个人与团队管理(上册)练习题(答案)

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《个人与团队管理》试题及答案(单选补充)(满分)

《个人与团队管理》试题及答案(单选补充)(满分)

《个人与团队管理》机考试题及答案(满分试题)(单选题)(补充部分)按照KOLB学习周期,学习一般由四个阶段组成,下列说法中不正确的是()。

A. 四个阶段中前两个阶段最重要按照时间管理矩阵,优先级A的任务特征是()。

B. 重要而且紧迫保存记录是反馈过程中的重要步骤,关于保存记录的作用,说法不正确的是()。

B. 仅有助于促进团队工作,对个人完成工作没有帮助本应提供到研发部的客户需求信息,却送到物流配送部,这不符合优质信息特点中的()。

A. 正确的人员不同类型的团队有不同的特点,其中虚拟团队的主要特点是()。

B. 电子交流,很少面对面交流查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。

C. 驳斥别人的观点查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。

C. 强势文化常见的绩效评估的标准有四种,其中"在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快?"属于绩效评估的()标准。

A. 凝聚力成果是绩效评估的标准之一,关于成果标准考察的问题,说法不正确的是()。

A. 各个团队之间的工作是如何协调一致的成就、自信和承诺是指领导者的()能力。

A. 个人能力从经验中学习的周期一般分为四个阶段,这四个阶段不包括( B)。

B.训练( C)的方式能够不利于消除沟通中的障碍。

C.善于打探对方的私人生活信息达成协议的方式有很多种,其中"投票"的方式是指()。

A. 通过选票数量选择出最终方案达成协议有许多种方式,其中虽然比较费时,但团队中每个成员都有自己的决定权,是一种比较理想的达成协议的方式,这种方式是指()。

C. 一致同意对培训进行评估的过程中有两个问题,一个是"学习的条理清楚吗?"另一个是"你了解这些知识与你的工作的吻合程度吗?"从对培训效果评估的层次来分析,说法正确的是()。

D. 前者是对目前学习的评估,后者是对培训结束后一段时间的评估对项目进行工作分解时,首先要做的是()。

《个人与团队管理》练习题集(含答案)

《个人与团队管理》练习题集(含答案)

《个人与团队管理》练习题集(含答案)个人与团队管理练习题集1形考一1关于目标,说法正确的有()o①目标是个人、部门或整个组织所期望的成果;②思考目标的过程就是确认自身价值的过程;③思考目标的过程就是增强自信心的过程;④目标让人不断受到激励和鞭策;⑤在头脑中确定目标是走向成功的最后一步-一①@③④2.通过测试,可以知道个人擅于使用哪个半脑。

对于个人的左右脑分工,说法正确的是()o--在思维时,应该左右半脑同时使用,即全脑思维3•刘总是团队的领导者,近期举行了一次会议,他是会议主持人。

针对最近出现的问题,让大家提出各种解决问题的想法,不管想法多么离奇。

刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批评建议,但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。

可以看出刘总在这次会议中运用了()o-一头脑风暴法4•关于头脑风暴法的第一个阶段,做法不正确的是()。

--谨慎思考,避免出现荒谬想法5.如果小型团队利用电子头脑风暴法开会,收效不一定高。

这体现了电子头脑风暴法的()的缺点。

--效率受规模限制6.小赵决定提高自己的自我认知能力,()对他提高自我认知能力没有帮助。

--通过批评反思自己的行为7.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈,但在()的情况下,获得的反馈是无益的反馈。

-一当你认为反馈是无价值时8.关于SWOT分析法中字母与其对应的含义,说法不正确的是()。

一S——劣势,T——机会9.个人SWoT分析中,首先应对()进行分析。

-一自身条件10.根据KO1B学习周期,实践和具体做些事情()阶段的内容。

-一获得经验11.根据KO1B学习周期,“从实际出发考虑应该怎样做,然后对实践进行总结和反思,最后进行理论化思考”是从()阶段开始学习。

--应用12.关于反思的说法,正确的是()o--反思与理论学习和实践应用相结合,组成完成的学习过程13.思考是反思过程中必不可少的步骤。

关于反思中的思考,说法不正确的是(思考需要考虑到问题的多个方面,无须遵循逻辑14.小张和小王在同一个生产车间上班,为了熟悉彼此的工作,学习对方的技能,而又不耽误自己的工作进度,他们可采用()的学习形式。

《个人与团队管理》含答案

《个人与团队管理》含答案

《个人与团队管理》含答案单选题1、“成果”是绩效评估的标准之一,关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是()。

正确选项1.各个团队之间的工作是如何协调一致的(V)2、“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中()的基本职责。

正确选项1.行政部门(V)3、“领导者要公正,要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的()的方法。

正确选项1.客观并一视同仁(V)4、“领导者应真诚地说出自己的意见和想法,让团队成员完全了解所有与他们工作有关的事情”属于营造信任氛围中的()的方法。

正确选项1.开诚布公(V)5、“为团队成员提供支持”是营造团队授权气氛的方法之一,对这一方法说法不正确的是()。

正确选项1.支持只需要来自领导(V)6、“学习”是绩效评估的标准之一,考察()属于以“学习”为标准的绩效评估。

正确选项1.团队成员进行了哪些方面的培训(V)7、“与标准相比较”是控制过程的步骤之一,此步骤()。

正确选项1.可以发现实际工作与标准之间的偏差(V)8、“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学习中的()。

正确选项1.训练与指导(V)9、“综合”是绩效评估的标准之一,考察()属于以“综合”为标准的绩效评估。

正确选项1.团队的目标与整个组织的目标是否一致(V)10、SMART原则中的A代表()。

正确选项1.可达到的(V)11、SMART原则中的M代表()。

正确选项1.可衡量的(V)12、SMART原则中的T代表()。

正确选项1.有时间规定的(V)13、SMART原则中字母与其含义,对应不正确的是()。

正确选项1.M——可实现的(V)14、SMART原则中字母与其含义,对应正确的是()。

①S——明确的;②M——可衡量的;③A——可达到的;④T——有时间规定的。

正确选项1.①②③④(V)15、SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母O代表()。

正确选项1.机会(V)16、SWOT分析法又称为态势分析法,其中字母T代表()。

个人与团队管理练习

个人与团队管理练习

“个人与团队治理〞课程考核练习第一单元:自我一、考核知识点:头脑风暴法的步骤参见?个人与团队治理〔上册〕?〔以下简称:“个人上〞〕第10页。

〔二〕练习题1.关于头脑风暴法,讲法不正确的选项是〔〕。

(A)头脑风暴法是一种制造性的思维方法(B)在头脑风暴法中不切合实际的方式是果断不准许的(C)头脑风暴法是一种培养制造力的方法(D)头脑风暴法既能够应用于团队,也能够应用于个人2.在王总主持的一次会议上,为解决一个咨询题,他建议大伙儿提出各种各样的方式,方式越多越好。

