与项目干系人“沟通”的技巧
项目管理中的干系人沟通方法
项目管理中的干系人沟通方法在项目管理中，干系人沟通是至关重要的一环。
干系人可以是任何对项目有利害关系的个人、团体或组织，他们的支持和参与对项目的成功至关重要。
因此，项目经理需要有效地与干系人进行沟通，以确保他们的需求和期望被充分理解和满足。
下面将介绍几种在项目管理中常用的干系人沟通方法：首先，面对面沟通是最直接和有效的沟通方式。
通过面对面的交流，可以更好地理解对方的表达意图和情绪，及时解决问题和误解。
项目经理可以定期组织会议、研讨会和沟通会，与干系人们面对面交流，及时了解他们的需求和反馈。
在会议中，可以解释项目的进展情况、风险和变更，以及向干系人征求建议和意见，加强沟通和合作。
其次，书面沟通也是项目管理中常用的沟通方式。
通过书面沟通，可以确保信息的准确性和完整性，避免误解和遗漏。
项目经理可以通过邮件、报告、进度更新和备忘录等方式向干系人传达项目信息和决策，以及征求反馈和确认。
在书面沟通中，需要清晰明了地表达意图和要求，避免歧义和混淆，确保信息的及时传递和沟通的有效性。
此外，电子沟通也是项目管理中常用的沟通方式。
随着信息技术的发展，电子沟通已成为人们日常生活和工作中不可或缺的一环。
项目经理可以利用电子邮件、即时通讯、在线会议和项目管理工具等方式与干系人进行沟通，方便快捷地传递信息、更新进展和解决问题。
在电子沟通中，需要注意文明用语和礼貌用词，避免冷漠和误解，营造良好的沟通氛围和团队合作。
最后，社交沟通也是项目管理中重要的沟通方式。
通过社交媒体和社交网络，项目经理可以与干系人建立联系，分享信息和见解，促进合作和互动。
在社交沟通中，需要注意保护隐私和信息安全，避免泄露敏感信息和造成不良影响。
同时，要善于借助社交平台建立项目品牌和形象，吸引更多的干系人关注和支持，提升项目的影响力和竞争力。
总之，项目管理中的干系人沟通是确保项目成功的关键因素之一。
项目经理要根据项目的特点和干系人的需求，选择合适的沟通方法和时机，建立良好的沟通机制和体系，加强与干系人之间的互动和合作，共同推动项目的顺利实施和顺利完成。
项目管理中的干系人沟通技巧
项目管理中的干系人沟通技巧在项目管理中，与干系人有效沟通是确保项目成功的关键因素之一。
干系人可以是项目团队成员、客户、供应商、管理层或任何对项目有利害关系的人员。
因此，项目经理需要掌握一定的沟通技巧，以确保与干系人之间的沟通顺畅、高效。
首先，项目经理需要明确沟通的目的和对象。
在与干系人沟通之前，需要明确沟通的目的是什么，希望对方了解、同意或支持什么。
同时需要考虑对方的背景、需求和期望，以便选择合适的沟通方式和语言。
其次，选择适当的沟通方式和时机。
在项目管理中，沟通方式多样，包括会议、邮件、电话、即时通讯等。
项目经理需要根据具体情况选择合适的沟通方式，并确保在最佳的时机进行沟通，以避免影响项目进展或干系人的工作。
另外，项目经理需要保持开放的沟通渠道。
干系人可能随时有问题、建议或意见需要与项目团队沟通。
项目经理需要确保有开放的沟通渠道，及时回应干系人的需求，建立起良好的沟通信任关系。
此外，项目经理需要重视沟通的双向性。
在与干系人沟通时，不仅要传达项目管理团队的决策和计划，还要倾听干系人的意见和反馈。
通过双向沟通，可以加强与干系人的互动，减少误解和冲突，提高项目的成功率。
最后，项目经理需要注意沟通的效果和效率。
沟通不仅要关注内容的准确性和完整性，还要关注沟通的效果和效率。
项目经理可以通过及时汇报进展、定期面对面会议或团队建设活动等方式，不断提升沟通的效果和效率。
总之，项目管理中的干系人沟通技巧对于项目的成功至关重要。
项目经理需要明确沟通的目的和对象，选择适当的沟通方式和时机，保持开放的沟通渠道，重视沟通的双向性，并注重沟通的效果和效率。
只有通过高效的沟通，项目团队才能更好地协作，解决问题，实现项目目标。
PMP项目经理如何进行项目干系人管理与沟通
PMP项目经理如何进行项目干系人管理与沟通项目干系人管理和沟通是项目管理中至关重要的一项任务。
项目干系人是指对项目有利害关系或可能受项目影响的个人、组织或群体。
有效地管理和沟通与项目干系人之间的关系，可以帮助项目经理获得项目干系人的支持和合作，从而提高项目的成功率。
本文将介绍PMP 项目经理如何进行项目干系人管理与沟通的方法与技巧。
一、识别项目干系人在项目启动阶段，项目经理需要识别和分析项目干系人。
具体的步骤包括：1. 制定干系人管理计划：明确识别干系人的方法、工具和技术。
确定识别干系人所需的时间和资源，并制定相应的计划。
2. 识别干系人：通过利益分析、专家判断、会议和访谈等方法，识别与项目相关的干系人。
将干系人分为主要干系人和次要干系人，并了解他们对项目的利益、态度和需求。
3. 分析干系人：对干系人进行更深入的分析，包括了解他们在项目中的影响力、利益和优先级等。
制定相应的沟通和管理策略。
二、制定沟通计划项目沟通计划是项目管理计划的一部分，它对项目的沟通需求进行了规划和管理。
以下是制定沟通计划的几个步骤：1. 确定沟通目标：明确项目沟通的目的，例如传递项目进展、取得相关方的支持等。
2. 确定沟通需求：识别项目干系人的信息需求、偏好和限制条件等。
并确定沟通的内容、频率和形式等。
3. 制定沟通媒介：根据干系人的喜好和项目的实际情况，选择合适的沟通媒介，如会议、报告、电子邮件等。
4. 设定沟通频率：制定具体的沟通时间表和频率。
确保项目干系人能够及时了解项目的进展和决策。
三、建立良好的沟通机制良好的沟通机制能够帮助项目经理与项目干系人建立信任关系，有效地传递信息和解决问题。
以下是一些建立良好沟通机制的方法：1. 保持沟通渠道畅通：确保项目干系人能够随时与项目经理进行沟通。
