Ebooking操作说明(订单确认)
同程网e-booking操作指南
E-booking使用说明书目录
1、密码修改
2、订单查询
3、订单确认
4、住店审核
5、房态修改
6、订单统计
7、点评反馈
8、用户设置
9、最新公告
10、订单提醒模式修改
一、密码修改
点击首页右上角，进入页面，输入原始密码，新密码与确认密码，点击“确认”即可修改成功。
二、订单查询
在“订单查询”页面输入相应查询条件，点击“查询”即可显示查询结果（如下图）
三、订单确认
相应信息，进行订单操作；点击即可打印此订单。
四、住店审核
1、选择“在e-booking系统审核”，在住店审核列表中进行相应填写，最后进行保存即可
2、选择“查询所有审核记录”，选择入住时间起始与截止日期，点击“查询”按钮，即可显示审核记录。
3、选择“导出所有对账单”，点击需要导出的月份，在弹出框中进行保存或者打开即可。
五、房态修改
第七章点评反馈
通过此功能酒店可查看及回复客户对于酒店的点评。
点击“点评反馈”按钮，显示点评列表（见下图）
点击需要回复的点评条目后的“添加”按钮，弹出回复框（见下图），输入回复内容，点击“提交”按钮即可。
携程eBooking操作手册 ppt课件
17
住店审核
Company Logo
18
住店审核
登录审核界面操作：
操作方法：在“功能分类”中选择“在ebooking系统中直接审核”->点击“确认”按 钮
Company Logo
19
住店审核
审核操作方法：
一、在店订单：选择复选框中客人的实际状态，点击“保存”按钮。
“已离店”代表客人离店，须填写客人“实际离店”日期。（如审核时客人还在店 则无须操作，待客人离店后再处理。）
在未提交申请单前如 发现价格做错，可点 击此按扭删除Co后mp重an做y Logo 8
房价维护
促销类价格变价操作：
操作方法：选择房型->变价日期->促销类型选择相应促销->minstay处根据酒店情况 输入相应天数->输入底、卖价->选择是否含早点击“添加条目”后提交申请
单
如无可不用填写
9
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房态维护
1
2
3
房
房
房
态
态
量
查
修
修
询
改
改
操
操
操
作
作
作
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房态维护
房态查询操作：
操作方法：选择日期->勾选需要查询的房型->点击”查询“按钮
Company Logo
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ห้องสมุดไป่ตู้ 房态维护
房态修改操作：
操作方法：选择日期->勾选需修改的房型->设置满房处选择相应状态->点击修改按钮 注意：若可用保留房小于等于“0”，设置“限量售卖”时请先加保留房后再进行房态设 置
Ebooking操作说明(订单确认)
3.集团订单操作
4.近期确认订单操作
5.确认留言操作
1.订单确认模块 订单确认包括3部分，如下： 1）待确认订单:新单生成之后,订单会发送到ebooking系统，显示等待酒店回复确认的订单 2 ) 近期确认订单：酒店确认订单的操作记录，可以查询确认的订单 3）确认留言：酒店如有问题，可以点击确认留言，叙述问题，给艺龙留言
5. 确认留言操作：a:查询留言，可以根据留言日期和订单号查询留言 查询选件也可以二选一操作查询,也可以点击移除过滤条件，查询全部
b. 点击新建留言，如果在处理订单时遇到不能解决的问题，可以选择留言跟艺龙联系 点击新建留言，填写订单号以及留言内容
c.留言记录：分为未读留言和历史留言 在订单号下方的显示，点击能展开留言内容，再次点击起到隐藏的作用 如果不点击订单号下方的显示，则留言显示的是订单最新一条留言信息 另外如果在待确认页的留言跟确认留言针对的是一张订单的留言，那么此订单的留 言都会显示在同一记录里边
分为未读留言和历史留言在订单号下方的显示点击能展开留言内容再次点击起到隐藏的作用如果不点击订单号下方的显示则留言显示的是订单最新一条留言信息另外如果在待确认页的留言跟确认留言针对的是一张订单的留言那么此订单的留言都会显示在同一记录里边14
Ebooking系统订单确认操作说明
2011年5月
目 录
1.订单确认模块介绍 2.待确认订单操作
3.集团酒店订单 ：当需要对特定门店的订单进行操作时，请在待确认订单页面点击
“选择单体酒店”（详见图1），之后可以对需要操作订单的城市或酒店进行勾选
（详见图2）， “确认”后，待确认订单列表只显示勾选的酒店的订单。 图1：
图ห้องสมุดไป่ตู้：
4.
