华为笔试--流程规范(50题)

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【最新推荐】华为招聘笔试题目-精选word文档 (3页)

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本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==华为招聘笔试题目华为是很多求职者都想要进入的,下面是小编搜集整理的华为招聘笔试题目,欢迎阅读,供大家参考和借鉴!华为系统程序招聘笔试题华为笔试题一:基础知识1、string 是最基本的数据类型吗?2、int 和 integer 有什么区别3、string 和 stringbuffer 的区别4、运行时异常与一般异常有何异同?5、说出 servlet 的生命周期,并说出 servlet 和 cgi 的区别。

华为笔试题二:专业知识6、说出 arraylist,vector, linkedlist 的存储性能和特性7、ejb 是基于哪些技术实现的?并说出 sessionbean 和 entitybean 的区别,statefulbean 和statelessbean 的区别。

8、collection 和 collections 的区别。

9、&和&&的区别。

10、hashmap 和 hashtable 的区别。

华为笔试题三:知识拓展11、final, finally, finalize 的区别。

12、sleep() 和 wait() 有什么区别?13、overload 和 override 的区别。

overloaded 的方法是否可以改变返回值的类型?14、error 和 exception 有什么区别?15、同步和异步有何异同,在什么情况下分别使用他们?举例说明。

16、abstract class 和 interface 有什么区别?华为C语言招聘笔试题目一、判断题(对的写T,错的写F并说明原因,每小题4分,共20分)1、有数组定义int a[2][2]={{1},{2,3}};则a[0][1]的值为0。

( )2、int (*ptr) (),则ptr是一维数组的名字。

华为面试笔试题目(附答案)

华为面试笔试题目(附答案)

华为面试/笔试题目(附答案)(1)什么是预编译,何时需要预编译:答案:1、总是使用不经常改动的大型代码体。

2、程序由多个模块组成,所有模块都使用一组标准的包含文件和相同的编译选项。

在这种情况下,可以将所有包含文件预编译为一个预编译头。

(2)char * const p char const * p const char *p 上述三个有什么区别?答案:char * const p; //常量指针,p的值不可以修改char const * p;//指向常量的指针,指向的常量值不可以改 const char *p; //和char const *p(3)char str1[] = "abc"; char str2[] = "abc"; const char str3[] = "abc"; const char str4[] = "abc"; const char *str5 = "abc"; const char *str6 = "abc"; char *str7 = "abc"; char *str8 = "abc"; cout < < ( str1 == str2 ) < < endl; cout < < ( str3 == str4 ) < < endl; cout < < ( str5 == str6 ) < < endl; cout < < ( str7 == str8 ) < < endl;结果是:0 0 1 1 str1,str2,str3,str4是数组变量,它们有各自的内存空间;而str5,str6,str7,str8是指针,它们指向相同的常量区域。

华为规范题库(含答案)

华为规范题库(含答案)

一、填空题(每空1分共25分)1、工程督导是(合同货物准确验收)、(工程实施)、工程现场的组织协调者。

负责(初验)、(文档整理),对(工程进度)、(工程质量)负直接责任,是工程现场的第一责任人。

2、现场工程师如果需要资料电子文档,产品手册直接到( 技术支持网站 )下载,版本说明书在(版本包)中下载,如果需要出版的手册等资料,通过资料申请管理系统进行申请;3、现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交《服务申请》,并将《服务方案》作为附件同时提交,请客户进行审核和确认,得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。

4、工程师进行版本升级后,应严格根据《升级方案》中的测试方案进行充分的测试与观察,确保升级成功、故障解决。

测试结果应记录在《现场技术服务报告》中,得到客户的认可。

5、工程师完成现场服务任务后,现场支持工程师应在( 3 )日内根据现场收集的设备信息,刷新设备文档,确保设备文档的准确性和完整性。

6、升级时间的选定,注意避开(业务高峰期)、 ( 重要的通信指标考核期 )及重要通信保障时间段,尽量减少对通信的影响。

7、工程师直接收到客户的重大故障类问题如;重大瘫机、一级问题等申告后必须在第一时间( 30 )分钟内通报至华为当地办事处技术支持经理,并立即响应客户,首先远程指导客户恢复紧急故障。

