十种bug跟踪系统
Bug的状态管理与跟踪
Bug的状态管理与跟踪Bug是指在软件开发或使用过程中出现的错误或问题。
为了有效地解决Bug并提高软件质量，需要对Bug进行状态管理与跟踪。
本文将探讨Bug的状态管理及跟踪的重要性，并介绍一些常用的Bug跟踪工具和流程。
一、Bug状态管理的重要性Bug的状态管理是指对Bug在不同阶段的处理过程进行管理和记录。
一个良好的Bug状态管理系统能够帮助开发团队更好地追踪和处理Bug，提高开发效率和软件质量。
1. 提高Bug跟踪效率：通过对Bug进行分类和标记，可以快速找到并解决Bug，减少团队在排查和修复Bug上的时间和精力消耗。
2. 加强沟通与协作：Bug状态管理系统可以提供实时的Bug状态信息，开发人员、测试人员和产品经理可以更好地进行沟通和协作，推动Bug处理的进展。
3. 增强Bug管理能力：通过对Bug的状态和处理过程进行跟踪，可以及时发现和解决软件中的潜在问题，提高软件的稳定性和可靠性。
二、Bug状态管理与跟踪的常用流程Bug状态管理与跟踪通常包括以下几个关键步骤：1. Bug的创建：当发现Bug时，测试人员应该及时在Bug跟踪系统中创建一个新的Bug报告。
Bug报告应包含详细的Bug描述、复现步骤和相关的附件等信息。
2. Bug的分配：在Bug跟踪系统中，应根据Bug的严重程度和优先级，将Bug分配给相应的开发人员进行处理。
同时，可以通过设置通知机制，让相关人员及时得到Bug分配的通知。
3. Bug的确认和处理：开发人员收到Bug后，应尽快确认Bug并进行处理。
在处理过程中，可以将Bug的状态设置为“已修复”、“待验证”等。
开发人员应在处理完成后进行代码提交，并在Bug跟踪系统中更新Bug的状态和处理进度。
4. Bug的验证和关闭：在开发人员修复Bug后，测试人员需要对Bug进行验证。
验证通过后，可以将Bug的状态设置为“已关闭”，表示Bug已经得到有效解决。
5. Bug的回归和再测试：在软件版本更新或重大修改后，应对之前已关闭的Bug进行回归测试。
BUGLIST管理追踪系统1.0
BUGLIST管理追踪系统1.0BUG跟踪管理系统1.0需求分析版本记录1 设计背景:为了开发项目的需要,便于项目开发中的协作和相互测试,并能有效追踪BUG,特在比较外面成熟系统的基础上,自己设计和开发一套适合内部小规模使用的BUG追踪系统------Bug 跟踪管理系统1.0.2 设计目标:1)1.0版本由于设计时间短,主要是配合论坛该版项目的开展.只要实现对一个5~10的项目开发小组的管理.2)技术上采用,应用开发组都比较熟悉的ASP来做开发语言,数据库将有SQL SERVER和ACCESS 两个版本,以便于管理和移植.3)该版本要为以后的升级和扩展提供支持.所以管理页面是采用简洁实用的方案,数据库表设计将严格遵循关系模型.3 相关概念:3.1 项目(Project):指有多人配合完成的开发和设计任务.3.2 模块(Model): 为实现项目功能而细化的,可以为小组成员接受的,定量的开发任务.(一般以一人一天来定义模块的大小).3.3 项目组(project group):开发同一个项目而在一起分工协作的所有成员的集合.(1.0版本不支持多个项目组).3.4 系统管理员(Administrator):对系统拥有最高管理的人,他可以批准成立新的项目组,任命新的项目组长,发起新的项目.原则上一个项目组在一次开发生命周期中,只能针对一个项目.(1.0版本不支持改功能).3.5 项目组长(team leader):对一个项目进行监控的领导,她可以添加新的项目组成员,可以对所有提交测试的模块进行测试.可以分配测试任务.3.6 开发人员(developer):负责具体模块开发的人,他必须在每天工作结束后,在系统中提交开发的模块,并对需要测试的模块,提交项目组其他人员测试,他可以提交测试备案.对测试人员,返回的BUG报告,进行处理,完成后需要说明处理过程,向测试人员申请BUG关闭3.7 测试人员(testing):被要求测试某个同一项目组其他成员的开发模块的人.他可以按照约定的测试方法和要求,或按照需求设计要求,进行测试.如果没有问题,他必须记录测试过程和具体结果,或上传自己的该次测试文档,并提交项目组长复核.如果发现BUG,可以提交BUG情况说明,必要时候上传BUG情况截图,返回开发人员修改.对开发人员申请的BUG关闭请求进行复核后,关闭该BUG.3.8 BUG (bug):一切不符合项目开发需求和设计的错误.4 功能描述:4.1 登入功能:系统管理员和项目成员均从这儿登入.4.1.1 登入权限分配:所有登入者,将按照用户名和密码,验证身份合法性,并分配相应权限后进入自己的管理页面.4.1.2 登入所属的项目组:成员从正在进行工作的项目组中,挑选可以进入的项目进入,项目成员必须先输入,该项目组约定的验证码后,才能进入.4.2 系统管理员的操作4.2.1项目列表:图4.2.1项目列表系统管理员的项目列表页面如图4.2.1,点预览可以看项目的详细内容.修改可以进入修改页面,点删除可以逻辑删除该项目.