阿里旅行商家后台操作手册ebooking
4.根据入住情况更新订单状态： 客人入住，则点击“买家入住”；客人未入住，则点击“买家未入住（不扣款）”
5.当客人离店时，点击“买家离店”，然后点击“确定”
6.操作结账：点击“结账”，并输入房费和杂费，点击“确认修改”
注意事项：
1.房费和杂费请分开录入，以免被多扣佣金（阿里旅行只收取房费佣金） 2.如杂费超出1000元，超出的杂费金额，请让客人现付
3.如果点击“发布房型”时无酒店需要的房型，需要申请新增，方式如下： （1）点击“酒店商品管理”，再点击“酒店信息详情”
（2）点击“新增标准房型”
（3）填写房型信息，并点击“新增房型”，阿里旅行的工作人员会在1-3 个工作日审核完毕，然后再继续“发布房型”的操作即可
2.4增加担保
• 1.选择批量修改担保早餐 • 2.根据需求选择需要设置的担保规则和早餐数量。
8.卖家核实未入住NoShow：未入住 9.买家离店：已离店 10.结账中：扣款中
11.结账成功：交易成功 12.结账失败追账中：等待垫付 13.追账成功：交易成功 14.NOSHOW结账中：扣款中 15.NOSHOW结账成功：结账成功 16.NOSHOW结账失败：垫付中 17.NOSHOW追账成功：交易成功 18.结账取消：取消扣款 19.系统自动核实未入住成功：未入住 20.结账失败追账失败/结账失败追账成 功：交易成功
7.一般情况下，操作结账后2小时左右显示“结账成功”：
扣错款怎么办？
如酒店操作失误扣错款，2小时内点击“取消扣款”， 再重新操作结账即 可；但超过2小时显示“结账成功”后，只能联系客人线下收款或退款。
8.查询取消订单
当日取消的订单都可以在此查询
（二）房价库存操作
此环节含5部分内容： 2.1如何修改房价和库存？ 2.2如何开关房？ 2.3如何新增房价？ 2.4如何增加担保？ 2.5如何批量删除价格
Ebooking操作系统PPT
第六步 修改审核
特别提示:
1.对于已设置入住的订单，如后期发现客人实际并未到店，请通过审核
留言版或电话及时通知我们，客户端无法修改。
2.如“修改审核”下所列订单的确无误，待我处确认后会自动消失。
此类订单后期如发现客人有入住,
可更改审核状态为“已入住”
即默认进入在店审核列表.
1. 离店日期与预订不符的订单,会首先在此显示。 请仔细核对，如需更改，请在此操作。 2. 待我处审核员确认后，订单会自动消失。
注意事项一：复审订单处理
什么是复审订单？ 酒店初审未入住，后经客人反馈有入住的订单。 此类订单（带#号），请根据所提供房号,再次核实客人信息；
1.如确认为携程客人，请点击“确认”,并按“在店订单”进行操作； 2.如不确认，则点击“不确认”，并备注原因。
注意事项二：补遗漏订单
1.确认客人以携程协议入住,但在当日审核界面未出现此客人相关入住 2.除确认号和备注外,其它为必填项。 3.此补充项仅限前台现付订单,预付订单不能计入。 4.如该客人与某张携程订单同行(即增加房间),请告知订单号。
当然，您也可以查询历史记录。 可显示近3个月所有订单的操作记录, 包括未审订单.
