管理学通论书后习题
《管理学》课后练习题集(含答案)
管理学习题集第一章思想一、判断题1、管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。
但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，故而只是一种不精确的科学。
（T）2、管理主要的目的是使资源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。
（ F ）3、效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。
（ F）4、不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。
（ F）5、新的管理理论层出不穷，对实际工作中的新问题做出了较好的解释，因此可以说，泰勒的科学管理理论等古典管理理论已经彻底过时，除了尚存历史意义外，对管理实践早已丧失了指导作用。
（ F ）6、主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法糅合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。
（T）7、与韦伯的行政组织理论相匹配的组织是以制度为中心运转的等级化、专业化的金字塔性的组织。
（ T ）8、管理科学是把科学的原理、方法和工具应用于管理的各种活动，制定用于管理决策的数学和统计模型，并把这些模型通过计算机应用于管理减低不确定性，最大限度地提高了管理活动的程序性，代表着管理理论的发展趋势，因此优于其它的管理理论。
（ F ）9.马克斯·韦伯的行政组织是有机式组织。
（ F ）10.企业内部环境包括竞争对手、顾客、供应者、政府机构、利益集团。
（ F ）二、选择题1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（ B ）职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制2、粗略划分，管理有（ABCD ）职能。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制3、下列（ C ）性质不属于管理的特性。
A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性4、要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（B ）工作。
《管理学》课后习题答案
二、单选题1、管理者是指-----------------------------------------------------------------------------------------------( C )A．组织的高层领导B．组织的中层领导C．从事管理活动的人D．组织的员工2、管理对象是指--------------------------------------------------------------------------------------------( D )A．组织中的人员B．组织中的财、物C．组织的技术D．组织中的人、财、物、信息、技术、时间等一切资源3、下面正确的陈述为--------------------------------------------------------------------------------------( B )A．只有企业才需要管理B．任何类型的组织都需要管理C．宗教团体不需要管理D．个体企业不需要管理4、有限责任公司-------------------------------------------------------------------------------------------( C )A．可以发行股票B．股东的数量没有限制C．股东以其出资额对公司承担责任D．公司对债务负无限清偿责任5、股份有限公司--------------------------------------------------------------------------------------------( A )A．可以发行股票B．股东的数量有限制C．股东对公司债务负无限清偿责任D．公司对债务负无限清偿责任三、填空题1、管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、控制和领导等环节来协调组织的人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。
管理学课后习题含答案
第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。
答：（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。
（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效t4率地完成既定目标的过程。
这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。
（西蒙）管理就是决策。
（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。
（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。
答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。
具体含义如下：1）计划职能。
计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。
2）组织职能。
组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。
3）控制职能。
控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。
4）领导职能。
领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。
5）激励职能。
