关于开心网的案例分析

关于开心网的案例分析

一、开心网的基本情况

（一）简介

2008年2月，程炳皓成立“北京开心人信息技术有限公司”，正式创办开心网（）。致力于为互联网用户的联系交流以及各种实用需求提供最佳的解决方案。开心网的使命是打造中国最大的社交网络服务平台；哲学是人生开心就好；愿景是帮助更多人开心一点。开心网一直致力于为中国网民提供一个开心的互动平台，通过开心网让用户与朋友、同学、同事、家人保持更加紧密的联系，及时了解他们的动态，在线分享照片、日记、心情，通过轻松的游戏组件收获最纯真的快乐。

截止到2009年9月底，开心网注册用户已经超过6000万，页面浏览量（PageViews）超过20亿，每天登陆用户超过2000万。Alexa全球网站排名中，开心网位居中国网站第十位，居中国SNS网站第一名。开心网2009年4月1日获得“网民最喜欢的SNS类社区”；2009年5月14日获得“年度最具投资价值企业”；2009年3月10 获得“中国SNS 市场年度成长最快企业”。开心网已经发展成为中国最大的、最受欢迎的社交网站（SNS）之一，并以良好的发展势头继续保持中国SNS的领先地位。

（二）价值网络

在开心网的价值网络中，利益相关者有用户、广告主、组件开发商、其他网站等。

二、开心网的商业模式

（一）战略目标（定位）

开心网的战略目标是打造中国最大、最受欢迎的社交网络服务平台。开心网为实现这一目标不断努力和创新。

（数据如下：

6月16日，新华社电视正式进驻开心网（），成为开心网第一个机构用户，这也是中国第一家入驻SNS网站的机构。新华社电视与开心网的合作是电视媒体传播理念的一种新尝试。

7月1日，上海文广正式进驻开心网（），成为继新华社之后第二家入驻开心网的主流媒体，也是我国首家进驻SNS的传媒集团。新闻媒体的进驻为开心网的发展提供了强有力的后盾支持。

索尼爱立信宣布，与开心网（）独家合作，在索尼爱立信2009年夏季上市的四款手机新品（W715、W508、W995和T707）中内置移动“开心网”软件，实现社区交友网络的移动化。提高用户活跃度。）

（二）目标用户和市场

开心网的目标客户非常明确，就是都市的青年白领人群。这一部分人生活节奏快，生活压力大，休闲时间少，但他们有休闲娱乐的意愿和条件，所以开心网首先在办公室之间迅速蔓延。

（三）产品和服务

开心网提供的产品和服务包括：照片、日记、书评、影评等信息分享平台，短消息、留言、评论等沟通手段，事务管理、网络硬盘、收藏等个人工具，投票、答题、真心话、转帖等互动话题，以及朋友买卖、争车位、买房子、钓鱼、吸乐无穷等互动组件。最为吸引人的为1G网络硬盘，买房子送花园、朋友买卖组件、钓鱼组件、争车位组件等。今后，开心网还将持续不断地自行开发或与第三方合作开发，推出各种具有实用功能的组件，满足互联网用户的切实需求。

1.信息分享平台

在此平台上用户可以抒发自己的心情，表达自己的看法，发布照片，各抒己见，畅所欲言，类似个人博客和日志。

2.评论等沟通手段

好友之间的沟通、问候以及发表对好友日志的看法，都是这部分功能完成的。主要是增加网站的活跃度。

3.个人工具

主要的方便用户管理和使用网站的产品和功能。网盘提供1G免费网络存储空间，可以永久保留文件。

4.各种组件

主要包括朋友买卖、争车位、咬人、买房子送花园等选择非常火的游戏。（四）赢利模式

1.植入式广告

开心网现在最大的盈利模式就是做植入式广告。植入式广告是指将产品

或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入电影、电视剧或电视节目各种内容之中，通过场景的再现，让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象，继而达到营销产品的目的。植入式的广告最大的优点在于，潜移默化的把广告丢给用户，而又不会造成像传统广告的反感，对于用户体验来说也比较好。

开心网目前所探索的植入式广告已经具有相当多的品牌，并且已经融合进了开心网大多数热门游戏之中，从广大用户的使用过程中看，用户并没有对这类广告产生反感，对于一些陌生的品牌，往往或产生一定的好感。比如：在开心网受到一份好友赠送的生日礼物。点击出现礼品盒的FLAS动画，打开盒子是一款E72手机，浮在页面，旁边还有：“转玩游戏，赢E72”的活动链接，顺手链接，进入制造商的官网。虚拟礼物是开心网采用标准的广告植入方式，据开心网统计，E72魔法礼物上线两周，发送数量200多万次，魔法礼物的播放次数150多万次，点击入官网的20万次。

2. 个性化的增值服务收费

开心网在个别组件里推出收费项目，目前推出收费服务的两个插件是“礼物”和“买房子”，“收费礼物”的价格一般为一两个开心币（1元可换1个开心币），但在“买房子”组件里，如果你想在牧场里整个“麒麟”出来，那就需要8个开心币了。以目前开心网6000万的注册用户来说，这也是一笔可观的收入。

（五）核心能力

对于SNS网站来说，如何构建一张巨大的人际关系网络，同时把这个

网络管理起来这就是其商业价值的核心所在。所以对于SNS网站来说其核心价值就是在于人与人之间的关系链条上。开心网的核心价值表现在以下几个方面：

1.大量具有忠诚度的客户

目前开心网的注册用户超过6000万人，每日登陆用户超过2000多万，页面浏览量超15亿。而且这些用户的忠诚度都已经培养起来了，具有了一定的黏度。根据“六度分离”法则，这6000多万用户还会带来大于6000万的用户。这是开心网的宝贵资源。

2.品牌知名度已深入人心

目前，很难找到像开心网这样有品牌知名度和影响力的SNS网站了，百度指数上的关键词搜索量，开心网排行第一，点击率为587416次。在写字楼的办公室里随处可见开心网，“种菜”、“偷菜”已经风靡大江南北了。就算大家不是开心网的会员但他知道开心网的存在，这就是开心网的潜在客户。这是其他竞争对手短时间内难以超越。

3.良好的市场推广战略

开心网利用口碑营销和病毒式营销的推广方法，使开心网的推广达到了最大的效果。在口碑营销这一方面，开心网做得淋漓尽致，加上“六度分离”法则，一传十十传百，开心网迅速在办公室之间蔓延。再加上互联网最具特色的病毒式营销，使开心网像病毒一样在用户中迅速蔓延，而且，由于这种传播是在用户之间自发进行，几乎是不需要费用的，而且效果非常好。

4.开心网的“开心”