模个项目如果结束,项目组长可以向系统管理员申请关闭,系统管理员点了关闭,则项目将对系统成员关闭,成员将不能登入项目,提交BUG.只有系统管理员点激活,才能重新打开.4.2.2添加项目图4.2.2添加项目每个项目都有唯一的系统生成的序列号,项目名称必须填写.并要设置项目组长.每个项目都有一个该项目成员进入的验证码,默认是1111.其他项目都是选添项目.4.2.3 用户管理图4.2.3系统管理员可以添加系统成员,系统成员有系统管理员,项目组长和成员三类型.登入的系统管理员不可以删除自己本人.这儿可以修改和删除会员.4.2.3 用户添加图4.2.3系统管理员在这儿添加用户,用户的权限有成员,项目组长和系统管理员三类,部门是可选的,可以在部门列表中添加,实现比较简单,就不说明了.emial是必须填写的,系统将对email的合法性进行校验,因为系统中的许多通知功能需要邮件支持,所以信箱合法很重要.4.3项目组长的管理页面:4.3.1项目组长登入项目图4.3.1第一步选择所进入项目,按登入连接图4.3.2输入该项目的验证码,确认身份图4.3.3进入该项目的具体管理页面,上面是成员提交的模块列表项目组长的登入具体项目分两步,先登入系统,然后选择所领导项目,这儿要输入验证码确认身份.上面三张图说明了这个过程.项目组长可以是项目中的开发人员,除拥有成员的所有功能. 还可以添加和删除项目组成员,项目的设置,对申请通过的模块进行复核,并可以在项目结束后,申请关闭该项目.4.3.4模块详细图模块详细描写,下面是BUG列表,√表示BUG已经复核通过,被关闭.〤表示BUG待修改.☆表示BUG已经由开发者修正,申请测试人复核.选复核就讲提交项目组长二次复核,决定是否关闭该BUG.点详细将看到BUG的详细信息.具体如下图4.3.4:图4.3.4模块详细显示如图描写,有两个说明提交区域,依据进入人员角色来决定开发提交功能.系统建议无论开发,还是测试人员尽量上传BUG修改和测试说明文档.以便于今后详细复核,比较简单的处理过程,可直接填写说明.下面有该模块的BUG列表.模块提交人和项目组长有修改和逻辑删除的权限.模块提交人可以向项目组长申请通过该模块,系统会自动检测该模快是否还有没有关闭的BUG,只有所有BUG都已经处理,并关闭后,该操作才允许.4.3.5成员添加和管理图4.3.5.1选择项目成员,是系统成员中权限为成员的都在下拉表中显示.图4.3.5.2删除和查看项目成员4.3.6 BUG的提交和管理BUG是模块中的,不符合项目要求的错误,所以必须先选对应的模块,然后才能进入提交BUG页面.见图4.3.4,选上面的[提交BUG]连接,可以进入BUG提交页面.图4.3.6 BUG的提交,这儿填写BUG名称和简要说明,还允许上传6张BUG的说明截图在提交BUG的同时,系统将自动email到模块设计人信箱,提醒他及时处理.图4.3.6.2所有BUG列表,点BUG号可以进入BUG详细页面图4.3.6.3BUG详细页面该页面显示了BUG的详细情况,无论更正人或测试人,都会显示对应的提交说明和文件上传区,以记录和追踪BUG的处理过程,下面有BUG更正和复核的过程列表.该BUG产生的摸块编写人可以在处理BUG后,点[申请关闭BUG],以要求发现该BUG的测试员在复核后关闭该BUG.4.4项目成员的管理页面:4.4.1项目成员的项目管理页面项目成员点模块列表,可以看到自己的模块提价状态,申请测试中有自己提交的要求测试模块的列表,待改BUG中,有要求自己修改的BUG 列表.BUG列表则列出自己提交的所有BUG目前的处理情况,待复核BUG是开发人员已经修改好,等待自己复核确认,申请关闭的BUG.已复核BUG是自己修改好的BUG已经被确认关闭的BUG列表.操作和前面的项目组长没有区别.所有提交的BUG在所在模块的设计人未浏览前均可以允许修改和删除.。
bug跟踪管理系统bug跟踪流程
bug跟踪管理系统 bug跟踪流程Bug跟踪流程1. 目的本文档主要是为了规范产品缺陷的跟踪解决、保证每个发现的缺陷都能有效跟踪，直到缺陷解决关闭。
2. 适用范围本文档适用于公司所有产品的缺陷跟踪。
需要测试、软件开发人员、硬件开发人员协调执行。
3. 角色和职责 3.1 测试工程师测试工程师负责问题提交、问题验证。
测试工程师不能把new状态、reopen状态的bug更改为fixed等其他状态。
测试工程师不能把没有修改的问题直接关闭。
测试工程师要及时验证问题，确保问题的及时关闭；如果验证不通过的问题要及时reopen，以便软件工程师能尽快了解情况，尽快解决问题。
3.2 开发工程师软、硬件工程师负责修改问题，在问题修改完把问题状态修改为fixed状态。
如果软、硬件工程师认为是非问题的，要及时和测试工程师讨论决定，如果不能形成一致意见的，可以上报上一级主管讨论。
如果经过讨论后一致认为不是问题的可以置为Invalid，或者确认是问题、讨论后决定不修改的问题可以置为wontfix, 然后由问题提交人关闭问题。
如果软、硬件工程师自己发现问题，原则上要求软、硬件工程师自己提交问题，把问题纳入跟踪。
软、硬件工程师不能关闭不是自己提交的问题。
3.3 缺陷库管理员缺陷库管理员一般由测试主管兼任，负责缺陷库的日常管理、维护。
