保险公司活动总结5篇
保险宣传日活动总结(5篇)
保险宣传日活动总结(5篇)保险宣传日活动总结(精选5篇)保险宣传日活动总结篇1为进一步强化保险业的公众宣传意识,推动行业形象持续改善和社会公众保险意识不断提高,__人寿分公司高度重视,精心筹备,围绕着“守护美好,励志,从一份保障开始”为主题积极开展了一系列宣传活动。
一、公司积极利用电子屏滚动播放“守护美好,从一份保障开始”、“保险让生活更美好”等宣传标语,全辖各机构都在职场内悬挂了“守护美好,从一份保障开始”宣传条幅、张贴了“守护美好,从一份保障开始”宣传海报,营造了浓厚的全国保险宣传日氛围,拉开了20__年“7.8全国保险公众宣传日”活动的序幕。
二、公司辖内各四级机构积极邀请新老客户走进公司,并开展了现场咨询、保险知识小贴士推送、保险理赔知识讲座等各种形式宣传活动,不断向公众传递“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念,旨在提高全社会的保险意识,增强公众的保险理念。
三、__人寿分公司积极组织内勤编排了“给7.8点个赞”手指舞,并进行了推广。
五、按照保险行业协会安排,7月8日上午,__人寿分公司安排运营部、个险部、综管部部分内勤积极参与市保协组织的全行业“市民广场保险咨询服务”活动。
7月8日下午,公司积极派人参加了市保协组织的“7.8环湖健步行”和诚信宣誓活动。
六、根据上级监管部门和总、分公司工作部署,__人寿分公司积极组织全体内外勤参与“7.8保险扶贫健步走”活动,奉献爱心。
全国保险公众宣传日是保险行业的一年一度的盛会,__人寿分公司围绕着“守护美好,从一份保障开始”为主题,深入群众、贴近百姓,积极向港城广大市民宣传了保险知识、保险行业理念,让港城百姓更深入的了解“全国保险公众宣传日”,积极营造了港城百姓“学保险、用保险”的良好氛围,展现了“保险,让生活更美好”的理念,为保险行业形象持续改善和社会公众保险意识不断提高起到了积极推动作用。
保险宣传日活动总结篇220__年“78全国保险公众宣传日”,正值“新国十条”颁布两周年的前夕,保险业在国家治理体系和治理能力现代化进程中的地位和作用越来越凸显。
保险公司活动总结大全5篇
保险公司活动总结大全5篇保险公司活动总结大全5篇如今保险业的竞争已由原来的规模竞争转化为以服务竞争为导向的质量竞争。
关于保险公司活动总结大全该怎么写的呢下面小编给大家带来保险公司活动总结大全,希望大家喜欢!保险公司活动总结大全篇1“3.15国际消费者权益保护日”相关活动在上周已圆满落下帷幕。
本次活动是本着强化企业自律意识和服务意识,助推并适应公司发展的需要,展现公司良好的品牌形象,做好新闻突发事件的预警和应对工作的目的,结合分公司各项业务的实际开展情况,联合公司营运管理职能单元、合规风控部开展的3.15教育宣传周系列活动。
一、全面开启“3.15”媒体危机预警及应对工作,并进行风险排查。
1、加强“自媒体营销宣传的行为”管控,严格审核对外发布的信息。
分公司开设了专题早会,强化宣导《__人寿自媒体平台管理办法》和《__人寿保险有限公司声誉风险管理办法》。
并要求各渠道、支公司做好宣导与自检自查,并将检查结果通过微信沟通群进行反馈,实时沟通。
2、对报纸、网站、电视、媒体进行监测,开展声誉风险排查。
外部——启动媒体排查,对当地媒体关注焦点及同业信息进行汇总内部——与营运、合规风控部保持密切沟通,及时、有效获悉风险和隐患,品牌岗纳入到“3.15”专项工作组当中。
同时要求各渠道、各支公司在各自框架内全员参与不利因素和风险的排查、自查并掌握,与分公司做到有效对接。
3、做好品牌形象传播工作,将3.15期间分公司系列主题活动做好总结与报道,在公司内网及外部媒体进行传播。
打造“网点有资料、网络有宣传、微信有推广”的立体化宣传氛围。
二、“3.15”教育宣传周活动安排落实。
为深入贯彻银保监下发关于“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动安排,分公司召开专项视频沟通会,认真学习文件通知,深入领会文件精神要求,并具体落实活动安排。
1、在3月15日前一周,__分公司依据保监下发文件精神要求及公司总部相关部门的指示,成立了“3.15专项工作小组”,工作组本着“快速处理、特事特办、安抚情绪,平息事端”的原则,以高度的责任感、强烈的公司荣誉感,深切的客户关爱之情积极参与到服务中,切实履行职责。
保险公司活动总结
保险公司活动总结活动背景今年,我们保险公司举办了多项活动,以加强与客户和社区的联系,提高品牌知名度,并推广保险理念。
本文将对这些活动进行总结和回顾。
活动一:健康保险讲座我们的第一个活动是在当地社区举办的健康保险讲座。
我们邀请了医生和保险专家作为嘉宾,向参与者介绍了健康保险的重要性和相关的保险产品。
通过这个活动,我们帮助人们了解到健康保险的好处,并提供了专业的咨询和指导。
活动二:保险知识竞赛为了提高公众对保险知识的认知,我们举办了一场保险知识竞赛。
这个活动吸引了很多参与者,他们通过答题来测试自己的保险知识水平。
我们为获胜者准备了丰厚的奖品,并在社交媒体上宣传了他们的成绩。
通过这个活动,我们提高了公众对保险知识的兴趣和了解。
活动三:保险理赔咨询日为了加强与客户的沟通,我们举办了一次保险理赔咨询日。
在这一天,我们为客户提供了关于理赔流程和要求的详细解答,并帮助他们解决了一些疑问和问题。
通过这个活动,我们展示了我们对客户关怀的态度,并提高了客户对我们公司的信任度。
活动四:保险公益活动作为一家社会责任感强烈的公司,我们举办了一次保险公益活动。
我们为一所贫困地区的小学提供了免费的意外伤害保险,并为学生们组织了一场安全常识宣讲。
通过这个活动,我们为这些孩子们提供了保险保障,并教育他们如何预防意外事故。
活动成果通过这些活动,我们取得了一些显著的成果。
首先,我们提高了公众对保险知识的认知,让更多人了解到保险的重要性。
其次,我们加强了与客户的沟通和联系,提高了客户对我们公司的满意度和忠诚度。