激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。
《管理学》习题及参考答案
.《管理学》习题及参照答案目录习题一 (1)习题一参照答案 (4)习题二 (7)习题二参照答案 (8)习题三 (10)习题三参照答案 (12)习题四 (14)习题四参照答案 (16)习题五 (18)习题五参照答案 (21)习题六 (23)习题六参照答案 (25)习题七 (28)习题七参照答案 (30)习题八 (31)习题八参照答案 (33)习题九 (34)习题九参照答案 (36)习题十 (39)习题十参照答案 (42)习题十一 (44)习题十一参照答案 (46)习题十二 (48)习题十二参照答案 (50)习题一一、名词解说1、管理2、管理职能3、科学管理4、霍桑试验5、系统管理理论6、权变管理理论7、管理科学二、单项选择1、以下哪位管理学者提出“管理就是决议”的主张（）A、赫伯特· A 西蒙B、彼得· F·德鲁克C、弗雷德· E·费德勒D、弗里蒙特· E·卡斯特2、管理的中心是（）A、办理组织内部资源的稀缺问题；B、办理与组织外面的关系C、办理各种人际关系；D、办理组织内部与组织外面的一致性关系3、管理拥有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性4、管理者一定就地取材地将管理知识与详细管理活动相联合，这里重申的是（）A、管理的科学性 B 、管理的艺术性C、管理学的历史性 D 、管理学的适用性5、“ X—Y”理论的代表人物是（）A、麦格雷戈B、赫兹伯格C、梅奥D、马斯洛6、社会集作系统学派的代表人物是（）A、法约尔B、西蒙C、巴纳德D、卢桑斯7、系统与权变理论把人看作是（）A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、决议理论学派的代表人物是（）A、巴纳德 B 、西蒙 C 、卡斯特 D 、卢桑斯三、多项选择1、管理的二重性是指（）A、管理的自然属性B、管理的社会属性C、管理的科学性D、管理的艺术性2、以下对于管理过程的描绘，正确的有（）A、管理过程和管理职能是一致的B、管理过程和管理职能是分其余C、管理过程是动向中的管理D、管理过程中静态中的管理E、管理过程也是信息变换的过程3、管理学拥有以下特色：（）A、一般性B、综合性 C 、历史性D、适用性 E 、艺术性4、从科学的定义上讲，存在管理一定具备以下条件：（）A、一定是两个人以上的集体活动 B 、一定是拥有盈余动机的集体活动E、一定拥有一致认同的、自觉的目标5、赫兹伯格理论中的“双因素”是指（）A、保健B、激励C、X理论D、Y理论6、以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（）A、一致指挥B、一致领导C、职能管理D、人员的团结7、“行为科学”的代表人物是（）A、德鲁克B、马斯洛C、麦格雷戈D、西蒙8、古典管理理论的代表人物是（）A、泰罗 B 、法约尔 C 、梅奥 D 、李嘉图四、填空1、管理二重性是指和。
管理学通论详细版
管理学通论题型：1、名词解释2、选择(不定项选择）3、判断（错的需要改错）4、计算（决策树、盈亏平衡点、线性规划、网络图)5、案例分析6、简答题第一章管理导论第一节管理的产生、发展与现象1、管理：是对一定组织所拥有的资源进行有效整合以达成组织既定目标与履行责任的动态创造性活动。
2、管理的对象（可能考问答、选择）：（1）人力资源;（2)物力资源;（3）财力资源；(4）信息资源第二节管理的性质、职能与方法1、管理的性质（1）自然属性和社会属性（二重性）①自然属性：指管理是人类所有共同劳动的必然结果，社会化大生产的必然要求,合理组织生查理的必要手段。
同社会化大生产和生产力相联系②社会属性:指管理是一定生产关系的发展要求，维护和巩固一定生产关系和社会制度的必要手段。
同生产关系和社会制度相联系（2）管理的科学性和艺术性①科学性：管理必须遵循管理活动的客观规律，并通过对这种规律的总结形成一套科学的管理原理和原则以及标准的管理模式。
②艺术性：管理不应有一成不变的原则或模式，应因地制宜、因时制宜，有所创造、有序哦灵活的开展各项管理活动.2、管理的基本方法（区分强制性和非强制性）(1）行政方法：是指在一定的组织内部，以组织的行政权利为依据，运用行政手段，按照行政隶属关系来执行管理职能，实施管理的一种方法。
特点：①强制性；②范围性；③速效性（2）经济方法：指以人们的物质利益需要为基础，按照客观经济规律的要求，运用各种物质利益手段来执行管理职能，实现管理目标的方法。
特点：①非强制性；②利益性；③关联性（3）法制方法：指根据国家的法律法规，对人们的经济活动和其它活动依法管理，以执行管理职能的方法.特点：①强制性（4）教育方法：指按照拟定的目的，对受教育者从德智体诸方面施加影响，以改变被管理者的行为，执行管理职能的方法。
特点：①非强制性；②渐进性；③灵活性第三节管理者1、管理者:指拥有组织的制度权力，并以这些权力为基础指挥他人活动的人.2、管理者的技能分类（名词解释、判断改错）：（1）技术技能:指使用某一专业领域有关的工作程序、技术知识和方法完成组织任务的能力●管理者可通过教育、学习和培训等途径掌握一定的技术技能(2)人际技能：处理人际关系的能力，即理解、激励他人，与他人记性沟通的能力●决定人际技能的组要因素是人的性格，其次是学习和培训（3）概念技能：指纵观全局，洞察组织与环境要素之间的相互影响和作用关系，引导组织发展方向的能力●概念技能的高低取决于管理者个人的知识、经验、胆识等，其提高是一个渐进的、潜移默化的过程3、管理者的技能结构4、管理者的任选途径（1）内生制:组织内部选任①优点：选任者能较快地适应工作；对组织成员起一定的激励作用；选任的手续简便，费用较低②缺点：易形成近亲繁殖，不利于组织的变革与创新；容易造成任人唯亲，不能任人唯贤;受组织现有人才的制约,难以任选高素质的人才（2）外求制:组织外部招聘①优点：备选对象广泛，可求人才多可为组织带来新观念和新思想,有利于增强组织的活力；可摆脱组织关系网的约束②缺点：了解选任者的时间有限,对其素质难以进行准确地度量；费用比较高；不利于调动组织内部员工的积极性第四节 管理环境1、 按环境对管理的影响程度分（自己语言展开）: (1) 一般环境（间接环境）：①政治法律环境；②经济环境；③科学技术环境；④社会文化环境；⑤自 然环境(2）具体环境：①供应商；②顾客；③竞争者；④政府；⑤公众压力集团 第五节 管理学的发展历史及其特征1、管理学：指研究管理活动的基本规律与方法的一门科学 第二章 决策第一节 决策及其分类1、决策：是按组织目标的要求，在组织内外条件的约束下，对多个可行的行为方案进行比较选择并执行选择结果的管理活动2、决策的影响因素：（1）决策者:决策者自身的能力和素质是影响决策效率和效果的关键因素 （2）决策环境：外部环境和内部环境 （3）决策信息3、决策按例行性分类：（1）程序化决策：指涉及经常重复发生的例行性实务，能按一定的制度、方法和标准予以处理的决策。
