不需保险.............................................................. 15 40、据说你们做保险收入很高,这份收入都是从我们身上赚来的...................... 15 41、保险没银行利息高,宁愿把钱存银行.............................................................. 15 42、年轻身体又好,所以不考虑保险...................................................................... 16 43、我户口不在本地,本身工作不稳定,所以不考虑保险.................................. 16 44、我年龄大了,买保险不合算.............................................................................. 16 45、有钱及时行乐,为什么要买保险?.................................................................... 16 46、社会动荡不安,谁知明天命运是什么?还买什么保险?...................................16 47、保险公司就会炒股票,从中获得暴利.............................................................. 17 48.保险公司包赢不包输.......................................................................................... 17 49.你可不可以算我便宜一点.................................................................................. 17 50、经济不景气.......................................................................................................... 18 51、别家公司条件比你们好...................................................................................... 18 52、“货币会贬值,不要买保险”............................................................................ 18 53、说的好听,到时都不赔...................................................................................... 19 54.和别家公司产品比较后再决定.......................................................................... 19
保险拒绝处理话术精选40
话术三: 我原来是出门下乡行骗 现
在客户是主动上门受骗,去年 一年我就骗了二十多万,你说 怪不怪?(正话反说)
24
拒绝处理 7. 二十年后钱就贬值了
25
话术一∶ 对呀对呀 就是钱要贬值才
保险,因为保险可以用钱挣钱, 用钱生钱,甚至可以用小钱换 大钱,所以我们要通过保险来 科学理财,使我们的财富增值。
72
拒绝处理 21.我谁也信不着社会太腐败
73
话术一∶
对呀对呀 就是你谁也信不 着才保险,因为现在是市场经 济,谁也靠不住,靠谁不如靠 自己,所以我们应该给自己找 个靠山,靠啥?靠保险!
74
话术二∶ 作风腐败是政治问题保险合
同是法律问题,政治和法律没有 直接关系,所以腐败和保险无关。
75
话术三∶
50
话术二∶ 假如有一天您在天堂看到自
己所爱的人在人间受苦为您还债 您会快乐吗-----其实保险就是我 爱你,死而无憾大丈夫 !
51
话术三∶ 最好你们每人都有“嫁
妆”----夫妻同保,互相受益。
52拒绝处理 15. 过两天自己去公司投保53话术一∶ 好,后天早晨八点我在公
司一楼等你,不见不散。(试 探)
59
拒绝处理 17.保险不吉利一保就出险
60
话术一∶
您说是先有病人还是先有 医院?肯定是先有病人才有医 院,先有风险才有保险。生老 病死是大自然的规律跟保险无 关,保险的作用是抗病救灾减 轻悲剧给人们带来的痛苦。
61
话术二∶ 如果一保就出险的话保险公
司岂不负债累累早就关门了? 我 们想报复谁给他办份保险不就 OK了!
5
拒绝处理 2.我有钱不用保
6
话术一:
对呀对呀 就是有钱才保险, 因为保险是我们有钱人身份的 象征,因为保险是我们有钱人 存钱的工具,所以我们有钱人 更应该通过保险来体现我们的 自身价值, 使我们的生活更加 锦上添花。
保险大单的拒绝话术