8、远程服务完成后,如果是问题处理类任务,应通过电话向客户汇报问题处理情况,如客户要求书面报告,还应将《远程技术服务报告》通过EMAIL或传真发给客户维护主管。

如果是巡检类任务,必须将《远程技术服务报告》和《巡检报告》作为附件提交。

9、工程师现场需要更换软件时,须查阅和核对《版本配套表》和《版本说明书》,向办事处技术支持经理申请,批准后方可使用。

10、开箱验货必须是( 工程督导 )和客户同时在场。

验货完毕后,客户必须在( 装箱单 )上签字。

这表明,货物已经移交给客户。

货物的保管责任为( 客户 )。

工程完工后要将客户签字的( 装箱单 )提给华为办事处文档信息管理员。

华为sd流程考试题库及答案

华为sd流程考试题库及答案

华为sd流程考试题库及答案一、单选题(每题2分,共10题)1. 华为SD流程中,SD代表什么?A. 销售发展B. 销售设计C. 销售交付D. 销售发展答案:B2. 在华为SD流程中,哪个阶段是确定项目范围和目标的关键阶段?A. 需求分析B. 方案设计C. 项目实施D. 项目收尾答案:B3. 华为SD流程中,哪个角色负责协调项目资源和进度?A. 项目经理B. 销售经理C. 技术专家D. 客户代表答案:A4. 华为SD流程中,哪个阶段是进行风险评估和制定应对措施的阶段?A. 需求分析B. 方案设计C. 项目实施D. 项目收尾答案:B5. 在华为SD流程中,哪个阶段是客户参与度最高的阶段?A. 需求分析B. 方案设计C. 项目实施D. 项目收尾答案:C6. 华为SD流程中,哪个阶段是进行项目总结和经验教训分享的阶段?A. 需求分析B. 方案设计C. 项目实施D. 项目收尾答案:D7. 在华为SD流程中,哪个角色负责确保项目符合客户需求和质量标准?A. 项目经理B. 质量保证专员C. 客户代表D. 技术专家答案:B8. 华为SD流程中,哪个阶段是进行项目计划和资源分配的阶段?A. 需求分析B. 方案设计C. 项目实施D. 项目收尾答案:B9. 在华为SD流程中,哪个角色负责与客户沟通和协调?A. 项目经理B. 销售经理C. 客户代表D. 技术专家答案:C10. 华为SD流程中,哪个阶段是进行项目验收和交付的阶段?A. 需求分析B. 方案设计C. 项目实施D. 项目收尾答案:D二、多选题(每题3分,共5题)1. 华为SD流程中,以下哪些是项目实施阶段的主要活动?A. 项目启动B. 资源调配C. 风险管理D. 项目验收答案:B, C2. 在华为SD流程中,以下哪些是方案设计阶段的关键输出?A. 项目计划B. 技术方案C. 风险评估报告D. 项目预算答案:B, C, D3. 华为SD流程中,以下哪些是项目收尾阶段的主要活动?A. 项目总结B. 经验教训分享C. 客户满意度调查D. 项目文档归档答案:A, B, C, D4. 在华为SD流程中,以下哪些是需求分析阶段的关键输入?A. 客户业务需求B. 市场调研报告C. 竞争对手分析D. 项目预算答案:A, B5. 华为SD流程中,以下哪些是质量保证专员的职责?A. 制定质量标准B. 监控项目质量C. 进行质量审计D. 处理客户投诉答案:A, B, C三、判断题(每题1分,共5题)1. 华为SD流程中的项目实施阶段是整个项目周期中耗时最长的阶段。

华为笔试题(答案)

华为笔试题(答案)

华为笔试题(答案)笔试题选择题1、以下程序的输出结果是:#include <>int main(){int n=4;while(n--){printf("%d ",--n);}printf("\r\n");return0;}答案:2 02、设有以下宏定义:#define N 4#define Y(n) ((N+1)*n)则执行语句:Y(5+1)为:答案:263、enum ENUM_A{x1,y1,z1=5,a1,b1};enum ENUM_AenumA=y1;enum ENUM_AenumB=b1;请问enumA和enumB的值是多少答案:1,74、若有函数max(a,b),并且函数指针变量p已经指向函数,当调用该函数时正确的调用方法是:答案:(*p)(a,b)或者p(a,b)5、对栈S进行下列操作:push(1), push(5), pop(), push(2), pop(), pop(), 则此时栈顶元素是:答案:没有元素,栈空。

6、在一个32位的操作系统中,设void *p = malloc(100),请问sizeof(p)的结果是:答案:32位操作系统的寻址大小是32位,即4字节。

7、若已定义: int a[9], *p = a;并在以后的语句中未改变p的值,不能表示a[1]地址的表达式是:A)p+1 B)a+1 C) a++ D) ++p答案:C8、设有如下定义:unsignedlong pulArray[]={6,7,8,9,10};unsignedlong*pulPtr;则下列程序段的输出结果是什么pulPtr=pulArray;*(pulPtr+2)+=2;printf("%d, %d\r\n",*pulPtr,*(pulPtr+2));A) 8, 10 B) 6, 8 C) 7, 9 D) 6, 10答案:D9、以下程序运行后,输出结果是什么void main(){char*szStr="abcde";szStr+=2;printf("%1u\r\n",szStr);return;}A) cde B) 字符c的ASCII码值C) 字符c的地址D) 出错答案:C10、给出以下定义:char X[]="hello";char Y[]={'h','e','l','l','o'};则正确的叙述为:A)数组X和数组Y等价B) 数组X和数组Y的长度相同C) 数组X的长度大于数组Y的长度D) 数组X的长度小于数组Y的长度答案:C11、在32位X86下,有下列程序#include <>void main(){union{int k;char i[2];}*s,a;s=&as->i[0]=0x39;s->i[1]=0x38;printf("%x\r\n",;}输出结果是:A) 3839 B) 3938 C) 380039 D) 不可预知答案:A12、有如下函数定义:unsignedlong MyFunc(unsignedlong ulKey){return(((ulKey&0x000000ff UL)<<24) |((ulKey&0x0000ff00UL)<<8) |((ulKey&0x00ff0000UL)>>8) |((ulKey&0xff000000UL)>>24));}则MyFunc(0x)的返回值是:A) 0x B) 0x C) 0x D) 0x答案:C13、((a>b)a:b)代表什么含义:A) 代表a,b之中较小的那个值B) 代表a,b之中较大的那个值C) 代表a是否比b大D) 语法错误答案:B14、某系统总线的一个总线周期包含3个时钟周期,每个总线周期可以传送32位数据。

华为机试题目总结(程序篇)

华为机试题目总结(程序篇)

华为机试题目总结(程序篇)自己写的,水平很挫,仅供参考目录1.语言识别问题2.销售网络问题(未完成)3.股票投资问题4.判断手机号码合法性5.元音字母复制6.验证身份证号7.选秀节目打分8.数组最大值放中间,其他依次放其左右(规律未找着,未完成)9.任务调度(解题关键,需要一个容器来承载下标跟值的一一对应关系,最好就是定义一个结构体)10.将某字符变成小写后的某个字符11.链表的逆序12.单词统计13.字符串进行转换,转换成相应的数字已知:yi er san si wu liu qi ba jiu 分别对应,对一段只含有这几种字符的字符串进行转换,转换成相应的数字14.一个数组中比平均数大的个数15.求一个数组中第一大和第二大数16.字符变成整数17.整数变字符18.判断素数问题19(1).约瑟夫环(循环列表)19(2).约瑟夫环(数学方法只能求出最后的胜利者的序号)19(3).约瑟夫环(容器实现)20.判断某个整数是回文。

即这样的,反过来还是21.判断一个字符串是不是回文22.求一个字符串中的最大回文子串,就是从n个字符开始检查是不是回文,知道m个字符符合回文,那么这个就是最大回文23.找出^n的数24.统计一个数二进制表达中的个数25.镜像反转二进制表达式,并输出十进制值26.连续字符统计27.判断一个字符串中()是否配对28.查找子字符串个数29(1).找出一个字符串中是否包含相同(包括连续的)的子字符串(要求子串长度大于等于)并输出出现频率最高的子字符串29(2)找出一个字符串中是否包含连续相同的子字符串,并输出出现频率最高的子字符串30.删除字符窜中字符数最少的字符31.关于数组的循环移位,左移为负,右移为正32.求一个二维数组每列的最小值33.两个字符串,求最长公共子串34.超大整数加法运算,大整数会用字符串或者数组来存,不过注意低位存字符前面几位,高位存后面,存到字符中应该存“”。