管理学课后习题及答案
第一章1.如何理解管理的定义？管理是指组织为了个人无法实现的目标。
通过各项职能活动，合理分配，协调相关资源的过程。
①管理的载体是组织。
②管理的本质是合理分配与协调各种资源的过程。
③管理的对象是相关资源，既包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
④管理的职能活动包括信息、决策、方案、组织、领导、控制与创新。
⑤管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标金品单人的力量是无法实现的，这是建立组织的原因。
2.组织中的管理通常包括哪些职能？共有五种职能：决策与方案、组织职能、领导职能、控制职能、创新职能。
3.管理者应具备哪些技能，这些技能的重要性怎么随管理层次变化？三种根本技能：技术技能人际技能、概念技能。
技术技能对管理层次最重要，对于中层管理较重要，对于高层管理较不重要人际技能对于所有层次的管理的重要性大体一样概念技能对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要4．泰罗科学管理的重要内容1〕工作定额；要制定出有科学依据的工人的合理的日工作量，就必须进展时间与动作研究2〕标准化；要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具机器与材料，并使产业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。
3〕能力与工作相适应；为了提高劳动生产率，就必须为工作挑选第一流的工人〔能力最适合做这种工作而且也愿意去做这种工作的人〕4〕差异计件工资制；指计件工资率随完成定额的程度而上下波动5〕方案职能与执行职能相别离;为了采用科学的工作方法，泰罗主张把方案职能同执行职能分开，由专门的方案部门承当方案职能，由所有的工人与局部工人承当执行职能。
霍森实验1〕工作场所照明实验2〕继电器装配室试验3〕大规模访谈4〕接线板接线工作室试验梅奥人际关系学说:1〕工人是社会人，而不是经济人2〕企业中存在着非正式组织3〕生产率主要取决于工人的工作态度以及他与周围人的关系第二章1.符合道德的管理应具备的特征？符合道德的管理具有以下七个特征1〕符合道德的管理不仅把遵守道德标准视作组织获得利益的一种手段，而且更把其视作组织的一项责任2)符合道德的管理不仅从组织自身角度更应该从社会角度看问题3)符合道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益，善于处理组织与利益相关者的关系，也善于处理管理者与一般员工内部的关系4〕符合道德的管理不仅把人看作手段，更把人看作目的5〕符合道德的管理超越了法律的要求能让组织取得卓越的成就6〕符合道德的管理具有自律的特征7〕符合道德的管理已组织的价值为行为导向2. 影响管理着道德行为的因素有哪些1)道德开展阶段2〕个人特性，管理者的个人特性对组织得到的有着直接的影响〔主要包括个人价值观〔包括道德观，自信心，自控力〕〕3〕组织构造，①组织内部机构与职责分工又没有必要的权利制衡，监察，检查，审计机制，有没有外部群众与舆论监视②组织内部有无明确的规章制度③上级管理行为的示范作用④绩效评估考核体系会起到指挥棒的作用4〕组织文化，组织中有无包容的组织文化对管理道德有重要作用5〕问题强度，道德问题强度会直接影响管理者的决策。
管理学通论
第一章小结1．管理的目的是实现组织目标，其核心是协调，即对组织资源的优化配置。
管理的基础是组织，其活动是一个动态的创造性活动。
2．管理的对象包括组织的人力、物力、财力和信息等资源。
3．管理具有自然属性和社会属性、科学性和艺术性。
4．为合理利用组织资源，必须采用恰当的管理方法，如行政方法、经济方法、法制方法和教育方法。
5．管理的所有职能都是通过管理者来实现的，管理者有高层管理者、中层管理者、基层管理者之分，也有综合管理者和专业管理者之分。
管理者要扮演多重角色，包括人际关系方面的角色、信息传递方面的角色和决策制定方面的角色。
为了提高管理效率，管理者一方面要合理扮演其角色，即不同层次的管理者应以不同的角色为重点；另一方面要合理分配管理的时间。
此外，管理者应具备相应的管理技能。
6．管理学的研究对象是管理活动的客观规律，包括生产力、生产关系和上层建筑三方面，由此决定了管理学具有综合性和边缘性、复杂性和实践性、科学性和社会性等方面的特征。
7．管理学经历了传统管理和现代管理两大阶段，其中有很多著名的理论观点，如科学管理理论、一般管理理论、行为科学理论、系统理论、权变理论、决策理论和组织文化理论等。
为了迎接知识经济时代的来临和经济全球化的挑战，未来管理学必须研究管理全球化问题、知识管理问题、管理的变革与创新问题。
8．学习管理学要灵活利用观察总结法、归纳比较法、实验研究法、案例分析法和历史研究法等多种方法。
第二章小结1．管理总是在一定的环境中进行的，而环境总处在不断地变动之中，组织要抓住环境提供的机会，规避环境带来的风险，就必须了解环境的类型，用科学有效的方法研究和分析环境。
2．企业面对复杂的国际环境，必须明确区域性的贸易联盟的分布和特色，理解全球贸易机制及其规则，并根据自身的条件，选择适宜的方法参与国际经营，有条件的企业可通过组建跨国公司等直接对外投资的方式参与国际竞争。
3．所有参与国际经营的企业必须进行跨文化研究，以了解和掌握不同国家和地区的民族文化的差异，制定适宜的国际经营战略。
《管理学》课后习题及答案
管理学课后习题及答案习题一：管理学的概念和作用1. 什么是管理学？管理学是研究和教育管理者如何有效地组织和管理组织的学科。
它涵盖了组织的各个方面，包括组织结构、人力资源、决策、沟通、领导等。
管理学可以帮助管理者了解组织运作的规律，并提供管理技能和工具来优化组织的绩效。
