医疗卫生行业和医院相关背景知识培训共31页文档
医疗行业基本知识培训课件
2020/4/4
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资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
省、直辖市、自治区卫生厅
制定发展规划和工作计划 防治和控制疾病 妇幼保健 管理卫生机构和卫生人员 科研和教学 卫生监督 组织群众性卫生活动
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市、自治州、盟卫生局
执行卫生厅工作任务 制定发展规划和工作计划 检查督促县卫生局工作
(七)村卫生室(所);
(八)急救中心、急救站;
(九)临床检验中心;
(十)专科疾病防治院、专科疾病防治所、专科疾病防治站;
(十一)护理院、护理站;
(十二)其他诊疗机构。
2010年我国卫生事业发展统计公报.doc
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医院的范畴
（一）按卫生部现行统计序列
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专科医院（二十类）：
1、口腔医院
8、妇产（科）医院
2、眼科医院
9、儿童医院
3、耳鼻咽喉科医院 10、精神病医院
4、肿瘤医院
11、传染病医院
5、心血管病医院 12、皮肤病医院
6、胸科医院
13、结核病医院
7、血液病医院
14、麻风病医院
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（一）医疗机构 （二）疾病预防控制机构 （三）卫生监督机构 （四）妇幼保健机构 （五）医学教育机构 （六）医学科学研究机构
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（一）医疗机构
医疗机构是指依照《医疗机构管理 条例》的规定，取得《医疗机构执 业许可证》，以疾病治疗为主，同 时具有预防、康复、健康咨询等多 种功能相结合，为保障人民健康进 行服务的服务组织。
31页医院护理医疗医学医护运用PDCA循环管理法提升医护品质PPT课件
医院感染 | 医院护士 | 医疗医学 | 完整框架
肆
长效推行机制
医院感染 | 医院护士 | 医疗医学 | 完整框架
动态评估程序
Dynamic evaluation procedure
严格交接班制度
Strict handover system
降低环境危险因素
提供足够的光源，夜间开启壁 灯；保持地面的干燥，无障碍
物，物品放置有序
评估对象
对住院的所有患者，进行跌倒危 险因素评估
确定高风险者
跌倒危险因素评分≥6分
贰
预案流程
入院病人 跌倒风险评估 风险值<6分
一般防护措施
医院感染 | 医院护士 | 医疗医学 | 完整框架
按评估表评分 风险值≥6分 重点防护措施
• 组织全科护士学习跌倒评估表及应急预案流程 • 学习与病人跌倒相关的药物使用方法及注意事项 • 对跌倒事件总结讨论，提高护士防跌倒的能力
• 实施人：李某某 • 实施时间：实施日期：20XX.1.15~3.20 • 实施地点 ：妇产科
• 跌倒率由0.4%下降到0.27%
• 列为患者、家属及陪护宣教的常规内容 • 形成制度化
02
贰
对策实施
医院感染 | 医院护士 | 医疗医学 | 完整框架
对策一
对策名称 主要原因
正确评估病患状况 评估不到位
P 对策内容 D 对策实施 C 对策效果
• 改善前：对高风险患者评估不够 • 患者入院24小时内，进行跌倒风险评估。 • 确定有跌倒/坠床危险，需告知患者及家属并在告知书上签字。 • 每周评估并记录，执行相关防护措施。
医疗卫生行业培训课程
