如何进行房地产市场调研及竞品分析

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市场部门培训课件
如何进行房地产市场调研 及竞品分析
会场纪律
▪ 手机静音或关机; ▪ 不能交头接耳; ▪ 不能迟到; ▪ 未经许可不能接电话; ▪ 未经许可不能中途离场;
以上每项违反个人10个俯卧撑,女士 10个起立下蹲!
一则笑话引发的思考… …
宠物食品公司作市场调查,接电话的是一个小孩。调查员:你家有 没有养小狗小猫或者小兔?小孩:没有,我妈就生了我一个!
一看——区域定位 风貌印象 区域人群 二看——资源条件 商业配套 消费人群 土地价值判断 城中、稀缺、捷运、住宅
➢属性:主城成熟区域(G2) ➢位置:城中东片,临商业主轴 ➢区域:居住氛围成熟、配套齐全 ➢交通:地铁5号线出口 ➢劣势:无学区(大光路小学)
湖南路
新街口
公园里5号
金鼎湾 夫子庙
金陵尚府
客户的具象和客户深层的需求
客户具象
如果你的对象是现场来看房的客户:
从哪里来?职业?家庭状况?日常生活状况? 购房关注的价值? 在哪些片区或楼盘之间选择?为什么? 生活观念?理想中的生活方式?
生活观念
对产品的评价? 对开发商的评价? 周边的亲朋好友的购房观念? 对区域、未来的看法? ……
房地产市场调研在营销的不同阶段的内容不同,实施调研
需要具体问题具体分析。房地产项目调研对地域性、时效性
内容广泛
要求也很高,如销售率、价格等动态营销信息的调研,时间 发生变化,动态营销信息也会发生改变。
方法多样
核心 特征
针对性强
房地产市场调研内容广范,既有宏观方面的房地产政策环 境、法律环境等也有细分到一个楼盘的调研,同时也包括对 购房者的需求调研、购房者的性别、年龄、文化程度等基本
验证性的 结果可支持或说明决
策原因
实验法
原始数据的分析是定性的
数据分析是定量的
数据分析是定量的
我的第二个问题
如何进行市场调研?
2
市场调研方法
课堂练习十分钟… …
题目:
我们接到一个CASE,现在要进行陌生城市调研工作,如何开展此 项工作?每组 写下调研流程
调研角度以及方法
要想了解一个陌生城市,需要我们收集大量的资料,前面调研分 类分为:文案调研、实地调研;
房地产市场调研的目的
为决策阶层提供决策依据!
主要是为管理决策部门提供参考依据。调研的服务对象可以是任何企事业 单位的管理决策层或个人。市场调研的目的可能是为了制定长远战略规划, 也可能是为制定某阶段或某问题的具体政策或策略提供参考依据。
房地产调研相对于其他的调研行为,具备一定的特殊性,主 要体现在以下几点:
说明什么问题: 1、市场调研人员事先没有做过详细的市场调查, 没有真正找到潜在客户群体,以至于无的放矢; 2、小孩天真无邪。
谁能回答我第一个问题
为什么要进行市场调研?
CASE 1 历史上最了不起的调研分析预测案例——RAND
兰德公司为美国国会做的关于朝鲜战争的报告, 报告只有七个字
“中国将出兵朝鲜”
朝鲜战争前夕,兰德公司组织大批专家对朝鲜战争进行评估,并对“中国是否出兵朝鲜” 进行预测,得出的结论只有一句话:“中国将出兵朝鲜”。当时,兰德公司欲以200万 美元将研究报告转让给五角大楼。但美国军界高层对兰德的报告并不感兴趣。在他们看 来,当时的新中国无论人力财力都不具备出兵的可能性。然而,战争的发展和结局却被 兰德准确言中。这一事件让美国政界、军界乃至全世界都对兰德公司刮目相看。
套数 104 25 37 205
5 5 2 384
以130-137平米三房供应占53%,为住宅部分的绝对主力房源。
配比 27% 7% 10% 53% 1% 1% 1% 100%
四看——楼盘定位 形象诉求 包装导示
项目形象识别系统 应用在道旗/高炮 /围板/售楼处纸杯、 纸袋等等
五看——卖场氛围 样板展示 营销道具
一般还需要作进一步探索性 或结论性研究
结构式的 大样本 有代表性,可进行研究总
体推断
证实提出假设,验证探索 性研究结论
结论性的
结果用作决策参考
二手资料、定性调查
二手资料、定量调查
确定因果之间关系
研究独立变量、控制 中间变量
机构式的 大样本/小样本 有代表性,可进行研
究总体推断
