银行检查整改报告

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银行存在问题整改报告范文

银行存在问题整改报告范文

银行存在问题整改报告范文篇一:省行工会:20xx年xx月xx日xx点xx分,省行神秘人先后对我行对炉支行、分行营业部和开发区支行福利街分理处3个机构的大堂服务、窗口服务、营业环境、服务设施、员工仪容仪表、其他人员(合作单位)服务等,共6大项37小项内容进行了体验式检查。

检查重点是对员工服务等软件环境的评估。

在省行随后印发的《关于第二次对全辖部分营业机构服务暗访检查情况的通报》中,指明我行受检网点在日常服务工作中主要存在以下问题。

1、窗口员工迎客用语、请字用语及送客用语等礼貌用语使用不规范。

2、举手招迎和双手接递服务礼仪没有得到很好执行。

3、大堂经理没有坚守岗位。

没有行驶分流和引导客户,并依据客户需求,及时引导客户到相应区域接受服务。

4、保安人员执勤未按规定持警用器械。

5、网点厅堂卫生有死角,门前卫生清理不及时。

对于省行的通报文件,我行党委给予了高度的重视。

接到文件后,立即责成分行工会对违规问题及责任人进行认真核查和确认,并要求三个受检机构对照省行文件和上级行的服务要求限期逐条予以整改。

同时,将省行文件转发全辖,要求各机构组织全体员工认真学习,对照自查,在今后的服务工作中引以为戒。

现将我行本次整改的具体情况报告如下。

1、对于服务用语和服务礼仪执行不力的问题,受检机构均召开了全体员工大会,违规员工在会上做了深刻检讨,通过反面例证警示员工不断增强基础服务规范的执行力。

分行工会在今后的服务检查和监督中,也将把员工规范服务情况作为重中之重。

通过持续强化,将总行的服务规范真正变成员工的自觉行动。

2、对于大堂经理擅离值守和缺乏工作主动性问题,分行要求,包括受检网点在内的所有机构,近期内,专门组织一次对大堂人员的服务培训,并在日常工作中加大对其的监督检查力度。

在今后服务检查中,对于工作迟滞,少有起色的大堂人员,立即予以撤换。

3、对于网点保安人员违规执勤问题,分行要求各支行立即召集所属网点保安人员进行一次服务培训,并做好日常监督。

银行服务检查整改报告

银行服务检查整改报告

银行服务检查整改报告
目录
1. 检查流程
1.1 检查准备
1.2 检查实施
2. 整改措施
2.1 问题解析
2.2 整改方案
2.3 落实情况
3. 检查效果
3.1 效果评估
3.2 问题总结
1. 检查流程
1.1 检查准备
在进行银行服务检查前,需要对检查范围、标准、对象等进行准确明
确的确定,为检查工作奠定基础。

1.2 检查实施
检查过程中,要严格按照规定程序执行,对各项指标进行全面细致的
检查,确保发现问题、提出建议。

2. 整改措施
2.1 问题解析
对检查中发现的问题进行详细分析,确定问题产生的原因,为有效整
改提供依据。

2.2 整改方案
制定针对性的整改方案,确定具体的整改措施和时间节点,确保问题
得到根本解决。

2.3 落实情况
跟踪整改进度,及时了解整改情况,确保整改措施得以切实贯彻执行。

3. 检查效果
3.1 效果评估
对整改后的银行服务进行再次检查,评估整改效果,查看问题是否得到彻底解决。

3.2 问题总结
总结检查中发现的问题与整改过程,为今后的服务提供改进方向和经验借鉴。

银行会计检查整改报告

银行会计检查整改报告

银行会计检查整改报告一、检查情况。

根据银行内部审计部门的要求,我们对银行会计工作进行了全面的检查。

经过检查,发现了一些问题和不足之处,主要包括以下几个方面:1. 会计凭证的填制存在错误和不规范的情况;2. 会计科目的核算不够准确,存在错账、漏账等问题;3. 会计政策执行不严谨,存在违规操作的情况;4. 会计档案管理不够规范,档案资料不完整、不清晰。

二、整改措施。

针对以上问题,我们立即制定了整改措施,具体如下:1. 加强会计人员的培训和教育,提高他们的会计业务水平和规范操作意识;2. 加强会计核算的监督和检查,确保会计科目的准确性和真实性;3. 严格执行会计政策,禁止任何违规操作,确保会计业务的合规性;4. 加强会计档案管理,建立健全的档案管理制度,确保档案资料的完整性和清晰性。

三、整改效果。

经过一段时间的努力,我们的整改工作取得了一定的成效:1. 会计凭证的填制规范,错误率明显下降;2. 会计核算的准确性得到了提高,错账、漏账等问题大大减少;3. 会计政策执行更加严谨,违规操作现象得到有效遏制;4. 会计档案管理更加规范,档案资料的完整性和清晰性得到了有效保障。

四、存在问题和建议。

在整改过程中,我们也发现了一些存在的问题,并提出了以下建议:1. 会计人员的培训和教育还需要进一步加强,提高他们的专业水平和规范操作意识;2. 会计核算的监督和检查还需加强,确保会计科目的准确性和真实性;3. 会计政策执行还需更加严谨,禁止任何违规操作,确保会计业务的合规性;4. 会计档案管理还需更加规范,建立健全的档案管理制度,确保档案资料的完整性和清晰性。