医疗卫生行业培训课程医疗卫生行业培训课程一、课程介绍本培训课程旨在提供医疗卫生行业工作所需的基本知识和技能，以培养合格的医疗卫生从业人员。
课程内容包括医疗卫生行业概述、医疗卫生法律法规、基本医学知识等，以及实践技能的训练，如急救技能、医疗卫生器材的正确使用等。
二、课程目标1.了解医疗卫生行业的发展历程和现状，掌握行业的基本概念和术语。
2.熟悉医疗卫生法律法规，了解从业人员应遵守的法律责任和职业道德。
3.掌握基本医学知识，包括人体解剖学、生理学、病理学等，为从事医疗卫生工作打下基础。
4.学习和掌握实践技能，如急救技能、医疗卫生器材的正确使用等，提高应对突发事件和危急情况的能力。
三、课程安排第一部分：医疗卫生行业概述1.医疗卫生行业的定义与发展历程2.医疗卫生行业的组织结构和职业分工3.医疗卫生服务体系的构建和运行机制第二部分：医疗卫生法律法规1.《医疗机构管理条例》2.《卫生计生监督条例》3.《医疗事故处理办法》4.医疗纠纷处理程序第三部分：基本医学知识1.人体解剖学2.生理学与病理学3.常见疾病的病因、症状和治疗方法第四部分：实践技能训练1.急救技能- 基本生命支持（BLS）的原则与操作- 创伤急救- 重大公共卫生事件应急处置2.医疗卫生器材的正确使用- 器械清洁和消毒- 器械的正确操作和维护四、培训方法1.理论教学：通过讲座、教材阅读等方式，讲解医疗卫生行业概述、医疗卫生法律法规和基本医学知识。
2.案例分析：通过实际案例分析，引导学员了解医疗纠纷处理程序和实践技能的应用。
3.实践训练：设置模拟急救场景，培训学员急救技能的操作和应对突发情况的能力。
4.小组讨论：组织学员进行小组讨论，加深对医疗卫生行业的理解和应用。
五、课程评估1.理论考试：对医疗卫生行业概述、医疗卫生法律法规和基本医学知识进行笔试。
2.实践考核：对急救技能和医疗卫生器材的正确使用进行模拟考核。
六、学员服务1.学员证书：完成培训的学员将获得医疗卫生行业培训证书，证明其接受了专业的培训。
医疗行业基本知识培训课件(PPT 48页)【49页】
(七)村卫生室(所);
(八)急救中心、急救站;
(九)临床检验中心;
(十)专科疾病防治院、专科疾病防治所、专科疾病防治站;
(十一)护理院、护理站;
(十二)其他诊疗机构。
2010年我国卫生事业发展统计公报.doc
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医院的范畴
（一）按卫生部现行统计序列
卫生机构（十七类）
医疗机构（七类）
医疗、康复、保健综合服务的基层医院，相当于乡 （镇）、街道卫生院及中、小城市的区医院。
# 二级医院：是向多个社区提供多种综合医疗卫 生服务和执行一定教学、科研任务的地区性医院，相 当县、市级医院。
# 三级医院：是向几个地区提供高水平专科性医 疗卫生服务和执行高等教学、科研任务的医院，相当 于省级医院和医学院校所属附属医院，部分市的中心 医院。
①综合医院
医院（五类）
②中医医院
③中西医结合医院
④民族医院 ⑤专科医院（二十类）
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卫生机构（十七类）：
1、医院
2、疗养院
3、社区卫生服务中心 4、卫生院
5、门诊部 6、诊所、卫生所、医务室、护理站
7、急救中心
8、采供血机构
9、妇幼保健院（所、站）
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10、专科疾病防治院（所、站）
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医院（五类）：
1、综合医院 2、中医医院 3、中西医结合医院 4、民族医院 5、专科医院
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专科医院（二十类）：
1、口腔医院
8、妇产（科）医院
2、眼科医院
