生意参谋--指标解释
简述生意参谋中支付转化率的概念
简述生意参谋中支付转化率的概念
生意参谋是一款针对淘宝店铺的数据分析工具，可以帮助店主进行经营决策。
其中一个重要的指标就是支付转化率。
支付转化率（Payment Conversion Rate）指的是访客在进入店铺后最终完成购买并完成支付的比例。
它可以反映出店铺的销售能力和用户购买意愿，是衡量淘宝店铺经营效果的重要指标之一。
支付转化率与流量、商品、价格等因素密切相关。
如果一个店铺的商品品质不佳，价格过高或者页面设计不够吸引人，都会影响到访客的购买决策，从而导致支付转化率下降。
为了提高支付转化率，淘宝店主可以采取以下措施：
1. 优化商品信息：包括标题、描述、图片等，要尽可能详细地展示商品特点和优势。
2. 优化页面设计：要让页面整洁简单，避免过多干扰元素和广告。
3. 降低价格：根据市场行情和竞争对手进行合理定价，并且适时进行促销活动。
4. 提供良好的售后服务：包括及时回复咨询、快速发货、质量保证等，让用户感受到店铺的诚信和服务。
5. 提高店铺信誉：通过积累好评和信用评级等方式，提高访客对店铺
的信任度和购买意愿。
在生意参谋中，可以通过查看支付转化率的历史数据和趋势来了解店
铺的经营状况，并且根据不同时间段和商品类别进行分析比较。
同时
也可以与其他指标如流量、成交笔数等进行对比，从而更好地优化经
营策略。
生意参谋-名词解释
生意参谋-名词解释访客数（流量-流量地图）通过对应渠道进入您店铺页面或商品详情页访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。
同一个访客，通过多种渠道进入店铺，则计入多个来源渠道；所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客去重数。
新访客数（流量-流量地图）通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，前6天内没有来访过店铺的去重人数。
浏览量（流量-流量地图）您的店铺页面被访问的次数，访客在某来源渠道的会话的浏览量。
只包含PC的访问量人均浏览量（流量-流量地图）浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。
收藏人数（流量-流量地图）通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续有商品收藏行为的人数。
对于有多个来源渠道的访客，收藏人数统计会体现在多个来源中。
收藏人数不等同于收藏商品和收藏人气等其他指标，是以路过原则计算加入购物车的间接转化指标。
可用于评估来源渠道引入访客质量。
加入购物车人数（流量-流量地图）通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续有商品加入购物车行为的人数。
对于有多个来源渠道的访客，加入购物车人数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其加入购物车的间接转化指标。
可用于评估来源渠道引入访客质量。
跳失率（流量-流量地图）统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。
该值越低表示流量的质量越好。
多天的跳失率为各天跳失率的日均值。
下单金额（流量-流量地图）归属到对应渠道的下单买家，店内商品被买家拍下的累计金额。
对于有多个来源渠道的访客，下单金额统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其下单金额。
可用于评估来源渠道引入访客质量。
下单买家数（流量-流量地图）通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续下单的人数。
对于有多个来源渠道的访客，下单买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其下单的转化指标。
可用于评估来源渠道引入访客质量。
统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。
交易分析(生意参谋指标解释汇总)
资金回流构成
支付商品数
指标解释--交易分析
资金回流构成
支付买家数
确认收货指数
指标解释--交易分析 指标注释
您店铺页面或商品详情页被访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和 无线端访客数直接相加之和。
您店铺或商品详情页在电脑浏览器上被访问的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。 您店铺或商品详情页在无线设备（手机或pad）的浏览器上，或者，在无线设备的app（目前包括手机淘宝、天猫APP、聚 划算APP）上被访问的去重人数，记为无线端访客数。特别地，如果通过浏览器和通过APP访问的是同一人，无线端访客 数记为一个。 统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。
统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。
统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
统计时。
统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