五、结语。

通过本次整改工作,我们对银行会计工作的规范化管理有了更深入的认识,也意识到了存在的不足和问题。

我们将继续加强会计管理,不断完善和提高我们的会计工作水平,为银行的发展贡献力量。

银行整改自查报告5篇

银行整改自查报告5篇

自查报告内容要简练,避免重复,用语要准确,切忌词不达意,文字冗长。

以下是整理的银行整改自查报告,欢迎阅读!【篇一】银行整改自查报告根据自治区农村信用社工作会议安排,我联社于今年五月起在全辖集中开展了一次以提升联社形象为目的,以整肃行风行纪为目标,以全体员工为教育对象,以信贷岗位人员为重点的“阳光信贷”整肃行风行纪职业道德教育活动,通过此次活动,我对照自身自我检查,现报告如下:一、在学习上:作为一名部门经理,我在平时的工作中,能够积极学习信贷业务及相关知识,较熟悉地掌握了业内知识,但仍不够努力,总是沿袭一些以往的经验办事,不能够满足个人和工作对知识的需要,没有深层次的去钻研开创一些新的业务处理方法,因此在以后的工作中仍应更加努力学习各类相关知识。

二、在思想上;对于此次”阳光信贷”活动的开展,我作为一名中层干部,在思想上绐终高度重视,深知这项工作的重要性,不敢有丝毫懈怠。

我深刻认识到”阳光信贷”活动的开展,不仅有效提升了我社的社会声誉,进一步拉近了与农民的关系,缩短办贷时间,提高了办贷的效率,而且实施“阳光操作”,把信贷工作置于社会和客户的监督之下,从源头上防范了贷款道德风险的产生。

三、在信贷管理上;自我被任命为部门经理以来,我能够时刻保持清醒头脑,在调查及审查贷款手续时,力求完善,不出差错,确保手续真实合法。

但在贷后的检查上,存在一定的惰性,小部分的档案信息没有完善,对一些几千元额度的小额贷款,总是片面的认为手续办理的合规,片面的相信担保人,而没有更为细致的调查。

此一问题在今后的工作中将做为重点予以改进,杜绝违规行为,降低贷款风险。

四、内控制度的执行上;多年来始终坚持按章办事,努力执行好各项规章制度。

但仍在一些细节的问题上出现漏洞,无截留贷款本息行为、擅自挂息等经营违规行为;无虚报费用,私设小金库待为;无擅自罚款,乱收手续费行为。

五、工作作风上;我在工作中,兢兢业业,没有利用职权索要、接受他人财物的行为,也不曾经商、入股办企业,更无侵占集体财产的行为,无涉及黄赌毒等违法行为,始终保持一个信合职工的光辉形象。

银行某支行市分行2022年巡察发现问题整改情况的报告(通用3篇)

银行某支行市分行2022年巡察发现问题整改情况的报告(通用3篇)

银行某支行市分行2022年巡察发现问题整改情况的报告(通用3篇)报告主题:银行某支行市分行2022年巡察发现问题整改情况报告尊敬的领导:根据市分行2022年度巡察工作计划安排,我支行承担了第一季度的巡察任务。