在特殊情况下可以直接关闭部分问题（例如软件或硬件、测试一致同意关闭的问题）。
4. Bug跟踪流程流程图：过程说明：A．New bug：测试人员、市场反馈的问题由测试人员填写bug。
开发人员发现的问题由开发人员填写。
Bug填写完成后提交给相应的软、硬件开发人员。
Bug填写要求见“bug填写规范”。
B．Fix bug：开发人员修改自己负责的bug；修改完成并合入版本后把bug的状态修改成fixed。
C．Close bug：问题验证通过后，由问题提交人关闭bug。
D．Reopen：问题验证没有通过，发现问题还存在，或者问题只修改了一部分，则重新打开这个bug。
款缺陷管理系统介绍
款缺陷管理系统介绍————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：对某个项目来说，最重要的一件事情就是需要跟踪和梳理各种bug 和问题，找到并解决问题，否则，项目就会花费超多的时间，导致整个项目的重心偏移。
而且，用户总想标记未解决的问题，保证项目的进度等等。
团队会花费一部分的精力去跟踪bug，并且找出问题所在，解决问题。
如果你使用一个 bug 和问题跟踪系统，那么会得到更好的最终结果，除此之外，还能打打提高工作效率，加快项目的进度，更好的完成任务。
在这里，我们收集了最好的 15 款 bug 跟踪应用程序，提供给用户更舒适更方便的开发环境JIRAJIRA 是个团队规划和构建伟大项目的跟踪器，上千个团队选择了 JIRA 来捕获和管理问题，分配工作和追踪团队的活动。
无论是在桌面环境还是在新的移动端界面，JIRA 都能很好的帮助团队做好每一项工作。
额外补充:MantisBT 是个开源问题跟踪器，提供一个简单和强大之间的一种微妙平衡。
用户启动只需要几分钟，然后就可以开始和他们的团队成员和客户协作，管理他们的项目。
一旦你开始使用它，就会一发不可收拾的喜欢上它!1、Snowy EveningSnowy Evening这是个问题跟踪应用程序，功能非常强大，而且易于使用。
它提供了很好的 GitHub 和 jsFiddle 集成，同时也拥有一个非常简洁的界面。
用户可以访问一个仪表盘，它就会提供用户参与的每一个开放项目的汇总，从而帮助用户很好的跟踪和修复可能出现的问题。
2、Pivotal Tracker这是个非常快速的项目管理工具，用户可以分解自己的项目，然后找到任何可能存在的问题和bug 的源头。
它的 API 非常全面，除此之外还有超过 100 的插件。
3、TracTrac 是个为软件开发者设计的增强 wiki 和问题的跟踪系统。
跟踪的bug,bug的状态
跟踪的bug，bug的状态跟踪bug报告类型为了帮助我们更好的跟踪bug,分析bug，为以后的项目总结经验,我们在TD里增加了QA Tracking，并定义了4个选择值:ØNew Discovery: 表示这个bug是新发现的，这就意味着这个bug一直存在，但是QA在之前的测试中没有发现ØNew Feature introduction:表示这个bug是因为新功能的改动而引起的ØRegression：表示这个bug不存在以前的测试版本或build,但是存在当前测试的版本或buildØUndefined:如果我们不能确定是否是上面的3种情况的，请选择这项，但是我们要尽量少选这个.Bug状态只有Closed才是bug的最后状态,当前我们有7种状态，每种状态的意思为:ØNew:这是一个bug的初始状态，我们所有的新发现的bug，其状态都是NewØOpen:项目负责人或者资深的人员review所有的New bug后，认为bug是有效的话，将bug的状态从New改为Open.ØFixed:开发人员把相应的代码修正后，并通过了单元测试，将对应的bug状态改为Fixed,并加一定的注释.ØClosed: QA人员拿到新的测试版本后，验证Fixedbug,确实不存在的，把bug的状态改为Closed.并要加注释ØRejected:开发人员认为这个Bug是无效的，将会把bug的状态改为Rejected,这种状态不是最后的状态，QA人员要仔细的分析，如果真的是无效的，那么需要将其状态改为closed;否则改为ReopenØReopen: QA验证Fixed/Rejected bugs后，bug仍然存在或者有效的，将其状态改为ReopenØDeferred:这是新增加的一种状态，其目的避免开发人员将一些设计的问题改为Rejected状态；当前，一些设计需求已经确定，但是一些设计确实存在不合理的地方，而因为项目周期的原因，当前项目无法做需求上的改动，所以只有在下个版本了做Fixed,我们将会把这些bug放到下个版本里fixed.Bug fixed/closed/Rejected/Deferred的注释为了保证QA能够精确的估算因为fixed bug而要测试的范围，开发在fixed bug时候，必须增加注释，包括解决方案，修改的文件名,同样，开发在原代码中，也必须增加一个注释，表明这个代码改动的原因(fixed bug还是新的需求). QA验证一个fixed bug后，无论是re-open还是closed，都要加个注释，表明在那个版本里或者build里验证的.同样，开发人员在把一个bug的状态改为Rejected or Deferred的时候，也必须加足够的说明，如果没有任何的说明，QA将会直接的把这些bug改为Reopen状态.。
