健身俱乐部私人教练谈单常见问题分析
健身会所谈单技巧
健身会所谈单技巧健身会所作为现代人追求健康、塑造理想身材的场所，其成功与否往往取决于会所员工的销售能力。
会所谈单技巧是一项关键的技能，能够帮助销售人员更好地促成销售，增加会所的会员数量和销售额。
本文将介绍一些有效的健身会所谈单技巧，帮助销售人员提升销售业绩。
1. 理解客户需求在谈单之前，了解客户的需求是非常重要的。
销售人员应该耐心倾听客户的需求和目标，然后根据客户的需求提供针对性的解决方案。
通过与客户的沟通，销售人员可以更好地了解客户的健身目标、时间安排、预算等因素，从而为客户提供合适的健身会籍。
2. 产品和服务介绍在谈单过程中，销售人员需要熟悉健身会所提供的产品和服务。
销售人员应该清楚了解每个会籍的特点和优势，并能够清晰地向客户介绍。
销售人员应该准确地描述会所设备的高级性能、专业的教练团队和完善的服务体系，以及其他附加服务（如健身课程、营养咨询等）。
通过深入了解产品和服务，销售人员能够给客户留下深刻的印象，并提高销售成功的机会。
3. 制定个性化计划根据客户的需求和目标，销售人员应该制定个性化的健身计划。
这个计划应该是针对性的、具体的，能够帮助客户实现他们的健身目标。
计划中可以包括每周的运动安排、饮食指导、健身课程安排等内容。
通过制定个性化的计划，销售人员能够增加客户对健身会所的信任和依赖感，从而增加销售成功的可能性。
4. 解决客户疑虑在谈单过程中，客户可能会有一些疑虑和顾虑。
销售人员应该积极地回答客户的问题，解释相关的情况，并提供适当的建议。
对于客户的疑虑和顾虑，销售人员应该保持耐心和专业，帮助客户消除疑虑，增强客户对健身会所的信心。
5. 创造购买欲望销售人员需要通过巧妙的话术和技巧创造客户的购买欲望。
销售人员可以强调会所的独特性、服务的价值和长期健康收益，以及其他与客户需求相关的优势。
此外，销售人员还可以提供一些优惠活动和额外的福利，吸引客户下单。
6. 谈单时机与方式选择选择合适的谈单时机和方式对于销售的成功至关重要。
在健身会籍销售中经常遇到的几个问题
在销售中经常遇到的几个问题1.不愿做来访记录，不用您们陪同，我只是随便看看。
您好，本会所是实行会员制的私人会所，只有会员和准会员才可以使用/参观本会所。
对于来访的客人我们通常要进行专门的登记，您才可以获得准客户资格，并且，您需要在我们的会籍顾问陪同下进行参观。
这是为了最大限度维护现有会员的权益。
我想您如果在我们这里健身时也不希望非会员来打搅的。
您说是吗？2.准客和注重减肥的效果多，能不能承诺？不可以随意承诺。
减肥成功与否，在于合理的健身、可控制的饮食摄取、合理的休息。
如果您按照教练的指导长期坚持，减肥是肯定没有问题的。
至于减肥的进度，通常因人而异。
体重较重的人，初期最为明显。
我们最高的减肥记录是2个月30公斤。
而身体本身只是微胖，减肥的绝对值就会不大。
但对于一般性肥胖，每周减肥1~2斤是可行的。
同时，我们不赞成在短时间内迅速减肥，这样对健康不利。
3.一句话都不说的准客户注意，不说话就是他对你说的不感兴趣，这可不是个好的信号。
根据我们以前的培训，我们知道，初次来的客户通常希望了解以下三个信息：l 他们对我的到来感兴趣吗？l 我能得到我想要的结果吗？l 我喜欢这里的设施和服务吗？所以，你一定要满足顾客的潜在需求，不要只是自己滔滔不绝的即席演讲，最蹩脚的会籍顾问是演说家，而最高明的会籍顾问则是积极的聆听者，他们总是希望弄清楚客人最感兴趣的东西，并重点说明。
这就是互动。
如果客户真的很内向，那么，你可以经常说这样的话，如‘欢迎光临艾弗伊，今天的天气太热了，来赶紧坐下喝一倍冰水。
您觉得我们的健身操课很多，是吗？/您觉得我们的面积是不是很大，您不用担心这里拥挤。
/您对哪种健身课程比较喜欢呢？/嘿，凯西小姐，通过我们的健身计划，您最希望达到什么目标啊？/您以前有没有运动啊？/您是怎么知道我们的会所的……’4.停止运动后，运动后会不会反弹？回答是肯定的，不会反弹。
健身停止后，体型发胖不是健身的错。
体型的维护通常取决于三个方面：合理的健身计划、饮食控制、合理的睡眠。
私人教练销售谈单过程中体验课抗阻力讲解话术模型
私人教练销售谈单过程中体验课抗阻力讲解话术模型实战落地、技能变现、我是王洪月私恭喜你在一次点开这篇文章、你的每一次点开、保证让你的私教销售思维更进一步今天跟你分享的是私教销售当中体验课情感爆破术的下集开场一个问题、送给你希望你能简单思考一下我们现在当下的市场环境、酒香到底怕不怕巷子深？给你举两个当下健身行业例子小A教练：身材非常差、要肌肉没有肌肉、要身材没身材、上课永远都是那一套流程、平时下班天天打游戏、专业书从来没看过、每个月业绩经常满点、会员满意度高、续课率高小B教练：身材非常棒、六块腹肌、上课的动作体系非常多、什么评估啊、功能性训练啦等等、平时下班看专业视频、天天被解剖学、但是呢？每个月业绩依旧很差、会员满意度缺失、续课率低、体验课成单率低为什么会出现这种情况？你想一下？是不是非常甘心、TM的老子身材这么好、天天看书、为什么TA 卖的课比我多？成单率比我高呢？你可能会说了、会员都是傻子、分辨不出来神马是个好教练哈哈哈我们都是行业内人士。
你想一下、一节私教课现在最少也要300块了吧？一个月最少3600你感受一下、一个人能拿出3600来进行锻炼的、是不是都有一定的基本的消费能力消费能力哪里来的？是不是赚出来的能赚钱的人、他是傻子吗？我相信你应该有了解那么为什么会出现这种情况？为什么那么多智商在线的会员还买那些身材差、没专业教练的课呢？无非就是三点、也是我们私人教练最具备三大影响力的武器分别是：1、语言2、接触3、肢体动作其中最主要的就是语言、接触和肢体动作全都是配合让我们的语言更具备杀伤力看到这里就有的人会问了、我也知道啊、语言很重要啊、但是我该怎么说呢你必须要知道每一个私教销冠都必须具备的两大能力1、能说2、有转介其中第一个就是能说关于怎么说才能让会员感觉你更专业、也是我们今天的重点内容因为时间和篇幅字数的问题、今天先分享第一种、以后为你分享后边两个今天交给你三大专家级授课模式的第一种、帮你每一句话都具备超强影响力、体现教练专业度。
健身销售问题与解答
健身销售问题与解答问题一1、答：非但有，而且还不少，您还别说，我还发现蛮奇怪的现象，年龄越大层次越高，都是像您这若有年龄大的人问：“像我这样的人有吗？”样的，您看您辛苦这么多年，也应该为自己着想些了，更何况健身是好事，而且绝对的好事。