在巡察工作中,我支行高度重视,切实履行了职责,围绕党中央和总行的决策部署,深入排查和发现问题,并按照总行要求及时整改。

现将整改情况作如下报告:一、巡察问题整改情况1. 问题一:在风险防控方面存在不足,贷款审批流程不规范,存在审核疏漏现象。

整改情况:针对问题,我支行成立了贷款审批规范化工作组,制定了严格的审批操作流程,并加强了内部监督机制。

通过加强员工培训和技能提升,不断加强风险意识,确保贷款审批全程规范化、标准化。

2. 问题二:内部控制不严,员工存在个别违规操作行为,未按照规定程序进行操作。

整改情况:我支行建立了违规行为监测机制,完善了内部控制制度,增加了监督检查频率,并对存在违规行为的员工进行严肃处理。

同时,加强员工守法教育和规范操作培训,提高了员工遵守规章制度的自觉性。

3. 问题三:对客户信用评估不够准确,存在授信风险。

整改情况:我支行加强了对客户信用评估的准确性把控,建立了健全的授信风险评估体系,并定期对已发放贷款进行风险监控和分类管理。

同时,加强了与相关征信机构的合作,在授信决策中更加注重客户信用情况。

二、整改成效通过以上整改措施的落实,我支行的贷款审批流程更加规范、严谨,内部控制程度明显提高,员工违规行为大幅减少。

同时,对客户的信用评估准确性得到大幅提升,授信风险得到了有效控制。

三、下一步工作计划为了进一步提高巡察整改工作的效果,我支行将继续加强内部控制,重视风险防控,加强员工培训,提高贷款审批规范化水平。

同时,加强与监管部门的沟通,完善巡察整改工作机制,落实整改措施,做到问题消除、体制机制改革、风险防控常态化。

拟定:支行行长日期:2022年X月X日注:此文稿仅为模拟示例,具体内容需要根据实际巡察情况进行调整。

银行自查报告及整改措施4篇

银行自查报告及整改措施4篇

银行自查报告及整改措施 (2)银行自查报告及整改措施 (2)精选4篇(一)银行自查报告及整改措施是银行为了检查自身运营状况和风险管理程度的一项重要工作。

下面是一个可能的银行自查报告及整改措施的模板:自查报告:1. 背景介绍:概述银行的历史、规模、业务范围等信息。

2. 自查目的:说明本次自查的目的和意义。

3. 自查内容:列出本次自查的详细内容和范围,包括但不限于:贷款业务、存款业务、风险管理、内部控制等方面。

4. 自查方法:详细描绘自查的详细步骤和方法。

5. 自查结果:总结自查过程中发现的问题和风险。

6. 自查结论:评估银行的整体运营状况和风险管理程度,指出存在的主要问题和薄弱环节。

整改措施:1. 建立整改机制:制定整改方案,明确整改责任人和时间节点。

2. 加强内部控制:完善风险管理制度和流程,加强内部审查和监控机制,确保业务操作符合法规和内部规定。

3. 提升员工培训:加强对员工的培训和教育,进步其风险意识和法规遵守才能。

4. 加强风险管理:优化风险管理体系,加强风险评估、监控和应对才能。

5. 完善内部沟通:建立畅通的信息沟通渠道,促进各部门之间的协作和信息共享,有效防范内部欺诈行为。

6. 加强对外沟通:积极与监管机构、客户等外部利益相关方进展沟通和合作,及时回应他们的关切和问题。

以上仅是一个模板例如,详细的自查报告和整改措施需要根据银行的实际情况来确定。

银行应该根据自身的风险和问题制定个性化的整改措施,并确保整改措施的有效施行和监视。

银行自查报告及整改措施 (2)精选4篇(二)以下是银行自查报告及整改措施的例如:银行自查报告一、自查情况:1. 案例分析:对近期发生的一起客户投诉案例进展了详细分析,发现客户投诉原因为柜员效劳态度恶劣以及办理业务不标准。

2. 内部流程审查:对银行各业务部门的内部流程进展了审查,发现某些环节存在诸如信息传递不畅、审批流程缺失等问题。

3. 内部监管制度审查:对银行的监管制度进展了审查,发现局部制度存在过时、不完善以及执行不到位的问题。

银行整改报告精选7篇

银行整改报告精选7篇

银行整改报告精选7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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银行服务检查整改报告范文(推荐23篇)

银行服务检查整改报告范文(推荐23篇)

银行服务检查整改报告范文第1篇根据《xx副行长在xx省银行卡风险防范工作电视电话会议上的讲话》及此次会议精神,20xx年3月20日至20xx年3月29日,xx分行银行卡风险排查工作领导小组对发卡、受理市场建设和内部管理三个方面的工作进行了认真的梳理、排查和整改,分行领导高度重视检查结果并提出了整改意见,同时要求分行各部门、各支行务必认真对照检查中存在的问题,及时做好整改工作和整改报告。

现将我分行有关整改措施汇报如下:1)我行在领取xx卡重空时,设立了出入库登记簿,并由保管人和领用人在登记簿上签名确认。

3)妥善保管开户资料,开卡申请表随开卡凭证装订保管。

5)我行将继续做好自助设备的日常维护与管理,确保我行自助设备正常供客户使用。

6)我行将继续严格执行ATm清加钞过程双人操作的规定,同时做好清加钞后的取款测试工作。

7)我行对ATm长短款这一工作,始终做好流水勾对与确认,及时联系客户,并做好清算工作。

8)我行对ATm吞没的银行卡,做到及时取出并登记到《吞没卡登记簿》,下来将认真做好吞没卡的处理和交接工作。

通过此次检查与整改,今后,我分行将继续努力做好如下工作:1)提高全员认识,强化内控管理。

一是要提高内控管理对防范金融风险认识,努力杜绝违规操作而引起的金融风险;二是要提高对存在问题的整改认识,在整改中规范操作;三是要提高对制度执行的.认识,在制度执行中制约自我。

银行服务检查整改报告范文第2篇为切实有效地做好我单位保密管理工作,确保党和国家秘密的安全,确保政令畅通,按照市委办公室、市政府办公室《关于在全市组织开展专项保密检查的通知》的要求,我单位立即行动,认真按照规定对保密工作进行了专项检查,并将自查情况报告如下:一、强化领导,全面落实保密工作责任。

为加强对保密工作的领导,我单位根据实际情况,明确了保密工作分管领导和直接责任人。

由保密工作直接负责人负责涉密文件的接收、整理、归档和销毁等工作。

为确保各项措施落实到位,我们将保密工作列入了个人的岗位目标责任制考核范围,作为年终评先奖优的重要内容,极大地增强了全体工作人员的保密责任感。

银行问题整改报告6篇

银行问题整改报告6篇

银行问题整改报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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银行自查报告及整改措施

银行自查报告及整改措施

银行自查报告及整改措施银行是我国的民生行业,在银行的工作日常中其实还有不少风险和隐患,所以银行应该进行自查,下面是小编整理分享的银行自查报告及整改措施,希望对大家有所帮助。

银行自查报告及整改措施篇一在金融机构的合规建设方面,相对证券业和保险业而言,银行业具有较为丰富的实践经验。

早在XX年,银行(,,%)就参考香港分行合规管理制度,改革其“法律事务部”为“法律合规部”,并设立了首席合规官;XX年,上海银监局发布了《上海银行业金融机构合规风险管理机制建设的指导意见》,这也是银行业监管机构出台的第一个针对合规管理的专门文件;XX年,银监会正式出台了银行业合规管理的核心文件——《商业银行合规风险管理指引》。

合规风险正成为银行主要风险巴塞尔委员会会计工作组主席ArnoldSchilder先生说过,“发展和实施合规风险管理的挑战不亚于实施巴塞尔新资本协议所面临的挑战”。

