学习型组织
学习型组织
2）互动分享交流环节：在指定分享环节之后，部门内其余同事必须每人 进行3-5分钟的阅读分享，且不可重复，一方面可以监督员工的学习效率， 另一方可以让其他同事有对本书的新的认识。
2）组织部门全体员工，集体学习某一个制定书籍，比如：传播方面的问 题，组织一起学习《疯传》，人员方面的问题，一起学习《联盟》，合作 方面的问题，一起学习《第三选择》，工作效率的问题，一起学习《搞定》 等；
3）在学习的过程中，同事会被促发很多的灵感，此时在进行头脑风暴， 并对同事头脑风暴的结果进行合并、归类，最后剩下3条方案，交给部门 负责人进行审核，以及落实成具体的工作步骤。
部门之间的界限被减少或消除，而且组织之间的界限也变得更加模糊。公 司之间以前所未有的方式进行合作，新兴的网络组织和虚拟组织是由若干 个公司组成，它们就是为了达到某种目的而联合起来，这些新的结构提供 了适应迅速变化着的竞争条件所需的灵活性。
学习型组织的横向结构
创建学习型企业的五个误区
误区之一：神秘化思想
学习是心灵的正向转换
企业如果能够顺利导入学习型组织，不只能够达致更高的组 织绩效，更能够带动组织的生命力。
学习型组织的领导
学习型组织是从组织领导人的头脑中开始的。学习型组织需要有头脑的领 导，他要能理解学习型组织，并能够帮助其他人获得成功。学习型组织的 领导具有三个明显的作用。
1、设计社会建筑 社会建筑是组织中看不见的行为和态度。组织设计的第一个任务就是培养 组织目的、使命和核心价值观的治理思想，它将用来指导雇员。有头脑的 领导要确定目标和核心价值观的基础。第二个任务是设计支持学习型组织 的新政策、战略和结构，并进行安排。这些结构将促进新的行为。第三个 任务是领导并设计有效的学习程序。创造学习程序并且保证它们得到改进 和理解需要领导的创造力。
学习型组织9篇
学习型组织9篇__160;__160;__160; 个人学习是团队学习的基础，而团队学习并非个人学习的简单相加，组织中所有成员的积极学习，并不代表能够实现团队学习、构成学习型组织。
那如何才能实现团队学习，构成学习型组织呢？我认为，不外乎下面这三条途径。
__160;__160;__160; 一是在组织内通过团队学习，实现知识共享。
实现个人学习向团队学习的飞跃，首先要实现每个人获得的新知都能快捷地让团队其他成员分享。
知识不会因为传播而减少，交流和分享却能使整个团队的集体智慧增加。
尤其在知识经济时代，团队竞争就是学习速度的竞争。
个人学习的成果，若不经团队学习的过程，就只是个人知识的增长，无法形成团队整体的学习力和竞争优势；相反，个人通过团队学习，实现成员的知识共享，就能快速提高团队的知识总量和集体智慧，增强企业（或者科研团队）竞争力。
许多积极采用学习型组织管理方法的企业（或者科研团队，都十分强调组织成员的知识共享、信息互通。
先进的信息网络技术，为团队学习提供了便捷的技术保障和广阔的互动平台。
不少单位活组织都建立了内部站或学习专栏，取得了很好的效果。
__160;__160;__160; 二是通过团队成员的深度交流，达到心灵沟通，逐渐形成基于个人目标之上的共同目标。
真正的团队学习是发展团体成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。
它不仅要求成员之间相互学习知识，更重要的是实现彼此心灵的沟通，为共同目标而奋斗。
团队学习是一个较难达到的境界，“深度交流”和“讨论”是实现团队学习的有效手段。
深度交流是自由和创造性地探究复杂而重要议题的过程，先暂停个人主观思维，彼此用心聆听；讨论则是提出不同的看法，并加以辩护。
通过这种敞开心灵的交流和讨论，才能打破个人内心的习惯性防卫，不断调整、引导团队成员的个人目标整合成团体的共同目标。
__160;__160;__160; 三是培育创新型团队文化，实现组织成员的默契合作。
团队学习的最高层次是将得到的共识转化为行动，进而建立起一种崇尚学习、崇尚创新的团队文化。
1什么是学习型组织
1.什么是“学习型组织”？所谓学习型组织，指的是组织内的所有成员全身心投入，形成勤奋好学氛围的组织，是一个学习资源和学习成果共享，促进所有成员不断学习的互动组织；是通过不断学习调动成员积极性，发挥创造性，调整和改造组织自身以适应环境变化。
求得生存和持续发展的组织；是凭借学习，将所有成员的学习成果转化为生产或服务价值，进而体现个人价值，大幅度提高组织绩效，实现共同理想的组织。
学习型组织会想方设法通过机制建设，促进全体成员的自我学习和自我发展；会创造并形成一个宽松的、适于成员学习和交流的气氛，促进全体成员间的相互影响、沟通和知识共享；会制定详尽的教育和培训计划，鼓励员工不断更新知识。
在学习型组织中，学习是一种生活方式。
由于不断的吸收新知识、新信息，学习型企业能够清楚认识自己所处的环境，随时把握自己的发展方向，调整自己的市场适应能力，并因而站在时代的前例。
我们熟知的许多大公司，如美国的AT&ST、福特汽车、通用电气、摩托罗拉、联邦快递、欧洲的赛恩斯钢铁等都相继把自己的企业改造成学习型组织。
新加坡政府也在努力打造学习型社会。
