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新员工入职培训教材(行政篇)

XXX有限公司新员工入职培训教材（行政篇）编号： C—XZ-PX—001版本号：A版编写日期：2016。

3.3培训内容：一、行为规范二、进出公司管理规定三、私人快递管理规定四、更衣柜、碗柜管理规定五、浴室管理规定六、吸烟管理规定七、就餐管理规定八、乘车管理规定九、宿舍管理规定一、行为规范1、爱岗敬业，遵纪守法，执行公司规章制度，2、着装规范、干净利落；3、文明用语,不讲脏话；4、勤俭节约用水、电,不得浪费，做到人走灯灭水关；5、爱护公共环境，垃圾入篓，不随地吐痰，不乱扔垃圾、纸屑等；6、自行车、电瓶车、摩托车分开存放,摆放整齐;7、进入厂区，严禁烟火，除吸烟室以为其他任何区域禁止吸烟;8、不准许擅自动用、挪用、动用公司物品，严禁偷窃其他人员物品；9、入厕后，手纸入篓，随手冲大小便；二、进出公司管理规定1、员工进公司需出示准岗证。

2、上下班均需打指纹考勤，有一个手指成功录入即可，若无论如何都打不上指纹，需到行政部重新录入指纹。

3、非下班时间有事需出公司,需请假后填写《出门证》，部门领导批准签字后，再到行政部签字后方可出公司三、私人快递管理规定私人快递件尽量不要送到公司,如需要送到公司的，必须和快递公司说明清楚,送到公司后需要联系本人来收件。

公司保安不代收件、保管。

四、更衣柜、碗柜管理规定1、更衣柜、碗柜内不要放贵重物品,丢失后果自负。

2、更衣柜钥匙和碗柜钥匙保管好，离职时需退还公司，否则照价赔偿。

五、浴室管理规定1、洗浴时间：1)白班倒班人员浴室开放时间:20:30-21:302)晚班倒班人员浴室开放时间：8:30—9：303)女员工在女浴室的洗澡时间：白班20：30—21:30晚班8：30—9:304)检修人员浴室开放时间:17：00—18：002、洗浴要求：1)文明洗浴，注意个人卫生和公共卫生，不得随意乱抛乱丢杂物，不准随地便溺，不得在浴室内洗衣服(衣服可在浴室外的水槽里清洗),自觉维护浴室整洁.2)若员工私自开门或不按规定时间洗澡，第一次罚款50元，第二次罚款100元,第三次将与其解除劳动合同;3)若强行破坏门锁洗澡，第一次将给予500元的处罚，并给予严重警告处理,第二次破坏门锁洗澡将与其解除劳动合同;4)女员工不得在女员工规定的时间外洗澡，男员工不得在女员工洗澡时间里到女浴室洗澡，否则后果自负。

新员工入职培训教材文档

新员工入职培训教材一、企业文化公司名称诠释“山东华膺投资管理有限公司”中‘华’寓意企业的辉煌成就照耀神州大地。

‘膺’又如‘鹰’，寓意企业是投资业中的精鹰，富有专业且敏锐的发展战略，是同行业中的精英与领军型企业。

‘华膺’取其和谐之音‘华鹰’之寓意，象征着企业在五州大地上，中华雄鹰奋击长空，为了更高更远的梦想，不断开拓进取、翱翔天际的奋斗精神，同时又预示着企业雄心万丈、前途无量的发展之路。

公司标志诠释公司的标志以鼎盛昌达的‘鼎’与光芒四射的太阳位主题，突出了华膺公司‘一言九鼎’的企业信诺精神与‘品质为金、持续改进’的顾客服务理念。

‘承载信念，鼎立回报’是企业稳居客户心中立足并回馈于社会的基础。

‘品质为金’则如太阳光辉一样推动、照耀着企业前行的道路。

鼎作为铭功记绩的礼器，富有“鼎盛昌达，直达巅之意，标志着企业在同行中的权威与巅峰地位。

同时，方鼎的‘方’，与包容其外的‘圆’交相辉映，寓意‘天方地圆’‘天人合一’的太和之美，同时还寓意企业在自身创造的这种和谐之美中，不断进取、永无停息的奋斗与发展之路。

