门诊部管理规定
门诊部安全管理制度
一、总则为加强门诊部安全管理，保障患者、医护人员及医院财产的安全，预防和减少安全事故的发生，根据国家有关法律法规和医院相关规定，特制定本制度。
二、安全管理组织1. 门诊部主任负责门诊部的安全管理工作，全面负责门诊部的安全工作。
2. 设立门诊部安全管理小组，负责日常安全管理工作的组织实施和监督。
3. 各科室负责人对本科室的安全工作负总责，负责科室内部安全工作的组织实施。
三、安全管理内容1. 门诊环境安全（1）门诊部环境应保持整洁、舒适、有序，消除安全隐患。
（2）对门诊部内的设备、设施进行检查和维护，确保其正常运行。
（3）定期对门诊部内的电气线路、消防设施、易燃易爆物品等进行检查，确保安全。
2. 医疗安全（1）严格执行诊疗规范，确保医疗质量。
（2）加强药品、器械的管理，防止药品、器械丢失、损坏。
（3）严格执行消毒隔离制度，预防院内感染。
3. 患者安全（1）对患者进行安全告知，确保患者知情同意。
（2）加强对患者的关爱和监护，预防患者意外伤害。
（3）严格执行患者就诊流程，确保患者就诊安全。
4. 财务安全（1）严格执行财务管理制度，确保财务安全。
（2）加强现金、票据、贵重物品的管理，防止丢失、被盗。
5. 消防安全（1）定期开展消防安全检查，消除火灾隐患。
（2）严格执行消防安全操作规程，确保消防安全。
（3）定期组织消防安全培训和演练，提高员工消防安全意识。
四、安全管理措施1. 加强安全教育培训，提高员工安全意识。
2. 建立健全安全管理制度，明确各部门、各岗位的安全责任。
3. 定期开展安全检查，发现问题及时整改。
4. 加强安全设施的维护和保养，确保设施完好。
5. 加强与上级部门的沟通与协作，共同做好安全管理。
五、奖惩措施1. 对在安全管理工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理制度，造成安全事故的，依法依规追究责任。
六、附则1. 本制度由门诊部主任负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
门诊部管理制度范文(5篇)
门诊部管理制度范文(一)门诊工作制度1.认真贯彻执行党和国家的卫生方针政策，自觉遵守国家的卫生法律法规，服从卫生行政部门管理，依法执业。
2.严格遵守医疗护理各项技术操作规程，防止医疗事故发生。
3.将本机构《医疗机构执业许可证》正本悬挂于醒目位置，执业地点、执业范围、负责人等登记项目发生变化，提前申请变更。
4.按照核准的诊疗项目执业，完成卫生行政部门指令性工作任务，主动参与突发公共卫生事件医疗救治工作。
5.每天开诊前做好相应准备工作，等候病人就诊。
6.认真、规范、准确地书写门诊病历，填写门诊日志，并编目保存。
7.对病员认真检查，合理治疗，科学用药。
对疑难病人____次门诊不能确诊者，及时转上级医院。
对急、危重病员，给予优先接诊，积极进行抢救治疗。
8.认真开展诊所内部设备、设施消毒工作，依法处置医疗废物、废水，保证医疗安全。
9.树立以病人为中心的服务理念，认真诊治每一位患者，为患者提供热情周到的服务。
医务人员工作时衣帽穿戴整洁，佩戴胸卡。
保持环境清洁。
10.依据国家有关价格政策，制定合理的各项业务收费标准并公示，收款后出具正规合法的票据。
11.开展健康教育，大力宣传卫生防病知识。
二、医务人员工作制度1.关心体贴病员，态度和蔼，有礼貌，有耐心地解答问题，尽量简化手续，在保证疗效的前提下积极采用便宜的检查和治疗方法，合理检查，科学用药，尽可能减轻病员负担。
2.做好疫情报告，确诊或疑似法定传染病时，必须及时填写“急性传染病报告卡”，向区疾病预防和控制中心报告。
3.认真填写原始登记和规定报表，经常分析初、复诊比例和病人就诊规律，不断提高诊断符合率等。
4.医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时，要亲自操作。
5.严格执行消毒隔离制，防止交叉感染。
6.门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，宣传疾病预防、计划生育、优生优育等卫生知识。
处方制度____具有执业医师资格证书的医师才能坐诊处方。
2.处方使用中文或拉丁文，以蓝黑墨水或黑墨水书写。
医院门诊服务管理制度
医院门诊服务管理制度医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（通用7篇）门诊是医院的服务窗口，门诊分诊是门诊工作的重要组成部分，分诊护士是患者与医院之间的桥梁，是科室之间的媒介。
下面是小编为大家整理的关于医院门诊服务管理制度，欢迎大家来阅读。
医院门诊服务管理制度篇11、门诊工作制度①门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理，组织协调，督促检查各科室的门诊工作;②门诊各诊断室医师值班，调休请假由门诊主任负责安排及办相关审批手续;③门诊医师在诊断过程中，对诊明确或可颖传染病人，应及时填写传染病报告卡，特殊情况及时上报;④对重病人、老年人、残疾人，则应协调优先安排就诊;⑤认真规范书写门诊病历，处方及门诊日志，做到细致诊断，合理用药，态度和蔼，耐心解释，对经复诊仍不能确诊的难重病人，则应及时请示上级医师;⑥门诊各科要注重与医技科室、病区加强联系与沟通，以便及时收治病人和早日明确诊断;⑦专家专科门诊则要按时出诊，特殊情况不能出诊，则应当公示或告知病人;⑧门诊大厅公开设立病人意见本及投诉箱，以便接受群众监督;⑨门诊经常开展多种形式的宣传活动，以提高医院的知名度。