2．“学习型组织”的特点有哪些？从实践的情况看，“学习型组织”一般拥有以下特点：拥有终身学习的理念和机制；拥有开放的学习系统；形成了学习共享与互动的氛围；具有实现共同理想的不断增长的学习力；工作学习化，成员在工作中享受生命意义；学习工作化，组织在学习中不断创新发展。
知识经济时代，开展创建学习型组织活动，不仅可以使企业不断突破自我，持续创新，提高自己的核心竞争力，适应时代发展的需要，而且对其他组织如机关、学校及其他事业单位等的创新与发展也有启示作用。
我们可以运用学习型组织的基本理念，去挖掘不同组织创造未来的潜能，创建学习型工会、学习型机关、学习型社区、学习型城市等等，最终形成学习型社会。
3．学习型组织有什么特征？学习型组织讲求持续的学习、转化与改变，强调学习是一种演进的过程，而不是终结状态，强调把学习和工作系统地、持续地结合起来。
学习型组织
学习型组织求助编辑百科名片学习型组织是一个能熟练地创造、获取和传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行为，以适应新的知识和见解。
当今世界上所有的企业，不论遵循什么理论进行管理，主要有两种类型，一类是等级权力控制型，另一类是非等级权力控制型，即学习型企业。
目录概述内涵五项要素建立共同愿景团队学习改变心智模式自我超越系统思考特点组织成员拥有一个共同的愿景组织由多个创造性个体组成善于不断学习兼学别样扁平式结构无边界行为自主管理员工家庭与事业平衡领导者的新角色领导三个作用设计社会建筑创造共同的愿景服务型的领导横向结构与企业再造创建意义创建学习型企业的五个误区学习型组织建立的十个步骤概述内涵五项要素建立共同愿景团队学习改变心智模式自我超越系统思考特点组织成员拥有一个共同的愿景组织由多个创造性个体组成善于不断学习兼学别样扁平式结构无边界行为自主管理员工家庭与事业平衡领导者的新角色领导三个作用设计社会建筑创造共同的愿景服务型的领导横向结构与企业再造创建意义创建学习型企业的五个误区学习型组织建立的十个步骤展开学习型组织编辑本段概述等级权力控业是以等级为基础，以权力为特征，对上级负责的垂直型单向线性系统。
它强调“制度+控制”，使人“更勤奋地工作”，达到提高企业生产效率、增加利润的目的。
权力控制型企业管理在工业经济时代前期发挥了有效作用，它对生产、工作的行和有效指挥具有积极意义。
但在工业经济后期，尤其是进入信息时代、知识时代以后，这种管理模式越来越不能适应企业在科技迅速发展、市场瞬息万变的竞争中取胜的需要。
企业家、经济学家和管理学家们都在探寻一种更有效的能顺应发展需要的管理模式，即另一类非等级权力控制型管理模式，学习型组织理论就是在这样一个大背景下产生的。
学习型组织最初的构想源于美国麻省理工大学佛瑞斯特教授。
他是一位杰出的技术专家，是20世纪50年代早期世界第一部通用电脑“旋风”创制小组的领导者。
他开创的系统动力学是提供研究人类动态性复杂的方法。
学习型组织
鼓励员工分享：鼓励员工分享自己的
促进员工间的交流与合作
知识和经验，形成良好的学习氛围
培养学习型员工
0 1 提供学习资源：提供丰富的学习资料和培训课程，帮助员工提高知识和技能。
02
建立学习氛围：鼓励员工之间的交流和分享，形成积极的学习氛围。
03
制定学习计划：为员工制定个性化的学习计划，明确学习目标和计划。
成功案例
01
通用电气： 通过持续学 习，提高员 工素质，推 动企业创新
02
丰田汽车： 通过持续改 进，提高产 品质量，降 低成本
03
华为：通过 持续学习， 提高员工技 能，推动企 业成长
04
腾讯：通过 持续学习， 提高员工创 新能力，推 动企业来自型失败案例01
某公司推行学 习型组织，但 管理层不重视， 导致员工积极 性不高，最终
系统思考： 组织能够 从整体和 系统的角 度看待问 题，寻求 根本的解 决方案
共同愿景： 组织具有 明确的共 同愿景， 激发成员 为实现共 同目标而 努力
01
02
03
04
05
06
学习型组织的重要性
01
提高组织竞争力：通过学习和创新，提高组织的核心竞争力
02
促进组织变革：通过学习和变革，适应不断变化的外部环境
鼓励创新：鼓 励员工提出新 想法，推动组 织变革
持续学习：建 立学习氛围， 鼓励员工不断 提升自己
团队协作：加 强团队协作， 提高工作效率
反馈与调整： 及时反馈问题， 调整策略，提 高组织适应性
谢谢
学习型组织
演讲人
目录
01. 学习型组织的概念 02. 学习型组织的构建 03. 学习型组织的实践案例
学习型组织
组织学习发生发展的三个必要条件： 组织学习发生发展的三个必要条件：
1. 创造和保持适宜组织学习的环境 2. 激发个体的学习与创新 通过制度化的交流， 3. 通过制度化的交流，促进知识的 传播， 传播，形成组织学习的正循环
创造适宜学习的环境 1、创造共享的组织价值观 2、让愿景指引我们前进 3、组织变革 4、适宜组织学习的组织形式 5、加强知识管理，改造知识系统 加强知识管理， 6、人力资源管理与领导 7、重塑企业文化 8、运用先进的技术
创建学习型组织研讨
一、什么是学习型组织? 什么是学习型组织?
