汇丰银行贵宾服务介绍-卓越理财
各家银行贵宾服务比较
各家银行贵宾服务比较展开全文时下，几乎每家银行都推出了VIP贵宾服务，而优先办理业务则是最基本的增值服务。
更为实惠的，VIP客户在转账汇款、异地存取款等方面多享有不同程度的优惠。
那么，我们怎样才能获得银行VIP资格呢？银行VIP门槛各不相同整体看，各银行目前吸纳和评选VIP客户的标准主要有三项。
其一是资产。
当客户在一家银行（有的银行要求是分行）的个人金融资产超过一定数量时可申请成为VIP。
金融资产不仅包括存款，还包括国债、基金、理财产品等，而工商银行还包括股票在内。
时下，随着各银行对VIP客户的竞争日趋激烈，不少银行逐渐放低了VIP的准入门槛，如农行日均金融资产达到10万元便可申请，中行和建行也将准入门槛的资产额度降为20万元，而邮政储蓄更是降低为5万元。
不过，对于大多数银行而言，准入门槛多为同一分行金融资产达到30万元或50万元，尤其是外资银行。
其二是贷款。
有的银行要求个人贷款超过一定量且还款正常者也可成为VIP。
如建行规定，一年内个人贷款月均余额达到50万元（含）以上，还款记录良好，无不良记录的客户可申请理财金卡。
其三是高端人群。
如政府官员、对公业务单位的高管、明星等人群申请VIP，银行也给开绿灯。
资产、等级、服务成正比目前，大部分银行对VIP客户都采取分层管理的模式。
通常情况下，资金量不同、等级不同，可以享受的待遇也不同；等级越高，自然能够享受的服务、优惠就越多。
以建设银行为例，个人可支配金融资产在20万元以上为最低门槛，20万元-50万元为金卡客户，50万元-300万元为白金卡客户、300万元-1000万元为钻石卡客户、1000万元以上可进驻私人银行。
其中，前两类客户又统称为富裕客户，后两类统称为高端客户。
农业银行亦然，也根据资金量的不同分为金卡、白金卡和钻石卡客户，10万元（含）-100万元人民币或等值外币可办金卡；100万元（含）-500万元人民币或等值外币可办白金卡；500万元（含）以上可办理钻石卡。
汇丰银行机场高铁火车站礼宾车接送礼遇一、礼遇内容二
1、预约规则 平日请提前 24 小时预约，国家法定 3 天（含）及以上节假日请提前 72 小时预约。 2、取消/修改规则 自预约上车时间起算，提前 2 小时以上取消/修改，则视为符合取消范围。否则计入有效使用次数，客户所 支付费用正常结算，权益需正常扣除。 3、尊享规则 根据汇丰银行服务规定，本服务仅限本人使用，上车前需出示您的身份证件和名下对应信用卡，以便司机 身份核实，核实通过后方可享用服务，如核实非本人使用，司机将有权拒绝提供服务。 4、航班延误贴心礼遇 接机服务：若您的订单提供航班号信息，则免费等待；若您的订单未提供航班号，司机最长等待时间为 2 小时，若超过 2 小时（包含免费等待 1 小时），未使用服务，则视为已享用服务，客户所支付的相关费用 正常结算，权益需正常扣除。 送机服务：请您提前 2 小时致电至尊用车客服热线：4006-788-588 告知航班延误，并重新更改服务时间； 若客户未提前通知，司机将根据原客户指定服务时间前往上车点为客户提供服务， 免费等待时间为 30 分 钟。
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英国HSBC汇丰银行详解
到了英国以后，由于今后包括签手机，签这个签那个，日常消费，及时取现，存钱理财，以及几乎一切和direct debit有关的都需要在本地银行开户，在英国办X银行卡的便利之处我想不必多说了，至于在哪家银行开户，怎么办，在这里我主要想说的HSBC即汇丰银行的详细说明。
（至于汇丰对于其他银行的优势有很多，这个仁者见仁了，除了什么金融500强的头号种子，什么别的银行可能倒闭但汇丰不倒等一些和我们目前生活相距甚远的大问题，比较实际的问题是比如我喜欢汇丰的办事效率，大厅一般有1个人专门负责解答你的提问，然后告诉你该怎么做，到哪里做，而其他很多银行没有这项服务，你通常都需要排很久的队(而通常你也不知道你是否排的是正确的队)，我的一个朋友为了关闭账户排了1个多小时的队，因为她首先排队说明她想要关闭账户，然后被告知你需要到那里去排队将银行卡内现金全部取出，之后她又排队取现，再之后又排队关闭账户，如果是在汇丰的话，大厅的那个咨询师会给你安排一位专门负责你关闭账户的业务人员，帮你迅速解决问题，并且汇丰还有很多便捷的地方，比如任何一家汇丰都有自助存钱机，把卡一插，钱往里一扔就ok了，不需要排队，还有的机器可以存零钱，还有等等优势，不过这个就像之前所说的那样，仁者见仁，其他银行包括TSB等也各自的优势比如TSB对于刚来英国的童鞋开普通账户是没有管理费的，而汇丰不是，具体下面会说明。
）首先先做个汇丰银行的简介，刚来到这里的童鞋可能会发现，汇丰的广告大部分都和中国或者亚洲其他国家有关，不是因为最近流行中国风，而是第一家汇丰银行就是在XX创立的，当然那时XX还是英国的殖民地，同年在XX又开办了一家分行，所以汇丰的全称是：XXXX 汇丰银行XX，英文全称：The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited （HS代表的就是XX和XX）。
当然了，这自然不能表示汇丰银行就是中国的，当年汇丰的创始人是苏格兰人，而且那时XX也是英国殖民地。
汇丰环球网上银行服务
服务热线
同名帐户间免费 网上转账
• 24 小时服务，免费转接海外服务 热线
• 父母可以通过网上银行免费转帐 至子女的海外账户
• 仅工作日9点至5点（英国时间） • 客户从本地银行汇款需要承担汇款费 用
谢谢！
功能简介 1. 转账类型：立即转帐及预约转账 2. 服务时间：7*24小时 3. 支持外币币种多达10个：美元、港元、加拿大元、澳元、新加坡元、日元、欧元、英镑、瑞士法郎和
新西兰元 4. 查询环球转账历史记录：您可以点选“环球转帐历史记录”，查看所有已经完成的转入或转出的历史
记录。并可以根据“转出国家地区”、“转出账户”和“日期”进行筛选。 5. 浏览预约转账：点击该‘浏览预约转帐’，客人可以看到转出方或转入方的预约转账，也可以修改或
• 专属的客户关系经理
选择汇丰的理由
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汇丰环球卓越理财
一家主要外资银行提供的贵宾服务
• 环球网上银行
• 无, 只有独立的网上银行
• 同名帐户间免费网上转账 • 有
• 海外开户预约
• 有, 但对开户速度无承诺
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由海外汇丰 发行的国际 银行卡
• 卓越理财万事达 “WORLD”信用卡 • 10个工作日内收到新卡 • 第二天收到紧急换卡
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汇丰环球卓越理财
一家主要外资银行提供的贵宾服务
• 财富管理服务
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客户经理均需通过培训并获 未提到 得合格证书
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பைடு நூலகம்
银行贵宾礼遇服务体系方案
注：积分通业务特约商户签约刷卡费率在3%-15%之间，其大部分返利返还持卡人。
谢
谢
运动健身 Wills健身俱乐部、亚力山大会馆、东方巴黎高尔夫... 健康卫生 上海助医网、元化医疗、申德医院... 美容护理 Salon Esprit、依云SPA、美丽田园...