最后,我们通过公益活动展示了我们公司的社会责任感,提高了公众对我们公司的好感度。
结论通过这些活动,我们保险公司成功地加强了与客户和社区的联系,提高了品牌知名度,并推广了保险理念。
我们将继续举办类似的活动,以进一步巩固我们在保险行业的地位,并为更多人提供优质的保险服务。
我们相信,通过这些努力,我们的公司将取得更大的成功。
保险实训心得总结(精选5篇)
保险实训心得总结(精选5篇)保险实训心得总结篇1在过去的几周里,我有幸参加了保险实训项目,这段经历不仅让我对保险行业有了更深入的了解,还让我在实践中提升了自身的能力。
接下来,我将分享这次保险实训的心得体会。
在保险实训期间,我在一家知名保险公司进行了为期10天的实习。
在这期间,我有幸参与了保险产品的销售、客户咨询和理赔等多个环节。
通过这些实际工作,我对保险业务的流程、保险产品的特点和客户需求有了更深入的了解。
在实训过程中,我深刻体会到了保险业务对客户的重要性。
保险不仅是一种风险保障,更是一种对生活的投资。
在与客户的交流中,我明白了如何根据客户的需求和风险评估,选择合适的保险产品并进行合理的推荐。
此外,我也学到了如何处理客户的疑问和理赔事宜,这让我对保险业务有了更为全面的认识。
在这次保险实训中,我不仅学到了保险知识,还提高了自己的沟通能力和销售技巧。
面对客户的不同需求和问题,我学会了如何以清晰、简明的语言解答疑惑,并为客户提供专业的建议。
此外,我还学到了如何与团队协作,以及如何处理工作压力,这让我更加了解了这个行业的特点和要求。
回顾这次保险实训的经历,我深感自己的收获颇丰。
首先,我对保险行业的认识更加深入,对保险产品的了解也更加全面。
其次,我在实践中提高了自己的沟通能力和解决问题的能力,这对我未来的职业发展有着极大的帮助。
最后,我对保险业务中的责任感和专业性有了更深的理解,这将激励我在工作中更加努力,为客户提供更好的服务。
在未来的职业生涯中,我将运用这次保险实训的经验和知识,不断提升自己。
我会更加关注客户的需求,提供专业的建议和优质的服务。
同时,我也会不断学习新的保险知识,跟上行业的发展步伐,以适应不断变化的市场环境。
此外,我会与团队协作,共同应对工作中的挑战,努力成为一名优秀的保险从业者。
总之,这次保险实训让我深刻认识到了保险行业的重要性和挑战性。
通过实践和学习,我对保险业务有了更为深入的理解和感悟。
2023年保险公司工作总结(5篇)
2023年保险公司工作总结我已在____保险公司工作四个年头。
在同事和领导的热情帮助下,经过四年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。
在岗位上,我能为客户提供很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。
在公司里,我遵纪守法,团结集体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。
下面是我对____年工作情况的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断提高学无止境,虽然我对公司的各方各面都已很熟悉,但我仍不满足于现状,为了不断提高自己的业务水平,我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理公司各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
二、提高思觉悟,在思想上政治上不断进步三、不违规不违纪,一切按规章制度办事,一心一意工作,取提前完成公司各项任务在平时的工作中,我一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,上班早来晚走,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务,积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
2023年保险公司工作总结(二)我于____年加入人保财险这个大家庭,已是第____个年头了,在这不算短的时间里,我深感____年是璧山支公司发展迅猛的一年,支公司在经理室的正确领导下,在各个部门的通力配合下,在全体员工的共同努力下,全面完成了年度各项任务,作为璧山公司的一员,我引以为豪,公司的发展壮大,离不开每一位员工的辛勤工作,接下来我将我一年的工作情况做一个简要的回顾和总结:我主要谈三个方面:1、个人发展及工作完成情况2、存在的问题和不足3、____年的思路及展望一、个人发展及工作完成情况:我的____年,工作分为两个阶段,上半年主要从事销售部组训及代理人服务工作;下半年开始丁家营销服务部的管理工作。
保险公司工作总结精选版(五篇)
保险公司工作总结精选版一年来,在公司总的指挥下,团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示,在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务,为完成公司下达的任务指标而努力,现将总结如下:一、员工管理、业务学习工作:1、年初按公司总公司工作意图,在团险部内部人员重新进行配置,积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。
2、制定符合团险实际情况的管理制度,开好部门早会、及时传达上级指示精神,商讨工作中存在的问题,布置学习业务的相关新知识和新承保事项,使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识,以减少业务的逆选择,降低赔付率。
3、加强部门人员之间的沟通,统一了思想和工作方法,督促部门人员做好活动量管理,督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。
