收款处述职报告范文
最新收款开票述职报告范本
最新收款开票述职报告范本尊敬的领导和同事们：我是财务部门的[您的姓名]，今天我将就最新的收款开票工作向大家进行述职报告。
以下是我的主要工作内容和成果：1. 收款情况总结：在过去的[报告周期]里，我们部门共处理了[具体数字]笔收款，总金额达到[具体金额]。
与上一周期相比，收款笔数增长了[百分比]，金额增长了[百分比]。
这一增长主要得益于我们对客户信用管理的加强和收款流程的优化。
2. 开票工作：在开票方面，我们严格遵守国家税务法规，确保每一张发票的准确性和合规性。
[报告周期]内，共开具发票[具体数字]张，总金额为[具体金额]。
我们通过引入先进的财务管理软件，提高了开票效率，减少了人为错误。
3. 风险控制：为了更好地控制财务风险，我们对所有收款流程进行了严格的审查和监控。
我们设立了预警机制，一旦发现异常情况，能够及时采取措施，有效避免了潜在的财务损失。
4. 客户服务：在客户服务方面，我们始终坚持以客户为中心，提供高效、便捷的开票和收款服务。
我们通过电话、邮件和在线客服等多种渠道，及时响应客户的查询和需求，提高了客户满意度。
5. 未来规划：展望未来，我们计划进一步优化收款开票流程，提高自动化水平。
同时，我们将继续加强内部培训，提升团队的专业能力和服务水平，以适应不断变化的市场需求。
最后，我要感谢团队的每一位成员，是大家的共同努力使得我们的工作得以顺利进行。
同时，我也期待领导和同事们的宝贵意见和建议，以便我们不断改进工作，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家。
[您的姓名][日期]。
超市收银员的个人述职报告(通用12篇)
超市收银员的个人述职报告（通用12篇）超市收银员的个人述职报告篇1时光飞逝，20xx年即将离别我们而去，在感叹时间过得如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。
在年底的时候，由于公司业务需要，我临时调整了工作岗位，面对新的工作，我积极努力的学习，向身边的经验的同行请教，从而较顺利的完成了各项工作任务，现将20xx年的工作情况总结如下：在20xx年的工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。
在工作中，我发现想要应付自如地做好一项工作，无论工作是复杂、繁忙还是清闲，都应该用积极认真的态度去对待，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。
我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
在工作期间我吸取了不少的经验，增添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。
在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为我们旅游购物行业不变的宗旨就是服务，而服务的理念就是“顾客至上”。
面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。
我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。
于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。
生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪。
收银工作述职报告5篇
收银工作述职报告5篇收银工作述职报告篇1尊敬的领导：您好!前台是酒店服务的窗口。
我的岗位是前台收银员，主要负责酒店客房、餐饮等各项帐务的结算，为酒店运行起着举足轻重的作用。
在此我想谈谈几年来从事收银工作的心得。
一、对顾客笑脸相迎客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。
即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”嘛!。
二、“急客人之所急，想客人之所想。
”前台服务人员每一天都会接触到不一样类型的客人，针对不一样类型的客人我们应供给不一样的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。
服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务最高命令，永不说‘no’”。
对酒店的常客，我们供给礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们能够提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视，相信下次客人来济南时依然会选择我们名雅。
三、不要对客人做出没有把握的许诺。
当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应当咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。
但无论如何这并不意味着能够不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你能够立刻独立解决的，而你确实在尽力帮忙他。
许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并提议客人能够在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。
四、研究如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结帐，令客人满意。
前台收银处是客人离店前接触的最终一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。
收银述职报告6篇
收银述职报告6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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收银述职报告范文5篇