18款最佳问题跟踪管理软件
18款最佳问题跟踪管理软件对于开发者来说，Bug往往是他们最头疼的问题。
有些Bug会隐藏的很深，很难发现，甚至用户已经使用了才出现，这样真是赔了名声又折钱。
为了让开发者更早地发现和消灭Bug，本文收集了18款最佳的Bug处理应用程序，这些系统有收费也有免费的，大家可以根据自己的实际情况选择性价比最好的那一款。
1.Mantis BTMantisBT是一个开源的问题跟踪器，只需几分钟，用户便可启动使用，然后就可以开始和他们的团队成员和客户协作，管理他们的项目。
你一旦开始使用，就会一发不可收拾的喜欢上它！2.BugLog HQBugLogHQ是一款免费和开源的工具，主要功能是处理多个应用中的Bug和可能遇到的问题。
它能提供统一标准的错误信息显示，允许用户简单的进行搜索，图形化，甚至是跟踪Bug报告。
它还会提供一个仪表板来显示聚合的数据视图，帮助用户监控整个项目的健康情况。
3. JIRAJIRA是一个优秀的对整个软件研发生命周期(包括计划、开发、发布)进行管理的项目跟踪工具。
上万个团队选择JIRA对日常事务进行跟踪，并使团队始终获得最新信息。
4.Log DiggerLogDigger是个拥有终极套件工具的软件，帮助用户分类和收集用户基于Java应用的详细错误报告信息。
它能运行任意的Java开发框架，而且体积非常小，只有500KB。
同时，它还能通过HTTP POST来构建自定义模块，发送到BugDigger进行自动排序。
它的界面非常直观，不存在任何易用性问题。
5.Snowy EveningSnowy Evening是一款非常优秀的问题跟踪应用程序，功能非常强大，而且易于使用。
它提供了很好的GitHub和jsFiddle集成，同时也拥有一个非常简洁的界面。
用户可以访问一个仪表盘，它就会提供用户参与的每一个开放项目的汇总，从而帮助用户很好的跟踪和修复可能出现的问题。
6.BugnetBugnet是一款开源的问题跟踪&项目管理工具，基于最新的框架、SQL Server 和微软服务器平台。
如何使用代码追踪工具进行Bug定位
代码追踪工具是软件开发中必不可少的工具之一，它能帮助开发者定位和修复Bug。
在本文中，我将介绍一些常用的代码追踪工具以及使用这些工具进行Bug定位的方法。
代码追踪工具有很多种类，其中一种是调试器。
调试器能够让开发者逐行执行代码，并在执行过程中查看变量的值。
通过调试器，开发者可以精确定位Bug出现的位置。
常见的调试器有GDB（GNU Debugger）和Xcode调试器（用于iOS开发）等。
使用调试器进行Bug 定位时，一般首先需要设置断点，然后逐步执行程序进行调试。
当程序执行到断点处时，可以检查变量的值，查看是否与预期一致，从而找到问题所在。
另一种代码追踪工具是日志工具。
通过在代码中插入日志语句，开发者可以在程序执行过程中输出关键变量的值或者一些调试信息。
常见的日志工具有Log4j（Java开发中常用的日志工具）和NSLog（用于iOS开发的日志输出函数）等。
使用日志工具进行Bug定位时，开发者可以通过查看日志信息来分析Bug出现的原因。
通过输出关键变量的值，开发者可以了解程序的执行流程，并找出问题所在。
除了调试器和日志工具，还有一些静态代码分析工具也可以用于Bug定位。
静态代码分析工具能够检查代码中的潜在问题和错误，并给出相应的警告或错误提示。
常见的静态代码分析工具有Lint（用于C/C++代码的静态代码分析工具）和FindBugs（用于Java代码的静态代码分析工具）等。
使用静态代码分析工具进行Bug定位时，开发者可以通过查看警告或错误提示来定位问题所在。
通过消除静态代码分析工具给出的警告或错误，可以修复程序中的Bug。
除了上述提到的工具，还有一些性能分析工具也可以帮助开发者进行Bug定位。
性能分析工具能够统计程序的执行时间、内存占用等性能指标，并给出相应的分析结果和建议。
常见的性能分析工具有Valgrind（用于C/C++代码的性能分析工具）和Instruments（用于iOS开发的性能分析工具）等。
如何使用Bug跟踪工具进行问题管理(十)
Bug跟踪工具是软件开发团队必备的一种工具，它可以有效地帮助团队追踪和解决软件中的问题。
在这篇文章中，我将介绍如何使用Bug跟踪工具进行问题管理。
第一部分：选择合适的Bug跟踪工具在选择Bug跟踪工具时，我们应该考虑以下几个因素：功能完整性、易用性、团队协作和报告生成功能。
最常用的Bug跟踪工具有JIRA、Bugzilla和Trello等。
可以根据团队需求和预算选择最适合的工具。
第二部分：创建问题报告当发现一个Bug或其他问题时，我们应该创建一个问题报告，包括以下内容：问题描述、重现步骤、期望结果和实际结果等。
这将帮助开发人员理解问题并定位其中的根本原因。
第三部分：分配问题责任在问题管理过程中，往往需要将问题分配给相应的成员处理。