2. 管理学的作用是什么？管理学在组织中起着重要的作用。
它可以帮助管理者提高管理能力，做出明智的决策，并有效地运营组织。
•提供管理原则和理论：管理学提供了一系列管理原则和理论，帮助管理者了解组织运作的基本规律，指导管理实践。
•优化组织绩效：管理学通过研究和分析组织管理的各个方面，帮助管理者识别问题并制定解决方案，提高组织的绩效。
•发展管理技能：管理学教育管理者掌握管理技能和工具，包括沟通技巧、领导能力、决策能力等，提升管理效能。
•促进组织创新：管理学鼓励管理者思考新的管理方法和策略，促进组织的创新和发展。
习题二：组织管理1. 什么是组织结构？组织结构是组织内各个部门和职位之间的关系以及权力和责任的分配方式。
它决定了信息流动、决策权和工作流程等方面。
常见的组织结构包括功能型结构、分工式结构、矩阵结构等。
2. 如何选择适合的组织结构？选择适合的组织结构需要考虑组织的特点和目标。
一般来说，可以从以下几个方面考虑：•组织规模：组织规模较小的可以选择较简单的结构，组织规模较大的可以选择较复杂的结构。
•组织目标：组织追求不同的目标，可以选择适合的结构支持目标的实现。
•组织环境：组织所处的环境和行业对组织结构也有一定的要求，需要考虑环境因素。
3. 什么是组织文化？组织文化是指组织成员在共同的价值观和行为规范下形成的具有一定特征的社会意识形态。
组织文化可以通过组织的象征、行为和制度等方面体现出来。
4. 如何塑造和传递组织文化？塑造和传递组织文化需要管理者的积极参与和引导。
以下是一些常用的方法：•制定明确的组织价值观和行为规范，作为组织文化的基础。
•倡导和实践组织文化，管理者要以身作则。
[全]张中华《管理学通论》第2版配套真题详解
![[全]张中华《管理学通论》第2版配套真题详解](https://img.taocdn.com/s3/m/ae85d0ddaf1ffc4fff47ac71.png)
张中华《管理学通论》第2版配套真题详解管理[东南大学2019年研；东北大学2019年研；山西财大2018年研；华南理工2017年研；湘潭大学2017年研；四川大学2017年研；福建师大2017年研；哈工大2016年研；中财2016年研；湘潭大学2015年研；首都师大2014年研；同济大学2013年研；吉林大学2012年研；中山大学2011年研]答：管理是指在特定的组织内外环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以完成既定的组织目标的过程。
这个定义有以下四层含义：（1）管理存在于组织之中，是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程。
管理的目的是有效地实现组织的目标，明确地设定目标是进行管理的起点。
（2）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的。
这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能。
（3）管理工作要综合运用组织中的各种资源以实现组织的目标。
管理既强调效果又注重效率。
强调效果即要选择去“做正确的事”，不浪费资源；注重效率则重视“正确地做事”，即做那些可以实现目标的工作活动。
效果是本、效率是标，有效地管理就是要标本兼重，“正确地去做适当的事情”。
（4）管理工作是在一定环境条件下进行的，环境既提供了机会，也构成了威胁。
有效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。
2管理学[山西财大2018年研；中国农大2014年研；中山大学2010年研] 答：管理学是以各种管理工作中普遍的管理原理和方法作为研究对象，采用归纳法、试验法、演绎法为研究方法的一门学科。
学习管理学必须遵循三条宗旨：①人类社会的一切管理活动，其管理的对象、内容、性质、职能和方法有许多共同的规律性。
这些规律性是所有管理者都应掌握的基础知识。
②管理学是一门综合性的应用科学。
由于人类从事的管理活动越来越复杂，要求也越来越精确和迅速，因此管理学的研究必然会涉及经济学、哲学、社会学、历史学、心理学、人类学、数学以及各种专门的工程技术学和计算机科学。
管理学导论学习通课后章节答案期末考试题库2023年
管理学导论学习通课后章节答案期末考试题库2023年1.菲德勒模型理论认为，有效的领导方式是领导者采取种种步骤去设计一种环境，提供必要的指导和支持，帮助下属达到他们的目标。
参考答案:错2.能将人的需要由潜在状态转变为激发状态,引发人们行动的内在力量是( )参考答案:动机3.法约尔的适当集权原则认为（）参考答案:应掌握好集权与分权的程度4.根据SMART原则，制定的目标应：具体、可测量、可行、相关联、有时限。
参考答案:对5.管理者对某一情况进行分析，从而提出行动方案。
因此，他需要做以下工作：（1）分析评价各方案；（2）确定决策目标；（3）选择满意方案并实施；（4）认识和分析问题；（5）拟定备选行动方案。
正确的分析思路应该是（）。
参考答案:（4）→（2）→（5）→（1）→（3）6.关于计划的实际效果，许多管理学家都进行过仔细研究，其基本结论是（）。
参考答案:制定正式计划的组织不一定就有好的绩效7.目标管理是由美国管理学家（）首先提出的。
参考答案:彼得•德鲁克8.按照菲德勒的理论，领导人的领导风格是固定不变的。
参考答案:对9.假设某电子器件厂的主要产品生产能力为10万件，产销固定成本为250万元，单位变动成本为60元。
根据全国订货会上的产销合同，国内订货8万件，单价100元。
最近又有一外商要求订货，但他出价仅为75元，需要2万件，现该厂要做出是否接受外商订货的决策。
参考答案:接受外商订货10.下列哪种方法是用来解决不确定型决策问题的?（）参考答案:大中取大法11.信息对决策影响重大，因此决策者在决策过程中要不计成本地去获取信息，信息越多越好。
（）参考答案:错误12.规模的扩大对组织结构的影响包括____________________。
参考答案:分权化###规范化###专职管理人员的数量增加###复杂性提高13.领导特质理论认为领导者的特质是与生俱来的。
参考答案:对14.下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断_________________。
管理学 课后练习题参考答案