华为手机笔试题目及答案

华为手机笔试题目及答案

华为手机笔试题目及答案一、单选题(每题2分,共10分)1. 华为手机的操作系统是基于哪个操作系统开发的?A. AndroidB. iOSC. Windows PhoneD. Symbian答案:A2. 华为手机的EMUI系统是哪个版本开始支持多窗口功能的?A. EMUI 9.0B. EMUI 10.0C. EMUI 11.0D. EMUI 12.0答案:B3. 华为手机的“超级快充”技术,其充电功率最高可达多少瓦?A. 40WB. 50WC. 66WD. 100W答案:C4. 华为手机的“智慧分屏”功能允许用户同时打开多少个应用?A. 2个B. 3个C. 4个D. 5个答案:A5. 华为手机的“一碰传”功能是通过哪种技术实现的?A. NFCB. BluetoothC. Wi-FiD. USB答案:A二、多选题(每题3分,共15分)1. 下列哪些是华为手机支持的5G网络频段?A. n41B. n78C. n79D. n1答案:A, B, C, D2. 华为手机的“智慧识屏”功能可以识别以下哪些内容?A. 文字B. 图片C. 二维码D. 语音答案:A, B, C3. 华为手机的“智慧分屏”功能支持以下哪些操作?A. 拖动分屏B. 调整分屏比例C. 切换应用D. 关闭分屏答案:A, B, C, D4. 华为手机的“超级快充”技术包括以下哪些特性?A. 快速充电B. 低温充电C. 智能充电D. 安全充电答案:A, B, C, D5. 华为手机的“一碰传”功能支持以下哪些设备?A. 华为笔记本B. 华为平板C. 华为智能电视D. 华为智能手表答案:A, B, C三、判断题(每题1分,共5分)1. 华为手机的EMUI系统是基于iOS开发的。

(错误)2. 华为手机的“智慧分屏”功能允许用户同时打开5个应用。

(错误)3. 华为手机的“超级快充”技术充电功率最高可达100W。

(错误)4. 华为手机的“智慧识屏”功能可以识别语音。

华为流程规范考试

华为流程规范考试

合作新员工服务规试题(A卷)一、填空题(每空1分共25分)1、工程师接收到现场服务任务后,应该根据任务类型查询相关技术文件:版本升级:查阅《××版本升级指导书》《××版本说明书》《设备健康检查标准》巡检任务:查询各产品的《巡检标准》。

2、工程师现场服务前,查阅设备档案和历史遗留问题文档,以及根据查询的相关技术文件,制订《服务方案》。

3、工程师对任务单中要求进行升级的,需要根据升级指导书,《XX产品测试报告》和升级方案模板,《XX 版本说明书》制定《升级方案》。

4、工程师直接收到客户的重大故障类问题(如重大瘫机、一级问题等)申告后,必须在第一时间30分钟通报至华为技术支持部相应产品重大事故责任人和华为当地办事处技术支持经理,并立即响应客户,首先远程指导客户恢复紧急故障。

5、工程因客户因素一旦停工,须连续停工7天以上方可复工,与客户协商停工时,必须向华为办事处工程管理经理汇报。

6、工程督导是合作货物准确验收、工程实施、工程现场的组织协调者。

负责初验、文档整理,对工程进度、工程质量负直接责任,是工程现场的第一责任人。

7、对需要现场勘测的合同,勘测工程师首先要及时与客户沟通,确定客户是否具备勘测条件。

必要时要向客户发《现场服务申请表》。

8、服务规包括行为规、业务流程、技术规三个组成部分。

是保证工作质量,提供效率,为客户提供规的服务、提升客户满意度的纲领性文件。

二、判断题:对的打错的打(每题1分共25分)1、工程经理、项目经理根据工程情况确定工程督导是否需要制作《工程施工方案》。

(√)2、华为办事处备件管理员的任务是负责工程施工调测中的板件更换。

( √ )3、初验通过后即进入设备试运行期,华为工程经理应注意对设备运行情况的跟踪,对出现的问题应及时解决。

(╳)4、工程督导合同货物准确验收,工程实施、工程现场的组织协调者,负责初验、文档整理,对工程进度、工程质量负直接责任,是工程现场的第一责任人(√)5、软调工程师负责提供完整的工程文件,负责安装过程中工程文件的更改。