王总的那个建议表达了头脑风暴法的〔〕的特点。

(A)排除批判性评论(B)暂不评论(C)鼓舞“自由想象〞(D)革新瞧念3.刘总是团队的领导者,近期进行了一次会议,他是会议主持人。

针对最近出现的咨询题,让大伙儿提出各种解决咨询题的方式,不管方式多么离奇。

刘总在其他团队成员发表自己的方式时,任何人不准提出异议,也不准做出任何批判建议,然而刘总能够做一些启发性的发言和引导。

能够瞧出刘总在这次会议中运用了〔〕。

(A)德尔菲法(B)电子会议(C)头脑风暴法(D)名义群体法4.关于头脑风暴法的第一个时期,做法不正确的选项是〔〕。

(A)尽可能地多提一些方式(B)不要判定、批判或考虑(C)简要记下这些方式(D)慎重考虑,防止出现荒唐方式5.运用头脑风暴法时,一般分为两个时期。

属于第一时期的工作的是〔〕。

(A)检查所有方式,划掉那些不需要的(B)尽可能地多提一些方式(C)考虑那些有用的方式该如何利用(D)对有价值的方式进行编号排序6.关于头脑风暴法的第二个时期,做法不正确的选项是〔〕。

(A)对那些提出荒唐方式的人进行批判教育(B)挑出需要保持的方式,并剔除那些无用的方式(C)认真考虑剩下的方式并依据价值或有效性进行编号(D)接着工作,合理处理剩下的方式练习题答案:1.B;2.C;3.C;4.D;5.B;6.A。

其中第5题是从知识点的全然概念角度出题;第1、4、6题是从理解的角度出题;第2、3题是从应用的角度出题。

个人与团队管理参考答案

个人与团队管理参考答案

一、单项选择题(1〜50题,每题1分,共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1、()是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

(A)团队头脑风暴法(B)SWOT法(C)六顶帽子法(D)思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力,以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是()(A)通过观察反思自己的行为(B)通过阅读反思自己的行为(C)只进行大量细致的观察(D)通过讨论反思自己的行为3、一般来讲,中期职业目标的时间段是()。

(A)1-3 年(B)3-5 年(C)5-10 年(D)10-20 年4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART原则的是()。

(A)目标是可衡量的,有量化的标准(B)目标是有时间限制的,要设置达到目标的时间(C)不要一次设定三个以上的发展目标(D)目标是明确的,要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作,但两人对工作计划的看法很不相同:小张认为“计划是没有用的,因为计划赶不上变化”;小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。

下面关于两人的观点的说法正确的是()。

(A)小张的观点是对的(B)两人的看法都是片面的,都有一定的问题(C)两人的看法都是正确的(D)小王的观点是对的?6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起, 通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。

这是学习方法中的()。

(A)委托培训(B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作伙伴7、根据三环领导力模型,领导工作的主要方面不包括()。

(A)完成任务(B)提高业绩(C)建设团队(D)发展个人8、小居发现自己每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,不知道哪些工作该优先,哪些工作该推后。

根据时间管理矩阵,下面的活动不属于优先级D的是()。

(A)闲聊的电话(B)帮助团队成员解决问题(C)干扰(D)鸡毛蒜皮的小事9、自信对取得成功有很大帮助,下面关于自信的说法错误的是()。

《个人与团队管理》试题及答案

《个人与团队管理》试题及答案

一、判断题(1~40题,每题0 。

5分,共20分。

对于下面的叙述,你认为正确的在括号内划√,你认为错误的,在括号内划×)1、作为一个管理者,必须授权其他人去做一些工作。

如果某些事情必须由管理者自己来处理,那末行动一定要快。

( )2、在做团队简报时,如果只是一味地向人们灌输信息,而不管听众是否听得进去,这样就达不到团队简报的效果。

( )3、团队领导应该在任务、团队和个人三个方面保持平衡,即在三个方面要保持1 :1:1的平衡. ( )4、人们在人生的不同阶段会有不同的目标 ,生活环境会影响到这些目标。

( )。

5、个人的短期目标最好要随时调整,长期目标最好不要调整. ( )6、当身边浮现挑战或者不确定因素时,如果一个人不许备做出选择,那末他就没有必要子细考虑这些选择。

( )7、根据学习周期循环,人们在学习的过程中必须从获得经验开始。

( )8、对一个企业来说,变化只是企业生命中的某一个暂时特征。

( )9、每一个企业都有自己的文化,查尔斯·汉迪对企业的文化类型进行了划分.每一个企业都必须符合其中的一种。

( )10、团队简报是一个与他人交流信息的有效途径,是一个将听众聚在一起进行双向对话的机会. ( )11、质量团体是为处理某一问题或者应对某个机会而实施某种战略计划的团体。

( )12、六项思量帽方法的主要目的是为了简化思维. ( )13、随着项目进程的发展,团队成员表现出了疲惫的现象,这种现象需要团队中专人进行处理. ( )14、做团队简报时,不仅需要关注简报的内容,还需要注意搞好与听众的关系。

( )15、形体语言总是与自己要表达的思想一致。

( )16、信任对于授权来说是很重要的,但是,它同时也是授权的一个障碍. ( )17、一个人在同你交流的时候,不断地乱动东西或者走来走去,这表明他对你或者你谈的内容没有兴趣. ( )18、普通来讲,在谈判中面对冲突可以有三种选择:直面冲突、避免或者不予理睬。

个人与团队管理试题答案

个人与团队管理试题答案

个人与团队管理复习试题(含答案)一、单项选择题(1~50,每题1分,共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到答题纸上,多选、不选或错选均不得分)1.下面()的做法不利于培养自信。

