做教练型上司需要扮演的三种角色(职场经验)

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做教练型上司需要扮演的三种角色(职场经验)

教练型上司在企业管理中是新角色,他不同于企业的顾问,不是对企业经营过程中出现的具体问题进行咨询、诊断,并提供可解决的途径。教练不是为员工解决具体问题,而是利用教练技术反映员

工的状态,让员工主动察觉自己的状态和厘清自己的目标。教练型上司会对员工的表现做出回应,

从而帮助员工调整自我状态,以达成目标。

教练型上司是通过有效问题提升员工的醒觉能力,引发员工原本具有的智慧,找到更多实现目标的路径和更多解决问题的方法。教练型上司会激励员工去发现自己潜藏的能力,并且可以通过调试发挥出来。

1.镜子反应员工的心态、行为

教练技术的核心是镜子原理,这也是教练技术的基本原理。员工离不开教练,犹如人离不开镜子。

教练型上司就像镜子一样让员工看到自己对待工作、生活的态度,态度决定行为,最终决定员工是否能完成工作任务。

人类有一种难以超越的人性弱点,即认清自己,这一点已经被弗洛伊德和其他学者所证实。一次,

19世纪著名的政治漫画家托马斯·纳斯特和一群朋友参加聚会,有人请他画一幅包括所有

在场者的人物漫画。托马斯寥寥几笔,一个个生动的人物形象立刻跃然纸上。这张素描在众人手中传阅,供他们辨认。每个人都从画上认出了其他人,但却都没有认出自己。这足见人认识自己有多难了。无怪乎古希腊的哲学家苏格拉底向人们发出了认识你自己的警言。伽利略有句名言:你不可能教会一个人做每一件事,你只能帮助他自己去发现自我。用这句名言来说明教练型上司的作用是最恰当的了。教练型上司让员工自己觉醒并自我改变。

纠正别人帽子戴歪了有两种方法:一种是直接告诉他帽子歪了,让其根据感觉纠正;另一种是拿一面镜子让他自己看,通过镜子让他自己客观、精准地纠正。这两种方法哪个效果好,不言而喻。教

练式管理方式由于在管理中增加了与员工的有效互动,效果自然比传统的管理方式好。

教练型上司作为一面镜子,具有两面性,它既可以照到员工也可以照到自己。教练型上司和员工没有高低之分,是一种平等的、互相信赖的关系,而整个管理过程也是一个教学相长的过程。教练型上司作为一面镜子,是中立的、客观的、抽离的、启蒙的,站高一线、保持界限,不进入员工事件

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