镜片不同品牌价格的差距

为什么同样是1.555折射率的树脂加膜镜片，不同的品牌价格会差距很大。其实我们细心观察一下可以看出来，他们的阿贝数值、抗紫外线能力、白度等基本参数都是有差别的，那么我们了解了这一点，顾客在问道我们不同牌子相同品种的镜片为什么差距比较大时，我们就可以从这种专业的角度来为客户解释，并使顾客对我们更具信任感，由于眼镜行业的特殊性，基本上是没有镜片和镜架去做媒体广告的，顾客不能直接接触品牌，只能通过店家的介绍和厂家以及实体店提供的一些资料和道具来向顾客介绍，那么专业性的介绍肯定是要比笼统的宣传要更能抓住顾客的心，这样我们在竞争中才能更胜一筹。









塑料和树脂的区别？普通玻璃为何不能作为光学原料？

一、塑料和树脂的区别：树脂为有机物、阻燃、不可逆使用；而塑料为无机物、可燃、可逆转使用。有的消费者提出拿旧镜片折价给零售店，以贴少量钱的方式换取新镜片，这个想法是错误的，因为工厂将使用的树脂片回收回来没有任何作用，它不能像塑料一样重新做成塑料粒子再循环使用。
二、普通玻璃的光学透光性不够纯净，含有杂质，有可能产生双折射，其色散性能达不到光学级要求，因此，不能座位光学材料来使用。






折射率标注的变迁：

以1.56折射率在包装上标注的变迁说明：在2002年前行业标准允许标为1.56；后要求精确到小数点后三位，即要求标为1.560；自04年起眼镜行业实施生产许可证制度，要求精确到允差±0.003以内，而实际测得值为1.552，因此，各个工厂在这一折射率上的标注就分为1.550、1.551、1.552、1.553、1.554、1.555，都是符合国家标准的标注方式，很多不规范的市场代理或经销商怕损失包装库存，至今还有标注为1.560的包装袋在市场上销售





紫外线概念：

阳光是由赤橙黄绿青蓝紫七种颜色的单光组成，其可见光光谱范围为380-880nm，超过880nm的光波称之为红外线，低于3880nm的光波称之为紫外线，紫外线具有杀菌作用，但同时也是导致皮肤癌变、晶状体产生蛋白沉淀的主要原因，因此，国家要求所有的光学镜片必须能防止3300nm波段以下的紫外线。紫外线分为三段，低于280nm的波段紫外线成为UV1，99.9%在通过臭氧层被阻隔掉；281-330nm波段的紫外线成为UV2；331-380nm的紫外线称之为UV3。紫外线光谱越低，对人眼的损伤就越大。




在销售过程中一碰到的客户质量投诉及其它投诉的解释标准：

1、为何一副眼镜的镜片在相同的使用时间内出现一副好的，一副已损磨的情况？

解：一种可能性为产品质量的偏差所引起；另一种为使用习惯所

引起，说明如下：大多数消费者都有单手托眼睛的习惯，长时间就会行程眼镜架的矫形，使得主手边的镜片离眼睛较远，而副手边的镜片离眼镜较近，由于瞬目的原因，使得眼睫毛长期在镜片内表面接触而产生划伤；另一种情况为有些消费者习惯将眼镜摘下后插入胸前的口袋，特别是男客户，久而久之，在口袋下方的那只镜片的外表面就会产生明显的划伤。


2、为何某一镜片在实体店检测光度是合格的，而到客户那边光度却超标的情况？

解：主要原因为实体店焦度计与客户焦度计上的同向误差；另外在测量镜片广度时所选择的焦度计上的阿贝数档不一致也会产生光度测量的误差。




3、为何客户在收到货后发现有部分镜片表面出现硬伤甚至是零片也会出现这一情况？


解：主要是因为运输过程中的野蛮装卸所造成。建议客户在收到快递时先开箱检查确认物品无问题时再签收。




4、客户投诉渐进片上的光准而下光不准的情况？


解：由于渐进片自装配中心起即运用了非球面设计技术，而普通的焦度计在测量非球面趋于时光度往往跳跃不定，不能测出某一点的准确度数，因此会出现客户感到光度不准的疑略。知道上光后可在渐进片的外表面之眼角侧即水平基本准线的右上侧（右眼）、左上侧（左眼）测光看可看出模具自带的隐形标记，一般由一个大写英文字母和两个数字组成，大写的英文字母代表生产商的标记。其后两个字数代表ADD值的前两位数，如“12”代表ADD为+125D，从这个隐形标记可计算出下光光度，因为模具是固定的，测得了赏光值，测下光可依据ADD得出。


5、客户投诉镜片装配好后出现蹦边的情况？


解：排除中心厚度过薄的情况，则大多为装配时过紧而产生较大的内应力，使镜片开槽处容易产生崩边；或者是消费者在配戴时受到外力的冲击，如掉下到地面等情况造成。



6客户询问不同品牌之间的质量差距情况？


解：一为原材料的区别，如是韩料或日产料；二为从包装标注上的特点如阿贝数、防紫外线能力可看出。三为外观如底色、基弯、直径可看出。


7、客户投诉镜片的水浪纹情况？

解:镜片在加硬过程中由于加硬液的晃动而产生的折浪，本身只有十几微米厚，不会对视力造成任何影响，每个工厂的产品都或多或少会存在这种情况，需从内表面侧光放可发现。


8、客户投诉低度数的镜片出现光心偏移的情况？

解：生产时低度数的镜片在注液和固话阶段收到膨胀力较大，有可能出现光心偏移的现象，光心偏移主要会产生较高的棱镜度，因而行标对偏移有明确的要求。参考光心偏

移标准。


9、客户投诉两个镜片一个为常规度数一个需订做为何建议两个都定做？

解：有些镜片做好后如果不采用两个都订制的方式，有可能会一个厚一个薄（中心厚度的原因）；如1.600和1.670的底色还会不一致；所产生的光学现象效果也会不一样；从保护视力的角度，建议两个都定做。

10、镜架在脸上需要有多少度的倾角？

解：15度。


11、为何低度数的树脂镜片需要比较高的中心厚度？

解：因镜片的读书越低镜片越薄，且现在大部分的框架经为半框及无框，为了防止镜片在开槽或打孔时出现崩边和开裂，因此低度数的树脂镜片需要较高的中心厚度，



13、测试镜片的表面硬度有哪种方式？如何评价？


解：盐雾发，在5%的盐水中连续沸煮12分钟不脱模为正常要求，国际为8分钟，在5%的盐水中沸煮2分钟放入冷水中1分钟，循环6次不脱模为高端标准。


14、为何两个同样读书的镜片装配后表现出厚度不一致？

解：镜片的中心厚度不一致。



15、视力矫正的原则：

解：青少年配近视镜时要低矫，散光要足矫；老年人配远视镜时要足矫，散光也要足矫。