部分贵宾礼遇商户
定向宣传
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1.商户手册 2.优惠券213.账单夹寄 4.内刊杂志
4
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5.网站/短信
采购推介
开户礼品
开户礼品
积分礼品
信用卡、贵宾卡积分
假日礼品
服务馈赠
四选一贵宾生日礼包
普卡“银联积分通”业务
积分通，由中国银联运营，为注册会员提供用餐的全单返现业务。 当您完成注册后，使用注册的银行卡在合作餐厅刷卡消费，即可按刷卡 金额的一定比例获得全单返利。按“1个积分=1元人民币”存入您注册的 个人账户中。
合作模式
恒丰银行合作方案
我们为银行提供的服务
一、白金卡贵宾礼遇服务
二、普卡“银联积分通”业务
什么是贵宾礼遇服务？
贵宾礼遇是一套在银行金融服务的上延伸出的高端客户的营销服务体系。银行贵宾客 户通过银行多维服务增强对银行的品牌认知、提高其忠诚度获得区别于普通客户的服 务体验，从而银行加强自身的高端品牌形象和竞争力。
贵宾服务种类
高尔夫会员服务 雅致、新秀丽、Chloe... 餐饮/娱乐 十乐、漾乐会、俏江南881会所... 道路救援、汽车养护 雪兰莪、琉璃工房、剔透琉璃... 机票酒店、商旅服务 Saab、莱悦游艇、万豪酒店... 百货购物 美美百货、金鹰百货、巴黎春天... 家用电器 Phlips、Sony...
汇丰渣打花旗东亚4家外资银行网点体验
汇丰渣打花旗东亚4家外资银行网点体验■汇丰银行——服务很亲切，等资料烦位于汇丰银行大厦一楼的汇丰卓越理财是与普通储蓄柜台隔离出来的一个专区。
刚一进门，前台小姐就把笔者引到休息室，坐在咖啡色沙发上。
环顾大厅，墙上挂着一面液晶屏幕，播放着实时金融行情。
前方小桌子上摆放着咖啡机、饮水机、苹果以及薄荷糖。
贵宾理财区设置了3间理财办公室，专门为客户提供一对一服务。
稍等片刻后，理财师把记者带进了一间理财室。
理财室里播放着节奏舒缓的音乐。
记者在汇丰银行的咨询进行了大约一个小时。
理财师对产品的客观分析令人满意，但汇丰银行的服务效率却有些低。
由于打印机和各种资料都不在理财办公室内，记者费了大量时间等待理财师拿资料，这是汇丰卓越理财的一个小小缺憾。
■渣打银行——客户经理有问必答很专业渣打银行营业厅像一个大的开放式办公室，每一个坐席上都有一位客户经理。
巧妙的隔断既保证了客户经理安静、独立的工作环境，也保证了每位客户都可以在渣打享受到“一对一”的私人服务。
“您希望在渣打获得哪些服务呢？”客户经理问到记者第一个问题。
当记者告知对方自己的收入情况和储蓄情况，并提出希望渣打银行为自己提供理财建议后，客户经理迅速从电脑中调出两份最近推出的理财产品认购申请表。
客户经理还告诉记者，虽然渣打银行的网点不够密集，但客户可以通过电话和传真来下达指令，无需亲自到银行办理业务。
在整个咨询过程中，记者提的问题林林总总，但自始至终都得到认真而准确的答复。
记者在渣打银行享受到的服务，其高效和专业化程度给记者留下深刻印象。
■花旗银行——个人投资风险分析很贴心走进花旗银行大厦，仿佛置身于五星级酒店。
进入一楼的营业大厅，前台接待员热情招呼记者，按照记者的需求，很快安排了理财顾问见面。
理财顾问作了自我介绍后，详细询问了记者的理财需求，然后从电脑里调出一套专门测试个人投资风险分析的系统软件。
在花旗银行，风险测定是量身订做财务计划的第一步。
理财顾问说，银行通过一系列系统专业的测试来了解客户风险承受类型和对财务投资的目标，根据测试的情况向客户推荐最适合的理财产品，提出兼顾整体的财务计划和建议。
汇丰卓越理财介绍_Apr08
Clic什k 么to e是dit财M富ast管er 理titl？e style
• 财富管理是帮助人们累积资产，使资产保值并使其得到增 值的一种手段。
• 它同时也帮助人们达成他们在不同的人生阶段的理财目标， 例如孩子的教育计划，自己的退休计划以及遗产安排。
关键时刻提供安全保障
•如您不幸丢失现金和银行卡，您可以亲临汇丰海外任何一家分行 领取应急现金； •24小时卓越理财紧急支援热线（1）314 275 6781，从全球200个 国家或地区的24万多个网点领取应急现金。
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网上同名账户间汇款 卓越理财客户可以免费通过网上银行 在汇丰集团内部的同名账户之间汇款。 海外汇丰开户预约 我行为符合有关规定的卓越理财客户 免费提供海外汇丰开户预约服务。 账户服务 卓越理财客户可以免费享受一系列的 账户服务，如传真服务、附加结单、 转递汇丰集团文件、更换网上银行 “安全密码器”等。 异地服务 卓越理财客户可以免费享受于汇丰中 国内地各分支行之间的异地现金存取 服务。
22%（欧元） 36%（澳元） 22%（人民币）
Cli双ck利to存e款dit Master title style 投资高效 双赢潜力
1
投资期短
1. 2
多种货币选择
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获享本金,利息和期权
双利存款 是一项集 定期存款与外币期 权投资于一身的产 品，通过外币汇价 的变动，让您有机 会获享较一般外币 定期存款更优厚的 回报，提升财富增 值潜力，并同时满 足您对外币投资的 需要。
• 香港上海汇丰银行是集团的创始成员和集团在亚太区的 旗舰，亦是香港特别行政区最大的本地注册银行及三家 发钞银行之一。
各银行贵宾增值服务对比
银行贵宾服务对比系列——之二：贵宾增值服务贵宾服务目前是各家银行争夺高端客户市场的重要手段，对于我行的贵宾服务一线人员可谓是了如指掌。
但是对于其他各家银行的贵宾服务估计很少人会有全面的了解，既然不了解也就无法去对比发现本行的优势，从而无法通过该优势引进客户。
因此，上期我们说了贵宾卡对比，而本期我们就来说一说各银行的贵宾增值服务……增值五大共性随着银行的竞争越来越激烈，争抢客户的势头也越来越猛，尤其是在争抢高资产净值人士方面，不惜下大血本，为贵宾客户提供越来越丰富的增值服务。
可是，由于提供增值服务的可复制性太强，增值服务也逐渐走向同质化，根据15家银行所提供的增值服务看，主要有以下几大类：增值服务一：理财有专属。
15家银行为其贵宾客户都提供有专属理财产品，以及一对一的客户经理服务、市场资讯服务、理财讲座等。
一般而言，专属贵宾客户的理财产品收益比普通客户所能购买的产品收益要高。
增值服务二：医疗健康服务。
很多银行提供了医院预约挂号服务、导医服务、健康咨询服务等，民生银行甚至还有预约住院、预约手术服务。
增值服务三：车辆道路救援服务。
“前几周开车去郊区玩，回来路上车罢工了，那会儿天都黑了，联系半天都没找到个能来修车的。
突然想起好像我的银行卡有汽车救援服务，就抱着试试看的想法，按照卡片上的客服电话拨打过去了，没想到还真灵，很快就有维修的人来了，二十分钟左右就修好了。
你猜怎么着，居然还免费！”**女士讲了一段不久前的经历。
有车一族越来越多，现在多家银行推出了汽车道路救援服务，如现场小修、更换备胎、应急加水、电瓶充电、拖车服务等。
增值服务四：机场贵宾服务。
几乎各大银行都推出了这项业务，如专用汽车停车场、贵宾厅、代办登机手续、贵宾专用安检通道、专人导乘、专用远机位摆渡车等。
增值服务五：畅打高尔夫服务。
近年来高尔夫球场在我国越来越多，很多高资产净值人士都比较热衷于这项运动，为此，不少银行推出了高尔夫训练、赛事、预约球场等高端服务。
HSBC汇丰银行详细介绍