A.在人比较多的场合悄悄离开B。

在与别人沟通时,清楚自己的需求C。

假设一切都很顺利D.直接说出你的需求2.关于情商和智商,说法正确的是( )。

A.情商是先天的,是与生俱来的能力B.智商是后天的,通过后天培养出来的能力C。

情商高的人往往能够较顺利的取得事业的成功D.智商高的人一定能够担当管理人员3.团队领导在团队中一般扮演着三个方面的角色,()不属于其中之一.A.使用资源B.完成工作C. 建设团队D.培养个人4.协商的领导方式是指( )。

A.在做决定时,领导者与团队成员进行讨论B.在做决定之前,领导者与团队进行协商,并让团队成员提出他们的观点进行讨论C. 领导者在团队采取某种想法或行动之前,首先应该说服团队接受D.领导者提出方案,让团队成员讨论5,现代企业价值观的一个最突出的特征是()。

A.以顾客为中心B.以利润为中心C.以盈利为中心D.以人为中心6.新领域的出现经常是由各种原因引起的,与技术原因关系不大的是( ).A.电子通信B。

因特网C. 一次性包装的需求D.电脑技术7.企业为了实现目标和计划要采取一系列的行动,()对实现目标来说是不利的。

A.员工必须合作设计有效的流程B.公司政策不支持价值标准C. 各个层次的目标公开D.各个层次的预算必须有效8.一般意义上讲,沟通程度比较高的组织是()。

A.小型网络公司B.跨国公司C。

行政机关D。

慈善机构9.一条信息对企业来说是否是优质信息,要看它是否具有一些特点.()不是优质信息必须具有的特点。

A.正确的内容B. 正确的时间C. 正确的形式D.正确的格式10.关于信息沟通形式与其特点的说法,对应正确的是()。

A. 电子邮件一各种消息能够放在一起B.信函一保存有正式纪录C. 布告栏一所有人都能看到D.报告书一能够快速反馈11.组织除了商业目标或经营目标外,往往还设定一个远景目标,这是因为( )。

个人与团队管理(完整答案)

个人与团队管理(完整答案)

个人与团队管理1、王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习,这属于(A、委托培训)2、小李经常制订计划,但工作中出现的一些情况常常将他的计划打乱,他开始觉得“计划赶不上变化”,甚至怀疑继续制订计划是否还有必要。

对此,正确的看法是(在变化频繁的环境中,小李应该更倾向于制订指导性计划和短期计划)3、在工作场所应用QQ、MSN、SKYPE等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的(B、即时信息沟通)4、李教授经常使用建议书的方式向政府提供政策方案,这种形式属于((C)书面沟通)方式5、身体语言沟通的内容很丰富,它大致可分为四类,不属于身体语言沟通的是(C、相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多)6、销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理,这种工作报告的形式是((C)平级形式)7、天合国际是一家为客户开发程序的软件公司,从组织的输入、动作过程、输出三个阶段来看,该家公司的输入主要为(A、编码、数据、技术)。

8、许多组织都拥有一套约束自身行为的价值标准或行为理念,这些价值标准和行为理念称为((B)组织价值观)9、消极的反馈会令人不愉快,特别是出乎意料的反馈,面对这种情况,做法不正确的是()10、小张在学习的过程中遇到一些学习障碍,不属于学习障碍的是()。

11、要想提高时间的利用率,必须首先了解自己的工作习惯,能够帮助我们记录工作中所有活动,并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是((B)活动跟踪表)12、小陈在工作中具有合作精神,肯承认自身的弱点,听取别人的意见,这表明他是一个(自信果断的人)13、致美公司制作产品宣传册,需要投入三个专门小组才能达到良好的效果,但由于经费的限制,只能投入两个,这种做法考虑的是优质信息的(((D)适度的费用)14、根据两个人说话主语速又快又急,语音又尖,可以判断他们在吵架,传达此信息的沟通方式属于()15、小王在进行工作报告中,把与听众联系密切的内容注上重点符号,他这们做有助于()16、在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法,对应不正确的是((C)大声斥责)17、根据PEST分析法,人民消费结构和消费水平属于组织的((B) 经济)环境。

《个人与团队管理》试题及答案

《个人与团队管理》试题及答案

《个人与团队管理》试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 以下哪项不是团队管理的基本特征?A. 目标导向性B. 相互依赖性C. 等级制度D. 协调一致性答案:C2. 团队发展的阶段不包括以下哪个?A. 形成阶段B. 风暴阶段C. 规范阶段D. 绩效阶段答案:D3. 以下哪种领导风格最适合团队管理?A. 指导式领导B. 支持式领导C. 变革型领导D. 权威式领导答案:C4. 个人与团队管理中,以下哪项不是提高团队效能的方法?A. 明确团队目标B. 增强团队凝聚力C. 减少团队沟通D. 培养团队精神答案:C5. 团队冲突的解决策略不包括以下哪个?A. 避免冲突B. 调解冲突C. 强制解决冲突D. 求同存异答案:A二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述个人与团队管理的关系。

答案:个人与团队管理是相辅相成的。

团队是由个人组成的,个人能力的高低直接影响到团队的整体绩效。

在团队管理中,要充分发挥每个人的优势,实现优势互补,从而提高团队的整体效能。

同时,团队管理也要关注个人的成长和发展,为个人提供成长空间和机会。

2. 简述团队发展的四个阶段。

答案:团队发展的四个阶段分别是:(1)形成阶段:团队成员相互认识,明确团队目标,开始建立合作关系。

(2)风暴阶段:团队成员在合作过程中可能出现分歧和冲突,需要通过沟通和协调解决问题。

(3)规范阶段:团队成员逐渐形成共同的价值观和行为规范,团队凝聚力增强。

(4)绩效阶段:团队进入稳定发展期,成员之间相互信任,共同为实现团队目标而努力。

3. 简述团队沟通的重要性。

答案:团队沟通在个人与团队管理中具有重要作用,具体体现在以下几个方面:(1)提高团队效能:沟通有助于团队成员了解彼此的需求和期望,提高协作效率。

(2)增强团队凝聚力:沟通有助于建立良好的人际关系,增强团队凝聚力。

(3)促进团队创新:沟通有助于团队成员分享知识和经验,激发创新思维。

(4)预防团队冲突:沟通有助于及时发现和解决团队内部的矛盾和冲突。

个人与团队管理试题兼答案(5篇材料)

个人与团队管理试题兼答案(5篇材料)