这样可以确保责任明确，而且每个成员都能专注于解决自己负责的问题。
Bug跟踪工具通常允许用户将问题指派给特定的成员，并设置截止日期。
第四部分：跟踪问题状态在问题解决过程中，我们需要跟踪问题的状态，以确保团队及时了解问题的进展。
通常的状态包括新建、处理中、解决和关闭等。
通过Bug跟踪工具，我们可以方便地更新问题状态并查看整个问题生命周期的变化。
第五部分：协作与沟通问题管理不仅仅是开发人员的责任，其他团队成员（如测试人员、项目经理等）也可能参与其中。
Bug跟踪工具支持多人协作，可以通过评论或附件等方式进行交流和沟通。
这使得团队成员可以更好地协同工作，提高问题解决的效率。
第六部分：生成报告与分析当问题得到解决后，我们可以通过Bug跟踪工具生成相应的报告。
这些报告可以提供有关问题分布、解决时间等方面的数据。
通过对这些数据的分析，团队可以发现问题发生的趋势，及时调整开发流程。
第七部分：持续改进问题管理是一个持续改进的过程。
通过使用Bug跟踪工具，我们可以收集问题数据，并对其进行深入分析。
通过对已解决问题的总结，团队可以识别并纠正常见的开发错误，从而提高开发质量。
结语：使用Bug跟踪工具进行问题管理可以帮助团队更好地追踪和解决软件中的问题。
利用Bug追踪工具进行问题分析
利用Bug追踪工具进行问题分析在软件开发过程中，Bug（缺陷）是无法避免的。
为了提高软件质量和开发效率，我们需要借助专业的Bug追踪工具进行问题分析和解决。
本文将介绍利用Bug追踪工具进行问题分析的方法和步骤。
一、Bug追踪工具的选择在选择Bug追踪工具时，我们可以综合考虑以下几个方面：1. 功能和特性：一个好的Bug追踪工具应该提供完善的Bug管理功能，如问题分类、优先级、状态跟踪等，并且能够支持附件上传、邮件通知等特性。
2. 用户友好性：界面简洁清晰，易于使用和操作，减少学习成本。
3. 可定制性：能够根据项目的需求，自定义字段、流程和权限等。
4. 报表和统计功能：提供丰富的报表和统计功能，方便问题分析和管理。
根据不同的需求，常用的Bug追踪工具有JIRA、Bugzilla、Redmine等，我们可以根据实际情况选择合适的工具。
二、Bug分析步骤在利用Bug追踪工具进行问题分析时，可以按照以下步骤进行：1. 问题录入：将发现的Bug录入到Bug追踪工具中，详细描述Bug 的现象、复现步骤、影响范围等信息，并附上相关的截图、日志等。
2. 问题分类：对Bug进行分类，根据Bug的性质、来源、优先级等进行分类，方便后续问题的管理和分析。
3. 问题分析：对已录入的Bug进行分析，结合影响范围、复现步骤、日志等信息，进行原因分析和定位。
可以使用一些辅助工具和技术，如日志分析工具、调试工具等。
4. 问题解决：根据问题分析的结果，制定相应的解决方案，并进行问题修复。
修复完成后，将解决方案记录在Bug追踪工具中，并进行验证和确认。
5. 问题验证：对修复后的Bug进行验证，确保Bug已经解决，没有引入新的问题。
验证完成后，在Bug追踪工具中更新Bug的状态，并记录验证结果。
6. 问题统计：通过Bug追踪工具的报表和统计功能，对Bug进行统计和分析，了解Bug的分布情况、修复效率等，及时发现问题和改进。
三、问题管理和跟踪在问题管理和跟踪过程中，我们可以通过Bug追踪工具提供的功能和特性来进行管理，包括：1. 问题状态跟踪：记录Bug的状态、优先级等信息，方便团队成员对问题的跟踪和处理。
Bug在缺陷跟踪系统中的状态
Bug在缺陷跟踪系统中的状态
Bug在缺陷跟踪系统中通常有下边一些状态：
基本状态：
New：测试人员提交bug 到跟踪系统中。
Open：Bug review 的人员，检查bug 的合法性，把bug 状态置为Open 并Assign 给修改bug 的人员。
Fixed：Bug 修改完毕。
Verified：验证完毕，已经修改。
Reopen：验证完毕，没有修改，重新打开。
Closed：关闭。
通常的缺陷管理系统会给每一个参与测试的人员生成一个帐号，测试人员可以利用系统提供的搜索工具把自己报的bug 搜索出来，在测试项目进行过程中随时关注自己提交的bug 的状态。
主要关注的bug 应该包括下面集几种状态。
Fixed：及时去做验证。
Need more information：需要提供更多的信息。
Not reproduce：提供的信息不全，开发工程师不能重现bug，需要提供更多的信息。
大面积统一的修改导致bug 不能重现。
如果是信息不全的，提供信息确保重现。
确实改掉的，应该关掉。
一些特殊的情况也需要关注下，如下列状态：
Duplicate：Bug 报重了，需要注意在提交以前搜索一下，看是否有同样的bug 已经提交。
As design：设计就是这样的，虽然是缺陷，但是设计的时候就是按这种方式设计的。
所以不做改动。
Defer：需要做比较大的改动，但是已经到了产品release 的阶段，没有时间去修改了，就会被延迟到下一个版本，通常这种bug 严重性不高，不修改也不会影响到产品的主要功能。
前端开发中的用户反馈和Bug追踪工具推荐