课后练习题参考答案第一章一、单选题DACAA;DDB(注：B是具体的业务，而非管理职能)DC;DB(A/D)AB;A二、多选题BCD;BD;CD;ABCD;ABC三、问答题1．什么是管理？谈谈你对管理的内涵和职能的理解。
答：管理就是管理者在特定的环境下，为了有效地实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。
简单地讲，管理就是计划、组织、领导、控制一系列活动过程。
对于这个过程，我们可以这样来理解。
（1）管理的对象（或客体）是完成活动所必须的各种资源，如人、财、物、信息、时间等，其中，人是最重要的资源，是管理的主要对象，所有的资源与活动都是以人为中心的。
管理，最重要的是人的管理。
（2）管理的目的是为了有效地实现组织的目标。
所有的管理行为，都是为实现目标服务的。
世界上不存在无目标的管理，也不可能实现无目标的管理。
有效指的是一切活动既要有效率，还要有效果。
效率是管理的极其重要的组成部分，它是指输入与输出的关系。
管理就是要使资源成本最小化。
然而，仅仅有效率是不够的，管理还必须使活动实现预定的目标，即追求活动的效果。
在管理活动中效果与效率同等重要。
（3）管理的主体是管理者。
配置资源、组织活动、推动整个系统运行、促进目标实现等等所有这些管理行为都要靠管理者去实施。
管理者是整个管理系统的驾驭者，是发挥系统功能，实现系统目标最关键的力量。
作为管理的主体，管理者既可以表现为单个管理者，又可以表现为管理者群体及其所构成的管理机构。
（4）不同的环境不能不能采用同样的管理方法，即在特定的环境下管理。
管理环境是指实施管理过程中的各种内外部条件和因素的总和。
管理行为依一定的环境而存在，并受到管理环境的影响。
管理环境变了，意味着管理对象变了，因此，管理的方法也应该随之改变。
（5）计划、组织、领导、控制是核心。
因为实现目标的手段是计划、组织、领导和控制。
也就是说，要实现管理目标，就必须实施计划、组织、领导、控制等管理行为与过程。
管理学通论试题
管理学通论试题一、简答题(每题8分，共48分)1、简述创新与维持的关系。
2、简述马斯洛的需要层次理论的基本论点。
3、如何理解系统的整体性原理。
4、简述领导的定义及要素。
5、德尔菲技术运用的关键是什么?6、简述扁平组织结构的优点。
二、论述题(每题10分，共30分)1、试论述成果控制包括哪些内容?2、试举例说明计划的编制过程。
3、结合实例阐述技术创新的内涵。
三、案例分析题(每题11分，共22分)1、案例名称:威斯敏图书公司的组织变革案情简介:威斯敏图书公司原是美国-家地方性地图书公司。
近10年来。
该公司从一个中部小镇的书店发展成为一个跨越7个地区、拥有47家分店的图书公司。
多年来，公司的经营管理基本上是成功的。
下属各分店,除7个处于市镇的闹区外，其余分店部位于僻静的地去。
除了少数分店兼营一些其他面品外, 绝大多数的分店都专营图书。
每个分店的年销售量为26万美元，纯盈利达2万美元。
但是近3年来，公司的利润开始下降。
2个月前，公司新聘尼娜任该图书公司的总经理。
经过一段时间对公司历史和现状的调查了解，尼娜与公司的3位副总经理和6个地区经理共同讨论公司的形势。
尼娜认为，她首先要做的是对公司的组织进行改革。
目前来说，公司的6 个地区经理都全权负责各自地区内的所有分店，并且掌握有关资金的借贷、各分店经理的任免、广告宣传和投资等权力。
在阐述了自己的观点以后，尼娜便提出了改组组织的问题:一位副总经理说道:“我同意改组的意见。
但是，我认为我们需要的是分权而不是集权;就目前的情况来说，我们虽聘任了各分店的经理，但是却没有给他们进行控制指挥的权力，我们应该使他们成力有职有权、名副其实的经理，而不是有名无实、只有经理的虚名，实际上却做销售员的工作!”另一位副总经理抢着发言:“你们认为应该对组织结构进行改革，这是对的。
但是，在如何改的问题上，我认为你的看法是错误的。
我认为，我们不需要设分店的业务经理，我们需要的是更多的集权。
管理学课后习题答案 及试题
第一章管理1．何谓管理，管理是组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。
(1)管理的载体是组织。
(2)管理的本质是活动或过程，而不是其他。
更具体地说，管理的本质是分配、协调活动或过程。
(3)管理的对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。
(4)管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
(5)管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。
2．管理职能有信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新七种。
七种管理职能各有自己独特的表现形式。
信息职能通过信息的采集、加工、存储、传播、利用和反馈表现出来；决策职能通过方案的产生和选择表现出来；计划职能通过计划的制定表现出来；组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；控制职能通过偏差的识别和纠正表现出来；创新职能是通过组织所提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。
相互关系：(1)信息职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础；(2)决策既与其他管理职能有所交叉(管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策问题)，又是计划、组织、领导和控制的依据；(3)计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施；(4)创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。
第四章信息与信息化管理1．组织中的信息管理工作通常包括哪些环节?每个环节的内容与特征各是什么?答：组织中的信息管理工作通常包括信息采集、信息加工、信息存储、信息传播、信息利用、信息反馈在等六个环节。