2、门诊服务台工作制度①门诊服务台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩序等工作。
②准时上班，坚守工作岗位，热情主动接待病人。
③服务台人世间员必须熟悉本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等医院概况，以便能正确的引导病人。
④病人选择医师时，则应详细介绍专业特长及相关资料，具体方法等。
⑤服务人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。
⑥主动帮助病人就医、交费、取药，引导各项检查，解答有关事宜，其中环节出现问题，及时给予协调解决。
⑦经常巡视候诊厅，以便随时引导和协助老年人、残疾人、体弱人员就医。
⑧协助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检，维持秩序，负责安排个体体检工作。
⑨宣传卫生保健知识，发送卫生宣传资料，监督保洁员，劝阻病人不要随地吐痰、吸烟、乱扔果皮纸屑。
医院医疗门诊部管理制度
一、总则为加强医院医疗门诊部的管理，提高医疗服务质量，保障患者安全，依据国家相关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。
二、组织架构1. 医疗门诊部设主任一名，负责全面工作；设副主任一名，协助主任工作；设护士长一名，负责护理管理工作。
2. 医疗门诊部下设内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科等科室，各科室设立科室主任、主治医师、住院医师、护士等岗位。
三、工作职责1. 医疗门诊部主任职责：（1）负责门诊部的全面管理工作，确保门诊部各项工作有序进行；（2）组织制定门诊部各项规章制度，并组织实施；（3）监督各科室工作，确保医疗质量和医疗安全；（4）负责协调与相关部门的关系，为门诊部工作提供保障。
2. 科室主任职责：（1）负责本科室的全面管理工作，确保科室工作有序进行；（2）组织制定本科室各项规章制度，并组织实施；（3）监督科室医护人员的工作，确保医疗质量和医疗安全；（4）负责科室之间的协调工作。
3. 医师职责：（1）严格遵守国家法律法规和医院规章制度；（2）认真负责地接待患者，做好问诊、检查、诊断、治疗等工作；（3）严格执行各项医疗操作规程，确保医疗安全；（4）对患者进行健康教育，提高患者自我保健意识。
4. 护士职责：（1）严格遵守国家法律法规和医院规章制度；（2）协助医师完成各项医疗操作；（3）做好患者护理工作，确保患者安全、舒适；（4）对患者进行健康教育，提高患者自我保健意识。
四、医疗质量与安全1. 医疗门诊部应严格执行国家医疗质量管理规范，加强医疗质量管理。
2. 医师应严格按照诊疗规范进行诊疗，确保医疗质量。
3. 医疗门诊部应建立健全医疗安全管理制度，定期开展医疗安全检查，及时发现和纠正医疗安全隐患。
4. 医疗门诊部应加强医德医风建设，提高医疗服务水平。
五、工作纪律1. 医疗门诊部全体工作人员应严格遵守国家法律法规和医院规章制度，不得违反职业道德。
2. 医师应严格遵守诊疗规范，不得擅自更改治疗方案。
门诊部职责及管理制度（三篇）
门诊部职责及管理制度一、门诊部职责门诊部是医院中进行日常门诊工作的部门，其职责主要包括以下几个方面：1. 门诊接待和挂号：门诊部应设立接待窗口和挂号窗口，负责接待患者并进行挂号工作，确保患者能够顺利就诊。
2. 医生门诊工作：门诊部应设立一定数量的门诊医生，负责诊断、治疗和处方等工作，为患者提供医疗服务。
3. 门诊检查与检验：门诊部应设立一定数量的检查与检验科室，负责各种常规和特殊检查与检验项目的执行，如血常规、尿常规、肝功能检查等。
4. 特殊门诊工作：门诊部还应设立一定数量的特殊门诊科室，如眼科、耳鼻喉科、妇产科等，负责特殊疾病的诊治工作。
5. 药房管理：门诊部应设立药房，负责患者开具处方后的药品配药和发放工作。
6. 医疗费用管理：门诊部还应设立医保窗口，负责医疗费用结算和相关医保工作，确保医疗费用的正常运转。
二、门诊部管理制度1. 门诊部组织架构：门诊部应设立院长或主任负责门诊部的工作，下设副院长或副主任、科室主任和科室医生等职位，建立科室间的协调与合作机制。
2. 医生管理：门诊部应根据医生的专业特长和临床经验，合理分配医生的门诊工作，确保医生的工作质量和效率。
3. 护士管理：门诊部应设立一定数量的护士岗位，负责患者的护理工作，包括病历记录、体格检查、注射、输液等工作。
4. 病历管理：门诊部应建立完善的病历管理制度，包括病历书写、归档和保密工作，确保患者病历的安全和隐私。
5. 设备管理：门诊部应负责管理和维护各种医疗设备，确保设备的正常运转和科学使用。
6. 质量控制：门诊部应建立质量控制机制，包括科室间的交流与合作、医生的继续教育、医疗事故的处理等工作，提高门诊部的医疗质量。
7. 安全管理：门诊部应制定安全管理制度，确保患者和医务人员的安全，包括防止感染控制、适当的急救措施等。
8. 管理信息化：门诊部应通过信息系统建设，实现门诊工作的信息化管理，包括挂号、病历、医嘱等工作的电子化处理，提高工作效率和准确性。
门诊部职责及管理制度（5篇）
门诊部职责及管理制度一、在院长、主管副院长的领导下，负责门诊医疗、护理、教学、科研、预防、健康教育、环境卫生的行政管理工作。
二、负责门诊就诊环节的实施、检查工作，以及急救、危重、疑难病人抢救的____协调工作。
三、负责门诊各科室规范化管理，协调门诊科室关系，检查督促工作人员操作规程和规章制度执行情况，方便患者就诊，严防差错事故。