开放式的沟通渠道，如定期会议、项目网站和在线讨论平台等，可以方便项目干系人提出问题和表达意见。
2. 有效利用沟通工具：利用适当的沟通工具，如电子邮件、即时通讯和视频会议等，提高沟通效率。
项目沟通管理办法：加强项目干系人的沟通与参与
项目沟通管理办法加强项目干系人的沟通与参与引言项目的成功与否往往取决于项目团队和项目干系人之间的沟通与合作。
在项目执行过程中，保持项目干系人的沟通与参与至关重要。
本文将介绍一些有效的项目沟通管理办法，以帮助项目团队加强与项目干系人之间的沟通，并促进他们的积极参与。
1. 明确项目干系人在项目启动阶段，我们需要明确项目的干系人，他们涉及到项目的各个方面，并且对项目的成功有一定的影响力。
项目干系人可以包括项目所有者、业务负责人、客户、供应商、团队成员等。
了解每个项目干系人的需求和期望，以及他们在项目中所扮演的角色，将有助于我们更好地管理项目沟通。
2. 制定沟通计划制定一个完整的沟通计划是项目沟通管理的基础。
沟通计划应明确沟通的目的、内容、方式以及时间表。
根据项目干系人的特点和需求，选择合适的沟通方式，例如面对面会议、电子邮件、项目报告等。
确保沟通计划中包含了与所有项目干系人的沟通，并定期更新和调整计划，以适应项目的变化。
3. 提供及时信息项目干系人需要及时了解项目的进展情况和重要决策，因此及时提供项目信息是加强项目沟通的重要一环。
通过定期发布项目报告、组织项目进展会议或追踪邮件，确保项目干系人始终保持对项目的了解。
在信息传递过程中需要保持透明度和准确性，避免产生误解和不必要的猜测。
4. 促进双向沟通项目沟通不仅仅是向项目干系人传递信息，也需要听取他们的意见和反馈。
建立一个开放的沟通氛围，鼓励项目干系人参与讨论和提供建议。
定期组织会议、开展工作坊或通过在线平台收集反馈，可以帮助项目团队了解项目干系人的需求，并及时作出调整以满足他们的期望。
5. 解决冲突与问题在项目执行过程中，可能会出现沟通冲突或问题。
及时解决这些冲突和问题，是确保项目顺利进行的关键因素之一。
当发现沟通出现问题时，项目团队应积极采取措施，例如设立沟通渠道、组织调解会议或寻求独立第三方的帮助。
解决冲突和问题，有助于恢复项目沟通的顺畅与效果。
项目干系人沟通
项目干系人沟通一、背景介绍在项目管理中，项目干系人沟通是至关重要的一环。
项目干系人包括项目相关人员、团队成员、利益相关者等，他们对于项目的进展和结果具有直接或间接的影响力。
因此，项目干系人之间的沟通必不可少，能否有效地进行沟通直接关系到项目的成功与否。
二、沟通目的和原则1. 沟通目的项目干系人沟通的目的是为了确保所有相关方对项目的目标、计划、进展和结果有清晰、准确的理解，以便能够达成共识并保持良好的合作关系。
2. 沟通原则（1）主动沟通：项目经理或相关人员应该主动与干系人进行沟通，及时提供信息并解答疑问。
（2）双向沟通：沟通应是双向的，不仅要传递信息，也要倾听干系人的反馈和意见。
（3）准确清晰：沟通的信息应准确清晰，避免产生误解或不必要的猜测。
（4）及时有效：沟通应及时，确保信息的时效性和有效性。
（5）尊重与理解：在沟通过程中，要尊重每个干系人的观点和需求，理解彼此的立场和利益。
三、沟通方式和工具1. 会议项目干系人会议是一种重要的沟通方式，可以在会议上共同讨论项目的重大决策、解决问题，以确保各方的意见被充分听取和考虑。
2. 邮件和报告通过邮件和报告的形式，可以向项目干系人传递重要信息、汇报项目进展或结果，并请示意见或反馈。
3. 视频会议和电话会议项目干系人可能分散在不同地区，无法亲身参加会议。
在这种情况下，可以利用视频会议和电话会议等工具，进行实时沟通和讨论。
4. 协作平台和工具利用协作平台和工具，项目干系人可以共享文档、编辑项目计划、留言交流等，提高工作效率和沟通效果。
四、沟通技巧1. 倾听在与项目干系人进行沟通时，要倾听对方的观点和需求，给予充分的时间和空间，以提高沟通的效果。
2. 非语言沟通除了语言沟通外，也可以通过肢体语言、面部表情等非语言方式进行沟通，传递更多的信息和情感。
3. 清晰简洁在传递信息时，要注意用简洁明了的语言，避免使用过于专业或复杂的术语，确保干系人能够准确理解。
4. 解决问题如果在沟通过程中出现问题或分歧，要及时采取措施解决，并确保双方达成共识。
工程项目干系人沟通策略
工程项目干系人沟通策略一、引言在工程项目中，沟通是至关重要的。
项目中不同角色的干系人之间的有效沟通，可以促进项目的顺利实施，减少冲突，提高工作效率。
本文将探讨工程项目中干系人沟通的策略和方法。
二、了解干系人在开始制定沟通策略之前，首先需要了解项目中的干系人是谁。
干系人包括但不限于项目管理人员、项目团队成员、业主代表、投资方、供应商以及相关政府机构等。
通过了解每个干系人在项目中的角色、权益和需求，可以更好地制定和执行沟通策略。
三、建立双向沟通渠道为了确保项目中的双向信息传递，需要建立起有效的沟通渠道。
首先，可以定期召开项目会议，让每个干系人就项目进展、问题和解决方案等进行交流和讨论。
其次，建立项目共享平台，通过在线文档、邮件、即时通讯工具等方式，及时分享项目信息和文件。
此外，可以定期组织项目参观和沟通活动，增进各方的了解和合作。
四、制定沟通计划为了确保干系人间的沟通顺畅，需要制定详细的沟通计划。
该计划应包括沟通的频率、方式、内容和参与者等。
例如，可以通过每周例会来定期向干系人汇报项目进展，通过电子邮件或短信通知来传达紧急情况和重要决策，通过定期的工作坊或培训来进行专业知识的共享和交流。
五、灵活应对沟通障碍在实施沟通策略的过程中，可能会遇到各种沟通障碍。
例如，语言和文化差异、信息不准确或不完整、沟通方式不当等。
为了解决这些问题，可以采取一些措施。
首先，要尊重文化差异，理解并适应对方的沟通方式和风格。