4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案,经总公司批复后,及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。
5、制订____年团险业务员的管理和考核办法,并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。
二、意外险方面工作:学平险:一是一如既往地做好学平险的服务工作。
要求业务员每月两次到学校回访,有问题及时与学校领导或经办人做好沟通,联络感情。
做到学校有赔案及时上交公司,并将赔款及时送回学校或家长手里,充分履行我们的诚信服务工作。
二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业,全面____省保险协会下发的文件精神,对学平险收费标准进行再次明确,全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通,听取他们对公司服务及其他方面的意见,在公司总公司的有力支持下,加强与市教育局领导的联系,取得了市教育局领导的大力支持,使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。
三是在各学校即将放假前期,团险部对各大学校进行了走访,全体学平险服务人员在短短的几天内冒着酷暑将万余份学平险《致学生家长的一封信和就医服务指南》及时送到学校,发至全体学生家长手中,做好前期学平险工作,最终在____月份圆满完成了学平险任务。
保险公司工作总结报告5篇
保险公司工作总结报告5篇作为一名员工一定要从基础工作做起,细致入微地做好每一件事情,完成好本职的工作,做好工作总结,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,具体详情可以点击“公司总结”查看更多相关的公司总结。
保险公司工作总结报告1加入--保险工作已经有六年的时间,在这些时间里我的工作一年比一年有进步,一年比一年更加有动力,在过去的一年里,我不但圆满完成了上级给我布置的任务,还在不断学习专业知识,取得了不错的成绩。
下面我将这一年的工作和学习的状况做一个简单的总结:一、工作和学习情况过去一年我的工作主要分为两个阶段,上半年是关于销售,下半年是服务。
在这期间,我在思想上积极的向上,不断学习新的政策理论知识,坚定自己的信念。
工作上,圆满的完成各项任务,在上半年拉拢客户,各个地方跑动,不仅完成了布置的任务,还有所超出。
下半年,我细致认真的为客户做好服务工作,没有投诉。
在这一年中,积极参加各项培训的机会,加强自身的素质。
在公司的会议上,认真领会会议精神,时常提出自己对公司现有问题的建议。
在基础服务上,每当客户有难题时,热情周到的做好服务工作,无论在什么时间都没有过埋怨。
在公司招新期间更是对新员工做好培训工作,慷慨解答问题与困扰,没有一丝一毫的不耐烦,使新员工很快适应工作环境,并且迅速步入正轨。
二、存在的问题与不足有收获,有成功,同时也有失败,有不足。
在这一年的工作中,我虽然足够认真刻苦,经验也已经锻炼出来了,但是却没有了之前的冲劲,在一些情况下过于谨慎,习惯性的依靠经验去判断,没有冒险精神。
还有就是没有合理的安排好时间,在多样的事情中时常找不到头绪,埋头于自己的工作,和同事之间没有密切的交流,带新工作完成的不错,但是没有主动弄好他们的学习时间。
三、接下来的工作思路现在的竞争越来越大,工作的开展只会变得更加的困难,也给我带来很大的压力。
我想谋求更大的发展只能将压力变成动力,催促自己不断进步。
因此在新的一年里我将会从时间安排上下手,理清工作计划,合理分配时间,加强学习,提升自身的业务能力,团结同事,从不同的方面解决问题。
保险公司工作总结(15篇)
保险公司工作总结(15篇)保险公司工作总结11、提高自身素质,履行自己的职责。
今年2月份我步入到太保X中心支公司,从事保险这个陌生的行业。
对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说,将会面临更大程度上新的挑战和考验。
为了适应当前工作的需要,应该时刻把学习放在第一位,提高自身综合素质,特别是增强保险方面的知识,做一个真正的保险人。
做为办公室一名机要员来说,主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情,这些看似简单的事情,做起来却需要有足够的耐心,记得第一次拿出文件给领导看时,文件是一遍又一遍修改,一遍又一遍打印,甚至让自身泄气烦燥,可是后来将心比心,公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件,乃至每一个字,而做为我显然是微不足道的,达到了培养耐心的良好目的。
态度决定一切,在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。
2、执行做好领导交办的任务。
做为自身来说,除了做好自己份内的事以外,执行领导交办的事情当然也是理所当然的。
同时我积极配合领导安排的工作,做到腿勤,手勤,嘴勤,不怕苦,不怕累,对工作尽职尽责,尽量替领导分忧,提高了办事效率。
3、在工作中存在的问题。
在这一年中,存在着很多不足之处,如在面对千头万绪工作中,未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法,缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。
在今后的工作中,我会更加积极努力提高自己,做好工作计划,不断总结经验教训,让自己的不懈努力创造应有的价值。
同时,在工作中如有不对的地方,还需领导批评指出。
我深信,在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下,未来太保中心支公司会做的更大、更强、更辉煌!保险公司工作总结2当前,中国保险业走在快速发展的道路上,兼有巨大的潜力和开阔的前景。