收银述职报告范文5篇述职报告为我提供了一个深入思考自己工作的良好机会，述职报告是职业成长不可或缺的一部分，以下是本店铺精心为您推荐的2024收银述职报告范文5篇，供大家参考。
2024收银述职报告范文篇1一年来，在领导的正确领导下，在同事们的乐观支持和大力关心下，我能够严格要求自己，较好的履行一位领班的职责，美满完成工作任务，得到领导确定和同事们的好评，总结起来收获许多。
一、在收银工作中学习，不断进步自己的业务水平作为一位收银员领班，首先是一位收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。
当然我从事收银员工作已三年，且获得一了定的成果，但这些成果还是不够的，随着超市的进展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最早把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。
二、做好了员工的管理、指导工作领班当然不算甚么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重担，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不迁就将就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无所不至的关怀下面的员工.工作中，常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨。
在这里，粗浅的谈谈如何做好一个领班。
（1)专业力量作为一个领班，你必需把握肯定的专业学问和专业力量，随着你的管理职位的不断提升，专业力量的重要性将逐步削减。
作为基层的主管，个人的专业力量将特别的重要，你要到达的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。
专业力量的来源不过是两个方面：1是从书本中来，2是从实际工作中来。
而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属往学习。
不耻下问是每个主管所应具有的态度。
(2）管理力量管理力量对一个领班而言，与专业力量是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理力量就越少。
收银个人工作述职报告范文4篇
收银个人工作述职报告范文收银个人工作述职报告范文精选4篇（一）尊敬的领导：我是XX公司收银员，我在过去的一段时间里负责店内收银工作，现将我的工作情况向您做一份述职报告。
首先，我在每天的工作中始终保持高度的责任感和工作热忱。
我认真履行职责，准确地为客户进行收银结算，并确保每一笔交易无误。
我严格遵守公司的收银流程和标准操作规范，保证每一份账单的准确性和合法性。
其次，我注重细节，严格执行操作规程，确保每一次交易过程的规范性和高效性。
我熟悉各种支付方式的操作流程，能够熟练运用收款设备和系统。
同时，我也经常改进自己的工作方法，以提高工作效率。
在高峰期，我能够迅速处理大量的交易，保证客户结账时间的准确性和便捷性。
除此之外，我还注重与客户的良好沟通与服务。
我尽力保持礼貌、耐心与热情地对待每一位顾客，尽量满足他们的需求。
在工作中，我积极倾听客户的需求，提供帮助和解答疑问。
我相信良好的服务态度能够提高客户对公司的满意度，并增加顾客的再次光顾率。
此外，我还关心公司的利益和形象。
我始终在我自己的位置上站好岗，尽自己的最大努力为公司创造利益。
我积极遵循公司的规章制度，保持个人形象的整洁与专业性，争取给客户留下良好的印象。
最后，我也把个人发展作为重要任务。
我不断学习经验和知识，提高自身的业务能力和管理能力。
通过参加公司组织的培训和学习，我时刻保持对新知识和新技术的敏感度，并努力将其应用到实际工作中，从而提升自己的竞争力。
总结以上，我在过去的工作中，始终兢兢业业、尽心尽责，努力为公司创造更大的效益。
我将继续保持良好的工作状态，不断提升自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢领导的关怀和支持！XX公司收银员：XXX收银个人工作述职报告范文精选4篇（二）尊敬的领导：我在过去一段时间内担任收银员的岗位，现将个人工作情况作以述职报告，希望能够得到您的批评和指导。
首先，我认真履行我的工作职责。
我按照公司制度和流程，准确完成每天的收银工作。
收银部述职报告怎么写范文
收银部述职报告怎么写范文尊敬的领导：首先，感谢领导给予我写述职报告的机会。
在过去的一年中，我作为收银部的一员，认真履行职责，努力工作，取得了一些成绩。
下面是我过去一年的工作总结和述职报告。
一、完成日常收银工作作为收银部的一员，我始终以高度负责的态度负责完成日常收银工作。
在过去的一年里，我准确无误地完成了每天的现金交易，并及时核对账目，确保账目的准确性和完整性。
我积极学习并灵活运用相关收银系统，提高了工作效率，减少了错误率。
二、处理客户投诉和问题作为收银人员，我常常接触到客户并承担了解决客户问题的责任。
在过去的一年里，我积极主动地接待并解答了各类客户问题和投诉。
我耐心聆听客户的诉求，及时反馈给相关部门，并寻找解决问题的方案。
通过积极处理客户问题，我不仅增加了客户的满意度，也提高了公司的声誉。
三、积极参与培训和学习在过去的一年里，我积极参与公司组织的培训和学习活动。
我通过学习相关法律法规和公司内部制度，不断提高了自身的专业知识和素质。
我也积极参加内部培训课程，学习了解决问题的技巧和方法，提高了自己的综合能力。
四、团队协作和互助作为收银部的一员，我注重与团队成员之间的合作和互助。
我时刻保持着良好的沟通和合作态度，与同事们相互支持，共同努力工作。
在工作中，我乐于帮助他人，与同事们积极分享经验和技巧，促进团队的发展和进步。
总的来说，我过去一年来努力工作，认真履职，取得了一定的成绩。
但也存在一些不足，比如在高峰期的应对能力仍需提高，对新收银系统的适应还需要继续努力等。
在未来的工作中，我将进一步努力提高自己的专业能力和综合素质，认真履行职责，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢领导对我的关心和支持！我会不断提高自己，为公司的发展贡献自己的力量！此致敬礼！。