华为笔试试题及答案

华为笔试试题及答案

【第一部分公司篇】4、从下列选项中选择出公司的常务副总裁()A、任正非B、孙亚芳C、李一男D、郑宝用E、张燕燕(答案:BD,答C者立即辞退,让他到李一男的公司去报到吧)【第二部分部门篇】1、你所在的一级部门为()A、技术支援部B、国际技术支援部C、国际技术支援部国内分部D、用服(答案:B,答A、C者酌情给分,答D者作不合格处理,为了提高技术支援部形象,公司早就取消用服这个字眼,而且于2001年春节后悄悄地将技术支援部前加“国际”二字)2、你所在的二级部门为()A、传输产品技术支援管理部B、传输工程部C、传输用服工程中心D、光网络产品技术支援管理部(答案:A,首先得把自己的部门搞清楚,答D者,有远见,有潜力,可以酌情给分,很可能在2001年未就改成这个名字,因为市场中研已经改了,就差技术支援部了)3、传输的商标为()A、SBSB、SDHC、OptiXD、Metro(答案:C,答A者酌情给分,最起码还知道老商标)4、技术支援部与国际技术支援部的关系()A、国际技术支援部是技术支援部下面的一个部门,负责海外B、技术支援部是国际技术支援部下面的一个部门,负责国内C、技术支援部是国际技术支援部的前身D、国际技术支援部是技术支援部的前身(答案:C)【第三部分业务篇】1、SBS是()A、传输产品的老商标B、同步骨干系统C、傻不傻的拼音缩写D、帅不帅的拼音缩写(答案:AB,答CD者立即辞退)2、SDH是()A、传输产品商标B、同步数字序列C、傻得很的拼音缩写D、傻得好的拼音缩写(答案:B,答CD者立即辞退)3、由于你是新员工,没有公配手机时,当你在现场遇到紧急事故时,你会()向公司求助A、打用户机房内的电话B、借用户手机C、拔110D、拔200或300E、立即打车回办事处(答案:D,答CE者立即辞退,按照公司规定,不能随便使用用户的电话,以提高公司形象)4、在开局时,用户问你在华为干几年了,你会回答()A、我是新员工B、1年多了C、2年多了D、3年多了(答案:B,答A者按不合格处理,按照公司规定,不能说自己是新员工,几千万的设备,怎能让一个新员工用来练兵,用户知道鼻子不气歪才怪,答CD者,用户会哼之以鼻,在华为做了2、3年,还在下面撅个腚开局,鬼才相信你的话呢!)5、接上题,假如你回答说在华为干1年多了,用户会说()A、那你一定是新员工了B、那你一定是老员工了(答案:B,用户对华为很了解,都知道你如果在华为做一年,就已经是老员工了)6、接上题及上上题,用户会继续问,“那你咋连手机、便携机,一个都没有呢?”,你会回答()A、啊,我还没有转正咧,等俺转正时,误码仪、手机、便携机,一个都不能少B、啊,没有关系,正是由于我是老员工,所以开局用不着C、啊,真倒霉,在来的路上,被土匪打劫了D、啊,被我的两个徒弟拿走了,因为他们是新员工,没有工具胆小,有了工具好壮胆(答案:BCD,答A者,立即辞退,这么点事都搞不定)7、当你发现用户的机房中没有拖鞋时,你会()A、入乡随俗,直接进机房B、光脚丫C、马上出去自己花钱买几双拖鞋送给用户D、马上出去买几双拖鞋送给用户,之后开票回来贴票报销E、马上出去买几双拖鞋送给用户,之后开票找局长报销(答案:C,答A者,立即辞退,答B者,酌情给分,答D者,不合格处理,答E者,简直是在找死,立即辞退)8、技术支援工程师工作的特点()A、白天睡觉,晚上干活B、用户随叫随到C、用户就是上帝,用户怎么说,我们就怎么做D、我是上帝,我想咋干就咋干(答案:ABC,答D者,立即辞退)9、在与客户开会及纸面件交流时,你会使用()来称呼对方A、局方B、用户C、客户D、贵公司(答案:BCD,答A者,立即辞退,我司三令五申禁止使用该华为内部土语,屡禁不止,老员工不可教也,只好从新员工抓起,格杀勿论)10、工程师甲对乙说:“晚上不去泡吧吗”,乙说:“哦,真不巧,我晚上要去市局割接,下次吧”。

华为笔试面试题库

华为笔试面试题库
2008 年 2 月 21 日,据世界知识产权组织(WIPO)报道,华为 2007 年 PCT 国际专利 申请数达到 1365 件,位居世界第 4,较前一年上升 9 位。 前三名的企业分别是松下、飞利 浦和西门子。
1.2 华为公司业绩
2008 年华为实现合同销售额 233 亿美元,同比增长 46%。其中 75%的销售额来自国际市场。
华为 2008 年里程碑 移动领域建立领先地位
2008 年,华为在移动设备市场排名全球第三。(Source: Informa) 业界第一个 LTE/SAE 商用网络
TeliaSonera 选择华为在挪威首都奥斯陆部署全球首个 LTE/SAE 商用网络,为用户提供 全新的移动宽带业务。 北美第一个面向 LTE 的 WCDMA/HSPA 网络 加拿大运营商 Telus 和 Bell 共同授予华为 WCDMA/HSPA 网络合同。 推动全球全 IP 核心网转型 截至 2008 年底,华为全 IP 架构的移动软交换在全球累计出货量超过 12 亿线,帮助运 营商构建更加开放而灵活的网络架构。 最长的 40G 无电中继传输正式商用 华为为 TransTeleCom 承建的 40G 传输网络连接了莫斯科和圣彼得堡,无电中继跨距达 到 1140 公里,大幅度降低每比特的传输成本。 首家发布 10T 超大容量集群系统 华为发布 NE5000E 集群路由器系统,引领集群路由器进入电信级时代,积极推进全 IP 宽带的发展。
WG2/WG3 副主席、TSG-A WG2 副主席、ITU-R WP8F 技术组主席、OMA GS/DM/MCC/POC 副主席、IEEE CaG Board 成员等职位。
40000 名员工中的 48%从事研发工作,截至 2008 年 6 月,华为已累计申请专利超过 29,666 件,连续数年成为中国申请专利最多的单位。