9、儿童医院
3、耳鼻咽喉科医院 10、精神病医院
医疗卫生行业和医院相关背景知识培训课件
3）、医院职工收入的组成主要为两大部分（工资和奖金），现在一般 医院都有核算科或专门的奖金核算人员。
➢Picture Archiving and Communications System ➢早期：PACS什么样 — 没有一个固定的标准。 ➢现在：PACS什么样 — 要符合DIOCM标准。
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• PACS解决方案的基本构架？
Modality
➢条码化的采集、接收、检验过程，避免样本错误 ➢数据可与HIS等系统共享，提高科室协作效率，降低病人等候 ➢可方便的对数据进行统计、分析和科研教学
4）、大部分医院核算职能都隶属于财务部门，也有的医院是财务科和 核算科是平行的两个科室。
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二、中国医疗信息化现状
➢2004年全行业信息化总体市场规模为36.9亿元，比2003年 增长43% ➢2005年市场规模为48.3亿元，同比增长30.9% ➢据赛迪顾问预测：2005—2009年，医疗行业的信息化市场 将继续保持较快速的增长，每年将保持15%以上的增长速度， 市场总规模每年将增加10亿元 ➢在整体信息化投入比例当中，硬件、软件及服务的比例约 为65:25:10
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• 目前国内几种常见的医疗信息产品
➢HIS ➢PACS ➢LIS ➢CIS ➢EMR
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《医疗知识培训》课件
《医疗知识培训》课件xx年xx月xx日•医疗基础知识•医学常识与技能•医疗法规与道德目录•医疗纠纷与处理•医疗保健与健康管理•医疗职业的未来发展01医疗基础知识医疗体系是由医疗机构、医疗人员、医疗技术、医疗设备和医疗用品等组成的复杂系统。
医疗体系的概念和组成根据不同的分类标准，医疗体系可以分为公共和私人医疗机构、综合和专科医院、营利和非营利医院等。
医疗体系的分类医疗体系概述1医疗行业发展历程23古代医疗发展可以追溯到公元前3000年的古埃及和古希腊时期，当时的医疗体系主要是以神庙和祭司为基础。
古代医疗发展近代医疗发展以19世纪初的工业革命为标志，随着科技进步和城市化进程加速，医疗设施和医疗技术得到了极大的发展。
近代医疗发展现代医疗发展以二战后为起点，医疗技术、医疗设备、医疗管理等方面得到了极大的提升和发展。
现代医疗发展03医疗与健康融合未来医疗将更加注重预防和保健，将医疗与健康管理更加紧密地融合在一起。
医疗行业的未来趋势01医疗科技创新未来医疗行业将继续加大科技创新的力度，推动医疗技术、医疗设备、医疗管理的升级和革新。
02医疗服务普及未来医疗服务将更加普及，覆盖面更广，服务更加便捷和高效。
02医学常识与技能包括人体解剖学、生理学、病理学等方面的基本概念和原理。
医学基础知识介绍常见病原微生物的种类、特点及感染后的临床表现和防治方法。
医学微生物学涉及遗传病的类型、遗传方式、风险评估和遗传病患者的生育建议等方面的内容。
医学遗传学基础包括病史采集、体格检查、实验室检查等方面的基本技能。
诊断技能涉及常见临床操作如采血、心电图操作、呼吸机使用等方面的技能。
临床操作技能介绍常见医学影像学检查方法、图像解读和临床应用。
医学影像学诊断和治疗方案的选择根据患者的病史、临床表现和实验室检查结果，运用医学常识和技能制定合理的诊断和治疗方案。
医学常识与技能在临床中的应用病情观察与记录运用医学常识和技能对患者的病情进行观察和记录，及时发现病情变化并采取相应措施。
医院及医学常识培训PPT课件