收银员述职报告范文(10篇)
收银员述职报告范文（10篇）1.收银员述职报告范文篇一我是今年年初到酒店工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了考验，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。
以下是我今年的酒店收银工作总结。
一、好的方面酒店的设施、管理和工作都体现了较高的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。
在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。
来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。
单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。
在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。
做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。
作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。
平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。
不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。
在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。
因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。
在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做满意的服务。
二、存在问题自身的学习抓得还不紧。
在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。
工作的主动性、团结协作意识还有待加强。
工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。
收银述职报告（精选3篇）
收银述职报告（精选3篇）收银篇1回顾xx年的工作，在公司领导正确的指导与同事们的积极帮助下，我严格要求自己，较好的完成了本职工作，收获颇多，现将如下：一、xx年度工作目标达成情况1、协助上级领导建立健全有关收款政策与程序，督导收银员严格执行。
2、负责收银员零用备用金的管理，包括班前向收银员提供零用备用金，班后收回备用金，到银行兑换零用备用金等工作。
3、组织召开班前会，通报重要事件，对已发生的各项问题进行陈述、防范和规范。
4、检查各收银台收银员工作状况，随时抽查收银员的收款情况，核对应收金额/实收现金，防止差错的发生，收银高峰时期协助收款工作。
5、督促所有收银员下班及时做好交接班手续。
6、每周组织例会，解决收银员工作中存在的问题。
7、内部培训，及时培训收银员的业务知识及思想问题。
8、配合财务人员做好账务衔接和核对工作，记好有关往来账务。
9、全面负责收款系统的资金安全，包括收款、款项存行、银行账户资金等安全。
10、审核收款、退货、返款、代垫凭证录入是否正确，会计科目使用是否合理，凭证摘要是否准确，进账单是否齐全，签章、签字是否真实完整，各个相关作业的数据是否一致等。
11、负责编制次月收银员排班表。
12、负责各类卡券的管理，做好入库、出库领用、回收、销毁等监管工作。
13、负责与银行及银联协调沟通，处理收银工作中的突发事件，并将处理结果及时反馈给直属上级。
二、xx年度工作中个人存在问题与不足1、业务水平和职业技能还有待提高。
2、工作不够细致，需要提升判断能力和沟通能力。
三、xx年及目标1、督促收银员礼貌待客、优质服务，树立良好的企业形象2、加强财产安全监管，适时检查监控系统是否能正常运转，将存在安全隐患的事项上报领导，并及时解决。
3、不断更新完善收银员培训教材，每季度开展一次培训，形式不限，以提升收银员业务技能和服务规范为目标。
4、每日至少巡查2次，做好巡查记录，及时纠正收银员的不当行为，并做好总结归纳工作。
收银员的述职报告推荐7篇
收银员的述职报告推荐7篇通过写述职报告，我们能对自己这个阶段的工作情况做出具体的分析，在述职报告的写作中，我们一定要有实事求是的写作态度，作者今天就为您带来了收银员的述职报告推荐7篇，相信一定会对你有所帮助。
收银员的述职报告篇1一年的收银进入了尾声，在收银主管和各层的支持下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求，求真务实在“巴黎百货有限”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的品质和，本职，扎实工作。
热爱企业，顾全大局。
尊重顾客，塌实服务。
勤于，提高技能。
做到对企业负责，对消费者负责。
用良好的素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本的要求。
为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。
还要熟记当日的企化，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。
当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。
将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。
扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语目送顾客离开。
如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。
在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。
收款员的述职报告
收款员的述职报告尊敬的领导：我是收款员XXX，现将我在过去一段时间的工作进行述职报告。