（把年龄和你爸妈年龄相符的人比作你爸妈，客人感觉好。
）2、客人反应价格贵。
答：王小姐，我非常尊敬您对价格的看法，可以冒昧地请教您几个问题吗？请问您是觉得我们会所的品质不够好，所以会价格贵，还是服务不满意，还是其他原因？请问您是哪个原因呢？作为健身会所，会员的满意度会摆在第一位，因为我们还指望会员第二年续会，肯定会控制人数，就好像我们不卖月卡，不卖季卡道理是一样的。
您看，王小姐，我们不去做优惠，不去做广告，就是靠老会员去给我们介绍，利用老会员的锻炼效果去宣传。
金杯银杯不如客人的口碑！金奖银奖不如客人的夸奖！谈单子不在乎多说，健康是不是您想要的？请问您是刷卡方便还是现金方便？3、我担心自己一时不能坚持，只是一时冲动答：（不要急着马上发挥，你可以先装着好奇的样子）王小姐，您为什么这样觉得呢？或以前是不是都不太坚持？熟练掌握室内锻炼和室外锻炼的区别强调一下能不能坚持锻炼，一脚踩近来就有一种想锻炼的冲动，因为环境太好了，因为锻炼的效果有太多人感受到了最关键的就是路线的远近以及锻炼的气氛（带参观时要了解客人的工作路线、住处的远近）王小姐，您不用担心，我会监督您的，而且我也锻炼，如果看不到您，我会主动打电话的。
我一定会对您的健康生活负责到底，相信我的诚意一定可以让您感受到您不是一时冲动！您想像一下，您锻炼之后，您的睡眠会越来越好，皮肤会越来越红润。
其实说到底，关键还是看效果，当您看着自己的体型一天天好了，身材越好越苗条，您会跟我说坚持不了吗？不久您就会看到所有人想要的身材。
女人一岁年龄一岁人。
我问一下魔鬼身材您要不要？那时您真的要还是假的要呢？说话算数哦！这是把合约书推给她签，笔递给她。
健身俱乐部谈单的话术技巧
1．我要考虑考虑答：好哇！想考虑一下就表示您有兴趣，对不对？＞先生/小姐，为什么我们不一起考虑？您一想到问题我可以马上回答您，您最想知道的一件事是什么？2．我想多比较别家看看。
答：＞先生/小姐，我完全理解您的想法，很多客户也想过跟您一样的问题，相信您是要以手头的钱买到最好的服务，对吗？我们己为您准备好一份市场调查表，里面是我们竟争对手的产品，服务项目以及价目表，请你过目。
3．你们的价格xx 了。
答：＞先生/小姐，其实，我们谈的不是价钱，我们在谈的是人生的价值，追求健康，美丽本生就是一种积极的生活态度，一张卡的价值只是小钱，身体健康，美丽动人您说值多少钱？这一点投资难道不值吗？还有，如果我能够想法子让您觉得比效付得起，您是否愿意现在就跟我买？还有其它的原因吗？4．我没带那么多钱。
答：现在人谁还带那么多钱，如果没有别的问题，您可以先填一张入会申请表，落一点订金，保有现在的入会优惠条件，好吗？5．我很满意目前的健身地方。
答：＞先生/小姐，您最满意他们哪一点？有没有您想改变的事情？我们最新的健美操课程是非常受欢迎的，如果您给我一个机会，我很乐意请你一试，可以吗？III先生/小姐，您衡量满意的标准是什么？难道您不需要把另外一家作参考，以确保自己真正得到的是最好的？6．过一段时间再说吧。
答：＞先生/小姐，您想改变自己的身体状况已经好久了，有什么特别的原因让您不能在今天采取行动？您知道吗，拖延身休健康的成本可比现在购买高得很多。
7．我的工作很忙，时间也不稳定答：正是因为这样，您更应该注意自己的健康问题，更需要找一个好的健身会所作为您健康的保证。
/// 有一位哲人说过，时间就像海棉里面的水，要挤总是会挤的出来的，健康，主要意在将来。
这些，您也是明白的，不是吗？8．我锻炼没恒心，不能坚持。
答：这在其它的会所非常普遍，给会员造成很大的经济损失，其根本原因有两点，一是会员本身的时间安排不过来或其本身比效有惰性。
二是教练制定的计划不够理想，不能在短期内达到效果给会员以信心，而且教练的跟进工作没有做好，这在我们会所是不会发生的，如果有，您可以投诉教练。
健身会所会籍顾问谈单技巧
销售话术1.你们公司价格太贵,能不能便宜.答:这样的,我们公司设施完善,环境优雅,教练专业,还有免费淋浴,桑拿,免费矿泉水可以喝,您想洗一次澡还要5.6块钱,我们一年才要2280元,一年有365天,平均每天才4.5块钱,这是不是很便宜.而且今天我给你的价格是最便宜的.2.我只想练一种课程,其它的我都没有兴趣怎么办答:以前也有会员刚开始是有这样的想法的1)像吃饭一样,不能单一的吃素不吃荤.2)我们也不好监督会员不可能专门派人监督会员锻炼其他的3)科学的锻炼也是要按照教练的方法才能达到理想的效果3.我经常出差一个月练不了几天怎么办答:我们是可以停卡的最多三个月.我们还可以送你一个月也就是16个月把那些没有锻炼的时间补回来,你放心吧我们的服务一定会让你满意的4.一张卡两个人用行不行答:是这样的你如果办了一张会员卡你卡上会有你的照片身份证号码,年龄等等.如果你来锻炼我们前台会帮你刷卡的,确认身份后方可进入锻炼,同时也是为你好,如果你某天丢了卡,别人捡到了不也可以使用啊,这对您来说不就是损失了吗5.今天要交钱吗答:是这样的这没有关系,这样的优惠价格我可以帮你保留,您可以先报个名.交个定金.6.我回去考虑下怎么样答:像你这样的成功人事在做决定之前都要考虑下的.但来健身要三步:1)你来参观俱乐部之前你已经在家考虑过一段时间2)你现在已经来参观了是虑一段时间的结果出来了,您说对们俱乐部还满意3)您来锻炼我们教练会帮你制定三个月的健身计划效果肯定有的,您还想回到第一步吗7.我和我爱人商量下怎么样答:我知道您做一些决策都愿意和爱你商量下,那比如说有一天你爱你和你说她为了身体健康已经加入健身俱乐部参加锻炼了那您会同意吗.我相信您一定会的那相对而言我想她也会同意您来的锻炼.8.没有时间来锻炼答:科学的锻炼方法是每周三次,一次是1.5—2小时.一周是4.5----6小时一周是168小时一天是24小时一周7天锻炼时间只占2.3%怎么说没有时间呢.时间是挤出来的呀9.我们俱乐部会不会在短时间内搬走答:不会的1我们公司和房东有5年的房租协议2公司的效益很好,有这么多会员的支持怎么会有钱不赚呢3公司器械那么多搬走也有好几天啊10.我还要到别的健身中心看一看答:我觉得你选择我们嘉美是明智的选择,我来嘉美工作之前也去过其他几家健身中心看过了,觉得我们比其他健身中心优越,有家一样的温馨,服务也非常好,我可以说你来我们公司健身我肯定会为你做到最好的服务,现在我们的价位也相当的优惠,您就定好来.11.健身以后停下来会不会反弹答:1从专业的角度上讲你健身的同时消耗热量同时食欲也随之增加,如果你停下了健身吃饭也是按照你前面吃,肯定会反弹.