其次，尽量使用简洁明了的语言和图表，确保信息的准确传递。
此外，要鼓励干系人提出问题和意见，并及时做出反馈和回应。
六、建立信任和合作关系在工程项目中，建立信任和合作关系对于沟通的成功非常重要。
项目管理人员应该积极主动地与各方沟通，关注他们的需求和关切，并及时解决问题和冲突。
此外，要展示出诚信和公正的态度，始终坚持开放和透明的沟通原则，以建立良好的合作关系。
七、总结在工程项目中，干系人沟通策略的制定和实施对于项目的成功至关重要。
项目沟通与干系人管理的关键技巧
项目沟通与干系人管理的关键技巧一、引言项目沟通与干系人管理在项目管理中具有重要地位与作用。
良好的沟通和有效的干系人管理可以提高项目的成功率，确保项目按时交付和达成目标。
本文将探讨项目沟通与干系人管理的关键技巧，以帮助项目经理和团队成员有效管理项目中的各种沟通问题和干系人关系。
二、明确沟通目标在项目进行过程中，明确沟通目标是非常关键的。
项目经理应该清楚地了解沟通所追求的目标，明确沟通的主要内容以及需要达到的结果。
只有明确了沟通目标，才能更好地安排和实施沟通活动。
三、选择合适的沟通方式不同的沟通方式适用于不同的场景和干系人。
项目经理需要根据干系人的需求、喜好和习惯选择合适的沟通方式。
可以通过会议、工作报告、文档交流、电子邮件、电话等方式进行沟通，确保信息的传递和交流更加高效和便捷。
四、建立良好的沟通渠道在项目中，建立良好的沟通渠道是十分重要的。
项目经理可以通过创建项目内的专门沟通渠道，如共享文档库、在线协作平台等，来促进团队成员之间的信息交换和沟通。
此外，项目经理还应积极倾听干系人的意见和反馈，并及时回应和解决问题。
五、关注沟通效果评估沟通效果的评估是项目沟通与干系人管理的重要环节之一。
项目经理应该关注沟通的实际效果，通过定期的沟通反馈收集、沟通绩效评估等手段，了解沟通过程中存在的问题，以及沟通内容的准确性和可理解性。
及时调整和改进沟通方式，以提高沟通效果和项目管理的整体绩效。
六、积极管理干系人关系项目经理应该积极管理各类干系人的关系，建立和谐的合作氛围。
首先，他应该了解每位干系人的需求和关注点，并及时向他们提供项目进展和相关信息。
其次，项目经理应该设法解决干系人的问题和需求，确保他们对项目的支持和参与。
最后，项目经理还应该及时处理干系人之间的冲突和纠纷，促进更好的合作和共赢。
七、持续沟通与反馈沟通与干系人管理不是一次性的工作，而是一个持续不断的过程。
项目经理应该时刻保持沟通的开放性和透明度，及时向各方提供项目的最新进展和重要决策。
项目干系人管理与沟通技巧
项目干系人管理与沟通技巧项目干系人管理和沟通技巧在项目管理中起着至关重要的作用。
有效的干系人管理和沟通能够促进项目的成功，增强团队的合作力和凝聚力。
本文将探讨项目干系人管理的重要性，并介绍几种有效的沟通技巧。
一、项目干系人管理的重要性项目干系人是指对项目有实际利益关系或者可能受到项目影响的个人、团体或组织。
他们对于项目的顺利实施和最终成果的满意度具有重要影响。
因此，项目干系人管理至关重要。
1. 识别与分类干系人在项目开始之前，应该对项目干系人进行全面的识别和分类。
干系人的分类可以根据他们对项目的影响力、利益关系和态度等进行划分。
这有助于明确各个干系人的需求和期望，为后续的沟通准备好基础。
2. 建立有效的干系人沟通渠道项目经理需要建立起与干系人的有效沟通渠道，确保信息的及时传递和反馈。
这可以通过组织定期会议、发送项目进展报告、开展一对一沟通等方式来实现。
良好的沟通渠道有助于消除误解、协调冲突，并更好地满足干系人的需求。
3. 管理干系人的期望和变更项目干系人往往对项目成果有一定的期望，但这些期望可能会随着项目的进行发生变化。
项目经理需要及时了解干系人的期望，并灵活地适应变化。
合理管理干系人的期望和变更，能够提高项目的成功几率。
二、沟通技巧1. 清晰明确地表达在与干系人进行沟通时，项目经理应该清晰明确地表达自己的意图和要求。
避免使用术语或专业名词，尽量使用简洁易懂的语言。
这有助于避免干系人对信息产生歧义，并提高沟通的效果。
2. 善于倾听良好的沟通不仅仅是表达自己的观点和要求，还需要倾听干系人的意见和反馈。
项目经理应该积极倾听干系人的想法，并及时解决他们的问题和关切。
这能够增加干系人的参与感和满意度，为项目的成功打下基础。
3. 灵活运用沟通方式项目经理需要根据干系人的特点和需求，灵活运用不同的沟通方式。
对于一些重要的干系人，可以采用面对面的沟通方式，以增加信任和亲近感；对于一些干系人较多的情况下，可以通过电子邮件或在线会议进行沟通。
项目沟通与干系人管理的沟通障碍解决方法
项目沟通与干系人管理的沟通障碍解决方法在项目管理过程中，有效的沟通与干系人管理是至关重要的。
然而，沟通障碍常常会妨碍项目团队的顺利合作与进展。
本文将介绍几种解决项目沟通与干系人管理中常见障碍的方法。
一、理解干系人需求为了顺利开展沟通，首先要充分理解各个干系人的需求。
我们可以执行以下步骤来实现这一目标：1. 确定干系人：通过识别干系人，了解他们对项目的期望与利益，以及他们在项目中的角色与权力。
2. 进行需求分析：与干系人交流，了解他们的需求、问题和关切。
这可以通过定期的会议、进展报告和访谈等方式来实现。
3. 编制干系人利益矩阵：将干系人的需求按重要性和紧迫程度进行排序，以便更好地理解他们的关注点和目标。
二、选择适当的沟通方式了解干系人需求后，接下来需要选择适当的沟通方式，以确保信息的准确性和有效性。
下面是几种常用的沟通方式：1. 面对面会议：对于重要的问题和关键决策，面对面会议是最佳选择。
这样可以避免信息传递中的误解和偏差。
2. 电子邮件：对于一般的信息传递和日常沟通，电子邮件是一种高效便捷的方式。