个人与团队管理试题兼答案(5篇材料)第一篇:个人与团队管理试题兼答案秋个人与团队管理1.下面关于头脑风暴法的说法不正确的是(B)A.头脑风暴法是一种创造性的思维方法B.在头脑风暴发中不切合实际的想法是坚决不允许的C.头脑风暴法是一种培养创造力的方法D.头脑风暴法既可以应用于团队,也可以应用于个人 2.情感能力框架中的认知包括(D)A.自我认知和对他人的认知B.对他人的认知和社会认知 C.自我认知和自我评价 D.自我认知和社会认知3.王平是一个善于思考和回顾的人,他通常将所学的知识、得出的结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾,这样王平就将学习经验转化为了(C)A.应用 B.体验 C.发展 D.结论4.李先生觉得自己在工作过程中还存在某些缺点和不足,但由于工作繁忙,空闲时间不多,于是他希望能够在工作期间借助非正式的学习形式,改进自己的工作方式,提高自己的技能,下面不属于李先生想找的非正式学习机会的是(A)A.工作观摩 B.岗位轮换C.开放式或远程学习项目 D.训练与指导5.小张和小李是同一家公司的员工,他们俩为了掌握更多的知识,彼此交换了自己的工作,并且他们都能够承担对方的工作。

小张和小李的这种学习方式成为(A)A.轮岗制度B.训练C.指导D.示范)6.小刘作了一个关于时间利用效率的测试,其结果如下:○你是否在事情开始时不假思索立即着手,然后逐渐泄气,最后发现难以完成?答:“是” ○你是否喜欢一气呵成地将一件事做完?如果不能,是否就会丧失兴趣?答:“是” ○你是否在一件工作与另一件工作之间跳来跳去,结果毫无进展?答:“是” 通过上述测试结果,你觉得小刘的问题在于(B)。

A.需要压力才能行动B.虎头蛇尾者 C.缺乏灵活性 D.时间观念差7.调查表明:如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡,那么企业中的旷工现象就会减少,生产率会明显提高。

通常来讲,员工可以通过(A)。

的措施来平衡自己的生活和工作。

A.尽量适时离开工作岗位 B.把工作带回家去做C.绝对不加班 D.把家庭当作发泄心中烦恼的地方8.小王一直以来被大家视为工作狂,他经常加班到很晚才回家。

个人与团队管理作业答案

个人与团队管理作业答案

ID:______________ 考室: ___________ 座位号: _____________ 姓名: ______________ 一、判断题(共20道题,每小题0.5分,共10分。

在正确的题前面“√”,在错误的题前画“ⅹ”)1、公司销售情况的报告一般应该按照时间的顺序来排列。

(√)2、在团队的形成阶段,任务需要、团队需要和个人需要都占有相同的比例。

(ⅹ)3、决策的通过有很多种方式,其中投票是一种最好的方式。

(ⅹ)4、企业为了培养客户的忠诚度,就需要经常进行市场调查。

(√)5、培训与训练的步骤是一致的,那么它们没有什么本质的区别。

(ⅹ)6、只要制定出SMART目标,那么这个目标就能够实现。

(ⅹ)7、SWOT分析只能用于个人,而不能用于组织。

(ⅹ)8、授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来,去执行更重要的任务。

(√)9、所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。

(√)10、在团队交流的过程中,其中最重要的是倾听。

(√)11、对于领导者来说,目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划。

(ⅹ)12、创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。

(√)13、要增强自我认知的能力,就必须具有反思的能力。

(√)14、只要是压力,就会对健康有害。

(ⅹ)15、无论做什么事情,确定工作的优先级都是很重要的。

(√)16、组织就是一个输入资源,通过一定的运作,输出满足客户需要的产品和服务的过程。

(√)17、领导者与管理者有本质的区别,管理者的角色比领导者更具挑战性。

(ⅹ)18、根据马斯洛的需求理论,人们需求的满足总是从最基本的需求开始,逐级实现。

(ⅹ)19、头脑风暴法一般分为两个阶段,第一个阶段是提出想法;第二个阶段是批评、评估并对各种想法进行进一步的精炼。

(√)20、计算机反馈的资料是软性的,而人们的反馈则是硬性的。

(ⅹ)二、单项选择题(共40道题,每小题0.5分,共20分。

请从四个备选答案中选择1个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、漏选或误选均不得分)21.在紧迫性/重要性矩阵中,属于优先级A的工作的应该是(B )。

个人与团队管理作业及答案

个人与团队管理作业及答案

个人与团队管理作业及答案个人与团队管理第1次平时作业一、名词解释(每题4分,共20分)1.团队:一个组织在特定的可操作范围内,为实现特定目标而建立的相互合作,一致努力的由若干成员组成的共同体。

2.共同愿景:是一种描绘组织目的、使命和核心价值理念的,浓缩的未来发展“蓝图”,是一个组织最希望实现的美好前景。

3.团队精神:是指团队整体的价值观、信念和奋斗意识,是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、共同奋斗的思想意识。

4.团队凝聚力:也称内聚办,是指一个团队之中的成员围绕在团队,尽心于团队的全部力量。

5.团队士气:就是团队的成员对自身所在的团队感到满意,愿意成为该团队的一员,并协助达成团队目标的一种态度。

二、单项选择:(每题2分,共20分)1、下面说法中不属于团队特点的是( B )。

A 职责明确B 成员有时不具有决策权C 信息沟通充分D “机构”具有不确定性2、团队成员角色中的(D )具有很高的分析技能。

得分教师签名得分批改人得分批改人B 组织者C 建议者D 开发者3、团队成员角色中的(B)倾向于了解所有成员的看法。

A 倡导者B 联络者C 建议者D 开发者4、 ( A )在员工参与决策方面功能不足。

A 自我管理型团队B 多功能型团队C 虚拟型团队D 问题解决型团队5、在信任的五个维度中,罗宾斯认为最重要的是( A )A 正直B 能力C 忠实D 一贯E 开放6、希望自己在某个组织中有一定的位置,以获得物质上和精神上的满足。