所以饮食也要控制好2还有保持健身的好习惯12.如果一个女人锻炼出肌肉很难看的答:不会锻炼出肌肉1你不是专业的健美运动员做运动的大多是有氧运动不会长肌肉的强度不是很大2科学角度讲女人分泌的雌性激素不会长肌肉的训练使肌肉更加紧密有线条13.年卡是2280半年卡是2282/2季卡是2280/4可以吗答:你说的有你的道理,但价格是公司指定下来,卡的时间越长,相对每个月的价格越少.打个比方说,超市一瓶大的225ML,的可乐要6元,而600ML的只要10元,所以说时间越长越优惠这就是批发与零售的区别14.我办了卡可不可以别人用答:公司规定一张卡只能一个人,如果你卡丢了被别人检到我们也没有办法给你补啊15.我来会不会有教练做指导答:当然有教练指导你来以后专门有教练来为你做能测试然后安排一个适合您的训练计划,通过专业的指导肯定让你锻炼出一个你想要的效果.16.我家离这里有点远不是很方便答:现在昆山的交通也很方便而且我们这里有叫车的服务,所以请不不要担心这个问题17.我第二年续卡会不会贵答:第二年也就是我们的老会员了续卡肯定不会超过第一年的价格,就算以后价格提高了你的还是一样续卡18.同等层次的别的健身房价格底答:有的健身中心价格之所以降低是由于公司的效益不好没有会员去入会这样公司对会员也没有保障现在降到这个价格难免过段时间还要降价,老会员心里怎么想,所以你希望健身消费要有保证.哪怕是多花200块钱,19.如果不来定金可以退吗答:定金是诚信的问题可以把优惠的价给您保留着,您是考虑好才定下来的为什么还要退呢20.你们公司会不会丢东西公司有没有安全措施答:这种情况谁都不想发生但你无论到那里都不可避免的当然我们公司也有一部分的责任.我们应该有高度的警惕之心,贵重物品自己好好的保管好21.我小孩能不能跟过来答:我们公司有规定未满16周岁的小孩不可以进入,因为我们这都有是器械出了事对谁也不好,为了安全考虑我觉的还是不要让小孩跟过来,您觉的呢。
谈单中遇到的问题以及解决方法
谈单中遇到的问题以及解决方法1、太贵了，没钱应对：A 其实投入这竹钱来请私教，不会让你生活变得很贫困，而且储备这比钱，也不见得会加多少财富，再说这些钱迟早都是要花的，假如后面因为身体没锻炼好照顾好导致一系统身材题最后不得不花钱去解决，还不如提前投入这点小钱来请私教提前把身体巩固练好，你认为呢？B 钱是固然重要，但是我认为健康是保障你的财富不会流失的重要保障啊，科学第合理的训练才能为你带来最好的身体状态，你说不是吗？C 其实你可以花很多钱来装修你家的房子，装饰自己的房间，买自己喜欢的一切东西，享受但同时你也可以适当的投资“装修保养”一下自己的身体啊，身体才是革命的本钱啊，没了身体何来其它的享受呢？D 很感谢你能关注咱们的价格，不知道你说的贵是贵在了哪里了？如果对方不回答可以问“贵在我们的服务？专业？带给你最好的运动享受？还是最终效果？如果都贵，那太好了应该马上决定才对啊。
”E 觉得贵嘛人之常情啦，外面市场一斤菜儿块都有人觉得贵了，不知道我们私教价，你觉得和什么比觉得贵了？生命中最重要就是你们健康的身体，难道你生命中最重要的价值连一点小钱都不愿意投资？F 我相信只有这个价格才配得起你这么尊贵的身份，我看你也是很爽朗大方的人，在这体这块多投入点我保证你以后会觉得超值，身体本钱有了后，随时很快可以赚回来甚至更多是吧？G 谢谢你的回应，不知你觉得是价格贵还是代价贵？假如你没了我们私教对你的帮助根据你目前身体情况我想以后可能会出现“运动损伤，坚持不了，没效果，健康超来超糟糕......，的代价，难道你不觉得这些比金钱更贵么？其实前期花点小钱透过我们教学帮助你都解决好了，就可以帮你最大限度的保障预防这些问题，难道你觉得不值吗？H 如果你现在没什么钱，就更需要上私教课了，因为身体是革命的本钱，你身体情况目前已经那么差了......，如果再不透过最科学系统训练解决，再遭遇其它....，问题甚至更差可要想好了，我也是为了你好才和你说。
健身俱乐部私人教练谈单常见问题分析
积极、 主动、 热情、 耐心、 专业
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1
目 录
Contents
01
我只是随便练练，没什么目标
02
不感兴趣
03
如果将来不练了，会不会反弹
04
如果我不办私教，是不是就不管我了
05
有孩子需要照顾，没那么多时间
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2
目 录
Contents
06
能有效果吗？达不到效果怎么办？
太贵了，别人家比较优惠。
潜台词
嗯，规划、教练啥都不错。要给我便宜点就更好了。
客户 分析
基本上对于训练规划课时计划已经接受，临门一脚了。
解决 方向
了解客户的心理价位，塑造价值，适时放优惠。
话术 举例
嗯，您说的是哪比较优惠？ 姐，俱乐部和俱乐部之间是不一样的，教练和教练也是不一样的，您像我给您的做 的这个规划的话，会帮助您达到XXX样的效果，而且能够保证不会出现运动损伤和 任何负面的东西。而且我感觉您其实也不会真的在意多多少钱，应该是更过的关注 效果是怎么样的？对吧？ 您比较理想的价位是什么样的？
PS：以上话术编请辑根课据件实际情况进行口语化、生活化表 14
讲完了！ 一起聊聊吧！
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PS：以上话术编请辑根课据件实际情况进行口语化、生活化表 9
等过段时间再说吧，我先练练。
潜台词 我不想开始私教，按自己的想法先试试吧。
客户 分析
因为钱，因为不相信，所以不开始，不接受。 有自己锻炼就能达到效果的侥幸心理。
解决 方向
话术 举例
了解她真正关于锻炼计划的想法。 打破她的侥幸心理，让她相信、看见你的专业性。
私教销售的常见十个问题