华为笔试试题及答案

华为笔试试题及答案

【第一部分公司篇】1、华为公司的全称为()A、深圳市华为技术有限公司B、华为技术有限公司C、华为公司D、我司(答案:B,答A、C者酌情给分,答D者立即辞退,我司三令五申禁止使用该华为内部土语,屡禁不止,老员工不可教也,只好从新员工抓起,格杀勿论)2、华为公司的企业性质是()A、民营B、私营C、国营D、上市公司(答案:A,本题主要让考生了解公司的性质)3、华为公司的商标象征()A、红太阳B、菊花C、扇贝(答案:B,答A者酌情给分,答C者立即辞退,天天就想着吃)4、从下列选项中选择出公司的常务副总裁()A、任正非B、孙亚芳C、李一男D、郑宝用E、张燕燕(答案:BD,答C者立即辞退,让他到李一男的公司去报到吧)5、华为公司的年终奖一般是在每年的什么时候发()A、元旦后B、春节前C、7月下旬或8月上旬D、劳动节前E、国庆节前(答案:C,切记,因为是年中奖,而不是年终奖)6、华为公司的配给你的股票是()A、**发的B、用自己的奖金去买(答案:B)7、老板常说的土八路,是指()A、老板自己的革命年代的光辉历史B、本地化的用服兄弟C、季度考核为D的兄弟(答案:B)【第二部分部门篇】1、你所在的一级部门为()A、技术支援部B、国际技术支援部C、国际技术支援部国内分部D、用服(答案:B,答A、C者酌情给分,答D者作不合格处理,为了提高技术支援部形象,公司早就取消用服这个字眼,而且于2001年春节后悄悄地将技术支援部前加“国际”二字)2、你所在的二级部门为()A、传输产品技术支援管理部B、传输工程部C、传输用服工程中心D、光网络产品技术支援管理部(答案:A,首先得把自己的部门搞清楚,答D者,有远见,有潜力,可以酌情给分,很可能在2001年未就改成这个名字,因为市场中研已经改了,就差技术支援部了)3、传输的商标为()A、SBSB、SDHC、OptiXD、Metro(答案:C,答A者酌情给分,最起码还知道老商标)4、技术支援部与国际技术支援部的关系()A、国际技术支援部是技术支援部下面的一个部门,负责海外B、技术支援部是国际技术支援部下面的一个部门,负责国内C、技术支援部是国际技术支援部的前身D、国际技术支援部是技术支援部的前身(答案:C)【第三部分业务篇】1、SBS是()A、传输产品的老商标B、同步骨干系统C、傻不傻的拼音缩写D、帅不帅的拼音缩写(答案:AB,答CD者立即辞退)2、SDH是()A、传输产品商标B、同步数字序列C、傻得很的拼音缩写D、傻得好的拼音缩写(答案:B,答CD者立即辞退)3、由于你是新员工,没有公配手机时,当你在现场遇到紧急事故时,你会()向公司求助A、打用户机房内的电话B、借用户手机C、拔110D、拔200或300E、立即打车回办事处(答案:D,答CE者立即辞退,按照公司规定,不能随便使用用户的电话,以提高公司形象)4、在开局时,用户问你在华为干几年了,你会回答()A、我是新员工B、1年多了C、2年多了D、3年多了(答案:B,答A者按不合格处理,按照公司规定,不能说自己是新员工,几千万的设备,怎能让一个新员工用来练兵,用户知道鼻子不气歪才怪,答CD者,用户会哼之以鼻,在华为做了2、3年,还在下面撅个腚开局,鬼才相信你的话呢!)5、接上题,假如你回答说在华为干1年多了,用户会说()A、那你一定是新员工了B、那你一定是老员工了(答案:B,用户对华为很了解,都知道你如果在华为做一年,就已经是老员工了)6、接上题及上上题,用户会继续问,“那你咋连手机、便携机,一个都没有呢?”,你会回答()A、啊,我还没有转正咧,等俺转正时,误码仪、手机、便携机,一个都不能少B、啊,没有关系,正是由于我是老员工,所以开局用不着C、啊,真倒霉,在来的路上,被土匪打劫了D、啊,被我的两个徒弟拿走了,因为他们是新员工,没有工具胆小,有了工具好壮胆(答案:BCD,答A者,立即辞退,这么点事都搞不定)7、当你发现用户的机房中没有拖鞋时,你会()A、入乡随俗,直接进机房B、光脚丫C、马上出去自己花钱买几双拖鞋送给用户D、马上出去买几双拖鞋送给用户,之后开票回来贴票报销E、马上出去买几双拖鞋送给用户,之后开票找局长报销(答案:C,答A者,立即辞退,答B者,酌情给分,答D者,不合格处理,答E者,简直是在找死,立即辞退)8、技术支援工程师工作的特点()A、白天睡觉,晚上干活B、用户随叫随到C、用户就是上帝,用户怎么说,我们就怎么做D、我是上帝,我想咋干就咋干(答案:ABC,答D者,立即辞退)9、在与客户开会及纸面件交流时,你会使用()来称呼对方A、局方B、用户C、客户D、贵公司(答案:BCD,答A者,立即辞退,我司三令五申禁止使用该华为内部土语,屡禁不止,老员工不可教也,只好从新员工抓起,格杀勿论)10、工程师甲对乙说:“晚上不去泡吧吗”,乙说:“哦,真不巧,我晚上要去市局割接,下次吧”。

华为笔试题答案和面试流程

华为笔试题答案和面试流程

华为考试题:●FPGA和ASIC的区别:FPGA:即现场可编程门阵列,亮点在于它的可编程性,这个给设计实现带来了很大的方便。

也为降低设计成本提供了可行方案,但是速度较之相同工艺的asic要慢。

ASIC:即专用集成电路,亮点在于专用,量身定制所以执行速度较快,比同等工艺的FPGA来说即比FPGA快,而且可以节省在FPGA中的一些没有使用的逻辑实现,大规模生产的话成本也会比FPGA低,你可以理解为FPGA提供一个实现设计的平台,而ASIC是将这个平台上你的设计中没有使用的功能去掉后的一个你的专门定制的设计逻辑。

●1.什么是ROM,SRAM,DRAM,Flash,特点?RAM:随机存储器ROM:只读存储器SRAM:静态RAM DRAM:动态RAMROM在系统停止供电的时候仍然可以保持数。

RAM通常都是在掉电之后就丢失数据,典型的RAM就是计算机的内存。

RAM 有两大类,一种称为静态RAM(Static RAM/SRAM),SRAM速度非常快,是目前读写最快的存储设备了,但是它也非常昂贵,所以只在要求很苛刻的地方使用,譬如CPU的一级缓冲,二级缓冲。

另一种称为动态RAM(Dynamic RAM/DRAM),DRAM保留数据的时间很短,速度也比SRAM 慢,不过它还是比任何的ROM都要快,但从价格上来说DRAM相比SRAM要便宜很多,计算机内存就是DRAM的。

DRAM分为很多种,其中DDR RAM(Double-Date-Rate RAM)也称作DDR SDRAM,这种改进型的RAM和SDRAM 是基本一样的,不同之处在于它可以在一个时钟读写两次数据,这样就使得数据传输速度加倍了。

这是目前电脑中用得最多的内存,而且它有着成本优势,事实上击败了Intel的另外一种内存标准-Rambus DRAM。

在很多高端的显卡上,也配备了高速DDR RAM来提高带宽,这可以大幅度提高3D加速卡的像素渲染能力。

FLASH 存储器又称闪存,它结合了ROM和RAM的长处,不仅具备电子可擦除可编程(EEPROM)的性能,还不会断电丢失数据同时可以快速读取数据(NVRAM 的优势)。

