ISO新员工培训教材

一、ISO基础知识
6、质量和环境管理体系的整合
ISO9001
ISO14001
质量方针 质量目标 内部沟通 资源管理 产品实现 监视与测量
职责 培训 文件管理 内部审核 不合格 纠正与预防 管理评审
记录
环境方针 环境目标与指标 环境管理方案 信息交流 应急响应 法律与法规 环境初始评审 监视与测量
一、ISO基础知识
7、QMSPDCA循环模式
一、ISO基础知识
8、EMSPDCA循环模式
环境方针
环境因素
法律与其他要求 PLAN
目标和指标
环境管理方案
持续改进
DO
组织结构和职责 培训、意识与能力 信息交流 环境管理体系文件 文件控制 运行控制 应急准备和响应
管理评审 ACTION
监测和测量
纠正与预防措施
CHECK 记录
二、人类所面临的环境问题
1、温室效应 一. 温室 培养植物的设备，藉由玻璃吸收红外线，不使热量散逸， 保护植物抵抗寒冷 的气候。 二.温室效应 经济活动排放之CO2、NH3、N2O、CFCS等，吸收红 外线而稳定大气温度，但过量而造成“温暖化”；大气层对 地壳红外辐射具有强烈的吸收作用，造成地表从太阳短波辐 射获得的热量相对多，而散失到大气层外的热量相对少，使 得地表温度得以维持。 三 .经济活动 燃 烧：煤、石油、天然气。 滥 伐：热带雨林、森林、树木…..（树吸收CO2，排放氧 气）。
4、TSEG推行ISO14000、ISO9000的情况
A、公司目前建立质量环境一体化管理体系，所 引用和实施认证的标准：ISO14001：2004 &ISO9001：2000
B、 ISO/TS16949:2002 汽车机芯产品
一、ISO基础知识
5、八项质量管理原则:
1、以顾客为关注焦点； 2、领导作用； 3、全员参与； 4、过程方法； 5、管理的系统的方法； 6、持续改进； 7、基于事实的决策方法； 8、互利的供方关系。
注:以上按文件性质分受控文件和非受控文件，原则上前三级文件为受控文 件，第四级文件为非受控文件。
一、ISO基础知识
11、质量记录控制要求
①字迹清楚、不潦草，易于辨认，如有更改需 签名、签日期。
②简洁易懂，条理清晰；
③如表格源自文库不适用部分应划掉，注明原因，不 能留有空格。
④需有相关责任担当、审批签名。 ⑤相关质量环境记录需保管至少三年。 ⑥质量记录需分类、归档保管。 ⑦任何人不允许在相关表格中乱写乱画。
环境管理体系审核
一、ISO基础知识
9、QEMS的PDCA运行模式
规划
PLAN
改进 ACT
持续改善
CHECK
验证
DO 实施
一、ISO基础知识 10、公司ISO体系文件架构
1
手册
2
程序文件
3
作业指导书
1.---质量环境手册 2.---程序文件 3.---作业指导书 4.---相关质量环境
记录
4 相关质量环境记录
二、人类所面临的环境问题
1、温室效应 四.后果 （一）地面气温呈上升趋势，本世纪八十年代全球平均气温比 上个世纪下半叶升高约0.6℃，到2050年，全球变暖约 4.5℃—10℃之间。 （二）海水热胀,两极冰层融化，全球升温1.5℃-4.5℃将导致 海平面上升20-165CM。 （三）旱灾 (1)粮食危机 （2） 饥荒 （四）气候失调 （1）海水倒灌（2）排污不畅（3）土地盐渍化 （五）生态崩溃 食物链失常。
ISO基础知识培训
Update:2
编写:体系管理课 日期：2008.03.15
目录
一、ISO基础知识 二、人类所面临的环境问题 三、环境因素识别 四、废弃物分类 五、环境目标指标及方案 六、危险化学品控制 七、员工职责
一、ISO基础知识
1、ISO定义：
国际标准化组织的简称，是由各国际标 准化团体（ISO成员团体）组成的世界性联 合会。各项标准是由TC技术委员会提出制 定的，国际标准须取得至少75%参加表决 的成员团体同意才能通过。
一、ISO基础知识
2、ISO精神：
说、写、做一致， 说你所做的， 写你所说的， 做你所写的。
一、ISO基础知识
3、定义：
ISO9001：2000 质量管理体系 ISO14001：2004 环境管理体系 ISO/TS16949:2002 是一个国际标准化组织的技
术规范，在全球汽车行业中统一现行的汽车 质量系统要求
C）设定品质环境目标，定期检讨达成情况，监查实绩， 维持并提高品质环境管理系统；
D）向全体人员传达品质环境方针； E）定期检查品质环境系统的有效性，必要时进行修 订； F）遵守有关法规、预防污染、节约资源，持续改进。
二、人类所面临的环境问题
1. 温室效应 2. 臭氧层破坏 3. 酸雨 4. 废气物的扩增 5. 野生动植物灭绝 6. 热带雨林消失 7. 沙漠扩张 8. 空气污染 9. 海洋污染水源枯竭及污染 10.垃圾 11.噪音 12.………..
二、人类所面临的环境问题
2、臭氧层破坏
一.臭氧层: 距地球表面15-25KM处所包覆之 大气层，淡兰色，阻止太阳紫外线进入地 球。
二. 功用: 吸收太阳辐射光中的紫外线。
三. 状况:
1984年南极上空首次发现臭氧层破坏的现 象，即“臭氧洞”。近年来，南极上空的 臭氧洞有恶化的趋势，不仅如此，北极上 空也出现了臭氧减少的现象。
一、ISO基础知识
13、TSEG质量环境方针
提供满足顾客和社会需求的高质量产品和良好服务，提 高环境绩效，为促进人类社会的可持续发展作出贡献！
A）本公司的继续存在及成长有赖于制造让顾客满意的高 品质产品和服务，努力提高顾客的满意度；
B）遵守品质环境管理系统和相关法规，有效并持续改 进、推进品质环境管理系统；
一、ISO基础知识
12、如何识别受控文件？
①受控文件封面会盖有“红色受控章”。
②受控文件有文件编号、版本号、文件修改 经历记录；
③受控文件需有相关人员审核、批准签名。 ④受控文件需有文件发放、回收记录。
⑤任何人不允许擅自更改文件。如有更改， 需经过相关审核、批准签名。
⑥需保留使用现场只有唯一的、有效版本的 文件，防止作废文件非预期使用。
二、人类所面临的环境问题
2、臭氧层破坏 四 原因
氯氟烃类化学物质（CFCS）的使用以及排放其他臭 氧层损耗物质。
(一) 冷煤（二）发泡剂（三）清洁剂（四）灭火器