1、没有时间为了让您的时间效率更高的话,您肯定愿意在自己的身上花费少量的时间,使自己的精力更充沛.｛先确定怎样没有时间a如果是一天内没有固定的时间的话,可以说‘我们是私人教练,完全可以根据您的时间来安排,只是我们提前预约就可以’B如果说工作忙没有时间,就可以说‘既然您选择来健身房锻炼了,那我想您是一位很懂得生活的人,也爱自己的身体,一天抽出一个小时,,一个星期也就花3~4小时在您的健康上,这于情于理都是说的过去的C如果说是经常外出,不能有固定的锻炼时间从而影响到训练效果,可以说‘如果仅仅是因为这个原因的话就更不用担心啦,我们私人教练可以让您在哪都能动起来,包括外出,假如你出差住的宾馆有健身房那就更简单了,只要带上我的健身计划就可以了,如果您是短期出差,我可以根据您的时间调整训练,把休息时间按放在您出差的日子就可以啦.｝如果在开始体侧前问题没有堵死的情况下,首先以确定一点大家到健身房锻炼的主要目的是为了能够通过锻炼获得健康快乐的生活,可以通过分析的个人情况,或者直接说明私人教练的好处,然后说为了健康花费一点时间没有么通过表示理解说,是的我知道您很忙,您可以为了您以后更好的工作花费一点点时间么事前了解会员的时间按排,然后孤立他的问题,如果当会员在拒绝时候,就说刚才您不是说您的时间是可以总样的么,然后帮助确定时间说每周可以进行几次的训练,并同时说明其实您的家人也是非常想对您健康,同时您自己也希望自己用健康的状态去享受每一天的生活.2、价格高｛如果觉得价格高可以确定是单次价格高还是总体价格高,但是无论是那个原因都可以把价值和价格做个性价比,若还是不满意的话再细分,但此高的可以说‘达到您想要的目标也不是一节课或是十几节所能达到的,所以我会给你几个方案自己挑选例如包月,如果是说总体费用高则可以把原来60节课时在三个月内完成改为9到10个月,这样从时间上感觉费用有所降低.｝首先我们了解课程的真正目的是为了您的身体着想,通过对您身体的测试以及锻炼理解到您的身体有身体问题,这是一种慢性病,如果不进行专业的健身指导和回复您健康将会受到威胁,我们专业的康复训练,不仅能带给您健康的身体而且还可以让您的体型和精神面貌有个较大的改观这将是多么美妙的事情啊,相信您一定不会在乎这么点钱的吧如果一个人会不会因为看病的价格高一点就马上的放弃呢,况且我们的价格还不是很贵,肥胖和许多的慢性病如高血压、糖尿病等一些病症有必然的联系,医生只能用一些药物帮助降低血脂和血压,大家都知道这个只是指标不治本的,最好的方法就是在这些病症还没有发作的时候用健康的生活方式来对抗这些疾病,其中最主要的就是合理的锻炼和健康的饮食了.这样我们既可以提高身体的素质再加我们的肌肉含量减少我们的脂肪含量从而达到健康降压的作用.比方,你到nike店买一双鞋和您到夜市去买一双普通的鞋的感觉是不一样的啊,质量品质还有给您带来的尊贵体验3、你能不能保证效果{如果我不是您的私人教练说实话我的确不敢保证您的效果,因为我不能时刻关注到您的训练强度、运动量、饮食情况等等.假如您是我的私教会员,那我可以准确的控制您的训练量、饮食情况和相应的饮食情况并且结合我的训练计划,加上我们共同的努力,一切都不是问题,我对自己的专业能力是可以保证的,这点您不会怀疑吧}这样的女士,首先我可以保证的是如果您能按照我们的训练计划循序渐进的锻炼,肯定能够达到我们共同的目标,想我们已经带的私教会员效果都是非常的显着,举例说明我能保证您的训练效果,在您的配合的情况下,就能帮您达到您想要的效果,我带过的会员就有与您身体状况一样的会员,3个月左右的时间她对自己的身体情况非常的满意,相信通过一段时间的配合也一定能让您非常满意自己的身体形状.4、我自己先练习一段时间,不好的话再找您她的效果非常的满意{a您自己锻炼一段时间的话是可以的,但是就您错失了最佳的减肥时间,而且您自己练的话怕没有按照正确的锻炼方法,想减肥没有瘦下来却重了几斤,这种情况以往的会员是屡见不鲜的,等到您的错误动作定型了.我还得花时间纠正动作,那不是更浪费时间B 如果继续拒绝就这样回答那您自己先练着也可以的,不过我想告诉您,一般向您这种情况第一个月可以瘦个5斤,那一周大概差不多也可以瘦个2斤,那您先练习一个星期,假如没有任何变化或是只有一点点的话,那您的训练方法肯定出了问题了,那时您就不得不请我帮忙了,我一个星期后帮您称体重好的女士或是先生,我想请问您一下接下来您是如何安排自己的训练计划的呢,等待会员的回答,如果回答不上来的话,就可乘势追击,没有合适的健身计划首先训练的效果将会大大打折而且很容易导致受伤,其实您进入健身房的主要目的是为了什么呢,其实主要是想要一个健康的身体,通过我们共同的努力一定是没有问题的Rain 如果说我按照你的训练方法锻炼也可以的啊,我们教练的训练计划只能是一道两个星期的,人的适应能力是非常强的所以需要不断的变化,即使您自己锻炼一段时间然后在向我要训练计划的话,我也只能给您一些简单的训练计划主要是长期不带您锻炼很难准确的把握您的身体状况,这样所给的训练计划是没有什么实效的作用的,关键的是掌握方法并相应的取得较好的训练效果才是最为重要的首先想好带他到外面的器械区一边进行锻炼一边进行进行销售,首先带他到没有购买私教会员的区域进行锻炼,让他看看他们盲目锻炼的样子,然后再带他到购买了私教练得很有激情的会员面前练,让他感受两者之间的不同刚开始锻炼就像我们在学习英文一样,开始的基础打得好,对我们以后的英文学习都有很大的帮助,如果开始阶段没有很好的掌握好,将会让我重复的用功但是效果却有是很差的.5、我回去商量一下,考虑了一下{A您说您回去考虑一下,您考虑得是什么呢圈定问题一一解决B您说回去商量一下,是指跟谁商量一下呢,不会是您的爱人吧相信您的爱人肯定很支持您运动的,不然也不会让您办卡的对吧C如果继续坚持回去商量的话,就可以说,您有这样的想法也很正常,以前也有很多这样的会员,不过他们经过一个晚上的考虑第二天就给我答复了,这样就你不会影响到您的训练计划了,要不我们也一样,您今晚回去商量一下,明天下午x点您过来锻炼再说,行吗}请问您回去是商量是否要健康么,我相信您的家人一定会支持您的您看您现在也和我锻炼了一段时间,感觉效果也不错啊,那您回去看一下给我个短信我们下次就开始正式锻炼好吧,今天我回去就帮您把训练计划搞好啊6、我锻炼很久,自己会练{您好请问您锻炼多久了,以前有请过私人教练么,您xx肌肉练习的不错,xx肌肉也很好,xx动作也很不错,不过您的xx 肌肉再练练那就更完美了,xx动作在好点效果就更加明显了,再加上合理的饮食,适当的肌肉放松,效果会更快,您练了,那么久都用什么样的训练方法当他回答说用了什么方法是,你就说你试试xx训练方法吧,看您的强度和体型见效更快,同样的方法到一段时间后,肌肉适应了就出现平台期,效果就没有那么明显了,接下来您应该花些精力在学些新的训练方法和以及营养方面的搭配上了,如果说不知道,那就更好推销了.运用专业的只是进行询问,以前锻炼过,询问是如何进行锻炼的,有过专业的教练进行指导么,训练计划是如何安排的,以及观察动作的准确性,询问营养方面的安排,从而对你的认同度增高,随之信服然后可以顺利进行私教的销售向您一直以来锻炼的时间也比较长了,感觉您的效果好像进入平台期啦,如果稍微做些改变肯定您的效果会很棒的7、我坚持不下来你说的很对,,一个人锻炼的确比较枯燥的,很多会员都那么说,所以很多会员他就选择了私人教练,因为坚持不下来有一下一些原因a不知道怎么进行锻炼很枯燥b一个人无聊c 锻炼很久却毫无效果,以上都是让会员放弃的原因.