异议处理:●觉得不灵活,不如存银行1、“有计划的储蓄”2、业务员:客户先生,您每天都存钱,我想问一下,您为什么把钱存在银行?不挣一个花一个?(激发客户购买保险的理由)客户:哎呀,孩子的教育金啊?我老了怎么办?万一生病怎么办呢?业务员:因为未来有很多的不确定性,因为您对未来的恐惧,这是您存钱的根本原因,客户:哦,对!业务员:因此,在同样存钱的情况下,我们为什么不从银行拿出微不足道的一笔钱进行一个四两拨千斤的作用呢?在事情发生火来临的时候,我们在既不动用一分钱的情况下,这一部分钱比银行的钱发挥得更大的作用,你为什么部做呢?你是一个如此聪明的人,却没有想过这个问题,很幸运,你今天遇到了我!3、大家都知道,存钱太多的人是很痛苦的。
钱放保险公司,你不会欠别人人情,而钱放银行,你随时都会欠别人人情。
再假设一个场景,我问您,假如您姨妈生病了,你妈妈打电话过来说找你借钱,你借还是不借?好,您可以说您不借,再有,您的朋友的妻子生病了,又向您借钱,您借还是不借?您也可以说不借。
但我只想问您一句,您的内心会不会自责?会不会痛苦?你知道为什么吗?就是因为您的存款太多了!如果您购买了富贵人生,再有以上的情景发生,您可以很坦然的说,妈妈,大哥,我是真的没钱,我刚刚给孩子买了十万的富贵,您总不能让我去退保吧?您还会自责吗?永远部会自责。
钱放在保险公司,让您永远不欠别人人情!这第一种痛苦。
第二种痛苦,每一个人都有的自尊心的痛苦。
有人说,自尊心怎么会痛苦呢?举个例子,你存了钱,希望你的孩子将来去英国读书,存了50万,但是如果有一天下大雨,等不着公交车,这时候突然看到邻居开车过来,向邻居招手,结果邻居不理你,你很生气,可能第二天就会去买辆车,如果不买,存了钱,不能花,也是一件很痛苦的事。
因此,我说,存银行是痛苦的事,买保险是幸福的事。
●交费太多了1、那你觉得你应该为您的孩子准备多少?2、你这保险的受益人是谁?被保险人写的是谁?不是我不是给我,是你自己的,怎么叫多呢?再多都是你自己的。
保险拒绝话术-20例
客户已有健康问题
01
抱歉,根据您提供的信息,您的健康状况不符合我们保 险产品的要求。我们建议您寻求专业的医疗建议,并考 虑其他适合您的保险方案。
02
您的体检报告显示存在某些健康问题,这使得您不符合 我们的保险投保条件。很抱歉,我们无法为您提供保险 保障。
03
根据您过往的医疗记录,您已经患有某些严重疾病,这 使得您无法购买我们的保险产品。建议您继续接受专业 治疗,并寻找其他适合您的保险选择。
客户不良生活习惯
非常抱歉,根据您提供的信息,您的不良生活习惯增加了患病的风险,因此我们无法为您提供保险保 障。建议您改变不良生活习惯,并考虑其他适合您的保险选择。
根据您提供的信息,您经常吸烟、酗酒或滥用药物,这使得您无法购买我们的保险产品。建议您改变这 些不良习惯,并考虑其他适合您的保险选择。
根据您提供的信息,您缺乏运动、饮食不健康或经常熬夜等不良生活习惯,这使得您无法购买我们的保 险产品。建议您改善生活习惯,并考虑其他适合您的保险选择。
05 客户居住地偏远
客户居住地无保险公司分支机构
总结词
由于您所提供的地址附近没有我们的分支机构,我们无法为您提供保险服务。
详细描述
保险公司通常会在各大城市和人口密集地区设立分支机构,以便更好地服务客户和开展业务。如果客 户居住在偏远地区,可能附近没有保险公司的分支机构,因此保险公司无法在该地区开展保险业务。
总结词
由于您所提供的地址较为偏远,可能会 对我们的服务造成不便,因此我们暂时 无法为您提供保险服务。
VS
详细描述
保险公司通常会为客户提供一系列的售后 服务,如保单变更、理赔咨询等。如果客 户居住在偏远地区,可能会因为服务不便 而影响客户对保险公司的满意度和忠诚度 。
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话术一∶
你让保险公司骗过吗?骗 多少钱?告诉我我帮你打官司 做保险十年了,我见过的都是 保户骗公司,还没见过公司骗 保户呢!
话术二:
骗人的东西政府能提倡吗? 骗人的东西国家能立法吗?骗人 的东西发展能长久吗?中国已经 有上亿人保险了,按照你的说法 全国人民都上当了!----假如骗 你的话你能干吗?
话术二∶
其实有好多人非常忌讳在熟人 那办保险,就像医生忌讳给家属做 手术一样。一旦发生事故或纠纷你 好意思跟朋友打官司吗?到时你只 能打掉牙往肚里咽,结果因小失大, 得不偿失。
话术一∶
对呀对呀 就是不希望老婆 嫁人你才应该保险。因为她生 活没有依靠才要嫁人,如果她 有一笔钱,生活有依靠那就没 必要嫁人。
话术二∶
假如有一天您在天堂看到自 己所爱的人在人间受苦为您还债 您会快乐吗-----其实保险就是我 爱你,死而无憾大丈夫 !
话术三∶
最好你们每人都有“嫁 妆”----夫妻同保,互相受益。
话术一∶
好,后天早晨八点我在公 司一楼等你,不见不散。(试 探)
话术二∶
如果你将来有事情的时候, 你是希望自己去公司办理呢?还 是希望上门服务呢?(这时客户 肯定说希望上门服务,然后接着 说)好,那我现在就是上门服务, 把名字写在这里就可以了(同时 拿出保单示意)
保险拒绝处理话术精选40
话术一∶ 对呀对呀,就是没钱才保险,
因为我们没钱人一旦遇到风险就 会倾家荡产,所以我们没钱人比 有钱人更需要保障,一旦遇到风 险保险就是雪中送炭。
话术二∶ 没钱买药就不看病吗?没钱买米
就不吃饭吗?关键是重要不重要,值 得不值得。保险就是让你把钱花在刀 刃上,在你最需要的时候花小钱办大 事。一天一包烟钱并不会影响我们的 生活,但存在保险公司换来的是上万 元的保障,换来的是一生的平安,换 来的是全家的幸福,值!