我们坚信中国保险业会逐步成为中国资本市场的中坚力量,当前,我国保险行业自身发展和对外开放速度明显加快,竞争日益加剧,全面提升服务水平、营销能力、强化企业形象、提高美誉度,已经成为行业共识。
保险公司工作总结五篇
保险公司工作总结五篇在日常生活及工作中,我们总要写作各种各样的文档,写出一篇好的文档,不仅能够让人赏心悦目,更体现了一个人的能力,以下是我为大家精心整理的《保险公司工作总结五篇》,一起来看看吧!保险公司工作总结篇1转眼间,***年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。
天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx 年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。
市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。
总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。
一、任务完成情况今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀20xx万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(DN1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,双达品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况— 1—对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。
如XXX客户的球阀,XXX客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。
虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如XXX、XXX、XXX等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,XXX、XXX等人均有提到这类问题。
保险公司活动总结8篇
保险公司活动总结8篇篇1一、活动背景与目的本次活动旨在提高保险公司知名度,增强客户对保险产品的了解和认识,提升保险业务的销售量,同时加强公司员工之间的凝聚力,提高整体工作效率。
本次活动共有X项保险产品展示,X场讲座,X次互动环节,参与人数达到X人。
二、活动过程回顾1. 保险产品展示:我们展示了X种主要保险产品,包括X,X,X 等,并详细解释了每种产品的特点、适用人群、保障范围等。
同时,我们使用了多媒体展示、实物展示等多种方式,使展示更加生动、形象。
2. 讲座环节:我们邀请了专业的保险顾问进行了X场讲座,讲解了保险的基本知识、保险市场的发展趋势等,同时针对每种保险产品进行了详细的介绍和解释。
3. 互动环节:我们设置了X个互动环节,包括有奖问答、游戏等,使客户和员工能够更深入地了解保险产品,同时也增强了活动的趣味性。
三、活动效果分析1. 销售效果:通过本次活动,我们成功地销售了X份保险产品,比预期目标高出X%。
这表明我们的产品展示和讲解是有效的,客户对我们的产品有了更深入的了解,从而产生了购买的意愿。
2. 品牌宣传:活动期间,我们通过各种方式宣传了公司的品牌形象和产品特点,增强了客户对我们公司的认知度和信任度。
3. 员工反馈:活动结束后,大部分员工表示他们对活动的组织、流程、内容等方面感到满意。
这表明我们的活动组织是成功的,同时也提高了员工的工作积极性和凝聚力。
四、经验教训总结虽然本次活动取得了良好的效果,但我们仍然可以从以下几个方面进行反思和总结:1. 宣传力度:在活动前,我们需要加大宣传力度,尤其是在目标客户群体中。
我们可以通过多种渠道进行宣传,如社交媒体、邮件、电话等。
2. 产品介绍:在产品展示和讲解过程中,我们需要更加详细和生动地介绍产品的特点和优势,以便客户更好地理解我们的产品。
3. 互动环节:我们需要更加精心地设计互动环节,增加活动的趣味性和互动性,以便更好地吸引客户参与。
五、未来工作计划1. 加强宣传:在未来的活动中,我们需要更加注重宣传工作,尤其是针对目标客户群体。
保险工作总结范文(精选10篇)
保险工作总结范文(精选10篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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上半年保险公司工作总结6篇
上半年保险公司工作总结6篇篇1一、引言在当前竞争激烈的保险市场环境下,我司紧紧围绕年初制定的业务目标和工作计划,努力推进各项工作,取得了一定的成绩。
本报告旨在回顾上半年工作,总结经验教训,分析市场形势,为下半年工作提供指导。
(一)业务发展情况1. 总体业务规模上半年,我司业务规模持续扩大,实现了保费收入的稳步增长。
截至目前,总保费收入同比增长XX%,其中新保业务增长XX%,续期业务增长XX%。
2. 渠道拓展情况在渠道拓展方面,我们加强了与代理机构的合作,扩大了保险产品的销售渠道。
同时,积极开展网络营销,利用互联网平台吸引更多客户。
3. 新产品推广情况针对市场需求,我们推出了一系列新产品,如健康保险、旅游保险等,获得了市场的热烈反响,有效地提高了公司的市场份额。
(二)风险管理情况1. 风险防范与控制上半年,我们加强了风险管理,提高了风险识别与评估能力。
通过定期的风险评估会议,对潜在风险进行排查,并制定相应的应对措施。
2. 赔付情况分析通过对上半年赔付数据的分析,我们发现部分赔付案例中存在欺诈行为。
针对这一问题,我们加强了内部审查力度,提高了反欺诈能力。