负责医院临床医疗以外的其他工作，与我们工 作相关的科室主要是以下几个： 医务处：负责医院的医疗质量的管理部门，主 要与病历质量控制系统有关 信息科：负责医院的各信息系统维护的管理部 门 护理部：负责医院护理工作的管理部门 设备科：负责医院设备采购及保养的管理部门
医院临床科室
负责病人的诊疗、科研活动的开展等，传统的分法是内、外、妇、 儿等； 内科：通常是指需要通过药物守和长期治疗的临床科室，又可根 据医院的实际情况分为呼吸内科、消化内科、神经内科、心血管 内科、肾内科、肿瘤内科等 外科：通常是指需要借助器械和手术治疗的临床科室，又可根据 医院的实际情况分为普通外科、骨科、心胸外科、脑外科等 妇产科：通常是指专门治疗妇科病症及负责妇女分娩的临床科室
RIS流程由可拆卸的流程环节组成。每个环节除了完成特定的任务，还处理意外情景，包括差错处理和质量控制。
RIS(Radioiogy information system),即放射信息管理系统.RIS是优化医院放射科工作流程管理的软件系统,一个典型的流程包括登记预约、就诊、产生影像、出片、 报告、审核、发片等环节。RIS系统内含PACS系统，配合医学分类和检索、放射物资管理、影像设备管理和科室信息报表等外围模块，实现了患者在整个流程中的 质量控制和实地跟踪，差错统计，为医患纠纷的举证倒置提供依据，从而使得放射科室的管理进入到清晰的数字化管理阶段。
儿科：通常是指专门儿科疾病的临床科室
医院医技科室
负责通过各种检测手段来辅助病情的诊断，可 分为检验科室和检查科室两类。 检验科室：通常是指使用各种仪器对病人的血、 尿、便等体液进行观察，根据检验报告来判断 病人健康情况的科室，可根据需要分为生化室、 免疫室、分子检验室的细分科室 检查科室：通常是指使各种仪器直接对病人的 身体进行观察，来判断病人健康情况，也可根 据需要分成CT室、MRI室、心电图室等细分科 室
医疗知识培训课件
持续升高的血压，可能导致心脏病、脑血管病等。
高血压
体内胰岛素分泌不足或组织细胞对胰岛素反应异常，导致血糖升高。
糖尿病
由病毒引起的呼吸道疾病，症状包括发热、咳嗽、流鼻涕等。
感冒
脑血管意外，可能导致瘫痪、失语等。
中风
02
健康生活常识
总结词
均衡饮食、营养全面
详细描述
健康饮食是维持身体健康的重要一环，包括摄入足够的蛋白质、脂肪、碳水化合物、维生素和矿物质。同时，应注重食物的多样性，适量摄入各类食物，避免偏食或挑食。
总结词
中医药学的基本理论包括阴阳五行、藏象经络、病因病机、诊法辨证等，是中医药学体系的核心框架。
详细描述
中药药性理论
总结词
中药药性理论是中医药学的重要组成部分，主要涉及药物的性味、归经、升降沉浮等，用以指导临床合理用药。
详细描述
中医药学应用范围及优势
中医药的应用范围
总结词
详细描述
总结词
详细描述
中医药学广泛应用于内、外、妇、儿等各科疾病，以及一些疑难杂症的治疗，具有独特的优势。
详细描述
06
医疗法规与伦理道德
确保医疗行业的规范、安全和有序发展，保障患者的权益和安全。
医疗法规的重要性
包括国家法律、行政法规、部门规章和地方性法规等。
医疗法规的框架
医疗机构需遵守相关法规，确保医疗质量和安全，避免违规行为。
合规要求
医疗法规概述及合规要求
医疗伦理道德基本原则与规范
某医院因未取得患者同意而进行手术，导致患者身体受损，医院被追究法律责任。
xx年xx月xx日
医疗知识培训课件
目录
contents
医疗基础知识健康生活常识传染病预防与控制急救技能与知识中医药学常识医疗法规与伦理道德
医疗卫生知识培训
掌握急危重症的初步处理原则， 如心肺复苏、止血、抗休克等，
确保患者生命安全。
转诊指征
熟悉各类疾病的转诊指征和流程， 确保患者得到及时有效的救治。
风险防范
了解医疗过程中可能出现的风险及 防范措施，提高医疗安全意识。
公共卫生知识普及
04
传染病预防与控制策略
01
02
03
04
疫苗接种