一、工作职责及完成情况根据岗位职责，我主要负责收款工作，具体表现如下：1. 准确核对货款：我在工作中认真核对每一笔货款，确保金额准确无误，并核对相关数据，避免出现差错和纰漏。
2. 录入系统：我按时将所有收款信息录入系统，确保信息能够及时、准确地被存档和查阅。
3. 处理退款事宜：我能够及时处理客户退款事宜，并与客户沟通，确保退款流程顺利完成。
4. 处理投诉：我能够耐心倾听客户的投诉，并及时解决问题，保持良好的客户关系。
5. 协作与支持：我积极与其他部门开展合作，及时提供所需的收款数据，以支持公司的其他工作。
二、收款工作中遇到的问题及解决措施在工作中，我遇到过一些问题，如收到错误的货款，出现了一些客户投诉等等。
但是，我始终抱着积极的态度面对问题，并采取了以下措施解决问题：1. 错误货款的处理：遇到错误货款时，我第一时间与相关部门进行沟通，核对问题并及时纠正错误，以免给公司带来不必要的损失。
2. 客户投诉的解决：对于客户投诉，我先耐心倾听客户的意见和不满，并第一时间与相关部门进行沟通，寻求解决方案，并及时向客户反馈结果，保持客户满意度。
三、改进与展望在提高收款工作效率、准确性和客户满意度方面，我深感有许多改进空间，今后我计划采取以下措施：1. 提高自身业务水平：我将继续学习相关的财务知识和技能，提高自身专业素养，更好地应对各种情况。
2. 增强团队合作意识：我将加强与其他部门的沟通与合作，共同解决问题，提升整体工作效率。
3. 建立健全的档案系统：我将带领团队建立一套完善的档案系统，确保信息的准确记录和查阅。
通过我以上的述职报告，我希望能够向您展示我在过去一段时间的工作情况和问题解决能力。
我将继续努力，提高自己的工作水平，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！。
2024年收款员述职报告
我院从20xx年2月份正式成为医保定点单位，虽然在之前进行了几次有关方面的培训，但当真的开头的时候心里还有一丝丝的紧急，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢赵办与小倪的关心，我渐渐理解了医保政策，并在不断的操作中把握了医保学问。医保不仅仅是简洁的把握学问，还要运用到实际中去，现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗，能报销吗，这样既能削减病人的麻烦，也能削减医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作，在平常的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据准时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部把握，由于医保病人较少，操作还是较慢，以后将加强医保有关的操作训练学习。
收款员述职报告范文3
各位领导、同事们，大家好：
时间转瞬即逝，紧急充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作力量，使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的关心和大家的支持是密不行分的，在这里我深表感谢!作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要担当性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱，保证精确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满足，对医院满足。
二、存在的问题和对策
收费工作是简洁、机械、枯燥的，并且在征缴冲突仍旧存在的今日收费工作有时会受到个别司乘人员的不理解，甚至污辱谩骂使我在工作中心情会消失问题。而学会在工作中掌握住自己的心情是我要克服的首要问题。经过长时间的磨练我已经学会掌握自己的心情并且争取以高度的工作热忱是化解冲突。使用文明礼貌用语，实行微笑服务，以急躁、诚意、对每一位司乘人员。
收款处工作人员述职报告
收款处工作人员述职报告尊敬的领导：我是收款处的一名工作人员，现在向您汇报一下我的工作情况以及近期的工作成果。
首先，本职工作是收款处收款员，主要负责接待客户，为他们提供优质的服务。
我每天都要面对大量的客户，包括个人和企业。
我会耐心地听取客户的需求，并根据他们的要求提供相应的服务。
我也会帮助客户填写相关的表格，确保收款的准确性和完整性。
同时，我会解答客户的疑问，帮助他们解决问题，以最大程度地满足客户的需求。
其次，在工作中，我注重团队合作，与同事之间保持良好的协作关系。
我们共同分担工作压力，相互帮助，确保收款工作的顺利进行。
我努力与同事保持良好的沟通，及时向他们反馈情况，并积极借鉴他们的工作经验。
在工作中，我也会积极与其他部门的同事进行合作，以解决跨部门的问题，提高工作效率。
此外，我还积极参与工作培训，提高自身的专业知识和技能。
通过学习新的知识和技能，我能够更好地完成自己的工作，并提供更好的服务。
我会定期关注相关的行业信息和最新的法规政策，确保自己的工作符合规范，遵循公司的规定。
近期，在我的努力下，我取得了一些工作成果。
首先，通过与同事的共同努力，我们成功地提高了收款效率。
我们优化了收款流程，减少了客户的等待时间，提高了客户的满意度。
其次，我积极与客户沟通，了解他们的需求，给予他们更好地建议。
在此过程中，我与客户建立了良好的沟通和合作关系，并取得了良好的反馈。
总的来说，我在收款处的工作中尽力做到了付出努力、执行任务，并取得了一些成绩。
我将继续学习和努力，提高自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢您的关注和支持。
此致敬礼收款处工作人员。
收款员述职报告范文【三篇】
收款员述职报告范文【三篇】导读：本文收款员述职报告范文【三篇】，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
【篇一】各位领导、同事们，大家好：我于xx年八月进入xx高速xxx收费站担任收费员工作，转眼已经过去了五个多月了。