XX年,巴塞尔银行监管委员会发布了“合规与银行合规部门”文件;XX年,该机构公布了对21个国家或地区银行业合规原则实施状况的调查报告。

调查结果表明,有20个国家或地区提出了合规要求,一些国家已将合规作为全面风险管理框架的一部分。

大部分国家将合规部门作为银行重要风险管控部门,强调“合规从高层做起”以及合规部门的独立性。

这表明合规管理的重要性已得到广泛认可。

调查报告指出,引发合规事件最为明显的原因是:不能持续强化全面合规的政策和程序,合规文化、意识和培训不足,不能有效识别或确认已发生的合规风险。

报告指出,合规建设是一个长期持续的过程,必须从各个方面得到加强。

银行业合规管理工作是一项需要持续进行的重要工作。

早在XX年,银监会主席刘明康就从银行业经营管理发展角度强调了合规管理工作的重要性。

他指出,“国内外银行业金融机构不断暴露重大违规事件,机构业务受到限制,财务损失数量惊人,机构声誉严重受损,危及公众对银行业的信心,大量合规失效的案例足以说明合规风险正成为银行业主要风险之一,银行业金融机构正面临着巨大的合规性挑战。

银行整改情况报告范文

银行整改情况报告范文

银行整改情况报告范文篇1尊敬的领导:我司按照监管部门要求对银行进行了全面的整改工作,现向贵处汇报整改情况,如下所示:一、整改目标及背景银行整改的目标是确保机构规范运营,保障金融市场的稳定运行。

银行在业务发展过程中,存在一些违规问题,监管部门要求我们进行全面整改,以消除不良影响,重塑市场信心。

二、整改措施1. 加强内部管理:全面梳理内部制度,对照监管要求对照片执行情况进行自我评估,完善制度规范,强化内部风险管控措施。

2. 强化风险管理:加强对各类风险的认识和监控,建立完善的风险评估体系,强化风险教育培训,合理定价和控制风险,避免出现不良贷款和不当担保。

3. 完善内部流程:优化内部流程,简化操作步骤,提高工作效率,减少操作风险。

4. 增强信息披露:及时、准确发布财务和业务信息,提高透明度,增加市场信任。

三、整改进展情况自整改工作启动以来,我司高度重视,成立专项整改工作组,制定详细的整改计划,并根据计划逐项推进。

目前,整改工作已完全展开,取得了以下进展:1. 内部管理:已完成对内部制度的修订,公布新版制度,并组织员工进行了相应的培训。

2. 风险管理:建立了完善的风险评估体系,全面梳理风险点,并制定了相应的控制措施。

3. 内部流程:通过优化内部流程,提高工作效率,比原计划提前一周完成。

4. 信息披露:已组织编制了财务和业务报告,按时提交并向社会公开。

四、存在的问题及下一步工作计划在整改过程中,我们也发现了一些问题,下一步将继续进行完善和改进:1. 人员培训:加强员工的风险意识和合规培训,提高员工的整体素质。

2. 内控机制:进一步健全内控机制,强化对各项制度的执行情况的监督和检查。

3. 风险管理:提高风险管理水平,加强对风险的预警和防范。

4. 信息披露:进一步优化信息披露机制,提高信息公开的质量和透明度。

五、结语我司将坚持合规发展,持续改进风控和管理能力,恪守诚信原则,积极配合监管部门进行整改。

感谢贵处对我司的指导和监督,我们定会以更好的整改成果向贵处交付。

银行整改报告(4篇范文)

银行整改报告(4篇范文)

银行整改报告(4篇范文)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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银行整改报告范文模板

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银行类整改报告

银行类整改报告

银行类整改报告银行类整改报告一近日,我们对银行业务及其流程进行了审计,发现了一些存在问题。

在此背景下,我们建议采取整改措施。

一、整改内容针对当前我们发现的问题,将主要就账户管理、风险控制、客户服务以及信贷业务等方面的改进如下:1.账户管理:建立健全账户管理机制,加强账户安全管理,明确客户信息的核查入口,明确账户使用流程,增强客户信息的保护;2.风险控制:加强风险控制,完善检查程序,提升风险识别能力,并且严格执行相关规定,减轻风险;3.客户服务:建立流畅的客户服务渠道,采取更好的客户服务模式,进一步了解客户需求,提供满足客户需求的服务;4.信贷业务:建立可接受的信贷业务审批流程,加强风险审查,增加贷款风险责任认定,减少违规操作;二、改进管理为了确保实施上述整改措施,应该采取以下管理措施:1.设立管理制度:建立健全管理制度,明确账户及其流程,形成可操作性的管理制度;2.考核体系:建立完善的考核体系,采取常规性审计,提高服务质量;3.聘请专业人士:聘请专业的业务管理人士,提供更好的服务;4.建立培训机制:建立一套系统性的培训机制,强化员工素质;三、结束语本次整改为银行业务及其流程注入新的力量,将把银行业务提升到一个新的水平,有利于提高服务质量和安全性,满足客户的需求。

银行类整改报告二本次整改的目的在于为银行的业务及其流程提供改进措施,提升服务质量,保障客户权益。

一、整改内容针对当前我们发现的问题,主要涉及客户服务、风险控制、信贷业务等方面的改进:1.客户服务:建立流畅的客户服务渠道,采取更好的客户服务模式,及时解决客户问题,增强客户满意度;2.风险控制:加强风险控制,完善检查程序,提升风险识别能力,强化风险把控;3.信贷业务:建立可接受的信贷业务审批流程,加强风险审查,增加贷款风险责任认定,减少违规操作;二、改进管理为了确保实施上述整改措施,应该采取以下管理措施:1.设立管理制度:建立健全管理制度,明确账户及其流程,形成可操作性的管理制度;2.考核体系:建立完善的考核体系,采取常规性审计,提高服务质量;3.聘请专业人士:聘请专业的金融管理人士,提供更好的服务;4.建立培训机制:建立一套系统性的培训机制,强化员工素质,提高员工服务水平,精细化管理。