这是团队成员的( D )。

A 责任意识B 自豪意识C 亲和意识D 归属意识7、当团队的主要任务是作出高质量的复杂决策时,团队规模最好为( C )。

A 3-5人B 5-7人D 12-15人8、建设团队文化最有利的阶段是( C )。

A 成立阶段 B震荡阶段C 规范化阶段D 高产阶段D 调整阶段9、以下表现中不属于团队在高产阶段的表现的是( A )。

A 个别成员会挑战领导者 B团队成员具有一定的决策权C 团队成员分享信息D 团队成员有完成任务的使命感10、不属于团队规则内容的是( D )。

《个人与团队管理》(上册)各章思考与练习题解答

《个人与团队管理》(上册)各章思考与练习题解答

《个人与团队管理》(上册)各章思考与练习题解答第一单元自我规划第一章思考你的目标1、什么是创造性思维方法?要点:创造性思维方法是指不依常规、寻求变异、想出新方法、建立新理论、从多方面寻求答案的开放式思维方式。

2、什么是头脑风暴法?个人和集体使用头脑风暴法进行创造性思维有什么相同或不同?要点:头脑风暴法(Brainstorming)是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法,它利用一种思想产生过程,鼓励提出任何种类的方案设计思想,同时禁止对各种方案的任何批评。

个人头脑风暴法不会受到别人的干扰,但是思路狭窄;团队头脑风暴法能够集中很多人的意见,但是人们往往会有所顾虑。

3、假如你在职业或工作上面临选择,你会采取什么手段来面对这些选择?要点:具体情况具体对待。

面对不同的情况,应该有不同的方法,一般包括:①改变境遇积极进取——使自己更加适应;面对其他挑战,如参加训练和培训;改善工作环境;授权给其他人,让他们承担一些日常事务。

②改变自己检查自己的真实想法——嘴上说的和心中想的是否一致;改变行为;发展在其他领域的技能和能力。

③改变个人与工作之间的关系适应工作;将工作看作是达到目标的方法;通过降低问题的重要性来改变看法——更注重工作之余的生活。

④离开4、请思考你是如何制定自己的目标和计划的?要点:制定目标:可以用个人头脑风暴法。

制定计划:可以按照计划的时间长短进行。

其他的方法也可以。

第二章自我认知1、什么是自我认知?在日常生活中你是怎样了解自己和他人的?要点;自我认知,了解和理解自己,控制自我情绪,理解和管理他人等。

视个人情况而定,只要合理即可,一般来说,与他人沟通,理解他人,换角度思考,反思自己的行为,接受各种反馈意见等都能帮助你去理解别人。

2、自我认知有哪几种方式?要点:思考自己的行为,利用反馈、观察、阅读、讨论等方式。

3、什么是反馈?你通常通过哪些途径得到反馈?要点:反馈是发展自我认知的一个有效途径,也是发展技能和能力的有效途径。

《个人与团队管理》作业答案

《个人与团队管理》作业答案

《个人与团队管理》作业答案请将平时作业打印,必须手写将答案填在每题的括号中,以便于教师批改。

《个人与团队管理》作业一答案单项选择题(请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1:“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的( A )。

(A)工作观摩(B)岗位轮换(C)训练与指导(D)工作伙伴2:关于制订工作计划,说法不正确的是( C )。

(A)计划可以帮助人们控制工作进度(B)计划对所有管理工作都奏效(C)计划限制了行动的自由度(D)计划可以是详尽的,也可以是松散的,只要奏效就行3:在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通,属于现代信息技术沟通方式中的( B )。

(A)电子邮件(B)即时信息沟通(C)数字传真(D)视频会议4:华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方,各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流,不适合他们的书面沟通方式是(C )。

(A)传真(B)建议书(C)布告栏(D)报告书5:关于身体语言沟通,说法不正确的是( C )。

(A)身体语言也称为体语(B)身体语言指非词语性的身体符号(C)相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多(D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6:小张向项目经理递交了一份建议书,提出了自己对项目进展的一些看法,这种工作报告的形式属于( D )。

(A)中间形式(B)从上到下形式(C)平级形式(D)从下到上形式7:组织部门中,“负责主体业务的研发”是( B )部门的基本职责。

(A)行政(B)业务(C)财务(D)市场8:关于组织目标和价值观,说法正确的是( D )。

(A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范(B)组织的价值观不能规划出组织的愿景(C)组织的价值观和组织目标没有区别(D)组织的目标决定了组织的核心价值观9:关于增强自我认知能力的两种方式,说法不正确的是( B )。

《个人与团队管理》试题及标准答案(一)

《个人与团队管理》试题及标准答案(一)

个人与团队管理-0022一、单选题(共60题,共60分)1. 王经理经常安排员工下班后去参加培训班学习,这属于(A)。

A 委托培训B 工作观摩C 脱产学习D 岗位轮换2. 制订一个具体完善的计划对工作来说是至关重要的,关于计划,说法不正确的是(C)。

A 计划要平衡任务、团队、个人三方面的行动B 计划可以帮助员工适应日常工作C 变化太快,计划并不起作用D 计划和现实世界是密切相关的3. 关于信息技术提供的沟通形式与其特点,对应正确的是(A)。

A 即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流B 电子邮件:实现即时反馈和交流C 数字传真:沟通地点不受局限D 视频会议:快捷,便利,成本低4. 沟通的方式很多,它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式。

最适于书面沟通方式的情况是(B)。

A 需要思想共享B 需要永久保留记录C 需要进行充分的意见交流D 需要立即得到反馈5. 关于身体语言沟通,说法不正确的是(C)。

A 身体语言也称为体语B 身体语言指非词语性的身体符号C 相对于其他语言沟通方式来说,身体语言沟通的有效性要差很多D 身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种6. 工作报告是组织进行工作沟通的有效渠道,工作报告的三种形式不包括(B)。

A 从上到下形式B 从中间到上下形式C 从下到上形式D 平级形式7. 组织运作就像走钢丝,面对压力需要胆大心细,组织的运作通常不包括(B)。

A 输入B 寻求结果C 运作过程D 输出8. 组织经营的目的主要是为客户服务,同时也给自己带来利益。

据此认为组织的奋斗目标不应该包括(C)。

A 提高客户满意度B 增加收益C 击垮所有竞争对手D 降低营运成本9. 能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈,但在(B)的情况下,获得的反馈是无益的反馈。