四、每日按时巡视门诊各种开诊情况，维护门诊正常秩序，每日检查及纠正门诊日志的书写情况，定期抽查各科门诊病历、和处方，发现问题及时纠正，严防诊疗差错。
按照医院综合考核要求上报门诊质控表。
五、检查督促门诊消毒隔离、防止交叉感染，对重点检查外科、妇科、五官、口腔、儿科、急诊、肝病一针灸，发现问题及时纠正，并督促方便门诊处传染病的登记、上报工作。
六、严格遵守有关规定，做好对诊断证明、病假条、死亡证明的审核、盖章、登记、留存等管理工作。
七、负责管理门诊大楼有关宣传、健康教育卫生宣传栏资料的更换工作。
八、负责每月门诊各科药品比例、工作量的统计、核算、上报工作，督促管理门诊各科诊疗规范。
九、协调门诊所属患者来信、来访、医疗纠纷，维护门诊医疗工作的正常秩序，将收集的有关信息及时反馈给相关科室，督促改进，提高门诊工作质量。
关于临床医生值班工作的有关规定一、医院临床科室均须设医师值班。
住院医师任一线值班，主治医师或副主任医师参加二线值班，值班人数可根据科室的具体情况而定，值班医生不得擅离岗位。
二、值班医生每日在上班前接受各级医师交办的医疗工作。
交班时，要巡视病房，对危重病员要做到床前交班。
三、交班医生应将重危病员的症候变化记录在交班薄上，接班医生要根据重危病人的病情，做好诊视及处理记录。
四、值班期间急诊入院病人，值班医生要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，应完成首次病程记录，并在____小时内补写入院记录。
五、值班医生在值班期间，必须尽职尽责，负责各项临时性医疗工作和病员的临时处理，病人随叫随到，不得拖延时间推诿病人，遇有疑难问题时应请上级医师处理。
医院门诊部职责及管理制度
一、职责1. 在院长领导下，负责门诊部的医疗、护理、教学、科研和行政的管理工作。
2. 制定门诊部工作计划，经院长、分管副院长批准后组织实施，并定期督促检查，按期总结汇报。
3. 组织领导门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作，接受大批外伤、中毒、传染病员时，要及时上报，并采取相应措施。
4. 定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度、医护常规、技术操作规程；整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就医。
5. 做好门诊质量控制工作，不断提高门诊医疗护理质量，严防差错事故。
6. 制定门诊各项工作制度，采取有效措施，改善服务态度，提高医疗质量，缩短病人候诊时间。
7. 负责安排门诊大厅一站式服务站的管理、值班主任安排；做好病人病假条盖章、医保咨询、健康咨询、电话咨询等工作。
8. 监督门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生，消毒隔离、疫情报告等工作。
9. 协同有关工作人员组织门诊医务人员到所属地段、工厂、机关、学校建立协作关系，搞好爱国卫生运动。
10. 组织所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。
11. 负责接待处理病人在就医过程中发生的矛盾及来访。
12. 完成院长交办的其他工作任务。
二、管理制度1. 门诊部工作人员应严格遵守国家法律法规和医院各项规章制度，服从门诊部统一管理。
2. 门诊部各科室实行科主任负责制，对药学门诊工作等实行全面统一领导，并保证各项任务的完成。
3. 门诊部工作人员应保持良好的职业道德，提高医疗服务质量，关心病人，耐心解答病人的疑问。
4. 门诊部应加强医疗质量监控，定期检查、考核各科室医疗质量，对存在问题及时进行整改。
5. 门诊部应做好药品、医疗器械的管理工作，确保药品、医疗器械的质量和安全。
6. 门诊部应加强卫生宣教工作，提高病员和家属的健康意识，普及卫生知识。
7. 门诊部应加强消毒隔离工作，防止交叉感染，确保病员和医务人员的安全。
门诊部日常卫生管理制度
一、总则为加强门诊部卫生管理，保障患者和医护人员身体健康，预防疾病传播，提高医疗服务质量，特制定本制度。
二、卫生责任分工1. 门诊部主任负责门诊部卫生管理工作的总体规划和组织实施，对门诊部卫生管理工作全面负责。
2. 门诊部护士长负责具体落实门诊部卫生管理工作，对门诊部卫生管理工作进行日常监督和检查。
3. 各科室负责人对本科室的卫生管理工作负责，确保科室卫生达标。
4. 全体医护人员、保洁人员等工作人员共同参与门诊部卫生管理工作。
三、卫生管理内容1. 环境卫生（1）保持门诊部室内外环境整洁，无杂物、垃圾、污物。
（2）地面、墙面、门窗、桌椅等设施保持清洁，定期擦拭消毒。
（3）卫生间保持清洁卫生，及时清理污物，确保无异味。
（4）公共区域设置垃圾筒，指导患者和家属正确投放垃圾。
2. 设备与物品卫生（1）医疗器械、药品、耗材等物品定期消毒，确保使用安全。
（2）医疗废物按照相关规定分类收集、处置，不得随意丢弃。
（3）清洁工具、工作服等定期清洗、消毒，保持清洁卫生。
3. 人员卫生（1）医护人员工作期间穿着整洁，佩戴工作牌，保持个人卫生。
（2）患者进入门诊部时，引导其配合测量体温、佩戴口罩等防护措施。
（3）保洁人员按照规定进行工作，保持个人卫生，不得在门诊部内吸烟、进食。
四、卫生检查与考核1. 门诊部定期组织卫生检查，对环境卫生、设备与物品卫生、人员卫生等方面进行全面评估。
2. 对检查中发现的问题，及时进行整改，确保门诊部卫生达标。
3. 将卫生管理工作纳入绩效考核，对表现突出的个人和科室给予表彰和奖励，对卫生管理不力的个人和科室进行批评和处罚。