而私人教练也正是适应了会员的这种需求而形成的,以上的问题都将不是问题了,普通会员半途放弃的很多,但是我还真没有见过私教会员没有坚持下来的.您是为了自己的身体健康和美丽/强壮而来到健身房的,,有了这么多的锻炼动力您还怕您不能坚持下来么,加再加上我们专业的健身教练相伴同时我们的训练课程是循序渐进的,由简单到复杂的,在不知不觉中,你的身体素质,身体形态,以及精神状态都在慢慢的改变,那时候的您精力充沛,心情愉悦健身也就成您生活的一部分啦,就更不用担心坚持不下来啦一件您很喜欢的课程相信您一定能够坚持下来,我们的私教课程就是根据您的身体状况同时还有您的喜好安排一些相对愉悦的氛围,让您在轻松愉快的情况下达到减肥效果.您看如果就现在的你办这张普通的会员卡你现在的心态肯定是不能坚持下来,如果你有了教练,我们会时常的提醒您,专业的健身指导,让您很快见到成效,相信您一定能很坚持下去,并同时养成良好的生活习惯8、我来打发时间的,只是随便练练的那您最初来办卡的原因是什么啊,花那么多钱随便胡乱几下,就太不划算了,总的换些什么回去吧,最重要的是你的一句随便练练对您的健康造成什么伤害就更不值了,对么有听过运动损伤吗,特别是在初级者和注意力不集中的人群出现这样的事故最多啦,就像小孩子刚走路时也要有人扶一把是不是啊,等到您自己对器械的使用方法都掌握了,不会对您的身体造成伤害的时候,我就可以放手让您自己一个人,随随便便啦,当然,也许那时你就不会说随随便便的练了.已经是中级训练者了.身体好更好的训练效果来说,身体不太好主要从健康的角度来说通过询问和跟进服务了解会员真正到我们健身俱乐部来的真实想法,相信一个会员花钱进入我们的会所一定是有目的的,抓住这个需求下手.您既然选择到健身房锻炼何不好好的锻炼一下呢,这可是对你的身体非常关键的地方希望能您认真对待啊9、我的朋友会练,只要和他锻炼就可以啦您朋友是教练么,不是的话,那您练的时候小心点,不要因为动作错误,或是高危动作弄伤自己,不是什么动作你都可以跟着模仿的,无论是你们俩的身体素质,锻炼目的都是不一样的,训练的项目也是不一样的,前期的话,有个专业的教师带着您直到您真正的学会自己的训练方法,再让您的朋友与您一起作为锻炼的伙伴是可以的.健身是一门科学而不是表面上完成什么动作,几次简单的锻炼那么简单,而是要根据人体的结构和,运动的原理,运动营养等等多方面的专业知识的整合,形似而神不似的人很多,锻炼是有人而异的,所以建议您在正式进行锻炼之前一定要看看您们彼此的身体情况,作息时间以及膳食状况,而不要随意开始锻炼啊原来是这样的啊,那你的朋友平时的时间是否可以和您的时间是一样的啊,如果他有事情的话你准备如何办呢,如果连续的几次这样您的锻炼就会全部打乱啦,而且总是和你的朋友一道也不是很方便,但是如果要是找个教练的就会完全不一样啦,想什么时候都可以的10、我的朋友都没有买,我先自己练练我不知道您为什么会有这样的想法,不要说锻炼这么有针对行的话题,我想平时您买衣服的时候总不会说你的朋友不买的话你就不买啊,最关键是您自己需不需要这样东西,就像您现在的身体状况,私教是您唯一的选择了,难道你不会把自己的健康这样于生命息息相关的东西,让别人来做选择吧,再说,您看看您朋友现在的样子,是一个典型的方面教材,您还重蹈覆辙,那不是浪费您宝贵的时间么,错过了这最佳的锻炼时机,以后您想让我帮忙,我也许还真是帮不上,起码效果没有现在好从体侧分析的角度去分析他和他的朋友之间的区别,或是那他的朋友的锻炼效果比较,以前和现在的比较或是想法直接把他和他的朋友一起进行私教销售,抓住心里如果一个人生病了,他会不会因为他的朋友生病了没有去看医生,他自己也不去看医生呢我们每个人都是不同的个体,所以这个也没有多少的可比性的啊身体不一样,锻炼的方式和方法肯定是不一样的啊,所以希望您一定要慎重的啊以下是范例：1.没有时间、如果你真的想健康,我想时间应该表示问题,每天抽出一个小时想来对您不难名为您以后有好的精力,更为您的身体投入工作,建议每天一个小时的锻炼,对您一定物有所值.2价格高您认为健康和金钱相比哪个更重要再说了,对于您这种身份的人,怎么会在乎这么一点钱呢.3.能不能保证效果这个您可以放心,我们会所的教练都是通过专业教练资格认证的,会为您的身体做出最好饮食计划与训练计划,帮您达到所期望的效果.4.回去考虑下您还需要考虑什么呢既然来到这里,那您一定是想有锻炼效果,希望自己的身体更好,早一天锻炼就早一天看到很锻炼的好处,难道您还需要等5自己先练一段时间,不好,在来找你这样会耽误您宝贵的时间,您如果单独训练效果一定会差一些,有专业的教练从旁指导,效果很快就显示出来了而且也更安全.6.我怕坚持不下来既然您来到这里,肯定是想要有一个还身体,如果怕自己坚持不下来,就更应该请一个私人教练了,有人从旁指导,这样肯定能坚持下来.7.我来打发时间,只是随便练练您既然来这里,肯定是想有目的的,不会只是玩玩而已,肯定是想自己身材更好,这样的话,找一个私人教练也就很有必要了.8.我的朋友在练跟这他就可以了您的朋友肯定不是专业的,有些动作也不一定规范,这样让您受伤,为了您的身体,我建议您找一位私人教练.9.我的朋友没买,我看看再说您不想先一步拥有动人身材吗您来这里一定想拥有一副完美身材,既然有这个想法,那就赶快去行动吧,请一位私人教练是您最明智的选择,只要您拥有了,您朋友会多么羡慕你.10.我锻炼好久,自己会练您训练的时候有教练教您吗您的动作规范吗如果不是,不光没有效果,反而会适得其反,对您的身体造成无法估计的伤害,所以,请一位私人教练是在刻不容缓,为了您的身体健康,买吧1，价格高物有所值,因为您来健身的主要目的我想一个是为了健康吧,正所谓健康无价,健康是无法用金钱买来的吧,为了您有一个健康的身体一个是最好的2.没时间我想时间不是问题吧,您再忙不可能每天抽一个小时都办不到吧,时间是金钱买不到的吧.再说即使您不来我每天都会打您的监督的,为了您的健康应该是可以的.3.有没有效果我想这个您不用担心,因为我们会所都有专业教练会给你制定专门训练计划食计划,帮您达到所期望的效果4.自己先练一段时间,没效果在找教练这样会耽误您宝贵的时间,您如果单独训练效果一定会差一些,有专业的教练从旁指导肯定有不一样的感觉.5自己还为考虑好您还考虑什么呢我想您既然会来健身,你的亲戚朋友都会很支持您的,他们都会希望你的健身有效果,那您认为呢6.