您所选的比较二级类目中，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业60%分位的同行的指标值，超过这个指标值，意味着您 处于行业前40%范围内。 您所选的比较二级类目中，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业90%分位的同行的指标值，超过这个指标值，意味着您 处于行业前10%范围内。 在电脑上拍下后，统计时间内，买家完成付款的去重商品数。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上， 就将该商品数计入PC端支付商品数。 在手机或Pad上拍下后，统计时间内，买家完成付款的去重商品数。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为手 机或Pad上，就将该商品数计入无线端支付商品数。 统计时间内，所选终端条件下，店铺整体商品售出率，即支付商品数/店铺在线商品数，PC端商品动销率=PC端支付商品数 /店铺在线商品数，无线端商品动销率=无线端支付商品数/店铺在线商品数。
天猫生意参谋详解
、实时
（4）实时访客，了解当天用户的访问轨迹
二、实时
（5）实时催付宝，了解当天拍下订单数据
小结
1. 生意参谋实时有几个板块？分别是什么？
5个，概况、来源、榜单、访客、催付宝
2. 生意参谋实时有几个必看数据，分别是什么？
两个，实时概况和实时榜单
3. 用生意参谋的那个功能可以了解实时个渠道和地区的访客分布？
PC端来源分布 无线端来源分布 地域分布
访客数TOP50 支付金额TOP50
整体数据
流量数据
产品数据
无线 PC 用户轨迹
实时催付宝
拍下订单数据
二、实时
（1）实时概况，了解各个指标的实时走势情况
二、实时
（2）实时来源，了解各个渠道的 实时流量及占比
二、实时
（3）实时榜单，了解各个产品的实时核心数据及趋势
2. 哪里可以看店铺整体的评分？
评价概况
3. 哪里可以看到首次品质退款率？
服务体验
4. 哪里可以了解投诉率
维权概况
八、市场
8.市场
行业洞察
搜索词分析
人群画像
行业直播 实时行业数据
行业大盘 品牌分析
产品分析 属性分析
商品店铺榜
行业及品牌的深入分析
行业店铺&产品分析
行业热词榜 搜索词查询
买家人群 卖家人群 搜索人群
选词及搜索布局
用户分析
八、市场
八、市场
（1）行业直播，行业TOP店铺和商品榜单
八、市场
（2）行业大盘，大盘走势、子类目交易排行、行业报表
八、市场
（3）品牌分析，从交易、提升、流量、搜索四个维度来进行品牌排行分析
八、市场
生意参谋查词版和标准版-概述说明以及解释
生意参谋查词版和标准版-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分：生意参谋是一款专业的市场研究工具，旨在帮助企业和个人更好地了解市场，制定有效的商业策略。
生意参谋提供了两个版本，即查词版和标准版，以满足不同用户的需求。
生意参谋查词版主要针对需要对关键词进行研究的用户。
它提供了强大的关键词搜索功能，用户可以通过输入关键词来获取相关的市场数据和竞争对手信息。
生意参谋查词版可以帮助用户了解关键词的搜索量、竞争情况以及相关产品的销售情况，帮助用户选择更具竞争力和市场需求的关键词。
而生意参谋标准版则提供了更全面的市场研究功能。
除了关键词研究外，标准版还可以对整个市场进行深入分析，帮助用户了解市场潜力、竞争格局以及产品定位等。
标准版通过提供市场趋势、竞争对手分析、产品销售趋势等数据，帮助用户全面地了解市场动态，为商业决策提供有力的支持。
本文将重点介绍生意参谋查词版和标准版的功能、特点以及各自适用的场景。
通过对两个版本的对比和分析，希望能够帮助读者更好地选择适合自己需求的版本，从而提升市场竞争力和商业决策的准确性。
1.2文章结构文章结构是指文章中各个部分的组织结构和内容安排。
在本篇长文中，文章结构主要包括引言、正文和结论三个部分。
下面将对各个部分的内容进行介绍。
1. 引言部分（Introduction）引言部分位于文章开头，主要目的是引入读者，概述文章的主题和目的，以及提供必要的背景信息。
本文主题为"生意参谋查词版和标准版"，引言部分应包括对生意参谋查词版和标准版的简要介绍，以及引出本文要论述的问题。
此外，引言还应明确文章的结构和目的，为读者提供预期的文章内容概览。
2. 正文部分（Main Body）正文部分是文章的核心部分，包含详细的论证和论点。
本文的正文部分主要围绕生意参谋查词版和标准版展开，具体划分为"生意参谋查词版"和"生意参谋标准版"两个小节。
生意参谋首页指标解释
生意参谋首页指标解释：支付金额、访客数、浏览量、跳失率、下单转化率、客单价、支付转化率、低评分买家数、流量指数、交易指数、搜索指数模块名称页面范围指标名称指标注释首页实时直播支付金额买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。
访客数访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只PC端访客数和无线端访客数直接相加之和。
实时计算过程中，店铺流量高峰时浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
店铺排名支付金额排名商家最近30天的支付金额在对应层级的排名。
分层级支付金额最近30天商家所在层级的最高支付金额流量访客数访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只PC端访客数和无线端访客数直接相加之和。
实时计算过程中，店铺流量高峰时浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
浏览量店铺所有页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。
所有终端线端浏览量之和。
跳失率一天内，来访您店铺浏览量为1的访客数/店铺总访客数，即访客数中，只有一低表示流量的质量越好。
多天的跳失率为各天跳失率的日均值。
