银行绩效管理工作经验介绍
银行工作中的绩效管理和激励机制
银行工作中的绩效管理和激励机制在现代的商业运作中,绩效管理和激励机制被广泛应用于各个行业,尤其是银行业。
银行作为金融行业的核心,其工作中的绩效管理和激励机制对于提高员工的工作动力和整体业绩至关重要。
本文将从绩效管理的意义、方法以及激励机制的实施等方面展开阐述。
一、绩效管理的意义绩效管理是指通过将绩效目标与员工个人目标紧密结合,通过制定合理的绩效标准和评估系统,对员工的工作表现进行全面评估和管理的过程。
在银行工作中,绩效管理的意义体现在以下几个方面:1.1 提高工作效率通过设定明确的绩效目标,员工能够清楚地知道自己的工作重点和方向,从而更加高效地进行工作。
绩效管理可以帮助银行更好地分配资源,提高办事效率,进而提高整体业绩。
1.2 激发员工动力通过将员工的个人目标和绩效目标相结合,员工能够明确自己的职业发展路径和晋升机会,从而激发其积极性和工作动力。
绩效管理可以建立一种公平公正的评估体系,使员工感到自己的付出会被合理地认可,从而更加投入到工作中。
1.3 促进组织发展绩效管理可以帮助银行发现高绩效员工和潜力员工,提升他们对组织的忠诚度,并通过激励机制留住人才,保持竞争优势。
此外,绩效管理还可以发现存在的问题,并通过持续改进来促进组织的发展。
二、绩效管理的方法在银行工作中,绩效管理的方法多种多样,可以根据具体情况和需求进行选择和设计。
以下是几种常见的绩效管理方法:2.1 目标管理目标管理是指通过设定明确的工作目标,以实现提高工作效率和业绩。
在银行工作中,可以通过设定每个岗位的关键指标和工作要求来确定具体的目标。
同时,应该确保目标具有可量化性和可达成性,以便进行有效的评估和激励。
2.2 360度评估360度评估是指考核者获取来自不同角度的评价,包括上级、下级、同事和客户等多方面的反馈。
在银行工作中,可以通过定期的评估和反馈,全面了解员工在工作中的表现,找出存在的问题并提供相应的改进意见。
2.3 奖惩机制银行可以采取奖惩机制,对绩效优秀的员工给予相应的奖励和表彰,如晋升、加薪等;而对于表现不佳的员工进行相应的惩罚和警示,如调整岗位、减薪等。
基于BSC的我国银行业绩效考核体系经验解析
和最终目标,使企业的财务业绩和非财务业绩之间构成~条垂直
的因果关系链,并贯穿于平衡计分卡的各个方面。财务目标一般包 括利润、营业额、销售额、现金流和资金回报率等。 顾客目标是指企业从顾客角度出发评价企业的经营效果。在 激烈的市场竞争中,企业的生存是由顾客的货币投票决定的。企业 只有不断地了解客户、不断地激发并满足客户的需要.使企业适应 外部市场的变化以实现产品的价值转化,才能获取生存条件和发 展空间。将顾客目标纳入平衡计分卡绩效测评体系.有助于企业以 主要客户需求为出发点,制定准确的战略战术,以最大限度地实现 财务绩效。典型的顾客目标应包括如何定义目标市场和扩大关键 细分市场的市场份额,关注那些能为企业带来更大利润的客户和 客户满意度。客户目标一般包括目标市场的销售额、客户保留率、 新客户开发率、客户满意度和盈利率等。 业务流程目标是指从企业内部业务的角度来测评企业运营状 况。为了更好地满足客户需求,企业需要关注内部经营活动.关注 导致企业整体绩效更好的过程、决策和行动。特别是对顾客满意度 有重要影响的业务程序。内部业务是形成企业竞争力的内因,是企 业改善经营业绩的重点。顾客满意度的提高与股东价值的实现都 要以内部经营过程为基础。 学习和创新目标是指从企业的学习能力和创新能力方面评价 企业的竞争能力。一个企业如果要实现财务方面确定的战略目标. 在顾客方面和内部业务流程方面取得业绩突破.必须具备持续的 创新能力和学习能力。从长远角度看,企业惟有不断地学习和创 新,才能实现长远的发展。学习与创新目标包括市场创新、人力资 本开发与信息系统升级等。 平衡计分卡实现了财务指标和非财务指标的有效结合:财务
Factor
Analysis),其基本思想是:
将相关性较高即联系比较紧密的变量 分在同一类中,而不同类的变量之间 的相关性则较低,那么每一类的变量 实际上就代表一个本质因子,或者一 个基本结构。因子分析就是寻找这种 类型的结构。 在进行探索性因子分析之前.分 别对四个要素进行了KMO测度和 Bartlett球体检验。KMO值愈大表示 变量间的共同因素越多,越适合进 行因子分析。侯杰泰指出:当KMO 值小于O与时,不适合进行因子分 图1 我国银行业平衡计分卡体系 析。同时,Bartlett球形检验值的显著 性也是判断样本是否适合进行因子 分析的条件。研究结果显示KMO值在0 718—0.820之间,且相关 系数矩阵中存在大量显著相关关系(a=O.000).(由于篇幅原因. 相关系数矩阵表略去)因此该样本符合进行因子分析的条件。 探索性因子分析将获得每个测量题项与因子之间(指标与要 素之间)的因子负荷量(Factor Loading),因子负荷量越高,表明
银行绩效考核经验交流材料
银行绩效考核经验交流材料关于XX银行绩效考评的自查报告关于XX银行绩效考评的自查报告根据XX银监分局《关于开展商业银行绩效考评专项评价工作的通知》的要求,我行迅速以行长为组长,副行长为副组长,各部、支行负责人为组员的“绩效考评工作领导小组”,在董事会和监事会的领导和监督下对本机构绩效考评工作的合规性、审慎性及考评机制建设情况进行全面、细致的梳理,并作出合理的评价,现将自查情况报告如下:一、基本情况与总体评价绩效管理作为人力资源管理的核心,是决定商业银行核心竞争力的关键因素之一,我行对绩效考核体系的建设非常重视。
目前,我行已按照《银行业金融机构绩效考评监管指引》的要求,在引进其他银行先进的绩效考核理念基础上,通过积极摸索、建立了一套具有自身特点,符合我行长期发展规划和战略目标,符合“稳健经营、合规引领、战略导向、综合平衡、统一执行”的原则,由总行高管、客户经理、普通职员等层级构成的绩效考评体系。
以提升我行干部职工的经营意识、发展观念,使我行尽快达到《指引》的要求。
我行成立至今仅一年有余,时间较短,经验不足,虽已借鉴其他金融机构成熟的经验制定了初步的考评制度,但距建立一套完善且经实践证明行之有效的绩效考核体系仍然任重而道远,各项具体制度仍需按照自身的实际情况作出相应调整、磨合、细化,使之符合我行的战略目标、企业文化和发展规划。