学习型组织是这样的组织： 学习型组织是这样的组织： 它将学习作为其战略要素的重要核心， 它将学习作为其战略要素的重要核心，并围 绕学习展开其运作和管理。 绕学习展开其运作和管理。学习型组织创造了一 种有利于组织学习的机制、文化和方法， 种有利于组织学习的机制、文化和方法，使组织 能够迅速而有效地获取创造、解释、传递知识、 能够迅速而有效地获取创造、解释、传递知识、 经验和技能，并储存在组织记忆中， 经验和技能，并储存在组织记忆中，表现为组织 成员思维和行为模式不断改善。 成员思维和行为模式不断改善。高效的学习能力 使组织不断增强自我变革能力和成长能力。 使组织不断增强自我变革能力和成长能力。简单 地说， 地说，学习型组织就是最有效地促进组织学习的 组织。
个人学习
在实践学习型组织模型中， 在实践学习型组织模型中，个人 学习以自主学习为核心， 学习以自主学习为核心，组织成员在 学习顾问的帮助下， 学习顾问的帮助下，以绩效能力需求 和个人职业发展为依据， 和个人职业发展为依据，确定学习需 制定学习规划，实施学习行动， 求，制定学习规划，实施学习行动， 并不断提高个人学习能力。 并不断提高个人学习能力。
学习型组织的定义和特征
学习型组织的定义和特征(2006-11-1422:01:09)一、学习型组织的定义：学习有三个层次：首先是个体学习、其次是组织学习，最后是学习型组织。
（一）个体学习与组织学习（二）组织学习最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的阿吉瑞斯（Chris Argyris）。
1977年，他在《哈佛商业评论》上发表《组织中的双环学习》一文，首次提出并初步定义了“组织学习”的概念。
1978年，他与舍恩（D．A，Schon）合著的《组织学习：一种行动透视理论》一书，正式界定了“组织学习”的概念，并划分了“组织学习”的类型。
1、组织学习的概念组织学习是一个持续的过程,是组织通过各种途径和方式,不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识,以增强组织自身实力,带来行为或绩效的改善的过程。
要确认一个组织在学习,必须具备以下三个条件:（1）能不断地获取知识,在组织内传递知识并不断地创造出新的知识；（2）能不断增强组织自身能力；（3）能带来行为或绩效的改善。
2．组织学习的类型（阿吉瑞斯和加尔文）阿吉瑞斯认为组织学习包括两种类型：适应性学习和创造性学习。
（1）适应性学习（Adaptive Learning）是组织学习的起步阶段。
单环学习（Single--loop Learning）是这种学习的主要方式。
按照阿吉瑞斯的界定，单环学习只有单一的反馈环，当发现错误时，组织按照过去的常规和当前的政策、规范对错误进行修改。
修改行为不触动组织规范本身，有关产品质量、销售额或工作绩效的规范等保持不变。
（2）创造性学习（Creative Learning）是组织学习的发展阶段。
这种学习能够对组织规范进行探索与重建，它类似于双环学习（Double-loop Learning）。
根据阿吉瑞斯等人的研究，当组织在学习时，由于只注意效果而与规范本身产生冲突时，为了解决这种冲突，组织的管理者首先必须对冲突本身有所认识；其次，组织的管理者必须探索、寻求如何解决冲突；再次，他们的探索结果集中于重建组织规范，与这些规范相联系的策略和假定也需要重新制定；最后，组织需要将这些重建的规范和假定等都植根在组织的映象和图景之中。
学习型组织.
五、学习型组织的建立
成功的学习组织应具备六个要素：
• 拥有终身学习的观念和机制，重在形成终身学习的步骤 • 具有多元反馈和开放的学习系统，重在开创多种学习途径，运用
各种方法引进知识 • 形成学习共享与互动的组织氛围，重在企业文化建设 • 具有实现共同目标的不断增长的动力，重在共同目标不断创新 • 工作学习化使成员活化生命意义，重在激发人的潜能，提升人生
管理学原理 之
学习型组织
.
更有效 一种
的能顺应发展需要的
现代型 的 管理模式
.
主要内容
一、学习型组织的起源 二、学习型组织的含义 三、学习型组织的领导 四、学习型组织的横向结构 五、学习型组织的建立 六、学习型组织的评价
.
一、学习型组织的起源与发展
引例： 据美国《财富》杂志报道：20世纪70年代被该杂志列入全球500家大企
不学习、不改进
竞争优势
产品和服务
学习能力、知识和专业技能
管理者的职责 控制其他人
推动和支持他人
着眼点 对社会 对组织 对个人
效率 试图控制社会影响 表面性，学习缺少持续性，僵化 被压制的、松散的、临时性的学习
.
解决问题 对社会多做贡献，调查并预测未来趋势 连贯持续、促进大家灵活学习 阶段性有序性、探索性、自我超越性
.