商品被访商品数统计周期内，被访问UV数>0的店铺在线商品数总和被下单商品数统计周期内，被下单数>0的店铺在线商品数总和被支付商品数统计周期内，被支付订单数>0的店铺在线商品数总和下单转化率统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
支付支付金额买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。
客单价统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。
支付转化率统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
营销我的营销TOP5 统计周期内，我的店铺按照支付金额降序排前5名的营销工具同行营销TOP5 统计周期内，一级主营目录行业内使用人数排名前五的营销工具服务发货订单数发货时间在统计周期内的订单数退款金额退款申请时间在统计周期内的退款金额数退款退货买家数退款退货申请时间在统计周期内的申请买家数低评分买家数综合评分地低于4分的买家数；综合评分=(商品描述、服务态度、发货速度)累度、发货速度三项中有评分的项数。
《生意参谋详解》课件
数据准确性：数据来源可能 存在误差，影响分析结果
操作难度：部分功能操作复 杂，需要一定的学习成本
提升策略
加强数据分析能力，提高数据准确性 优化用户体验，提高用户满意度 加强与竞争对手的竞争，提高市场份额 加强与合作伙伴的合作，提高产品竞争力
技术发展趋势
人工智能技术的应 用：通过AI技术实 现数据分析和预测， 提高决策效率
客户分析：分析客 户购买行为、偏好 等信息
竞争对手分析：分 析竞争对手的销售 情况、策略等信息
竞争分析
竞争对手分析：了解竞争对手 的产品、价格、销量等信息
市场趋势分析：分析市场趋势， 预测未来市场走向
消费者行为分析：了解消费者 的购买习惯、偏好等信息
竞争对手策略分析：分析竞争 对手的策略，制定应对策略
2019年，“生意参谋”推出了“数据作战室”，为商家提供实时数据 分析和决策支持
2021年，“生意参谋”进行了全面升级，推出了更多功能，如行业洞 察、消费者洞察等，为商家提供更全面的数据分析服务
生意参谋的功能特点
数据分析： 提供全面 的店铺数 据，包括 流量、销 量、转化 率等
竞争对手 分析：分 析竞争对 手的店铺 数据，了 解市场趋 势
大数据技术的应用： 利用大数据技术进行 市场分析和预测，为 商家提供更精准的营 销策略
云计算技术的应用： 通过云计算技术实现 数据存储和处理，提 高数据处理速度和安 全性
移动技术的应用：随 着移动设备的普及， 生意参谋将更加注重 移动端的体验和功能 开发
应用场景拓展
电商行业：为电商企业提供数据分析和决策 支持
营销策略 推荐：根 据数据分 析，提供 个性化的 营销策略 推荐
客户管理： 提供客户 信息管理， 帮助商家 更好地了 解客户需 求
生意参谋指标含义
统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买 家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机， 拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数；拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。 统计时间内，买家支付的子订单数，即支付笔数。 统计时间内支付一次且365天内首次支付的买家去重人数；可能会存在以前有下单未支付而统计时间段内来支付的买家。 统计时间内支付多次（>1次)，或前365天有过支付且统计时间内再次支付的买家去重人数；可能会存在以前有下单未支付而 统计时间段内来支付的买家。 退款申请时间在统计周期内的退款金额数。 最近180天描述相符评分=最近180天描述相符评分累加和/最近180天描述评分次数。 最近180天服务态度评分=最近180天服务态度评分累加和/最近180天服务态度评分次数。 最近180天物流服务评分=最近180天物流服务评分累加和/最近180天物流服务评分次数。 统计周期内，我的店铺按照支付金额降序排前5名的营销工具。 统计周期内，一级主营目录行业内使用人数排名前五的营销工具。 统计日期内，根据访客数拟合出来的指数类指标。流量指数越高，表示访客数越高。 统计日期内，买家支付订单的子订单数（订单明细里，按照商品SKU粒度统计的订单数）。 统计日期内，根据搜索人数拟合出的指数类指标。搜索指数越高，表示搜索人数越多。
分类
指标
访客数
实时直播
支付金额
支付买家数
支付金额排名 店铺排名 分层级支付金额
访客数 浏览量
支付金额
支付转化率 经营概况 客单价 申请退款金额 服务态度评分 同行平均 同行优秀 跳失率 流量分析 人均浏览量 平均停留时长(秒) 加购件数 商品收藏次数 详情页跳出率 商品分析 被访商品数 被下单商品数 被支付商品数
生意参谋数据名词说明
生意参谋数据名词说明在当今的电商时代，生意参谋成为了众多商家不可或缺的数据分析工具。
然而，其中众多的数据名词可能会让新手感到困惑。
接下来，就让我们用通俗易懂的方式来解释一些常见的生意参谋数据名词。
首先，我们来谈谈“访客数”。
访客数就是指在一定时间段内访问您店铺页面的人数。
这里要注意，同一个人在同一天内多次访问，只算一个访客。
比如说，张三今天上午和下午都访问了您的店铺，那在访客数的统计里，张三就只算一个访客。
访客数是衡量店铺流量的一个重要指标，它能反映出您店铺的吸引力和曝光程度。
与访客数密切相关的是“浏览量”。
浏览量指的是店铺页面被访问的总次数。
还是以张三为例，如果他上午访问了您店铺的三个页面，下午又访问了两个页面，那么张三给您带来的浏览量就是 5 次。
浏览量能够体现出访客在您店铺中的活跃程度和对商品的兴趣程度。