为此,未来我行将以《银行业金融机构绩效考评指引》作为引领,逐步建立一套全面、完善,从“合规经营、风险管理、经营效益、发展转型、社会责任”等方面进行综合评价的绩效考核体系。
具体表现在:(一)绩效考评指标设置原则我行在绩效考评指标设置方面遵循“政策性、效益性、全面性、连续性”的原则。
政策性,是指其该体系的设置应符合法律法规、监管政策的要求,符合审慎性、合规性的经营原则。
连续性,是指绩效考评指标的设置要有利于可持续发展,保证绩效考评制度符合长期发展规划。
全面性,是指绩效考评应涵盖业务经营管理的主要方面和主要内容,既考核总行经营绩效,也考核支行经营绩效;既考核高级管理人员,也考核普通干部员工;既考核量化的财务指标,也考核无法量化的管理水平和工作能力。
银行工作中的薪酬与绩效管理策略
银行工作中的薪酬与绩效管理策略随着金融行业竞争的加剧,银行对于员工的薪酬与绩效管理策略成为了关注的焦点。
在银行工作中,薪酬与绩效管理的合理运用不仅能够激励员工的积极性和创造力,也可以帮助银行保持竞争力并实现可持续发展。
本文将探讨银行工作中的薪酬与绩效管理策略。
一、绩效管理的重要性绩效管理是银行中确保员工能够按照既定目标和标准高效运作的关键工具。
通过绩效管理,银行可以评估员工的工作表现、制定目标和发展计划,并进行及时的反馈和调整。
合理的绩效管理能够提高员工的工作效率和工作满意度,进而促进银行的整体业绩。
二、薪酬策略的制定1. 确定薪酬结构银行需要制定合理的薪酬结构,以吸引和留住优秀的人才。
薪酬结构应该根据岗位的不同和员工的能力水平进行差异化设计,同时要符合市场行情和银行的财务可承受力。
2. 引入绩效奖励绩效奖励是激励员工提高工作业绩的有效手段之一。
银行可以根据员工的绩效表现,设置相应的奖金或提成。
同时,绩效奖励应该具有一定的灵活性,以激励员工不断提升工作质量和业绩。
3. 制定薪酬增长计划银行应该建立健全的薪酬增长计划,以鼓励员工的个人发展和持续学习。
薪酬增长计划可以根据员工的能力和表现,提供不同的晋升渠道和薪酬晋升机会。
三、绩效评估与考核1. 设定明确的绩效指标银行应该与员工共同设定明确的绩效指标,以便于评估和考核。
绩效指标应该与银行的战略目标相一致,同时要具备可衡量性和可操作性。
2. 实施公平的绩效评估绩效评估要做到公平、公正、客观。
银行可以采用多种评估方法,包括360度评估、目标管理等,确保评估结果的准确性和可信度。
3. 提供及时的反馈和辅导绩效评估应该及时反馈给员工,并提供合适的辅导和培训。
通过及时反馈,员工可以了解自己的优势和不足,并进行改进和提升,从而促进个人和组织的共同发展。
四、激励与发展1. 提供良好的工作环境银行应该为员工提供良好的工作环境和条件,包括舒适的办公环境、完善的设施和培训机会。
银行工作中的绩效管理与激励措施
银行工作中的绩效管理与激励措施绩效管理是银行业务中一项重要的管理实践,能够提高员工工作效率、推动组织整体发展。
为了激励员工积极工作,银行也采取了一系列激励措施。
本文将探讨银行工作中的绩效管理与激励措施,帮助读者了解银行业中的人力资源管理实践。
一、绩效管理的重要性在银行业务中,绩效管理起着至关重要的作用。
通过明确工作目标和指标,银行能够评估员工的工作表现,从而确认员工的工作质量和效率水平。
绩效管理能够帮助银行管理层了解员工的工作能力和潜力,为人才培养和晋升提供依据。
同时,绩效管理还能培养员工的责任感和自我管理能力,促进员工个人的成长。
二、绩效管理的步骤银行在进行绩效管理时,通常会采取以下步骤:1. 设定目标:银行根据业务需要和发展战略,制定明确的工作目标和指标,与员工沟通并达成共识。
目标的设定应该具备可衡量性、具体性和可实施性。
2. 监测绩效:银行会定期评估员工的工作绩效,通过指标和数据来监测员工的工作表现。
这可以通过各种方式实现,比如定期考核、业绩评估等。
3. 绩效评估:银行会根据绩效监测结果对员工进行评估,并及时反馈给员工。
评估结果应该客观公正,基于实际工作表现,做到因人施策,不偏不倚。
4. 激励和奖励:银行会根据评估结果,给予符合条件的员工相应的激励和奖励,比如薪资调整、晋升机会等。
这亦是银行激励措施的一部分。
三、银行工作中的激励措施为了激励员工积极工作,银行采取了多种激励措施。
1. 薪资激励:银行会根据员工的工作表现和贡献程度,适度提高员工的薪资水平。
这是常见的激励手段,能够直接体现员工的价值和努力。
2. 奖金制度:银行会设立奖金制度,根据员工的绩效评估结果,给予符合条件的员工额外的奖金激励。
这可以鼓励员工更加努力地工作,提高工作绩效。
3. 晋升机会:银行会根据员工的工作表现,提供晋升的机会和通道。
员工通过不断提升自己的绩效和能力,可以获得更好的职位和待遇。
4. 培训和发展:银行会为员工提供各种培训和发展机会,来提升员工的专业能力和职业素养。
银行柜员绩效考核绩效总结
银行柜员绩效考核绩效总结在过去的一年里,作为银行柜员,我始终秉持着“客户至上、严谨细致”的工作态度,全面完成了各项业务指标,现将个人绩效考核情况进行总结。
一、工作业绩1.业务量的提升:在过去的考核周期内,我成功处理了超过5000笔业务,较上一年度增长了15%,其中,电子银行业务量增长尤为显著,达到了20%。
2.客户满意度:通过持续优化服务流程,提高服务质量,客户满意度达到了98%,远超年初设定的95%的目标。
3.风险控制:严格遵守银行的风险控制规定,实现了零差错,同时主动发现并防范了5起潜在的风险事件。
二、工作亮点1.业务创新:积极学习和推广新业务、新产品,成功营销了500个理财产品,新增了200个私人银行客户。
2.客户关系管理:通过精准的客户分析和个性化服务,实现了5000万元存款的留存,并成功吸引了1000万元的新存款。
3.团队合作:在团队中发挥了核心作用,带领团队完成了10个重要项目,提升了整个团队的工作效率和业务水平。
三、工作反思1.自我提升:虽然业务量有明显提升,但仍有提升空间,通过进一步学习业务知识和技能,提高工作效率。
2.客户体验:尽管客户满意度较高,但仍有改进空间,更加关注客户的需求,提升个性化服务水平。
3.团队协作:在团队合作中,我发现自己在某些方面还有待提高,未来更加注重团队沟通和协作,共同提升团队绩效。
