企业的社会责任问题研究

企业的社会责任问题研究

----从竞争力的角度分析

[摘要] 本文首先从企业社会责任起源、概念、内涵来分析企业社会责任的本质属性；然后论述企业社会责任与企业竞争力的关系，在实证层面分析一个企业是如何通过改进其承担的社会责任来提升它的竞争力；最后论述以企业社会责任提升竞争优势的策略建议。

[关键词] 社会责任；内涵；特征；竞争优势

[Abstract] This paper originated from the corporate social responsibility, the concept of corporate social responsibility content to analyze the nature of property. Then discusses the corporate social responsibility and the relationship between the competitiveness of enterprises, followed by the empirical level of an enterprise is how to improve their social responsibility to improve its competitiveness, the last on in order to enhance the competitive advantage of corporate social responsibility strategy recommendations.

[Key words] social responsibility; connotation; characteristics; competitive advantage

目录

一、引言 (1)

二、社会责任的起源、内涵和特征 (1)

（一）社会责任的起源 (1)

（二）企业社会责任的内涵 (1)

（三）企业社会责任的特征 (2)

1.企业社会责任是一种混合责任 (2)

2.企业社会责任针对的主体非常广泛 (2)

三、社会责任和企业竞争力的关系 (3)

（一）社会责任和企业竞争力的关系 (3)

（二）企业承担反应型社会责任和企业竞争力的关系 (4)

（三）企业承担战略型社会责任和企业竞争力的关系 (4)

四、企业以社会责任提升竞争优势的案例分析 (4)

（一）沃尔玛在中国承担社会责任的实例 (4)

1.保护环境 (5)

2.支持教育 (5)

3.关爱儿童 (5)

4.回馈社区 (5)

5.救助灾区 (5)

（二）沃尔玛的社会责任与竞争力提升 (5)

1.在企业业务中融入社会责任，塑造企业核心文化 (5)

2. 在价值链上创新性地承担社会责任 (5)

3.沃尔玛成功承担社会责任的秘诀，是其能在和自己企业业务相关的地方承担社会责任，做到有的放

矢 (6)

五、以企业社会责任提升竞争优势的策略建议 (6)

（一）打造承担社会责任的品牌形象 (6)

（二）在公司治理中引入社会责任，提高企业竞争力 (6)

（三）将社会责任与企业自身的战略需求相结合 (7)

结语 (8)

参考文献 (9)

一、引言

企业是否应该承担社会责任的争议由来已久，理论界曾有两种针锋相对的观点：一种观点是否定企业的社会责任，认同这种观点的人持如下理由：首先，企业社会责任本身是一个假命题，因为其内涵过于抽象无法清晰界定，且针对的义务对象无法加以确定，欠缺操作性；其次，企业承担社会责任将会导致企业的最终失败。因为，企业承担社会责任的成本最终将会以提高产品价格的方式转移到消费者身上，这样企业的成本优势将会丧失，从而导致企业失败。企业承担社会责任还会削减公司雇员承担社会责任的能力。企业社会责任理论违背了企业是营利性团体这一初衷，会使企业转向公益性团体。

另一种观点则持肯定的态度，持这种观点的人认为，现行的法律已经认可了企业的“公民”资格，企业的发展越来越受到社会整体发展水平的制约，企业承担社会责任是一种社会整体福利增加和企业竞争力提高的双赢行为。同时法律和道德在一定程度上正迫使企业承认和尊重其他人的利益；企业拥有者应树立公司责任观，不仅要通过一定的法律运作促使公司承担对社会的责任，而且管理者应当自觉践行这种责任。

企业是否应该承担社会责任以及承担社会责任会不会削弱企业的竞争力？其实已经在企业的实践和立法中给出了明确的答案，即企业应该承担社会责任而且企业承担社会责任不仅不会削弱企业竞争力还会增加企业的竞争力。在2006年新公布的《公司法》第5条规定：公司从事经营活动、必须遵守法律、行政法规，遵守社会公德、商业道德，诚实守信，接受政府和社会公众的监督，承担社会责任。这是我国首次将“社会责任”列入法律，这为企业承担社会责任确立了明确的法律依据。但是法律规定毕竟过于空泛，缺乏具体的操作性，也没有给出企业社会责任的明确内涵和界定标准。下面我们就企业社会责任的起源、内涵和特征给以详细地阐述。

二、社会责任的起源、内涵和特征

（一）社会责任的起源

“企业社会责任(Corporate social responsibility ,简称CSR)”一词起源于美国。早在1924年，美国学者谢尔顿就把企业的社会责任与公司的经营者满足产业内外各种人类需要的责任联系起来，并认为企业社会责任含有道德因素在内。这种崭新的哲学思想主张，企业经营战略对社区提供的服务有利于增进社区利益，社区利益作为一项衡量尺度，远远高于企业的盈利。这是第一次明确提出了企业社会责任的概念，并且给出了企业社会责任的最初属性——道德属性。但是其对企业社会责任所针对的主体并没有详细地阐述，只是给出了企业社会责任这样一个概念，并没有明确其内涵，而且由于其所在年代的限制也不可能充分认识企业社会责任对于提升企业竞争力的意义，同时谢尔顿持有的企业社会责任的观点也违背了微观经济学中的帕累托改进原则——在不减少一方福利的情况下，通过改进资源配置的状况来增加另一方的福利。笔者认为企业承担的社会责任对企业和社会来说应该是一个提升企业竞争力和增加社会福利的双赢行为，否则，空谈企业社会责任就失去了意义。现代意义上的企业社会责任主要是出自经济法学者的著作，下面通过引入国内主要经济法学者的观点来阐明企业社会责任的内涵。

（二）企业社会责任的内涵

企业社会责任是一个不断发展的概念，其内涵也是不断充实具体的。由于涉及到责任，就应该有法律来保证责任地实施。所以，本文给出的社会责任的概念出自经济法定义下的企业社会责任，表述为：企业社会责任，是指企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会利益的义务，这些利益包括职工利益、消费者利益、中小竞争者利益、当地社区利益、环境利益、社会弱者及整个社会公共利益等内容，既包括自然人的社会、经济、文化权利，也包括自然人之外的法人和非法人的权益和利益。

（三）企业社会责任的特征

1.企业社会责任是一种混合责任

企业社会责任是由不同层次的责任构成的，只有当企业履行了其最低层次的社会责任才有可能继续履行上一层次的责任。企业社会责任的综合责任说很好地表述了企业社会责任其