推广疫苗接种计划，提高人群 免疫水平，降低传染病发病率
监测预警
加强监测预警系统建设，及时发现异常情况 ，做出快速反应。
宣传教育
加强宣传教育力度，提高公众对突发公共卫 生事件的认知水平和应对能力。
药物使用与合理配
05
伍原则
药物分类及作用机制简述
药物分类
根据药物的化学结构、作用机制 和临床用途，将药物分为抗生素 、抗病毒药、解热镇痛药、心血 管药、抗肿瘤药等类别。
药品管理和安全用
06
药培训
药品储存、养护和发放流程规范
药品储存
药品应按品种、规格、剂型、用途等分类储存，避免混淆 和交叉污染。储存环境应符合药品的温湿度要求，确保药 品质量稳定。
药品养护
定期对药品进行检查和养护，及时处理过期、变质或损坏 的药品。对需要特殊保管的药品，如冷藏、避光等，应按 规定进行储存和养护。
食物。
规律运动
鼓励适量规律运动，提 高身体素质，增强抵抗
力。
戒烟限酒
宣传戒烟限酒的重要性 ，减少慢性病危险因素
。
定期体检
推广定期体检制度，及 早发现慢性病迹象，避
免病情恶化。
突发公共卫生事件应对流程
应急预案
制定完善的应急预案，明确各部门职责和应 对措施。
医院医保政策培训教材(ppt共31张)
医院医保政策培训教材(PPT31页)
第二章：城乡居民 大病保险报销
医院医保政策培训教材(PPT31页)
医院医保政策培训教材(PPT31页)
大病保险是参保居民因患大病在定点医疗机构或指定转诊 的医疗机构发生的高额医疗费用，按规定获得城乡居民基本医 保支付后，年内个人累计负担的合规医疗费用超过大病保险起 付线以上的医疗费用。
1、门诊慢性病鉴定工作每年集中鉴定一次，申报日期一般为每年10月8日至10月24日(工作日时间)。 2、门诊特殊大病鉴定工作每季度集中鉴定一次，申报日期为每季度末月的25日至月末(工作日时间)。
医院医保政策培训教材(PPT31页)
医院医保政策培训教材(PPT31页)
。
4、重大疾病医疗救治
病种：儿童先天性心脏病、儿童白血病、妇女宫颈癌、乳腺癌、重性精神病、终末 期肾病肾透析、耐多药肺结核、艾滋病机会性感染、肺癌、食道癌、胃癌、结肠癌、直 肠癌、急性心肌梗塞、1型糖尿病、甲亢、唇腭裂、苯丙酮尿症、尿道下裂、血友病、慢 性粒细胞性白血病、脑梗死等22种重大疾病患者在省内定点医疗机构就医，可享受重大 疾病医疗救治待遇。
(2)门诊大病 病种：恶性肿瘤放化疗(癌症、
骨髓增生异常综合征、多发性骨髓 瘤)、脏器移植抗排异治疗(异体器 官移植术后、骨髓移植)。学生儿童 门诊大病还包括再生障碍性贫血、 系统性红斑狼疮、门诊意外伤害。
待遇：按照住院标准执行。一 年只负担一次起付标准，按就医最 高级别定点医疗机构确定，支付比 例和最高支付限额按照住院标准执 行。
第二节、城乡居民医 保基本报销基础上， 贫困人口提高报销比
例政策
医院医保政策培训教材(PPT31页)
1、门诊特殊疾病 医院医保政策培训教材(PPT31页)
医疗知识培训课件
医疗知识培训课件xx年xx月xx日•医疗基础知识•医疗专业知识•医疗行业动态目录•医疗教育及培训•医疗健康生活•医疗行业未来展望01医疗基础知识包括医疗组织、医疗机构和医疗管理部门的组织架构和功能，以及医疗服务的实施和监督。
医疗体系包括医疗保险制度、医疗救助制度、医疗服务制度等，以及相关法律法规和政策。
医疗制度医疗体系与制度医疗科技包括医疗设备、医疗技术、医疗信息化等，以及医疗科技的发展趋势和应用。
医疗技术包括诊断技术、治疗技术、护理技术等，以及各种技术的适用范围和操作规范。
医疗科技与技术医疗服务包括医疗服务的内容、服务模式、服务流程等，以及医疗服务的改进和创新。
人文关怀包括医生职业素养、患者权利保护、医疗纠纷处理等，以及医疗工作中的人性化和个性化服务。
医疗服务与人文关怀02医疗专业知识1疾病认知与预防23讲解常见疾病的发病机制、病理过程及临床表现。
疾病发生机制针对不同疾病，介绍预防方法和预防保健措施。