我们的发展战略是：成为以投资管理，财务金融、企业管理，房产经纪等为一体的综合性、专业化的国际领先组织。

华膺格言（口号）是：追求巅峰不仅是一种信念，更是一种习惯”顾客服务理念：品质为金、持续改进华膺精神：严谨、进取，信诺，和谐，共赢。

华膺经营理念：先予后取，有舍有得。

二、仪容仪表不许穿牛仔，短裤超短裙，过于时髦过于暴漏不适宜办公场所穿的衣服。

三、工作规范不许看视频、看电影、听音乐等与工作无关事宜。

四、办公规范不许聊天大声喧哗，手机铃声不要太响太过另类，接打电话不影响他人不影响工作情况，接听电话规范：语速，声音、礼貌用语，三声之内接听，“您好，山东华膺投资公司，济南华港机电设备公司业务部等”。

其他办公室电话铃声响起无人的情况要及时记录相关信息并告知业务人员电话等。

五、消防安全管理制度1.认真学习贯彻落实《消防法》及公安部61号令，加大宣传、培训力度，对员工进行消防常识的教育，让全店员工熟知消防常识，做到人人都企业消防工作负责。

新员工入职培训内容方案范本（3篇）

新员工入职培训内容方案范本为加强新入职员工的管理，使其尽快熟悉公司的各项规章制度、工作流程和工作职责，熟练掌握和使用本职工作的设备和办公设施，达到各岗位工作标准，满足公司对人才的要求。

行政部根据公司的实际情况编制了新员工入职培训内容及指导标准。

一、到职前培训(部门经理负责)1、致新员工欢迎信。

2、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时)。

3、准备好新员工办公场所、办公用品。

4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

二、部门岗位培训(部门经理负责)到职后第一天：1、到行政部报到，进行新员工入职须知培训(行政部负责)。

2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

3、介绍新员工认识本部门员工，参观工作场所。

4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

5、新员工工作描述、职责要求。

6、讨论新员工的第一项工作任务。

到职后第五天：1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。

到职后第三十天部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表。

到职后第九十天行政部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

三、公司整体培训：(行政部负责--不定期)1、公司历史与愿景、公司___架构、主要业务。

2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。

四、新入职员工事项指导标准1、如何使新进人员有宾至如归的感受当新进人员开始从事新工作时，成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。

而在这开始的期间内，也最易于形成好或坏的印象。

新员工入职培训教材-新

新员工入职培训教材一、公司简介1—1武汉奥莱斯轮胎有限公司武汉奥莱斯轮胎有限公司是集科研、设计、生产、销售和服务于一体的大型专业轮胎制造公司，座落在有“九省通衢"之誉的湖北省武汉市, 交通便利.公司拥有独立配方、结构、工艺研究室及符合国际标准的产品实验室、先进的检测设备。

“奥莱斯"产品的主要性能指均通过了“中国强制安全” “CCC"认证，以及ISO9000质量体系认证。

被武汉市工商局评为“重合同守信用单位”.以''奥莱斯’'为主的产品系列主要有载重轮胎、轻型载重轮胎、中小客车轮胎、农业轮胎。

十五年的发展使“奥莱斯”积累了大批优秀人才和精益求精的科研技术并赢得了国内外新老客户的好评。

目前奥莱斯日生产各类轮胎2500条,公司总人数501人,中高层管理干部30人，武汉奥莱斯轮胎有限公司始终奉行“质量就是企业生命"的宗旨,秉持“团结协作、实干求进、尽心尽职、创新超越”的企业精神，竭诚为广大客户提供更优质、更可靠的产品和服务.1-2湖北奥莱斯轮胎有限公司湖北奥莱斯轮胎有限公司是家从事于全钢子午线轮胎系列的产品并集研发、设计、生产、销售和服务一体的现代化企业。