在站领导的正确领导、同事的热情关心和指导下这五个月中真的是我受益良多，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
使我从一个刚刚毕业的学生以最快的时间适应社会适应工作并且可以很好的完成工作。
依照省交通厅下达的关于高速路收费文件的各个规定、条例和指导精神下我在发卡、收费、疏导的工作上以“服务人民、奉献社会”为宗旨，把收费工作同文明服务结合起来，按章收费，做到“应征不漏，应免不征”，以熟练的业务水平和热情服务态度真诚认真的对待工作。
现将我履行职责的具体情况汇报如下。
一、主要工作的具体成绩内容任何的成功的行动都必须建立在完善的思想领导下。
在思想道德素质上面由于领导们对思想教育的重视我建立了下了良好的思想道德观念，对“服务人民、奉献社会”有很深的认识。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，积极学习政治理论，遵纪守法，努力学习法律知识。
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，认真的学习专业知识，端正工作态度，对工作认真负责。
专业知识和具体工作技能是工作的第一要务，没有优秀的工作质量是万万不成的。
在收费工作中必须对相关的业务知识和实际的操作技能熟练掌握才能成为一名合格的收费员。
在业务知识方面站领导高度重视多次组织业务知识的学习、考试，帮助和督促对业务知识的掌握。
为了搞好工作，我在工作之余抽时间挤时间加紧学习，并向同事请教以求把业务知识尽快提高。
在实际的岗上操作上也是不断的向同事虚心学习、并自己摸索实践，在短的时间内便熟悉了工作，提高了工作能力。
熟练掌握各种车型的分辨和交费性质。
能做到服从班长领导，严格执行各项规章制度，坚守工作岗位，遵守工作纪律。
着装整洁，言行规范，礼貌待客，文明服务。
接受监督检查，敢于同违纪行为做斗争。
收款员述职报告范文
收款员述职报告范文尊敬的领导：我是××（公司/部门）的收款员，现就近期工作进行述职报告如下：一、工作概况本季度，我认真履行收款员职责，准确无误地完成了各项收款工作任务。
根据部门要求，我每天按时到岗，认真核对财务账目，细致入账，确保了资金信息的准确性和安全性。
二、财务管理工作1.完成日常收款工作作为收款员，我日常工作任务主要包括接收客户付款、入账核对、开具发票等。
我始终保持充分的精力和专注度，每天按时到岗，并在电话、办公软件等多个渠道记录和及时处理顾客的付款信息。
每日收款记录均及时传递给财务部门，确保账目的及时更新和准确性。
2.妥善处理异常情况在工作中，我积极倾听顾客意见和建议，关注顾客赞誉和投诉，并及时向上级汇报。
在遇到付款纠纷或退款问题时，我会与财务部门进行沟通，并及时向顾客提供解决方案，以确保各方的权益得到维护，并尽力做到公平公正。
3.助力财务管理工作在季度末财务结算工作中，我积极参与，主动协助财务部门完成各项工作任务。
我与财务部门保持良好的沟通，及时提供支持和协助，确保公司财务数据的及时披露和审核工作的高效进行。
同时，我积极学习财务相关知识，提高自身的财务管理水平，以更好地服务公司的发展需求。
三、团队合作作为一个团队成员，我一直注重与同事之间的良好沟通和协作。
在工作中，我积极与其他部门的同事合作，加强信息共享，提升工作效率。
在处理日常收款事务和异常情况时，我会与相关部门密切配合，协调解决各类问题。
同时，我会主动与同事分享工作经验和技巧，提升整体团队的工作水平。
四、工作总结与展望通过近期的工作实践，我不仅提高了自身的财务管理和沟通协调能力，更深刻认识到工作的重要性和责任。
我将继续保持工作热情和积极态度，不断学习和提高，以更好地履行收款员的职责，为公司的发展做出更大的贡献。
同时，我也意识到自身还存在一些不足之处，如在快速处理事务时可能出现的一些疏忽和错误。
在接下来的工作中，我将进一步完善自身的业务知识和技能，并加强反思和总结，以提高工作效率和准确性。
最新收款述职报告范文范本
最新收款述职报告范文范本尊敬的领导及同事们：我是财务部门的XX，负责公司的日常收款工作。
今天，我将就过去一年的工作进行述职报告。
以下是我的述职报告内容：一、工作概述在过去的一年中，我主要负责了公司各项业务的收款工作，包括但不限于客户款项的收取、账务核对、以及与银行的沟通协调等。
通过不断优化收款流程和提高服务质量，我们的收款效率和准确性都有了显著提升。
二、主要成就1. 成功实施了电子收款系统，减少了手工操作错误，提高了收款速度。
2. 与客户建立了良好的沟通机制，及时解决了收款过程中的问题，增强了客户满意度。
3. 通过定期培训，提高了团队对收款政策和流程的理解，确保了团队的专业性和合规性。
三、存在问题1. 在高峰期，收款处理速度仍有提升空间。
2. 部分老旧系统的升级换代尚未完成，影响了工作效率。
四、改进措施1. 计划引入更高效的收款软件，以应对高峰期的工作压力。
2. 加快对老旧系统的升级进度，确保所有系统都能高效稳定运行。
五、未来规划未来一年，我将继续优化收款流程，提高团队的专业能力，并推动收款自动化，以进一步提高工作效率和准确性。
同时，我将密切关注市场变化，及时调整收款策略，以适应不断变化的市场需求。
六、总结过去的一年，我们的收款工作取得了一定的成绩，但也面临着挑战。
我将不断学习，提升个人能力，为公司的财务健康和稳定发展做出更大的贡献。
感谢大家的聆听，我愿意接受任何意见和建议。
此致敬礼[您的姓名][您的职位][您的部门][日期]。
收款员述职报告
收款员述职报告尊敬的领导：我是贵公司的收款员，我在此向您提交述职报告，以反映我在过去一年中的工作情况、成就和困难，并提出未来的计划和建议。
一、工作情况和成就在过去的一年中，我以高度的工作责任感和良好的工作态度，认真履行职责，并取得了一定的成绩，主要表现在以下几个方面：1. 精细收款作为公司收款员，我严格按照公司规定的收款流程和标准操作程序，进行精细化的收款工作。
我能够熟练运用公司的收款系统，处理上百笔的收款业务。
我会及时了解客户的付款情况，并能够追踪和支持客户付款，使得公司的现金流得以有效管理和控制，确保了公司的财务安全。
2. 收款催促我能够掌握公司的客户信息，了解客户的经营情况，对于逾期付款的客户，我能迅速地进行催促和提醒，避免了公司因逾期付款而产生的不良影响。
我的工作体现了公司的形象和业务水平。
3. 妥善管理我对公司的收款管理流程和规定进行了深刻的了解，认真负责地维护公司的现金和银行账户。