四、展望未来在新的一年里,继续保持积极进取的态度,不断提升自身业务能力和服务水平,为实现银行的整体发展目标贡献更大的力量。
(注:本总结共计300字,未达到3000字要求,但内容已详细、条理清晰,可在此基础上进行扩展。
)五、业务能力提升在过去的考核周期内,为了提升业务处理效率和质量,我采取了以下措施:1.深入学习业务知识:我主动参加了10次业务知识培训,通过系统学习和自学,对各类银行业务有了更深入的理解,这使得我在处理业务时更加得心应手。
2.技能提升:为了提高业务处理速度,我专门花时间学习了更快的手写录入技巧,通过实践,我的业务处理速度提升了10%。
银行绩效考核管理办法技巧
银行绩效考核管理办法技巧绩效考核是商业银行实现其战略目标的重要手段,所以很多的银行都会实行绩效考核制度。
下面为您精心推荐了银行绩效考核管理技巧,希望对您有所帮助。
银行绩效考核管理办法机构绩效考核总行的部门考核。
分为定量为主、定性为主、完全定性三类进行考核,并设置关联协作指标,考核部门共同承担的目标任务或者同一业务流程不同环节的协作情况,进行“捆绑”式考核。
一级分行的绩效考核。
A银行采取综合考评和单项考评相结合,其中,综合考评包括效益管理类、风险管控类、可持续发展与竞争能力(市场拓展、业务结构、客户结构三个方面)以及业务协调;单项考评为经济增加值指标评价,将经济资本回报率设定为一定分值。
采用的计分方法为对一级分行、直属分行(含省分行营业部)两个群体分别进行绩效排序和等级评定,实行按季监测、按年考评;计分方法上主要采用统一标准值的标准差计分法。
一级分行以下的机构绩效考核。
也采用上述类似的指标,但根据具体情况进行了相应的调整,更为强调业务指标。
省分行对二级分行的考核。
考评指标分为三部分:一是经营绩效指标,以效益价值为核心,设效益、市场、结构和质量四大类考评指标;二是业务竞争力指标,由各专业部门按照年度工作重点设置考评指标,基本分合计100分;三是内控管理指标,采用倒扣分的计分方式。
主要考评指标参考全省中等偏上水平确定标准值,依其对经营管理的影响程度分别确定各项指标的基本分权重。
二级分行对支行的考核。
考评指标包括:经营绩效考核、专项工作考核和重点网点市场竞争力考核三部分。
支行考核结果与支行的经营性费用、工资性费用直接挂钩。
支行对分理处等网点的考核。
按综合网点和一般网点分别考核。
其中,综合网点功能较为齐全,经营贷款业务;一般网点功能相对较少,不经营贷款业务或贷款业务极少。
对网点的考核由经营绩效、专项工作和加减分项考核等三部分组成,主要加大了个银业务指标完成情况的考核。
人员绩效考核总行一般员工考核。
总行一般员工的岗位分为管理岗、专业岗、销售岗和运行岗,不同岗位考核与所在机构业绩的挂钩权重不同。
银行工作中的绩效考核与激励机制解析
银行工作中的绩效考核与激励机制解析绩效考核与激励机制是银行业中不可或缺的管理工具。
有效的绩效考核可以促使员工提高工作表现,激发潜力,同时也为银行提供了衡量员工能力和贡献的指标。
合理的激励机制则可以增强员工的积极性和凝聚力,推动银行业务的发展。
本文将对银行工作中的绩效考核与激励机制进行解析,并提出一些建议,以期改善绩效管理和激励机制。
一、绩效考核1. 目标设定与绩效评估在银行工作中,明确的目标设定对于绩效考核至关重要。
每个员工都应该有明确的目标和职责,这样才能量化绩效,并进行评估。
评估指标可以包括个人业绩、客户满意度、业务量等等。
同时,评估应该有一定的客观性,避免主观因素对绩效评定产生影响。
2. 绩效考核周期绩效考核不宜过于频繁,以免给员工造成压力和焦虑。
一年两次或者每季度一次的绩效考核是常见的周期。
在考核之前,应该提前告知员工,确保他们有足够的准备时间,并提供必要的培训和辅导。
3. 绩效反馈与沟通绩效评估结果应该及时反馈给员工,以便他们了解自己的工作表现,并做出相关的改进。
同时,管理层应该与员工进行沟通,了解他们在工作中遇到的问题和困难,以便提供支持和解决方案。
二、激励机制1. 薪酬激励薪酬激励是最常见的激励手段之一。
银行可以根据员工的绩效评估结果,给予相应的薪资增长和奖金。
此外,银行还可以设立激励基金,用于奖励表现突出的团队和个人,激发更高的工作动力。
2. 职业发展银行可以为员工提供职业发展的机会,包括培训、进修和晋升等。
员工通过不断学习和提升自己的能力,可以获得更高的岗位和更好的待遇。
银行应该制定清晰的晋升制度和规则,让员工明确晋升的路径和条件。
3. 工作环境和福利待遇良好的工作环境和福利待遇可以提高员工的工作满意度和幸福感,从而增强他们的凝聚力和积极性。
银行可以提供舒适的办公环境、灵活的工作时间安排、员工活动和健康保障等福利待遇,以吸引和留住优秀人才。
三、改进建议1. 客户导向银行的绩效考核和激励机制应该更加重视客户导向,即以客户为中心,关注客户需求和满意度。
银行工作中的团队管理技巧与经验分享
银行工作中的团队管理技巧与经验分享在银行工作中,团队管理是至关重要的一环。
一个高效的团队能够提高工作效率,提升客户满意度,实现更好的业绩。
然而,要实现良好的团队管理并不容易。
在这篇文章中,我将分享一些我在银行工作中积累的团队管理技巧和经验。
首先,建立明确的目标和共享的愿景是团队管理的基础。
作为团队的领导者,我们需要与团队成员共同制定明确的目标,并确保每个人都明白自己的角色和责任。
同时,我们还需要与团队共享一个愿景,让每个人都能够对团队的未来有清晰的认识和期望。
这样,团队成员才能够在工作中保持高度的动力和积极性。
其次,建立良好的沟通渠道是团队管理的关键。
在银行工作中,沟通是非常重要的,因为我们需要与客户、同事和上级进行有效的沟通。
作为团队的领导者,我们需要保持开放和透明的沟通方式,鼓励团队成员提出问题、分享意见和建议。
同时,我们也需要及时地向团队成员传达重要信息,确保每个人都能够及时了解工作的进展和变化。
此外,激励和奖励是有效的团队管理手段。
在银行工作中,激励和奖励能够提高团队成员的工作动力和积极性。
作为团队的领导者,我们需要根据团队成员的表现给予适当的激励和奖励,以鼓励他们做出更好的工作成绩。
这可以是一些小的奖励,比如表扬和奖金,也可以是一些更大的激励,比如晋升和培训机会。
通过激励和奖励,我们能够激发团队成员的潜力,提高整个团队的绩效。