华为ITR流程重点问题及答案

华为ITR流程重点问题及答案

华为I T R流程重点问题及答案本页仅作为文档封面,使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March1、因客户不按华为提供的正式文档操作、维护设备,或因客户提供的配套设施问题而引发的技术服务请求,判定为客户原因。

对2、对于问题需要提交iCare 服务请求单,而需求(新资料、订制等)则应该在RM系统中提单,使用W3 帐号密码即可进入RM系统,无需单独申请帐号。

对3、 RDE的全称为Research DevelopEngineer。

对4、恢复是指才去各种可能的措施将受到影响的业务复原到故障前的状态或客户可接受的状态。

对5、 FSE的全称为Field Service Engineer。

对6、事故初次通报后,在事故恢复前对于二级及以上事故应每小时进行进展通报。

对7、事故依据影响程度和客户类别划分为()级。

C.38、TR与LTC 有()个接口。

C.49、客户关怀代表(CCR)在《服务请求受理流程》中的职责是负责服务请求的接收、鉴权、注册与分发。

对10、远程服务特指通过远程接入设备的方式(如拨号接入、专线接入等)由工程师远程登录到客户设备进行的操作服务。

远程服务主要时对现场工程师提供支持,无需知会客户。

错11、在事故处理过程中Recovery Leader 是事故恢复Owner,对恢复SLA 达成负责。

对12、对于问题需要提交 Care服务请求单,而需求(新资料、订制等)则应该在RM 系统中提单,使用 W3 帐号密码即可进入RM系统,无需单独申请帐号。

对13事故是指与华为相关的,严重影响最终用户使用、给客户收益或名誉造成较大损失的,需要立即投入资源处理(恢复、关怀)的事件。

对14《管理升级指导书》中明确事故定级责任人是()。

[C].系统部主任15 收集并提交产品可服务性(可维护性、可安装性)需求是否是工程师的责任?是16产品可服务性(可维护性、可安装性)需求可以通过哪个电子流提交?[D].TI MES17 下列哪些选项是CCR 禁忌语:() [B].这是公司规定,我没办法 [C].我是新来的,这个我不知道 [D].这是小事,无所谓 [E].我就这样,你去投诉吧18 客户的服务请求反馈渠道包括: [A].电话 [B].E-mail [C].传真 [D].Web [E].B2B19SLA 是Servi ce Level Agreement 缩写。

华为流程规范考试

华为流程规范考试

华为流程规范考试合作新员工服务规范试题(A卷)一、填空题(每空1分共25分)1、工程师接收到现场服务任务后,应该根据任务类型查询相关技术文件:版本升级:查阅《××版本升级指导书》《××版本说明书》《设备健康检查标准》巡检任务:查询各产品的《巡检标准》。

2、工程师现场服务前,查阅设备档案和历史遗留问题文档,以及根据查询的相关技术文件,制订《服务方案》。

3、工程师对任务单中要求进行升级的,需要根据升级指导书,《XX产品测试报告》和升级方案模板,《XX 版本说明书》制定《升级方案》。

4、工程师直接收到客户的重大故障类问题(如重大瘫机、一级问题等)申告后,必须在第一时间30分钟内通报至华为技术支持部相应产品重大事故责任人和华为当地办事处技术支持经理,并立即响应客户,首先远程指导客户恢复紧急故障。

5、工程因客户因素一旦停工,须连续停工7天以上方可复工,与客户协商停工时,必须向华为办事处工程管理经理汇报。

6、工程督导是合作货物准确验收、工程实施、工程现场的组织协调者。

负责初验、文档整理,对工程进度、工程质量负直接责任,是工程现场的第一责任人。

7、对需要现场勘测的合同,勘测工程师首先要及时与客户沟通,确定客户是否具备勘测条件。

必要时要向客户发《现场服务申请表》。

8、服务规范包括行为规范、业务流程、技术规范三个组成部分。

是保证工作质量,提供效率,为客户提供规范的服务、提升客户满意度的纲领性文件。

二、判断题:对的打错的打(每题1分共25分)1、工程经理、项目经理根据工程情况确定工程督导是否需要制作《工程施工方案》。

(√)2、华为办事处备件管理员的任务是负责工程施工调测中的板件更换。

( √ )3、初验通过后即进入设备试运行期,华为工程经理应注意对设备运行情况的跟踪,对出现的问题应及时解决。

(╳)4、工程督导合同货物准确验收,工程实施、工程现场的组织协调者,负责初验、文档整理,对工程进度、工程质量负直接责任,是工程现场的第一责任人(√)5、软调工程师负责提供完整的工程文件,负责安装过程中工程文件的更改。

华为笔试--流程规范(50题)

华为笔试--流程规范(50题)

流程规试题库(50题)1.1 单项选择(5题)11.2 多项选择(6题)21.3 判断对错(13题)31.4 简答题(4题)51.5 论述题(1题)61.6填空题(24题) (7)1.1 单项选择(5题)1、一般情况下,若系统升级失败后未按时倒回,超时在1至6小时,这种情况下属于级重大事故。

()A、特级B、一级C、二级D、三级正确答案:C2、根据公司集中受理中心运作要求和最新综合业务产品线分级技术支持模式,工程师碰到技术问题时求助的正确处理过程为: ()A、资料支持=>产品组长支持=>集中受理支持=>技术支持部专家支持B、工程师支持=>产品组长支持=>集中受理支持=>技术支持部专家支持C、工程师支持=>产品组长支持=>产品经理支持=>技术支持部专家支持D、资料支持=>产品组长支持=>产品经理支持=>技术支持部专家支持正确答案:A3、根据重大升级文档要求:要录入技术支援管理系统。

测试计划要根据现场信息﹑测试环境综合因素来制作,项目组部审核;必要时组织相关专家审核测试计划。

()A、《升级策划报告》B、《现场工作报告》C、《升级方案》D、《版本管理报告》正确答案:C4、电子产品制造工艺中使用的设备和仪器、工具都应使用()芯电源插座和插头,插头的()要首先接地,断电时正好相反。