Who is HSBC?We are the world's local bank.Headquartered in London, HSBC is one of the largest banking and financial services organisations in the world. HSBC's international network comprises around 9,500 offices in 85 countries and territories in Europe, the Asia-Pacific region, the Americas, the Middle East and Africa.With listings on the London, Hong Kong, New York, Paris and Bermuda stock exchanges, shares in HSBC Holdings plc are held by around 200,000 shareholders in some 100 countries and territories. The shares are traded on the New York Stock Exchange in the form of American Depositary Receipts.Through an international network linked by advanced technology, including a rapidly growing e-commerce capability, HSBC provides a comprehensive range of financial services: personal financial services; commercial banking; corporate, investment banking and markets; private banking; and other activities.Business principles and valuesThe HSBC corporate character defines the values and principles inherent in all our everyday dealings.Group HistoryThe HSBC Group has an international pedigree which is unique. Many of its principal companies opened for business over a century ago and they have a history which is rich in variety and achievement. The HSBCGroup is named after its founding member, The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited, which was established in 1865 to finance the growing trade between China and Europe.The Board of Directors of HSBC Holdings plcS K Green, Group ChairmanAge 59. An executive Director since 1998; Group Chief Executive from 2003 to May 2006. Joined HSBC in 1982. Chairman of HSBC Bank plc, HSBC North America Holdings Inc. and HSBC Private Banking Holdings (Suisse) SA. A Director of HSBC France and The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited. Group Treasurer from 1992 to 1998. Executive Director, Corporate, Investment Banking and Markets from 1998 to 2003. Chairman of The British Bankers' Association.M F Geoghegan, CBE, Group Chief ExecutiveAge 54. An executive Director since 2004. Joined HSBC in 1973. Chairman of the Group Management Board.Chairman of HSBC Bank USA, N.A., HSBC USA Inc. and HSBC Bank Canada. Deputy Chairman of HSBC Bank plc. A Director of The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited, HSBC France, HSBC North America Holdings Inc. and HSBC National Bank USA. President of HSBC Bank Brasil S.A.-Banco Múltiplo from 1997 to 2003 andresponsible for all of HSBC's business throughout South America from 2000 to 2003. Chief Executive of HSBC Bank plc from 2004 to March 2006.A non-executive Director and Chairman of Young Enterprise.S A CatzAge 46. A non-executive Director since 1 May 2008. President and Chief Financial Officer of Oracle Corporation. Managing Director of Donaldson, Lufkin & Jenrette from 1997 to 1999. Joined Oracle in 1999 and appointed to the Board of Directors in 2001.V H C Cheng, OBE, Chairman of The Hongkong and Shanghai Banking Corporation LimitedAge 59. An executive Director since 1 February 2008. Chairman of HSBC Bank (China) Company Limited and HSBC Investments (Hong Kong) Limited and a Director of HSBC Bank Australia Limited. Joined HSBC in 1978. Appointed a Group General Manager in 1995 and a Group Managing Director in 2005. A Director of Great Eagle Holdings Limited and a Member of the Exchange Fund Advisory Committee of the Hong Kong Monetary Authority. Vice Chairman of the China Banking Association from 10 December 2007. Appointed a member of the 11th Chinese People's Political ConsultativeConference ('CPPCC') and a senior advisor to the 11th Beijing Municipal Committee of the CPPCC. Deputy Chairman and Chief Executive Officer of Hang Seng Bank Limited from 1998 to 2005. A Director of Swire Pacific Limited from 2005 to January 2008.J D CoombeAge 63. Chairman of Hogg Robinson plc. A non-executive Director since 2005. A member of the Group Audit Committee and of the