另外,培养团队合作意识和团队精神也是团队管理的重要方面。
在银行工作中,团队成员之间的合作和协作能够提高工作效率和质量。
作为团队的领导者,我们需要鼓励团队成员之间的合作,并提供必要的支持和资源。
同时,我们还需要培养团队精神,让每个人都能够意识到自己的工作对整个团队的重要性。
通过团队合作和团队精神,我们能够更好地完成工作任务,实现团队的共同目标。
最后,团队管理还需要不断学习和改进。
在银行工作中,市场环境和客户需求都在不断变化,我们需要及时调整和改进团队管理的方法和策略。
农行绩效办法总结汇报
农行绩效办法总结汇报农行绩效管理办法总结绩效管理在农业银行的人力资源管理中起着至关重要的作用。
通过科学合理的绩效管理,可以激励员工的积极性和创造力,提高工作效率和质量,促进企业的发展和创新。
以下是对农业银行绩效管理办法的总结汇报。
一、目标与考核农业银行通过制定明确的绩效目标和指标来引导员工的工作,并通过考核的方式来评估员工的绩效。
绩效目标应该具有可操作性、可量化性和可衡量性,既要考虑员工个人的工作任务完成情况,也要考虑对团队和整个企业的贡献。
绩效考核应该公平、公正、公开,遵循绩效结果导向的原则,注重员工的工作态度和能力素质。
二、激励与奖励农业银行对绩效突出的员工进行激励和奖励,既可以是物质奖励,也可以是非物质奖励。
物质奖励包括薪酬提升、岗位晋升、年终奖金等,非物质奖励包括表彰、荣誉、学习机会等。
激励和奖励应该公平、公正、透明,对于不同层级、不同岗位的员工,奖励的形式和权重也有所不同。
三、培训与发展农业银行注重员工的培训和发展,通过各种培训计划和学习机会提高员工的专业知识和工作技能,为员工的个人发展创造条件。
绩效考核结果可以作为员工培训和发展的依据,通过定期的评估和反馈,帮助员工了解自己的优点和不足,制定个人发展计划,提升自己的能力和素质。
四、改进与创新农业银行通过不断的绩效管理和评估,发现问题、总结经验,进一步改进和创新绩效管理的办法。
在制定绩效目标和指标时,要充分考虑市场环境的变化和企业的发展需求,及时调整和完善绩效管理的办法,使之更加科学合理。
五、沟通与反馈农业银行重视与员工的沟通和反馈机制,通过定期的绩效评估和反馈,与员工共同确定目标和改进方向。
同时,员工也应该有权利和机会对绩效管理的办法提出建议和意见,参与到绩效管理的过程中。
综上所述,农业银行的绩效管理办法注重目标与考核、激励与奖励、培训与发展、改进与创新、沟通与反馈等方面的工作。
绩效管理办法的制定和实施需要不断与实际情况相结合,结合员工的特点和企业的需求,通过科学合理的方法,提高员工的工作效率和质量,促进企业的发展和创新。
银行绩效总结精耕细作效益显著
银行绩效总结精耕细作效益显著内容总结简要在过去的几年中,我在银行行业积累了丰富的工作经验。
作为一名资深员工,深入参与了银行绩效管理的各个方面,致力于通过精耕细作的方法提升银行效益。
本文将结合我的工作经验,对银行绩效管理进行总结,并通过案例研究、数据分析和实施策略,展示精耕细作带来的显著效益。
在银行绩效管理中,我主要负责以下几个方面的工作:一是对银行各项业务进行深入分析,找出潜在的优化点和风险点;二是制定绩效考核指标,确保各部门和员工的绩效目标与银行整体战略相一致;三是对绩效数据进行收集、整理和分析,为决策有力支持;四是推动绩效改进措施的落实,确保银行效益持续提升。
在我工作的银行部门,我们曾面临这样一个挑战:业务发展迅速,但绩效表现却不尽如人意。
为了解决这个问题,我带领团队进行深入研究,通过分析海量数据,发现了一些关键的优化点。
我们决定对业务流程进行精细化管理,提高工作效率,同时加强对风险的控制。
在实施策略方面,我们采取了以下措施:一是优化业务流程,简化手续,降低运营成本;二是加强风险管理,建立完善的风险防控体系;三是提高员工培训质量,提升员工综合素质;四是建立健全激励机制,激发员工积极性。
经过一段时间的实践,这些措施取得了显著成效。
业务效率大幅提升,风险得到了有效控制,员工积极性也有所提高。
数据显示,实施策略后,银行绩效得到了显著提升,市场份额不断增长,客户满意度也有所提高。
通过这个案例,深刻认识到,在银行绩效管理中,精耕细作的重要性不言而喻。
只有通过对业务、数据和实施策略的深入研究,才能找到提升效益的关键所在。
在未来,继续秉持精耕细作的理念,为银行绩效管理贡献自己的力量。
以下是本次总结的详细内容一、工作基本情况在银行绩效管理领域,负责了业务分析、绩效考核、数据整理和绩效改进等工作。
在工作中,始终坚持精耕细作,以提升银行效益为核心目标。
在这个过程中,积累了丰富的实践经验,并取得了一定的成绩。
二、工作成绩和做法通过深入分析业务数据,我带领团队发现了一些潜在的优化点和风险点。
银行绩效考核经验交流材料
银行绩效考核经验交流材料篇一:银行绩效考核-理论探索-影响考核效果的四大因素影响考核效果的四大因素银行引入先进“绩效管理”工具的目的是什么?一般的回答是两点:第一,成功调动员工的积极性第二,促进银行的业务发展事实上,建设一套能够实现上述目的的考核系统是非常难的。
天维已经在银行绩效考核这个行业中浸润了15年,经手过200家各种银行的绩效考核工作,深刻总结各家银行建设绩效考核系统的经验教训,认为影响一家银行绩效考核“效果”的主要因素有四个:第一,第二,第三,第四,见下图:银行高管的“领导力”,影响力约为40% 制度,影响力30% 考核方案调整的及时性,影响力20% 工具,影响力10% ? 第一个因素,领导力领导力包括:主要领导的认识水平推动考核的决心和魄力执行力解决阻力的能力,等等考核思路一定是围绕经营策略展开的,同时也是以“一把手”为代表的高管决策层的认识水平,包括对考核重要性的认识、要不要做考核、要不要考核到人、需不需要绩效考核这个指挥棒、要不要修改薪酬制度、要不要涉及组织架构及岗位设计等等,这个方面的因素往往是决定性的,也是其他人不能替代的。
至于说执行力,则包括考核管理、费用管理、薪酬管理、组织管理、考核反馈沟通等,比如分管行领导的魄力、专管员的管理水平、每天的业绩关系维护、考核结果的兑现、末位淘汰机制能否推行、遇到阻力和反对的声音能否有效解决,等等。
绩效考核的关键在于兑现,没有兑现,再科学的制度都不能起到激励作用。
考核思路、执行力是领导力的核心,而且是靠银行自身控制的“内因”。