话术三∶
那我为您设计一份专门“防 贬值”的保险,当通货膨胀时, 您的收益同样会水涨船高----介 绍分红保险。
话术一∶
国家有政策,我们有再保 险 ,多家公司联手承担您的 风险---- 天塌下来由国家顶着, 要知道中国已经有上亿人保 险啦!
话术二∶
您存款时会不会担心银行会 倒闭呢?保险公司和银行都是国 家金融机构,只要国家在,它就 不会倒,因为它是国家机器。国 家成立保险公司就是为了抗病救 灾稳定社会治安。
话术三∶
没等公司倒闭人先倒闭了 咋办 ?你咋不说有风险有意外 谁来管你呢?
话术一∶
凡是给回扣的业务员都是 要开除的业务员!他跟不上考 核即将开除,为了保住自己赔 钱也干,终身大事交给这样的 人你能放心吗 ?
话术二∶ 小恩小惠既买不来朋友也
买不来感情,我的为人咋样, 咱们慢慢处。我可以保证,我 能给你带来的服务和帮助肯定 会远远超过那点回扣!
话术一∶
有的人说到老就喝药,有的人 说到老就上吊,但是你看谁喝药 了,你看谁上吊了,我看有要饭 的,我看有捡破烂的,好死不如 赖活着,俗话说水没来先憋坝, 保险就是为年老体弱做准备,现 在有没有准备就能看到咱们到老 究竟是啥样。
话术二∶
假如现在得阑尾炎我们能死 吗?假如现在得胆囊炎我们能 死吗?我见过的人都是越老越 怕死,越老越发危,所以人还 是要面对现实,不该自己骗自 ∶
太好了!主动需要保险的 人大多是不健康的人,所以象 你这样不需要保险的人才是我 们的最佳人选。
话术二∶
不需要保险的人有三种:长生 不老的人,永不生病的人,不出意 外的人,请问您是哪一种呢?
话术三∶
不需要很正常,那是因为没 听我讲过保险,听我讲过保险的 人都会主动要,不信咱们现在就 试试看?
话术三:
我原来是出门下乡行骗 现 在客户是主动上门受骗,去年 一年我就骗了二十多万,你说 怪不怪?(正话反说)
话术一∶
对呀对呀 就是钱要贬值才 保险,因为保险可以用钱挣钱, 用钱生钱,甚至可以用小钱换 大钱,所以我们要通过保险来 科学理财,使我们的财富增值。
话术二∶
那你存在银行不也贬值吗? 你放在家里不也贬值吗?你借 给朋友不也贬值吗?即使你得 的钱贬值了,那么你交的钱不 也贬值吗?因为你的保费是20 年交清而不是一次交清。
话术一:
对呀对呀 就是有钱才保险, 因为保险是我们有钱人身份的 象征,因为保险是我们有钱人 存钱的工具,所以我们有钱人 更应该通过保险来体现我们的 自身价值, 使我们的生活更加 锦上添花。
话术二∶
有钱不等于有保障啊, 你 的钱全都投资在事业上你能 保证随时都有大额的医疗现 金吗?
话术三∶
快征遗产税了,你希望自己 的财产打折吗?钞票越多保额 越高 ,国外的大款都是这么 干的。香港首富李嘉诚不是也 购买了大额保险吗?还有国内 的赵本山。
不瞒您说,我在刚做保险的 时候原打算在xx公司,后来了解 到现在买保险都认品牌,因为新 华人寿品牌好,信誉好,服务好, 所以我选择了新华人寿。咱们保 险本身买的不就是服务吗?
话术二∶
求学要挑最好的学校, 看病要找最好的医院,那么 保险为啥不选最好的公司呢? 新华保险可是国际品牌啊!
话术一∶
依我看朋友不在认识时间 长短,有的认识三年的还不如 认识三个月的,关键是重友谊, 重感情,咱们今天能够认识, 这也是缘份吧,我这个人可不 可交咱们处处看。
话术一∶
前年我遇到一个客户,他也说 等等再说,结果去年就得了脑血 栓,现在已经半身不遂了-----可 见风险不等人啊!
话术二∶ 生日促成法,礼物促成法,
模糊促成法。
话术三∶
好,那我下周(下月)再 来?(试探)
话术一∶
社会保险能解决你的吃饭 问题,而商业保险能解决你的 吃肉问题。
话术二∶
话术一∶
外国公司来了你投保,外国 公司走了你找谁去?
话术二∶
外国保险是根据外国国情设 计的,中国保险是根据中国国情 设计的,作为中国人,保自己的 险才是最适合你的,就像买衣服 不一定进口的就好,而是要合身 得体。
话术三∶
外国公司能普及到本地最快 也要十年以后,那么这十年你有 事谁来管你?
话术一∶