Remuneration Committee. A non-executive Director of Home Retail Group plc. A trustee of the Royal Academy Trust. Former executive Director and Chief Financial Officer of GlaxoSmithKline plc and a former member of the Supervisory Board of Siemens AG. A former Chairman of The Hundred Group of Finance Directors and a former member of the Accounting Standards Board.J L D uránAge 43. Chief Executive of Carrefour SA and Chairman of its Management Board of Directors. A non-executive Director since 1 January 2008. Joined Carrefour SA in 1991. Chief Financial Officer and Managing Director, Organisation and Systems of Carrefour SA from 2001 to 2005.R A FairheadAge 46. Chief Executive Officer and Director of the Financial Times Group Limited and a Director of Pearson plc. Chairman of Interactive Data Corporation. A non-executive Director since 2004. Chairman of the Group Audit Committee. A non-executive Director of The Economist Newspaper Limited. Finance Director of Pearson plc from 2002 to June 2006. Former Executive Vice President, Strategy and Group Control of Imperial Chemical Industries plc.D J Flint, CBE, Group Finance DirectorAge 52. Joined HSBC as an executive Director in 1995. Non-executive Chairman of HSBC Finance Corporation. A non-executive Director of BPp.l.c. and a member of the Consultative Committee of the Large Business Advisory Board of HM Revenue & Customs. Chaired the Financial Reporting Council's review of the Turnbull Guidance on Internal Control. Served on the Accounting Standards Board and the Standards Advisory Council of the International Accounting Standards Board from 2001 to 2004. A former partner in KPMG.A A Flockhart, CBEAge 56. Chief Executive Officer of The Hongkong and ShanghaiBanking Corporation Limited and Global Head of Commercial Banking. An executive Director since 1 May 2008. Joined HSBC in 1974. A Director of Hang Seng Limited, HSBC Bank Australia Limited, HSBC Bank (China) Company Limited, and Chairman of HSBC Bank Malaysia Berhad. Managing Director of The Saudi British Bank from 1997 to 1999 and SeniorExecutive Vice-President, Commercial Banking, HSBC USA, N.A. from 1999to 2002. Chief Executive Officer, Mexico from 2002 to October 2006. President and Group Managing Director Latin America and the Caribbean from October 2006 to 20 July 2007. Appointed a Group General Manager in 2002 and a Group Managing Director in 2006.*W K L Fung, OBEAge 59. Group Managing Director of Li & Fung Limited. A non-executive Director since 1998. A member of the Corporate Sustainability Committee. Deputy Chairman of The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited.A Director of King Lun Management Limited. A non-executive Director of CLP Holdings Limited, Integrated Distribution Services Group Limited, Convenience Retail Asia Limited, Shui On Land Limited and VTech HoldingsLimited. A member of the Hong Kong Trade Development Council. A former non-executive Director of Bank of Communications Co. Ltd. Former Chairman of the Hong Kong General Chamber of Commerce, the Hong Kong Exporters' Association and the Pacific Economic Co-operation Committee.S T GulliverAge 49. Head of Global Banking and Markets and HSBC Global Asset Management. An executive Director since 1 May 2008. Joined HSBC in 1980.A Director of HSBC Bank plc, HSBC Private Banking Holdings (Suisse) SA, HSBC USA Inc. and The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited.A member of the Supervisory Board of HSBC Trinkaus & Burkhardt AG. Head of Treasury and Capital Markets in Asia-Pacific from 1996 to 2002. Head of Global Banking and