银行问题整改报告

银行问题整改报告

银行问题整改报告尊敬的领导:根据银行问题的整改要求,经过我团队的努力工作和深入调查研究,现将整改报告如下:一、问题描述经过对银行内部的调查发现,存在以下问题:1. 客户服务不足:银行工作人员对客户的服务态度不够热情,回答客户问题不够准确和详尽,导致客户体验不佳。

2. 内部管理不规范:银行内部各部门之间的沟通协调不够顺畅,信息传递不及时,导致一些重要事务未能及时处理和解决。

3. 安全风险较高:银行系统的安全措施不够完善,容易受到黑客攻击和数据泄露的风险,给客户的资金和信息安全带来隐患。

二、整改方案为了解决以上问题,我们制定了以下整改方案:1. 加强员工培训:通过培训班、讲座等形式,提高银行工作人员的服务意识和技能,确保能够给客户提供热情、准确和专业的服务。

2. 加强内部协作:建立一个有效的内部交流机制,通过定期开会、沟通和信息共享,促进各部门之间的协作和沟通,确保信息的及时传递和问题的快速解决。

3. 提高信息安全性:加强对银行系统的安全管理,对系统进行定期维护和更新,加强防火墙和安全监控的建设,确保客户的资金和信息安全。

三、整改效果经过整改后,预计将会达到以下效果:1. 客户满意度提高:通过加强员工培训,提高服务质量和态度,使客户对银行的满意度得到提高。

2. 内部协作效率提升:通过加强内部协作,改善沟通和信息共享,提高工作效率和处理问题的速度。

3. 提高信息安全性:加强对银行系统的安全管理,有效防止黑客攻击和数据泄露,保护客户的资金和信息安全。

四、总结银行作为金融机构,服务质量和信息安全性是其最基本也是最重要的要求,我们将一直致力于提高服务质量和加强信息安全管理,为客户提供更好的服务和保护。

感谢领导对我们的支持与信任,我们将尽全力落实整改方案,确保问题得到有效解决。

此致敬礼整改团队。

银行整改报告

银行整改报告

银行整改报告银行整改报告在生活中,越来越多人会去使用报告,要注意报告在写作时具有一定的格式。

在写之前,可以先参考范文,以下是小编帮大家整理的银行整改报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

银行整改报告1省行工会:20xx年xx月xx日点分,省行神秘人先后对我行对炉支行、分行营业部和开发区支行福利街分理处3个机构的大堂服务、窗口服务、营业环境、服务设施、员工仪容仪表、其他人员(合作单位)服务等,共6大项37小项内容进行了体验式检查。

检查重点是对员工服务等软件环境的评估。

在省行随后印发的《关于第二次对全辖部分营业机构服务暗访检查情况的通报》中,指明我行受检网点在日常服务工作中主要存在以下问题。

1、窗口员工迎客用语、请字用语及送客用语等礼貌用语使用不规范。

2、举手招迎和双手接递服务礼仪没有得到很好执行。

3、大堂经理没有坚守岗位。

没有行驶分流和引导客户,并依据客户需求,及时引导客户到相应区域接受服务。

4、保安人员执勤未按规定持警用器械。

5、网点厅堂卫生有死角,门前卫生清理不及时。

对于省行的通报文件,我行党委给予了高度的重视。

接到文件后,立即责成分行工会对违规问题及责任人进行认真核查和确认,并要求三个受检机构对照省行文件和上级行的服务要求限期逐条予以整改。

同时,将省行文件转发全辖,要求各机构组织全体员工认真学习,对照自查,在今后的服务工作中引以为戒。

现将我行本次整改的具体情况报告如下。

1、对于服务用语和服务礼仪执行不力的问题,受检机构均召开了全体员工大会,违规员工在会上做了深刻检讨,通过反面例证警示员工不断增强基础服务规范的执行力。

分行工会在今后的服务检查和监督中,也将把员工规范服务情况作为重中之重。

通过持续强化,将总行的服务规范真正变成员工的自觉行动。

2、对于大堂经理擅离值守和缺乏工作主动性问题,分行要求,包括受检网点在内的所有机构,近期内,专门组织一次对大堂人员的服务培训,并在日常工作中加大对其的监督检查力度。

银行会计检查整改报告

银行会计检查整改报告

银行会计检查整改报告
报告人:XXX银行
1.检查情况
近日,我行对会计核算工作进行了全面检查,发现以下问题:
(1)账务处理不规范,包括未及时核对计算和记账等问题。

(2)财务报表填报存在偏差,包括资产负债表和现金流量表误差较大。

(3)其他问题,包括对未进行资本化的固定资产计量方法不一致等。

2.整改措施
(1)加强人员管理,优化会计团队,明确各岗位职责。

(2)强化内部控制,规范账务处理流程,及时发现和纠正错误。

(3)借鉴优秀银行的经验,加强培训,提升员工质量和业务水平。

3.整改效果
经过全员努力,我们已经取得了明显的整改效果:
(1)账务处理规范,减少错误率。

(2)财务报表填报准确无误,资产负债表和现金流量表误差已大幅降低。

(3)其他问题也得到了有效的整改。

4.意见建议
我们建议,加强对会计核算工作的监管和管理,强化内部控制,规范账务处理流程,以确保银行的财务状况真实、准确、完整,
还客户一个安全、稳健的理财环境。

5.结论
我们将一如既往地加强风险管理意识和内部控制工作,通过建
立持续改进机制,不断提升人员素质和业务水平,以确保尽可能
地降低银行的风险、提高利润,保障客户、股东和社会大众的利益。