A、三B、接地脚C、二D、零线正确答案:A、B5、目前以工程师身份登录SUPPORT,无法查阅或参与的‘栏目’有: ()A、产品手册B、工程师资料C、技术论坛D、维护资料E、维护经验正确答案:D1.2 多项选择(6题)1、根据综合业务产品线组织结构,在办事处不设高级督导职务,以下职位具备行使高级督导职责的有()A、工程组长B、产品组长C、维护组长D、高级工程师正确答案:BD2、工程文档中,下列哪些为纸面文档()A、《硬件安装竣工报告》B、《设备安装报告》C、《系统初验证书》D、《工程竣工验收证书》正确答案:ABCD3、进行技术支持质量检查的同时,还应进行: ()A、文档质量检查B、售后服务现场问卷调查C、客户满意度调查D、工程质量检查正确答案:AB4、现场设备维护完成后,以下哪些行为是正确的: ()A、用户签章的《现场技术服务报告》等交产品经理审核之后交秘书归档;B、将客户文档变更信息交付给文档责任人,由其负责刷新用户文档;C、对于现场发现而未解决的遗留问题,录入技术支援管理系统,提交产品经理审核;D、现场搜集的用户建议和新功能需求、可安装可维护建议等录入《产品技术建议库》,竞争对手信息反馈产品经理和服务经理。

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流程规试题库(50题)1.1 单项选择(5题)11.2 多项选择(6题)21.3 判断对错(13题)31.4 简答题(4题)51.5 论述题(1题)61.6填空题(24题) (7)1.1 单项选择(5题)1、一般情况下,若系统升级失败后未按时倒回,超时在1至6小时,这种情况下属于级重大事故。

()A、特级B、一级C、二级D、三级正确答案:C2、根据公司集中受理中心运作要求和最新综合业务产品线分级技术支持模式,工程师碰到技术问题时求助的正确处理过程为: ()A、资料支持=>产品组长支持=>集中受理支持=>技术支持部专家支持B、工程师支持=>产品组长支持=>集中受理支持=>技术支持部专家支持C、工程师支持=>产品组长支持=>产品经理支持=>技术支持部专家支持D、资料支持=>产品组长支持=>产品经理支持=>技术支持部专家支持正确答案:A3、根据重大升级文档要求:要录入技术支援管理系统。

测试计划要根据现场信息﹑测试环境综合因素来制作,项目组部审核;必要时组织相关专家审核测试计划。

()A、《升级策划报告》B、《现场工作报告》C、《升级方案》D、《版本管理报告》正确答案:C4、电子产品制造工艺中使用的设备和仪器、工具都应使用()芯电源插座和插头,插头的()要首先接地,断电时正好相反。

A、三B、接地脚C、二D、零线正确答案:A、B5、目前以工程师身份登录SUPPORT,无法查阅或参与的‘栏目’有: ()A、产品手册B、工程师资料C、技术论坛D、维护资料E、维护经验正确答案:D1.2 多项选择(6题)1、根据综合业务产品线组织结构,在办事处不设高级督导职务,以下职位具备行使高级督导职责的有()A、工程组长B、产品组长C、维护组长D、高级工程师正确答案:BD2、工程文档中,下列哪些为纸面文档()A、《硬件安装竣工报告》B、《设备安装报告》C、《系统初验证书》D、《工程竣工验收证书》正确答案:ABCD3、进行技术支持质量检查的同时,还应进行: ()A、文档质量检查B、售后服务现场问卷调查C、客户满意度调查D、工程质量检查正确答案:AB4、现场设备维护完成后,以下哪些行为是正确的: ()A、用户签章的《现场技术服务报告》等交产品经理审核之后交秘书归档;B、将客户文档变更信息交付给文档责任人,由其负责刷新用户文档;C、对于现场发现而未解决的遗留问题,录入技术支援管理系统,提交产品经理审核;D、现场搜集的用户建议和新功能需求、可安装可维护建议等录入《产品技术建议库》,竞争对手信息反馈产品经理和服务经理。

正确答案:ABCD5、以下情况的重大事故,问题定级与通报时需升级处理正确的是()A、对于重点局、重点客户和重点地区因我司原因造成的事故可将级别升一级;B、对于海外事故级别要升一级;C、对于因我司原因造成的事故如市场反映强烈的级别可以升一级;D、对于同一个局30天连续发生二次我司同样原因的事故,事故级别升一级;E、对于3个月发生二次同类我司原因事故,事故级别升一级;正确答案:ABCE6、以下哪些工具是防静电工具: ()A、防静电腕带;B、金属镊子;C、三芯插头电烙铁;D、金属芯片起拔器正确答案:AC1.3 判断对错(13题)1、用户选择督导调测方式时,用户负责准备所需安装工具和验收测试项目专用的测试仪表。

A.正确B.错误正确答案:B2、对于正式发布的版本,办事处工程师使用都一定要经过产品经理确认;A.正确B.错误正确答案:A3、《初验方案》的每一个测试项目都必须有用户签字,初验通过后,按《(用户)资料移交清单》移交相应的工程技术资料给用户;A.正确B.错误正确答案:A4、我司购买的服务器一般提供5×8的服务,工程师根据工程维护需求可以自行考虑是否升级为7×24的服务;A.正确B.错误正确答案:B5、根据综合业务组织结构及问题管理流程,所有办事处受理到的用户问题必须要先录入到办事处问题管理系统,作为统计工作量及按单交付的IT系统,此系统中的问题责任人是各办事处的产品经理。

A.正确B.错误正确答案:B6、对涉及“6本书”及研发提供的版本配套资料的问题,也需提交《网上问题处理系统》受理。

A.正确B.错误正确答案:A7、升级割接实施过程中,突然发现部分功能无法实现,但不影响主流业务运行,这时可以采用与用户沟通,通过录‘网上问题系统’承诺在一定时间解决,此类升级可以不作为重大事故通报。