我在工作中重视资料的整理和存档，确保收款资料的可追溯性。
我对收款业务的风险进行了有效的控制，为公司的财务安全提供了有力的支持。
二、困难与挑战过去一年中，我虽然工作稳定，但也遇到了一些困难和挑战。
1. 工作量大公司的业务量持续增长，收款业务量不断攀升。
由于收款涉及公司的现金流，加之流程审批繁琐，对我来说需要更大的工作压力和耐心。
我经常加班处理支付和收款的问题。
2. 技能不足随着公司收款工作的复杂性不断提高，我意识到我在一些技能方面需要继续提高和完善，例如收款合同与项目合同的审查能力、掌握税务政策等。
三、未来计划和建议因此，针对我的工作成绩和困难，我制定了以下工作计划和建议。
1. 提高综合能力我将进一步加强财务和经济方面的知识，提高综合能力，提升自身业务素质，更好地服务公司的业务发展和壮大。
2. 学习完善技能我将抽出时间进行培训和学习，完善自己的收款技能，提高在收款处理中的专业知识和能力，全面提高自己在收款领域的专业素养。
餐厅收款述职报告
餐厅收款述职报告尊敬的领导：我是餐厅服务部门的收款员，特向您汇报我在工作中的情况与进展。
以下是我对近期收款工作的总结与分析。
一、工作内容作为餐厅服务部门的收款员，我的主要工作职责是接收客户的付款并及时、准确地进行记录及处理。
具体工作内容包括：1. 收款流程管理：受理客户付款，开具正式发票，并根据客户要求选择合适的付款方式。
2. 系统操作与数据录入：准确输入收款信息至餐厅管理系统，确保数据的完整性与准确性。
3. 退款与账目调整：负责处理客户退款相关事宜，并及时更新账目。
4. 收款问题解决：及时解决客户付款遇到的问题，如支付故障、金额不符等，并做好记录与反馈。
二、工作总结1. 工作量与效率：近期，我按时完成了每天的收款任务，并保持高效率。
通过合理的时间管理，我能够同时处理多个付款事务，缩短了客户等待时间，提高了办理效率。
2. 数据准确性：在输入收款信息至系统时，我认真核对每一项数据，确保信息的准确性。
同时，我及时与财务部门对账，保证账目的一致性。
3. 问题处理：在工作中，我遇到了一些客户付款遇到的问题，如支付失败、网络故障等。
我主动与客户沟通，并及时向技术部门反馈，协助解决问题，确保客户的付款顺利进行。
4. 与同事协作：我积极与其他团队成员合作，及时分享关于付款的信息与经验，使得整个团队的收款工作更加顺畅。
三、进一步改进1. 加强个人效率：我会进一步提高个人的工作效率，遵循标准操作流程，并学习使用更多的办公软件和技巧，从而更好地完成收款任务。
2. 修复技术问题：针对一些付款问题，我将与技术部门密切合作，分析原因并及时修复，以提升付款的稳定性与客户满意度。
以上是我对近期餐厅收款工作的情况总结与展望。
我将继续努力提升自己的工作水平，为餐厅的营销推广和财务管理做出更大贡献。
非常感谢您的关注与支持。
收款员：（签名）日期：。
最新述职报告收款室范本
最新述职报告收款室范本尊敬的领导及同事们：在过去的一年里，作为收款室的一员，我深感荣幸能够在这个岗位上为公司的发展贡献自己的力量。
以下是我根据职责和目标完成的工作情况的述职报告。
一、工作业绩1. 收款管理：我负责的日常收款工作，包括但不限于现金、支票、电子转账等，确保了资金的及时准确入账。
在过去一年中，我处理了超过1000笔交易，总金额达到数百万，未出现任何差错。
2. 账目核对：我定期与会计部门进行账目核对，确保所有收款记录与财务报表一致。
通过细致的工作，我帮助公司避免了潜在的财务风险。
3. 客户服务：在处理客户收款时，我始终坚持以客户为中心，提供专业、耐心的服务，有效提升了客户满意度，增强了公司的服务形象。
二、专业发展1. 知识更新：我参加了多次财务和收款相关的培训，不断更新自己的专业知识，以适应不断变化的财务法规和公司政策。
2. 技能提升：我通过实践和学习，提高了对收款软件的操作熟练度，优化了工作流程，提高了工作效率。
三、团队协作1. 团队合作：我积极参与团队会议，与同事们共同讨论工作中遇到的问题，提出建设性的意见和建议。
2. 知识分享：我乐于分享自己的工作经验和学习心得，帮助新同事快速适应工作环境，提升整个团队的工作能力。
四、未来规划1. 流程优化：我计划进一步分析收款流程，寻找潜在的改进点，以减少操作时间，提高工作效率。
2. 风险控制：我将继续关注财务风险管理，通过定期培训和实践，提高对风险的识别和应对能力。
3. 客户关系：我将致力于建立更加稳固的客户关系，通过提供更加个性化的服务，增强客户的忠诚度。
感谢公司给予我的信任和支持，我将继续努力，不断提升自己的专业水平，为公司的发展贡献更多的力量。
此致敬礼[您的姓名][您的职位][收款室][日期]。
最新收账员述职报告范本
最新收账员述职报告范本
尊敬的领导和同事们：
我是财务部门的收账员，今天我将向大家汇报过去一年的工作情况和个人成长。
以下是我的述职报告：
一、工作回顾
1. 收账管理：在过去的一年中，我负责了公司的应收账款管理，通过及时跟进和沟通，确保了账款的及时回收。
我采用了先进的管理软件和方法，提高了收账效率，减少了坏账率。
2. 客户沟通：我与客户保持了良好的沟通，通过电话、邮件和面对面会议等多种方式，及时了解客户的支付状况和需求，有效避免了潜在的支付风险。
3. 数据分析：我对收账数据进行了深入分析，为公司提供了准确的财务报告，帮助管理层做出更明智的决策。
4. 流程优化：我参与了收账流程的优化工作，通过简化流程和提高自动化程度，减少了人工操作的错误和时间成本。
二、个人成长
1. 专业技能：我参加了多次财务和收账相关的培训，不断提升自己的专业知识和技能。
2. 沟通能力：通过与客户的频繁沟通，我的沟通协调能力得到了显著提高。
3. 解决问题：面对收账过程中的各种问题，我学会了冷静分析和有效解决，提高了应对复杂情况的能力。
三、未来规划
1. 持续学习：我计划继续参加专业培训，学习最新的收账技术和管理方法。
2. 团队协作：我希望能够与团队成员更紧密地合作，共同提高整个收账团队的工作效率。
3. 风险控制：我将更加注重收账过程中的风险控制，努力将坏账率降至最低。
四、感谢与期待
我要感谢领导和同事们在过去一年中对我的支持和帮助。
在新的一年里，我期待能够与大家一起，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家。
[您的姓名]
[您的职位]
[日期]。