A 当你想学习和提高B 当你认为反馈是无价值时C 当你主动寻求反馈时D 当反馈来自于你尊敬的人时10. 要克服学习过程中存在的种种障碍,做法不正确的是(C)。

个人与团队管理试题与答案

个人与团队管理试题与答案

个人与团队管理试题与答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 在个人与团队管理中,以下哪个因素对于建立有效沟通至关重要?A. 时间管理B. 冲突解决能力C. 经验和专业知识D. 积极的人际关系答案:D2. 下列关于个人目标设定的说法中,正确的是:A. 目标应该是模糊和不具体的B. 目标应该只针对个人,而不考虑团队C. 目标应该是可量化和明确的D. 目标的设定不需要时间限制答案:C3. 团队中的“冰山效应”指的是:A. 许多问题和冲突只是表面上的,背后隐藏着更深层次的矛盾和难题B. 团队成员之间的关系冷淡,缺乏合作和支持C. 团队中的冲突和问题可以迅速解决,不会对团队产生长期影响D. 团队成员之间经常争吵和发生摩擦,导致团队效率低下答案:A4. 以下哪个不是个人与团队管理中的关键能力?A. 情商B. 反馈技巧C. 说服能力D. 个人自我价值感答案:D5. 在团队管理中,下列哪项是建立和维护团队凝聚力的重要因素?A. 高薪酬B. 完美的工作环境C. 共同的愿景和目标D. 管理层的强制执行答案:C6. 以下哪项是高效团队的特点之一?A. 成员之间缺乏沟通和合作B. 个人目标和团队目标相互矛盾C. 成员之间相互信任和支持D. 决策规模庞大,效率低下答案:C7. 在团队管理中,以下哪个行为会导致团队冲突的产生?A. 及时而有效地解决问题B. 鼓励成员间的相互合作C. 忽视成员的个人需求D. 提供明确的工作指导和反馈答案:C8. 下列哪个是个人在团队中所起的重要作用?A. 配合其他成员完成任务B. 遵守团队规则和流程C. 发挥团队合作的优势D. 推动团队目标和愿景的达成答案:A9. 在团队管理中,以下哪个因素对于激发成员潜力和提高团队绩效至关重要?A. 提供合理的薪酬和福利B. 忽视个人差异和需求C. 建立积极的团队文化D. 鼓励竞争和个人利益追求答案:C10. 团队中的“共享责任”意味着:A. 成员之间共同承担任务和目标B. 个人对任务负有绝对的责任C. 团队成员不需要相互支持和合作D. 团队领导完全放权给成员答案:A二、简答题(每题10分,共20分)1. 请简要解释个人目标与团队目标之间的关系。

《个人与团队管理》试题及标准答案

《个人与团队管理》试题及标准答案

《个人与团队管理》试题及标准答案一、单选题(每题 2 分,共 20 分)1、团队成员之间相互信任的标志是()A 坦诚交流B 尊重他人C 共享信息D 承担风险答案:A解析:坦诚交流是团队成员之间相互信任的基础和标志,只有通过坦诚的沟通,才能让彼此了解真实的想法和情况,从而建立起信任关系。

2、团队工作中,高效的团队应该具有清晰的()A 人员分工B 工作流程C 目标D 绩效考核标准答案:C解析:清晰的目标能够为团队指明方向,让团队成员明确努力的方向和重点,从而提高工作效率。

3、在团队发展的震荡阶段,团队成员之间的冲突主要是()A 工作内容B 工作流程C 性格差异D 价值观答案:A解析:在震荡阶段,团队成员开始执行任务,对于工作内容和职责的划分容易产生分歧和冲突。

4、以下哪种方式不利于团队成员之间的沟通()A 定期召开会议B 私下交流C 邮件沟通D 回避问题答案:D解析:回避问题会导致问题积累,加剧矛盾,不利于团队成员之间的沟通和问题解决。

5、团队领导者在营造团队授权的气氛时,需要做很多工作,其中()对领导者营造授权的团队气氛是没有帮助的。

A 为团队成员制订计划B 重视团队成员C 为团队成员提供必要的工具D 营造相互信任、开诚布公的气氛答案:A解析:为团队成员制订计划会限制成员的自主性和创造力,不利于营造授权的气氛。

6、对于团队领导来说,想要团队成员感受到自己受重视,在与团队成员交流的过程中最应该强调()A 控制B 注意倾听C 监督D 命令答案:B解析:注意倾听能够让团队成员感受到被尊重和重视,促进良好的沟通和关系建立。

7、个人SWOT 分析是一种对自己的工作、生活及职业发展进行分析的方法,其中“O”代表()A 优势B 劣势C 机会D 威胁答案:C解析:“O”代表机会,指外部环境中对个人发展有利的因素。

8、关于时间管理,以下说法不正确的是()A 重要且紧急的任务应优先处理B 不重要但紧急的任务可以委托他人处理 C 重要但不紧急的任务可以稍后处理 D 不重要且不紧急的任务可以不处理答案:C解析:重要但不紧急的任务应该有计划地处理,不能拖延,否则可能会变成重要且紧急的任务。

【XXX】个人与团队管理01-0001参考答案

【XXX】个人与团队管理01-0001参考答案

【XXX】个人与团队管理01-0001参考答案个人与团队管理01-0001XXX形成性测评系统课程代码:参考资料试卷总分:100 单选题(共15题,共60分)1.(4分)SMART原则中的M代表( )。

A、明确的B、可衡量的C、可达到的D、有时间规定的参考答案:B2.(4分)有些人可能需要压力来激励自己前进,但压力过大不利于健康,防止压力过度的方法不正确的是( )。

A、每天坚持锻炼身体B、不要事必躬亲,把精力放在重要的事情上C、拒绝别人的帮助D、承认有时做过了头,让自己停下来参考答案:C3.(4分)从整体上看,SWOT分析可以分为两部分,第二部分OT 可以用来分析( )。

A、内部条件或因素B、外部条件或因素C、经济情况因素D、相关者因素参考答案:B4.(4分)关于计划在提高工作效率中的应用,说法正确的是( )。

A、要严格执行每天的计划B、计划按照时间顺序制订,无须区分优先级C、将重要的工作安排在计划的入手下手阶段D、每天工作不同,所以不用事先做计划参考答案:A5.(4分)每个人在工作中都可能出现过于忙碌的现象,克服过于忙碌的方法不适当的是( )。

A、按轻重缓急分配好工作量B、把自己的工作推给别人做C、提前一天进行计划,留出做案头工作的时间D、明确工作目标参考答案:B6.(4分)XXX想要进步自己的工作效力,她列出了许多方法,个中不能帮助她的是( )。