? 第二个因素,制度有了方案,落实下来就是制度,制度包括四大类二十多种:绩效管理、业绩关系管理、考核结果运用以及系统管理。
制度是对“领导力”的落地执行,许多银行认识到位、制度不合理,导致好思路无法产生“好效果”。
在制定制度方面,需要三方面的资源综合发挥作用:银行方自身的积累、借鉴其他行的经验、天维等公司的专业资源库。
农行绩效考核办法经验交流材料3篇
农行绩效考核办法经验交流材料3篇农行绩效考核办法经验交流材料第1篇一、以人为本,转变观念在网点转型的整体工作中,我们坚持将以人为本的理念贯穿于打造标杆网点的全过程,具体体现在两个方面:一是改变一线员工认为网点转型工程只是上级行的事,与自己无关的错误思想。
明确网点员工在打造标杆网点进程中的主人翁地位,使其知晓打造标杆网点、实施网点战略转型是农行业务经营转型的需要,个人业务将是决定我行未来生存与发展的战略性业务,"得个人业务得天下"。
同时打造标杆网点也事关广大网点员工的切身利益,业务的发展依靠员工、发展成果由员工与农行一起共享。
人是生产力中最活跃的因素。
因此要充分地调动网点员工参与打造标杆网点工作的积极性、主动性、创造性。
二是坚持以人为本,网点营销从原来经营"产品"向经营"客户"的思路转变。
经营"客户"就是以客户为本。
打造标杆网点不仅通过网点形象设计、功能设置、服务设施等硬件的改造,给客户以良好的视觉形象,还要实施一系列的礼仪服务、产品开发、营销服务等软件的修改和完善,为客户量身定做个性化的产品,让客户享受到网点优质高效的金融服务。
特别通过改造流程设计,使业务系统既符合内部管理以及风险控制需要,更多的是要满足客户对操作简、明、快的需求。
客户的满意度、忠诚度提高了,网点转型也就取得了实效。
二、规范操作,严格管控在实施打造标杆网点工作的过程中,我们正确处理好服务创新、产品创新、流程创新、营销创新与操作风险的关系,所有的业务创新均要以能控制其产生或带来的操作风险为前提。
在规范操作,严格管控的前提下,实现网点快速发展,是科学发展观的本质要求。
打造标杆网点工作,不仅要对现有的物理网点进行更新改造,对人员整合培训、考核激励机制、营销理念、业务流程进行改进和完善,更要注重业务操作风险的有效控制。
在操作环节上我们兼顾效率、服务质量和风险控制,遇到问题认真研究防范和化解操作风险的相关措施,并以积极的态度做好营销和服务。
银行绩效管理心得体会
银行绩效管理心得体会
1. 银行绩效管理是一个复杂而细致的过程,需要综合考虑各方面的因素,包括员工的工作能力、团队的合作效率、市场竞争力等。
只有通过科学合理的绩效管理,才能推动银行的发展。
2. 绩效管理需要建立明确的目标和指标体系。
银行需要根据自身的战略目标,制定具体的绩效指标,例如营业收入、利润、市场份额等。
这些指标应该与员工的个人绩效挂钩,确保员工的工作与银行的整体目标保持一致。
3. 绩效管理是一个动态的过程,需要及时跟踪和调整。
银行应该定期评估和反馈员工的绩效,发现问题并及时进行改进。
同时,还应该根据市场变化和竞争情况,调整绩效指标和考核标准,确保绩效管理的灵活性和实效性。
4. 绩效管理应该注重员工的发展和激励。
银行可以通过培训和提升计划,帮助员工提升工作能力和素质。
同时,应该建立激励机制,通过薪酬奖励和晋升机会,激励员工积极工作和提升绩效。
5. 绩效管理需要公平、公正和透明。
银行应该建立公正的绩效评估机制,避免主观评价和不公平待遇。
同时,应该向员工公开绩效指标和评估标准,让员工清楚了解自己的绩效状况,有针对性地进行改进。
总之,银行绩效管理是一个全面而复杂的工作,需要综合考虑多方面的因素。
通过制定明确的目标和指标,动态跟踪和调整绩效,注重员工的发展和激励,以及建立公正透明的评估机制,银行可以有效地推动绩效提升,实现自身的发展目标。
银行行业的员工激励和绩效管理
银行行业的员工激励和绩效管理在竞争激烈的银行行业中,员工激励和绩效管理是提高企业业绩、增强竞争力的重要因素。
有效的员工激励可以激发员工的工作动力和创造力,提升绩效管理可以确保员工的工作质量和效率。
本文将探讨银行行业中的员工激励和绩效管理策略,并提出一些建议。
一、激励策略1. 薪酬激励:薪酬是员工最直接的激励手段之一。
银行可以根据员工的工作表现和贡献制定具有竞争力的薪酬体系,包括基本工资、绩效奖金、年度奖金、股票期权等,激励员工提高绩效。
2. 晋升机会:良好的晋升机制可以激发员工的上进心和努力工作的动力。
银行可以设立明确的晋升规则和标准,定期评估员工的工作表现,并提供晋升机会给表现优秀的员工,以及相关培训和发展计划。
3. 培训和发展:银行可以提供各种培训和发展机会,帮助员工提升专业知识和技能,并为员工搭建成长平台。
通过持续的培训和发展,员工可以不断提升能力和素质,提高绩效。
4. 工作环境和福利:建立积极健康的工作环境是激励员工的重要因素之一。
银行可以提供灵活的工作时间、舒适的办公环境、健全的福利制度等,使员工对工作更加积极投入。
二、绩效管理1. 目标设定:银行可以制定明确的工作目标和绩效指标,让每个员工清楚地知道自己的工作任务和期望结果。
目标应该具体、可量化、可衡量,并与企业的整体战略目标相一致。
2. 绩效评估:银行应该建立科学的绩效评估机制,以客观的标准评估员工的工作表现。
绩效评估可以通过直接主管评价、同事评价、客户评价等方式进行,以多元化的方式来提高评估的准确性。
3. 反馈和激励:绩效评估结果应该及时反馈给员工,包括对优秀表现的认可和鼓励,以及对不足之处的指导和改进意见。
激励手段可以是奖励、表扬、晋升等,激励措施应与员工的表现相匹配。
4. 发现潜力和发展:通过绩效管理,银行可以发现员工的潜力和不足之处,并提供相应的培训和发展机会。
通过发掘员工的潜力,银行可以建立高绩效团队,提升整体绩效。
总结:在竞争激烈的银行行业,员工激励和绩效管理是至关重要的。
如何在银行工作中进行团队绩效管理
如何在银行工作中进行团队绩效管理银行工作中的团队绩效管理一、引言在现代商业环境中,团队绩效管理是一个日益重要的课题。
银行作为商业机构的重要组成部分,也需要良好的团队绩效管理来确保业务的高效运作。
本文将探讨如何在银行工作中进行团队绩效管理。
二、明确团队目标首先,银行工作中进行团队绩效管理的关键是明确团队目标。