二、学习型组织的含义
五项修炼：
• 自我超越：
含义：通过学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，客观地 观察和面对现实，以真心向往的心态出发，不断努力实现愿望。
方法：建立内心个人愿景—前提
愿景
保持强化创造性张力—重要方式
终身学习—必备条件
意义：是学习型组织的精神基础
学习型组织概述
学习型组织1．什么是“学习型组织”？所谓学习型组织，指的是组织内的所有成员全身心投入，形成勤奋好学氛围的组织，是一个学习资源和学习成果共享，促进所有成员不断学习的互动组织；是通过不断学习调动成员积极性，发挥创造性，调整和改造组织自身以适应环境变化。
求得生存和持续发展的组织；是凭借学习，将所有成员的学习成果转化为生产或服务价值，进而体现个人价值，大幅度提高组织绩效，实现共同理想的组织。
学习型组织会想方设法通过机制建设，促进全体成员的自我学习和自我发展；会创造并形成一个宽松的、适于成员学习和交流的气氛，促进全体成员间的相互影响、沟通和知识共享；会制定详尽的教育和培训计划，鼓励员工不断更新知识。
在学习型组织中，学习是一种生活方式。
由于不断的吸收新知识、新信息，学习型企业能够清楚认识自己所处的环境，随时把握自己的发展方向，调整自己的市场适应能力，并因而站在时代的前例。
我们熟知的许多大公司，如美国的AT&ST、福特汽车、通用电气、摩托罗拉、联邦快递、欧洲的赛恩斯钢铁等都相继把自己的企业改造成学习型组织。
新加坡政府也在努力打造学习型社会。
2．“学习型组织”的特点有哪些？从实践的情况看，“学习型组织”一般拥有以下特点：拥有终身学习的理念和机制；拥有开放的学习系统；形成了学习共享与互动的氛围；具有实现共同理想的不断增长的学习力；工作学习化，成员在工作中享受生命意义；学习工作化，组织在学习中不断创新发展。
知识经济时代，开展创建学习型组织活动，不仅可以使企业不断突破自我，持续创新，提高自己的核心竞争力，适应时代发展的需要，而且对其他组织如机关、学校及其他事业单位等的创新与发展也有启示作用。
我们可以运用学习型组织的基本理念，去挖掘不同组织创造未来的潜能，创建学习型工会、学习型机关、学习型社区、学习型城市等等，最终形成学习型社会。
3．学习型组织有什么特征？学习型组织讲求持续的学习、转化与改变，强调学习是一种演进的过程，而不是终结状态，强调把学习和工作系统地、持续地结合起来。
学习型组织的定义和特征
学习型组织的定义和特征(2006-11-14 22:01:09)一、学习型组织的定义：学习有三个层次：首先是个体学习、其次是组织学习，最后是学习型组织。
（一）个体学习与组织学习（二）组织学习最早提出组织学习概念的是美国哈佛大学的阿吉瑞斯（Chris Argyris）。
1977年，他在《哈佛商业评论》上发表《组织中的双环学习》一文，首次提出并初步定义了“组织学习”的概念。
1978年，他与舍恩（D．A，Schon）合著的《组织学习：一种行动透视理论》一书，正式界定了“组织学习”的概念，并划分了“组织学习”的类型。
1、组织学习的概念组织学习是一个持续的过程,是组织通过各种途径和方式,不断地获取知识、在组织内传递知识并创造出新知识,以增强组织自身实力,带来行为或绩效的改善的过程。
要确认一个组织在学习,必须具备以下三个条件:（1）能不断地获取知识,在组织内传递知识并不断地创造出新的知识；（2）能不断增强组织自身能力；（3）能带来行为或绩效的改善。
2．组织学习的类型（阿吉瑞斯和加尔文）阿吉瑞斯认为组织学习包括两种类型：适应性学习和创造性学习。
（1）适应性学习（Adaptive Learning）是组织学习的起步阶段。
单环学习（Single--loop Learning ）是这种学习的主要方式。
按照阿吉瑞斯的界定，单环学习只有单一的反馈环，当发现错误时，组织按照过去的常规和当前的政策、规范对错误进行修改。
修改行为不触动组织规范本身，有关产品质量、销售额或工作绩效的规范等保持不变。
（2）创造性学习（Creative Learning）是组织学习的发展阶段。
这种学习能够对组织规范进行探索与重建，它类似于双环学习（Double-loop Learning）。
根据阿吉瑞斯等人的研究，当组织在学习时，由于只注意效果而与规范本身产生冲突时，为了解决这种冲突，组织的管理者首先必须对冲突本身有所认识；其次，组织的管理者必须探索、寻求如何解决冲突；再次，他们的探索结果集中于重建组织规范，与这些规范相联系的策略和假定也需要重新制定；最后，组织需要将这些重建的规范和假定等都植根在组织的映象和图景之中。
学习型组织和五项修炼的内涵
1、学习型组织的定义
Senge（1990）认为，学习型组织让人们得以不断突 破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养 全新、前瞻而开阔的思维方式，全力实现共同的 抱负，以及不断一起学习“如何共同学习”。 Pedler（1991）认为一个学习型组织是指一个激发 它所有成员进行学习并不断变革它本身的组织。
张兆芹.个体学习、组织学习与学习型组织之辨析.比较教育研究,2006年第8期
3、学习型组织的九个特点
组织成员拥有一个共同的愿景 组织由多个创造性个体组成 善于不断学习 兼学别样 扁平式结构 无边界行为 自主管理 员工家庭与事业平衡 领导者的新角色
4、五项修炼
（1）自我超越（Personal Mastery）
建立共同愿景(Building Vision)
如果说有一种关于领导力的理念，数千年来一直
给予组织机构以激励和启迪，那就是要有能力不断地
分享我们所追求的未来图景。 ——彼得·圣吉《第五项修炼》
团队学习 (Team Learning)
一个工作很投入的管理团队，每个成 员的智商都在120以上，为什么他们集体智慧
５、创建学习型组织的方法