该技术均引进并吸取国际先进技术，产品具有优良的实用性和先进性.湖北奥莱斯座落于湖北黄石阳新工业园区,占地面积约560亩,总投资10亿元，年产全钢子午线轮胎240万套。

公司总人员1200人，其中工人874人，技术人员166人，管理人员160人。

湖北奥莱斯轮胎有限公司是武汉奥莱斯轮胎有限公司的延伸产业链，利用自身技术优势，迈入摩托车胎、农用胎、钢丝轮胎等领域，形成更完整的产业链条。

湖北奥莱斯轮胎有限公司秉承“树立企业文化，创建世界名牌”的企业理念，坚持务实、创新、拼搏、进步的企业精神，以“做中国最好的轮胎，创中国轮胎世界名牌”为目标，不断向开创中国轮胎行业新篇章的宏伟目标迈进！二、公司企业文化介绍2—1文化理念诚信做人、认真做事、结果说话2—2企业精神团结协作、实干求进、尽心尽职、创新超越2—3经营理念客户满意、科学创新三、考勤管理规定3。

新员工入职培训手册模板(5篇)

新员工入职培训手册模板(5篇)新员工入职培训手册模板（精选篇1）第一章：总则第一条、为了使员工对本厂简况、工作要求、奖惩办法等规定的了解，在工作中能认真执行，以维护生产经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。

第二条、制订本手册的指导思想：以生产经营为中心，坚持把加强思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培养和造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥他们的积极性和创造性，保证企业奋斗目标的实现。

第三条、公司情况介绍。

第四条、本手册仅适用本厂全体员工。

第二章：员工的权利和义务第五条、员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。

第六条、员工必须爱厂如爱家的意识，树立我为公司，公司为我的企业文化理念，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。

第七条、员工必须努力学习政治，学习科学文化知识，不断提高政治、文化、技术、业务水平。

第八条、员工必须遵守本厂制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至厂长提出。

第九条、员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。

第十条员、工可按本厂制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。

第三章：劳动合同第十一条、本厂实行劳动合同制度，凡本厂员工均应签订劳动合同。

第十二条、劳动合同由厂长与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。

劳动合同一经签订产生法律效率。

第十三条、新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采用，并执行３－６个月的试用期。

试用期内发现不符合用工条件，可即时辞退。

第十四条、员工要求辞退或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前一个月通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。

员工入职培训教材

四、使用管理 1.公司采购的所有办公用品都必须办理入库登记，领用时履行出库手续，办
理领用登记，有领用人签字，不得随便发放。 2.办公用品原则上采取谁使用、谁管理的办法进行管理，当出现遗失、损坏、
被盗时，行政部有权追究使用者的经济责任。 3.对公用办公用具及设施，由行政部指定专人负责管理，出现问题由责任人
9.每辆车均设置“车辆保养记录表”，由相关人员于每次加油及保养维护时进行记录，每月月末连同 “车辆行驶记录表”一并交由财务部。
二、车辆使用 1.接送公司宾客和来公司办事人员。 2.其他紧急和特殊情况用车。三、车辆使用程序 1.车辆使用实行派车制度。用车须填写“用车记录
单”，由车辆主管统一安排。 2.用车人员按“派车单”上批准的行车路线和目的地
5.消防安全重点单位应当进行每日防火巡查，并确定巡查的人员、内容、部位和频次。其他单位可以根据需要组织防火巡查。防火巡查人员应当及时纠正违章行为，无法当场处置的，应当立即向有关部门报告。 6.不要在宿舍办公室、厂房等场所乱接乱拉临时电线和私自使用电气设备，禁止超负荷用电。严禁在仓库、车间内设置员工宿舍。 7.褐煤、湿稻草、麦草、棉花、油菜籽、豆饼和粘有动、植物油的棉纱、手套、衣服、木屑以及擦拭过设备的油布等，如果长时间堆积在一起，很容易自燃而发生火灾，应勤加处理。 8.企业员工要做到“三懂三会”，即懂得本岗位火灾危险性、懂得基本消防常识、懂得预防火灾的措施；会报火警、会扑救初起火灾、会组织疏散人员。 9.火灾发生后，要及时报警，不得不报、迟报、谎报火警，或者隐瞒火灾情况。拨打火警电话“119”时，要讲清起火单位、所在地区、街道、房屋门牌号码、起火部位、燃烧物质、火势大小、报警人姓名以及所使用电话的号码。报警后，应派人在路口接应，引导消防车进入火场。

