社会调查中的问卷设计第三版第十一章[27页]

第五，学习问卷设计不能只从书本上学，还 要从实际调查，特别是从设计问卷的工作实 践中学。如同不下水永远学不会游泳一样， 不亲自进行设计问卷的实践，就不可能真正 掌握问卷设计的方法和技巧。
只有自觉地在实践中反复摸索，反复体会， 书本上的东西才会真正变成自己头脑中的东 西。
二、优秀问卷设计者应具备的知识
问卷的优点
高效性：不受时间、空间限制，能在短时间内收集大量 的相关信息。
客观性：不接触、标准化、匿名下减少主观干扰。 经济性：经费、人力成本低。 匿名性：真实、随意，保证了问卷的真实性。
问卷的缺点
真实性是相对的，研究者对问卷的真实性较难掌握，所以，在问 卷设计的内容上往往会适时的设置一些测谎选题用于排除无效的 调查问卷（效度量表）。问卷的真实性程度低于访谈和测验。
定量研究方式与定性研究方式的比较
哲学基础 研究范式 逻辑过渡 理论模式 主要目标 分析方法 主要方式 资料收集技术 研究特征
定量研究
实证主义 科学范式 演绎推理 理论检验 确定相关关系和因果联系 统计分析 实验、调查 量表、问卷、结构观察等
客观
定性研究
人文主义 自然范式 归纳推理 理论建构 深入理解社会现象 文字描述 实地调查 参与观察、深度访问等
第十一章 如何把问卷设计得更好
目录
一、问卷设计中的几个关键点 二、优秀问卷设计者应具备的知识 三、问卷调查法的方法论背景
一、问卷设计中的几个关键点
第一，要对问卷的特点和适用范围有明确的认识，对问 卷的作用有明确的认识。
问卷只是社会调查中用来收集资料的一种工具，一种既 有众多优点又有某些 “ 死角”和 “ 盲点”的特定工 具。它特别适合于对客观的、具体的行为、事物和现象 进行测量，特别便于研究者进行定量研究。问卷这一工 具若运用得当，则可发挥巨大的作用；运用得不恰当， 也可能收获甚微，甚至给研究者带来错误的结果。
问卷调查法是也仅仅是社会研究方法中的一 种具体方法，一种有着明显的实证色彩，适 于进行大规模的定量研究的研究方式。
有关的理论和研究
假定 研究题目
理论与实际的贡献
确定问题和目标
检验假设和修改模型
科学假设和模型建构
简化、分析和解来自百度文库资料
概念和操作定义
收集资料
研究设计
建构测量工具
总体和抽样 研究的流程图
主观
二、定性研究
定性研究方法
直接法 （非隐蔽性的）
间接法 （陷蔽性的）
小组（焦点） 深入访谈法 座谈法
投影技法
联想技法 完成技法 结构技法 表现技法
问卷调查法的这种实证性质，决定了它与随 机抽样、与变量测量、与统计分析密不可分 。或者说，问卷调查法实际上意味着抽样、 问卷、测量与统计分析四者之间存在某种必 然的、内在的联系。
第四，问卷设计同时又是一门极具创造性的艺术。各种 有关问卷设计的原则、程序、方法和技巧，都不是僵死 的教条，不是丝毫不能改变的。
恰恰相反，在问卷设计过程中，研究者一定要具体情况 具体对待，具体问题具体分析，一定要有灵活性。要记 住，任何手段都是为目的服务的，任何形式也都是为内 容服务的。如何根据每一项社会调查的实际情况，设计 出最合适的问卷，始终是摆在广大社会研究者面前的一 项难题。
缺乏灵活度和深度，由于问卷多为封闭性问题，问题选项多被研 究生预先设定，被调查者不能发挥问卷之外的任何见解。
回收率低，受被调查者的兴趣和问卷调查的间接性影响。回收率 低于50%时，应终止；低于70%时，得出的结果可信度低。
第二，设计问卷的人，头脑中一定要装着广大被调查者 ，一定要记住问卷是给人看的，问卷的对象是有思想、 有感情、有反应的，并且是形形色色、各不相同的人们 。只顾自己，不顾被调查者；只想着研究的需要，不考 虑被调查者的处境；只想着应该提什么问题，不考虑被 调查者愿不愿、会不会、能不能给出回答：所有这些做 法都是不可能设计出高质量问卷的。
有心提高自己问卷设计水平的读者，除了掌 握本书中所谈到的有关问卷设计的知识外， 还应该在下述三个方面打下坚实的基础。
一是语文水平。 二是社会调查方法的整体知识。 三是社会生活知识。
三、问卷调查法的方法论背景
从目前情况看，运用问卷调查法收集资料的 调查研究，还存在着一定的问题。它不仅影 响到社会调查的效果，还影响到人们对问卷 调查法的总体信任感。
此外，设计问卷如同用书面文字与不同的被调查者交谈 ，真诚、友善、简单、明白才是达到最好的沟通效果的 关键要素。
第三，问卷设计是一门严肃的科学，它同样 需要严谨的治学态度和一丝不苟、精益求精 的科学精神。问卷设计必须依据科学的程序 和规范，借鉴前人大量实践所积累的各种经 验。
同时，问卷设计工作中的任何一点马虎、轻 率，任何一点想当然，都会给你的调查和研 究工作带来巨大的甚至是难以弥补的损失。
抽样的过程
界定总体 收集全部名单 决定样本大小 设计抽样方法
评估样本
２.理论与问卷调查法
任何一种形式和规模的问卷调查，都离不开明 确的理论框架或理性分析的指引。正是理论及 由理论导出的各种假设，引导着问卷调查走向 特定的事实。
问卷设计的水平和质量，直接影响到调查资料 的质量高低，也决定着整个调查研究工作的最 终成果。如果脱离了理论框架的指导，问卷设 计工作往往就会变成漫无边际、没有中心地提 问题，其结果是既可能遗漏某些必要的资料， 也可能收集到太多与研究目的无关的资料。
而造成这一现状的原因，不仅有研究者对具 体方法、技术和程序的掌握与运用问题，还 有对与这些具体操作方法和程序密切相关的 方法论背景的认识问题。
１.问卷调查法的本质
问卷调查法在本质上是一种实证的方法，这 是它在方法论上区别于其他某些方法的一项 重要标志。
作为一种实证的方法，问卷调查法既有着与 众多自然科学方法相类似的逻辑程序，又有 着与它们相类似的内容结构。在社会研究中 ，它是一种从整体的角度、采取定量的手段 、依据客观的验证来认识和说明社会现象的 社会研究方式。
３.问卷调查法的效度
效度：指测量工具或测量手段能够准确测出所要 测量的变量的程度，或者说能够准确、真实地度 量事物属性的程度。 效 度
表面 准则 构造