再来说说“转化率”。
转化率是指在一定时间段内，完成购买行为的访客数与总访客数的比率。
比如说，您的店铺今天有 100 个访客，其中有 10 个人购买了商品，那么转化率就是 10%。
转化率是衡量店铺经营效果的关键指标之一，它反映了您店铺将访客转化为顾客的能力。
“客单价”也是一个重要的数据名词。
客单价是指每位顾客平均购买商品的金额。
计算方法是用店铺的总销售额除以总订单数。
例如，您的店铺一天的总销售额是 5000 元，总共成交了 100 单，那么客单价就是 50 元。
客单价的高低会影响店铺的收入和利润水平。
“退款率”是指在一定时间段内，退款订单数与总订单数的比率。
如果您的店铺在一个月内有 100 个订单，其中有 10 个订单发生了退款，那么退款率就是 10%。
退款率过高可能意味着商品质量、服务或者描述等方面存在问题，需要引起重视并加以改进。
“收藏数”和“加购数”也是常见的数据。
收藏数是指访客将您的店铺或者商品添加到收藏夹的数量，加购数则是指访客将商品添加到购物车的数量。
这两个数据反映了访客对您商品的感兴趣程度和购买意愿，是潜在购买行为的重要表现。
选词助手(生意参谋指标解释汇总)
在所选的终端（PC或无线）上，在店铺内搜索关键词的次数，一个关键词被同一个人搜索多次，记为多次。关键词的一次 搜索后多次翻页查看搜索结果，搜索次数记为一次。
在所选的终端（PC或无线）上，在店铺内搜索关键词的人数，一个关键词被同一个人搜索多次，搜索人数记为一人。
引导支付金额
指标解释 --选词助手
指标解释 --选词助手 指标注释
在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，点击店铺或者店铺的宝贝，进入店内的访问次数，同一个人多次 访问记为多次。 在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，点击店铺或者店铺的宝贝，进入店内的访问人数，同一个人多次 访问记为一人。 在所选的终端（PC或无线）上，对于店外搜索关键词，是指通过搜索某个关键词访问某个宝贝后，在当天后续时间内拍下 该宝贝的人数；对于店内搜索关键词，是指搜索某个关键词后的店铺搜索结果页中，点击搜索结果中的某个宝贝后，在当 天后续时间内拍下该宝贝的人数。 在所选的终端（PC或无线）上，对于店外搜索关键词，是指引导下单买家数除以该关键词带来的访客数；对于店内搜索关 键词，是指引导下单买家数除以该关键词搜索结果页的点击人数。 在所选的终端（PC或无线）上，根据关键词搜索人数折算所得，该值越高表示搜索人数越多。一个关键词被同一个人搜索 多次，搜索人数记为一人。 在所选的终端（PC或无线）上，根据关键词搜索次数折算所得，该值越高表示搜索次数越多。一个关键词被同一个人多次 搜索，记搜索次数为多次。关键词的一次搜索后多次翻页查看搜索结果，搜索次数记为一次。 在所选的终端（PC或无线）上，当用户搜索关键词后出现的搜索结果中，点击天猫店铺宝贝的次数除以点击所有（天猫店 铺+淘宝店铺）宝贝的次数。
单品分析(生意参谋指标解释汇总)
通过电脑上的浏览器访问商品详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
根据各种信息识别得出的访客性别。
无线端访客访问店铺和商品的网络分布信息。
您的商品详情页被用户点击的次数。注：一个人在统计时间范围内多次点击该页面会被计算为多次。
点击您商品详情页面的去重人数。注： 一个人在统计时间范围内多次点击该页面会只会被计算为1次。 指标解释--商品温度计 指标注释
在电脑上，访问了该商品后，下一步有进行访问店内其它商品的访客去重数。 在电脑上，通过访问该商品后，将商品进行收藏的人数。 在电脑上，通过访问该商品后，将商品加入购物车行为的人数。 在电脑上，在统计时间内，拍下商品的去重买家人数。 在电脑上，在统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清当天才计入内。 在电脑上，访问了该商品后，下一步没有对您店铺进行访问的访客去重数。 您的店铺或商品详情页在无线设备（手机或pad）的浏览器上被访问的次数，称为无线WAP的浏览量；在无线设备的app （目前包括手机淘宝、天猫APP、聚划算APP）上被访问的次数，称为无线APP浏览量，无线端浏览量等于无线WAP和无 线您A店P铺P浏或览商量品之详和情。页在无线设备（手机或pad）的浏览器上，或者，在无线设备的app（目前包括手机淘宝、天猫APP、聚 划算APP）上被访问的去重人数，记为无线端访客数。特别地，如果通过浏览器和通过APP访问的是同一人，无线端访客 数记为一个。 最近7天每天的人均停留时长除以有人均停留时长非空的天数。
生意参谋内容运营分析的kpl指标
生意参谋内容运营分析的kpl指标
kpl指标包括，业绩指标，行为指标，防范扣分指标等。
kpl是通过对组织内部流程的输入端，输出端的关键参数进行设置，取样，计算，分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标，是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具，是企业绩效管理的基础。
kpi考核三大指标一般有，效益类指标，如资产盈利效率，盈利水平等。
营运类指标，比如部门管理费用控制，市场份额等。
组织类指标，例如满意度水平，服务效率等。
kpi可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标，使业绩考评建立在量化的基础之上。
建立明确的切实可行的kpi指标体系是做好绩效管理的关键。
kpi是关键绩效指标，选取关系到公司或班组业绩最重要的几个指标，对单位班组或个人进行考核，也叫关键绩效。
1。
生意参谋指标解释汇总