第四步 界面查看
列示所有需审核订单, 分为“在店”和“未审”两种状态
点击，可查看订单详情
审核前请认真阅读
第五步 住店审核
另外，姓名、确认号别忘了更新哦
未审订单，请选择下拉框开始审核
对已入住客人操作“离店”， 选择下拉框
信息的，请在此补充。
给我们留言
留言方式：
1. 直接电话联系“审核联系人”； 2. 进入审核留言板，新建留言，并发送； 3. 单击“？”标识，可直接就此张订单留言。 ①
新版ebooking系统使用手册-携程酒店管理系统
新版ebooking系统使用手册——携程酒店管理系统一、系统登录与账号设置1. 访问携程酒店管理系统官网，“登录”按钮。
2. 输入您的账号和密码，“登录”。
3. 若您是新用户，请“注册”按钮，按提示完成账号注册。
4. 登录成功后，进入系统主界面。
在右上角您的用户名，进入账号设置。
5. 在账号设置页面，您可以修改密码、绑定手机号、设置邮箱等，确保账号安全。
二、基础功能操作1. 酒店信息管理（1）左侧菜单栏的“酒店信息管理”，进入酒店信息页面。
（2）在此页面，您可以查看、编辑酒店的基本信息，如酒店名称、地址、联系方式等。
（3）酒店图片，展示酒店风采，提高客人预订意愿。
2. 房型管理（1）左侧菜单栏的“房型管理”，进入房型列表页面。
（2）在此页面，您可以添加、编辑、删除房型，设置房费、床型、房间面积等信息。
（3）为确保客人预订体验，请务必保持房型信息的准确性。
3. 房价管理（1）左侧菜单栏的“房价管理”，进入房价列表页面。
（2）在此页面，您可以设置不同日期的房价，包括平日价、周末价、节假日价等。
（3）系统会根据您设置的房价自动计算客人预订时的房费。
4. 订单管理（1）左侧菜单栏的“订单管理”，进入订单列表页面。
（2）在此页面，您可以查看、筛选、处理订单，包括确认订单、修改订单、取消订单等操作。
（3）及时处理订单，确保客人入住体验。
三、高级功能操作1. 营销活动设置（1）左侧菜单栏的“营销活动”，进入营销活动页面。
（2）在此页面，您可以创建、编辑、发布各类营销活动，如优惠券、限时抢购等。
（3）合理设置营销活动，提高酒店预订率。
2. 数据报表分析（1）左侧菜单栏的“数据报表”，进入数据报表页面。
（2）在此页面，您可以查看酒店的经营数据，如入住率、营收额、客源分析等。
（3）通过数据分析，优化酒店经营策略。
四、客户服务与互动1. 客户信息管理（1）在“客户服务”模块中，“客户信息管理”，您可以查看预订过您酒店的客户资料。
eBooking操作手册
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拒单需 注明原
因
Company Logo
订单处理
查询订单操作：
可根据订单信息、酒店确认信息等查找相关订单
操作方法：输入相关信息后点击“查询”按钮即可，也可根据订单的确认类型来查找
注意：系统内只能处理通过ebooking发送到酒店的订单，通过传真和email发送到酒 店的订单系统内只能查询不能做任何的处理
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Company Logo
房态维护
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房
房
房
态
态
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查
修
修
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改
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操
作
作
作
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Company Logo
房态维护
房态查询操作：
操作方法：选择日期->勾选需要查询的房型->点击”查询“按钮
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Company Logo