预防措施教授如何建立健康的生活方式，降低疾病发生的风险。
健康生活方式详细介绍各种疾病的诊疗流程，包括病史采集、体格检查、实验室检查和影像学检查等。
诊疗流程介绍各种常见的诊疗技术，如静脉采血、心电图操作、纤维支气管镜等。
诊疗技术讲解如何根据病情和检查结果，制定合理的治疗方案。
治疗方案制定诊疗技术与流程03康复治疗介绍各种康复治疗方法，如物理疗法、职业疗法、语言疗法等。
病患管理与康复01病情监测教授如何对患者的病情进行监测，及时发现病情变化并采取相应措施。
02护理技巧介绍各种护理技巧，包括疼痛管理、呼吸道护理、静脉导管护理等。
03医疗行业动态国内医疗政策改革介绍国内医疗政策的最新改革措施和政策亮点，包括医保制度、药品监管、医疗服务等方面的改革。
国内外医疗政策国外医疗政策借鉴分析国外先进的医疗政策，总结其中的经验和教训，为我国的医疗政策制定提供借鉴。
医疗政策效果评估从国内外医疗政策实施的效果出发，对政策进行评估和反思，提出完善和改进的建议。
医疗知识培训课件
分析未来医疗领域的发展趋势，包括个性化医疗、整合医疗服务、预防与康复并 重等，以及这些趋势对医疗服务提供方和使用方的影响和应对策略。
02
常见疾病与预防
常见疾病的分类
1 2
急性疾病与慢性疾病
急性疾病包括但不限于肺炎、感冒、肠胃炎等 ，慢性疾病则包括高血压、糖尿病、心脏病等 。
传染性疾病与非传染性疾病
04
医疗设施与服务
医疗机构与设施
医疗机构分类
医院、诊所、卫生所等。
医疗机构的功能与职责
提供预防、诊断、治疗等医疗服务。
设施配备
医疗设备、仪器、药品等。
医疗服务的内容与流程
01
02
03
医疗服务种类
门诊、急诊、住院、手术 等。
医疗服务流程
挂号、就诊、检查、诊断 、治疗等。
医疗服务的改进
优化流程、提高效率、改 善服务质量等。
使用药品后，应注意观察是否有不良反应出 现，如呼吸急促、过敏反应等，如有不适， 应及时就医。
注意特殊人群
不要乱用偏方
对于孕妇、哺乳期妇女、儿童等特殊人群， 在使用药品时应特别谨慎，有些药品可能不 适用于这些人群。
有些人可能会相信偏方或未经认证的药品， 但这些药物可能没有经过科学验证，使用时 存在风险。
医疗服务和健康管理
医疗服务
介绍常见医疗服务的内容，包括门诊服务、住院服务、手术服务、急救服务 等，以及这些服务的质量控制和改进方法。
健康管理
介绍健康管理的概念和重要性，包括健康体检、预防接种、健康指导等内容 ，以及如何评价健康管理的效果和成本效益。
医疗科技与未来趋势
医疗科技
介绍现代医疗科技的进展，包括基因组学、蛋白质组学、医学影像、人工智能等 新兴技术在医疗领域的应用，以及这些技术对医疗服务和管理的影响。
医疗卫生知识宣教培训
收集学员对培训方式的评价，了解哪些教学方式最受学员欢迎，哪些 教学方式需要改进。
培训改进建议
1 2
调整培训内容
根据学员反馈和评估结果，对培训内容进行针对 性的调整，以满足学员的实际需求。
改进培训方式
根据学员反馈和评估结果，对培训方式进行改进 ，以提高学员的学习效果和满意度。
3
加强实践操作
理方法。
急救设备使用
培训还应包括如何正确使用急救设 备，如自动体外除颤器（AED）、 止血带等。
急救反应时间
提高公众在遇到紧急情况时的反应 速度和正确性，缩短急救反应时间 ，为抢救生命争取宝贵时间。
自我保健技能
健康生活方式
教授如何建立健康的生活方式， 包括合理饮食、适量运动、戒烟 限酒、保持良好的作息时间等。
医疗卫生知识宣教培训
汇报人：可编辑 2023-12-30
目录
CONTENTS
• 培训背景与目标 • 医疗卫生基础知识 • 医疗技能培训 • 医疗法律法规与伦理 • 培训效果评估与反馈 • 医疗卫生知识宣教活动
01
CHAPTБайду номын сангаасR
培训背景与目标
培训背景
社会对健康需求的提升
医疗资源分布不均
随着生活水平的提高，公众对健康和 医疗卫生的关注度日益增强，对医疗 知识的需求也相应增加。