但要注意语言准确，并避免产生歧义。
3. 报告和记录：及时编写并共享会议记录、进展报告和项目文档等，以便干系人及时了解项目进展和决策结果。
4. 干系人门户网站或社交媒体：在一些大型项目中，可以利用干系人门户网站或社交媒体平台，以便及时向干系人发布信息和回答疑问。
三、积极倾听与反馈为了有效解决沟通障碍，需要注重积极倾听与双向反馈。
以下几点可供参考：1. 倾听干系人观点：重视干系人的观点和反馈，不仅可以增强他们的参与感，也有助于发现问题和解决方案。
2. 提供明确反馈：在项目开展过程中，及时回应干系人的问题和关切。
反馈应准确、及时并具有可操作性，以便干系人能够根据反馈做出相应调整。
3. 开展定期会议：定期召开会议，让项目团队与干系人坐在一起，就项目进展、风险和挑战进行讨论，并听取干系人建议和意见。
四、管理冲突与问题项目执行过程中难免会遇到冲突与问题。
项目沟通策略确保项目团队和干系人之间有效沟通的策略
项目沟通策略确保项目团队和干系人之间有效沟通的策略在项目的执行过程中，沟通是确保项目顺利进行的关键因素之一。
良好的沟通可以有效地传递信息和期望，协调项目各方的利益，提高项目团队的合作效率。
本文将介绍一些项目沟通策略，以确保项目团队和干系人之间的有效沟通。
一、明确沟通渠道为了确保沟通的顺畅，项目管理团队应该事先明确沟通的渠道。
这样可以避免信息传递的延迟和混乱。
在项目启动阶段，项目经理应与团队成员和干系人讨论并确定适用的沟通渠道，如面对面会议、电话会议、电子邮件、即时通讯工具等。
同时，还应明确每个渠道的使用范围和协议，以确保信息能够正确、及时地传达。
二、制定详细的沟通计划项目中的沟通计划是项目管理团队为了实现项目目标而设计的工具。
沟通计划应包括以下内容：1. 目标和目的：明确项目沟通的目标和目的，例如提醒任务进度、解决问题、传达重要决策等。
2. 接收人：确定信息接收人员，包括项目团队成员、干系人和决策者等。
3. 内容和形式：明确沟通信息的内容和形式，如项目进展报告、会议纪要、工作计划等。
4. 频率和时机：确定信息传递的频率和时机，确保信息能够及时且适时地传达给相关人员。
5. 责任人：明确各项沟通任务的责任人，确保每个任务都有相应的负责人履行职责。
6. 评估和反馈：制定评估沟通效果的方法和时间点，收集干系人的反馈意见，及时调整沟通策略。
三、选择适当的沟通技巧和工具在项目沟通中，选择适当的沟通技巧和工具非常关键。
以下是一些常用的沟通技巧和工具：1. 面对面沟通：面对面的沟通是项目中最直接和高效的沟通方式。
通过面对面的交流，可以更好地理解对方的意图和需求，解决问题，并建立更紧密的合作关系。
2. 项目报告：定期编写项目报告，向干系人传达项目进展、风险和重要决策。
报告应简明扼要，重点突出，避免过多无用的细节。
3. 会议：召开项目会议，可以使项目团队成员和干系人集中讨论项目重要事宜，提出问题和提供解决方案。
会议应提前安排议程，确保高效和有针对性。
工程项目干系人管理的关键技巧
工程项目干系人管理的关键技巧在工程项目中，干系人管理是至关重要的一环。
干系人包括项目团队成员、业主、监理单位、承包商等，他们的利益和期望往往会对项目的发展和成果产生重要影响。
因此，合理有效地管理干系人关系，是确保项目成功的关键之一。
下面将介绍几个关键的技巧，匡助工程项目管理者更好地处理干系人关系。
1. 建立良好的沟通渠道沟通是干系人管理的基础。
项目管理者应建立起与各个干系人之间的良好沟通渠道，确保信息的及时传递和共享。
可以通过定期召开会议、编写项目报告、使用项目管理软件等方式来实现。
同时，还需要注意沟通的方式和内容，避免造成误解或者冲突。
2. 理解干系人的需求和期望了解干系人的需求和期望是管理干系人关系的关键。
项目管理者应主动与各个干系人进行沟通，了解他们的关注点、利益和期望，以便能够更好地满足他们的需求。
惟独真正理解干系人的诉求，才干够制定出合理的管理策略和解决方案。
3. 建立互信关系互信是良好干系人关系的基础。
项目管理者应努力与各个干系人建立起互信关系，通过诚实、透明和可靠的行为来赢得他们的信任。
在项目过程中，要及时向干系人通报项目发展和问题，并积极采取措施解决问题，以展现自己的能力和诚意。
4. 积极解决冲突在项目中，干系人之间的冲突是难免的。
项目管理者应积极面对冲突，并采取适当的措施解决。
首先，要及时发现和识别冲突，避免冲突升级。
然后，要镇静客观地分析冲突的原因和影响，并寻觅解决方案。
最后，要与各方进行沟通和商议，寻求共赢的解决办法。
5. 灵便应对变化在工程项目中，变化是常态。
项目管理者应具备灵便应对变化的能力，及时调整项目计划和资源配置，以适应干系人需求的变化。
同时，要及时与干系人进行沟通，解释变化的原因和影响，争取他们的理解和支持。
6. 建立良好的关系网络项目管理者应努力建立起良好的关系网络，与各个干系人保持良好的合作关系。
可以通过参加行业会议、组织项目活动、定期交流等方式来拓展人脉。
项目干系人沟通
项目干系人沟通在每个项目中，都会涉及到许多不同的人员，包括项目经理、业务负责人、技术专家、客户代表等等，这些人员都是项目干系人，他们对项目的进展和最终结果都有着不同的期望和要求。
因此，项目干系人沟通变得非常重要，它关系到项目的成功或失败。
在本文中，我将谈论项目干系人沟通的几个关键方面，包括干系人分析、沟通计划的编制和执行、沟通技巧等等。
一、干系人分析在项目一开始，项目经理需要对干系人进行分析。
这一步骤非常关键，因为它为后期的沟通提供了基础。
干系人分析包括以下几个方面：1.识别干系人首先，需要明确项目中所有的干系人，包括内部和外部干系人。
内部干系人包括项目经理、团队成员等，外部干系人包括客户代表、供应商、利益相关者等。