房态维护
房态修改操作：
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Company Logo
房价维护
A
基础价格变价操作
B
促销类价格变价操作
房价维护操作
C
价格删除操作
D
查询申请单操作
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Company Logo
房价维护
基础价格变价操作：
操作方法：选择房型->变价日期->促销类型处为基础价格不变->minstay处默认为一 天->输入底、卖价->选择是否含早点击“添加条目”后提交申请单即可。
eBooking操作手册
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【艺龙】酒店管理后台ebooking操作说明201305a
提示：订单处理后，将不在本页面展示。
1
处理订单
能满 满房 足︑ 等价 原格 因变 ︐化 选︑ 择或 拒客 绝人 订要 单求 ︒不
提示：订单处理后，将不在本页面展示。
2
维护房量房态
这点 个击 房数 型字 某︐ 天单 的独 房修 量改 房 态 ︒
2
维护房量房态
点 击 ︐ 打 开 或 关 闭 超 售
维护房价
4
填 写 客 人 的 实 际 入 住 信 息
审核订单
5
用户点评
回 小复 时客 后人 生的 效入 ︒住 点 评 ︐ 3
EB
艺龙酒店管理系统
简单
simple
操作说明
1 2 3 4 5
处理订单 维护房量房态 维护房价 审核订单 点评回复
1
有 4 张 订 单 待 处 理
处理订单
1
处理订单
鼠订 标单 放总 在价 数为 字 上 显︐ 示 每 日 价 格 ︒
1380
1
处理订单点 击 确 认 源自 接 受 预 定2维护房量房态
点 击 ︐ 批 量 开 关 房
2
维护房量房态
点 击 ︐ 批 量 修 改 房 量
3
维护房价
点 击 ︐ 批 量 修 改 房 价
3
维护房价
点 击 ︐ 生 成 价 格 录 入 表 格
提示：提交申请，艺龙审核价格后生效。
3
点 击 ︐ 修 改 当 天 的 价 格
维护房价
3
点 击 ︐ 修 改 尾 房 的 起 售 时 间
美团ebooking操作方法
美团ebooking操作方法
美团ebooking是美团推出的一款酒店预订管理系统，它提供了酒店管理、客房预订、订单管理、报表统计等功能，方便酒店管理者进行酒店运营管理。
下面是美团ebooking的操作方法：
1. 打开美团ebooking网页或App，并登陆账号。
2. 在主界面上，可以选择酒店管理、客房预订、订单管理和报表统计等不同功能模块。
3. 酒店管理：在这个模块下，可以添加和编辑酒店信息，包括酒店名称、地址、联系方式、房型、价格等。
4. 客房预订：在这个模块下，可以进行客房预订，选择日期、房型和数量，并填写客户信息。
5. 订单管理：在这个模块下，可以查看和处理客房预订订单，包括确认订单、取消订单、退款等操作。
6. 报表统计：在这个模块下，可以查看酒店的经营报表，包括预订量、入住率、收入等数据统计。
7. 在每个模块下，都有相应的操作按钮和搜索功能，方便管理者进行相应的操作和查询。
8. 除了网页和App，美团ebooking也支持接入酒店管理系统，并提供相应的API接口，方便酒店进行系统集成。
以上是美团ebooking的基本操作方法，具体的操作流程可能会因不同版本的美
团ebooking而有所差异。
如果您有具体的问题，建议您查阅美团ebooking 的官方文档或联系美团的客服获取更详细的操作指导。
携程eBooking操作手册讲解
查
修
修
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改
改
操
操
操
作
作
作
Company Logo
房态维护
房态查询操作：
操作方法：选择日期->勾选需要查询的房型->点击”查询“按钮
Company Logo
房态维护
房态修改操作：