五、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由门诊部主任负责解释。
3. 门诊部可根据实际情况对制度进行修订和完善。
门诊管理 门诊管理制度(通用3篇)
门诊管理门诊管理制度(通用3篇)门诊管理制度篇一为满足不同患者挂号需求，规范我院预约挂号服务，推进文明有序挂号就诊，制定我院管理制度。
一、门诊办公室负责预约挂号服务的管理。
本着公开、公平的原则加强门诊预约挂号管理。
二、预约挂号必须采取实名制。
三、预约挂号适用于初诊、复诊和社区转诊患者。
四、预约挂号方式包括窗口手工预约(门诊/出院复诊预约单、社区预约单)、电话预约、网上预约。
五、预约挂号范围包括专家门诊(暂提供1/3)、专科门诊(提供全部号源，口腔科专科号按当日接诊患者人次提供号源)和普通门诊(提供全部号源)。
六、门诊办公室负责办理电话预约挂号注册手续、复诊预约手续、网上预约登记、领取预约号。
七、门诊办公室工作职责1、公示我院专家门诊和专科门诊信息；2、公示我院预约挂号须知、预约流程及预约电话；3、更新每日预约挂号号表，根据预约登记(手工、复诊、社区、电话等)，准确出号；4、做好医患双方失约的补救工作；5、每月5日前完成并上报市卫生局《天津市预约挂号统计表》。
八、严格执行我院《专家门诊管理制度》，专家不得随意停诊。
若因故需停诊必须提前一周将科主任签字批准的`停诊申请单交到门诊办公室备案(病假除外)。
九、复诊预约由门诊接诊医师或病房主管医师根据病情在患者就诊或出院当日予以预约登记，开具门诊/出院复诊预约单(一式三联)，分时段确定预约时间，嘱咐患者到门诊办公室办理预约手续，就诊当日取号。
门诊复诊预约率40%，产科门诊和口腔科门诊复诊预约率100%，出院病人门诊复诊预约率60%。
十、信息中心及时排查、解除信息系统故障，为预约挂号提供可靠技术支持。
十一、执行天津市物价局、天津市卫生局《关于规范非营利医疗机构特需医疗服务项目和收费标准的通知》标准。
十二、我院预约挂号工作随时接受天津市卫生局、武清区卫生局、政风行风监督员和媒体的监督。
十三、本制度从20xx年1月1日起执行。
门诊管理制度篇二一、专家门诊由已取得教授、主任医师、副教授、副主任医师职称的临床医师担负。
医院门诊管理制度和流程八篇
医院门诊管理制度和流程八篇门诊内部正常工作动作，如门诊日常的开诊工作，人事工作、医疗服务质量的管理、财务、后勤等一系列内部协调工作。
医院门诊管理制度和流程八篇【一】门诊部工作制度一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。
二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。
三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。
并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。
五、健全和落实好本部门各项规章制度，经院长批准后组织实施。
六、严守工作岗位。
每日检查开诊情况。
七、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。
八、协助院领导抓好门诊医疗质量的管理，加强门诊专科建设。
门诊工作制度一、业务副院长分工领导门诊，科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。
各科确定一名主治医师以上业务人员协助科主任负责本科的门诊工作。
二、参加门诊工作的医务人员，应派有经验的医师和护士担任。
要求门诊医师相对稳定，护士一般较长期固定。
三、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。
四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例。
五、对患者要进行认真检查，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历和申请单填写要求，门诊部定期检查，每月评分一次，上报院长，并送有关科室。
六、门诊检查科室所做各种检查结果，必须做到准确、及时。
七、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容患者住院治疗。
八、做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。
九、门诊工作人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。
十、门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。
十一、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用经济便宜的检查和治疗方法，合理检查、合理用药，尽可能减轻患者的负担。
门诊部管理制度范文(三篇)
门诊部管理制度范文第一章总则第一条为了规范门诊部的管理，提高门诊部的医疗服务质量，保障患者的权益，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于门诊部的所有工作人员，包括医生、护士、行政人员等。
第三条门诊部的管理宗旨是以患者为中心，提供高质量的医疗服务，并确保医疗安全。
第二章门诊部的组织架构第四条门诊部设有院长，副院长，以及各个科室负责人。
第五条门诊部的各个科室包括：内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科等。