2.分析干系人需求了解每个干系人对项目的期望和要求，包括目标、预算和时间等方面。
这将有助于确定每个干系人在项目中的角色和职责。
3.评估干系人的影响力评估每个干系人的影响力和重要程度，以便为项目中的决策提供参考。
例如，客户代表通常对项目有较大的影响力，因为他们是项目最终结果的决策者。
二、沟通计划的编制和执行根据干系人的分析，项目经理需要制定一个详细的沟通计划，该计划可以确保项目中的所有干系人都能够及时、准确地收到必要的信息。
沟通计划需要包括以下几个步骤：1.确定沟通内容明确需要沟通的内容，包括项目进展、变化、风险等方面。
这可以确保所有干系人都能够了解项目的最新情况，以及如何处理不同的问题。
2.选择沟通方式选择适当的沟通方式，例如会议、报告、电子邮件、电话等。
这将有助于确保沟通方式不仅有效，而且能够满足每个干系人的需求和期望。
3.确定沟通频率确定必要的沟通频率，以确保所有干系人都能够及时获得必要的信息。
这将有助于确保项目顺利，而且不会产生不必要的拖延。
4.跟踪沟通效果要确保沟通计划的执行，需要定期跟踪沟通效果，包括每个干系人的反馈和评估。
这将有助于不断改进沟通计划，以确保项目的成功。
三、沟通技巧在项目中，沟通技巧对于项目的成功非常重要。
使用Project进行项目沟通和干系人管理技巧
使用Project进行项目沟通和干系人管理技巧在项目管理过程中，项目沟通和干系人管理是至关重要的一环。
良好的沟通和有效的干系人管理能够提高项目的成功率，保证项目的顺利进行。
而Project作为一种常用的项目管理工具，可以帮助我们更好地进行项目沟通和干系人管理。
本文将介绍使用Project进行项目沟通和干系人管理的技巧。
一、项目沟通项目沟通是项目管理中不可或缺的一环。
良好的沟通可以保证项目团队的协作效率，减少沟通误差和冲突。
使用Project进行项目沟通可以提高沟通效率和准确性。
1. 制定沟通计划在项目开始之前，制定一个详细的沟通计划是必要的。
沟通计划应包括项目沟通的目标、沟通的内容、沟通的方式和频率等。
在Project中，可以使用任务列表和日历功能来安排和跟踪沟通任务，确保项目团队成员及时了解和参与到项目沟通中。
2. 使用项目文档共享功能在项目过程中，项目团队成员之间需要共享各种项目文档和信息。
Project提供了文档共享的功能，可以方便地存储和共享项目文档。
通过在Project中创建文件夹和设置权限，可以确保只有相关人员能够访问和编辑项目文档，提高信息的安全性和准确性。
3. 利用进度报告和状态更新项目的进度报告和状态更新是项目沟通的重要内容。
通过在Project中设置任务的完成百分比和截止日期，可以及时了解项目的进展情况。
同时，可以利用Project的报表功能生成进度报告和状态更新，向干系人展示项目的进展情况和问题解决情况。
二、干系人管理干系人管理是项目管理中的关键环节。
有效的干系人管理可以确保项目的利益相关者的参与和支持，减少干系人的阻力和干扰。
使用Project进行干系人管理可以提高管理效率和准确性。
1. 确定干系人清单在项目开始之前，应该明确项目的利益相关者，并建立干系人清单。
在Project 中，可以创建干系人清单，并记录每个干系人的角色、权力和利益。
通过清晰地了解干系人的需求和期望，可以更好地与他们进行沟通和协作。
如何进行项目沟通和干系人管理
如何进行项目沟通和干系人管理项目沟通和干系人管理在项目管理中起着至关重要的作用。
良好的沟通和有效的干系人管理可以确保项目的顺利进行，避免潜在的问题和冲突。
本文将介绍如何进行项目沟通和干系人管理。
一、建立有效的沟通计划在项目启动阶段，项目经理应该制定一个详细的沟通计划，明确项目团队成员之间以及与干系人之间的沟通方式、频率和内容。
沟通计划应该包括以下几个方面：1.明确沟通目标和目的：确定沟通的目的是为了传递信息、解决问题还是讨论决策等。
明确沟通的目标有助于提高沟通的效果。
2.确定沟通的对象：确定项目团队成员和干系人的角色和职责，明确需要和谁进行沟通。
3.选择合适的沟通渠道：根据不同的沟通目的和对象选择合适的沟通渠道。
可以利用会议、面谈、邮件、电话等多种方式进行沟通。
4.规划沟通频率和时机：根据不同的沟通对象和项目进展的需要，确定沟通的频率和时机。
有些事项可能需要每日沟通，而有些事项可能只需要每周或每月一次。
5.明确沟通内容：确定需要传递的信息内容，明确要点，避免冗长和模糊不清的信息传递。
二、建立积极的沟通文化良好的沟通文化有助于提高项目团队的合作效率和凝聚力，增强项目干系人的参与度和支持度。
以下是建立积极沟通文化的几个方面：1.倾听和尊重：积极倾听他人的意见和观点，尊重他人的意见和贡献。
尊重他人可以建立积极的合作关系，促进沟通的顺利进行。
2.促进开放沟通：鼓励项目团队成员和干系人积极参与沟通，鼓励他们提出问题、分享观点和经验。
开放沟通可以促进团队成员之间的交流和理解，有利于解决问题和提高项目的效率。
3.提供及时反馈：给予及时的反馈是沟通的重要方面。
项目经理应及时回复他人的提问和反馈，积极解决问题。
及时反馈可以增强项目团队成员和干系人的参与感和满意度。
三、进行干系人管理干系人是指对项目有影响力或对项目结果有兴趣的人或组织。
对干系人进行有效的管理可以提高项目的成功率和可持续发展。
以下是进行干系人管理的几个方面：1.识别干系人：识别并分析项目中的干系人，确定他们的需求、期望和利益。
如何进行项目干系人参与与沟通
如何进行项目干系人参与与沟通项目的成功离不开干系人的参与和沟通。
干系人包括项目发起人、项目经理、团队成员、利益相关者等，在项目的不同阶段都有着不同的角色和利益。
有效的干系人参与和沟通可以确保项目的顺利进行和最终实现目标。
本文将介绍如何进行项目干系人参与与沟通。