(1)信息的采集(2)信息的加工(3)信息的存储(4)信息的传播(5)信息的利用(6)信息的反馈第五章决策与决策方法1．决策的含义?决策的原则与依据各是什么?答：(1)决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
管理学课后练习答案(完整正确版)
1[单选题]“管理是一种艺术”，这个命题强调的是（）A、管理的综合性B、管理的实践性C、管理的层次性D、管理的具体性A B CD2[多选题]管理的基本特征有（）A、管理是一种文化现象和社会现象B、管理的主体是被管理者C、管理的核心是处理好人际关系D、各层次管理者的基本职能是不同的E、管理的任务是让工作的人们用尽可能少的支出，实现既定的目标A B CE1[单选题]管理是生产过程中固有的属性，是指管理的（）。
A、民主性B、必要性C、科学性D、目的性A B CD2[多选题]管理的二重性是指管理的（）A、科学性B、艺术性C、自然属性D、社会属性E、实践性AB CD E3[多选题]管理的二重性包括A、管理的科学性B、管理的社会属性C、管理的历史性D、管理的自然属性E、管理的艺术性A B C D1[单选题]国外有人提出，管理者的知识结构应该是（）字形。
A、TB、SC、UD、IA BCD2[单选题]企业高层管理者的首要职责是（）。
A、管理好企业员工B、制定企业的规章制度C、识别和确定企业使命D、为企业制定战略目标AB C D3[多选题]管理者不能控制的，影响其发挥有效性的因素来自以下几个方面ACDEA、管理者的时间被人占用的倾向B、管理者所处的环境复杂多变C、管理者被迫忙于日常工作D、管理者要受其他组织成员制约E、管理者处于组织之内A B CDE4[多选题]管理者在管理活动中是通过承担下列哪几项工作来实现管理任务的?A、计划B、组织C、人员配备D、领导E、控制ABCDE1[单选题]“经济人”假设最早的提出者是（）A、霍桑B、马克思C、泰罗D、亚当·斯密ABC D2[单选题]人际关系学说创建自（）A、组织理论B、权变理论C、泰罗试验D、霍桑试验ABC D3[单选题]梅奥通过其领导的霍桑试验建立了人际关系学说，该学说属于（）A、行为管理理论B、古典管理理论C、系统管理理论D、权变管理理论A BC1[多选题]下列属于古典管理理论的有（）A、科学管理理论B、管理过程理论C、决策管理理论D、行政组织理论E、权变理论AB C D E2[判断题]19世纪末到20世纪初，西方开始形成了所谓“古典管理理论”。
管理学课后习题答案
第一章 管 理 概 述
一、判断题
对 对 错 错 错 错 对 错 对 错 错 对 错 错 错
二、简答题
1.组织的活动有两类— — —作业活动和管理活动。组织是直接通过作业活动来达成组织目标的， 但组织为了确保这一基本过程顺利而有效地进行， 还需要开展管理活动， 管理是促进作业活动顺利实现组织目标的手段和保证。
10.计划前提条件是计划在未来实施过程中的内外部环境。计划前提的。内容包括：（）外部和内部的前提条件；（）定量和定性的前提条件；（）可控和不可控的前提条件。
11.职工 “参与管理” 体现在： 职工群众自主地参与目标的制定、 实施、 控。制、 检查和评价。实施目标管理的基本过程是： 制定目标和目标展开； 逐级授权； 过程管理； 成果评价。
4.集权意味着决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职务集中。组织中存在的集权倾向的产生原因有： 组织的历史； 领导者的个性； 政策的统一与行政的效率。过分集权的弊端包括： 降低决策的质量； 降低组织的适应能力； 降低组织成员的工作热情。
5.事业部组织结构是在组织的最高层领导下设立多个事业部， 各事业部有各自独立的产品市场、 责任和利益， 独立核算。事业部组织结构的重大决策权集中在总部。事业部组织结构的最大特征为 “集中决策， 分散经营” 。
8.非正式组织有其积极作用： 满足员工需要； 易于产生和加强合作的精神； 起到一定的培训作用； 规范成员的行为； 是正式信息通道的补充。非正式组织的目标与正式组织冲突时， 也会产生不利影响： 扩大抵触情绪； 束缚成员个人的发展； 影响组织变革， 发展组织惰性。因此， 要重视非正式组织在组织内部的作用， 善加引导。
第二章 决策与计划
一、判断题
管理学通论第三版胡川案例答案
管理学通论第三版胡川案例答案1、17. 社会保障体系包括社会保险、（）、社会救助、社会优抚四个方面。
* [单选题]*A、社会福利(正确答案)B、医疗保险C、社会红利D、生育保险2、77. 某种商品的价格上涨，高于价值，表明这种商品供不应求。
* [判断题] *对(正确答案)错3、10．中国对社会主义建设道路进行了艰苦探索一下，对探索表述正确的是（? ）[单选题] *A.学习马克思主义B.学习苏联模式C.马克思列宁主义同中国实际相结合(正确答案)D.另起炉灶，独树一帜4、在社会存在和社会意识的关系上，正确的是（）。
[单选题] *A.社会存在决定社会意识(正确答案)B.社会存在和社会意识平行发展C.社会意识决定社会存在D.社会存在和社会意识互不相干5、20. 税收具有强制性、固定性和（）。
* [单选题] *A、无偿性(正确答案)B、免费性C、平等性D、公平性6、毛泽东指出:中国共产党在中国革命中战胜敌人有三大法宝，以下不属于三个法宝的是（? ?）[单选题] *A.统一战线B.实事求是C.党的建设D.武装斗争(正确答案)7、20世纪80年代，我国改革开放的主要内容是（? ?）[单选题] *A.上海浦东开发区B.设立四个经济特区(正确答案)C.加入世界贸易组织D.收回香港、澳门的主权8、89. 在我国，公有制的主体地位体现在国有经济控制国民经济命脉，对经济发展起辅助作用。
* [判断题] *对错(正确答案)9、人类社会存在和发展的基础是（）。
??【十五章开始】[单选题] *A.工作B.生产活动(正确答案)C.社会实践D.科学研究10、3．生产力发展水平的主要标志（? ）[单选题] *A.科学技术B.劳动者C.生产工具(正确答案)D.劳动对象11、改革开放的历程中，共产党开辟了中国特色社会主义道路，形成了中国特色社会主义理论体系，包括（? ?）①科学发展观②毛泽东思想③习近平是在中国特色社会主义思想④“三个代表”重要思想，[单选题] *A.①③④(正确答案)B.①②③C.②③④D.①②③④12、13. 中国要以自身的发展（）。
管理学通论 书后习题
第一章《农夫山泉》案例P30成功的原因：能够全面了解市场环境，谋划对策，适时进行企业战略转移。