统计时间内，商品被来访者收藏的总次数，一件商品被同一个人收藏多次记为多次。 统计时间内，在PC端商品被来访者收藏的总次数，一件商品被同一个人收藏多次记为多次。 统计时间内，在无线端商品被来访者收藏的总次数，一件商品被同一个人收藏多次记为多次。 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。 统计时间内，下单且支付的买家数/下单买家数，即统计时间内下单买家中完成支付的比例。 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。 统计时间内，商品被买家拍下的累计金额 统计时间内，商品被买家拍下的累计件数 统计时间内，拍下商品的去重买家人数 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额 为PC端支付金额和无线端支付金额之和。 买家在电脑上拍下后，在统计时间范围内完成付款的支付宝金额，未剔除事后退款金额，预售分阶段付款在付清当天才计 入内。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端。 买家在无线终端上拍下后，在统计时间范围内完成付款的支付宝金额，未剔除事后退款金额，预售分阶段付款在付清当天 才计入内。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付 买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对商品完成支付，买家数记为1个。 在电脑上拍下商品后，统计时间内，完成付款的去重买家人数。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为电脑 上，就将该买家数计入PC端支付买家数。 在手机或Pad上拍下商品后，统计时间内，完成付款的去重买家人数。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为 手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。 统计时间内，支付金额/访客数，即平均每个访客可能带来的支付金额，建议参考此指标控制流量引入成本 商品详情页被访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数 直接相加之和。 通过电脑上的浏览器访问商品详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。 通过无线设备（pad或手机）上的浏览器访问商品详情页的去重人数，记为wap端访客数；访客通过无线设备（pad或手 机）上的app访问商品详情页的去重人数，记为app访客数。wap端访客数与app访客数直接相加之和，为无线端访客数。 商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之 和。 商品详情页在电脑浏览器上被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。 商品详情页在无线设备（手机或pad）的浏览器上被访问的次数，称为无线WAP的浏览量；在无线设备的app（目前包括 手机淘宝、天猫APP、聚划算APP）上被访问的次数，称为无线APP浏览量，无线端浏览量等于无线WAP和无线APP浏览 量之和。 每个商品详情页根据每个pv的停留时长，计算每个商品详情页的平均停留时长，对多个商品详情页计算的时候，总时长除 以有pv的商品详情页页面数
生意参谋指标解释汇总
生意参谋指标解释汇总在当今的电商领域，生意参谋成为了众多商家运营店铺的得力助手。
然而，面对众多的指标数据，很多商家可能会感到困惑，不知道这些指标具体代表什么，以及如何利用它们来优化店铺运营。
接下来，我将为您详细解释一些常见的生意参谋指标。
一、流量指标1、访客数（UV）访客数是指店铺在一定时间内访问的独立用户数量。
这是衡量店铺吸引力的重要指标之一。
如果访客数持续增加，说明店铺的曝光度和吸引力在提升；反之，如果访客数减少，可能需要优化店铺的推广策略、页面设计等方面。
2、浏览量（PV）浏览量是指店铺页面被访问的总次数。
一个访客可能会产生多次浏览，所以浏览量通常会大于访客数。
浏览量的高低可以反映出用户对店铺内容的感兴趣程度和页面的吸引力。
3、人均浏览量人均浏览量＝浏览量／访客数。
它反映了每个访客在店铺内平均浏览的页面数量。
人均浏览量越高，说明访客对店铺的兴趣越大，店铺页面的内容和布局可能更能满足他们的需求。
4、跳失率跳失率是指只访问了一个页面就离开店铺的访客占总访客数的比例。
跳失率高意味着店铺的页面可能无法吸引用户继续浏览，需要检查页面内容、加载速度、导航等方面是否存在问题。
5、平均停留时长平均停留时长是指访客在店铺内平均停留的时间。
停留时间越长，说明店铺的内容能够吸引用户的注意力，反之则需要优化页面内容和用户体验。
二、转化指标1、转化率转化率是指完成购买行为的访客数与总访客数的比例。
例如，下单转化率就是下单访客数与总访客数的比例。
转化率是衡量店铺销售效果的关键指标，提高转化率是店铺运营的重要目标。
2、客单价客单价是指每位顾客平均购买商品的金额。
计算公式为：客单价＝成交金额／成交用户数。
提高客单价可以通过关联销售、推荐搭配等方式实现。
3、支付件数支付件数是指店铺在一定时间内实际成交的商品数量。
它反映了店铺的销售规模。
4、支付金额支付金额是指店铺在一定时间内的总成交金额。
这是衡量店铺经营业绩的直接指标。
三、商品指标1、商品访客数商品访客数是指访问特定商品页面的独立用户数量。
生意参谋详解概要
类 目 交 易 贡 献
服 务 分 析
商 品 销 售 排 行 榜
首页
回 头 购 买 也 会 增 加 店 铺 的 权 重
有 开 发 一 个 新 顾 客 成 本 的 同 时 老 顾 客 7/1.