一、明确干系人与沟通需求在项目初期，要明确项目的干系人是谁，他们分别有着什么样的角色和利益。
通过调查、访谈等方式，了解他们对项目的期望和关注点。
同时，也要明确各个干系人之间的关系和互动方式。
基于这些了解，制定相应的沟通计划。
二、建立有效的沟通渠道为了确保信息的及时传达和反馈，要建立起高效的沟通渠道。
可以利用邮件、电话、会议、在线工具等多种方式进行沟通。
在选择沟通方式时，要考虑到干系人的习惯和偏好，以及信息的重要性和紧急程度。
三、制定详细的沟通计划沟通计划是确保项目顺利进行的重要工具。
它包括项目范围、目标、时间表、沟通渠道、沟通内容等信息。
在制定沟通计划时，要根据干系人的不同需求和关注点，制定相应的沟通策略和频率。
四、及时传递项目信息项目信息的及时传递是有效沟通的关键。
项目经理要定期向干系人传递项目的进展情况、风险和问题等信息。
同时，也要及时回应干系人的疑问和反馈。
通过定期的项目会议、报告等方式，确保干系人对项目的了解和参与。
五、建立良好的沟通氛围为了促进干系人的参与和沟通，要建立一个良好的沟通氛围。
项目团队应该保持开放和透明的态度，鼓励干系人提出问题和建议。
同时，也要尊重干系人的意见和决策，确保他们的权益得到保障。
六、解决沟通障碍在项目中，可能会出现各种各样的沟通障碍。
例如，语言障碍、文化差异、信息不对称等。
项目经理需要及时发现和解决这些问题，确保沟通的顺利进行。
可以通过培训、跨文化交流等方式，提高团队成员的沟通能力。
七、持续改进沟通效果项目的干系人参与和沟通是一个不断改进的过程。
项目经理应该及时总结和反思沟通的效果，找出存在的问题和不足之处，并采取相应的改进措施。
项目管理交流话术
项目管理交流话术在项目管理领域，交流是至关重要的一环。
良好的交流可以确保项目的顺利进行，促进团队成员之间的合作与理解。
然而，有效的项目管理交流并非易事，需要掌握一定的话术技巧。
本文将为大家介绍一些常用的项目管理交流话术，帮助你在项目管理中更加游刃有余。
1. 项目启动阶段在项目启动阶段，你需要与项目干系人进行一系列的会议和沟通。
以下是一些常用的话术：- "我们计划从事这个项目是为了达到什么目标？"- "您是否对项目的投资有何期望？"- "您认为项目的关键成功因素是什么？"- "请告诉我您对项目计划的看法和建议。
"- "我理解您对项目的关注点，我们将努力解决这些问题。
"2. 需求收集阶段在需求收集阶段，你需要与干系人深入沟通，了解他们的需求和期望。
以下是一些常用的话术：- "您对于此功能的期望是什么？"- "请问您对这个问题有何考虑？"- "您是否有任何其他需求，我们需要考虑的？"- "您认为项目团队应该如何解决这个问题？"- "我们会记录下您的所有需求，并确保团队完全理解。
"3. 进度更新与报告在项目进行中，你需要及时向干系人汇报项目的进展情况。
以下是一些常用的话术：- "目前项目进展如何？有没有遇到什么问题？"- "预计下一阶段的工作将会是什么？"- "我们的进度与计划有什么差异？"- "请问您对当前风险的看法，我们是否需要采取措施？"- "我们会持续向您提供项目的最新情况，您有其他需要了解的吗？"4. 问题解决和变更管理在项目中，难免会遇到问题和变更需求。
以下是一些常用的话术：- "我们发现了一个问题，我们计划如何解决？"- "这个变更请求可能会影响到项目进度，我们需要您的意见。
进行合适的项目干系人沟通与管理
进行合适的项目干系人沟通与管理在项目管理过程中，与项目干系人（Stakeholder）的合适沟通与管理是确保项目成功的关键。
无论是与内部员工、外部合作伙伴还是利益相关者进行沟通，都需要采用适当的沟通方式和有效的沟通管理方法。
本文将探讨如何进行合适的项目干系人沟通与管理，以实现项目目标。
一、明确干系人身份与沟通需求首先，需要明确项目的干系人身份。
干系人包括项目所有者、执行团队成员、合作伙伴、利益相关者等。
针对不同的干系人需求，制定不同的沟通方案。
1.1 项目所有者：项目所有者是项目的决策者，他们关注项目的整体进展和目标是否达成。
与项目所有者的沟通方式应以高层汇报和决策为主，定期向其提供项目进展报告、重要决策和风险报告等。
1.2 执行团队成员：执行团队成员是项目实施的核心力量，他们需要明确自己的工作职责、任务目标以及项目的整体进展。
与执行团队成员的沟通方式可以通过会议、工作汇报和团队活动等，确保信息的及时沟通和协同合作。
1.3 合作伙伴：合作伙伴帮助项目实现，他们参与项目的具体实施和提供相关资源。
与合作伙伴的沟通方式应从合作协议中明确，并在合作过程中保持密切的沟通和协调。
1.4 利益相关者：利益相关者可能是组织的高层管理者、客户、用户、社会各界等。
与利益相关者的沟通需要关注他们的需求和期望，主要通过定期沟通会议、调查问卷、反馈报告等方式进行。
二、建立有效的沟通渠道建立有效的沟通渠道对于项目干系人的沟通与管理至关重要。
通过适当的沟通渠道可以确保信息的准确传递和及时反馈，减少信息误解和沟通障碍。
2.1 内部沟通渠道：内部沟通渠道主要包括团队会议、项目管理软件、电子邮件、即时通讯工具等。
团队会议是最常用的内部沟通方式，可以定期召开例会、工作汇报会等，及时了解项目进展和解决问题。
2.2 外部沟通渠道：外部沟通渠道针对合作伙伴和利益相关者。
可以通过电话、面谈、合作平台以及与他们的共享平台或系统共享信息等方式进行沟通。
项目干系人沟通技巧
促进合作共赢
建立信任：通过诚实、透明和公正的行为建立信任
尊重差异：尊重每个人的观点和意见，避免偏见和歧视
积极沟通：主动沟通，及时解决问题和冲突
共同目标：设定共同目标，促进团队合作和协作
激励机制：设立激励机制，鼓励团队成员积极参与和贡 献 反馈与调整：及时反馈和调整，确保合作共赢
03