我自己练我想您自己训练很大动作都很规范,要走不少弯路,要有一位教练,您训练那肯定是不一样的感觉了.7我怕坚持不下来我想这您不必担心,既然您来健身肯定想有一个好身体,如果你怕自己坚持不下来,最好找一个专业的教练督促您的训练,这样肯定会坚持下来.8.自己随便练练我想您到我们这肯定是想有目的的,不会只是玩玩而已,要想加快地达到自己的目的,光凭一个人的力量肯定是不行的,我建议您找一位教练指导您的训练.9有朋友会教我我想您的朋友肯定不是专业的,有些动作也不一定规范,这样让您受伤,为了您的身体着想,我建议您找一位专业教练10.我的朋友没买,我看看再说我想您来健身肯定想拥有一个健康的体格,但是您的朋友在一起训练会训练不到位,而且好多的训练方法掌握不到还不如找一位专业的教练进行单独指导,这样才能保证您进行科学训练.1.没有时间把客户的休息时间问清楚,帮他安排间隔较长,只对他作息时间的计划,既然办了卡不可能一点时间都没有,哪怕一星期只有一次也可以帮他制定计划.2.价格高了您觉得您身体健康和钱比起来哪个更重要,健康是基础的,没有了健康的身体,您所有一起都是空的,帮他分析计划对他的未来会带来怎样的改变,同样提供更适合他的方案如：减少课时3.效果能不能保证您按照我们都知道的计划是一定可以达到效果的解释为何会达到这样的效果4我想先练一段时间再看看如果您没有运动经验,就像小学生读书一样必须先去学校找老师,让老师教,没有老师教的学生您觉得会怎么样再说运动是有很多方法和技巧的也有很多禁忌,如果根基都没有打好以后怎样能在上面盖房子呢5我回去考虑下您需要考虑哪些方面问题,他提出后再帮他解决,给一个期限那您明天之前答案可以用给我吗6.我锻炼很久了,自己最好的怎么练了解客户的具体情况,如果有问题再帮他详尽解释他锻炼中的错误及其原因7.我坚持不了怎么办首先您成为我的私教后,我会对您负责,对自己有信心,您身体情况以及不荣您有迟疑,坚持锻炼是一定要的8我来打发时间,随便练练每个人都想要自己身体更健康,身体素质更好,您不一样那现在您有时间有机会成为那样您不愿意吗再说锻炼是两面的,锻炼得当身体会更好,训练不当很容易受伤,并且对运动产生抵触所以打好ibuneng随便练练的9．我的朋友会练,只要和他锻炼就可以他人的训练方法和技巧是不适合您的每每个人的身体素质都不一样,不可能用同一种方法,并且时间方面也不能同步,如果您的朋友不是专业的教练,他是没法帮您做适合您身体状况训练计划的10.我的朋友都没买,我看看再说如果你很需要的东西,您是希望您朋友先拥有您看他拥有,您再去要,还是您先得到朋友来羡慕您,身体更是如此,身体是自己的,不是朋友越早进行训练,越早获得益处.1.我没有时间其实我知道您忙,但是我们来运动是对健康的投资,这个道理您肯定明白,其实把您的时间合理规划每周三次每次1~2个小时的时间是有的,这时间就像海绵里的水,挤挤还是有的,您说是吧2价格太高我相信你也知道一分钱一分货,我们的课时是建立在我来的课程价值上的如果我们的价格低那么我们课程价值也就跟不上,从而也保证不了您要的结果.3.能不能有效果这个问题是需要我们双方共同努力,我帮您做了体侧后,会根据您的身体状况制定相应的训练计划饮食计划以及合理的休息和恢复,您需要坚持配合我们计划进行锻炼,肯定是会有效果的4我想自己先练,效果不好再找你首先您自己练的弊端1对自己身体状况不了解,锻炼目的性、针对性不强2锻炼方法不科学、危险性高、不够系统3没有合理膳食计划,休息恢复计划相配合,而您锻炼的效果肯定就不好了,而我带着您练,用我的专业知识肯定会给您很大的帮助5回去考虑下冒昧地问下,您回去考虑什么呢在健身这一块我肯定要专业些,这这里有问题我可以帮您解决,而回家您考虑问题肯定还是问题,在说了,对于您自己健康您不应该不重视吧6.我锻炼好久了,我自己会练是的,我看见您练了,您的训练也起了一定的效果,但是你跟我练,我会根据您的身体状况,给相应的建议,并进行针对的指导帮助您更快更好达到uqi目标,帮助节省时间、精力7我坚持不下来这个肯定不是味儿标题,我的好多会员刚开始都会有这样的担心,开始到后来都会自觉起来,有我来监督帮助您,您会发现你身体的变化并会喜欢上运动8.我是来打发时间的,随便练练既然来了,再把时间浪费岂不是很可惜难道您不想让你的身体更健康吗如果您是随便练练针对性不强,没有私人教练的陪护,指导往往可能事倍功半9我的朋友会练,和他锻炼冒昧问下你朋友是私人教练吗懂得科学训练方法吗,他会练是能吧他的方法完整系统教给你吗而我是健身教练,在训练、饮食、恢复方面都鼻尖专业,不但会练还会教,我们都是经过专业培训,我相信您肯定会注重专业性的10. 我的朋友都没买,我看看再说首先健康是我们个人问题,也不可能和别人比,您那些朋友也许对私教不太了解,我相信他们了解私教的好处后也都会想拥有私人教练的,您现在对私教很了解,难道不想有个私人教练吗在健康是应该早行动,对自己身体好处越早啊.。
健身房销售会籍教练谈单问题封闭性格分析提问的艺术
3、答:我完全能够理解您必须和家人商量,因为您希望做出一项最适合的决定,当一个人需要与其他人商量开始某 项计划的时候,通常他们会考虑一之两件事一承诺开始实施健身计划;二关于次项目的的投资.关于开始实施健身 计划您已经提到过很早之前您就已经做出了这个决定,现在让我们讨论一下您的目标吧,您会发现浩沙健身完全能 够帮助您做到这一切,听起来您真正考虑的问题是投资问题,是这样吗?(客人如果回答是用消除、解除客人顾虑的 方法解决问题) 4、我想这的确是一项重要的决定,所以您希望您的家人能出主意,这是使您犹豫不决的唯一原因吗?现在我将尽力 解答您提出的所有问题,您今天为什么不说出自己的顾虑好让自己做出逻辑性决定呢! (这种回答针对友好型、直接型的顾客) 5、答:事先与别人一起商量的确很有必要,这是使您犹豫不决的唯一原因吗?先回答我一个问题吧:如果您的家人 回家告诉您他希望保持体形,身体健康,并且对实现自己的目标充满信心,您会告诉他不应该这样吗?所以如果回家 告诉您的家人,您因为希望促进健康和保持体形而做出某种决定,您的家人一定会支持您的,您认为您的家人会建 议您采用哪种训练方案呢. (这种回答针对表现型、直接型的顾客)
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提 问 的 艺 术
Questions of art
开放式提问 封闭式提问 跟进式提问 选择式提问
