交警大队服务承诺

XXX县公安局交通警察大队以“全心全意为人民服务”为根本宗旨，以江总书记“三个代表”重要思想为指针，在工作中全面贯彻落实“严格执法、热情服务”题词精神，坚持“立足三尺岗台、服务经济建设”，通过开展“文明执法、赤诚为民”等活动，切实转变工作作风，树立交警良好形象，血肉警民关系。交警大队结合交管工作实际，郑重向社会承诺便民利民承诺。

一、对十项交通违法行为只教育不处罚的承诺：

1、遇有搭载急救病人或临产孕妇到医院就诊的车辆违法时，对驾驶员只教育不处罚；

2、机动车未粘贴检验合格标志、保险标志，经指出后及时粘贴检验合格标志、保险标志的，予以口头警告后放行；

3、在城市市区道路行驶(城市快速路除外)，前排乘坐人员未按规定使用安全带，经交通警察指出后立即改正的，予以口头警告后放行；

4、凡在本县范围内自产自销或进出过往我县境内运输蔬菜、瓜果、禽蛋、鲜活等农副产品的车辆，提供宽松的交通环境，对有轻微违法行为的，以教育为主，不扣、不罚；

5、遇有涉外违法行为的驾驶员，纠正违法情节，只教育不处罚；

6、遇有抢险救灾、执行紧急任务的交通违法行为，只教育不处罚；

7、遇有确实是司机，但忘记带驾驶证，待取来驾驶证后，经验证无误的，只教育不处罚；

8、驾驶机动车不避让正在作业的道路养护车、工程作业车，但未发生影响安全通行、影响作业的，经指出后立即改正的，予以口头警告后放行

9、遇有临时未按规定停车的车辆，如果驾驶员及时纠正，不拖车不处罚；

10、夏收期间对收割机虽有交通违法行为，但不危害交通安全的驾驶员，不扣车、证，不处罚。

二、方便群众办事的便民服务措施：

1、正式受理特克斯县辖区内的汽车驾驶证和行驶证的补正、换证业务；

2、办理车辆业务手续，凡手续齐全的均一次办理完毕，手续不齐全的向群众解释清楚，待手续补齐后保证第二次办结，绝不让群众跑第三趟；

3、开办车管业务绿色通道，实行办理业务、车辆保险一条龙服务；

4、实行机动车辆上牌代理人制度，畅通报名驾驶员办证业务，高效、快捷为群众服好务；

5、车管、事故、驾驶员年审、违章处理等业务窗口实行延时、预约服务制度，为日常工作繁忙的群众提供优质服务；

6、交警在道路上值勤时，优先接受群众举报、求助等交通、治安报警，并及时处置；

7、建立重特大交通事故处理公开责任认定和回访制度，实行交通事故赔偿“明白卡”；

8、以人为本，科学组织交通，全力营造秩序好、事故少、畅通、快捷的交通环境；

9、设立值勤大队领导接待日制度，接待群众来信来访，解决群众疑难问题，做到事事有答复，件件有结果；

10、积极教育培训驾驶员，为驾驶员提供学习素材，解决特困司机家庭困难；

11、“122”接到报警后，白天交警要在3分钟内出警，夜间交警要在10分钟内出警，并以最快速度赶到现场疏导交通，处理事故；

12、城区中、小学上、下学时间段，保证有1名以上交警负责维护学校周边的交通秩序和治安秩序；

13、交通管理。交警处理交通违章，在需要依法暂扣车辆、证件时，要当场给当事人开具暂扣凭证，并在3日内作出处理；

14、建立社会化、科技化、规范化的长效管防措施，坚决实现2012年“交通事故起数、伤亡人数零增长”的奋斗目标

15、向社会公布公开电话，提供相关法规政策，接受群众监督或举报，公开电话：XXXXXXXXX