掌握沟通技巧
倾听技巧
保持专注：全神 贯注地听对方说 话，不要分心
理解对方：努力 理解对方的观点 和感受，不要急 于表达自己的看 法
反馈：在对方说 完后，给予适当 的反馈，表明你 听到了对方的话
提问：在适当的 时候提出问题， 以深入了解对方 的观点和需求
表达技巧
清晰明了：使用简单易懂的语言，避免使用专业术语和复杂的句子结构。 逻辑性强：按照一定的逻辑顺序进行表达，如时间顺序、因果关系等。 重点突出：明确表达自己的观点和重点，避免长篇大论。 情感表达：适当表达自己的情感，以增加沟通的亲和力和地点、方 式、参与人员 等
采用合适的沟 通方式：根据 情况选择口头 、书面、电子 等方式
及时反馈：在 沟通过程中及 时反馈信息， 确保信息传递 准确无误
定期回顾和改 进：定期回顾 沟通流程，不 断优化和改进 ，提高沟通效 率
06
总结与展望
总结项目干系人沟通经验教训
选择合适沟通方式
明确沟通目的：确定沟通的目标，以便选择合适的沟通方式 考虑沟通对象：根据沟通对象的特点和需求，选择合适的沟通方式 选择沟通渠道：根据沟通的紧急程度和重要性，选择合适的沟通渠道 制定沟通计划：制定详细的沟通计划，包括时间、地点、参与人员等，以确保沟通的顺利 进行
优化沟通流程
明确沟通目标 ：确定沟通的 目的和预期结 果
项目干系人管理的沟通技巧
项目干系人管理的沟通技巧项目干系人管理是项目管理中至关重要的一环，其成功与否直接关系到项目的顺利进行和最终的成果。
而在项目干系人管理中，沟通技巧起着至关重要的作用。
本文将探讨项目干系人管理中的沟通技巧，以帮助项目管理人员更好地与干系人进行有效的沟通。
一、了解干系人的需求在项目干系人管理中，最重要的一点是了解干系人的需求。
干系人的需求是多样化的，可能包括项目目标、需求变更、资源分配等等。
项目管理人员应该积极主动地与干系人进行沟通，了解他们的需求，以便更好地满足他们的期望。
这需要项目管理人员具备良好的倾听和观察能力，以及善于提问的技巧。
二、建立良好的沟通渠道在项目干系人管理中，建立良好的沟通渠道是至关重要的。
项目管理人员应该与干系人建立起双向沟通的桥梁，确保信息的畅通流动。
可以通过定期的会议、沟通平台、邮件等方式，与干系人进行交流和沟通。
同时，项目管理人员还应该选择合适的沟通方式，根据干系人的特点和需求，选择适合他们的沟通方式，以便更好地传递信息和获取反馈。
三、有效地传递信息在项目干系人管理中，有效地传递信息是沟通的核心。
项目管理人员应该清晰明确地表达自己的意图和要求，避免信息的模糊性和歧义性。
可以通过使用简洁明了的语言、图表和演示文稿等方式，将信息传递给干系人。
此外，项目管理人员还应该注意信息的及时性和准确性，确保干系人可以及时获得最新的项目信息。
四、善于倾听和理解在项目干系人管理中，倾听和理解是沟通的重要环节。
项目管理人员应该善于倾听干系人的意见和建议，理解他们的需求和期望。
可以通过面对面的交流、问卷调查等方式，收集干系人的反馈和意见。
同时，项目管理人员还应该尊重干系人的观点，与他们进行有效的互动，以增进彼此之间的理解和信任。
五、处理冲突和问题在项目干系人管理中，冲突和问题是难以避免的。
项目管理人员应该善于处理冲突和问题，以确保项目的顺利进行。
可以通过开展协商、调解和解决方案等方式，处理干系人之间的冲突和问题。
项目干系人参与和沟通策略
项目干系人参与和沟通策略引言在项目管理中，项目干系人的有效参与和高效沟通对于项目的成功至关重要。
本文将探讨项目干系人的参与方式以及相应的沟通策略，帮助项目经理和团队更好地与干系人合作，达成共识，推动项目的顺利进行。
一、确定项目干系人在项目开始之初，项目经理应认真分析并确定项目干系人。
项目干系人包括但不限于项目发起人、项目执行团队、利益相关方等等。
明确项目干系人的身份和利益，有利于了解他们的需求和期望，从而更好地与他们沟通和合作。
二、建立双向沟通渠道项目经理应建立一个双向沟通的渠道，确保信息的畅通。
这个渠道可以包括定期会议、项目报告、电子邮件、工作坊等等。
通过这些渠道，项目经理可以向干系人传达项目的进展情况，听取他们的建议和意见，并及时解答他们的疑虑和问题。
三、确保信息的准确性和及时性在与项目干系人进行沟通时，项目经理要确保信息的准确性和及时性。
只有准确的信息才能让干系人对项目的进展有清晰的了解，并根据实际情况做出相应的决策和调整。
同时，项目经理也要尽可能做到及时回复干系人的问题和反馈，以维护良好的沟通关系。
四、理解干系人的需求和期望项目经理要了解干系人的需求和期望，才能更好地满足他们的期待。
这可以通过与干系人进行深入的交流和需求调研来实现。
在沟通中，项目经理可以向干系人提问，了解他们对项目的期望和关注点，从而更好地制定项目计划和解决问题。
五、利用合适的沟通工具在与项目干系人进行沟通时，项目经理应根据干系人的特点和习惯选择合适的沟通工具。
有些干系人可能更喜欢面对面的交流，有些则更擅长使用电子邮件或在线会议等工具。
项目经理可以灵活运用不同的沟通方式，确保信息的传递和反馈效果最佳。
六、预防和解决干系人冲突在项目管理中，干系人之间可能存在冲突和分歧。
项目经理要敏锐地察觉到这些冲突，并及时采取措施进行解决。
可以通过组织磋商会议、设立独立的冲突解决小组或寻求中立方的帮助等方式，缓解干系人之间的矛盾，使项目能够平稳推进。
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与项目干系人“沟通”的技巧
…项目管理是一门科学‟，这是早些我对项目管理的一个认识，说它是科学因为它包括着项目管理中方方面面的管理知识和管理体系。
一说到项目管理，人们自然就想到它的八大要素：范围、时间、成本、质量、人力、风险、采购、沟通，一个成功的项目与这些因素是紧紧相关，不可分离的。