操作方法：选择日期->勾选需修改的房型->设置满房处选择相应状态->点击修改按钮 注意：若可用保留房小于等于“0”，设置“限量售卖”时请先加保留房后再进行房态设 置
eBooking操作手册
或
LOGO
eBooking系统功能
订单处理 房价维护 房态维护 酒店反馈
留言版 住店审核 佣金结算
Company Logo
订单处理
一、处理新订单操作
进入新订单的两种方式 订单处理操作
Company Logo
住店审核
审核操作方法：
三、复审订单（带“#”的订单）：酒店设置未入住，后由客人提供房号，请求重
新 复核的订单。
1、复选框中选择“不确认”，系统会自动弹出备注栏，酒店需填写不确认原因，并保 存。
2、复选框中选择“确认”，则按“在店”订单操作流程进行处理。
“?”： 点击审核界面备注栏中的问号可直接进入“审核留言板”,可对订单进行单独的
Company Logo
酒店反馈
酒店反馈操作：
操作方法：点击点评后“添加”按扭，在反馈内容栏内输入需要反馈的信息，点击“保 存” 注意：一条点评系统上只能回复一次。若点评后是”查看“按钮，说明此点评已有回复。
Company Logo
住店审核
中海eBooking电子订舱更正并单系统快速指南
eBooking电子订舱/更正/并单系统快速指南欢迎您成为中海上海公司电子订舱/更正系统尊贵的客户。
我司将不断完善服务功能，竭诚为您提供优质、高效的服务。
为了您能安全、准确、快捷地享用此项服务，在您使用电子订舱/更正之前，请您仔细阅读本操作指南。
一．电子订舱用户进行电子订舱，必须按照以下步骤进行操作：1.使用Internet浏览器进入中海网站（/），在“电子服务”下选择“E-COLLABORATION”选项。
2.输入中海集装箱上海公司提供的用户名和密码(密码可自行更改)，登陆电子订舱系统。
3. 进入“eBooking”主页eBooking”电子订舱系统提供两种在线订舱方式：单票订舱和EDI订舱；单票订舱主要针对基于WEB的单票订舱，由“单票订舱”和“加拼订舱”两个选项组成；EDI订舱主要针对基于EDI报文的多票订舱，由“EDI订舱”选项组成。
3.1单票订舱单票订舱：对于整箱订舱及拼箱首票订舱，请选该选项；对于首票已订或已输入，需要加拼订舱，请选择“加拼订舱”选项见3.2项下说明。
3.1.1点击“单票订舱”，进入订舱界面, 填写订舱信息。
根据船期表选择承运人3.1.2各项目的具体含义和输入内容：1)选择相应的承运人:中海集运/浦海航运。
2)订舱页面中打“*”标记的表示为必填项，如果必填项内容空缺，则不能发送订舱信息。
3)业务编号：由订舱人自定义，为每一票的工作编号，以此结算费用依据，不得重复。
4)协议号：订舱人和中海上海公司签订的运价协议号。
如：04SAU00015)S/C No.：客户与船东签订的运输服务合同号（约号）。
6)提单编号：订舱信息被中海配船后，在订舱查询界面自动显示，订舱人不能修改。
7)船名：大船名，订舱时无需网上输入。
8)航次：大船航次，订舱时无需网上输入。
9)驳船船名：内支线运输的驳船船名。
10)驳船航次：内支线运输的驳船航次。
11)开船日期：大船的ETD开船日期。
12)接货地：Place of Receipt，从弹出窗口中选择网上标准港口输入。
ETERM操作手册
操作手册1.航班信息查询AV：城市对/日期/起飞时间/航空公司代码/经停标志/座位等级“”不输入任何信息,表示当天“+”表示明天“N”表示经停“D”表示直达2.航班经停点及起降时间的显示 FF:航班号/日期例：FF:1321/19MAY3．票价查询 FD：城市对/航空公司代码例：FD:PEKSHA/CA从已有的AV中查询票价 FD:序号4.