美世-中国建设银行—Genera_competency

与有助于或可能有助于完成工作相关目标的人，建立或维持友善、和谐的关系或联系网络
在逆境和困境中，通过自我鼓励，激发工作热情，不断进取
服务意识
关注客户需求和利益，以追求客户满意为组织工作的中心任务
严谨缜密 前瞻性思维 主动学习 系统思考 关系建立
关注工作的微小细节，防范微小失误可能对公司整体造成的不良影响
从提高公司运作效率角度出发，紧跟IT技术发展趋势，及时规划和运用新的IT技术，以节省成 本，增加利润 通过吸取自己或他人经验教训、科研成果等方式，积极学习工作相关新知识，增加学识、提高 技能 在分析和处理问题时，能够掌握全局，系统分析各部分和各环节中的复杂因果关系，选择和制 定系统的方案计划
胜任素质名称
定义
组织协调 沟通能力 严谨缜密 问题解决 应变能力 数字敏感性 冲突管理 商业洞察力 职业操守
调动相关资源，协调各方面关系，主导安排各项工作任务的开展，在组织内根据任务的重要程 度、紧急程度，以及目标需要对人力、物资和财务等资源进行配置 以积极主动、换位思考的思维方式和娴熟的沟通技巧，有效地呈现、清晰地表达所要传递或交 换的信息、想法和感受，包括口头的和书面的
承Βιβλιοθήκη Baidu压力
在各种压力下，都能用平常心冷静地对待，并保持原有的专业作风和工作标准
人际理解
在沟通过程中，迅速体验他人深层次动机、情感，并作出适当反应
影响他人
通过各种手段影响别人使其支持或采纳自己的观点
职业成熟度 自我控制 自我激励
通过得体的行为举止展现职业风范
有较强的自我认知和情绪控制能力，避免环境因素和个人情绪波动的影响，按计划完成自己的 工作
关注细节，工作追求细致、周密，避免微小失误给组织带来的影响
面对工作中的问题，掌握其原因和本质，通过系统性、逻辑性的分析，确定原因，提出并实施 合理的解决方案 对各类未曾预料的情况迅速作出反应，并采取相应政策，灵活处理，很好地控制变化、提供适 合的解决方案
对数字本身的特性和数据的变化保持敏感，有快速迅捷的反应
在复杂的外界压力下或面对敌意场面，能冷静分析并确认症结、冲突和利害所在，灵活应对， 寻求能为大家接受的解决途径，从而化解危机，使形势向有利于自己的方面发展 了解商业运作，掌握现在及将来可能的相关政策、实务、趋势及其他影响自身和所在组织的信 息，了解商业竞争，熟悉商业策略运作
在工作中秉承诚信、正直的原则，严格遵循业务规则，谨慎认真地对待工作
成就意愿
对成功具有强烈的渴求，总是设定较高目标，要求自己克服障碍，完成具有挑战性的任务
信息收集
通过职业敏感度和经验判断，收集各类相关信息，并将原始的、零散的材料进行归纳整理
逻辑分析
采用结构性分析思维，分析多头或零散信息，归纳、总结得出合理判断或结论
谈判能力
具备丰富的业务知识，运用逻辑思维，技巧性地影响、改变客户决定，促成双方达成一致