证实提出假设,验证 探索性研究结论
区域定位 区域价值
营销模式 开发模式
大环境背景: 一看:区域定位 风貌印象 区域人群 二看:资源条件 商业配套 消费人群 三看:楼盘档次 产品定位 产品价值 个盘: 四看:楼盘定位 内外形象 导示昭示 五看:卖场氛围 样板展示 营销道具 六看:规划布局 开发节奏 产品亮点 七看:客户构成 客户关注 客户变化
售楼处包装
外部包装灰暗,不够气派 内部空间小、功能区完备、 而部品过多、舒适感不足, 拥挤感强烈 装修无特色 沙盘品质感不足
六看——规划布局 开发节奏 产品亮点
社区配一所九班幼儿园,引进南京市第一幼儿,教育资源优越; 社区规划一层沿街商业和一栋三层商业内街,商业配套完备; 社区规划一栋11层办公楼和一栋11层酒店式公寓 社区规划地铁5号线出口,交通便利; 社区规划6幢毛坯高层住宅和一幢毛坯多层住宅,建筑密度过大,楼间距较小,影响部分房源采光和景观。
发展商
南京中兆置业有限公司
代理商 物业公司
银泰销代 银艺物业
位置
白下区大光路142号
建筑形式 占地面积 总建筑面积
容积率 绿化率 停车位
主力户型
多层、高层 6.17万平方米 23万平方米
3 35% 1:0.8 一房(41平米)、三房(130137平米)
6栋 幼
7栋
综合
5栋
地铁出口

酒店式 公寓

七看——客户构成 客户关注 客户变化
客户判断
客源分布:一期为大光路周边居民为主 客源年龄:35-50 客源层次:环北业主、香格里拉、凯悦 天琴业主的多次改善或从商办公用途, 大光路周边居民首次改善 置业次数:首改+多次置业
ห้องสมุดไป่ตู้ 四、跑盘问什么?
抓住住一切可以询问的机会能让你更有收获……
问销售员 问看房的客户 问小区的保安 问街边的老住民 ……
问的技巧——问题的设计
问也有许多小技巧
对于销售员: 直接以同行的身份询问 以房地产媒体采集信息的身份询问
采用封闭式问题: 如外地客户比例,“20%有吗?” 如客户购买因素, “三个最重要的选择因素是什么?”
对于客户: 最好也以想买房的身份交流,可以请对方来分析区域或楼盘
……
五、跑盘查什么?
2)带着问题和假设去跑盘--在跑盘中梳理问题,验证观点; 案例:XX项目的成功原因
最后祝各位新人在新景祥工作 愉快,前程似锦!
THANKS!
来源
文案调查和实地调查 文案调查也叫二手资料分析或二手数据分析, 是通过收集已有的资料、数据、调查报告、已 发表的文章等有关的二手信息,加以整理和分 析的一种市场调查方法,经常在探索性的研究 阶段中使用。实地调查与文案调查不同,必须 在制定详细的调查方案的基础上,由调查员直 接地向被访者收集一手资料,再进行整理和分 析,从而写出调查报告;
做好准备才会更有效率……
查规划定位、发展方向 查产业结构、人口构成 查板块格局、市场特征 查典型项目 不妨看看楼盘的业主论坛(搜房网) ……
六、建立跑盘基本思考体系
不是为了跑盘而跑盘,而是带着问题和假设去寻求 答案……
1) 出发前的功课---
在网上先了解板块的脉络结构、板块成因、发展 模式、产业结构、客户构成、规划方向等;
到售楼处该问什么? 售楼员一个劲地给我推荐户型、算价格? 与客户交谈,得到的都是散点式信息? 怎样看项目定位? 网上信息浩如烟海,怎么迅速筛选关键信息?
……
二、入职跑盘方法
从在售楼盘入手,开始探究市场脉络,进行竞品分析…… 1、跑盘看什么? 2、跑盘问什么? 3、跑盘查什么?
三、跑盘看什么?
调研 市场调研分类三
对象
消费者调查和非消费者调查 消费者调查中,调查的对象是购买商品、使用商品的消费者,或者是 可能购买、使用商品的潜在消费者。非消费者调查指的是调查对象为 消费者以外的其他调研对象。在房地产调研中主要是指竞争楼盘、企 业等主要包括房地产市场环境调研、房地产市场供求关系调研、房地 产市场客户需求的调研和房地产市场营销活动调研四个方面的内容;
开盘当日/开盘前排队
常用调研手段… …
手段三:做二手房门店的常客
手段四:男女搭配,购买婚房
清盘楼盘/处于销售尾声
中、高档楼盘(需详细调研楼盘)
某项目标准调研流程
1、调研准备
2、调研执行 3、调研沉淀
案例展示
我的最后一个问题
如何进行竞品分析?