订票：（注：请一次性封口）（成人）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三1李四（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）.SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证)（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)（儿童）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三CHD1李四CHD（名字中间用数字1隔开，在名字后面加上CHD标志）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)（婴儿）与大人在同一个记录，但是婴儿不占座位（回车）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三1李四（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）XN:IN/名字INF（出生月和年）/P1（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证) （回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)5.做假RRRTSKIKS（记录编号）（输入）XE(出票时限项) （回车）TKT/999-0000000000(假票号) （回车）2RR(把航程项做RR) 输入可以在定票的同时做假RR例：SD2Y/RR1 （回车）6.PNR取消整个记录：XEPNR@SKSKI(加记录编号)取消记录中的一个人：XEP1(1代表所取消的第几个人)PNR的历史记录.,先提记录，在RTU1要往下翻页：RTC|记录|PN如果是记录往下翻只能翻两次：第一次：RT记录|PN 第二次：RT记录|PN|PN7.团队定位（注请一次性封口）例： AV查询航班（输入）SD1(航段)Y（舱位）/25（人数）（回车）GN:25kxun （回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)生成记录后在输入名单（注在输入名单的时候最多只能输入一行，然后穿入，不能回车接着输入）团队取消：XEG 取消一人 XEGP1(1是指第几个人)RTN团队记录里已入的名单8.用短信方法通知客人定票信息首先提出记录编号（输入）RMK MP 电话号码（输入）SMS I/记录编号（输入）9航班时刻显示 SK:选择项/城市对/日期/时间/航空公司代码/舱位例：SK PEKCAN/19MAY 指定日期前后三天内航班信息10查询三字代码 CNTD:T/BEIJING查询城市名称 CD：PEK11特殊服务信息（OSI/SSR）国航知音卡 SSR FQTV CA HK/NN………/P1特殊餐食的输入法例：SSR SPML CA NN1 LOW SALT/P1例：SSR VGML CA NN1 P1/S2或：SSR SPML CA NN1 PEKSHA CA1501 Y 19MAY LOW SALT/P1 餐食代码：SPML 特殊餐食申请 VGML 素食（不含奶，蛋制食品）AVML 亚洲素食 VLML 素食（专门牛奶，蛋）LSML 低盐餐 MOML 穆斯林餐ORML 东方餐 BBML 婴儿，儿童餐CHML 儿童餐申请定位SSR OTHS MU(航空公司代码)KK,V(舱位)THANKS张三功能CO加数天气预报WF加所查城市例：WFSIA12儿童，婴儿及豁免的外交官免税输入方法FM:FCNY…../SCNY…../C…../TEXEMPTCN13.国际票定座（注请一次性封口）SD1(航段)Y（舱位）/1（人数）（回车）NM1张三1李四（名字中间用数字1隔开）（回车）TKTL(预定时间)/1200/19MAY/SIA000（回车）SSR FOID MU HK/NI545123152(身份证) （回车）CT4524545(联系电话) （回车）@或\ F12(输入)14国际运价RT记录QTE: 输入注：1.QTE指令最多可以张三16个航段的运价，当航程段超过8段时，QTE后，系统不能立即算出其结果，而是给出一个编码，然后再使用XS FSI/编码，找到其结果2.