信息发布时间选在饮用水消费旺季来临之际，吸引更多注意力。
对信息活动全面策划，实施步骤有条不紊、计中设计：宣布“纯净水不利于健康”并转产天然水——打击对手，提升自己在央视黄金时段播广告宣传——凸显产品与众不同等待竞争对手诉诸法律——扩大影响，实现产品差异化战略在宣传用语中不特指具体的纯净水品牌——为自己留余地从维护消费者利益的角度挑起正义，先声夺人，为自己赢得公众好感。
信息管理规律：对信息的管理身处逆境的农夫山泉先是全面了解了环境信息，并正确认识到要战略转移才能在与强大的对手对抗中谋求生路。
其次，选择“纯净水是否有益于健康”这一争议不断的话题大做文章，这条信息在别人看来只是一个知识，而农夫山泉通过思考和探究，将其变成了资源，和发展战略联系起来，从一则信息演化出了一个计策，实现了该信息的资源功能。
这充分说明，信息能够创造价值，但是信息的资源功能并非是自动的实现，信息要成为资源必须要对其进行管理。
对信息活动的管理信息活动需要事先精心策划才能成功。
农夫山泉利用了一场精心策划的信息发布活动，目光长远地全面规划实施方案、制定操作步骤，目标明确、计划周密、预案完备，有条不紊逐步落实信息活动的各个环节，也是这场发布活动，使得农夫山泉最终取得了巨大的成功。
因为农夫山泉利用人们对健康的关注，吸引人眼球，制造轰动效应，站在消费者的角度，既打击了对手，又凸显了自己的优势。
信息能够创造价值，一则信息潜在的效益可以是巨大的。
但是第一，信息有相对性，同一个信息，对于不同的接受者会产生不同的理解、效用和价值。
其次，信息是被动的，只有管理者开发利用后才能发挥其价值。
“纯净水无益于健康”这一话题尽人皆知，但是只有农夫山泉想到了它所带来的商机，也只有农夫山泉实现了信息的资源功能。
一个完整的策划包括确定决策目标、拟定若干待选方案、评估和比较待选方案、选择一个方案，四个环节。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一章《农夫山泉》案例P30成功的原因：能够全面了解市场环境，谋划对策，适时进行企业战略转移。
信息发布时间选在饮用水消费旺季来临之际，吸引更多注意力。
对信息活动全面策划，实施步骤有条不紊、计中设计：宣布“纯净水不利于健康”并转产天然水——打击对手，提升自己在央视黄金时段播广告宣传——凸显产品与众不同等待竞争对手诉诸法律——扩大影响，实现产品差异化战略在宣传用语中不特指具体的纯净水品牌——为自己留余地从维护消费者利益的角度挑起正义，先声夺人，为自己赢得公众好感。
信息管理规律：对信息的管理身处逆境的农夫山泉先是全面了解了环境信息，并正确认识到要战略转移才能在与强大的对手对抗中谋求生路。
其次，选择“纯净水是否有益于健康”这一争议不断的话题大做文章，这条信息在别人看来只是一个知识，而农夫山泉通过思考和探究，将其变成了资源，和发展战略联系起来，从一则信息演化出了一个计策，实现了该信息的资源功能。
这充分说明，信息能够创造价值，但是信息的资源功能并非是自动的实现，信息要成为资源必须要对其进行管理。
对信息活动的管理信息活动需要事先精心策划才能成功。
农夫山泉利用了一场精心策划的信息发布活动，目光长远地全面规划实施方案、制定操作步骤，目标明确、计划周密、预案完备，有条不紊逐步落实信息活动的各个环节，也是这场发布活动，使得农夫山泉最终取得了巨大的成功。
因为农夫山泉利用人们对健康的关注，吸引人眼球，制造轰动效应，站在消费者的角度，既打击了对手，又凸显了自己的优势。
信息能够创造价值，一则信息潜在的效益可以是巨大的。
但是第一，信息有相对性，同一个信息，对于不同的接受者会产生不同的理解、效用和价值。
其次，信息是被动的，只有管理者开发利用后才能发挥其价值。
“纯净水无益于健康”这一话题尽人皆知，但是只有农夫山泉想到了它所带来的商机，也只有农夫山泉实现了信息的资源功能。
一个完整的策划包括确定决策目标、拟定若干待选方案、评估和比较待选方案、选择一个方案，四个环节。
决策目标：根据准备期间采集到的组织内外信息进行分析加工后确定。
拟定待选方案：也要依据涉及到的各种信息对其进行科学的加工处理。
评估和比较：是信息利用的过程。
选择方案：是对信息加工处理的过程。
结论：策划的全过程就是信息管理的过程思考与联系名词解释：信息：是按照一定的方式排列起来的信号序列所揭示的内容。
情报：对于用户有用、经过传递到达用户的知识和信息知识：人类在社会实践中获得的认识和经验的总结信息管理：是为了实现组织目标对信息和信息活动进行的管理。
申农和维纳关于信息的定义有什么局限？申农“消除不确定性”仅仅是一部分信息的功能，客观世界中还存在不具备这种功能德尔信息，如兀余信息。
维纳则是把信息定义在“人与外部世界”之间，定义的范围窄了，把人类和外部世界相互交换的内容全部看成是信息，范围又明显过宽。
“信息是对管理有参考价值的数据”的定义对不对？为什么？不对，信息不仅仅是数据，更是一种需要管理的资源，信息的资源功能有促进社会经济发展、产生和增强经济效益的作用，并不仅是有参考价值的数据，当然，没有经过管理的信息不会成为资源。
信息的特征包括哪些内容？普遍性和客观性、依附性、可塑性、共享性、使用价值的相对性（P3）信息有哪些功能？信息具有“管理与协调功能”、“教育功能”、“科学功能”的说法对不对？为什么？中介功能、诱导功能、资源功能、享受功能（P7）不对，这里提及的信息的功能，虽然都是实在的，但都只是信息中介功能的引申，是借助于信息来了解管理对象、决策对象、科研对象和教育对象，然后再对这些对象进行管理的。
信息管理的特征是什么？信息管理包括哪些内容？特征：①类型特征②时代特征（P17）内容：①通用信息管理的内容②专用信息管理的内容（P15）信息管理有哪几个认识误区？为什么？四个误区（P17 P21 P22 P23）“工程师调试仪器”案例P31，案例中的决策过程是常规管理过程还是信息管理过程？为什么？信息管理过程。
夏工程师得到产品不合格的信息并立即检查，是信息采集、信息存储过程。
考虑到产品应该合格而是客户检测设备标定系统不同，是信息加工过程。
想到几条途径，说服客户、邮回厂家调试或者让厂里派人修是信息传播过程。
由于以上方法困难重重，夏工程师决定自己调试，是信息利用。
最后终于调试合格是信息反馈。
信息管理过程的六个环节都存在，所以是信息管理过程。
第三章P61-62案例：英国作家雅各布预测希特勒将要发动世界大战1.具有强烈的搜索意识。
P59（搜索意识队友信息管理着至关重要）259-60(搜索意识的内容)主要：凡事先查，有意搜索。