前端开发中的用户反馈和Bug追踪工具推荐前端开发中的用户反馈和 Bug 追踪工具推荐近年来，随着互联网的快速发展，前端开发日益成为一项重要的工作。
然而，在开发过程中，开发者常常面临着用户反馈和 Bug 追踪的问题。
为了提高开发效率和用户满意度，使用合适的反馈和追踪工具是至关重要的。
一、用户反馈工具的重要性在前端开发中，用户反馈能够提供有关应用程序的信息，帮助开发者了解目标用户遇到的问题和需求。
通过用户反馈，开发者能够及时发现并解决问题，提升用户体验。
因此，使用适当的用户反馈工具是非常重要的。
二、推荐的用户反馈工具1. JIRAJIRA 是一款功能强大的项目管理和缺陷追踪工具，广泛应用于各个行业。
作为用户反馈工具，JIRA 提供了一个易于使用的界面，用户可以提交反馈，并且开发者可以对反馈进行分类、分配和追踪。
此外，JIRA 还支持与其他开发工具的集成，如代码托管平台和持续集成工具。
2. BugHerdBugHerd 是一款专注于用户反馈的工具，可以方便地收集用户反馈并与开发团队共享。
用户只需在网页上点击工具栏上的图标，即可捕获相关问题，并直接在网页上进行标注和评论。
借助 BugHerd，开发者可以快速理解用户反馈，并进行相应的改进。
3. UserVoiceUserVoice 是一款完整的用户反馈管理平台，提供了从反馈收集到分析和解决问题的全过程支持。
它具有友好的用户界面和强大的报告功能，可以帮助开发者更好地理解用户需求并做出相应调整。
三、Bug 追踪工具在前端开发中的应用在前端开发过程中，Bug 追踪工具对于发现、追踪和解决应用程序中的问题非常重要。
使用合适的 Bug 追踪工具可以提高开发效率，并确保及时解决问题。
1. GitLab IssuesGitLab Issues 是 GitLab 网站提供的一款免费开源的问题追踪工具。
开发者可以使用 GitLab Issues 创建问题并分配给相关负责人。
五大最受欢迎的BUG管理系统
五大最受欢迎的BUG管理系统五大最受欢迎的BUG管理系统Google在中国大陆遭遇变故做出暂时性的退出大陆市场，也使很多忠实的用户受到小小的挫折，以本公司为例，原本的BUG都是记录在google的EXCEL在线文档中，因为经常性的打不开，测试和开发组在线上交流不了，都只能通过其它的方式进行沟通和讨论，非常不便。
于是在测试部经理的要求下，寻找出一些最受大家青睐的BUG管理系统，从中选择出最适合的来作为公司管理BUG的专用系统。
经过认真的查找和比较，选出以下五大为比较受欢迎的BUG管理系统。
以下简单介绍一下其功能优缺点和资源获取方式吧：1、 QC(Quality Center)是原Mercury Interactive公司(现已被HP收购)生产的企业级基于WEB测试管理工具，需要安装配置IIS和数据库，系统资源消耗比较大；功能很强大，结合有BUG管理，需求管理及用例管理等功能；和其它的测试工具，比如Loardrunner测试工具的接口做得比较好，数据可以在它们中共享；英文版的且易用性不是很好，最重要的是收费且价格不扉；破解版的网上也很多但找起来和破解也比较费事，且性能就不那么稳定。
资源地址：2、 BugzillaBugzilla是由Mozilla公司提供的基于Web方式，免费的开源的一款功能强大的Bug管理系统，比如强大的检索功能，强大的后端数据库支持, 丰富多样的配置设定等；安装需要Perl和配置MYSQL数据库，过程比较繁琐，修改配置文件比较麻烦；英文版的，能汉化但是汉化后容易出现乱码；资源地址：3、BugFree基于WEB的，配置安装简单，只需到网上获取安装包，再配下PHP通用的环境即可；纯功能型的界面就无所谓美观；没有直接的截图功能但是可以以附件的形式存在；也有简单的报表统计功能；整体使用还是比较容易上手，而且是开源免费中文版的BUG管理系统。
资源地址：4、 EasyBUG基于WEB的在线的，不用配置；界面很漂亮，操作容易上手，基本上只要是会上网的人一看就会用；区别其它工具且最实用的一点是截图功能强大，且是以图片的形式直接存在，而不是以附件的形式存在；BUG解决流程也有记录在案；丰富的统计报表，一目了然；是国产的，有中英文版的而且免费的。
Bug管理平台大揭秘：了解常见Bug管理平台有哪些
Bug管理平台大揭秘：了解常见Bug管理平台有哪些"Bug管理平台大揭秘：了解常见Bug管理平台有哪些？市场上有许多优秀的有Zoho Projects、JIRA、Bugzilla、Redmine。
"在软件开发过程中，Bug管理是至关重要的一环。
它可以帮助开发团队及时发现、定位和修复软件中的缺陷，确保产品质量和用户体验。
随着科技的进步，市场上出现了越来越多的Bug管理平台，它们提供了丰富的功能和工具，帮助开发团队更高效地进行Bug管理工作。
本文将介绍常见的Bug管理平台及其功能特点。
一、Bug管理平台有哪些功能问题记录与跟踪：Bug管理平台可以用于记录、分类和追踪软件中的问题。
用户可以通过平台提交问题描述、截图等信息，并为其分配优先级和状态。
平台会自动为每个问题生成唯一的编号，方便开发人员查找和处理。
问题分析与解决：Bug管理平台可以帮助开发人员分析问题的根源，从而制定解决方案。