第六条门诊部设有行政部门和医务部门。
第七条行政部门负责门诊部的行政管理工作，包括人事、财务、后勤等事务。
第八条医务部门负责门诊部的医疗工作，包括医生的培训和管理，医疗设备的维护等。
第三章门诊部的工作流程第九条门诊部每天的工作时间为早上8点至下午5点。
第十条门诊部采取预约挂号的方式，患者可以通过电话或者在线平台进行预约。
第十一条患者到达门诊部后，需要先进行挂号登记并缴纳挂号费用。
第十二条患者等待医生面诊时，可以在等候区域休息，并进行体温测量。
第十三条医生面诊完患者后，会开具相应的医嘱和处方。
第十四条患者在门诊部取药时，需要提供医生开具的处方，并按规定缴纳药费。
第十五条医生会根据患者的病情定期进行复诊，并根据需要开具进一步的治疗方案。
第四章门诊部的管理规定第十六条门诊部要求门诊医生遵守医德医风，严格履行医生职责，保障患者的权益。
第十七条门诊部要求护士按照规定执行医生的医嘱，并保证医疗措施的正确性和安全性。
第十八条门诊部要求行政人员按照规定进行日常管理工作，确保门诊部的正常运行。
第十九条门诊部要求医务部门对医疗设备进行定期检查和维护，保障医疗设备的正常使用。
第二十条门诊部要求全体员工保护患者的隐私权，不得泄露患者的个人信息。
第五章门诊部的监督检查第二十一条门诊部设有监督检查部门，对门诊工作进行定期的监督检查。
第二十二条监督检查部门可以随时对门诊部的工作进行抽查，并提出整改意见。
第二十三条门诊部的负责人要配合监督检查部门的工作，积极整改存在的问题。
门诊管理制度
门诊管理制度门诊管理制度（精选3篇）在社会一步步向前发展的今天，我们每个人都可能会接触到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编帮大家整理的门诊管理制度（精选3篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
门诊管理制度1一、对前来就诊的病人逐一登记在门诊日志上，不得漏登。
二、登记项目齐全，至少包括就诊日期、患者姓名、性别、年龄、职业、发病日期、家庭住址、病名（诊断）、初诊或复诊等九个基本项目。
三、填写内容规范、准确、字迹清楚。
不能有缺项、填写大地址、症状代替病名等现象。
四、对35周岁以上者免费测量血压，并进行登记。
五、对已发热病人，要在门诊日志上面标明体温和相关流行病学史。
对于14岁以下的儿童，要填写家长姓名，对诊断（疑似）为传染病的患者要详细填写家庭住址及联系方法。
六、首诊医生在诊治过程中发现确诊、疑似传染病患者、病原携带者，应立即填写传染病报告卡，卡片填写要求做到完整、准确、及时、并按规定时间向预防保健科报告，不得漏报、迟报和瞒报。
七、门诊日志上已上报的传染病应有“疫情已报”标记。
八、传染病管理领导小组负责对医院门诊日志登记工作进行督导和检查。
对门诊日志登记工作按《传染病管理奖惩制度》进行奖惩。
对迟报、漏报、瞒报传染病及疫情造成重大损失和不良影响者，依照《传染病防治法》追究其法律责任。
对特殊病人要详细填写家庭住址及联系方法。
门诊管理制度2一、门诊部实行主任负责制。
门诊部主任在分管院长领导下，由副主任和护士长配合，负责门诊流程管理和急诊绿色通道管理。
二、门诊部兼管急诊科、预防保健科、妇产科门诊、中医门诊、儿科门诊、外科门诊行政管理工作。
三、急诊科相对独立，由门诊部副主任兼急诊科主任分管。
急诊科医师由具有一定临床经验的内科医师担任。
急诊科护理工作由门诊部护理组承担急诊科护理工作。
参加门（急）诊工作的医护人员，上岗前进行急诊科医护专业培训及内科门诊工作流程的培训。
门诊部职责及管理制度范文（5篇）
门诊部职责及管理制度范文一、门诊部职责门诊部是医院中负责诊疗工作的部门，其主要职责包括以下几个方面：1. 诊疗服务：负责为患者提供门诊诊疗服务，包括初诊、复诊、急诊等。
门诊部需要配备足够的医生和护士，提供高质量的医疗服务，保障患者的身体健康。
2. 病历管理：门诊部需要建立并维护患者的电子病历，包括患者的个人信息、诊断记录、医嘱等。
门诊部需要确保病历的完整性和准确性，为医生提供参考依据。
3. 医疗卫生管理：门诊部需要负责医疗设备和药品的管理，确保设备的正常运转和药品的储存、使用安全。
门诊部需要制定相关的卫生管理制度，确保医疗环境的卫生与安全。
4. 医疗质量管理：门诊部需要参与医院的医疗质量管理工作，包括制定和执行医疗质量标准、参与医疗事故的调查与处理、开展医疗质量评估等工作，提升医疗服务的质量和水平。
二、门诊部管理制度范文1. 医生管理制度：(1) 医生需按时到岗，不得擅自请假或旷工。
(2) 医生需按规定的时间和人数提供门诊诊疗服务。
(3) 医生需遵守诊疗规范，严格执行医疗纪律和操作规程，确保诊疗质量和安全。
(4) 医生需做好病历记录，记录详细且准确，确保诊断和医嘱的连贯性。
(5) 医生需参加门诊部的例会和培训，提升自身的专业技能。
2. 护士管理制度：(1) 护士需按时到岗，不得擅自请假或旷工。
(2) 护士需负责门诊患者的护理工作，包括测量生命体征、执行医嘱、协助医生操作等。
(3) 护士需妥善保管医疗器械和药品，确保使用安全。
(4) 护士需遵守护理规范，保护患者的隐私权和人身安全。
(5) 护士需参加门诊部的例会和培训，提升自身的专业技能。
3. 病历管理制度：(1) 门诊部需建立和使用电子病历系统，确保病历的完整性、准确性和机密性。
(2) 医生和护士需及时记录患者的诊疗信息，包括病史、诊断、医嘱等。
(3) 医生和护士需逐级审核和签名，确保病历的真实性和可追溯性。
(4) 病历部门需负责病历的归档和保管，确保病历的安全性和便捷性。