同时,优化了理赔流程,提高了理赔效率。
(三)客户服务情况1. 客户服务优化我们注重提升客户服务质量,通过定期培训,提高了客服人员的业务水平和服务意识。
同时,我们简化了投保流程,为客户提供更加便捷的服务。
2. 客户反馈处理我们积极收集客户反馈意见,针对客户提出的问题,及时进行处理和改进。
通过客户满意度调查,我们发现客户满意度有了显著提高。
三、市场分析当前保险市场竞争激烈,客户需求多样化。
我们紧密关注市场动态,把握市场机遇。
同时,我们也看到自身在产品结构、服务水平等方面仍有提升空间。
下半年,我们将继续优化产品、提升服务、拓展市场。
四、下半年工作计划1. 业务拓展:继续拓展业务渠道,加大新产品推广力度,提高市场份额。
2. 风险管理:进一步完善风险管理机制,提高风险识别与应对能力。
保险公司的工作总结 (15篇)
保险公司的工作总结 (15篇)保险公司的工作总结 1一、在工作上今年也是忙碌充实的一年,我的工作主要是案件的预估录入和处理客户对保险及案件的咨询和投诉及对案件的销案整理及销案结案等等。
其中预估录入和客户的咨询和投诉是理赔部的两项比较重要的工作,预估是否准确,要列入分公司的一项考核当中,不单单是理赔部门的一项工作,而是关系到温州中支公司,所以每个月都要关注的一个问题。
于是在预估上,对于不知晓的案件金额,收集各方面的资料,如问客户,问查勘员,问损失部位,问三者的车型等等,尽量问的全面,让预估偏差尽量做到最小。
在这过程当中,便会遇到各式各样的客户,有态度好的,十分配合的,让我感到很欣慰;有态度差的,让我莫名其妙的,苦笑不得的……而更是郁闷的便是临近过年那会儿,我那里要提前预估放假期间的工作,让预估工作难上加难,不可是工作量大,一天要估两天的案件,最多的那天一天要估80件,就算全部录入核价系统,也要一个个复制进去查,然后录入系统估掉年终工作总结,何况三分之二的案件是没有录入的,也就意味着要打电话,几十个电话要打,要是打了都明白也就罢了,关键的是连定损员都估不出来,因为很多车子临近过年修理厂关门而导致的无法修理情景,无法拆解,也就无法知晓,但预估工作并不是因为无法明白而停滞在那里,我必须要得到接近的数字,所以常常一个案件,我要打好几个电话,所以预估是一份棘手的工作,但我还是在预估偏差率上很好的体现出来,我想我会做的更好。
接下来是客户的咨询和投诉,应对客户的咨询和投诉,我首先做的工作便是对此案件的来龙去脉摸个清楚,对不清楚的条款向同事们讨教,于是能够很好的答复客户的疑问,同时也给客户一些很好的提议,常常引得客户“满意而归”,当然这其中也有着难缠的客户,但最终都能迎刃而解。
这是我最为开心的事情。
在处理咨询和投诉上,不但能让我学会与各式各样的客户沟通的本事,还在理赔及其它知识上给予了必须的学习和提升,异常在__月份,投诉仅有1个,还是无效投诉,很明显的降低了,让我很欣喜,这不但说明我们在外工作人员在理论上,技术上,沟通上有了很好的提升,还说明了平时我对于客户咨询问题处理的好。
保险公司“315”系列运动总结5篇
保险公司“3.15”系列运动总结5篇篇1在每年的“3.15”消费者权益保护日,保险公司都会开展一系列的运动来宣传保险知识、提高公众的保险意识,并倾听消费者的声音。
今年,我们保险公司也积极参与,精心策划了多项活动,旨在为广大消费者提供更贴心、更优质的保险服务。
一、活动策划与主题设定今年的“3.15”系列运动,我们以“保险,让生活更美好”为主题,策划了包括保险知识宣传、客户座谈会、保险产品推介会等一系列丰富多彩的活动。
这些活动不仅涵盖了保险知识的普及,还涉及了产品推介和客户互动等多个方面,旨在全面展示保险行业的服务和产品优势。
二、保险知识宣传,提升公众认知在“3.15”系列运动期间,我们通过多种渠道进行了保险知识的宣传,包括线上线下的讲座、沙龙活动等。
这些活动不仅吸引了大量公众参与,还通过互动环节的设计,让参与者能够更深入地了解保险的意义和作用。
此外,我们还利用社交媒体等渠道,发布了大量的保险知识普及文章和视频,让更多人能够在轻松愉快的氛围中学习保险知识。
三、客户座谈会,倾听消费者声音为了更好地了解客户需求,我们组织了多场客户座谈会。
在座谈会中,我们邀请了来自不同地区的客户代表,与他们面对面交流。
通过座谈会的形式,我们不仅了解了客户对保险产品的需求和期望,还收集到了许多宝贵的建议和意见。
这些建议和意见为我们后续的产品改进和服务优化提供了重要参考。
四、保险产品推介会,展示产品优势在“3.15”系列运动期间,我们还举办了多场保险产品推介会。
在推介会中,我们向客户详细介绍了我们的保险产品和服务,并通过现场问答环节解答了客户的疑问。
通过推介会的形式,我们不仅展示了保险产品的优势和特点,还增强了客户对我们的信任和认可。
五、活动成效与总结今年的“3.15”系列运动取得了显著成效。
通过保险知识的宣传,公众的保险意识得到了进一步提高;通过客户座谈会和保险产品推介会等活动,我们不仅了解了客户需求,还展示了保险产品的优势和服务特点。
2024年保险公司上半年工作总结(5篇)
2024年保险公司上半年工作总结一、____年上半年工作回顾____年上半年,我公司在省公司的正确领导下,全辖干部员工按照省公司提出的围绕“一个经营主题”、强化“三个攻坚保证”、明确“五个提升要求”、落实“十项工作举措”的工作思路,紧紧围绕“提速增效、合规盈利”这个经营主题,以永不懈怠、开拓进取的精神风貌,抢抓机遇,加快发展,顺利实现了时间过半任务过半的任务目标,公司呈现出保费规模平衡增长,经济效益持续良好,各项工作有序推进,发展活力不断增强的良好局面。
(一)业务经营情况截至____月底,我公司共签单____件,较上年同期增长____件。
完成保费收入____万元,完成全年任务的____%,保费收入较上年同期增长____%。
其中车险保费收入____万元,非车险保费收入____万元。
接受报案____件,立案____件,结案____件。
全险种日历年满期赔付率为____%,其中车险满期赔付率____%,非车险满期赔付率为____%。