新员工入职培训教材(新版)

如果你是主管或工作负责人，你应该 • 确认已按工作许可证要求开展气体测试 • 必要时请求增加气体测试次数 • 确认可以安全开始工作了
规则3:工作开始之前检查安全隔离情况并使用指定防护设备
安全隔离措施可使你与危险隔开，如电、压力、有毒物质、有毒气体、化学品、热液体或辐射，以保证安全。工作许可证上指定的防护设备，如呼吸器械、电弧火花保护或抗化学腐蚀防护服可保护你不接触危险。
• Besides…
为什么要做***？
为什么要做***？
我们除了不希望伤害人员、污染环境等外，还有许多其它原因
老黄的故事
如何管理？
• **集团商业原则SGBP • **润滑油***承诺和政策
如何管理 - **商业原则（SGBP）
第五部分健康、安全、保障与环境 **对健康、安全、保障和环境采取系统的管理办法，以求不断提高这方面的工作业绩。为了实现这一目标，**如同管理任何其它重要业务活动一样来管理这类事物，确定改进的标准和目标，并对执行情况进行外部检测、评估和汇报。我们不断寻求办法，来降低我们的业务活动、产品和服务给环境带来的影响。
我们为可持续发展做出贡献，以我们的健康、安全、安保、环境及社会业绩为荣;同时赢得客户、股东和社会的信任，成为一个好邻居。
如何做 - 黄金守则
黄金守则（Golden Rule) 遵守法律、标准和程序干涉不安全或违反规目标是防止对员工造成伤害工作中的12种高风险操作一贯性的规则> 合规文化并非新事物。大多员工每天都在遵守与工作相关的活动必须遵守该规则适用于**运营和/或管理的业务机构我们鼓励非**控股合资公司积极参与我们将对上报的每一起不合规行为进行调查不遵守规则将受到纪律处分，对员工而言最严重的处分包括解聘，对承包商来说则是从**场地撤出和不再为**工作