医院门诊接待管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强医院门诊接待管理，提高门诊服务质量，保障患者权益，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》及相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于我院门诊部所有工作人员，包括医生、护士、导诊员、保安等。
第三条门诊接待管理应遵循以下原则：（一）患者至上，服务第一；（二）规范服务，提高效率；（三）文明礼貌，团结协作；（四）依法依规，保障安全。
第二章门诊接待服务流程第四条门诊接待服务流程分为以下步骤：一、患者就诊1. 患者进入门诊大厅后，导诊员应主动迎接，向患者介绍门诊布局及就诊流程。
2. 患者咨询就诊事项，导诊员应耐心解答，指引患者至相应科室。
3. 患者挂号后，导诊员应协助患者取号，并告知候诊区域。
二、候诊1. 患者在候诊区等待就诊，导诊员应保持候诊区域整洁，维护良好秩序。
2. 患者候诊期间，导诊员应关注患者需求，提供必要的帮助。
三、就诊1. 患者进入诊室，医生应热情接待，详细询问病史，进行必要的检查。
2. 医生根据病情开具处方，患者需缴费后方可取药。
3. 患者取药后，导诊员应协助患者核对药品信息，确保无误。
四、离开1. 患者离开门诊时，导诊员应热情送行，感谢患者对我院的信任。
2. 对于有特殊需求的患者，导诊员应提供必要的帮助。
第三章门诊接待人员职责第五条门诊接待人员应具备以下职责：一、导诊员职责1. 熟悉门诊布局，为患者提供准确的就诊指引。
2. 耐心解答患者咨询，保持良好的服务态度。
3. 维护候诊区域秩序，确保患者安全。
4. 协助医生完成相关工作，提高门诊工作效率。
二、护士职责1. 协助医生完成诊疗工作，确保患者安全。
2. 负责患者用药指导，确保患者正确用药。
3. 关注患者病情变化，及时报告医生。
4. 保持病房整洁，为患者提供良好的就医环境。
三、医生职责1. 认真接诊，详细询问病史，进行必要的检查。
2. 根据病情制定合理的治疗方案，开具处方。
3. 关注患者病情变化，及时调整治疗方案。
关于门诊安全管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强门诊安全管理，保障患者、医护人员及医院财产的安全，预防和减少医疗事故的发生，根据《中华人民共和国安全生产法》、《医疗机构管理条例》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于我院门诊部所有医护人员、患者及其陪护人员。
第三条门诊安全管理遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则，确保门诊工作安全、有序、高效。
第二章组织与管理第四条成立门诊安全管理委员会，负责门诊安全工作的组织、协调、监督和检查。
第五条门诊安全管理委员会下设安全管理办公室，负责日常安全管理工作的具体实施。
第六条各科室负责人为本科室安全管理第一责任人，负责本科室门诊安全管理工作。
第七条门诊部医护人员应积极参加安全管理培训，提高安全意识和防范能力。
第三章安全管理措施第一节患者安全管理第八条门诊患者就诊前，应进行健康评估，了解患者病情，评估患者安全风险。
第九条严格执行挂号、就诊、检查、治疗等各项诊疗流程，确保患者就诊安全。
第十条对患者进行安全教育，告知患者及陪护人员就诊过程中的注意事项。
第十一条对有精神障碍、情绪不稳定等特殊患者，采取必要的安全措施，防止患者发生意外。
第十二条对患者使用的医疗设备、药品等，严格检查，确保安全可靠。
第十三条对患者就诊区域进行清洁、消毒，保持环境卫生。
第二节医护人员安全管理第十四条医护人员应严格遵守操作规程，确保诊疗过程安全。
第十五条定期对医护人员进行安全培训，提高安全意识和防范能力。
第十六条医护人员应加强自身防护，正确使用防护用品。
第十七条医护人员发现安全隐患，应及时报告并采取措施予以消除。
第十八条医护人员应掌握急救技能，提高应对突发事件的能力。
第三节医院财产安全管理第十九条门诊部应加强医疗设备、药品等医院财产的管理，确保财产安全。
第二十条医疗设备应定期检查、维护，确保正常运行。
第二十一条药品应按照规定储存、领用，确保药品质量。
第二十二条加强门诊部办公用品、物资等的管理，防止丢失、损坏。
医院门诊部各项管理制度
医院门诊部各项管理制度一、门诊部人员管理制度1.人员招聘：门诊部根据需要，提前编制招聘计划，并通过招聘渠道发布招聘信息，招聘合格的医生、护士和行政人员。
2.人员培训：门诊部定期进行医疗知识培训，包括学术研讨、新技术和新药物的培训，以确保门诊医生和护士具备专业素质和技能。
3.人员考核：门诊部设置考核标准，对医生、护士和行政人员进行定期绩效考核，评估各项工作表现，根据评估结果进行奖惩措施。
4.人员福利：门诊部为医生、护士和行政人员提供良好的福利待遇，如岗位津贴、职称评定、社会保险和医疗保险等。
二、门诊流程管理制度2.分诊服务：门诊部设置分诊台，由分诊护士负责对就诊患者进行初步评估，并根据病情和需求分派到相应的医生或科室。
3.医生接诊：门诊部根据医生的专长和患者的病情，安排医生进行接诊和诊疗服务，确保及时、准确地诊断和治疗。
4.医疗费用管理：门诊部制定医疗费用管理制度，明确各项医疗收费标准，确保收费合理、透明，并及时向患者进行结算。
三、医疗质量管理制度1.门诊质控：门诊部建立质控小组，负责制定、落实和监管门诊质量管理的各项措施，包括医疗操作规范、感染控制和药品使用等。