银行检查整改报告范文

银行检查整改报告范文

银行检查整改报告范文银行检查整改报告。

尊敬的领导:根据银行监管部门的要求,我行于近期接受了银行检查,检查结果显示存在一些问题,我行对此高度重视,立即展开整改工作。

现将整改情况报告如下:一、问题整改情况。

1. 信贷管理不规范。

检查发现我行在信贷管理方面存在一些不规范的情况,主要表现在审批流程不清晰、审批文件不完整、风险评估不准确等方面。

针对这一问题,我行已经成立了专门的整改小组,对信贷管理流程进行了全面梳理,并对相关人员进行了培训,加强了审批文件的管理和归档工作,完善了风险评估模型,确保信贷管理工作的规范和有效性。

2. 内部控制不严密。

在检查中,发现我行的内部控制存在一定的漏洞,存在一些操作不规范的情况,例如柜员操作权限管理不到位、柜面操作流程不清晰等。

针对这一问题,我行已经进行了内部控制流程的全面审查,重新制定了柜员操作权限管理制度,加强了柜面操作流程的规范化管理,并对相关人员进行了再培训,确保内部控制的严密性和有效性。

3. 客户投诉处理不及时。

在检查中,发现我行存在客户投诉处理不及时的情况,客户投诉渠道不畅通,处理流程不规范等问题。

针对这一问题,我行已经对客户投诉处理流程进行了全面的优化,建立了投诉处理工作的专门团队,加强了客户投诉渠道的畅通和管理,确保客户投诉能够及时得到妥善处理。

二、整改工作取得的成效。

经过全行上下的共同努力,我行在整改工作中取得了一定的成效。

首先,在信贷管理方面,审批流程得到了明确,审批文件得到了完善,风险评估得到了加强,信贷管理工作得到了规范和有效。

其次,在内部控制方面,柜员操作权限管理得到了加强,柜面操作流程得到了规范,内部控制得到了严密。

最后,在客户投诉处理方面,投诉处理流程得到了优化,投诉处理工作得到了专门团队的支持,客户投诉得到了及时妥善的处理。

三、下一步的整改工作。

尽管我行在整改工作中取得了一定的成效,但仍然存在一些问题和不足。

下一步,我行将进一步加强内部管理,加强员工培训,完善各项制度,确保整改工作的深入推进,确保银行业务的正常运转。

银行整改报告优秀范文2篇

银行整改报告优秀范文2篇

银行整改报告优秀范文 (2)银行整改报告优秀范文 (2)精选2篇(一)银行整改报告尊敬的领导:根据银行监管机构对我行的监视检查结果,我们发现了一些存在的问题,经过全体员工的共同努力,我行已经完成了整改工作。

现将整改情况报告如下:一、问题总结根据监视检查报告,我行存在以下几个方面的问题:1. 内部控制不严密:存在审批流程不标准,权限分配不明晰等问题,容易导致风险的产生和扩大。

2. 效劳质量不稳定:客户投诉率较高,局部效劳环节存在不及时、不准确等情况,影响了客户的满意度。

3. 信贷风险控制不够严格:存在局部信贷业务审核不严格,贷款风险管理不及时等问题,可能对我行的资产质量带来不良影响。

4. 信息科技平安保障不到位:存在网络防护设备不完善,信息系统运维保障不到位等问题,给我行平安运营带来了潜在风险。

二、整改措施在上述问题的根底上,我行制定了以下整改措施:1. 加强内部控制:修订完善了审批流程,明确权限分工和审批权限设置,建立完善内部控制制度。

2. 提升效劳质量:组织员工培训,加强效劳态度和技能培养,完善效劳流程,进步客户满意度。

3. 加强信贷风险管理:重新制定信贷审批流程,加强对贷款风险的评估和管理,建立更加完善的风险控制机制。

4. 提升信息科技平安保障:完善网络平安设备,加强信息系统的运维保障,制定应急预案,防范和应对潜在的平安风险。

三、整改成效经过全体员工的努力,我行已经完成了整改工作,获得了以下成效:1. 内部控制得到加强,审批流程更加标准,权限分配更加明晰,风险控制才能得到提升。

2. 效劳质量得到提升,客户投诉率显著下降,效劳满意度得到进步。

3. 信贷风险管理得到加强,信贷审批流程更为严格,不良贷款率明显下降。

4. 信息科技平安保障得到加强,网络防护设备更加完善,信息系统运维保障更加稳定。

四、今后工作方案为了保持良好的运营状态,我行将进一步做好以下工作:1. 持续加强内部控制,不断完善审批流程和权限分配,进步风险防控才能。

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某分行关于季度会计检查的整改报告a分行:根据《xx分行2013年一季度会计检查意见书》要求,我行由财会部部牵头,组织xx分行营业部、b支行、b支行对意见书中指出的相关问题进行了逐一整改、落实、现将相关情况汇报如下:一、组织工作2月中旬财会部总经理组织召开了2月份会计主管例会,xx营业部、a支行、b支行会计主管及财会部检辅人员参加了会议,会议对整改工作进行了详细布置,要求各机构于2月22日将检查发现问题整改完毕,提交整改报告向财会部汇报整改措施及整改结果。