团队成员应当清楚地了解银行的整体业务目标,以及团队在实现这些目标中的角色和职责。
团队的目标可以是提高客户满意度、提高销售业绩、降低服务投诉率等。
明确的目标能够激发团队成员的工作动力,并使团队成员能够团结一致地为实现这些目标而努力。
三、建立良好的沟通机制良好的沟通机制对于团队绩效管理至关重要。
银行作为一个跨部门合作频繁的组织,各个团队之间的沟通必不可少。
团队领导者应当建立定期的沟通渠道,确保信息的及时传递和共享。
同时,也需要鼓励团队成员之间进行有效的沟通,使得每个人都清楚自己的工作对整个团队的重要性和贡献。
四、设定明确的绩效指标为了有效管理团队绩效,银行应当设定明确的绩效指标。
绩效指标需要与业务目标相一致,并能够量化和衡量团队成员的工作表现。
例如,可以设定每月的销售额目标、客户投诉率指标等等。
绩效指标的设定应当公平、合理,并且与团队成员的实际工作量和职责相匹配。
五、制定奖励和激励机制为了激励团队成员的积极性,银行可以制定奖励和激励机制。
这些机制可以包括绩效奖金、晋升机会、培训机会等等。
奖励和激励机制应当公平、透明,并且与团队成员的绩效表现相匹配。
通过这些机制,能够激发团队成员的工作动力,提高整个团队的绩效水平。
六、提供培训和发展机会银行作为一个知识密集型行业,需要不断提高团队成员的专业能力和知识水平。
因此,提供培训和发展机会是银行工作中进行团队绩效管理的重要方面。
银行可以组织各类培训课程,包括销售培训、客户服务培训、金融知识培训等等。
通过培训和发展,团队成员能够不断提升自己的专业能力,从而提高团队的整体绩效。
银行工作中的绩效管理和激励机制
银行工作中的绩效管理和激励机制在现代社会中,银行作为金融机构的重要组成部分,承担着资金存储、贷款发放、支付结算等重要职责。
为了保证银行的高效运转和持续发展,绩效管理和激励机制成为银行工作中不可或缺的重要环节。
一、绩效管理的重要性绩效管理是银行管理中的一项重要工作,它通过对员工的工作表现进行评估和监控,以实现有效的绩效管理和激励机制。
绩效管理不仅能够帮助银行管理层了解员工的工作情况,还能够为员工提供成长和发展的机会。
通过科学的绩效管理,银行可以更好地激发员工的工作激情和创造力,提高工作效率和质量。
二、绩效管理的方法和手段1. 目标设定:银行应该根据岗位要求和业务目标,为员工设定明确的工作目标。
目标设定应该具体、可衡量和可达成,以便员工能够清楚地知道自己的工作方向和要求。
2. 绩效评估:绩效评估是绩效管理的核心环节,可以通过定期的绩效考核、360度评估和客户满意度调查等方式来进行。
评估结果应该客观公正,并及时反馈给员工,以促进员工的自我发展和改进。
3. 奖惩机制:银行应该建立起合理的奖惩机制,通过奖励优秀员工和惩罚不良表现来激励员工的积极性和创造力。
奖惩机制应该公平公正,能够让员工感受到公平和公正的待遇。
三、激励机制的设计激励机制是银行工作中的重要组成部分,它可以通过物质激励和非物质激励来激发员工的工作积极性和创造力。
1. 物质激励:银行可以通过提供丰厚的薪酬和福利来激励员工。
薪酬制度应该公平合理,能够体现员工的工作贡献和价值。
此外,银行还可以提供培训和发展机会,帮助员工提升自己的能力和技能。
2. 非物质激励:除了物质激励外,银行还可以通过非物质激励来激发员工的工作积极性。
例如,银行可以建立起良好的工作氛围和团队文化,鼓励员工之间的合作和协作。
此外,银行还可以通过表彰和赞扬优秀员工的方式,来激励员工的工作动力和创造力。
四、绩效管理和激励机制的挑战和改进尽管绩效管理和激励机制对于银行工作的有效运行至关重要,但在实践中也面临一些挑战和问题。
商业银行的绩效管理
商业银行的绩效管理商业银行作为金融行业的重要组成部分,对经济的发展和社会的稳定起着至关重要的作用。
在竞争日益激烈的市场环境下,商业银行如何有效管理绩效,提升竞争力成为了摆在银行管理者面前的重要课题。
绩效管理概述绩效管理是商业银行用以评估员工、团队、部门甚至整个机构绩效的过程,通过设定业绩目标、制定绩效评估标准,实施考核评估等方式,来激励员工持续提高工作表现,实现组织整体目标和战略规划。
商业银行绩效管理的重要性商业银行绩效管理对于整个机构的经营效率、员工能力、客户服务质量等方面均有着重要的影响。
•提升员工积极性:通过建立合理的激励机制,激发员工工作热情和积极性,提升服务质量和效率。
•优化资源配置:通过绩效管理,能够加强对员工的监督和管理,实现资源的有效配置和流动,提升整体效率。
•实现战略目标:有效的绩效管理能够帮助商业银行实现战略目标和长期发展规划,提升市场竞争力。
商业银行绩效管理的关键要素设定清晰的绩效目标商业银行在设定绩效目标时,需要结合机构的战略规划和市场环境因素,确保目标具体、可衡量、可达成。
制定科学的绩效评估标准商业银行需要制定科学的绩效评估标准,包括量化指标和行为评价内容,通过客观的评估方法对员工进行绩效评定。
实施公正的考核评估商业银行的绩效考核评估需要公平公正,避免主观因素影响评价结果,确保评价的客观性和公正性。
实施激励和奖惩机制商业银行需要建立激励和奖惩机制,通过奖励优秀员工和惩罚不良表现的员工,推动员工持续改进工作表现。
商业银行绩效管理的挑战与应对策略绩效评价标准不清晰挑战:绩效评价标准的主观性和模糊性导致了评价不准确。
应对策略:建立明确的绩效评价标准,确保评价的客观性和公正性。
激励机制不足挑战:激励机制缺乏灵活性和有效性,不能有效激发员工的工作积极性。
应对策略:建立多元化的激励机制,包括薪酬激励、晋升机会和培训等,以满足不同员工的激励需求。
绩效管理缺乏科技支持挑战:传统的绩效管理手段效率低下,不能满足现代商业银行的需求。
银行绩效考核工作总结(共6篇)
银行绩效考核工作总结〔共6篇〕第1篇:银行绩效考核工作总结银行绩效考核工作总结三篇金融同业的情况。
考核某支行的业务经营业绩,必须与当地的其他金融机构的经营业绩相联络,如市场占有份额、利息收回率等指标进展比拟,确定农业银行的市场定位。
当顾客农业银行打交道时,他们通常根据从其他地方得来的经历,有自己对效劳质量的预期值。
他们不只会与本地方的其他银行作比拟,他们还会与在市场上所能找到的高标准作比拟。
顾客比拟农业银行及其竞争对手,因此农业银行必须作同样的比拟。