（一）改善组织环境 （二）克服学习障碍
（三）建立学习型机构
（四）建立扁平结构：通过减少行政管理层次， 裁减冗余人员，从而建立一种紧凑、干练的 组织结构
却只有63？
系统思考(Systems Thinking)
系统思考引导人们，从看局部到纵观整体，从看 事物的表面到洞察其背后的结构，从静态的分析到认 识各种素的相互影响，进而寻找一种动态的平衡。 系统思考强化其他每一项修炼，并不断地提醒我们：
融合整体能得到大于各部分总和的效力。
什么是学习型组织
许多人以为企业之间最剧烈的竞争是产品质量的竞争， 是市场占有率的竞争，其实都不是。21世纪最剧烈、最 残酷的竞争是升级的竞争。例如甲企业和乙企业都是生 产电脑的。甲企业生产的是“286”产品，乙企业生产的是 “奔4”产品，那么甲企业的产品做得质量再好，也竞争 不过乙企业。因为人家是升级产品。其实企业之间不仅 仅是产品升级的竞争，还有技术、人才、经营、管理、 组织模式等等方面升级的竞争。仅仅有升级的产品，而 没有其他方面的升级，最后也不能形成整体竞争力，在 竞争中也会被淘汰。其实何止企业和军队，其他组织以 及小到个人、大到国家，不是也存在着这样的升级竞争 或升级问题吗？大而言之，我们国家进行现代化建设、 全面建设小康社会，也是要实现国家能力和人民生活水 平的升级，中国共产党强调提高执政能力、与时俱进也 是要在先进性、执政能力和执政方式上升级。从哲学上 说，升级是这个时代的核心问题、核心理念。把升级作 为一个21世纪最为具有时代特点的核心问题，重视它， 研究它，才能让一个人、企业、政治组织、社会组织、 政党乃至国家，立于不败之地。
并非重视学习的组织就是学习型组织
认为历史上任何重视学习的组织都是学习型组织， 这是不懂学习型组织实质的人的一种错误认识。 那么，我们今天还要创建学习型组织做什么？ 学习型组织特指这样一种组织： 第一，是在信息化、全球化条件下，因为信息迅 速更新、环境不断变化、竞争不断加剧，而产生 的一种组织形式； 第二，这种组织进行一种组织化的、互动式、研 讨式的学习，以及具有相应的组织结构，在学习 上实行科学化的管理方式；
第三，这种组织具有较高的团队智商，能够激发 每一个成员学习和创新的活力；
第四，这种组织在让每一个成员升级的同时，能 够突破自身和外部限制，不断升级。 在创建学习型组织的时代，一定要弄清楚学习型 组织的实质，最怕那些根本不是学习型组织的组 织，滥竽充数，冒充学习型组织。这种冒充会大 大地延误学习型组织创建，而且也会因此败坏学 习型组织的名声，降低人们学习的兴趣。
管理学原理学习型组织
• 商业环境的动态性
– 市场需求的动态性特征 – 技术发展的动态性特征
（一）什么是学习型组织
• 彼得· 圣吉认为, 学习型组织:“是一个不断创新、进步的组织，在其中 ，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全 新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及共同学习如 何学习”。
第八讲 学习型组织
• • • • •
学习型组织的定义 学习型组织的特征 学习型组织的组织原则 向学习型组织的转变 学习型组织中的知识管理
（一）什么是学习型组织
• 彼得．圣吉简介
• 学习型组织理论是由美国管理学家彼得．圣吉(Peter Senge)提出来 的。彼得．圣吉1947年出生于芝加哥，1970年在斯坦福大学获航空 及太空工程工学学士学位。之后进入麻省理工学院（ MIT）斯隆管 理学院攻读博士学位，师从佛睿思特（Jay Forrester）教授，研究 系统动力学整体动态搭配的管理理念； 1978年获博士学位后，圣吉 留在斯隆，继续致力于将系统动力学与组织学、创造原理、认知科 学、群体深度对话与模拟演练游戏融合，从而发展出“学习型组织 ”理论。作为其研究成果的结晶，圣吉的代表作——《第五项修炼 ——学习型组织的艺术与实务》于1990年在美国出版，该书于1992 年荣获世界企业学会最高荣誉的开拓者奖，圣吉本人也于同年被美 国《商业周刊》推崇为当代最杰出的新管理大师之一。
2．组织由多个创造性个体组成
• 在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，团体本身应 理解为彼此需要他人配合。 • 组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到 的。
3. 善于不断学习
一是强调"终身学习"，即组织中的成员均能养成终身 学习的习惯，形成良好的学习气氛，促使其成员在工作环 境中不断学习。 二是强调"全员学习"，即决策层、管理层、操作层都 可全力投入学习，其中决策层的学习更为重要。 三是强调"全过程学习"，即强调边学习边准备，边学 习边计划，边学习边推行。把学习渗透到企业各项工作的 全过程，做到工作学习化，学习工作化。 四是强调"团体学习"，即不但强调个人学习和个人智 力的开发，更强调组织成员的团体学习和群体智力(组织 智力)的开发。
如何创建学习型组织
20.561 亿美元 0.11%
35倍
39倍
3、领导者与被领导者作用对比
类型 比较内容 领导者 非学习型企业 思考、决策 （主动、易盲目） 学习型企业 思考、决策、沟通 （主动、明了）
被领导者
行动 （被动、易消极）
思考、行动（上下互动、 主动、明了、积极）
结果
认为领导者有现成的答案 认识到没有现成的答案 主动、创造 被动、等待 高效、高质 低效、低质
集体价值观、集体责任感 实现共同愿景、强调整体重要性 员工不是手段，只是目的，他们 是为了自我实现进入组织的 生命周期长 较强的应变能力
组织 生命力
2、利润对比
类型 比较内容 利润之和 1994—1997 销售利润率 717.953 亿美元 4.25% 学习型企业 （前三名） 比较倍数