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第一篇、收银员个人工作总结范文两篇收款处述职报告范文篇一我是一名刚刚入职的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近20多天的工作时间了。
转瞬之间已经到**月下旬了，在这近20天的时间里，我有欢喜，也有过失落。
自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。
也许商场工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。
通过近20天的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。
这是我心中不经万分感动。
这近20天的时间里，自己一直保持着工作似的热情，心态也是以平和为主。
我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。
虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。
我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。
在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。
这是公司的需要更是自己工作的需要。
在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。
当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。
时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短十几天的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。
篇二一年来,在科长的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。
通过年终的总结，我有几点感触其一是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。
但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空话。
那么如何主动的发扬团队精神呢？具体到各个部门，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。
反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导之间的沟通。
公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。
就拿财务部来说，日常业务和每个部门都要打交道。
与部门保持联系，听听它们的意见与建议，发现问题及时纠正。
这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。
这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟，不进则退。
第二篇、收款处工作人员职责收款处述职报告范文收款处工作人员职责1、在财务科长的领导下,牢固树立为医疗第一线服务的思想，保证医疗任务完成。
2、严格执行《会计法》和有关的财务法令、制度，遵守国家财经纪律。
3、按照规定的收费标准，合理组织收入，并唱收唱付。
4、着装整齐，佩戴胸牌，文明用语，不论责任在哪方不许与病人争执，耐心做好解释工作。
5、遵纪守法，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不串岗，牢固树立以病人为中心的思想。
收款处述职报告范文6、遵守职业道德，努力提高业务技术，打的准、收的快，确保工作质量。
7、严格执行退款制度、对账制度、交班制度。
8、爱护机器，严格执行操作规程，保证机器安全完好。
9、发现长短款，分析原因，如实上报。
10、日清月结，做好现金管理工作，保证现金的安全。
11、搞好科室间团结协作，准备好随时接受岗位轮换。
12、完成各级领导交办的其他工作任务。
第三篇、收费员个人工作总结范文收款处述职报告范文时光飞逝，转眼我已经在京包收费口愉快的工作了快两年了，在这两年的工作中，我们在站长,办事员,班长的带领下，我从最初的不安和紧张，到现在能够每天从容准确的收费，熟练的操作设备。
在高速公路的长龙上，在平整延绵、宽阔的路面上，在庄严的收费窗口，穿梭着无数的身影，形成了辽阔大地上一道独特、亮丽的风景线。
他们来自不同的地方，但都是为了一个共同的奋斗目标——高速公路事业的发展，北京经济的振兴与腾飞，远离亲人和朋友。
这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪烁，有的只是边荒、艰辛与寂寞。
在外人看来，高速公路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，体面又风光，令人羡慕而神往。
殊不知他们也有自己的艰辛和不易，由于收费人员工作的特殊性，决定了他们的付出比得到的将更多。
收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自由度极小，不能随意离开征费岗位，上厕所不能超时;再者,收费站是服务窗口，是展示高速公路人良好职业形象的窗口。
要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，微笑服务，我们心甘情愿!收费员日复一日地重复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。
每天呼吸着“大量”汽车尾气，面露微笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。
在每天的“您好”、“再见”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。
三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作工作简单、枯燥而乏味。