车险估损偏差率1为____%,及时立案率为____%,案件结案率为____%,非车险结案率为____%。
(二)财务工作情况____年上半年,我公司财务部门在工作中严格按照省公司费用管理办法,强化预算管理,规范办公行政的财务报销流程,加强费用支出管理,明确销售费用列支的相关要求,保证了费用列支的真实、准确、合规。
(三)客服工作情况(四)党建工作情况今年是____建____周年,我公司按照省公司《财险黑龙江省分公司庆祝建____周年活动方案》要求,结合我公司的实际情况开展了“学党史,谈感想”征文活动、“学党史,知党情,跟党走”党史知识讲座、革命电影欣赏等活动,还参加了由市委宣传部主办的“建党九十周年”书法美术摄影作品展。
通过这些活动的开展使公司广大员工对____历史有了更全面的了解,对党也有了更加深刻的认识。
____年是____的开局之年,也是公司从稳行发展向提速发力阶段迈进的第一年,我公司在积极谋求业务发展的同时更加注重党组织的建设。
2024年保险公司工作总结范文10篇
2024年保险公司工作总结范文10篇对某一单位、某一部门工作进行全面性总结,既反映工作的概况,取得的成绩,存在的问题、缺点,也要写经验教训和今后如何改进的意见等。
以下是为大家准备的2024年保险公司工作总结范文10篇,欢迎您的借鉴。
保险公司工作总结篇一20XX年,我非常荣幸地加入了银保/个贷保证险部这个充满了凝聚力和朝气的温暖大家庭。
这一年里,在公司领导的指导下,和同事的帮助与配合下,我在工作中学习,在交流中成长。
现将一年的工作学习和思想状况作一总结汇报,以便来年更进一步,有所提高。
今年4月我由XX营销服务部来到的咱们部门,主要负责个贷险业务的录单、出单、电话还款提醒、逾期客户催收、借款结清客户的退费处理及业务档案的管理工作。
非车险业务对于我来说并不陌生,以前也接触过,然而非车险业务出单却从来没有过尝试,对于我来说是一个新的挑战,有挑战就有成就感,在XXX的耐心教导下,在XXX的热情帮助下,用了两天的时间我基本学会了录单工作。
现在我已能在较短的时间内完成录单、出单工作。
个贷保证保险是一种无抵押的小额借款担保业务,它不仅要求业务熟练,还要求有强烈的责任心,严格把控每一个风险点,尽可能的减少逾期客户给我司造成的利益损失。
例如出单前我们不仅要根据客户预留的资料电核客户的配偶情况以及同事的单位信息,而且要核实客户银行流水信息,还要核实客户的其他资料信息。
将存在的问题及时反馈给面谈经理,以保障对借款人的风险的把控。
我们通过电话提醒工作,能有效的帮助客户了解自己还款情况,让客户做好前期准备,按时还款。
逾期客户催收是一项和客户有效沟通的工作,通过有效的沟通我们了解了客户的逾期情况,有利于我们下一步工作的开展。
除了以上工作外我还负责管理客户档案,档案管理服务于业务,服务于领导,服务于机关,服务于客户。
在实际工作中我做到忠于职守,一丝不苟,积极认真,任劳任怨。
我公司的业务档案包含所有录入的客户资料,它分为两大类,一类是所有拒绝投保的客户资料的整理工作,要求我们按录入投保单的大小顺序依次整理,不能有缺失;一类是所有出单档案的整理工作,要求按保单顺序整理归档,同时要按借款的品种整理归档资料,待放款合同拿回时归档保存。
保险公司工作总结及下步工作计划(5篇)
保险公司工作总结及下步工作计划(5篇)保险公司工作总结及下步工作计划篇1我已在中国__保险公司工作四个年头。
在同事和领导的热情帮忙下,经过四年的历练,已从当年的保险新手,成长为专业老练的公司保险的重要负责人。
在岗位上,我能为客户供给很好的保险咨询服务,并且还能为公司外出招揽新业务,为公司的发展做出应有的贡献。
在公司里,我遵纪守法,团结团体,与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。
下头是我对20__年上半年工作情景的总结。
一、不断学习,参加培训,使业务水平不断提高学无止境。
虽然我对公司的方方面面都很熟悉,但我还是不满足于现状。
为了不断提高自己的业务水平,我参加了上级公司和分公司以及本部门组织的各种业务学习培训和考试。
本人勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质训练,不断提高业务操作技能和服务客户的基本技能,掌握应有的专业业务技能和服务技能,能够熟练办理各类业务。
二、提高思觉悟,在思想上政治上不断提高一向以来,我都坚持着进取取的心态,进取参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都有所提高。
三、不违规不违纪,一切按规章制度办事,一心一意工作,取提前完成公司各项任务我始终怀着为人民服务、为公司造福的心。
无论在办理业务或其他工作中,我都能严格执行上级公司及子公司的规章制度、内控制度和服务规定,坚持礼貌用语,不越权行事,不以权谋私,无客户投诉或其他违规行为。
业余生活,不参与赌博、购买非法彩票等不良行为。
在平时的工作中,我一直兢兢业业,勤勤恳恳,早出晚归,立足岗位,默默奉献,在完成分公司和本部门交给的各项任务中取得进步。
能够主动关心本部门的营销工作和任务,积极营销电子银行业务、各类银行卡及其他中间业务。
总之,保险业务已经成为我生活的一部分。
有了坚持和热情,我会一直走下去,努力完成我的工作和岗位职责。
保险公司活动总结6篇
保险公司活动总结6篇第1篇示例:保险公司活动总结近期,我们保险公司组织了一系列丰富多彩的活动,旨在促进团队建设,提升员工士气,增强员工间的合作意识和团队精神。
在活动中,员工们积极参与,收获满满,为保险公司的发展注入了新的活力。
我们组织了一次户外拓展活动。
在这次活动中,员工们分为若干小组,经过密切合作,共同完成了一系列挑战任务。
拓展活动不仅考验了员工的团队合作能力和解决问题的能力,还锻炼了员工们的意志和毅力。
在活动中,员工们发挥了各自的优势,相互配合,最终实现了团队的胜利。
通过这次活动,员工们更加了解了彼此,建立了更深厚的友谊和信任。