非学习型企 业（前三名）
案例：美国通用电器公司（GE）具有悠久的历史，但从20世纪70年代以 来，陷入了困境。总裁韦尔奇1981年上任后，认为GE的突破点就是进行 组织结构的变革，首先要根治大公司常有的通病——“恐龙症”。GE公 司原有40万多员工，其中有“经理”头衔的就达2.5万人，高级经理500 多人，副总裁130人。管理层次有12层，工资级别多打80级。韦尔奇很 风趣地说：“12个管理层次，就像我穿了12件衣服，我已经没有办法感 受到外界温度的变化，我的行动和困难，必须把多余的衣服脱掉。” 从1981年到现在，GE公司至少砍掉350个部门，将公司职工裁减为 27万管理机构由12层扁平化为5层，副总裁有130名减到13名。对于这次 改革起初只有一个人支持他，这个人就是他自己，可见改革之艰难。 扁平化使得GE在以后的十几年里销售收入增长了2.5倍，税后净利 翻了3倍，使得GE重新恢复生机。 只有这样的体制，才能保证上下级的不断沟通，下层才能直接体会 到上层的决策思想和智慧光辉，上层也能亲自了解到下层的动态，吸取 第一线的营养。
什么是学习型组织
什么是学习型组织
所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的，符合人性的、能持续发展的组织。
这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。
学习型组织具有下面几个特征:
1、组织成员拥有一个共同的愿景
组织的共同愿景，来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。
朝着组织共同的目标前进
2、在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，团体本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。
组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。
3、善于不断学习
这是学习型组织的本质特征。
所谓“善于不断学习”，主要有四点含义:
一是强调终身学习;二是强调全员学习;三是强调全过
程学习;四是强调团体学习。
4、员工家庭与事业的平衡
学习型组织努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益彰。
学习型组织对员工承诺支持每位员工充分的自我
发展，而员工也以承诺对组织的发展尽心尽力作为回报。
这样，个人与组织的界限将变得模糊，工作与家庭之间的界限也将逐渐消失，两者之间的冲突也必将大为减少，从而提高员工家庭生活的质量（满意的家庭关系、良好的子女教育和健全的天伦之乐），达到家庭与事业之间的平衡。
学习型组织的特征及意义
“学习型组织”的特征及意义进入21世纪,市场环境变化加快,竞争越来越激烈;企业和个人都必须不断地自我调整,以适应快速变化的环境;但是,怎样才能更好地适应呢美国壳牌石油公司总裁卡洛说：“应变的根本之道是学习;”⊙“学习型”组织简述学习型组织是从文化角度来定义的,它是一种“以信息和知识为基础、实行目标管理的,成员能够自我学习、自我发展和自我控制”的组织,一般具有以下几个特征：1、善于不断学习;这是学习型组织的本质特征,它包含四个“强调”：强调“终身学习”、强调“全员学习”、强调“全过程学习”和强调“团体学习”;学习型组织通过保持学习的能力,及时铲除发展中的障碍,不断突破组织成长的极限,从而保持持续发展的态势;2、以共同愿望团结组织成员;这种共同愿望来源于员工个人,而又高于个人的愿望,它是组织中所有员工的共同理想;它能使不同个性的人凝聚在一起,朝着共同的目标前进;3、整个组织由多个创造性个体组成;学习型组织是以团体作为最基本的学习单位,组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的;4、实施自主管理;“自主管理”是使组织成员把工作和学习紧密结合的方法;通过自主管理,组织成员可以自己完成“发现问题――选择伙伴――选定目标――调查现状――分析原因――制订对策――组织实施――检查效果――评定总结”等;组织成员可以以开放求实的心态互相交流切磋,不断学习新知识,不断进行创新,从而提高组织快速应变、创造未来的能力;除了上述之外,学习型组织在组织结构上一般是以“地方为主”的扁平式结构,它的边界界定一般是在组织要素与外部环境要素互动关系的基础上划分的；它还努力促进员工家庭生活与工作达到平衡;⊙培养“学习型”组织的意义1、培养“学习型”组织是企业参与竞争的必然选择随着知识经济时代的到来,企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争;只有具备高素质的员工,才能有高素质的企业,而员工的高素质,在很大程度上取决于其学习能力;从这一意义上说,在新的时代,企业竞争的实质是学习能力的竞争,惟一的优势是比竞争对手学习得更快、更扎实、更深刻的能力;因此,培养学习型企业,鼓励员工不断学习,更新知识结构,最大限度地发挥自己的智力,是企业参与知识经济时代竞争的必然选择;2、培养“学习型”组织有利于提高企业能力作为一个动态的、复杂的系统,企业能力是企业持续发展的内在动力,企业竞争能力及地位因企业能力而得以不断重新确立和巩固;企业能力是建立在企业素质和企业组织结构的基础之上的;企业素质是一个企业的根本优势之所在,而持续的学习、修炼有利于企业素质的培养和提高;也就是说,把企业培养成为一个学习型组织,将有利于企业顺应形势的不断变化,不断提高应变和抵御风险的能力,使企业能主动地从外部获取准确而及时的信息和知识,迅速调整自己的内部结构以适应环境的变化;⊙培养学习型组织的几点建议1、高度重视员工的培训国内外很多成功的企业,有一个共同的特点,这就是十分重视员工