3
跑盘方法论
一、跑盘的困惑
跑盘实践,疑问多多……
调研 性质
市场调研分类四
方式 目的 问题定义 结构特征 样本量 代表性
研究过程 研究结果 成果应用 数据收集 信息分析
探索性研究
描述性研究
因果关系研究
发现想法和洞察内部因素
描述总体特征或功能
过程灵活、多样
有事先提出的具体假设
非结构式的 小样本
无代表性,不具总体意义
不需精确定义,可进一步解 释推断结论性研究结 果 实验性的
情况,态度或爱好之类的调研
电话调研、实地调研、座谈会、……
调研 市场调研分类一
目的
应用性市场调研和基础性市场调研 应用性市场调研是为了更好地了解市场,搞清楚战略失败的原因或减 少决策中的不确定性;基础性调研的目的是为现有理论提供进一步的 证明或者对某一概念或现象获得更多的了解;
资料 市场调研分类二
CASE 2 台湾经营之神——王永庆
台湾商界名人王永庆花400万台币拿下台北近郊一块地。 当时有个房地产 商东棣氏和公司高姓职员做了大量市场 调研,市场状况是市中心房价、租金奇贵,老板纷纷缩 小办公场地造成写字间拥挤不堪,员工叫苦连天;住宅 外迁,员工上下班路程远;市中心交通拥挤、污染严重, 办公效率低。趋势是交通便利的前提下办公楼可以建在 市郊。王的地块偏远但交通便利,有条件造这样的办公 楼。他们还做了客户市场调研,确实有许多客户对这样 的办公楼有兴趣。当时评估这块地价值达八个亿,东棣 氏用800万台币买下地块并建造办公楼一炮打响,赚了 40亿。这个实例说明,房地产市场调研如果做得细致、 透彻,不仅可以帮助精确产品市场定位,而且可以帮助 企业赚取相当大的利润。
三看——楼盘档次 产品定位 产品价值
三房户型展示
进深长,中间采光有局限 空间浪费,利用不合理 除部分边户外,多数的书房采光差 总体来说,户型舒适性差,品质竞争力不足
户型 一室 两室两厅 两室两厅 三室两厅 四室两厅(顶跃) 五室两厅(顶跃) 六室两厅(顶跃)
合计
面积 41 94 107 130-137 190-197 179-218 222
客户和产品是基本信息
客户情况 驱动因素
如果你的对象是售楼员:
都是什么人来买的?比例是怎样的? 分别是看中哪些因素才买的? 分别买哪些不同的产品? 来源?交通方式?家庭状况?购房动因?
销售情况 产品细节
每月销售多少? 什么样的产品卖的最好?为什么? 对于产品,客户有什么遗憾? 产品的哪些点最受欢迎? …… (不要问太多项目基本数据,资料上都会罗列)
➢市场调研定义 ➢市场调研特征 ➢市场调研分类
什么是房地产市场调研?
房地产市场调研就是以房地产为特定的商品对象,运用科学的方 法,有目的、有计划、系统地收集房地产市场方面的各种情报资 料,通过对相关的市场信息进行系统的收集、整理、记录和分析, 进而对房地产市场进行研究与预测,为决策者们了解房地产市场 的变动趋势,制定公司营业计划,拟订经营策略提供参考与建议。
本源… …
运筹帷幄之中,决胜于千里之外!
——《汉书 张良传》
今天的时代被称作信息时代,所有的企业都需要获得准确而且快速的信息,无论企业规 模是大还是小,了解市场、了解顾客都是成功的基础; 房地产市场调研如果做得细致、透彻,不仅可以帮助精确产品市场定位,而且可以帮助 企业赚取相当大的利润。
1
市场调研概念
实地调研需要从几下几条纬度去收集资料: 1、官方数据(房产局、国土局、规划局、统计局… …); 2、销售项目资料(城市在售房地产项目调研); 3、访谈资料(政府访谈、业内访谈、专业人士、消费者访谈); ……
常用调研手段… …
手段一:和销售员交朋友
手段二:聆听购房者心声
大盘/高档盘/知名开发商(代理公司)
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