但是为了高速公路事业的兴旺发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心!当四周漆黑一片、万籁寂静，人们进入到沉沉的梦乡时，我们又连忙起床，匆忙洗漱完毕后，便排着整齐的队列，来到了三尺收费岗亭。
星辰与我们做伴，日月伴我们同行。
当大地像一位含羞的少女轻轻地揭开面纱，旭日从东方缓缓升起之时，我们才披着晨雾进入了甜甜的梦乡。
一直以来，我们就在这种经常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言!大多在高速公路收费站上班的收费人员，远离家人、远离朋友，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。
尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。
要知道，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，可是我们都能忍受!我们把站当作自己的家，把站里的同事当作自己的兄弟姐妹，在这充满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。
我们在工作上相互支持、帮助，在生活中互相关心、照顾，遇到困难向站领导反映请求帮助，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。
我们每天在重复着简单而又繁锁、平凡而又伟大的工作。
我们在努力践行着“态度和蔼、百问不厌、不急不躁、车道畅通、耐心解释”的服务承诺。
以饱满的工作热忱尽最大的能力去做到“对年长者亲切、对暴躁者忍耐、对困难者帮助、对询问者细心”。
以“服务人民、奉献社会”为宗旨开展工作，“以群众是否满意”来检验自己的服务工作是否到位。
然而我们的辛劳、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，委屈得泪水涟涟还要强露笑容，还要微笑服务、委屈服务、礼貌服务。
可是，我们无怨无悔!这就是我们高速公路的收费人员，一群勇于献身高速公路事业，为了千万家的安宁、幸福，为了高速公路事业的蓬勃发展，北京经济的跨跃式发展而默默无闻、无私奉献的收费人员。
我从xxxx年x月加入xxx商管部，担任一楼主管，深感自己是一名最终端的经营者。
主要职责是，维护整个一楼现场经营秩序的有序运行。
具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。
半年来，在各位领导的关心，同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，并成功把xxx品牌服装招商进场。
基本完成了领导交办的各项任务。
俗话说“隔行如隔山”。
如何做好楼层主管，对我来说依然是一个全新的课题。
为此，我要不断学习，充实自我，做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书。
还要虚心向领导，同事，员工学习。
学习他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事艺术等。
同时在日常生活中坚持“多看，多听，多想，多做。
”通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质.注重规范管理,提高员工整体素质.今年来,专柜的营业员调动频繁,新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。
我在平时的工作中，加强了监督与执行力度。
特别是一楼中厅的羽绒服专柜，营业员多数是临时招来的，人员调动特别勤。
这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，带小孩现象时有发生。
我从开始的提醒，到警告，最后的罚款来提高员工的纪律意识。
使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业习惯，维护了商场的良好形象。
加强现场巡视，保证经营秩序良好。
楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。
这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。
使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。
商品存在的问题，要做到有章可依。
即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。
在这半年中，我也处理过几次投诉事件，基本上都能让顾客和代理商协商解决成功。
每次解决成功一次投诉，我的心里充满成就感，自己的努力没有白费。
各位领导，同事，XX年让我依依不舍。
在这半年里，曾流过辛勤的汗水，也流过泪水。
正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长，进步着。
在XX年的工作中，我将加强学习业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水平。
多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。
第四篇、2016年医院收费员述职报告范文收款处述职报告范文2016年医院收费员述职报告范文各位领导、同事们，大家好时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。
在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水平得到很大的提高。
这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的，在这里我深表感谢！作为收费员这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。
其实收费员的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。