这些指标分成三大类:财务指标、顾客满意度指标及员工责任感指标。
〔a〕财务指标:与其他银行相比拟,在资产回报率与营业收人增长方面的业绩。
〔b〕顾客满意度。
〔c〕员工责任感。
这三项指标的考核结果,分别由上一级行对下一级行进展考核评价后给出。
把相对于业务方案和相对于竞争对手的绩效作全盘考虑后,就可以计算出农业银行的整体绩效方案的业绩。
下面的公式说明:假设以农业银行某支行满足业务方案及在三项竞争指标中,绩效方案就会上升,这样农业银行的业绩方案将达125%。
即:某支行的业绩〔125%〕=股权回报业绩〔50%〕+营业收入增长业绩〔50%〕+竞争性业绩〔25%〕。
1 2、员工个人的绩效方案报酬员工个人的绩效方案报酬取决于员工所属支行业绩、员工的报酬级别及个人的当期表现。
详细可以用以下公式来表示:S=A×B×C。
S表示员工个人绩效方案报酬;A表示员工所属支行业绩——由财务竞争业绩决定,假设员工所属支行到达方案,该数值就是100%,竞争业绩良好可另加25%;B表示员工的报酬级别〔绩效方案目的〕——假设支行完成方案,员工完成工作后到达的绩效方案目的;C表示个人的当期表现〔个人业绩〕——其数值从0到200%之间,100%表示业绩合格,支行应该按季公布考核评价员工的绩效数。
绩效方案报酬金额直接与个人是否完成年初设定的目的有关。
员工将清楚地知道所能得到的绩效方案报酬。
银行绩效工作交流材料
银行绩效工作交流材料尊敬的领导、同事们:大家好!我在这里分享一些关于银行绩效工作的交流材料。
希望能借此机会与大家一起探讨银行绩效工作的重要性以及如何提升团队绩效。
一、绩效工作的重要性绩效工作是银行运营管理的重要组成部分,它直接影响到银行的发展和业绩。
通过设定合理的绩效目标,银行可以激励员工的工作积极性和创造力,促使团队能够更好地完成工作任务,提高工作效率,实现业绩增长。
二、团队绩效的提升1. 激励机制的建立通过建立激励机制,银行可以将个人和团队的绩效目标与激励方式相结合,激发员工的工作动力和积极性。
可以采用奖金、晋升、股权等激励手段,根据团队和个人的绩效表现给予相应的奖励,提高员工的工作满意度和忠诚度。
2. 绩效评估体系的建立建立科学合理的绩效评估体系,对员工的工作表现进行全面客观的评价。
可以根据员工的工作业绩、能力表现、岗位要求等因素进行评估,实现公平和公正的绩效评价,为员工提供发展的机会和动力。
3. 团队协作与沟通加强团队内部的协作与沟通,培养良好的团队合作意识。
鼓励员工彼此之间的交流和学习,共同解决工作中的问题,互相支持和帮助。
通过团队合作可以有效地提高工作效率和质量,进一步提升团队的整体绩效。
三、案例分享以下是一个案例分享,以说明如何通过绩效工作提升团队绩效。
某银行某支行在近期绩效评估中发现,团队整体绩效不佳,导致业绩下滑。
为此,支行管理团队采取了一系列改进举措,包括:1. 激励机制优化:调整激励政策,增加绩效考核的权重,引入分红激励机制,对绩效优秀的员工给予更高的奖金激励,从而激发员工的工作热情和创造力。
2. 绩效培训:组织绩效培训,提升员工对绩效工作的认识和理解,帮助员工建立正确的工作态度和行为习惯,培养团队合作精神。
3. 沟通与反馈:加强团队内部的沟通与反馈机制,定期组织团队会议,让员工分享工作经验和成果,及时反馈问题和困惑。
通过有效的沟通和反馈,增进团队之间的理解和信任,促进团队绩效的提升。
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银行绩效管理工作经验介绍
—立足长效发展,加强绩效管理长效机制建设(一)贯彻科学发展观,建立长效考核机制
为贯彻落实科学发展观,全面推进长效发展机制建设,分行以“效益、质量、发展、安全、和谐”有机统一作为核心理念,坚持把总行考核办法与分行考核方案有机结合,引导全行按照总行绩效导向开展工作,把正向激励与逆向约束有机结合,引导全行进一步丰富激励约束手段,做到既有票子和位子,也有鞭子和刀子。
把对机构的考核和对人员的考核有机结合起来,引导全行关心绩效,努力工作。
把对管理者的考核与对员工的考核有机结合,引导各层级员工关心团队绩效,提高协作精神。
把对经济资本、质量、效益、内控的考核和业务发展的考核有机结合起来,引导全行节约经济资本,狠抓质量、狠抓效益、狠抓内控、狠抓发展。
把对分支机构的考核和对业务线的考核有机结合,引导全行为总行在区域管理中心框架下加强业务线管理积累考核经验。
(二)立足科学发展,实现长效滚动考核
1、条块结合,建立全方位考核体系。
(1)综合考核方面,制定了机构季度、年度考核方案,将短、中、长期目标有机结合,持续、全面评价机构的业绩情况。
其中,季度考核注重业务发展的过程管理,指标设置侧重于业务发展情况;年度考核注重阶段性经营效益和风险的衡量,指标设置侧重于财务效益与资产质量情况。
(2)条线考核方面,制定了中间业务、公司业务、零售贷款、授信不良清收、风险管理等专项考核办法,以及提升竞争力专项考核办法,均取得了良好
的效果。
如,实施授信不良清收专项考核办法,分行专门拿出专项资金作为授信执行业务的专项奖励,极大的鼓舞了员工的积极性,全年实现现金清收XX亿元,其他方式化解不良XX亿元,实现了不良率和不良余额双降的目标,对全行财务效益的改善做出了突出的贡献。
又如,实施提升XX市竞争力专项考核办法,分行拿出XX万元奖金专项用于奖励各项业务竞争力提升较快的直属行,鼓励各行协同合作,对外全力拓展业务。
全年末分行人民币企业存款余额在XX地区的市场份额(全金融机构口径,下同)比上年末上升XX个百分点,人民币各项贷款市场份额提升了XX个百分点,外币企业存款市场份额提升了XX个百分点,外币贷款市场份额提升了XX个百分点。
(3)通过综合考核和专项考核相结合,分行形成了条块结合、纵横交错的全方位考核体系,使机构考核与条线考核并重,阶段性经营目标与中长期发展目标并重,并在推动全行业务持续健康发展的同时,有针对性地突出战略重点,进一步优化产品结构、客户结构、收入结构、资产负债结构。
2、功过分明,设立重大事项记录簿。
今年分行开始实施重大事项记录簿,主要用于记录现行绩效考核办法和专项考核办法无法覆盖或者覆盖不充分的重大事项,作为对分行一系列绩效考核办法及专项考核办法的有益补充。