2.医疗纠纷处理：门诊部建立医疗纠纷处理机制，配备专门的投诉处理人员，及时处理和解决患者的投诉和纠纷，保护医院的声誉。
3.医疗设备管理：门诊部对设备进行定期维护和检修，保证设备正常运转，同时设置设备使用规范和操作指引，确保医疗操作的安全性。
四、门诊病历管理制度1.病历书写：门诊部规定医生和护士要做到病历书写规范、准确和完整，包括病情描述、诊断和治疗方案等。
2.病历归档：门诊部设立专门的病历归档室，负责对已就诊患者的病历进行整理、归档和保存，确保病历的完整性和安全性。
3.病历保密：门诊部采取措施确保病历的保密性，禁止未经授权的人员查阅和泄露病历信息，保护患者的隐私权。
五、门诊环境管理制度1.清洁卫生：门诊部要定期进行清洁和消毒，保持门诊环境的整洁和卫生，减少交叉感染的风险。
门诊部管理工作制度(三篇)
门诊部管理工作制度门诊部是医院中负责提供门诊服务的重要部门，门诊部的管理工作对于医院的运行效率和服务质量有着重要的影响。
为了确保门诊部能够顺利运行，建立一套科学、规范的管理制度是非常必要的。
下面将就门诊部的管理工作制度进行详细的阐述。
一、门诊部的组织结构门诊部应该建立一个科学合理的组织结构，明确各个职能部门的职责和权限。
一般而言，门诊部的组织结构可以分为以下几个部分：1. 门诊部主任：负责门诊部的全面工作，包括人事管理、经费管理、门诊服务质量监控等。
2. 门诊部副主任：协助门诊部主任处理工作，并负责具体的项目或工作内容。
3. 门诊部办公室：主要负责门诊部的行政管理工作，包括档案管理、文件管理、办公设备的采购与维护等。
4. 门诊医疗部：专门负责门诊医疗工作，包括门诊医生的排班、病人的接诊与诊断治疗等。
5. 门诊护理部：负责门诊护理工作，包括对病人的护理与照料、医疗器械的消毒与管理等。
6. 门诊药房：负责门诊药品的采购与管理，确保病人能够正常取药。
7. 门诊收费处：负责门诊病人的收费工作，包括收费标准的制定、费用的结算与核对等。
8. 门诊转诊科：负责门诊病人的转诊工作，确保病人能够顺利转诊到其他科室进行进一步的治疗。
二、门诊部的工作流程为了保证门诊部的工作能够有序进行，需要建立完善的工作流程，明确各个环节的职责和工作步骤。
一般门诊部的工作流程可以按照以下步骤进行：1. 病人挂号：病人到达门诊部后，需要前往挂号处进行挂号，获取就诊号码和病历本。
2. 门诊医生接诊：根据病人的就诊号码，门诊医生接诊病人，进行病史询问和体格检查，并制定治疗方案。
3. 门诊治疗：门诊医生根据病情给予病人相应的治疗，包括开药、注射、拔罐等。
4. 门诊护理：门诊护理人员对病人进行护理和照料，包括病人的血压测量、疗程观察等。
5. 门诊药房取药：门诊医生开具的处方需要病人前往门诊药房取药，确保病人能够正常使用药物。
6. 收费结算：病人完成门诊治疗后，需要前往收费处进行费用结算和核对。
门诊工作制度管理内容(精选13篇)
门诊工作制度管理内容（精选13篇）门诊工作制度管理内容篇1一、门诊护理人员，必须热爱本职工作，以高度的责任心和同情心对待病人，要讲文明礼貌、态度和蔼，待病人如亲人，全心全意为病人服务。
二、做好开诊前的准备工作，维持好门诊秩序，科学的组织安排病人就诊，按各科专业分诊，对老弱病残及行动不便的病人，优先照顾就诊，对危重及病情突变的病人配合医师采取积极有效的抢救措施。
三、门诊护理人员在门诊部、护理部领导下进行工作。
选派高年资护士，并较长时间固定。
四、认真做好病人的预检分诊工作，对传染病人要按病种分类，安排隔离房间就诊，以防止交叉感染，诊断明确者转传染病医院治疗。
五、门诊环境要做到清洁、整齐，做好病人的就诊指导和卫生宣传工作，利用各种形式，根据不同季节宣传常见病、多发病的预防和治疗知识，提高人民群众的自我保护能力。
六、严格执行消毒隔离制度，诊室每天喷洒消毒液一次，桌椅、诊查台每天用消费液擦拭一次，医疗器械按规定流水线灭菌，防止交叉感染。
七、门诊护理人员，要负责各种医疗器械及各种医疗用品的保管、维修和补充，以利于医疗护理工作的顺利进行。
八、下班前要整理好室内物品，关好水电开关及门窗，防止意外事故的发生。
九、门诊护理人员必须做好本职工作，刻苦钻研业务，熟练掌握本科的各种护理技术操作，减少病人痛苦，提高护理质量。
门诊工作制度管理内容篇2一、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。
时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
二、尊重病人的`人格与权利。
对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁。
三、文明礼貌服务。
举止端正庄重，语言文明，态度和蔼，同情关心和体贴病人。
四、廉洁奉公。
自觉遵纪守法，不以医谋私。
五、为病人保守医密。
实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。
六、互学互尊、团结协作。
正确处理同行同事间的关系。
七、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。
不断更新知识，提高技术水平。
门诊工作制度管理内容篇3一、执行国家有关规定、规范和标准。
门诊部管理工作制度（4篇）
门诊部管理工作制度第一章总则第一条本工作制度的目的是为了规范门诊部的管理工作，提高医疗质量和服务水平，保障患者的权益和安全。
第二条本工作制度适用于门诊部的各个职能部门和所有工作人员。
第三条门诊部的管理工作应遵守法律法规和相关规定，按照科学管理的原则进行。
第四条门诊部应建立健全管理体系，明确各项工作的职责和权限。