2024员工入职培训教材

2024员工入职培训教材一、公司文化作为公司的新员工，首先需要了解并熟悉公司文化。

公司文化是公司核心价值观的体现，是公司发展过程中逐步形成的共同信念和行为准则。

了解公司文化有助于员工更好地融入公司，理解公司的经营理念和发展方向，从而更好地为公司的发展做出贡献。

二、规章制度了解公司的规章制度是每位员工的职责和义务。

规章制度是公司日常运作的基础，涉及到员工的行为规范、考勤管理、薪资福利等方面。

新员工应认真学习公司的规章制度，确保自己的行为符合公司的要求，避免因不了解制度而产生不必要的麻烦。

三、岗位技能掌握岗位所需的基本技能是每位员工的必备条件。

新员工应根据岗位的要求，认真学习相关技能和知识，提高自己的专业能力，以确保能够胜任工作。

同时，要不断学习和进步，不断提升自己的综合素质，以应对工作中的各种挑战。

四、业务流程了解并熟悉公司的业务流程是每位员工的必备素质。

业务流程是公司运作的脉络，涉及到各个部门之间的协作和配合。

新员工应了解自己所在岗位的业务流程，明确自己在流程中的位置和角色，积极与相关部门沟通协作，确保工作的高效运作。

五、安全知识掌握必要的安全知识是每位员工的基本责任。

无论在何时何地，安全始终是第一位的。

新员工应了解公司的安全规章制度，掌握必要的安全操作规程和应急措施，确保自己和他人的安全。

同时，要时刻保持警觉，发现任何安全隐患应及时报告和处理。

六、沟通技巧良好的沟通技巧是每位员工必备的素质。

在工作中，沟通是协调工作、解决问题的重要手段。

新员工应学会倾听、表达和反馈等沟通技巧，提高自己的沟通能力，确保信息的准确传递和工作的顺利进行。

同时，要尊重他人、以诚待人，营造良好的工作氛围。

七、团队合作团队合作是实现工作目标的重要方式。

作为公司的一员，应学会与同事相互支持、密切配合，共同完成工作任务。

在团队合作中，要尊重团队成员的意见和建议，发挥自己的优势和特长，为团队的成功贡献力量。

同时，要不断学习和借鉴他人的优点和经验，促进团队整体素质的提升。

新员工入厂培训教材

员工培训通用教材系列之一：新员工入职培训引言：公司不是么花店想来就来，想走就走，不管以前你是学生、农民、无业人员、还是曾经工作过多年的职场人士，从你进入瑞丰公司的第一天起就要严格要求自已，努力做一个遵守规定、有组织、有纪律的新员工。

工作不只是养家糊口、也不只是对老板负责，工作是在完善我们自己，必须对自已负责，才谈得上为别人、为公司负责。

不管以前你是在大公司也好，小公司也好；是在外资企业也好，国营企业也好；是在内地也好，沿海也好，请不要说以前我们是怎样的、我们以前怎么怎么，到了瑞丰这个山头，就要唱瑞丰的歌。

第一部分：认识瑞丰公司1，企业发展历程重庆瑞丰包装制品有限公司成立于2001年10月，位于重庆市北碚区同兴工业园区，是一家专业从事高档瓦楞纸箱及彩盒、彩箱生产的经营型企业。

公司现有员工200多名，办公场地20000多平方米，资产2500万元，拥有湖北“京山轻机”生产的1600型七层电脑控制高速瓦楞纸板生产线，西南地区最先进的2LD160X1400-2400四色电脑控制高速水墨印刷开槽机等纸箱加工设备20余台，年生产能力可达6000万元。

公司于2003年4月取得“出口商品包装容器质量许可证”，2003年6月通过ISO9001：2000认证， 2006年8月通过海尔包装配套许可，成为重庆市内第一家通过海尔包装许可的配套企业。

2007年8月搬迁至同兴工业园区，我公司先后与重庆烟草工业公司、海尔、黔江烟厂、百事可乐等多家市内外大型企业集团建立配套服务，生产多种名牌产品的包装纸箱.2，组织机构（略）第二部分：入职、试用、离职程序1，入职、试用程序2，离职程序第三部分：入职引导1，入职第一件事：认识新环境，清楚岗位职责，了解部门职责，明确上司对我们工作的期望，尽快上手工作，融入公司。

（1）认识新环境：周围的办公环境、公司的同事……公司的文化氛围和办公习惯，走好工作第一步。

唐诗：未知公婆味，先与小姑尝---多问禅宗：空杯子心态---------------------多学明诗：“遇事虚怀观一是，与人和气察群言”（2）岗位职责-------角色意识（3）部门职责------合作意识（4）上司的期望--------满足我们的顾客超越期望(新员工的心理、问题。

新员工入职安全培训教材

新员工入职安全培训教材第一篇：新员工入职安全培训教材提纲：一、安全生产培训1、《安全生产法》的简介2、安全生产方针3、生产现场的安全管理4、安全隐患整改提案制度5、事故的分析及处理6、应急情况的处理7、其它安全二、消防安全培训1、中华人民共和国消防法2、单位和公民的基本消防义务3、消防工作方针4、我国的消防日5、消防系统的种类6、消防器材7火灾的扑救与逃生方法安全生产培训一、《安全生产法》简介《安全生产法》于2002年6月29日经九届全国人民代表大会常务委员会第28次会议审议通过，同日，以中华人民共和国主席第70号令予以公布，自2002年11月1日起施行。