的学习,在员工培训上投入大量的人力和资金,努力使企业成为学习型企业;据统计,IBM每年投入多达20亿美元以上,通过创建各种培训机构、网上大学和“自助餐式培训”等方式为内部员工进行培训：摩托罗拉公司每年用于员工的教育培训费用超过10亿美元,其着名的大学已有14个,分布于世界各地；西门子公司把培训看作是竞争的要素之一,它在国内外共拥有600多个培训中心,开设了50余种专业培训,每年参加各种定期和不定期培训的员工多达15万人;高度重视员工的培训,正是这些企业成功的关键所在;2、重新定位领导的角色培养学习型组织,必须把领导者的角色进行重新定位;领导者不再是单纯的企业管理决策人员,而是整个组织的设计师、“仆人”和教师;设计师,是指领导者必须对组织要素进行整合,而不再仅仅是设计组织结构、政策和策略,更重要的是设计组织发展的基本理念；“仆人”,是指领导者必须具有实现企业共同愿望的使命感,要自觉地接受共同愿望的召唤；教师,是指领导者要把界定真实情况作为自己的首要任务,要协助员工对真实情况进行正确、深刻的把握,提高员工对组织系统的了解能力,促进每个人的学习;3、把学习作为一种可持续的行为知识型社会由于其知识密集性,知识的积累和更新必须得到高度的重视,这就要求企业不仅重视短期培训,更要把学习作为一种可持续的行为,渗透于整个企业的经营管理过程;“可持续的学习”应该包括几个方面：一是系统地从研究项目和产品开发中学习；二是真正把客户当作企业中共生生态系统的一部分,成为获取信息的外源；三是加强组织成员之间的联系,实现资源有效共享;“可持续的学习”把员工接受培训的空间释放到组织的每个角落,使员工实现随时、随地进行学习;4、树立企业共性与员工个性统一的企业文化氛围良好的企业文化氛围是建设学习型组织的重要条件,它可以使企业上下树立起共同的价值观念和价值取向,做到企业共性与员工个性的统一;作为企业文化建设的重要内容,企业共性与员工个性的统一是在尊重员工个性的前提下,使员工的个性融入到企业共性当中,为企业发展服务;企业共性与员工个性统一的实现过程,是一个学习的过程;只有重视学习,才有可能统一企业员工的思想,建立共同的愿望,树立共同的价值观念,树立员工共同认可的目标,发挥每一个人的力量,把个人利益同集体利益相融合,使企业员工与企业做到生死与共,增强企业的凝聚力;培养学习型组织远远不止上面提及的内容,它贯通着整个企业的发展过程;学习始终是企业生命的源泉,未来真正出色的企业,将是学习型企业;因此,现代企业应把培养学习型企业作为一项战略性目标;企业经营管理者们要解放思想,创新观念,充分认识创建学习型组织对于企业前途命运的决定性作用,努力把本企业培养成学习型组织;。
“学习型组织”的认识丶实践丶评价
创新与适应性
鼓励员工不断学习新知识 、新技能，适应环境变化 ，推动组织持续创新。
团队协作精神
强化团队意识，鼓励员 工之间的交流与合作，
共同实现组织目标。
学习型组织的重要性
提高组织竞争力
通过不断学习和创新，提高组织的适应 能力和应变能力，增强组织的竞争优势。
学习型组织文化评价
学习型组织文化的定义
学习型组织文化是一种鼓励创新、开放、共享和持续学习的文化氛 围。
学习型组织文化的要素
包括团队文化、知识共享文化、创新文化等方面。
学习型组织文化评价方法
可以采用文化诊断工具、员工满意度调查、知识管理评估等方法， 对学习型组织文化进行评估和诊断。
04
学习型组织的挑战与解决 方案
持续改进
不断寻求改进的空间和机会，通 过持续改进提高组织的整体绩效 和竞争优势。
03
学习型组织的评价
组织学习能力评价
组织学习能力的定义
组织学习能力是指组织在面对变化和挑战时，能够快速适应、创 新和发展的能力。
组织学习能力的要素
包括组织学习能力、知识管理能力、信息沟通能力、团队协作能力 等。
组织学习能力评价方法
3
通用电气以数据驱动决策，通过数据分析评估组 织绩效和创新成果，不断优化和改进组织结构和 流程。
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学习型组织：认 识、实践与评价
目录
• 认识学习型组织 • 学习型组织的实践 • 学习型组织的评价 • 学习型组织的挑战与解决方案 • 学习型组织案例研究
01
认识学习型组织
学习型组织的定义
01
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公司发展就是创新及创造客户，而在现在不确定因素的影响下，公司如何增加自己的韧性，一个外部寻找多渠道发展支撑战略目标实现，避免将鸡蛋放在一个篮子里，第二呢就是内部提升，通过内部提升增加公司整理的战斗力、凝聚力、向心力以及粘合度，当下社会的不确定因素居多，除了增加专业方面的能力，更需要通过其他方面去增加公司内部员工的底蕴，只有整体的素质提高了，公司的整体才会出现指数型成长。
①而开展基于学习型组织建设的培训，能为员工提供良好的学习环境和氛围，敦促员工自主学习，有效提升自我知识储备和工作能力。
在学习型组织的系统中，全体员工不断吸收消化新知识，并融会贯通于本组织。
对于刚刚投产运转的新企业而言，建立学习型组织机构非常重要。
它有助于迅速改善员工的知识结构，建构企业文化，快速推进新企业步入正常发展的轨道。
构建学习型组织，核心是解决三个问题：一是学习什么，二是如何学习，三是怎样将学习与本企业实际相结合。
上述三方面问题是不可分割的整体，这就要求在构建学习型组织之初必须着眼于以下四个方面：全体员工的共同愿景、系统设计与思考、员工的自我超越、团队的分享。
同时，将上述四方面分拆揉合成四大体系，涵盖企业文化体系、知识储备体系、人才发展体系和分工协作体系。
学习型组织构成体系
在学习型组织的四大要素和四大体系的基础上，开展培训工作时，我们可以从规范化、可量化、多元化、人文化和体系化等五个方面入手，推进学习型组织的实施。
学习型组织的实施路径