平台通常提供问题分析工具，如燃尽图、回归测试等，帮助开发人员了解问题的严重程度和影响范围。
此外，平台还可以提供一些通用的解决方案模板，供开发人员参考。
版本控制与合并：Bug管理平台支持版本控制功能，可以方便地管理软件的各个版本。
当一个问题被修复后，开发人员可以将修改后的代码上传到平台上，并将问题的状态更新为已解决或待验证。
平台会自动将这些修改合并到主分支中，确保软件的稳定性和一致性。
报告与统计：Bug管理平台可以帮助开发团队生成各种类型的报告，如Bug 统计报告、问题趋势报告等。
这些报告可以帮助团队了解软件的质量状况，发现潜在的问题和改进空间。
二、常见Bug管理平台有哪些？Zoho Projects：Zoho Projects提供了一套完整的Bug管理功能如Bug记录、分配与跟进、报告与分析，帮助企业团队轻松地跟踪、报告和解决软件中的缺陷。
Zoho Projects支持多种操作系统，包括Windows、macOS和Linux。
如何使用Bug跟踪工具进行问题管理(三)
使用Bug跟踪工具进行问题管理引言：在软件开发过程中，难免会遇到各种各样的问题。
有时候，问题的解决可能需要多个人的协作和追踪。
为了提高问题管理的效率和质量，Bug跟踪工具成为了开发团队的必备工具。
本文将介绍如何使用Bug跟踪工具进行问题管理，并分享一些实用的经验。
一、选择适合的Bug跟踪工具在选择Bug跟踪工具之前，需要先明确团队的需求和使用场景。
不同的Bug跟踪工具有不同的特点和功能，因此选择适合团队的工具非常重要。
以下是几个常见的Bug跟踪工具类型：1. 传统的Bug跟踪工具（如JIRA、Bugzilla）：这类工具通常具有全面的功能，可以满足各种问题管理的需求。
但是，他们通常较为庞大和复杂，需要一定的学习和配置成本。
2. 在线协作工具（如Trello、Asana）：这类工具更注重团队的协作和任务管理，在问题管理方面也提供了一些基本的功能。
它们通常比传统的Bug跟踪工具更简单易用，适合小型团队使用。
3. 专门的Bug跟踪工具（如BugHerd、Backlog）：这类工具针对问题管理进行了优化，专注于解决开发过程中的问题。
它们往往提供了更简洁的用户界面和更高效的工作流程，适合快速追踪和解决问题。
根据团队的实际情况，选择最适合的Bug跟踪工具至关重要。
二、建立清晰的问题管理流程在使用Bug跟踪工具进行问题管理之前，需要明确和建立清晰的问题管理流程。
一个好的问题管理流程可以帮助团队高效地追踪和解决问题，避免问题延误和混乱。
以下是一个简单的问题管理流程示例：1. 提交问题：任何团队成员都可以通过Bug跟踪工具提交问题。
在提交之前，要确保问题描述准确清晰，包括重现步骤、期望结果和实际结果等。
2. 评估问题：通过对问题进行分类、优先级评估和分配负责人等操作，确定问题的处理优先级和责任人。
3. 处理问题：责任人根据问题的优先级和严重程度，制定解决方案并进行开发和测试。
在解决问题的过程中，可以通过Bug跟踪工具进行实时的评论和协作。
目前比较流行的缺陷跟踪系统简介
对于项目管理，缺陷跟踪是很重要的一个环节，它除了可以对需求的完成度进行控制，同时也可以对软件本身的质量进行控制，以保证软件开发迭代的顺利进行。
原来的软件项目开发中的缺陷跟踪都是通过EXCEL表格的形式来完成的，这种表格虽然也可以进行项目管理和项目执行度的交互，但效率与实时性不高，同时也不好维护和统计，因此就出现了缺陷跟踪系统，通过软件技术来解决软件项目的管理问题。
目前缺陷跟踪系统还是比较多的，比较有名的像Mercury的TestDirector，Seapine的Test Track Pro，TechExcel的DevTrack，Atlassian的JIRA以及今天领测国际要重点介绍的Mantis。
TestDirector在工业级软件项目领域，由于Mercury是测试软件领域的老大（比较有名的如LoadRunner、WinRunner等），因此它的TD也成为了缺陷跟踪系统的标杆产品。
其也是最早通过Web方式来进行管理的缺陷跟踪软件。
不过由于其早期版本不能灵活的对项目管理流程进行配置，又由于其昂贵的价格，因此目前应用的企业也不是很多。
参考网址：Test Track ProSeapine 公司主要也是做项目管理软件的，Test Track Pro同其同门配置管理产品Surround SCM可以完美结合并实现完整的代码级管理。
其主要架构为Client/Server，同时提供了CGI的Web访问接口，不过其高昂的价格也会让很多公司望而却步。
其License分为两种，Named和Floating，分别为US＄295和US＄795。
参考网址：DevTrackTechExcel 可以说是CRM系统以及HelpDesk系统的老大，它的产品在很多大公司（如Oracle、IBM等）里面都有应用，最新发布的DevTrack功能也确实强大，在其项目配置的部分可以提供用户对各级项目相关人员的UI进行配置，同时也提供了最大的灵活度给客户，可视化自定义跟踪流程可以实现任何复杂的配置处理。
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Mantis