《安全生产法》的立法目的：“保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展。

”二、安全生产方针我国的安全生产方针是“安全第一，预防为主”，这是安全生产管理工作必须坚持的基本原则。

1、“安全第一”的涵义：（1）、劳动者的生命安全和健康第一，指在生产工作中，人与物同时受到危险时首先要选择人的人身安全。

（2）、危险部位的识别第一；生产条件安全化第一；生产的安全保护措施第一。

2、“预防为主”的涵义：（1）、三不伤害原则：不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害；（2）、作业前的准备；加强对人的管理，控制违章违纪行为，加强对设备（工具）及作业环境的管理；（3）、经常性的安全教育和安全培训；（4）、作业中的劳动保护用品的佩戴。

3、安全生产的三级培训《安全生产法》中明确规定任何用人单位新员工入职都必须经过三级安全培训。

三级培训是指：厂级培训、车间级培训、班组级培训。

现在我们进行的是厂级培训的部分内容。

三、生产现场的安全管理1、安全生产工作中的“三违”现象：（1）、违章指挥：指管理人员，比如在引进新设备时没有对本岗位员工进行新设备的《安全操作规程》的培训，就下达工作指令；或明知故犯的行为。

此前提下，员工有权拒绝工作。

（2）、违章操作：一般指生产员工，比如在上岗前没有熟练掌握岗位设备的《安全操作规程》就开始工作生产；或明知故犯的行为。

新员工培训教材文件

公司简介公司始建于1993年，地处一代伟人-------孙中山先生的家乡中山市，交通便利，环境优雅，是生活、工作不可多得的地点。

公司是制造和销售电动工具的专业厂家，生产用地面积达25000平方米，设有办公大楼、职员饭堂、宿舍、娱乐场所等。

公司通过近几年的进展和壮大，已形成了以对木材、石材加工和木工台锯等为主的三大系例电动切割工具。

产品品种覆盖较宽，处于国内同行业的前列，产品远销欧美、东南亚等国家和地区，是国内出口园林工具和电动工具的驰名制造商之一。

公司不断完善和提高产品的过程中，依照国际市场的需求，已开发出园艺工具产品、小型汽油机等系例产品。

建立了一套严格的生产治理模式，严格按ISO9001：2000标准进行产品的设计开发、生产制造、质量治理和售后服务等企业生产经营活动，全部产品通过了GS、CE、UL、UE等产品认证。

质量方针突出专业科学治理持续改进令顾客中意质量目标成品提交Q A一次抽样合格率不低于97%；客户对产品质量投诉率不高于1%(以合同单号统计,不含产品样品)。

3 / 724 / 72职员治理守则1、禁止任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏公司财产。

2、禁止损害公司的形象、声誉。

3、禁止个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司进展。

4、公司通过发挥全体职员的积极性、制造性和提高全体职员的技术、治理、经营水平，不断完善公司的经营、治理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

5、公司提倡全体职员刻苦学习科学技术文化知识，公司为职员提供学习、深造的条件和机会，努力提高职员的素养和水平，造就一支思想和业务过硬的职员队伍。

6、公司鼓舞职员发挥才能，多作贡献。

对有突出贡献者，公司予以奖励、表彰。

7、公司为职员提供平等的竞争环境和晋升机会，鼓舞职员积极向上。

8、公司倡导职员团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体制造精神。

9、公司鼓舞职员积极参与公司的决策和治理，欢迎职员就公司事务及进展提出合理化建议，对作出贡献者公司予以奖励、表彰。

(最新)新员工入职培训教材(PPT-49页)