Markets from 2003 to May 2006. Appointed a Group General Manager in 2000 and a Group Managing Director in 2004.J W J Hughes-HallettAge 58. Chairman of John Swire & Sons Limited. A non-executive Director since 2005. A member of the Group Audit Committee and of the Nomination Committee. A non-executive Director of The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited from 1999 to 2004. A non-executive Director and formerly Chairman of Cathay Pacific Airways Limited and Swire PacificLimited. A Director of China Festival 2008. A trustee of the Dulwich Picture Gallery and the Esmée F airbairn Foundation. A member of The Hong Kong Association and of the Governing Body of the School of Oriental and African Studies, University of London.W S H LaidlawAge 52. Chief Executive Officer of Centrica plc. A non-executiveDirector since 1 January 2008. A Trustee of RAFT, a medical charity for burns and reconstructive surgery. A member of the Business Council for International Understanding. President and Chief Operating Officer of Amerada Hess Corporation from 1995 to 2001. Chief Executive Officer of Enterprise Oil plc from 2001 to 2002. Executive Vice President of Chevron Corporation from 2003 to 2006, and a non-executive Director of Hanson PLC from 2003 to 24 August 2007.Sir Mark Moody-Stuart, KCMGAge 67. Chairman of Anglo American plc. A non-executive Director since 2001. Chairman of the Remuneration Committee and a member of the Corporate Sustainability Committee. A non-executive Director of Accenture Limited, Saudi Aramco, a Governor of Nuffield Hospitals and President of the Liverpool School of Tropical Medicine. Chairman of theGlobal Business Coalition on HIV/AIDS and the Global Compact Foundation.A former Director and Chairman of The ‘Shell' Transport and Trading Company, plc and former Chairman of the Committee of Managing Directors of the Royal Dutch/Shell Group of Companies.G MorganAge 62. A non-executive Director since October 2006. A member of the Remuneration Committee. Non-executive Chairman of SNC-Lavalin Group Inc.A member of the Board of Trustees of The Fraser Institute and the Energy Advisory Board of Accenture Limited. A non-executive Director of HSBC Bank Canada from 1996 to April 2006. Former founding President and Chief Executive Officer and Vice Chairman of EnCana Corporation. A former Director of Alcan Inc.N R N MurthyAge 61. A non-executive Director since 1 May 2008. Chairman and Chief Mentor and former Chief Executive Officer of Infosys Technologies Limited. An independent non-executive Director of Unilever plc and New Delhi Television Limited and a Director of the United Nations Foundation. An independent non-executive Director of DBS Bank Limited until 2 April 2008.S M Robertson Senior independent non-executive DirectorAge 67. Non-executive Chairman of Rolls-Royce Group plc and the founder member of Simon Robertson Associates LLP. A non-executive Director since January 2006 and senior independent non-executive Director since 25 May 2007. A Member of the Nomination Committee. A non-executive Director of Berry Bros. & Rudd Limited, The Economist Newspaper Limited and The Royal Opera House Covent Garden Limited. Chairman of Trustees of the Ernest Kleinwort Charitable Trust. A trustee of the Eden Project and of the Royal Opera House Endowment Fund. A former Managing Director of Goldman Sachs International. Former Chairman of Dresdner Kleinwort Benson and a former non-executive Director of Inchcape plc, Invensys plc and the London Stock Exchange.Sir Brian Williamson, CBEAge 63. Chairman of Electra Private Equity plc. A non-executive Director since 2002. Chairman of the Nomination Committee. A non-executive Director of Resolution plc. A member of the supervisory Board of Euronext NV. A Director of Climate Exchange plc. A senior adviser to Fleming Family and Partners. Former Chairman of London International Financial Futures and Options Exchange, Gerrard Group plc and ResolutionLife Group Limited. A former non-executive Director of the Financial Services Authority and of the Court of The Bank of Ireland.