我们举办了一场知识竞赛。
知识竞赛囊括了保险知识、市场营销、团队合作等多个领域的题目。
员工们积极备战,研读资料,参加培训,相互讨论交流。
在竞赛现场,每个团队都展现了高超的知识水平和团队协作能力。
竞赛中的精彩瞬间让我们见证了员工们的智慧和才华,也进一步激发了员工学习的热情。
我们还开展了员工生日会、团建聚餐等活动,增强了员工之间的感情,拉近了与公司的距离。
在这些活动中,员工们放下了工作中的压力和紧张,尽情享受团队氛围带来的快乐和幸福。
员工们还主动组织了志愿活动,积极参与公益事业,展现了保险公司的责任与担当。
通过这一系列活动,我们保险公司成功搭建了一个团结向上的团队,提升了员工的归属感和凝聚力。
员工之间的沟通更加顺畅,合作更加默契,团队的整体效率和综合素质得到了提升。
更重要的是,员工们收获了快乐和成长,为公司的未来发展奠定了坚实的基础。
未来,我们将继续举办更多丰富多彩的活动,不断提升员工的专业水平和综合素质,促进公司的长足发展。
相信在全体员工的共同努力下,我们的保险公司一定会迎来更加美好的明天!第2篇示例:保险公司是一家专业从事保险业务的机构,为客户提供多种保险产品和服务。
为了更好地服务客户,保险公司经常举办各种活动,如宣传推广活动、培训交流活动、客户感恩活动等。
下面将对保险公司活动进行总结。
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保险公司活动总结5篇保险公司活动总结5篇为进一步加强保险公众宣传力度,改善保险行业整体形象,提高公众保险意识,更广范激发民众保险需求,促进保险行业平稳健康发展,xx人寿xx中支根据xx保险行业协会要求,组织开展“7。
8全国保险公众宣传日”活动,并通过采取一系列行之有效的举措,确保了此项活动及时有效的开展,并取得了较好的成效。
现将此次活动的开展情况、取得的实际效果、活动中存在的问题、以及对今后保险___的建议总结如下:1、为保证活动的开展,xx中支总经理室及各部门统筹协调,落实责任。
制定了具体、细致的计划和方案,明确各个阶段、各个环节的责任人,做到宣传的时间、内容、人员、效果落实到个人,做好政策解读、法律宣传、宣传品发放、保险疑难解答、现场咨询等各项工作。
2、此次宣传活动在7月8日开展,场地选取在人流量较大的汇鑫社区门口进行,采取设置咨询台,发放保险宣传单的方式开展,同时组织公司保险业务较强的工作人员走上街头进行宣传,向过往群众针对保险的主要产品和服务的基本特点介绍、风险提示以及保险市场热点问题解析等内容向公众普及保险常识,提高公众的保险意识及维护自身权益的能力进行宣传,让群众了解保险在日常生活中发挥的重要保障功能和作用。
3、20xx年7月8下午,在公司职场内举办了一场客户联谊会,到场客户26位。
会上向客户宣导了开展20xx年7·8全国保险公众宣传日“的活动,20xx年主题:”一键保险,呵护无线”,让客户了解保险在日常生活中发挥的重要保障功能和作用。
通过此次“保险宣传日”活动,提高了广大群众对保险的认知度,普及了保险的专业知识。
稳固了保险在社会生活中的重要性,使广大群众明确了保险的概念,同时也大大的提升了我公司的社会公众形象。
现今社会仍有多数人对保险的认识比较片面,部分理赔个案造成了多数群众对保险有着消极的态度,认为保险公司是欺骗性质的公司,对保险有很大偏见。
在今后的工作中xx人寿xx中支将把保险 ___当作一项长期工作来抓。
以本次活动为契机,加强保险专业知识宣传,从保险法律法规、基础知识以及如何提高保险意识、维护自身权益入手,提高客户忠诚度,促进保险行业的平稳、健康发展。
XX公司在开展“规范经营、诚信服务”实践宣传活动中,认真贯彻落实市公司文件精神,结合铁力实际,精心部署、周密安排,采取多种行之有效的形式和方法,将这一活动开展的有声有色,取得了明显成效。
铁力支公司开展本次活动主要有以下几方面特点:在接到市公司文件后,XX支公司党支部立即召开中层干部会议和全体员工大会,对文件精神进行层层贯彻落实,作好活动前的思想发动工作,让全体员工了解开展本次活动的目的和重要意义。
在活动开展之前,xx支公司周密部署、精心策划,在活动形式选择、时间安排、宣传方式等方面做了大量的前期准备工作,为活动的顺利开展奠定了良好的基础。
XX支公司根据XX实际情况,利用双休日在中心路和正阳大街等繁华地段举办以“规范经营、诚信服务”为主题的集中宣传日活动,采取设立咨询台、悬挂宣传条幅、设置宣传展板、发放宣传资料等多种宣传形式,向广大市民集中宣传中国人寿“规范经营、诚信服务”的各项内容。
在XX市西河公园与XX市文体局联合举办“XX放歌中国人寿专场文艺演出”,通过多种文艺形式 ___人寿诚信服务的宗旨和理念进行广泛宣传。
在演出过程中,百名中国人寿员工还举行了诚信签名、诚信宣誓仪式,向广大市民表明了中国人寿信守承诺、诚信服务的决心。
在这同时,XX支公司还采取召开征求意见会、发放征求意见卡等形式,广泛征求各阶层人士意见,并对各种意见和建议认真归纳梳理,采取有效措施,切实加以整改。
XX支公司在活动中牢牢把握“规范经营、诚信服务”的主题,向广大市民宣传:“什么是保险?为什么要购买保险?怎样填写投单等等”。
集中宣传日的咨询台前不时有行人或附近居民驻足观看,并有不少群众上前咨询各种保险产品;了解自己的保险权益;咨询如何进行理赔和更改保险受益人、地址等,现场气氛非常热闹。
很多市民称赞“规范经营、诚信服务”宣传活动搞得好,搞得及时。
有一位市民高兴地说:“规范经营、诚信服务”宣传活动,使我明白了怎样选择险种,自己有什么保障,让我心里有了底,打消了我想买保险,又怕上当的疑虑,我决定近期就购买保险,而且就买你们中国人寿的。
”同时,这项活动的开展也起到了教育员工、锻炼团队的作用。
现在,诚信营销,在XX支公司已深入人心,成为每位业务员的实际行动。
通过这项活动,在全社会进一步树立起了中国人寿良好的企业形象,增强了每位员工诚信服务的观念,提高了公司的整体服务水平。
在活动过程中,XX支公司积极与新闻媒体沟通,加大在媒体上宣传的力度。