与企业规范相结合
规范化（Standardization）是建设学习型组织的一大要点。
无规矩不成方圆，学习型组织的建设应当与企业规章制度紧密结合起来。
制定培训制度就可将两者结合，它既是建设学习型组织的重要标志，也是现代企业管理的重要组成部分。
将培训工作与企业规范相结合，把企业各项管理制度作为培训学习的重要内容之一来抓，方能使培训工作落地生根接地气。
比如，可以通过组织科学有效的培训，并在实践中修订完善《培训实施管理办法》《培训操作手册》《内部培训师管理办法》等，将企业文化融入企业的管理体制之中。
运用技术量化培训工作
可量化（Quantization）主要是指将培训流程管理、人才评估、培训考核等程序电子化、数据化，运用信息化技术手段实现企业培训工作的量化管理。
对于企业而言，量化管理应当从企业目标出发，解决培训工作从战略目标到落地实践的评估检验问题。
企业对于培训工作的量化可以贯穿于计划、组织、执行、控制、评估、反馈等各个环节。
实现培训“管理学习两步走”。
通过网络信息平台，进行一条线的培训全流程管理，从开班报名到课后评估，从培训计划到费用管理，从培训台账到个人培训档案，都提供完善的管理流程支持。
利用网络测评技术，盘点人才
以量化手段来规范岗位能力匹配。
公司可以协调各部门共同构建企业的岗位能力匹配库，通过自评、他评等方式，定位员工的岗位能力短板和优势。
同时，这也为其能力提升提供了改进方向，实现了有针对性的学习提升，促进了个人职业发展和组织能力要求之间的有机融合。
将培训指标纳入绩效考核体系
根据不同层级、不同岗位的实际情况，细化培养任务、授课任务、参训任务等各类考核指标并赋予不同的权重，这是确保培训工作取得良好效果的重要机制。
拓宽培训师的来源渠道
多元化（Diversification）是指企业应充分拓宽培训师的来源渠道，将挖掘内部人才与拓展外部师资两种方式相结合，从而根据不同课程内容合理搭配师资，使企业的培训内容既丰富多彩又不脱离实际。
要达到师资渠道多元化，一方面，企业应该加强自身培训体系建设，与集团资源进行对接，形成内在的增长极；另一方面，通过与学校、行业联接从而拓宽学习的内容和方式，形成外在的着力层。
师资渠道多元化的构成
在企业内加强内训师队伍建设
邀请企业中高层管理者兼任内训师职务，使其肩负培训人才的职责，将其授课表现纳入个人绩效考核。
同时，鼓励热爱培训的优秀员工加入企业内训师队伍。
对内训师的成长设计相应的发展通道，根据内训师的培训评估效果和培训时长给予物质和精神上的激励。
在行业内可安排内训与外出学习
一方面，邀请行业专家对员工进行集中培训，增加员工对行业发展的了解，尤其是对国内外同行业发展现状和趋势的了解。
另一方面，针对表现优异的员工，派遣其外出参加公开课，提升派遣员工的能力，开阔其视野，间接提高员工的工作积极性和忠诚度。
推进校企合作
一方面，可以与相关院校建立校企合作订单班，有效利用校企双方的优势，定向培养企业所需的人才。
另一方面，与高等院校联合办学，开展学历教育，不仅能有效解决员工学历问题，让企业能够留住优秀员工，同时也能增加员工对企业的忠诚度。
营造“以人为本”的企业氛围
人文化（Humanization）主要是以人为本，通过关注员工本身的需求，培育员工自主学习的环境，营造良好的企业文化氛围。
首先是关注身心健康。
员工的身心健康与公司的发展密切相关，有健康的身心，才能有健康的思想，才能有与公司发展理念相契合的价值观。
可以通过开展健康主题的职工活动，进一步普及健康知识，加强员工的自我防范意识和预防能力，促进员工身心健康，从容应对工作竞争和压力。
然后是培育自主学习的环境。
通过引导使员工好读书、读好书，培养员工的学习兴趣，提升自主学习能力，并能把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路和举措，进一步推动学习型组织的建设。
可以通过开展不同类型的人文阅读活动，如定期举办书友会等阅读活动，来鼓励员工细读、深思与分享，营造自主学习氛围。
实现三大体系的互动
体系化（Systematization）主要是指实现培训体系、课程体系以及共享体系的互动。
一流的培训体系是学习型企业的基石，完善的课程库体系是企业内部学习的知识引擎，积极的共享体系能提供给企业源源不断的活力。
建立完整的培训体系
组织应该结合员工的培养路径和业务发展要求，建立人才发展通道，包括专业技术人员和管理人员通道。
依据不同的人才发展通道确定培训类别和要求，形成完整立体的培训体系——从职业生涯起步期的入职培训，到发展期的专业技能培训，最后到成熟期的管理能力培训。
人才发展通道
课程体系注重通用力建设
在新常态下的市场经济时代，专业技能的累积不再是员工唯一的发展诉求，通用能力也是影响员工发展的重要因素。
针对通用力的建设，建立通用力培训系列课程，可以实现沟通技巧、领导力培训、公关能力、创新创造能力、谈判能力、时间管理能力、员工关系、商务礼仪等一系列通用能力的培养。
共享体系实现互联互通
共享体系其实是知识的共享机制，内部员工间、企业间共享企业的知识和标准，是最为有效的一种组织学习方式，任何企业、任何岗位都可以通过知识共享来获得整体能力的迅速提升。
例如，乐多港致力于加强上下联接，建立知识的共享合作机制。
通过适度安排内部各分公司间的观摩培训，乐多港增进了三大业态培训方面的互联互通。
另外，得益于集团的力量，以及集团其他子公司的培训经验，乐多港与集团在培训工作上达到了连通性和一致性。
最后，形成了培训资源共享池，共享培训渠道资源、讲师资源和课程资源等。
学习型组织的创建，激发了从基层员工到管理层的全员学习热情。
开展基于学习型组织建设的培训，能为员工提供良好的学习环境和氛围，敦促员工自主学习，有效提升自我知识储备和工作能力。
与此同时，企业充分尊重员工，注重知识的力量，内外兼修，不仅提高了企业的整体效率和竞争力，也让企业的文化精神落到了实处。