第五条门诊部的工作应保护医疗机密和患者的隐私，确保患者信息的安全。
第六条门诊部应定期进行内部审查，及时发现和解决问题。
第二章组织机构第七条门诊部按业务划分为不同的部门，包括医生部门、护士部门、药房、财务部门等。
第八条门诊部应设立相关的管理机构，如院长办公室、综合管理科、质控科等。
第九条门诊部各个部门的职责和权限应明确规定。
第十条门诊部应建立健全管理团队，明确各个岗位的职责和任务，提高工作效率。
第三章工作内容第十一条门诊部应根据实际情况制定工作计划和任务，合理分配工作。
第十二条门诊部的工作内容包括诊疗服务、药品管理、医疗质量控制、设备维护等。
第十三条门诊部应建立患者就诊流程，确保患者的顺利就诊。
第十四条门诊部应建立患者档案管理制度，记录患者病历和治疗情况。
第十五条门诊部应建立药品管理制度，确保药品的安全使用和调配。
第十六条门诊部应建立医疗质量控制制度，加强对诊疗过程和结果的监督和检查。
第十七条门诊部应建立设备维护制度，定期检查和维修医疗设备。
第四章业务处理第十八条门诊部应面向患者提供及时、高效的医疗服务。
第十九条门诊部应建立患者预约挂号系统，方便患者就诊。
第二十条门诊部应建立医生排班制度，保证患者的就诊需求。
第二十一条门诊部应建立诊疗知识库，为医生提供参考和指导。
第二十二条门诊部应及时处理患者的投诉和意见，保护患者的权益。
第五章财务管理第二十三条门诊部应建立财务管理制度，确保财务的规范和安全。
第二十四条门诊部应建立成本控制制度，提高经济效益。
第二十五条门诊部应建立财务审计制度，定期进行财务审查。
门诊部管理规章制度
门诊部管理规章制度一、前言为确保门诊部医疗工作的规范化和科学化，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据我国相关法律法规，结合门诊部实际情况，特制定本管理制度。
本制度主要包括病历保存管理、病历书写、病历归档管理、病历查阅管理、病历复制管理、病历的封存和启封以及病历质量管理等方面的内容。
以下就病历保存管理进行详细阐述。
二、病历保存管理1. 病历保存原则：遵循真实、完整、准确、及时的原则，确保病历的原始性、连续性和完整性。
2. 病历保存方式：采用纸质病历和电子病历相结合的方式保存。
纸质病历需按照规定格式和要求书写，由医务人员签名确认；电子病历需通过医院信息系统进行录入、修改和查询，确保信息安全。
3. 病历保存期限：根据国家相关规定，门诊病历保存期限为15年。
自患者最后一次就诊之日起计算，过期病历可进行销毁。
4. 病历保存要求：（1）门诊病历应按照患者就诊日期顺序排放，便于查找。
（2）病历应保持清洁、整齐、完好，避免受潮、发霉、破损等现象。
（3）医务人员应定期对病历进行检查，发现问题及时处理。
（4）严禁涂改、撕毁、伪造病历。
5. 病历销毁：达到保存期限的病历，需经门诊部主任批准，方可进行销毁。
销毁过程应有两人以上参与，并做好销毁记录。
6. 病历保密：医务人员应严格遵守保密原则，不得泄露患者隐私。
未经患者同意，不得随意查阅、复制、传播病历内容。
7. 病历保存环境：应设立专门的病历存放室，保持室内清洁、干燥、通风，防止病历受损。
三、病历书写1. 病历书写规范（1）病历书写应使用蓝黑或碳素墨水，字迹清晰，不得使用圆珠笔、铅笔或红色墨水。
（2）病历书写应使用规范的医学名词和术语，避免使用缩写、简写或非专业词汇。
（3）病历内容应真实、准确、完整，不得有遗漏或虚构。
（4）病历书写应遵循时效性原则，及时记录患者的病情变化和治疗经过。
2. 病历书写内容（1）患者基本信息：包括姓名、性别、年龄、民族、婚姻状况、职业、住址等。
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关于进一步加强门诊管理相关规定
为了贯彻落实国家医改政策，切实解决老百姓看病难问题，全面落实以“管理领先，服务兴院”为主题，以“三好一满意”为目标的“放心满意科室”创建活动内容，进一步提高门诊服务质量和水平，特制定本规定。
一、门诊实行专家出诊、预约诊疗服务
门诊实行出诊专家公示制度，设立“预约诊疗服务部”，承担预约诊疗工作，预约形式包括电话预约、网络预约及现场预约。
二、提高导诊服务质量
门诊设立专职导诊工作人员，导诊人员应加强自身素质
建设、增强医患沟通能力，提高服务意识和水平。
三、门诊所有工作人员，包括临床科室垂直管理人员、医技
药剂人员、收款人员等均应服从门诊部统一管理，按时
参加门诊部组织的各种会议和活动，由门诊部负责传
达、布置、落实医院各种任务和要求，门诊部负责对其
进行监督、检查和评价。
四、门诊部应定期组织门诊相关人员进行法律法规、规章制
度、专业知识及基本技能等学习、培训和考核，确保其
依法执业、抢救及时，措施到位。
五、门诊部主任应定期组织检查门诊出诊医生门诊手册及
各种申请单书写质量、门诊日志的登记情况、处方的书写质量和规范用药等，避免出现各种医疗文书填写空白、空项和大处方现象，每月将门诊医疗质量检查结果报医务科。
六、医务科应定期对门诊医疗质量进行检查，及时反馈，将
检查结果纳入每月量化考核。
七、严格执行首诊负责制、会诊制度等核心制度，避免漏诊
和误诊现象的发生。
八、定期检查抢救设备及时更换抢救药品，保证抢救设备处
于备用状态和避免抢救药品出现过期现象。
九、门诊工作人员要求提前15分钟上班，按时接诊，不迟
到，不早退，必要时应延时工作。
十、门诊部应加强对工作人员沟通技巧培训，文明行医，热
情待患，杜绝生、冷、硬、顶和推诿病人行为。
十一、门诊部制定相关考核细则，对工作人员定期检查考核，对存在问题制定整改措施，做到门诊工作质量持续改进。
瓦房店市中心医院
2011年5月26日。