Mantis是一款PHP开源Bug跟踪系统，比较适合中小型项目的管理及跟踪，具有多特性包括：易于安装，易于操作，基于Web，支持任何可运行PHP的平台(Windows,Linux,Mac,Solaris,AS400/i5等)，已经被翻译成68种语言，支持多个项目，为每一个项目设置不同的用户访问级别，跟踪缺陷变更历史，定制我的视图页面，提供全文搜索功能，内置报表生成功能(包括图形报表)，通过Email报告缺陷，用户可以监视特殊的Bug，附件可以保存在web服务器上或数据库中(还可以备份到FTP服务器上)，自定义缺陷处理工作流，支持输出格包括csv、MicrosoftExcel、MicrosoftWord，集成源代码控制(SVN与CVS)，集成wiki知识库与聊天工具(可选/可不选)，支持多种数据库(MySQL、MSSQL、PostgreSQ、Oracle、DB2)，提供WebService(SOAP)接口，提供Wap访问。
Bug Tracker
Bug Tracker是一个PHP开源缺陷追踪系统，可以协助您管理软件开发流程。
BugTracker使用数据库(PostgreSQL或MySQL)来存储数据。
缺陷、待增的功能、待办事项，可以让您在管理软件开发时更有效率。
BugTracker有二种使用者界面，一个是给内部开发团队使用，另一个则是给外部客户查看报表用。
它具有完整的使用者、群组权限管理系统、数据库查询及过滤功能、常见问答、文件管理、通过email发送报表等诸多功能。
Bug Tracker功能及特色：
∙安装非常容易
∙使用容易
∙完善的权限控制
∙数据更新Email自动通知
∙客户回复系统
∙站内搜索功能
∙常见问题及文件管理系统
∙系统日志和使用情况统计
∙支持UTF-8
∙支持多语言
∙附加上传
∙HTML编辑器
∙支持PostgreSQL及MySQL
∙支持需经身份验证的SMTP
Eventum
Eventum是一个用户友好，灵活的PHP开源缺陷跟踪系统。
支持部门可以用它来跟踪新的技术支持请求。
软件开发团队可以用它来快速组织任务与Bug。
Eventum已经被MySQLAB技术支持团队使用，并帮助他们提高响应时间。
phpBugTracker
phpBugTracker是一个基于web的bug跟踪系统，功能类似于Bugzilla。
采用分层设计：表现层+应用层+数据库层。
所需要的运行环境：Web服务器+PHP+PEAR+数据库(MySQL,PostgreSQL或Oracle)。
phpBugTracker 体积小巧，易于安装，操作方便，可定制性强 phpBugTracker特征有：
∙同时跟踪多个用户多个项目
∙针对不同用户设置权限
∙数据库加密保护
∙CSS轻松地更改配色方案
∙HTML模板，可以完全改变外观界面
∙灵活的搜索功能
∙匿名浏览的错误
∙基于Web的安装
eTraxis
eTraxis是一个可以无限量定制流程模板个数的Bug跟踪系统。
它支持的数据库包括：MySQL、PostgreSQL、MSSQL和Oracle。
支持LDAP。
可以自定义Bug记录模板。
灵活的权限管理。
提供高级查询过滤器。
Email 通知。
导出成CSV。
历史事件与变更管理。
类似于论坛的用户讨论功能等。
eTraxis特征有：
∙操作系统独立性
∙浏览器的独立网络接口（Internet Explorer，Firefox，Opera, Safari）
∙MySQL和PostgreSQL数据库，数据库和Oracle支持
∙Active Directory中（的LDAP ）支持
∙多语言支持（任何记录可以包含文字的几个不同的语言）
∙自定义记录模板
∙灵活的权限管理
∙高级过滤器
∙记录意见
∙电子邮件通知
∙订阅的通知
∙提醒
∙图形项目指标
∙历史的事件和变化
∙论坛样用户意见BBCode能力
∙二进制附件
Double Choco Latte
Double Choco Latte是一个多项目多用户的Bug跟踪系统，提供了基本的项目管理能力，任务跟踪，电子邮件通知，在线文档，统计报告和工作制定/计划等功能。
Double Choco Latte可或独立使用也可以嵌入在phpGroupWare中使用。
Bug Genie
Bug Genie是一款企业级的PHP开源问题跟踪系统。
提供的功能包括：项目管理（支持多个项目/版本/里程碑），集成svn，程序发布工具，短消息，日程安排，自动email提醒等。
Bug Genie需要运行在
PHP5.0+Mysql5.0以上的环境。
TestLink
TestLink是一个基于Web的PHP开源测试管理系统。
TestLink可以轻松地创建和管理测试案例，以及将它们组织成测试计划。
这些测试计划，让团队成员来执行测试案例和动态跟踪测试结果，生成报告，追踪软件的要求，优先安排和分配任务。
TestLink可以将测试过程从测试需求、测试设计、到测试执行完整的管理起来。
TestLink数据库支持MySQL，Postgres或MS-SQL语句。
它同一些bug跟踪系统，如Bugzilla，Mantis等也进行了合作。