A、分析自己什么时分工作效力最高B、严厉执行计划C、延长工作时间D、养成并坚持良好的工作惯参考答案:C7.(4分)XXX在研究的过程中遇到一些研究障碍,不属于研究障碍的是( )。

A、不良的研究经历B、惧怕新的方式C、自信果断D、缺乏时间参考答案:C8.(4分)在安排每天的重要工作时,为了进步工作效力,做法不合适的是( )。

A、确保在做重要工作时不被打扰B、什么时候有重要的工作,什么时候就开始做C、把重要工作安排在工作效力最高的时间D、确保重要工作符合任务优先级参考答案:B9.(4分)工作中常见的研究机会和形式有许多,其中属于正式研究机会的是( )。

个人与团队管理(上册)练习题(答案)

个人与团队管理(上册)练习题(答案)

个人与团队管理(上册)练习题一、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1、(A )是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

(A)团队头脑风暴法(B)SWOT法(C)六顶帽子法(D)思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力,以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是( C )(A)通过观察反思自己的行为(B)通过阅读反思自己的行为(C)只进行大量细致的观察(D)通过讨论反思自己的行为3、一般来讲,中期职业目标的时间段是( B )。

(A)1-3年(B)3-5年(C)5-10年(D)10-20年4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART原则的是( C )。

(A)目标是可衡量的,有量化的标准(B)目标是有时间限制的,要设置达到目标的时间(C)不要一次设定三个以上的发展目标(D)目标是明确的,要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作,但两人对工作计划的看法很不相同:小张认为“计划是没有用的,因为计划赶不上变化”;小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。

下面关于两人的观点的说法正确的是(B)。

(A)小张的观点是对的(B)两人的看法都是片面的,都有一定的问题(C)两人的看法都是正确的(D)小王的观点是对的6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。

这是学习方法中的( D )。

(A)委托培训(B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作观察法7、小居发现自己每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,不知道哪些工作该优先,哪些工作该推后。

根据时间管理矩阵,下面的活动不属于优先级D的是( B )。

(A)闲聊的电话(B)帮助团队成员解决问题(C)干扰(D)鸡毛蒜皮的小事8、自信对取得成功有很大帮助,下面关于自信的说法错误的是( C )。

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个人与团队管理(上册)练习题一、单项选择题(1~50题,每题1分,共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1、(A )是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

(A)团队头脑风暴法(B)SWOT法(C)六顶帽子法(D)思维导图法2、小何想提高自己的自我认知能力,以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是( C )(A)通过观察反思自己的行为(B)通过阅读反思自己的行为(C)只进行大量细致的观察(D)通过讨论反思自己的行为3、一般来讲,中期职业目标的时间段是( B )。

(A)1-3年(B)3-5年(C)5-10年(D)10-20年4、SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART原则的是( C )。

(A)目标是可衡量的,有量化的标准(B)目标是有时间限制的,要设置达到目标的时间(C)不要一次设定三个以上的发展目标(D)目标是明确的,要精确描述想得到的结果5、小张和小王在同一个部门工作,但两人对工作计划的看法很不相同:小张认为“计划是没有用的,因为计划赶不上变化”;小王则认为“任何工作都需要详细的计划”。

下面关于两人的观点的说法正确的是(B)。

(A)小张的观点是对的(B)两人的看法都是片面的,都有一定的问题(C)两人的看法都是正确的(D)小王的观点是对的6、小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。

这是学习方法中的( D )。

(A)委托培训(B)岗位轮换(C)远程学习(D)工作观察法7、小居发现自己每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,不知道哪些工作该优先,哪些工作该推后。

根据时间管理矩阵,下面的活动不属于优先级D的是( B )。

(A)闲聊的电话(B)帮助团队成员解决问题(C)干扰(D)鸡毛蒜皮的小事8、自信对取得成功有很大帮助,下面关于自信的说法错误的是( C )。

(A)在不触犯别人权利的前提下坚持自己的权利(B)简明扼要地说出自己的所想,不需要什么理由(C)不顾及他人感受的发言(D)用直接和适当的方法表达自己的需求9、人们在沟通或交流时,彼此间总会保持一定的距离,关系不同,距离也不一样,通常的社交距离是( B )。

(A)0-0.5米(B)1.25-3.5米(C)0.5-1.25米(D)3.5-7.5米10、沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法不正确的是( B )。

(A)人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的(B)沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系(C)沟通必须有明确目的,这是使沟通有效的基础(D)当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么11、有经验的推销员在推销的最后环节,往往不问对方“买不买”,而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。

这种提问属于( B )。

(A)单选式提问(B)封闭式提问(C)开放式提问(D)多选式提问12、道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息,下面不属于道具沟通的是( B )。

(A)环境的布局设计(B)装饰周围环境的花费(C)环境的颜色搭配(D)办公用品的陈设13、白总打算召开一次公司高层座谈会,讨论公司下一步的发展策略。

这句话没有包含沟通的关键点中的( D )。

(A)目的意图(B)沟通对象(C)方式方法(D)时间安排14、小赵在公司的报告会上介绍新上马的项目情况时使用了PPT等视觉辅助手段。

他这样做的原因主要在于( B )。

(A)公司的规定(B)吸引听众的参与(C)小赵的个人爱好(D)报告的必要格式内容15、下列内容不属于商业文件普遍具有的三要点的是( C )。

(A)主题(B)目标(C)建议(D)要求采取的行动16、某公司制作产品宣传册,需要投入三个专门小组才能达到良好的效果,但碍于经费的限制,只能投入两个,这种做法考虑的是优质信息的( D )。

(A)正确的内容(B)正确的形式和人员(C)恰当的时间(D)适度的费用17、小倪所在的团队要举行一个会议,但是会议主持人并没有将会议的目的告诉大家,大家认为应该讨论一下该次会议的目的。

你认为团队成员这样的做法是为了(B )。

(A)决定会议的时间(B)决定会议有没有必要开(C)决定会议的效果(D)决定会议的方式18、会议过程经常会出现一些意外状况和困难局面,这不包括( D )。

(A)偏离主题(B)独霸会场(C)私下开小会(D)讨论过于热烈积极20、孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手,你认为面对这种类型的谈判对手,他采取哪种说服手段最有效( D )。