* Non-executive DirectorIndependent non-executive DirectorD J Shaw, Adviser to the BoardAge 61. An Adviser to the Board since 1998. Solicitor. A partner in Norton Rose from 1973 to 1998. A Director of The Bank of Bermuda Limited and HSBC Private Banking Holdings (Suisse) SA. A non-executive Director of Kowloon Development Company Limited and Shui On Land Limited.R G Barber, SecretaryAge 57. Group Company Secretary. Appointed a Group General Manager in October 2006. Joined HSBC in 1980. Company Secretary of HSBC Holdings plc since 1990. Chairman of the Disclosure Committee. A Member of the Listing Authority Advisory Committee of the Financial Services Authority and of the Primary Markets Group of the London Stock Exchange. Corporation Secretary of The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited from 1986 to 1992 and Company Secretary of HSBC Bank plc from 1994 to 1996.HSBC PremierA new way of banking that provides the exclusive service, global insight and financial tools you need to explore a wealth of opportunities worldwide.A Premier bank, providing a premier experience.HSBC Premier is an individually tailored package of exclusive premier banking services that can be accessed from anywhere you choose to live or work and offers you the following benefits:● International recognition and emergency support across more than 300 international Premier centres across 40 countries and territories.● Overseas bank account opening and mortgage arrangements so that your life in a new country is up and running before you get there.● Worldwide online premier banking so that you can view all your HSBC accounts in one place● The only credit card you and your family need when travelling● Local experiences worldwide that earn you rewards and save you money● Access banking and investment specialists with both global and local knowledge who will help you make the right decision for you and your family’s future.● Offshore banking services in centres in Jersey, Dubai, Hong-Kong, Singapore and Miami.如何可晋身为汇丰卓越理财客户？●您只需维持账户总余额于人民币500,000元/等值外币或以上，即可晋身汇丰卓越理财客户行列。
如何成为卓越理财客户
如何成为卓越理财客户作者：王涛来源：《大众理财顾问》2008年第10期编者按自2002年汇丰银行在中国内地推出卓越理财服务以来，经过近6年的发展，最新版的卓越理财开始服务于内地投资者。
卓越理财宣扬的“一地开户，全球认同”究竟是一种什么样的概念?本刊记者走进汇丰北京分行卓越理财中心，从开户到成为虚拟的客户，全面体验了汇丰的卓越服务走进位于中粮广场的理财中心大厅，鲜明的“卓越理财”标志映入眼帘，大厅两侧各有一台ATM取款机，壁挂式液晶电视播放着最新时段的节目，郁郁葱葱的绿色植物，工作人员热情的笑容，一切因天气、交通堵塞等外部因素造成的不快顷刻间消失殆尽。
取而代之的，是财富拥有的自豪感。
的确，在如此优雅、和谐的环境下，在醒目的卓越理财LOGO下，能有什么比规划自己的财富更为重要呢?门槛不以财富多寡衡量“卓越理财已经在全国16个城市建立了网点，品牌在内地已经被越来越多投资者所认可，超过50％的客户都是内地客人。
卓越理财充分利用了国际网络，希望给客户提供无国界、统一的标准服务。
”汇丰北京分行副行长暨华北区个人金融理财业务总经理章筠女士介绍说。
和其他商业银行要求的准入门槛不同，卓越理财账户内达到50万元人民币或等值外币，就可以免费享受卓越理财在全球提供的服务。
在开户时，客户经理会深入了解所有对卓越理财感兴趣的投资者。
“在开户过程中，我们对客户有一定的分析，包括收入状况、风险承受能力等。
我们欢迎那些通过自己的辛勤努力获得成功的客户。
对于他们来说，财富并不是人生目标，但财富是他们实现人生目标的手段，他们需要更多地认识和了解世界，因为在这个时代，对世界了解多少是衡量我们人生活品质的重要标准。
”章筠向我们说明了卓越理财客户的特质。
4组数字教你开户卓越理财如何在众多竞争对手中脱颖而出，无论产品还是业务都如此受投资者青睐?用章筠的话来说，卓越理财做到了两点：服务和专业。
“服务是个很大的平台，首先我们靠服务来吸引客户，然后用我们国际网络的优势提供相对全面的业务，把客户留住。
史上最全的境外十大银行开户攻略之汇丰银行篇
史上最全的境外十大银行开户攻略之汇丰银行篇基本信息1、对应的境外银行：汇丰银行香港分行2、业务名称：汇丰卓越理财3、账户币种：全币种含美元账户办理条件1、办理网点：必须本人亲临汇丰银行（中国）的网点办理；2、资金门槛：申请人是汇丰银行的卓越理财客户 (账户余额达50万元)；3、需要证件：对于中国公民，大陆身份证（申请人必须满18岁）、港澳通行证（上面的签注必须在申请当天有效）。
