校园一卡通常见问题解答

常见问题解答

(1) 什么是校园一卡通

所谓校园一卡通系统就是利用智能卡为资金载体与身份信息载体，集学生证、借书证、食堂卡、门禁卡、电话卡等多种证卡合一，实现一卡通用，一卡多用的目的。校园一卡通集证件管理、档案与考勤管理、食堂管理及其他多种服务于一体，真正实现了校园内一卡在手，畅通无阻。

(2) 我院为什么要建设校园一卡通

在此之前，我院先后建设了餐饮购物消费、打开洗浴、图书借阅、门禁、等系统，但各类证卡不能跨系统使用。为方便学生、教职工的日常生活，改善教学环境，我院开始实施“以数字化校园”为目标的校园信息化建设。一卡通工程作为建设数字化校园建设中重要的组成部分，将提供一个统一的、稳定的资源管理平台，将校内传统上结构松散的各个管理系统有机的结合起来，促进教育信息的标准化。

(3) 校园一卡通都能应用到哪些方面

校园卡作为资金与信息的载体，可以应用到全校范围内的一切需要资金流通与身份认证的地方。

目前校园一卡通的应用包括食堂消费、学生超市购物消费、借阅图书、洗浴、打开水、门禁等。

(4) 校园卡使用指南

认识校园卡――我校的校园卡分为学生卡、教职工卡和临时卡三类，以卡面字样区分。

(5) 校园卡丢失了怎么办？

校园卡丢失后，请立即携带有效证件（如学生证、工作证、身份证等）到一卡通服务中心挂失，以防被他人拾取后进行消费。挂失时，请提供您的卡号。挂失后，丢失的校园卡将在一卡通系统中失效。丢失的校园卡重新找到后，在没有补办新卡的情况下可到卡服务中心进行解挂，解挂完成后可继续使用。

(6) 校园卡丢失了该怎么补办新卡？

如果您发现校园卡遗失，首先应及时携带有效证件到一卡通服务中心进行挂失。补办新卡需要超近挂失时间24小时。补办校园卡时因为新增了校园卡的成本，请您交纳卡成本费用20元每张。

发现校园卡丢失应尽快挂失，以免造成经济损失；其次，到可能遗失卡片的地方寻找校园卡，许多同学检到校园卡后会交到保卫处、校园一卡通中心等处，查询卡片是否被他人捡到。如果确实找不到，挂失后，到校园一卡通中心补办校园卡。

(7) 校园卡可否转让他人使用？

校园卡仅限本人使用，不得转让或转借他人。如有违反，一切后果由用户本人承担，校园一卡通中心有权予以没收或注销校园卡。

学院会定期对已离校学生的校园卡做冻结和撤户处理。如果有毕业生将自己的校园卡转送他人使用，这时如果实际持卡人前来办理解冻，由于和系统显示的持卡人不符，将被拒绝办理，校园卡内余额也无法退还。

拾获他人校园卡应及时上交校园一卡通中心或设法归还本人。如恶意用卡，属不当占有他人财务，造成卡户经济损失或引发身份管理问题，一经查实，学校对其进行处罚，情节严重的给予纪律处分。

(8) 校园卡内应存多少钱？

校园卡系统可以脱机消费，脱机消费可能会带来消费流水不及时上传等情况，致使持卡人查询到的消费记录与实际已消费的金额不同。有些持卡人（尤其是新生）在校园卡内存了大量现金，如果遗失校园卡又未及时挂失将可能给持卡人带来损失，校园卡遗失或被盗窃，用户应立即办理挂失手续。根据有关金融行业的规定，如挂失卡发生风险造成损失有下列情况之一，由用户承担完全责任。

A．用户未办妥挂失手续前所发生的交易；

B.用户本人或伙同他人有欺诈行为的；

C.有其他不诚实行为的；

D.学院管理部门调查情况，遭用户拒绝的。

因此，建议校园卡是进行校内小额消费的卡片，卡内不要存太多钱。

(9) 为什么校园卡突然不能用了？

校园卡突然不能使用的原因可能是：卡片损坏、卡片过了有效期、卡片已挂失、卡片被冻结。

冻结卡片是校园一卡通系统的保护机制。如果持卡人没有良好的用卡习惯，消费时经常将卡片在POS机上一晃而过，则有可能发生写错卡片的情况。假如持卡人不太关心自己的卡内余额是否正确，则会将这种错误累积起来，当累计达到一定金额时，一卡通系统会自动将卡片冻结。卡片冻结后，持卡人应持校园卡和本人有效身份证件，前来校园一卡通中心查询，工作人员可以通过对持卡人交易流水的分析，做出正确的处理。

(10) 办理校园卡时，需要交纳手续费吗？

办理校园卡时并不需要收取手续费，但是您需要交纳一定的卡成本费用。

(11) 什么是卡成本、什么是卡押金？

卡成本：我院校园卡采用目前最先进的非接触式智能卡。由于卡采购、印刷成本较高，您需要交纳卡片成本费（每张20元）。由于我院的校园卡为人像卡（卡上打印有个人的相片、姓名等个人信息），不进行退卡，故卡成本为一次性成本费用。

卡押金：为保证临时人员在学院的正常消费，向临时人员发行临时卡。临时卡收取一定数额的押金，当不再使用这张卡时，一卡通管理中心会将收回临时卡，押金全额退还。如卡中还有余额请在消费终端消费完后到一卡通中心办理退卡。

(12) 一卡通服务部门有什么职责？

一卡通服务部门设制卡部和卡服务部。制卡部负责发行新卡和补办卡，卡服务部负责充值、挂失、解挂、销户等业务，

(13) 如何知道我最近一段时间内的消费情况？

您可以到一卡通服务中心，提供您的卡号后要求一卡通管理中心的管理人员为您提供一段时间内的消费流水信息。

(14) 我在持卡消费时，营业员多扣我的钱了，我该如何处理？

当出现这种情况时，如果您的卡还没有离开感应区，可以要求操作者取消交易，这样您的一卡通账号上将不会有变化；如果您的卡片已经离开了感应区，本次消费将无法撤销，您需要取得本次消费有效凭证后到一卡通服务中心由管理人员恢复您的本次消费。

(15) 在我毕业时，校园卡需要交还一卡通管理中心吗？

毕业时，您的一卡通账号将注销，请及时消费完卡中余额。校园卡不必交还卡管理中心。

(16) 注意事项

校园卡使用注意事项

校园卡读写数据时间为96ms，虽然时间很短，但读卡时间不足时会造成读写失败，因此刷卡时请听到机器响应后再将卡拿开。也不要长时间将卡放在感应区内或在不刷卡时将卡放在感应区内，以免造成重复刷卡。

请勿将卡片交给他人保管或使用，这样可能会给您带来意想不到的损失。

(17) 校园卡的保管与存放

校园卡的保管与存放中应注意以下问题：

注意对卡片的保护，请勿折叠卡片或者在卡片上打孔，以免损坏卡内发射天线。

尽量不要让卡片长时间处于高辐射或有强磁场的环境中，例如电视机、电脑显示器与机箱或移动通讯工具旁。

请勿让卡片处于高温或严寒的环境内。