如果使用XS FSI/编码依然没有结果时，2分钟之后再使用XS FSI/编码提取结果QTE指令的实质是XS FSP或XS FSI指令国际运价NFI显示运价附加规则：XS FSG2 2是QTE中票价的序号15．注EAS服务器不支持ES指令不支持TRFD退票指令16．注共享出来的帐号，可以出电子客票！指令：1.RT记录编号 PAT: F12输入2.RT记录编号|XE(预出票时限前的序号)|ETDZ:2（打票机号）F12输入3.RT记录编号 F12输入航段RR F12输入先出票在做“RR”17.IAS共享出来的帐号可以支持纵横中国的票价指令：PAT:#YZZS18.大记录转换小记录指令：rrt:v/记录/航班号/日期|rrt:ok19.如果PAT:穿出来没有票价或是需要修改的票价的，PAT:穿入不能出来新的FN FC FP，得手工输入FN FC FP20.IAS里面可以放多个不同的配置，如果提记录要看身份证号请用下面指令:例：IG|RTPNR （输入）注意：目前帐号使用的PN指令只能针对AV 后的结果，我们不推荐在其他指令后使用PN 指令，有可能会出现串的现象，所以请谨慎使用。
上海e-Booking操作手册
上海e-Booking操作手冊e-Booking一般操作流程:<模板>=>訂艙=>修改=>上船<退載>一、進入系統進入e-Booking網站（bbb://ebooking.wanhaiaaa）輸入用戶名和密碼（必須為簽約客戶），登錄“e-Booking”電子訂艙系統。
電腦設置要求：※IE Explorer : 5.0 或以上版本※顯示屏分辨率: 1024 x 768 dpi※IE Explorer : 设置1. 选择"允许该网站的弹出窗口"2. 在IE菜单中选择：工具--> Internet选项--> 设置--> 检查所存网页的较新版本--> 选择"每次访问此网页时检查"二、資料維護1.會員基本資料: 在此界面可新增子帳號，也可查詢修改公司帳戶及子賬戶信息和密碼。
新增时填写资料请尽量详细，以便于日后确认时了解。
a.填寫完整的會員基本資料，特別是用戶信息中的聯系電話和傳真號碼：2.新增模板: 在此界面可新增常用訂艙資料的模板。
訂艙時，可直接調用相應的模板編號來使用。
3.查詢模板: 可選擇”模板編號”來查所保存的模板的內容，也可直接用模板新增訂艙。
三、訂艙作業1。
模板訂艙: 根據”模板編號”來選擇需要的模板，進行新增訂艙2。
新增訂艙: 点击“新增訂艙”，进入訂艙界面，填写訂艙信息。
起运港:Port of Loading，默認為Local Port。
卸货港*:Port of Discharge，从弹出窗口中选择，必须输入。
交货地*:Place of Delivery，从弹出窗口中选择，必须输入。
最终目的地:Final Destination，从弹出窗口中选择，非必填。
委託船東申報AMS*，S/C NO和SCAC CODE: 默認為空。
除美線以外均為空。
AMS欄位*為美國線必填，若選YES，S/C NO*必填;若選NO，S/C NO*和SCAC CODE*必填。
阿里旅行商家后台操作手册ebooking
各分账状态பைடு நூலகம்释：
① 未分账：还未进入系统分账列表，第二天会进入“分账中”。 ② 分账中：系统分账处理中，需第二天查询分账结果。 ③ 分账预处理成功： 支付宝第一返回状态成功，但后续可能因银行退票而产生变
化（最终需以第四天分账结果为准）。 ④ 分账成功：即已分账给酒店，有相应分账日期显示。 ⑤ 分账失败：因银行账户信息有误，导致分账失败，需订正信息后重新分账。 ⑥ 线下分账：即会每月15号左右通过电子转账方式汇款。
“申请修改”即对原本外网展示不正确的信息进行申请 修改
以上信息的新增和修改最晚3个工作日有相关人员进行 审核通过
问题聚焦FAQ 1、订单进入酒店后台有无提示？ 目前后台无提示，需要刷新页面才能看到新订单，建议15-30分钟左右刷新一次页面。 目前也有邮箱和弹框提醒新订单功能（弹框提醒仅限IE/火狐 /谷歌/苹果/UC浏览器使用，且第一次 出现弹框，需选择“允许” ，否则之后不会再次出现弹框) ，但订单操作只能在后台处理。 2、订单能否修改入住时间及房型？ 信用住订单不支持修改，若客人要求请告知取消订单重新预定 3.如客人想要续住，能否在原订单上直接操作续住？ 不支持原单续住，若续住务必请客人重新下单 4.信用住订单接待流程： ➢ 免押金 ➢ 先离店后查房 ➢ 发票由酒店开给客人 ➢ 入住人和订单上的入住人要一致，否则需要客人重新下订单或前台现付