introduce 介绍
开放式提问
开放式提问定义： 是指提出比较概括、广泛、范围较大的问题，对回答的内容限制不严格，给对方以 充分自由发挥的余地。这样的提问比较宽松，不唐突，也常得体。 特点： 常用于访谈的开头，可缩短双方心理感情距离，但由于松散和自由，难以深挖。 案例： 问一：肯尼先生，你经历了七次的婚姻失败，请问你对婚姻制度有什么看法？ 问二：钱先生，谈一下在你的健身训练中您得到了哪些改变？ 优点： 1. 激发对方的谈话热情，得到大量信息，澄清事物本质； 2. 不具备攻击、威胁性，更容易回答； 3. 让面谈对象感到自在、更感兴趣； 4. 有丰富的细节，激发面谈者自发性； 缺点： a. 此类问题可能会产生不相干的细节； b. 面谈失控可能性较大； c. 会花费大量时间才会获得有用信息；
4.2健身房私人教练私教销售技巧
4.2健身房私人教练私教销售技巧1、假定顾客已经同意购买先帮助他做体适能的运动规划。
比如：当你的客人意志不够坚定的时候，你可以问：“你看，还有三个月就到夏天了，如果我们在这两、三个月里一起努力，把你的肌肉练的非常有型，把肚子上多余的脂肪都去掉，想象一下，当三个月后你和女朋友在阳光灿烂的海滩上，旁边的人都会羡慕你线条分明的身体和漂亮的腹部，很多女孩子也一定会羡慕你线条分明的身材和漂亮的腹部肌肉，很多女孩子也一定非常嫉妒你的女朋友，那时候你的感觉会是怎么样的……”类似这样的问题还很多，他的根本目的是通过我们的语言给自己的客人创造出一种“如果他们达到自己的目标后的情景”从而烘托出一种充满热情与兴奋的气氛，并触机他们的内心情感。
当会员出现想买的欲望的时候，却又不确定，可采用二选一的生活技巧。
比如：请问你是星期二或星期三有空，我来帮你体测请问你考虑买十节7或二十节？2、做体测时的销售销售就是带领你的潜在顾客走到你的健康思想世界。
从而令他们明白及认同你所将要提供的服务或产品，每一次成功的销售所带来的满足感是心情是金钱不能够代替的，如果你只做销售，只专注金钱的回报，那么你将会失去做销售的真正乐趣。
一个成功的私人教练会通过提问获得客人的大量的信息在交流中他们大部分时间也是花在提问和倾听上面好的提问会上客人畅所欲言，并且告诉你他们的要求目标和一些自己的担忧。
这些都很重要，当我们掌握了他们的情况时就会有一个发展方向，比如：当你预约好一个新客人来做运动前，我们会对他们进行了解，除做自我介绍外：P：我可不可以问您一些问题？P：可不可以告诉我您来健身中心的目的，因为每个来健身中心都有他们的健身目的，如：减肥，增加肌肉，改善身材，提高体能等等，我也希望了解您的健身目的。
G：我觉得我太胖了，想把身上脂肪减下来。
P：我不是很胖了啊！您看上去挺好的，只是应该把那些多余的脂肪减下来，不然会影响您的健康，比如高血压啊，糖尿病啊等。
G是P：因为开始很重要，我想我可以陪您一起训练，这样可以让你您的训练更重要，更有效，更有针对性。
专业私人教练沟通技巧
在教正会员训练动作时销售提供信息，这也是很多私人教练最擅长做的一件事情，而且很多人觉得会给会员提供的信息和讲解越多，会员会觉得你专业。
但事实不是这样的，因为大多数人只对自己关心的事情赶兴趣。
所以，你在给会员提供有关训练，营养或任何信息的时候，一定要围绕他们想达到的效果或者主题，并且提供的信息一定要清楚，简洁，声音和语气也要充满热情和自信，还要多用一些比喻可事例。
注：在矫正会员动作时一定要他们把动作做完后P：您好，我刚才看到您练的动作是腹部的训练，介意不介意我给您一些训练上的建议G：可以P：其实刚才您做的也挺好的，但是可能做的速度较快腹部训练应该是躯干屈而不是髋屈，我来帮助您做一个动作示范G：好的P：示范后应叫客人做一便问他是不是和刚才的感觉不太一样了G：是呀，好象比刚才肌肉感觉更深更累了P：这是因为您做的越来越标准了，我是这里的私人教练，有什么问题您可以随时问我，这是我的名片。
4、使准顾客不断说【是】【对】EX【你是不是想减去那些多余的脂肪】【你是不是想练强壮一点】【你是不是想让自己的腹部更结实有形】注：等等这些问法会让客人承认或认可你的说法5、帮助顾客挑选EX 你现在最需要的就是。
我们就从这个大方向做起这里要注意，尤其是你帮客人做出一个决定的时候，要多用“我们”这个词，而不是“我”或者“你”比如：你想知道一个潜在客人是否决定购买私教课程，在帮他做放松的时候，你可以这样问“如果每周我们都可以像今天一样这样一起有规律的锻炼3次好不好呢？”我们这样问会无形中把你和客人组成一个团队。
以行为上讲，人类本身就有相互依靠的特征希望身边有伙伴的支持与帮助，记住当你问完这类问题后一定要安静下来，仔细地听客人的问答，通过他的回答，你可以判断出自己前面的工作是否到位，他对你的信任感有多深。
6、先买一点试试看建议对方先买两三堂试试看7、利用买不到的心理利用人性越是得不到，越想得到，越是买不到，拼命买到的弱点8、健康知识讲座利用健康知识讲座宣传，与会员的座谈会以及迷你俱乐部活动时可随时为会员做健康咨询，且一定要递给会员你的名片，告诉他你是健康顾问，有什么健康，健身方面的问题可随时与我联系，我一定会帮你的，如果有一天他真的要来健身，或请私教。
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话术 举例
考虑一下，等等吧
潜台词 今天就这样吧，再说吧
客户 分析
没有明确表明不购买训练规划的原因
解决 方向
找到具体原因，寻求解决，如果感觉这次谈不下来，以后也没 谈的计划，直接用价格优惠来尝试最后一次吸引会员。
话术 举例
嗯。姐您现在需要考虑的事情是什么？效果？价钱？时间？
PS：以上话术请根据实际情况进行口语化、生活化表达。
能有效果吗？
潜台词 行不行？行不行？行不行？？？
客户 分析
要么对自己不自信，要么对训练规划、教练专业程度不相信。
解决 方向
强调训练规划的专业性，增强客户的自信心。
话术 举例
姐，没效果的话，我还怎么能做好一个教练呢？我相信您也是 相信运动会帮助您达到您的效果才选择咱们俱乐部进行锻炼的。 我会根据您现在的身体成分分析，评估您的运动能力，再结合 您个人的客观条件，咱们一起制定合适的运动目标，然后一起 做一个综合性的您个人定制的训练规划，效果是没问题的。 PS：以上话术请根据实际情况进行口语化、生活化表达。
PS：以上话术请根据实际情况进行口语化、生活化表达。
讲完了！ 一起聊聊吧！
对自己毅力没自信，没有健身效果愿景的渴望。
解决 方向