在与XX市电视台联合开办的综合性版块节目《中国人寿保险社区》中。
通过不同的视角,全方位、大篇幅地对“规范经营、诚信服务”实践宣传活动进展情况和每个阶段的热点问题进行及时报道,在社会上引起了强烈反响。
使广大市民更直观地了解到了中国人寿保险公司“诚信服务”的具体内容和做法,加深了他们对我公司保险产品和优质服务的`认知程度。
起到了很好的宣传效果。
XX支公司把此项活动同保持共产党员先进性教育活动紧密结合,要求每名党员在活动中都要起到先锋模范作用,做“规范经营、诚信服务”的表率。
每次活动后都要求党员结合活动内容查找自身存在的差距和不足,认真加以整改,并撰写心得体会文章。
现在,支公司的每名党员干部都已把“规范经营、诚信服务”的各项内容变为自觉行动,在实际工作中努力实践,有力地促进了先进性教育活动的开展。
总之,通过开展“规范经营、诚信服务”实践宣传活动,使XX 支公司广大员工进一步增强了做好寿险工作的责任心和使命感,提高了公司的诚信服务水平,塑造了良好的社会形象,加强了对本行业的诚信自律建设,促进了保险业诚信体系建设的不断完善和提高,对公司的发展和社会的进步起到了积极的推动作用。
为进一步加强保险公众宣传力度,改善保险行业整体形象,避免信任危机,提高客户忠诚度,促进行业平稳、健康发展。
同时提高公众保险意识,更广泛激发保险需求,促进保险行业平稳较快发展,XXX分公司根据《关于做好XXX20xx年“全国保险公众宣传日”活动相关工作 ___》文件精神,按照省公司的工作要求,紧紧围绕今年宣传日的主题“爱无疆,责任在行”,于7月8日-9日期间开展了系列宣传活动,活动取得较好成效。
现就具体情况总结报告如下:我司主要通过在市分公司本部及下辖支公司、营销部的营业场所放置活动宣传海报、易拉宝展架方式对今年“保险公众宣传日”的主题进行广泛宣传同时在市分公司正门及主要营业场所悬挂横幅为活动进行造势。
我司通过邀请客户进行现场咨询及服务体验,进一步加深了公众对公司及保险业务的理解,让客户对公司保单服务流程优化与柜面服务便捷性有了更为直观的感受,取得较好的宣传效果。
我司除在营业场所通过海报、易拉宝等工具宣传外,还利用市分公司的内部网站平台、公司视频会议等丰富的形式,进一步扩大活动宣传影响范围。
根据《辽宁保监局关于开展保险公众宣传日系列活动 ___》和省协会《关于开展20xx年辽宁省保险公众宣传日活动 ___》文件精神和相关部署要求,为做好20xx年锦州市保险公众宣传日活动,加强保险公众 ___,进一步提升保险业形象,锦州市保险行业协会组织开展了“xxx”为主题的20xx保险公众宣传日活动。
现将活动情况总结如下:市协会接到保监局和省协会相关文件通知后,第一时间召开秘书处工作会议,对此次活动进行安排部署。
明确了本次活动年度主题为“xxx”,并制定了具体活动方案。
方案确定后,立即向全市40家公司下发了锦保协发[20xx]16号文件《关于开展20xx年锦州市保险公众宣传日活动 ___》,并提出具体要求。
本次保险公众宣传日活动,市协会在继承以往好的宣传手段的同时,又进一步开拓了新的宣传方式,并取得了良好效果。
具体组织开展了以下工作:(一)开展全市区域分片式宣传活动7月8日保险公众宣传日当天,全市40家公司在本公司经营场所及附近区域开展形式多样的宣传活动。
通过在本公司门前、营业场所、附近街道、社区、小区内设置宣传服务展板、悬挂宣传横幅、设立保险咨询台,开展保险知识宣传,传播保险行业正能量。
据统计,此次活动全市40家公司内勤、外勤近700人参与。
其中22家公司总经理亲自带队组织并参与活动,有9家公司将活动开展到县域地区。
共摆设展台73台,展出展板93面、展出司旗、条幅96面、使用电视18台、电子展板23台、发放宣传资料7000余份。
(二)开展市内显要位置电子屏幕播放宣传片活动7月8日-7月10日,协会利用3天时间, ___大街与解放路这一全市最繁华地段,通过百货大楼商场B座的大屏幕滚动播放保险行业形象宣传广告片,向全市人民宣传保险核心价值观。
(三)开展网络媒体多角度宣传活动期间,市协会充分利用了协会网站、微博宣传平台,播放行业形象宣传短片和本次活动主题口号,普及保险知识;通过微信公众平台,开展有奖问答等互动活动。
并通过《锦州保险》业内刊物集中报道本次活动内容。
(四)印发保险行业宣传手册市协会印发了5000册保险行业宣传手册,向各公司和广大市民、消费者发放。
手册内容包括《辽宁人身保险服务承诺》、《辽宁省财产险理赔人员准则》以及全市40家保险公司基本信息和市协会咨询投诉电话等。
(五)建立长效宣传机制为将保险公众宣传日工作进一步做细、做实,加深市民对保险公众宣传日主题的认识和了解,市协会还将于近期开展多种方式的长效宣传活动:一是联合锦州电视台开展“xxx”系列活动。
活动期间,市协会与锦州电视台开展合作,通过民生栏目向广大市民和消费者宣传保险核心价值理念,并邀请专业人士讲解保险理财相关知识。
二是开展主题摄影比赛。
活动期间,市协会将组织以“xxx”为主题的20xx 年保险行业摄影作品比赛。
作品内容主要突出保险一线员工为广大市民和消费者真诚服务的精彩瞬间。
获奖优秀作品将由市协会统一报送在各大媒体展出;三是开展新闻媒体集中宣传。
市协会将收集10年来锦州保险业为服务地方经济发展所做出的突出贡献,在地方三报等新闻媒体集中发表。
并邀请新闻媒体记者,对本次活动进行全程跟踪报道。
本次活动得到了各公司领导的高度重视,取得了良好效果。
各公司按照文件要求,积极组织开展活动,并有部分公司不仅完成活动要求,还能在原有基础上有所创新和突破,使本次活动效果更加明显。
但仍有部分公司没有对 ___加以重视,敷衍了事。
希望在今后的 ___中,各公司能够再接再厉,通过宣传保险正能量和行业核心价值观,为锦州保险业和各公司的平稳健康发展创造一个良好的舆论氛围。
9月7日,值此中秋佳节来临之际,华夏保险济宁中支组织金秋志愿小分队代表华夏志愿者总队山东分队来到曲阜市尼山看望孤寡老人,为50 余位老人送上节日礼品,并向他们表示诚挚的问候和衷心的祝福。