据 数 据 分 析 ， 维 护 一 个 老 顾 客 的 成 本 只
新 老 访 客
是 否 可 以 有 借 鉴 的 地 方 。
访 客 主 要 来 源 的 那 儿 省 份 top5
较 多 ， 这 里 也 可 以 做 直 通 车 优 化 。
实 时 访 客 可 以 查 看 哪 个 时 间 段 访 客 比
经营分析——流量地图
自 己 的 店 铺 流 量 主 要 来 源 。
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生意参谋必须要看的几个数据
生意参谋必须要看的几个数据作为一个买家，生意参谋每个人每天都在看。
但是大部分人仅仅停留在看这个层面上。
至于这些数据有什么用?怎么去分析数据，什么样的指标要引起你的注意，指标不正常要去如何优化，就很少有人清楚了。
在大数据下，无数据不电商，脱离了数据，你的成功永远是偶然，而且不会持续。
今天我就和大家说一下，审议参谋的数据，那些需要你的重视。
1、跳失率路径：经营分析-流量概况-流量总览什么是跳失率呢?跳失率就是顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该入口总访问次数的比例。
他的公式是：只浏览一个页面就离开的访问次数 / 该页面的全部访问次数。
这个指标过高说明了什么?说明你的详情页有大问题的，需要你去优化，如果这个数据一直是较高的水平，淘宝会认为你的店铺没有吸引力，最后的结果就是给你的权重会越来越低，排名加速下滑，流量降低。
那么什么的跳失率算正常呢?跳失率为低于50%属于正常，不到钻级的小店，一般跳失率为60%都属于正常，要是皇冠一级以上的店，跳失率达到50%就说明店铺的首页或者宝贝描述不够吸引人，就属于不正常的情况。
如果不正常我们要做什么优化呢?关联销售就是一个很重要的解决方法了，合理的关联销售可以很好的降低跳失率。
2、入店关键词排行及单品访问排名路径：经营分析-流量概况-访客行为这个数据有什么用呢?（1）对我们以后的标题优化很有帮助，好的标题会让我们的流量最大限度的提高。
（2）去看单品访问TOP5，可以指导我们做关联销售，流量高、转化率高的，或者流量低转化率高的，我们都可以去做关联销售，单品流量高、转化率低的宝贝，一定要做好关联销售，让流量最大化的利用。
3、访客分析路径：经营分析-访客分析-访客分布这个指标有什么用呢?这个指标很关键，他能够很合理的确定我们上下架时间。
因为淘宝的规则是越接近下架时间，你的排名越考前。
所以我们一定要你的宝贝流量多的时间，给尽可能多的展现，也就是把下架时间放在流量多的时间。
生意参谋指标解释汇总(最全版)
指标解释--公共指标指标类型指标名称指标注释流量类浏览量您的店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。
所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
PC端浏览量您的店铺或商品详情页在电脑浏览器上被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。
无线端浏览量您的店铺或商品详情页在无线设备（手机或pad）的浏览器上被访问的次数，称为无线WAP的浏览量；在无线设备的app（目前包括手机淘宝、天猫APP、聚划算APP）上被访问的次数，称为无线APP浏览量，无线端浏览量等于无线WAP和无线APP浏览量之和。
访客数您店铺页面或商品详情页被访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。
所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
PC端访客数您店铺或商品详情页在电脑浏览器上被访问的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
无线端访客数您店铺或商品详情页在无线设备（手机或pad）的浏览器上，或者，在无线设备的app（目前包括手机淘宝、天猫APP、聚划算APP）上被访问的去重人数，记为无线端访客数。
特别地，如果通过浏览器和通过APP访问的是同一人，无线端访客数记为一个。
跳失率一天内，来访您店铺浏览量为1的访客数/店铺总访客数，即访客数中，只有一个浏览量的访客数占比。
该值越低表示流量的质量越好。
多天的跳失率为各天跳失率的日均值。
人均浏览量浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。
人均停留时长来访您店铺的所有访客总的停留时长除以访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。
页面离开访客数根据所选的页面，从这个页面离开店铺的人数去重，同一个人一个会话内通过多个页面离开店铺，仅计入该会话中最后一次离开的页面，同一个人多个会话通过多个页面离开店铺，同时计入各个离开的页面。
页面离开浏览量根据所选的页面，从这个页面离开店铺的次数。
同一个人一个会话内通过多个页面离开店铺，仅将离开浏览量计入该会话中最后一次离开的页面，同一个人多个会话通过多个页面离开店铺，浏览量计入各个离开的页面。
分析店铺核心指标,获取更多店铺流量
分析店铺核心指标，获取更多店铺流量制定计划，实时监控，让你店铺运营更有方向！这就是淘宝赋予生意参谋的作用。
现在很多卖家，尤其是中小卖家，看生意参谋时仅仅是看自己的流量、访客、成交等简单的数据，而对于生意参谋的其他数据更重要的数据没有深入的挖掘。
生意参谋中那些数据是你一定要看的，从数据中我们能出什么，对于自己店铺又有什么帮助。
今天先和大家说下生意参谋首页的核心指标。
既然叫核心指标，这也就说明了淘宝对指标的重视。
每个人都知道，一个单独的数据放在那里，是没有任何意义的。
因为没有比较，你就不会知道它是大还是小，是多还是少，是增长还是降低，是合理还是异常。
我们对首页核心指标的分析看的就是这些。
一、先看下图：我们打开生意参谋，点击首页菜单，我们看到的就是上图的核心指标。
生意参谋的核心指标包括：访客数、浏览量、支付金额、支付转化率、客单价、售中申请退款金额、服务态度评分等八项。
既然是淘宝把这八个数据命名为核心指标，这就很直接地说明了，这个八个指标对于店铺的重要性。
我们选择每个指标可以看到（我们以浏览量举例）下图：每个指标会有如上的三根曲线，曲线分别是：我的浏览量、同行同层平均的浏览量、同行同层优秀的浏览量。
这个三个指标分别是最近30天的日均值。
那么核心指标有什么用呢？1、大家都知道趋势决定一切，如果你的八个指标中大部分近30天的均值持续提高，也就是曲线稳定上升，淘宝就会认为你是潜力股，淘宝会给你更大的流量扶持；反之，如果你的趋势持续下降，那么淘宝就会降低给你的扶持。
2、如果你的指标长时间低于同行同层平均的浏览量，那么淘宝也会降低给你的扶持，因为你做的不好；反之淘宝会增大给你的扶持。
二、核心指标的下面是流量分析，截图如下：流量分析的指标包括跳失率、人均浏览量、平均停留时间等三项。
这三项数据受详情页的影响是最大的，同时也会受到问大家、卖家秀、评论等因素影响。