5.批量开关房：适用于一次开关多个房型多个日期的产品
在界面对应房价下点击“批量修改库存房价 ”，弹出如下界面；选择日期范围， 填写“库存”“房价”，点击“关/开”，并点击“保存”即可；如需要区分平时 和周末，勾选“周一至周日”
2.3如何新增房价？
1.新增已有房型下其他产品：
点击该房型左侧“发布房价”，会出现弹框，根据实际需求填写弹框内容并点击 “保存”即可，页面会立刻展示新增产品，5分钟左右阿里旅行网页上会展示
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5. 确认留言操作：a:查询留言，可以根据留言日期和订单号查询留言 查询选件也可以二选一操作查询,也可以点击移除过滤条件，查询全部
b. 点击新建留言，如果在处理订单时遇到不能解决的问题，可以选择留言跟艺龙联系 点击新建留言，填写订单号以及留言内容
c.留言记录：分为未读留言和历史留言 在订单号下方的显示，点击能展开留言内容，再次点击起到隐藏的作用 如果不点击订单号下方的显示，则留言显示的是订单最新一条留言信息 另外如果在待确认页的留言跟确认留言针对的是一张订单的留言，那么此订单的留 言都会显示在同一记录里边
b.点击留言，弹出留言窗口，留言窗口包括输入框和常用留言选择；可以选择常用留言或 者根据酒店情况自己编写留言内容 常用的留言包括：a:房间紧张、需客人联系方式和航班号、 b:客人信息需再次核实 c:早到店无房、需等பைடு நூலகம் d:无烟 楼层无法安排
c.点击拒单 如果因某种原因订单不能确认，可以点击据单 点击据单选项之后需选择酒店据单的原因 拒单原因包括：价格变化、满房、重单、大床房无法安排、需要信用卡担保等
Ebooking系统订单确认操作说明
2011年5月
目 录
1.订单确认模块介绍 2.待确认订单操作
3.集团订单操作
4.近期确认订单操作
5.确认留言操作
1.订单确认模块 订单确认包括3部分，如下： 1）待确认订单:新单生成之后,订单会发送到ebooking系统，显示等待酒店回复确认的订单 2 ) 近期确认订单：酒店确认订单的操作记录，可以查询确认的订单 3）确认留言：酒店如有问题，可以点击确认留言，叙述问题，给艺龙留言
c.新单信息：每个订单按房间行显示； 每个房间行显示房间号和确认号； 订单信息增加针对订单的留言以及艺龙对留言回复的内容
d.订单监测窗口： 点击“打开订单监测窗口”，可弹出监测窗口，实时监测新到达订单信息
2 . 待确认订单操作：包括，确认、拒单和留言
a.点击确认， 如果订单上所有信息都可以确认，直接点击确认选项，确认订单 如想了解订单详细信息，可点击订单号，进入订单详细页面查看
3.集团酒店订单 ：当需要对特定门店的订单进行操作时，请在待确认订单页面点击
“选择单体酒店”（详见图1），之后可以对需要操作订单的城市或酒店进行勾选
（详见图2）， “确认”后，待确认订单列表只显示勾选的酒店的订单。 图1：
图2：
4.
近期确认订单：近期处理订单，可以查询近30天处理的订单。 查询功能的使用：1.可根据日期段来查询：确认日期和入住日期； 2.选择确认日期时，日期选择范围限制在当前日期及过去30天； 3.姓名可以做模糊搜索，可以多名字搜索，多名字用空格或逗号区分 4.有搜索条件时，显示当前的搜索条件，去掉搜索条件，回到全结果
4）待确认订单页 a.筛选订单：分为:所有订单、新单、变更单、取消单，免确认订单、不选择系统默认 为所有订单
b. 标题栏及排序：标题栏包括：订单号、类型、房型/房间数/人数、到/离店时期/入住
时长、入住人、房间号/确认号、总价\平日价\周末价、操作。订单 号和到离店日期可以排序。不选择排序系统默认为订单号由大到小排 序，点击排序图标在顺序倒叙之间切换，同时图标做相应变化。日期 排序按到店日期排序