❖ 握手次序：女士先伸手，男士才可以握手；领导或长辈先伸手，下级或晚辈才可以握手；同级之间顺序自由而定。
❖ 握手动作：对方伸手后，我方迅速迎上去，用右手握住对方的手；握手时要四指并拢拇指张开，虎口相对，用适宜的力度〔7分左右即可〕上下晃动，时间(shíjiān)在1~3秒；同时面带微笑，适度应酬。
欢送用语(yòngyǔ)
问
候用语(yòngyǔ)
称呼用语(yòngyǔ)
问
询用语(yòngyǔ)
征询用语(yòngyǔ)
抱
歉用语(yòngyǔ)
致谢用语(yòngyǔ)
礼
貌用语(yòngyǔ)
结束用语(yòngyǔ)
送
别用语(yòngyǔ) 第十五页，共49页。
语言的根本(gēnběn)要求
A、说话要有尊称，声调要平稳。 B、说话要文雅、简练、明确、不模糊、不罗
45 度行礼
第四十页，共49页。
鞠躬(jū gōng)时的本卷须知
鞠躬时要注意如是戴着帽子时，应将帽子摘下，因为戴帽子鞠躬既不礼貌，也容易滑落，使自己处于为难(wéinán)境地。鞠躬时目光应向下看，表示一种谦恭的态度，不要一面鞠躬，一面试图翻起眼睛看对方。
第四十一页，共49页。
第四十二页，共49页。
❖ 握手禁忌：不能用左手；与异性握手不能用双手；不能戴墨镜、帽子与人握手，不能戴手套与人握手〔除去舞会中盛装打扮的女士戴的白手套、结婚时新娘的婚纱手套〕；不要在握手时只伸出指尖；不能在握手时用力过大或过分摇动；不能在握手时长篇大论过分应酬或者过分的热情，特别是对于女性容易产生误会。
第三十五页，共49页。
第二十三页，共49页。
效劳(xiào láo)用语－结束用语及送别用语

新员工入职培训教材(WORD档)共8页

新员工入职培训一、集团企业文化二、管理千问三、材料公司简介、组织架构成立于年月，全称：有限公司文化内涵：绿色、环保、健康时尚核心价值观：诚信、敬业、感恩经营理念：诚信经营，永续发展经营原则：提供引导潮流的优质产品；提供超越顾客想象的服务；鼓励创新及个人成长。

员工守则1、忠诚：忠于自己的公司，全心的为之工作，就会创造出一个成功的企业；忠于自己的顾客，想顾客之所想，那么我们的服务就是令顾客满意的；忠于自己，为自己的目标为之奋斗；2、勤奋：勤奋的学习，勤奋的做事3、团结：团结身边的每个人，打造一支战斗力强的团队。

4、友爱：做一个懂得爱的人，爱自己，爱自己的事业，爱自己的顾客5、专业：过硬的专业素养让每一个客户感到100%的满意6、高效：向时间要效益，向市场要利润。

7、条理性、计划性强：合理的安排自己的生活和工作8、学习：学习型员工组成学习型的组织9、勇于负责：主动承担应有的责任，不推诿责任10、明确的个人目标：个人目标与材料公司企业愿景相结合11、创新：放飞思想，实现产品和服务的超越12、执行：好的制度要有100%的执行力，100%的执行力成就优秀的企业。

13、满足客户个性化需求：结合公司资源，充分合理调配资源，尽最大可能满足客户的不同需求14、善于倾听：永远耐心倾听顾客的声音。

一、公司的有关事项行政：考勤、办公用品、名片、电话帐号等考勤：参考千问并结合实际办公用品：相关规定名片：根据需要报行政部统一印制电话：人事：入职手续、转正、离职、统筹、生日等福利入职：经过面试，合格录取后，提供身份证、学历证相关证件的复印件和一寸免冠照片2张转正：试用期1-3个月，中间部门领导根据情况可提出转正，个人也可根据情况提出转正申请，经部门经理和总经理审批后交行政部备档。

离职：有关规定福利：中秋节、春节等随集团走；生日可领取生日蛋糕券一张二、大家出来工作，都是在从事自己的职业生涯，不论职位高低，大家只是分工不同，我们最基本的要求就是每个人要做好属于自己的那份工。