强调私教有助于帮她坚持下去。 描绘一个她可以的预见的愿景。
话术 举例
嗯，姐您有这个担心是正常的，但是健身是一个需要坚持的事情，才能帮助您 达到比较好的健身效果。
而且，私教相对平常您单纯的跑步上瑜伽课，趣味性是比较强的，这样也有助于您 能更好的坚持锻炼。最重要的是，能让您坚持锻炼我想应该是不错的健身效果吧， 而私教恰恰能帮助您达到不错的效果，您想这样是不是更有助于你坚持锻炼呢？
话术 举例
是的，姐。锻炼就是能够放松自己不要给自己太过于大的 压力，能让自己的身心更健康舒适就好了，那这样姐，您什么 时候有时间我带您熟悉一下我们俱乐部，也好让您能够更好的 在我们这边开展您的锻炼活动。 PS：以上话术请根据实际情况进行口语化、生活化表达。
不感兴趣
潜台词 啥是私教？
客户 分析
一、对私教不了解。 二、不认可私教 三、对私教人员有防备心理
等过段时间再说吧，我先练练。
潜台词 我不想开始私教，按自己的想法先试试吧。
客户 分析
因为钱，因为不相信，所以不开始，不接受。 有自己锻炼就能达到效果的侥幸心理。
解决 方向
了解她真正关于锻炼计划的想法。 打破她的侥幸心理，让她相信、看见你的专业性。
嗯对，姐，你有这个自信是挺好的，锻炼的话，方式方法正确，肯定能达到不错的 效果。那您是打算怎么开展您个人的训练计划呢？
PS：以上话术请根据实际情况进行口语化、生活化表达。
要和家人商量一下
潜台词 我得让我老公/家人帮我出谋划策一下。
客户 分析
自己没有主见，或者自己现在拿捏不好私教对于自己的必要性。
解决 方向
强调私教的必要性，以及真正能给他正确的关于健身的建议的 是私人教练而不是她的老公和家人。 （在此之前一定要了解他家人对于她健身的态度） 嗯姐，我想您锻炼的话，让您的身体更加的健康，肯定这个是 您家人非常愿意看到的对吧，但你您看咱们聊得这些关于健身 的事情，可能您的爱人/家人也不能真正的给您一些比较的建议， 对吧，不然的话您也不会选择来我们俱乐部锻炼。 PS：以上话术请根据实际情况进行口语化、生活化表达。
话术 举例
……（听完她的想法之后） 恩恩，能感觉到姐，您个人对于锻炼还是有计划的，但是您感觉按照您刚才说…… 的话，能帮您达到您理想的效果吗？我感觉您这样会不会更好一些：…… 让她服！！！
PS：以上话术请根据实际情况进行口语化、生活化表达。
怕坚持不了
潜台词 我能练完吗，我能达到想要的效果吗？
客户 分析
PS：以上话术请根据实际情况进行口语化、生活化表达。
如果不办私教，是不是就不管我了
潜台词 我不想花钱，但是想要得到花钱的服务，行不？
客户 分析
一、注重服务，不想花钱。 二、想占便宜，不想花钱。
解决 方向
将俱乐部的服务说明白，强调私教优势及必要性。
话术 举例
姐，这个不会，您放心。我们还有专业的巡场教练和值班 教练，当然您也有您的责任制教练对吧，您过来我们俱乐部锻 炼肯定会给您比较全面的服务。 但是，常规的服务肯定没有私教给您私人订制的训练规划 更适合您，更能让您达到您想要的效果，您认为呢？ PS：以上话术请根据实际情况进行口语化、生活化表达。
话术 举例
如果将来不练了，会不ຫໍສະໝຸດ 反弹？潜台词 我是不是要一直买你的私教才能有不错的效果啊？
客户 分析
对健身效果没有信心，怀疑规划的专业性，有一劳永逸的心理。
解决 方向
给予会员信心，作为教练要让她感觉一切尽在掌握。强调训练 规划的严密性，开发私教规划的附加价值。
话术 举例
姐，这个您不用担心，反弹是不会的。当然除非您的生活习惯特别的糟糕，咱 们现在身体健康状况和我们个人的生活习惯有着非常大的关系。咱们开始锻炼的目 的不就是为了改善现在的身体状况吗？我给您制定的规划，最注重的是帮您达到效 果，其次就是如何让您保持现在良好的状态，咱们的规划中有效果期、保持期，我 们的练习的过程中也会严格按照规划来。这个反弹您不用担心，运动是所有改善身 体状况的方式中最不容易反弹的。
等过段时间再说吧，我先练练
08
我怕坚持不了
目
录
Contents
09
要和家人商量一下
10
考虑一下，等等吧
11
太贵了，别人家比较优惠
我只是随便练练，没什么目标
潜台词 我不想再花钱，什么私教呀，还得花钱？
客户 分析
一、对私教课程不了解。二、健身目标不明确。三、驱动力不足。
解决 方向
体验式介绍，让她动起来，加强了解，挖掘驱动力。先和客户 建立较好的互动关系，再寻求下一步的发展。
私教谈单常见客户拒绝分析
积极、 主动、 热情、 耐心、 专业
讲师：xxx 2016. 08. 17
01
我只是随便练练，没什么目标
02
不感兴趣
目
03
如果将来不练了，会不会反弹
录
Contents
04
如果我不办私教，是不是就不管我了
05
有孩子需要照顾，没那么多时间
06
能有效果吗？达不到效果怎么办？
07
解决 方向
一、先认可人再认可课 二、找到她健身的痛点，直击痛处。 三、找到她感兴趣的练习方式进行引申。 四、先谈效果后谈钱。 对，姐很多人在刚开始的时候都不是对私教特别的感兴趣， 因为私教的话相对您自己随意的练习要累一些，要严格一些。 但是私教能够起到的效果也是比较显而易见的，比如：我的一 个会员一个月腰围瘦了8CM。像您的话，我感觉我比较有把握 给您达到不错的效果，要不我给您具体的做下规划。 PS：以上话术请根据实际情况进行口语化、生活化表达。
有孩子要照顾，没那么多时间。
潜台词 就是这个意思，说的听明白的
客户 分析
时间不好充裕，对私教对时间的需求不了解
解决 方向
一、了解她的空闲时间。 二、阐明私教时间灵活性和对时间的需求。
话术 举例
嗯对，大家现在生活压力都比较大，对于自己的时间安排 相对都比较紧，但是姐越是这样，越要注意您的身体啊，而且 您像咱们私教的话，时间是非常灵活的，您有时间的话咱们提 前预约就可以了。一周2-3次课就可以。 PS：以上话术请根据实际情况进行口语化、生活化表达。
太贵了，别人家比较优惠。
潜台词 嗯，规划、教练啥都不错。要给我便宜点就更好了。
客户 分析
基本上对于训练规划课时计划已经接受，临门一脚了。
解决 方向
了解客户的心理价位，塑造价值，适时放优惠。
嗯，您说的是哪比较优惠？
话术 举例
姐，俱乐部和俱乐部之间是不一样的，教练和教练也是不一样的，您像我给您的做 的这个规划的话，会帮助您达到XXX样的效果，而且能够保证不会出现运动损伤和 任何负面的东西。而且我感觉您其实也不会真的在意多多少钱，应该是更过的关注 效果是怎么样的？对吧？ 您比较理想的价位是什么样的？