内外并举，不可偏废。
随意获取，抓住不放。
确立目标，可以搜索。
P52（推导激活）简答1.信息管理中有哪五大原则？每个原则的基本内容是什么？P42（系统，整序，激活，共享，搜索）2.分类整序的步骤和要求包括哪些？分类整序适用于什么范围46 P473.“主题整序中主题词的选取，就是从文献的标题中选择几个词就可以了”这种说法对不对，为什么？P48(主题整序的要求)4.贡献原则中“贡献原则”和“防范原则”是否相互矛盾？为什么P57P585.信息搜索意识主要表现在哪些方面？P59-60(搜索意识的内容)6.信息管理的激活原则主要包括那三大类？P49-56第四章哈默开铅笔厂P831.规律：从普遍联系的角度出发寻找可利用的信息和从发展的角度出发寻找可利用的信息。
1)从普遍联系的角度出发寻找可利用的信息：由信息管理的系统原则可知，主观世界和客观世界的信息之间的联系是普遍的、多样的，信息的社会功能也是多样的，信息的范畴是可以不断扩充的，当我们掌握某一信息时，利用激活原则的综合激活思想来解释就是，对我们所获得的信息进行分析和转化，使信息活化，就可以在与这一已知信息具有广泛联系的范围里寻找可以利用的新信息。
哈默将“铅笔资源紧张”的信息和访问期间存储在头脑里的“政府要求公民读书写字”的信息联系起来，使自己获得了成功。
2)从发展的角度出发寻找可利用的信息：客观世界既是普遍联系的，也是发展变化的。
要用发展的眼光看待已经获取的信息，根据信息发展变化的规律或趋势来推测可能出现的若干信息，并从中选择对自己有用的信息，为管理服务。
哈默在访问期间，通过获取的信息分析推测出前苏联国内潜藏着一个巨大的铅笔市场的信息。
2.有人曾问哈默：“为什么你从制药到制造铅笔，从酿酒到经营艺术品，从饲养奶牛到开采石油等都能经营？”“生意有其内在的联系，一件连着一件，抓住机会，把握时机，努力奋斗，你就会取得成功。
”哈默同时解释，他的成功还在于：一个人要有特别敏锐的商业嗅觉，能把握商业良机，能在不熟悉的领域内抓住关键问题并善于处理。
在这次商务活动中，哈默不仅表现出了信息采集和利用的信息管理能力，更重要的是他所具备的的敏锐的洞察力，对所观察到的问题和事件及时出手，大胆预测，用清醒的头脑以及对事物的准确把握来看待和解决问题。
他能在苏联成功开办铅笔厂并得到列宁的接见，证明他的决策和投资是正确的。
思考练习题：1.信息管理的程序包括哪6个环节？每个环节包括哪些内容？（P6381）信息采集、信息加工、信息存储、信息传播、信息利用、信息反馈。
2.信息采集的要求是什么？(P63)信息采集的方法有哪4大类？(P64)一类又有哪些方法？(P64)网上信息检索的思路的是什么？(P68)3.信息管理中的信息存储系统包括哪几项内容？(P70)其中“鉴别”和“筛选”有什么区别和联系？(P70)4.信息管理中的信息存储包括哪几个方面？每个方面包括哪些内容？(P71)5.卡片法存储信息的种类、内容和适应范围分别是什么？(P72)6.什么是信息利用的思路？(P76)为什么必须“先开发，后利用”？(P78)请举例说明常见的信息利用思路有哪些？(P78)7.信息反馈的要求有哪些？(P80)8.文献检索思路(P6469)9.运用鉴别的方法判断正确性(P70)10.影响王平答疑传播效果的因素(P7476)压力效应、合群心理、代替心理第五章1、你对信息安全问题有什么新的认识？•世界头号黑客曾说过一句话：“人是最薄弱的环节。
你可能拥有最好的技术、防火墙、入侵检测系统、生物鉴别设备，可只要有人给毫无戒心的员工打个电话……”。
由于缺少足够的信息安全意识，他们往往因为自己的便利而违反信息安全规章，也往往意识不到，因为自己的这种行为，会将其他同事乃至整个组织推向危险的境地。
•在涉及国家安全的一些高性能计算领域，国外企业为了维持其垄断地位，在一些关键的技术接口规范方面也不向外界开放，使国家安全和利益受到潜在的威胁。
•通过这个案例我们知道，小到个人大到国家，信息的广泛传播都威及我们的利益安全，信息保护措施的实施迫在眉睫，信息保护也需要我们细致入微的思考，有一定的危机意识。
2、对于这样的信息安全问题，应该如何防范•备份资料。
记住你的系统永远不会是无懈可击的，灾难性的数据损失会发生在你身上———只需一条蠕虫或一只木马就已足够。
•选择很难猜的密码。
不要没有脑子地填上几个与你有关的数字，在任何情况下，都要及时修改默认密码。
•安装杀毒软件，并让它每天更新升级。
•及时更新操作系统，时刻留意软件制造商发布的各种补丁，并及时安装应用。
•不用电脑时候千万别忘了断开网线和电源。
•在或其它浏览器中会出现一些黑客钓鱼，对此要保持清醒，拒绝点击，同时将电子邮件客户端的自动脚本功能关闭。
•在发送敏感邮件时使用加密软件，也可用加密软件保护你的硬盘上的数据。
•安装一个或几个反间谍程序，并且要经常运行检查。
•使用个人防火墙并正确设置它，阻止其它计算机、网络和网址与你的计算机建立连接，指定哪些程序可以自动连接到网络。
•关闭所有你不使用的系统服务，特别是那些可以让别人远程控制你的计算机的服务，如、和等。
•保证无线连接的安全。
在家里，可以使用无线保护接入和至少20个字符的密码。
正确设置你的笔记本电脑，不要加入任何网络，除非它使用。
信息保护方式1）封闭式做好保密工作堵塞泄密渠道泄密事件的查处2）技术式信息加密技术数字签名和数字证书访问控制网络控制技术反病毒安全审计技术业务填充数据备份和灾难恢复技术创新3）法律式专利法商标法著作权法合同法1、组织为什么要开展信息公开活动？P85 信息公开包括哪些内容和方法？P852、既然信息需要公开，为什么还要开展信息保护活动？P87这有什么必要性883、失密、泄密、窃密有什么区别？绝密、机密、秘密有什么区别？失密: 由于不小心而泄露了机密泄密: 泄露机密或秘密。
窃密：窃取秘密。
绝密：极端机密的；必须绝对保密的（文件、消息等）机密：重要而秘密的事。
秘密：隐蔽不为人知的事情或事物。
4、信息保护的内容和方式包括哪些？P915、信息服务活动管理的原则是什么？P97信息服务管理包括哪些内容？P986、信息管理绩效测评中的效益、效率和满意度是什么含义？P105信息管理绩效测评的方法有哪些？P1087、什么是信息管理制度？P109它的特点和内容包括哪些？P1098、信息管理的标准化建设工作包括哪些内容？P1119、某大学学生的学号为“入学年+学生数序号”，如：20081066，表示是2008年入学的第1006个学生。