其中跳失率越低越好，人均浏览量及平均停留时长越长越好。
其中跳失率说明了你关联销售的效果，关于跳失率控制在什么范围里合理，大家可以看下面的数据：天猫店不要高于50%；皇冠以上不要高于60%；皇冠以下的不要高于70%。
公共指标(生意参谋指标解释汇总)
加购件数
统计周期内，买家加入购物车商品件数之和；
收藏次数
统计时间内，宝贝被来访者收藏的次数，一件宝贝被同一个人收藏多次记为多次
商品分析
详情页跳出率
统计时间内，宝贝详情页跳出浏览量/宝贝详情页浏览量，即访问次数中，跳出行为的访问次数占比。跳出浏 览量是指，宝贝详情页被访问后，没有跳转到店铺的其他页面的访问次数；该指标暂时只是在PC端计算。
您的店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端 浏览量和无线端浏览量之和。
支付金额
买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终 端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。
经营概况
支付转化率 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。
收藏人数 加入购物车人数
通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续有商品收藏行为的人数。对于有多个来源渠道的访客，收藏人 数仅归属在该访客当日首次入店的来源中。同一个访客多天有收藏行为，则归属在收藏当天首次入店的来源 中，即多天都有收藏行为的收藏人数，多天统计会体现在多个来源中。收藏人数不等同于收藏宝贝和收藏人 气等其他指标。 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续有商品加入购物车行为的人数。对于有多个来源渠道的访客， 加入购物车人数仅归属在该访客当日首次入店的来源中。同一个访客多天有加入购物车行为，则归属在加入 购物车当天首次入店的来源中，即多天都有加入购物车行为的人，多天统计会体现在多个来源中。
点击转化率 统计时间内，店铺页面点击数/店铺页面浏览量，即所查看的页面平均被点击的比率。该值越高越好。
跳出率
统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低越好。
生意参谋专业术语解析
生意参谋专业术语解析1、成功退款金额-统计日期内，买家售中售后成功退款的金额之和。
不考虑买家发起退款申请日期。
2、动销率-30天内有销量的产品/店铺在线商品数3、二级流量来源-引导访客入店访问时时的上一步流量渠道4、访客数-统计时间内访问您店铺页面或商品详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。
所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。
实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
5、近30天支付金额排行-按照最近30天店铺主营类目交易额计算排名。
6、客单价-统计日期内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。
7、老买家支付金额-历史有过支付行为的买家，在统计时间内的累计支付金额。
8、浏览量-店铺所有页面被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。
所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。
9、人均浏览量-浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。
10、入店关键词-统计时间内，买家通过该搜索词找到并点击您的产品进入店铺11、商品搜索曝光次数-统计时间内，商品在搜索端被曝光的次数，例如1个买家浏览过3次该商品，则算曝光3次12、搜索词排名-统计时间内，主营一级类目下，搜索词的搜索人数的指数化排名13、跳失率-统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。
该值越低表示流量的质量越好。
多天的跳失率为各天跳失率的日均值14、同行同层-相同类目相同层级15、直通车消耗-统计日期内，直通车消耗费用金额。
16、下单转化率-统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。
17、新访客/老访客-统计时间内，前30天内曾经来访过店铺，记为老访客，否则为新访客18、新买家支付金额-历史从未有过支付行为的买家，在统计时间内的累计支付金额。
19、有访问的商品数-统计时间内，有被访问行为的商品数量20、支付订单数-统计时间内的支付订单数，支付订单数也被称为支付笔数，比如某个买家在某个店铺购买了多个商品一起下单支付，则算作一个订单数21、支付金额-买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。
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指标类型 指标名称 浏览量 PC端浏览量 无线端浏览量
访客数 PC端访客数 无线端访客数
流量类
跳失率 人均浏览量 人均停留时长 页面离开访客数 页面离开浏览量 页面离开浏览量占比 去向离开访客数 去向离开访客数占比 点击数 点击人数 点击转化率 跳出率 下单买家数 下单金额 支付买家数 PC端支付买家数 无线端支付买家数 支付金额
买家在电脑上拍下后，在统计时间范围内完成付款的支付宝金额，未剔除事后退款金额，预售分阶段付款在付 清当天才计入内。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC 端。 买家在无线终端上拍下后，在统计时间范围内完成付款的支付宝金额，未剔除事后退款金额，预售分阶段付款 在付清当天才计入内。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为手机或Pad上，就将后续的支付 金额计入无线端。 统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。 统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。 统计时间内，下单且支付的买家数/下单买家数，即统计时间内下单买家中完成支付的比例。 统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。 系统挖掘计算得出的确认收货等级，星级越高，表示催确认收货的可能性越大。 