鼓励定期进行有氧运动 ，提高身体素质和免疫
力。
良好作息
强调充足的睡眠、规律 的作息对身体健康的重
要性。
戒烟限酒
倡导戒烟限酒的生活方 式，减少不良嗜好对健
康的损害。
03
CHAPTER
医疗技能培训
急救技能
急救知识
2024年医院管理与卫生政策行业培训资料
医疗质量持续改进路径探讨
建立完善的医疗质量管理体系
通过制定医疗质量管理规章制度、建立医疗质量管理委员会、完善医 疗质量评价标准等方式，构建全面的医疗质量管理体系。
加强医疗过程监管
实施严格的医疗过程监管，包括诊疗流程、医疗技术操作规范、医疗 设备使用等方面的监管，确保医疗过程的安全和有效。
强化医务人员培训
床位预约制度
建立床位预约制度，提前 安排患者住院计划，减少 等待时间。
电子病历管理
推广电子病历管理，实现 信息共享，提高医生工作 效率。
多学科联合诊疗
针对复杂疾病，组织多学 科专家联合诊疗，提高诊 疗效率和质量。
跨部门协作提高运营效率实践案例
医技与临床协作
加强医技科室与临床科室的沟通与协作，确保检查申请、结果反馈 等流程顺畅。
提升患者安全意 识和能力
通过开展患者安全教育和培 训活动，提高患者的安全意 识和自我保护能力，减少医 疗过程中的安全风险。
医疗事故防范与处理机制完善
建立健全医疗事故防范制 度
制定医疗事故防范预案和处理 流程，明确医疗事故的报告、 调查、处理、整改等环节的职 责和要求。
加强医疗事故案例分析和 经验总结
定期开展医务人员医疗质量和安全培训，提高医务人员的业务水平和 责任意识，确保医疗服务的专业性和规范性。
鼓励患者参与医疗质量管理
建立患者参与医疗质量管理的机制，鼓励患者提供医疗服务反馈和建 议，促进医疗质量的持续改进。
患者安全管理体系建设与实践
构建患者安全文 化
通过宣传和教育活动，提高 医务人员对患者安全的重视 程度，形成积极的患者安全 文化氛围。
多元化办医格局
鼓励社会资本进入医疗领域， 形成公立与民营医院相互补充 、共同发展的多元化办医格局
医疗卫生行业及医院相关背景知识培训
• HIS的基本构成？
基础系统 门诊系统 住院系统
库房系统 后勤系统 统计系统
基础数据维护，业务流程设定… 挂号、分诊、门诊医生站、门急诊收费、门诊药房… 出入院管理、护士工作站、住院医生工作站、住院药房 医技管理、配液中心系统、手术麻醉管理、血库系统…
药品采购、药库管理… 物资管理、设备管理、膳食管理系统… 财务统计、病案统计、自定义报表、院长综合查询…
方正众邦 瑞得恒昌 天健源达 东华合创 杭州创业 上海金仕达 重庆中联 韩国杜恩 东软、广东巨龙、广州惠通、南海亿通、河南新亿华、新星等…
• PACS的基本概念？
PACS (Picture Archiving and Communications System)被称为医学 影像系统，是一种运用现代计算机技术从医疗影像设备中获得数字影 像，利用高速网络执行传送、存储、管理的医疗影像的综合管理系统。
• PACS知名供应商
西安华海 上海岱嘉 天健军惠 GE 西门子 山东浪潮 东软…
• LIS的基本概念？
LIS( Lab Information System)被称为检验室信息管理系统，是一种 运用现代计算机技术从检验设备中获得相关检验数据，转化为计算机 可识别的信息进行传送、存储、管理的综合管理系统。
热烈欢迎
新加入普朗软件公司的各位同事！
医疗卫生行业及医院相关背景介绍
一、医院内部结构及科构成介绍 二、中国医疗卫生行业信息化现状
一、医院内部结构及科室构成介绍
1、目前医院是院长负责制，一般医院还有党委书记为二把手，另外还 有2－5个分管副院长，有些管理意思强的医院有总会计师。
2、医院现在主要分有四大类科室 1）管理类（院办、党办、财务科、信息中心等） 2）医疗辅助类（洗衣房、维修班等） 3）医疗技术类（药检放科室、功能检查科室如CT.B超等） 4）临床类（门诊、住院类科室）