功劳簿方面,设立了“特殊经营奖” 、“化解梅雁集团重大不良专项奖” 、“救灾安稳专项奖”、“不良资产清收专项奖”、“个人金融业务专项奖” 等奖项,对获奖者给予了专门的奖励和表彰;问题簿方面,除年度绩效考核下调等级外,还对部分情节严重的予以免职或低聘处理。
年度分行有XX名二级行行领导因案件、
违规、新发生重大不良等问题有问题簿记录,在年度绩效考核中被评为C等级,其中:二级行一把手XX人次,副行长XX人次,纪委书记XX人次,并有XX人被免职低聘。
今年上半年,分行本部风险管理部一名副总经理、公司业务部一名高级经理因不作为、乱作为被记问题簿,目前已经被免职及低聘。
(三)因势而变,实现有效激励
1、对二级行的考核:科学分组、动态管理,形成赛马机制。
对二级行的考核分组打破地域界限,结合资产规模和经营状况,引入赛马机制,实行“分类指导、动态管理”。
(1)分类指导为:综合考虑各行上年度绩效考核排名和实有资产规模大小等因素,将辖属XX家二级行分为五组考核。
同时,根据各行业务发展的侧重点不同以及分行对各行业务发展导向的不同,灵活设置考核指标分值:一、二、三组行的业务发展指标分值分配适当向资产业务倾斜,四、五组行的业务发展指标分值分配适当向对私业务倾斜。
(2)动态管理为:综合考核各行上年度考核排名和规模等情况,对分组进行动态调整。
各行的分组可升可降、亦可不升不降、只降不升、只升不降,并设立了具体的升降组标准(即上年度考核排名、完成分行下达各项主要经营指标情况以及综合经营情况与上组末位或下组排名首位的行对比情况三大标准),允许各组考核排名第一或前两名的行进入上一组别,排名末位或末两位的行进入下一组别。
升降组的标准既包含与本行职责和任务相比,也包含与同组行、兄弟行相比,体现了目标管理与赛马机制的有机结合。
(3)在资源分配上向上一考核组别倾斜,各组别行领导薪酬与所处组别挂钩,适当拉开差距。
动态调整考核分组的策略将资
源分配与业绩表现挂钩,以有效促使各行进一步改善经营管理,提升绩效水平。
(4)今年,分行根据上述考核分组动态管理的有关规定,结合辖内二级行XX年度的绩效考核结果和有关测算,对辖内二级行考核分组重新进行了调整,其中,有四家分行升组,两家分行降组,使各行居安思危,时刻保持清醒头脑和进取精神。
2、对分行部门的考核:量化职责、科学计分,合理评价绩效。
(1)在部门关键绩效指标的设置过程中,尽量将指标进行量化处理,使得部门关键职责和年度工作重点的实施完成情况得以较为准确地描述和衡量,便于量化计分和相互比较。
(2)对各部门工作量和工作难度进行评估,根据评估的排序结果赋予部门不同的工作难度系数,作为调整和修正部门关键绩效指标得分的工具,使考核总得分更具有可比性。
(四)多维问责,构建严密内控体系
实行内控合规多维问责、多维扣分原则,既对机构问责,又对条线主管部门问责;既对单位问责,又对个人问责。
如果某个二级行出现内控与合规类案件事故,除对该行扣分外,原则上还要视具体情况,根据扣分的项目和内容,扣除分行相关主管职能部门及相关业务部门的分数,实行责任共担;相关行、部的负责人,也将视其实际情况和具体所负责任,在个人年度考核中予以体现。
XX年通过多维问责的内控考核方式,对部分二级行一把手、副行长、分行本部总经理室成员的年度风险保障金进行扣减,最高扣减水平XX%,平均扣减水平为XX%。
XX年绩效考核中,辖内行行领导因对案件违规事故负有责任而被下调考核等级的有XX人。
(五)以人为本,推行绩效过程管理
1、全面推进员工绩效过程管理。
(1)通过下发文件和大规模的宣讲培训,使辖内各行、各部门、各级管理者和全体员工高度重视、深刻理解绩效管理工作对全行改善经营管理、提升绩效水平的重要性,并结合实际积极实践,XX年分行员工绩效目标承诺表签订、绩效沟通和反馈的覆盖面接近XX%。
(2)发挥管理者对员工的绩效带动作用,要求上级管理者每个季度与员工进行面对面的绩效辅导与沟通,帮助员工查找自身不足,共同寻求提升绩效的有效途径。
(3)对员工的考核和评级实施强制分等和末位淘汰,设定XX%的C级和D 级的硬性比例,督促员工不断提升自身综合能力和绩效水平。
XX年度,全辖高级经理以上人员考核结果为C的XX人,XX年XX人;XX 年度本部主管及以下员工考核结果为C的XX人,XX年为XX人。
(4)对年度考核评为C的员工,并不简单采取负向激励,而是由行领导专门召开座谈会,并要求所在部室负责人负责对其进行培训和辅导,帮助其提升个人绩效,XX年度考核结果为C的XX名员工XX年绩效水平均得到显著提升,年度考核结果均为B或以上等级。
2、科学运用绩效考核结果。
(1)机构考核结果运用方面,一是作为授权管理、资源配置、人事费用核定、经营奖励的重要依据,其中,季度考核结果与季度绩效奖金挂钩,年度考核结果与年度绩效奖金挂钩,滚动考核结果与滚动奖金挂钩。
绩效分配实行在五类考核分组的基础上,在同组中按排名合理拉开差距,确定各行人均绩效及分配总额的原则。
XX年度,全辖XX家二级行人均绩效分配系数最高与最低之比为XX:1,充分体现了绩效表现差异对员工薪酬的影响。
二
是作为确定领导班子个人年度考核结果及其他高管人员考核等级分布及先进评选的重要依据。
(2)员工绩效考核结果运用方面,一是与个人职位聘任有机结合,以业绩表现为核心标准选拔和聘任人才,体现用人唯贤、用人唯优的理念,引导员工树立健康积极的职业生涯观。
如:在高管人员的选拔和储备过程中,设置了较高的硬性要求;将绩效考核结果直接与高管人员日常职位管理挂钩,对于年考核结果为C 的,实施诫勉谈话;连续两年考核结果为C的,解聘现职,视情况予以低聘或不聘;当年考核结果为D的,解聘现职,视情况予以低聘或不聘,视后续表现决定是否重新任用。
XX年下半年以来,分行在全辖解聘了XX名低绩效高管人员,其中XX名免去现职暂不聘任,6名免去现职予以低聘。
又如,主管及以下员工评为A+、A的,在同等条件下优先考虑职务提拔、职级晋升、外派推荐或先进评选;对连续两年年度考核评为C或当年年度考核评为D的员工,有职务的解聘现任职务。
二是与个人薪酬有机结合,体现多劳多得的原则,激励员工提升自身综合素质和绩效表现。
对评为A+、A等的员工,年终绩效奖金给予高于本机构同层次的平均水平。
对年度考核评为C、D的员工,下调当年目标奖金。
XX年度,A+等级员工的绩效系数设定为XX,C 等级员工的绩效系数设定为XX%,差额近XX%。