统计时间内，买家完成支付的宝贝数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3 统计时间内，宝贝被买家拍下的累计件数 统计时间内，所选终端条件下，店铺整体商品售出率，即支付商品数/店铺在线商品数，PC端商品动销率=PC 端支付商品数/店铺在线商品数，无线端商品动销率=无线端支付商品数/店铺在线商品数。 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续有商品收藏行为的人数。对于有多个来源渠道的访客，收藏人数 仅归属在该访客当日首次入店的来源中。同一个访客多天有收藏行为，则归属在收藏当天首次入店的来源中， 即多天都有收藏行为的收藏人数，多天统计会体现在多个来源中。收藏人数不等同于收藏宝贝和收藏人气等其 他指标。 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续有商品加入购物车行为的人数。对于有多个来源渠道的访客，加 入购物车人数仅归属在该访客当日首次入店的来源中。同一个访客多天有加入购物车行为，则归属在加入购物 车当天首次入店的来源中，即多天都有加入购物车行为的人，多天统计会体现在多个来源中。 您所选的比较二级类目中，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业60%分位的同行的指标值，超过这个指标 值，意味着您处于行业前40%范围内。 您所选的比较二级类目中，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业90%分位的同行的指标值，超过这个指标 值，意味着您处于行业前10%范围内。 根据所选终端统计的，淘内免费来源渠道的访客数/(淘内免费渠道来源的访客数+淘内付费渠道来源的访客 数），所有终端淘内免费来源访客数等于PC端和无线端淘内免费的访客数直接相加之和。淘内免费和淘内付费 来源的定义规则详见流量地图。 根据所选终端统计的，淘内付费来源渠道的访客数/(淘内免费渠道来源的访客数+淘内付费渠道来源的访客 数），所有终端淘内付费来源访客数等于PC端和无线端淘内付费的访客数直接相加之和。淘内免费和淘内付费 来源的定义规则详见流量地图。 根据访问者访问时候的ip地址进行计算，如果一个访问者一天通过多个不同省份的ip地址访问，会同时计入多 个省份。 访客户入店前搜索的关键词，如果访客通过多个关键词进入店铺，同时计入多个关键词。 本次访问前6天内曾经来访过店铺，记为老访客，否则为新访客
交易与商
PC端支付金额 无线端支付金额 交易与商 品类 客单价 下单转化率 下单-支付转化率 支付转化率 确认收货指数 支付件数 下单件数 商数
同行平均 同行优秀
淘内免费访客 公用 淘内付费访客 访客地域 访客来源关键词 新访客/老访客
解释 --公共指标
指标注释 您的店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏 览量和无线端浏览量之和。 您的店铺或商品详情页在电脑浏览器上被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。 您的店铺或商品详情页在无线设备（手机或pad）的浏览器上被访问的次数，称为无线WAP的浏览量；在无线 设备的app（目前包括手机淘宝、天猫APP、聚划算APP）上被访问的次数，称为无线APP浏览量，无线端浏 览量等于无线WAP和无线APP浏览量之和。 您店铺页面或商品详情页被访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC 端访客数和无线端访客数相加去重。 您店铺或商品详情页在电脑浏览器上被访问的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。 您店铺或商品详情页在无线设备（手机或pad）的浏览器上，或者，在无线设备的app（目前包括手机淘宝、 天猫APP、聚划算APP）上被访问的去重人数，记为无线端访客数。特别地，如果通过浏览器和通过APP访问 的是同一人，无线端访客数记为一个。 一天内，来访您店铺浏览量为1的访客数/店铺总访客数，即访客数中，只有一个浏览量的访客数占比。该值越 低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。 浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。 来访您店铺的所有访客总的停留时长除以访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均 值。 根据所选的页面，从这个页面离开店铺的人数去重，同一个人一个会话内通过多个页面离开店铺，仅计入该会 话中最后一次离开的页面，同一个人多个会话通过多个页面离开店铺，同时计入各个离开的页面。 根据所选的页面，从这个页面离开店铺的次数。同一个人一个会话内通过多个页面离开店铺，仅将离开浏览量 计入该会话中最后一次离开的页面，同一个人多个会话通过多个页面离开店铺，浏览量计入各个离开的页面。 根据所选的页面，页面离开浏览量/页面被访问的次数 根据所选的去向渠道，离开店铺后去向该渠道的去重人数。 去向离开访客数/所有去向离开访客数之和 您的店铺页面被用户点击的次数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会被计算为多次。 点击您店铺页面的去重人数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会只会被计算为1次。 统计时间内，店铺页面点击数/店铺页面浏览量，即所查看的页面平均被点击的比率。该值越高越好。 统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低越好。 统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。 统计时间内，宝贝被买家拍下的累计金额 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清当天才计入内；所有终端支付买家数为PC端和 无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对宝贝完成支付，买家数记为1个。 在电脑上拍下后，统计时间内，完成付款的去重买家人数。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机，拍下为 电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数。 在手机或Pad上拍下后，统计时间内，完成付款的去重买家人数。特别说明，不论支付渠道是电脑还是手机， 拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数。 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端 的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。