4、其他材料：无办理过程1、亲临以上网点后，签署汇丰香港的开户文件；2、办理时间：如文件齐备有效，汇丰银行香港一般情况下需要2周内完成上述申请的审批手续；3、网银加密方式：电子密码器或者双重密码；4、境外账户管理费：只要满足“卓越理财”（大陆汇丰账户余额达50万人民币或者香港汇丰账户余额达100万港币），就没有账户管理费。
5、收到汇丰香港寄来的银行卡后，必须到任意汇丰ATM激活。
内陆汇丰至汇丰香港个人同名账户划转1、手续费：同名账户划转无手续费；不同名账户手续费为电汇金额的1‰，电报费120人民币。
2、时长：网银办理是实时的。
注意事项1、汇丰卓越理财客户可享受“环球账户服务”，同一网银可以看到个人在海内外汇丰账户详情、余额等；2、汇丰中国可以有条件提供开立汇丰美国账户，必须有美国移民、工作、留学签证。
汇丰银行香港分行网银操作提示1、登录汇丰银行网银2、Make a transfer- Overseas transfer- 选择美元账户3、汇款信息注意事项：汇款信息填写避免出现“#“、“&”、“-”等符号，否则无法通过验证4、汇款金额确认-密码验证-信息确认注意事项：如若中间行支付转账费用，需在转账金额中包含一定手续费，选择“recipient”；若客户自己支付转账费用，直接输入转账金额，选择“Myself”即可5、汇款成功汇款成功后，客户将收到确认办卡注意事项1、办理香港银行卡时，一定要告诉柜台，将第三方转帐的权限放开，并且将转帐的限额提高。
高端客户银行服务方案
高端客户银行服务方案随着时代的进步，银行作为国民经济的重要组成部分，扮演着越来越重要的角色。
随着人们生活水平的提高和财富的积累，高端客户逐渐成为银行竞争的重点。
为了满足高端客户的需求，银行需要提供高端客户定制化的服务方案，以下是一些可供参考的建议：一、个性化服务针对高端客户，银行需要提供个性化的服务，定制化的服务可以包括现场服务、VIP专线、私人银行、专属银行柜员等。
与此同时，银行可以通过调查和分析来了解每位客户的需求和习惯，给客户提供更加符合他们实际需求的服务，增强客户的满意度和忠诚度。
二、尊贵礼遇高端客户是银行的重要资源，他们享有更多的权利和待遇。
银行可以开设VIP休息室，提供食品、饮料、杂志、电视、免费WIFI等贴心服务。
同时，银行还可以通过预订机场接机、送机、旅游巴士、酒店住宿等方式，在他们的出行中提供优质的服务。
三、专业投资服务高端客户的资金量较大，因此他们更需要银行提供的专业投资服务。
银行可以推出基金、股票、债券等高端产品，同时也可以提供投资咨询、定制化投资策略等方案，帮助客户更好的理财。
四、团队配备为了更好的服务高端客户，银行应该构建团队，配备专业的客户经理、资产管理专家、高级分析师等团队，确保为用户提供优质、高效、专业的服务。
在此基础上，银行还可以通过UC或者其他社交平台构建客户沟通平台，提供24小时在线客服服务。
五、高端礼品奖励银行可以通过赠送豪华车、旅游奖励、贵重礼品等方式，对客户进行激励和留存。
同时，也可以设定一系列巨额存款和投资财富管理的奖励机制，如存款金额、基金、股票的购买量等，激励客户更加积极地使用自己的财富，并让客户在银行体验到更多的财富增值机会，继而提高客户的忠诚度和参与度。
六、专属营销活动银行可以通过专属的营销活动来吸引客户，以积极的姿态接触客户，方便客户了解自己的需求。
同时，银行还可以为客户提供联合促销活动，包括美食、健康、运动等不同主题，在给予顾客的服务奖励的同时，继续刺激客户参与银行的更多服务，进而提高客户的参与度，让用户不断适应银行所提供的服务。
汇丰银行(中国)：以环球金融与地方智慧服务本地客户
借 助汇丰 （中国 ） 创 的财务 需求 独
分析 工具 中的 “ 子女 教育 需求 分析 ”功
能 ，客户只 需提 供一 些简 单信 息 ，例 如
汇丰 （中国 ）同时也 注意 到 ，越 来 越 多 的 内地 家庭 将 目光投 向海 外市 场 。
丁 国 良说 ，借助 汇丰 卓越理 财全 球联 网
户 ，即可获 得 全球 身份 认 可 ，在全 球所
有 汇 丰卓越 理 财 中心 享受 同等 水准 的个
人 财富 管理服 务。
汇丰银行 （ 中国 ）有限公司北京分行行长丁国良
经 历 了金 融危 机 带来 的金 融市 场波 动 ，更 多人 意识 到 家庭 财 富保 障 的重要
随着 国 内金 融市 场 的开 放程 度 日益
行 行长 丁 国良。
主推卓越 理财家庭金融服务
目前 ，汇 丰 （中国 ）提供 的个 人零 售 银行 服 务 以卓越 理 财 为主。 丁 国 良介
绍 说 ，汇 丰银 行 已于 ２ ０ ０ ７年 ５月 与全 球 同步 在 内地 推 出新 版卓越 理 财。 客户 只 需在 一 个 国家或 地 区成 为卓越 理 财客
最 早一 批 转制 为本 地 法人 银 行 的外 资银
３ １６ ３ ２０ ０ 皤国蛊露
哑 Ｉ
列金 融保 障型服 务 ，并 启 用财务 需求 分
对于 卓越 理财客 户来 说 ，家庭是 他们 幸 福生 活 的基石 ，他 们 对家庭 的重视 与 汇 丰的核 心 品牌价值 十 分符合 。汇 丰 （ 中 国 ）希 望通 过 开 发 家 庭 金 融 理 财 服 务 这一 平 台 ，帮 助 更 多的 家庭 实现 梦 想 ，
些 英 国高 校平 均 费 用 为每 年 ２ Ｏ万 ～
了解汇丰银行的客户关系管理
了解汇丰银行的客户关系管理在当今竞争激烈，富于挑战的商务世界中，公司主要的目标就是向客户提供高质量的服务，同时，客户的满意度对他们来说，也是非常值得关注的指标之一。
有效的客户关系管理可以帮助公司在市场中脱颖而出，争取到潜在客户，保持住那些大客户，降低运营成本，最终带来营业利润。
作为香港本土规模最大的一家银行，汇丰银行（HSBC）设置了客户关系管理系统，最大程度的向客户提供随时随地的多样化便捷服务。
此外，此举提倡革新客户的权益，在市场中战胜对手。
公司背景汇丰（HSBC）集团是世界上最大的银行和金融服务组织之一。
130多年以前，HSBC 成立于香港。
发展至今，HSBC在全球76个国家拥有1万多家办事处，覆盖了包括欧洲，亚太地区，美洲，中东和非洲在内的世界各个角落。
总的来看，HSBC的核心业务是国内的商业银行业务和理财服务。
HSBC主要在地区内集合资金，并在当地经营业务。
高效的技术连接了各地的运营分支机构，并且能够根据当地客户的需求，提供一系列相应的国际化产品和服务。
汇丰银行(HSBC) 是在汇丰集团中最早成长起来的产业，并且也是该集团在亚太地区的招牌，同时也是香港最大的银行有限公司。
HSBC的中文译为汇丰(意为“财富的集中”或者“众多汇款”)。
该银行也是香港特别行政区三家发钞银行之一，占发行纸币的63.6%。
HSBC在香港提供品种齐全的个人理财和财富管理业务，包括HKD/USD存款帐户，RMB/多币种存款帐户，综合理财帐户，按揭，个人信用服务，分期付款，汽车租赁，定期存款，信用卡/贷记卡服务，理财规划，包括基金服务，债券服务，存款单在内的投资服务，国内和国外证券业务,经纪服务，强积金投资选择和保险服务。
客户能够通过HSBC设立的ATM网络，在线银行，24小时电话理财中心，20多家的按揭顾问中心以及180多家办事处和分支机构等各种渠道获得他们需要的各种服务。
2004年4月底，有超过70万的客户使用了HSBC的在线银行服务online@hsbc定义最佳客户在客户分割这一环节，公司需要完成一份资源分配表。
信用卡免费接送机服务PK
信用卡免费接送机服务PK国内外的接送机服务，一般来说价格都不算太便宜。
准备坐飞机出远门的朋友，知道哪些信用卡可以提供免费的接送机服务呢？文／本刊记者吴辉一般信用卡的高端卡都会提供机场贵宾权益，但很多卡友未必物尽其用。
要知道，机场大多远离市区，怎么去机场是个问题：打车贵、公交漫长、地铁要转好几趟……此时，银行信用卡的免费接送机增值服务就派上用场了。
哪些信用卡提供免费接送机服务接送服务，指由银行提供的机场与市区间的免费往来接送服务，有的也会提供到高铁站的接送服务。
使用的是统一的中高端车型，配备训练有素的专业司机，只需要一个电话预约就行。
准备坐飞机出远门的朋友，知道哪些信用卡可以提供免费的接送机服务呢？平安银行精英白金卡：境内接送机6次，附属卡6次。