A.正确B.错误正确答案:B8、外购件出故障后,需在第一时间与产品线外购件接口人吴龙联系,由吴龙联系外购厂商报修。

A.正确B.错误正确答案:B9、人体是产生静电危害的最主要的静电源之一,我们现在遇到的大部分静电敏感数据都是以人体ESD模型为基础得到的。

A.正确B.错误正确答案:A10、每天早上都要测试腕带是否合格,如果第一次仪器红灯亮,那么就要调整腕带的松紧程度和查找其它原因,然后重新测试,直到绿灯亮为止。

A.正确B.错误正确答案:A11、防静电台垫和地垫均须防静电面朝下、导电面朝上铺设。

A.正确B.错误正确答案:B12、多个防静电工作台的接地线不能相互并接,应以串联方式与公共接地线连接,每块台垫(地垫)必须且只需接一根防静电地线。

A.正确B.错误正确答案:B13、金属材料电阻小,能很快将静电泄放掉,因此金属的防静电性能比静电耗散材料还要好。

A.正确B.错误正确答案:B1.4 简答题(4题)1、在安装流程中,我们分别通过哪些工作来保证工程的进度和质量?(5分)答:保证工程进度的工作: 2分1)制定《工程安装规划》,《工程安装进度计划表》。

根据规划及进度计划控制进度。

2)通过工程周报或日报及时发现工程中存在的问题,协调资源,及时解决,以保证进度。

工程进展例行向局方汇报,以取得局方对工程的支持及认可。

3)把工程中的关键点设成里程碑,通过对这些里程碑的监控保证工程进度。

保证工程质量的工作:3分1)遵循《硬件安装规》2)遵循《数据设定规》3)进行硬件自检,软件自检。

4)申请高级督导进行工程质量检查。

2、办事处工程师受理的问题来源主要有哪些?用户问题如何有效管理?合作方工程师问题如何有效管理?(6分)问题来源:2分集中受理中心、用户申告、合作方、自身工程中的问题、巡检和质量检查中发现的问题、市场反馈的问题、日常问题求助用户问题管理:2分(1)工程师在接到问题后,首先通告产品组长;(2)解决完成后提交产品组长审核,如果不能解决,也需要提交产品组长(3)产品组长审核问题解决,即闭环,不能解决提交公司处理。

同时引导办事处将用户问题向集中受理中心申告。

合作方问题管理:2分(1)合作方应该有高级督导负责部问题的技术支持,不能解决的问题由他统一提交办事处处理;(2)我公司由工程组长统一接口合作方的技术和非技术问题;(3)这些问题应该录入到技术支援管理系统3、某新开局,欲安装华为两个机架和一台终端设备。

机房有保护地排、工作地排、-48V1、-48V2;华为机架上有PGND、GND、-48V1、-48V2。

请画出该套设备在联合接地情况下的配电连线图。

(5分)PGNDGND-48V1-48V2PGNDGND-48V1-48V2保护地排-48V 正母排计算机大地列头柜传输机柜传输机柜1分1分1分1分1分PGND 与GND 短接-48V1与-48V2不能短接-48V1-48V2注:如果是拼装机柜,则两机柜之的GND 也需连线,本次改卷此线不作扣分;4、综合业务工程师可以通过哪两种途径获得产品资料?如何快速定位并获取您所需要的产品资料? 碰到资料问题后,如何反馈求助? (6分) 答:SUPPORT 、资料服务器 2分在SUPPORT 与资料服务器的信息公告目录下有一文件:综合业务xxx 产品最新资料目录结构 2分反馈方式有:六本书可以通过网上问题处理系统反馈,也可以向资料开发部直接反馈(PRESS @huawei.),也可以直接向资料组接口人反馈,工程师资料直接向资料组反馈 2分1.5 论述题(1题)案例分析:1、某局设备升级,牵涉到交换和智能多种业务,因为版本第一次在网上使用,考虑到有中研相关人员进行技术把关指导,产品经理委托工程师A 做升级前的准备工作,A 根据升级资料要求的版本配套关系,查阅了设备文档,认为不需要申请新的配套芯片。

中研人员B 到达办事处后,与A 一起来到局方,向局方口头提出升级要求,局方觉得很突然。

因为B 与局里关系较熟,局方主管勉强同意安排人员协助升级。

当天晚上11时后,开始升级,准备好各种数据,检查系统MPU 版本时,B 发现MPU 的单板软件不配套,立刻停止升级;次日紧急申请芯片,A 向局方主管委婉地做了解释;几天后,芯片到达现场,新的软件升级后,其中一项业务功能始终测试不成功;B 因为对交换机的其他业务了解不深,没有解决策略,无法继续升级,倒回原版本,升级失败。

将升级中出现的现象向公司反馈后,相关部门联合分析,需改变交换机软件参数的一项设置才能使升级成功。

此次升级使局方对华为公司的工作规和技术水平大打折扣,并向客户代表投诉。

请分析此次升级过程存在的问题,并结合版本升级流程,阐述版本升级流程执行过程中的关键监控点。

答:主要问题点:应该申请重大升级却没有申请;2分升级准备不充分,了解局点信息不准确1分没有模拟升级测试 1分没有升级书面申请 1分没有提前准备升级方案仓促准备的升级方案中风险防不足。

1分关键监控点:对一项加1分升级方案的制定、审核、修正;升级各项准备工作的落实,其中重大升级需要申请总部模拟测试落实参与升级的人员并明确彼此的工作分工,做好现场技术求助的准备工作(远程拨号网络的配置等)向局方递交升级申请,获得局方同意;严格升级过程中的测试工作;升级责任人对照《升级方案》中的测试项目,逐一进行测试,依据升级方案中测试验证的结果判断升级是否成功,依据《设备升级改造方案》中与用户共同确定的拨测表,与用户共同逐项拨测验证,并进行记录;根据用户提供的书面计费依据双方对计费进行验证,验证结果要求用户签字确认,输出相关产品计费确认报告。

现场观察、用户培训;资料更新和文档归档;完成《现场技术服务报告》《升级(改造)总结报告》,提交局方领导并作升级汇报,报告同时提交给技术支持部。

1.6 填空题(24题)1、质量控制体系在办事处产品线组织上是通过质检工程师来保证,在工程质量检查后发现问题,除了需及时发整改通知,同时需录入质量管理系统,问题处理后,还需进行复查。

2、开箱验货必须工程督导和用户同时在场完成,若出现货物和装箱单不符时,工程督导应填写货物问题反馈表并在 3 日反馈到当地办事处订单管理工程师。

工程结束时需给户作现场培训,输出文档工程现场培训报告,并请用户对培训效果进行评价并对该报告签字确认。

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