但是在项目的实际参与中，在项目的操作过程中，可以发现无论是项目管理中的哪个因素，与其关联最多、涉及活动最多的是项目干系人(stakeholders)，项目干系人一般包括客户或者用户、项目团队、项目公司的管理层等一些主要的利害关系者。
项目管理中时间、成本、质量、人力、风险、采购等很大一部分是与人的沟通、于人的管理，如何做好人的管理，如何组建一个成功的项目团队、如何在项目中发挥团队的所有潜力、如何与客户的关系日趋完善、如何做到让客户满意，这些都是在“沟通”管理中项目经理所必须及掌握的要素。
要做好各要素沟通，要实现于人的管理，就应站在这些“项目干系人”的角度上，从他们的需要及利益出发，最大限度的通过项目实现他们的价值，如果脱离这些，那么项目是很难获得成功的，举一个在项目管理中实际遇上的案例：
年前，我们接到一个有关商务管理系统开发的项目，当时用户提供的需求只是七、八页的几张纸，反馈说已经是最清楚最详细的需求，并且包括了需要的几张报表，接到该单后，我们开始最初的需求调研，由于与我们沟通的客户工作人员一直未能提供其它相关资料，于是，我们按其提供的需求分析其业务流程，将业务流程转化为系统模型，并一环一环地与客户进行确认，在进行了一个多星期的细化调研及分析后，我们整理出六七十页的需求，当要与客户进行确认时，客户的部门经理一句话否定了我们的所有工作：“这不是我们要的啊，虽然我们现在是按这个流程，但要上系统，我们的流程也要变，基本上不是按这个方式进行的啊！”
这是项目经理在一开始，在与客户沟通前所忽略的问题，需求调研就是要与客户就其所需要的功能、流程、操作等需要为基础，而且需求决策者必须是项目经理或部门负责人，所以项目经理如果在与客户进行需求调研及交流前，在充分考虑项目的需求性及可行性后，列一个需求管理（包括详细的沟通计划及要求沟通）计划，考虑需求沟通中所需的人员、资
源、时间的要求，才可以保证需求调研的准确性，虽然有些因素是客户方照成的，但我们应该站在其角度上，为其考虑一些存在的客观及主观因素，这就是在沟通前没有充分考虑一些假设或约束的因素，沟通要求并没有充分明确列举。
在具体活动中可参考下图“项目管理—沟通管理的活动要求”
同样也是该项目，由于项目经理并未把一些过程的实际及交流情况及时反映给部门经理，虽然有些责任并不是我们应该承担的，但因受到客户的投诉，部门经理自然就将所有的责任归究于项目经理了。
在调整了活动方式及沟通方式后，我们又花了二个多星期进行需求的再次调研及分析，最终分析出的需求文档已经和原来的完全不同，页数也上升到200多页，客户的满意度自然达到100%。
而先前所花费的二个星期时间就等于无用功，该项目的成本也比预先估计的要翻了好几翻（因为实际调研出的需求功能比原先估计得要多出许多）。
软件开发中需求管理的沟通方式影响到需求基线的准确性，同样在项目的开发、设计过程中，项目经理与项目成员之间的沟通方式及项目经理对团队的建设技巧也是直接影响到
项目成败的关键。
项目过程中沟通的目的是为了“保持项目进展、识别潜在问题、征求建议以改进项目绩效”，如果在项目的开发、设计过程中未把好沟通这道关，也有会产生意料之外的项目失败，曾经听过同行的这样一个例子，某公司在开发一套考核绩效管理软件，项目需求做得非常的完善，系统分析地也十分明确、清晰，但在开发阶段，项目经理发现系统分析其中一个中间层的函数出错，因为该功能模块由他一个人负责开发，当时他直接就对其参数进行了修改，也并未及时和其它编程人员进行沟通说明，过后也就忘了这件事，但当项目接近尾声时，系统突然出现一个大的Bug，影响到整个系统的运行，最后在花了大量的人力、精力进行查询后，才发现就是这名项目经理更改的参数出了错。
如果当初名这项目经理能及时和其它人进行沟通，这种错误完全能够避免。
但这些错误延误了系统在合同期内的交付，影响到客户的利益，最后几万元的项目反而赔偿用户损失近十万。
所以，项目过程中的沟通有时会直接影响到项目的成败，同样一个好的配合团队能使项目达到事半功倍的效果。
有认识这么一位软件开发项目经理，他项目管理的理念就是“以人为本”，在项目活动中，他考虑到各项目成员的物质、精神的需要，在与客户沟通时，他注重的是客户需要什么，能为客户提供什么，每次他带的项目总比别人的进度要快，成本要低、项目团队配合融洽、每个成员神采奕奕，这是令其它项目经理所羡慕不已的。
沟通在项目管理中，有其必然的、不可取代的重要地位，在1995年，斯坦迪什集团研究发现，与IT项目成功有关的三个主要因素是：用户参与、主管层的支持、需求的清晰明确。
所有这些因素都依赖于拥有良好的沟通技巧。
项目经理除了在项目前期编制良好的沟通计划外，更要懂得如何科学地管理团队，如何艺术化的与…项目干系人‟进行沟通，站在各角色人的立场上，想客户所想，急客户所需，这样才能做到通过我们的项目成果使客户得到最大的收益，让客户满意，这样才能实现一个项目的成功性目标。
在最近的一个外包项目中，我们项目组在前期就对与分包商之间各阶段工作的数据采集、成果验收、评审依据等沟通形式进行了明确的细化要求，这样在操作上双方都有一个清晰地沟通形式及目标，项目进展就较为顺利许多。
说到项目管理是一门艺术，不仅仅表现在与“项目干系人”之间的沟通技巧，项目管理的八大要素硬背起来谁都会，但如何灵活地驾御它，使这些要素操作上更灵活化，更适合实际的项目运作中去，这就需要项目经理艺术化的管理、技巧上的操作，管理条条要求是定死的，但人是活的。
无论在哪个领域的项目管理中，这些沟通技巧都是通用的并配合掌握着其
它项目管理要求的相关要素进行着的。
在今后的实际工作中如何使用“项目管理”这门艺术，灵活地通过“沟通”管理，保证项目极大限制地满足客户的需要、引导项目迈向成功的目标，是每个项目经理应给予考虑并慎重实施的。