年费600元，附属卡年费480元，年费消费可免。
接送机权益价值66元/次。
标准白金卡(俗称大白金卡)：境内接送机6次，附属卡6次。
年费2800元，附属卡年费1800元，首年刚性，次年可消费免年费。
接送机权益需当月积分交易3000元，次月5日权益到账。
百夫长白金卡：境外接送机6次，附属卡2次。
年费6000元，附属卡首张免费。
接送机权益无须达标开卡即可获得。
钻石白金卡：境内外接送机共6次。
年费1万元。
无须达标，下卡激活即有权益。
备注：平安银行支持接送高铁。
浦发银行运通白金卡：境内接送机4次。
年费3600元，可积分抵扣。
接送机权益无须达标，开卡即有。
运通超白金卡：境内接送机8次，境外4次(每次需额外收费100元)。
年费1万元，可积分抵扣。
接送机权益无须达标，开卡即有。
光大银行航旅纵横白金卡：境内接送机2次。
年费1188元，首年可10元积分抵扣500元，次年可20万积分抵年费。
接送机权益无须达标，开卡即有。
阳光商旅无限卡：境内接送机2次，附属卡2次。
年费5000元，附属卡2500元(略坑，不建议)。
接送机权益无须达标，开卡即有。
备注：凯撒旅游白金卡接送机权益同航旅纵横白金卡。
各银行贵宾理财服务简介
中信实业银行
贵宾理财服务品牌--中信贵宾理财 中信贵宾理财 推出时间 :2004 年 12 月 进入门槛 :理财总值：银卡客户不低于 10万/20万/30万元； 金卡客户不低于40万/50万/60万元；白金卡客户100万元 以上 (不同地区不同标准) 特色服务 : 1)依托中信控股的服务， 包括柜台优先服务、优惠服务、 六大产品系列服务(融资服务、投资服务、出国金融服务、 居家金融服务、保险服务、外汇理财服务)、专属服务场 所服务、专业理财客户经理服务、中信控股专家团队服 务、预约服务、资讯服务、电子渠道服务、
2)综合货币储蓄（结单）账户 、多种货币定期存款账户、 人民币/港币/美元往来账户 、多种外币买卖服务、清晰综 合结单、一站式个人化优越服务、特派客户服务经理、显 卓理财中心、专享优惠/折扣。 3)自08年3月10日至08年12月31日，成功申请成为合格 的显卓理财新客户，即可获赠精美礼品一份以及为期一年 的平安综合公共交通意外伤害及指定意外伤害医疗保险计 划。
汇丰银行
贵宾理财服务品牌--卓越理财 卓越理财 推出时间 :2002 年 11 月 进入门槛 :月均存款总额达到 5万美元 特色服务 :一对一的客户经理服务，全面的存款、楼宇按 : 揭贷款以及投资产品服务，商户优惠服务，环球支援网络 提供的个人化服务和理财方案，获取度身定做的专业意见， 预定体育盛事、音乐会、舞台剧、高尔夫球场的便利，预 定机位、住宿、汽车等旅游咨询服务。
招商银行
贵宾理财服务品牌--金葵花理财 金葵花理财 推出时间 :2002 年 10 月 进入门槛 :50 万元以上资产 特色服务 : 1)贵宾登机服务，酒店、机票、预订天气交通咨询服务， 医疗救援服务，免费临时保管箱服务，应急取款、紧急挂 失、免费手机短信或 E-mail理财秘书通知服务等，“金葵 花卡”对账单服务，特约商户优惠消费折扣，金融信息服 务，免费获得不定期的贵宾会员专刊 。 2)金葵花卡北京地区同一身份证下总资产达到50万元享有 汇款优惠，网上银行转账免费等既是储蓄卡也是身份的象 征。
汇丰银行客户服务工作内容
汇丰银行客户服务工作内容1. 简介汇丰银行是英国的银行，成立于1865年，是世界上历史最久的银行之一。
汇丰银行在全球有约3,600个分支机构，服务于约40多个国家和地区的客户。
作为一家大型的跨国银行，汇丰银行注重客户服务，为客户提供全面的金融服务。
本文将介绍汇丰银行客户服务的工作内容。
2. 接待客户客户服务的重要内容之一就是接待客户。
汇丰银行分支机构的员工需要耐心、礼貌地接待客户，解决客户的问题。
在客户到来时，员工需要主动问好，并询问客户的需求，了解客户的问题。
当客户遇到资金转移、存款取款、贷款等问题时，员工会给予相关的意见和建议。
在接待过程中，员工需要注意礼仪和语言表达，不偏袒客户，站在客观角度分析问题，给予合理的保护和解决方案。
3. 账户管理汇丰银行的客户服务工作内容还包括账户管理。
员工需要处理客户的账户管理问题，包括更新客户信息、修改账户密码、更改账户信息、查询账户余额等。
员工需审核客户提交的信息，以确保信息的准确性和完整性。
员工还需关注客户账户的安全，并避免账户被欺诈者盗用。
在整个账户管理过程中，员工需要保持一定的专业精神，为客户提供周到的服务。
4. 问题解决和投诉处理在客户服务中，员工需要能及时解决客户问题和投诉，并提供合理的解决方案。
员工需要了解客户的问题，并结合银行规定给出最佳的解决方案。
当客户投诉银行的服务质量时，员工需要及时反馈给上级，以便银行改进服务质量。
员工还需及时向客户说明投诉的处理进程，增强客户的信任感。
5. 总结汇丰银行客户服务是一个动态的工作内容，需要员工不断学习和提高自己的专业知识和技能，以更好地为客户服务。
在工作中，员工需要有良好的沟通能力、协作能力和解决问题的能力，以达到最佳的服务效果。
同时，员工还需要保持一定的耐心和礼貌，以维护银行的形象。
银行工作中的贵宾服务与VIP客户关系管理
银行工作中的贵宾服务与VIP客户关系管理在现代商业社会，银行作为金融机构的代表，负责为客户提供各种服务，其中贵宾服务和VIP客户关系管理是银行工作中的重要部分。
本文将对银行工作中的贵宾服务和VIP客户关系管理进行探讨，并提出相应的解决方案。
第一部分：贵宾服务贵宾服务是银行为高端客户提供的一项特殊服务，其目的是提高客户满意度并增加客户忠诚度。
下面将从服务设施、专业人员和个性化服务三个方面进行介绍。
1. 服务设施为了提供舒适便捷的服务环境，银行应该提供专门的贵宾厅。
这个贵宾厅应该设有舒适的休息区、私人办公室和独立的会议室，以满足贵宾客户的不同需求。
此外，贵宾厅还应提供高速无线网络和各种便利设施，如咖啡机和饮水机等。
2. 专业人员银行应该派遣专业的客户经理为贵宾客户提供个性化的服务。
这些客户经理应该具备丰富的金融知识和卓越的沟通能力，能够根据客户的需求提供全方位的金融服务。
此外，客户经理还应定期与贵宾客户进行沟通，了解他们的投资需求和风险承受能力，以帮助他们做出更明智的决策。
3. 个性化服务贵宾客户的个性化需求和要求应得到重视和满足。
银行可以通过提供定制化的金融产品和服务来满足客户的需求。
例如，为了提高贵宾客户的投资收益，银行可以提供专属的投资理财方案；为了提供更加便捷的金融服务，银行可以提供上门服务或者专属热线电话等。
第二部分：VIP客户关系管理VIP客户关系管理是银行与高净值客户建立长期稳定关系的重要手段。
下面将从客户分类、沟通与信任和保密性三个方面进行介绍。
1. 客户分类银行应该将VIP客户根据其价值和潜力进行分类。
这样可以针对不同类型的客户制定不同的服务策略。
以年收入、资产规模和投资动向等为指标，将客户分为金牌客户、钻石客户和白金客户等等。
不同等级的客户可享受不同级别的服务待遇。
2. 沟通与信任建立良好的沟通与信任是银行与VIP客户保持良好关系的关键。
银行应该及时向VIP客户提供最新的金融市场信息和投资策略，通过定期召开交流会议和研讨会来加强与客户的互动。
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汇丰银行——卓越理财
申领条件：
存50万，你就能成为汇丰银行卓越理财贵宾客户。
特色汇丰银行于2007年4月正式开放本地人民币业务,现在我们主要推出一个叫"卓越理财"的贵宾账户.
银行本身业务
提供住房按揭贷款业务服务特色：
理财产品
只要客户在汇丰的存款不低于5万美元(或等值以上)，即可申请此项服务。
“卓越理财”为客户提供包括：存款、投资、信贷及保险服务等多元化服务，可以接受8种外币的存款服务。
2008年外币理财产品
产品说明：1 该产品投资币种为欧元，投资期限为2年，起点金额为16000欧元。
产品的收益与一篮子在海外市场上市的气候变化股票挂钩。
挂钩的股票为：威立雅环境集团、Vestas Wind Systems A/S集团、废品管理公司、再生能源公司、Cameco公司。
2 投资期内，该产品每日观察挂钩?善钡谋硐郑舻比展夜彻善本吹聘髯缘南孪薰杉郏ǔ跏脊杉邸?94.5%），当日即可获得9%的年收益率；否则，当日收益率为0%；每日累积收益。
3 此外，该产
其他外币理财产品
增值服务。