(A)注重结果、形象生动、聚集重点(B)证据有力、规划周到、叙述全面(C)恪守信用、得到有威望和有影响的人的支持(D)经过验证、方法有效、有成功先例21、下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是( D )。

(A)满意的员工可以促成满意的客户(B)满意的客户也可以促成满意的员工(C)满意的客户和满意的员工互相促进(D)满意的员工和满意的客户之间没有任何关系22、组织除了内部利益相关者外,还有一些游离于组织之外的外部利益相关者,下面不属于外部利益相关者的是( B )。

(A)消费者(B)行业协会(C)公司的股东(D)供应商和分销商23、脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法,现在很多大学或培训机构都提供这种培训,下面不属于脱产培训方法的是( D )。

(A)正式的委托培训(B)远程学习项目(C)示范或演示(D)岗位轮换24、如果你是自信果断的人,你就会恰当地表达你的需求和情感,在(B )的前提下争取自己的权利。

A保持自己的利益 B不侵犯他人的利益C、受人尊重 D不顾别人利益26、自我评估是自我发展的一部分,通常可以用(C )两种方式对一个人进行评估。

A.绩效评估和自我评估 B鉴定会和对自我进步的评价C正规程序的评估和自我评价 D绩效评估和别人对自己的评价27、企业的输出是指(D )。

A.运作过程所需要的所有的资源B.提供服务或生产产品时所采用的方式C.企业所需要的产品和服务D.满足客户需要的产品或服务28、每个利益相关者都希望从企业中获取利益,他们应该对其他利益相关者(C )。

A.保证目标的实现B.保证目标的可行性C.负有一定的责任D.提供产品和服务29、员工看到的企业内部的变化通常是由(B )引发的。

A.企业内部的结构 B外部因素(技术、客户、市场、劳动力供应、提高利润的要求) C技术进步 D企业重组30、企业文化的核心是(A )。

A.价值观念 B行为准则 C企业制度 D企业精神31、一般来讲,( C)不是企业发展的推动因素。

A.让更多的人到企业工作 B降低经营成本C尽量降低收益 D提高顾客满意度32、人们反馈的各种意见和各种感觉、观点、看法都可以称为(C )A.定量的资料 B 硬资料 C定性的资料 D事实资料33、小孙目前经常在上班的时间开小差,无法集中精力工作,时常出现不应该发生的错误。

这种情况说明( D )。

A.小孙的压力不足 B小孙没有压力C 小孙压力过度 D小孙有可能压力过度,也有可能压力不足34、公司小王和小李对工作计划的看法完全不同,小王认为“计划是没有用的,因为计划赶不上变化”,小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。

说法正确的是( D )。

A.小李的观点正确,只要是计划,就有用B.计划限制了行动的自发性和自由度C.小王的说法正确,对于每天都有变化的工作来说,计划不起作用D.他们两认得观点都是片面的,计划可以详尽,也可以粗略,只要奏效就行35、小赵是一公司的职员,他是一个愿意稳定地在一家公司工作多年的人,那么如果他想获得好的发展,目前(C )是他面临的最好机会。

A.善于承担领导责任 B 积极参与团队发展C 参加公司为员工提供的培训 D从事不稳定的行业36、小王在工作的时候,老是有人找他解决一些问题,小王觉得同事之间不帮忙不容易搞好同事之间的关系。

但这样的话,小王就不能完成自己的工作。

小王应该(B ),才是最好的方法。

A.主动和别人打电话 B预留出空闲时间,并且让大家知道这个时间C 告诉来访者,你不在工作岗位上 D告诉来访者你现在很忙37、吴总是一位善于授权的人,他认为有些员工比他更适合做一些工作,如果不信任他们,全部工作由自己来做,那是不可能的。

但是授权应该具有有效的检查和监控,需要建立一个机制来确保计划的执行,那么你认为吴总不会(A)来监督和控制计划的执行。

A.随时频繁地了解工作进展 B通过阶段性的书面的报告C使用项目管理及追踪软件 D通过召开定期会议38、Mars公司正在使用Mars棒棒糖等自产的糖果产品制作冰淇淋。

那么这个公司运用的市场策略是(A )。

A.产品开发 B多样化经营 C市场开发 D市场渗透39、小李是刚入公司的一名新员工,他的主管为了使他很快的适应工作,决定让他单独负责一次会议,那么,小李在召开会议前的首要事务是(B )。

A确立会议日程表 B确立会议的目标 C 确立会议的场所 D确立到会人员40、李某是一公司的销售部门的经理,他一天到晚都有接不完的电话,各种客户的咨询电话、定购电话、抱怨电话等都找他,同时他又不放心把这些工作交给其他人去做,使得他不能抓住工作的主要部分,又导致他的睡眠极差。

李经理很纳闷,为什么他那么忙碌却总不能将工作做完呢?李经理的这种情形说明(D )。

A.他不会有效的工作 B.他不能解决客户的问题C.他不会有效地休息D.他不能很好地授权41、某通讯公司的呼叫中心,在中午员工就餐的时候,员工总是不能及时地接收和解决客户中午打电话时反馈的问题,客户的投诉率增加。

对于呼叫中心来说当前最重要的工作是( D )。

A.提升业务经营的质量 B.提高计划实施的质量C.维护服务水平D.制订人员安排表42、日本本田汽车及摩托车的创始人本田中一部,从一个穷学生开始,历尽磨难,数次跌倒,没有放弃,反而不断总结、修正、调整自己,最终创立了自己的汽车王国——本田公司。

这个实力说明,在坚持自己的目标计划实施过程中(B )。

A.必须得到额外的资源提供支持B.根据情况,要不断地进行修正和调整自己的计划C.必须重新进行分配工作D.必须不时地改变工作运作方式43、在紧迫性/重要性矩阵中,(A )属于优先级为A的工作A亟待解决的问题 B干扰和电话 C鸡毛蒜皮的事 D团队和个人的发展44、关于头脑风暴法,说法不正确的是(D )A排除评论性批判 B鼓励“自由想象”C提出想法越多,就越有可能获得有价值的观念D要求与会者改进他人提出的观念45、只要对学习周期的各个阶段赋予(C )的权重,就不会对学习质量产生什么影响。

A、不同 B一定 C相等 D不等47、PEST分析法主要用来分析企业的( A )。

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