财会部在一季度会计检查中对整改情况进行追踪检查。

二、整改措施及整改完成情况(一)加强会计业务培训,提高会计人员风险意识针对“会计人员风险意识淡薄”“ 查询查复不规范。

”的情况,我行加强了会计人员风险意识、合规意识培训,利用晨会、营业结束后组织集中培训。

会计管理部门根据实际需要不定期地对会计人员进行业务培训,更新知识,及时掌握新政策、新规定,最大限度减少因制度理解偏差所带来的误操作,从而提高会计核算质量。

财会部总经理牵头组织了《兴业银行商业汇票业务会计操作规程》和《票据业务风险提示》的学习,参加人员为各级会计管理人员、xx行营业部主任和票据岗专管员。

对票据签发、解付、查询查复、质押、贴现业务逐项对照制度解读,纠正我行做业务中的偏差,进一步加强了票据业务的操作和管理。

各机构定期向财会部报告《问题库》等制度规章的学习情况,财会部根据报送的记录抽查录像,跟踪查看员工学习的动态,通过季度考试、监督传票质量、会计检查等,落实学习效果。

(二)加强会计队伍建设,做好会计人员的梯队培养针对“会计人员不足,存在风险隐患”的情况,我行进行了一系列的会计人员调整,充实一线会计员工队伍,加强后备会计人员储备。

具体是,第一步,由b行二级主办c接替zx担任b支行会计主管。

zx 调回xx分行工作,主要负责票据管理等重要职责。

e支行录用的会计主管在对公柜台担任会计经办工作。

第二步,新入行的柜员先到现金柜台临柜学习,将现金区工作满3年的老柜员逐步安排到对公区进行岗位轮换。

此次人员调整是为了充实xx营业部会计人员队伍,由老员工带好新兵,并加强柜面票据、账户管理。

另外财会部加紧了事后监督岗位人员的招聘,预计近期会计管理人员会增加充实。

(三)建立健全岗位责任制,明晰会计岗位职责“会计档案管理混乱”“现金和重要物品管理存在风险隐患”的问题,我行分析原因是由于柜员间职责不清,操作不规范导致的。

整改措施是,对营业室人员进行明确分工,进一步健全会计岗位责任制。

会计人员要按照岗位标准对所做的每项业务进行自查和改进,发现问题,及时解决。

具体为:各机构会计主管梳理本机构会计人员岗位,结合本行的实际情况重新拟定岗位职责,加强各岗位的协调性,和操作的连贯性,尤其将大量的会计后台业务做明细划分,避免一人兼职过多,无法履职的情况。

会计主管将新一版的岗位职责表报送财会部,财会部对职责表进行把关,提出意见建议,并照此分工进行会计监督检查。

(四)优化改革柜面流程,强化各项制度实施细则的建设目前我行存在柜面流程不尽合理,柜员操作存在逆流程的现象。

对此问题我行采取的措施是,根据《兴业银行会计内控要点》、《必知必会》、《综合业务核算操作规程》等的要求来确定。

制定会计管理制度实施细则,本着保证会计工作有序进行,科学合理,便于操作和执行的原则。

全面规范本单位的各项会计工作。

只有制定了先进合理的实施细则和操作流程,会计工作才能避免出现纰漏和风险。

近期财会部下发了《关于加强会计管理工作的通知》对风险监测信息回复要求、会计管理、业务操作提出了要求。

修订了《现金管理实施细则》对现金管理、查库管理执行操作按上级行制度做出了新的规定。

营业室制定了《印鉴卡领用、出售、建库管理操作流程》,对印鉴卡使用管理流程进行了规范,(五)提高会计管理人员素质,加强会计业务检查监督针对“检查问题整改不到位” “屡查屡犯问题严重”、“大额及对账业务不规范”等问题,我行分析了存在问题的原因。

主要是由于会计管理人员没有严格履行审核和监督的职责,审查力度不够。

下一步工作中会计管理工作要求:一是检查突出重点;二是违法必究。

突出重点,就是要集中力量深入检查,重点突破,避免做表面文章,避免查而不处、不了了之。

违法必究,是检查工作的关键环节。

检查工作的落实,关键在于要严格执行:对于问题责任人,一是通报。

二是罚款。

三是行政处分。

各级会计管理人员要严格要求自己,紧跟制度规章更新的步伐,做好规章制度的解读、传达、再培训。

检查辅导人员要加强事中监督,避免以罚代管的工作方式,将监督重心前移。

(六)整改完成情况本次检查中发现的大多数问题都已按要求整改完毕,一户专用账户“xx”由于需要客户配合重开财政五联单,正在积极整改中。

对于“对2012年11月起开立的结算账户进行机构信用代码证的核对并留存复印件。

”的情况,已对11月份以来开户的单位逐个打电话联系,目前还有20个账户没有提供机构信用代码证。

三、处罚情况xx分行给予相关人员处罚如下:。

各罚款100元。

附表:《2013年一季度检查xx分行整改落实情况表》xx银行xx分行财会部 ?x年x月x日篇二:银行整改报告整改报告市分行审计组于2011年1月25日对我支行进行审计检查工作,并下发了《牡丹江市分行审计报告书》(牡内审报字2011年第1号)我支行接到通知后,支行高度重视检查结果并认真提出整改措施,现将有关整改措施报告如下:一、个人业务1、柜员离席必须双人清点现金,做临时轧账处理2、 atm现金长短款当天需及时处理3、及时清理储蓄系统内无关人员的工号4、大额现金须及时锁入金柜5、早、晚必须双人拆封款袋6、日终正式轧账后必须会同综合柜员清点现金7、汇兑综合柜员及时按规定打印和登记特殊业务登记簿8、柜员长时间离席必须做系统临时签退,收起章戳9、早晚接送款车人员必须双人进入、离开工作场地10、柜员不得代用户填写单据二、公司业务1、尽可能减少验印时的强制通过率2、公司业务对账单由专人保管3、清除公司业务柜员在其它系统中的工号三、进一步加强内控管理的措施和安排1、提高思想认识,形成抓好内控管理工作为全行第一要务的共识。

提高内控管理对防范金融风险认识,努力杜绝违规操作而引起的金融风险。

提高对存在问题的整改认识,在整改中规范操作行为。

提高对制度建设、制度执行认识,在制度建设上完善自我,在制度执行中制约自我。

2、严抓制度落实到位,堵塞管理漏洞,落实各项内控制度,落实责任人、实施人,确保制度落实不留空白,责任明确不模糊。

加强考核评价,落实审核工作,发现问题及时通报,及时整改,奖优罚劣,大力营造执行规章制度光荣,违反规章制度可耻的良好氛围。

5、正视存在的问题,今后将进一步加强员工规章制度学习,加大员工业务操作方面培训力度,强化内控制度贯彻执行,不断提高全行员工综合业务素质,不断提高员工对操作风险的防范意识。

对存在问题在整改的前提下举一反三,引以为鉴,在学习上教育员工,在制度上制约员工,进一步提高我行整体内控管理水平,把操作风险降到最低限度。

篇三:关于对银行卡业务风险排查工作的整改报告关于银行卡业务风险排查工作的整改报告2011年3月14日至2011年3月23日,xx联社银行卡风险排查工作领导小组对我支行营业部2010年度银行卡业务进行了全面风险排查,总行也于近日下发了《关于对商业银行银行卡业务风险排查中存在问题进行整改的通知》(农商行发[2011]130号),接到通知后,我支行领导高度重视检查结果并提出了整改意见,同时要求营业部人员务必认真对照检查中存在问题,及时做好整改工作和整改报告。

现将我部有关整改措施汇报如下:1)我部在领取珠江平安卡重空时,设立了出入库登记簿,并由保管人和领用人在登记簿上签名确认。

2)我部对申领到的珠江平安卡空白卡做到及时登记,并将当天重空出入库电脑打印流水装订保管。

3)我部对新开卡的客户均在新系统开户验证模块进行了联网核查确认,同时在身份证复印件a4纸空白处加盖“与联网核查一致戳记”。

4)我部近日已对2011年珠江平安卡开户资料以一个月或一季度为单位进行了装订保管,下来将对2010年以来没有装订成册保管的珠江平安卡开户资料进行完善。

5)我部对新拓展的批量发卡业务,将按有关规定与委托单位签订相关批量开卡业务协议,且要求委托单位至少派两名财务人员到我网点领导批量新卡。

6)我部下来将继续做好自助设备的日常维护与管理,设立“自助设备巡查专用卡”,坚持每天早、中、晚各巡查和取款测试一次,确保我支行自助设备正常供客户使用。

7)我部将继续严格执行atm清加钞过程双人操作的规定,同时做好清加钞后的取款测试工作。

8)我部对atm长短款这一工作,始终做好流水勾对与确认且通过监控进一步核实,及时联系客户,并做好清算工作。

9)我部对atm吞没的银行卡,做到及时取出并登记到《吞没卡登记簿》,下来将认真做好吞没卡的处理和交接工作。

10)我部已于2011年3月11日将2010年吞没卡和作废卡上缴总行个人银行部集中销毁,下来将继续做好按季上缴工作。

11)我部自银行卡业务风险排查后,《作废卡登记簿》已按有关规定进行登记,下来将继续做好对作废卡的管理和上缴工作。

通过此次检查与整改,我部从中发现了不少问题,今后,我部将继续努力做好如下工作:1、提高全员认识,强化内控管理。

一是要提高内控管理对防范金融风险认识,努力杜绝违规操作而引起的金融风险;二是要提高对存在问题的整改认识,在整改中规范操作;三是要提高对制度执行的认识,在制度执行中制约自我。

2、严抓制度、责任落实到位,堵塞管理漏洞。

只有制度和责任落实到位,风险才有可能避免和消除。

3、严把客户身份识别制度关,规范银行卡发卡行为。

认真做好审查客户资料的真实性与有效性,杜绝情面或走过场情况。

4、继续加强对自助设备的日常维护与管理,及时做好测试和巡查工作,确保自助设备正常运作。

5、加强对银行卡业务的宣传与培训,防范银行卡业务风险。

今后,我支行将进一步加强员工规章制度的学习,加大银行卡业务知识的宣传与培训,强化内控制度的贯彻执行,不断提高我支行员工的综合业务素质和增强员工的规范操作意识,加强对atm的日常管理与维护,在学习上教育员工,在制度上制约员工,不断提高我支行整体内控水平,努力将银行卡业务风险降到最低,确保我支行各项业务安全、稳健发展。

篇四:关于农村中小金融机构现场检查工作的整改报告关于农村金融机构现场检查工作的整改报告中国银行业监督管理委员会xxxx分局:根据x银监分局办公室《现场检查意见书》(x监发【2011】61号)的要求,针对贵局2011年7月25日至8月19日对我社2010年贷款风险分类偏离度情况现场检查发现的存在问题,联社领导高度重视,迅速组织人员进行对存在问题进行整改,现将相关情况报告如下:一、存在问题整改情况(一)贷款风险分类准确性整改情况贵局在现场检查中发现我社小部分贷款风险分类不准确现象,我社在接到贵局整改意见后及时对相关问题进行整改。

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