调度室管理制度
调度室管理制度模版(4篇)
调度室管理制度模版第一章总则第一条为了规范调度室的管理，提高工作效率，维护公司形象，制定本管理制度。
第二条调度室是公司的重要管理部门，其主要职责是协调各个部门的工作，保障公司正常运营。
第三条调度室的管理应遵循公平、公正、公开的原则，做到程序规范、决策科学、工作高效。
第四条调度室应具备一定的管理能力和沟通协调能力，员工应具备相关知识和技能，并接受专业培训。
第五条调度室应为员工创造良好的工作环境，提供必要的工作工具和资源，保障员工的合法权益。
第二章职责第六条调度室的主要职责包括：（一）协调各个部门的工作，解决各种问题和矛盾，保障公司正常运营；（二）制定和执行公司的调度计划，合理安排资源，提高利用率；（三）监控各个部门的工作进展，及时发现并解决问题，确保工作的顺利进行；（四）收集、整理和分析公司的相关数据，为决策提供支持；（五）制定和推广公司的工作流程和标准，提高工作效率和质量；（六）安排和组织各类会议和培训，提高员工的综合素质和专业能力；（七）处理员工的日常事务，包括请假、加班等；（八）协助公司其他部门完成相关工作。
第七条调度室应制定具体的工作流程和工作规范，并以文件形式进行记录和传达。
第八条调度室应定期汇报工作，报告工作进展、问题及解决措施，并接受公司领导的指导和监督。
第九条调度室应组织员工定期进行业务知识培训和技能提升，提高员工的综合素质和业务能力。
第三章权利和义务第十条调度室的员工享有以下权利：（一）获得公平、公正的评价和晋升；（二）获得合理的工资和福利待遇；（三）享有公休假和加班补偿；（四）享有学习和进修的机会；（五）享有安全和健康的工作环境；（六）享有提出建议和意见的权利。
第十一条调度室的员工应具备以下义务：（一）遵守国家法律法规和公司的规章制度；（二）保守公司的商业秘密和客户信息；（三）保护公司的财产和资源，维护公司的形象；（四）主动学习和提升自己的业务能力和管理能力；（五）积极参与员工培训和公司组织的各项活动；（六）认真履行岗位职责，完成上级交办的其他任务。
调度室岗位责任制及管理制度
2023调度室岗位责任制及管理制度CATALOGUE目录•调度室职责及功能•调度室岗位设置及职责•调度室管理制度•调度室安全管理•调度室工作考核与改进•调度室管理创新与发展方向01调度室职责及功能调度室的职责负责日常生产调度工作，协调解决生产过程中出现的问题，确保生产顺畅、安全、高效。
负责生产过程中的人员、材料、设备等资源的协调和管理，确保生产进度和质量。
负责制定生产计划和生产进度的安排，合理配置资源，保证生产计划的顺利执行。
负责生产数据的统计、分析和汇报，及时向上级领导汇报生产情况。
调度室的功能根据市场需求和生产能力，制定生产计划和生产进度的安排，合理配置资源，确保生产计划的顺利执行。
调度生产计划通过现场巡查、数据统计等方式，及时掌握生产进度情况，发现和解决问题，确保按时按质完成生产任务。
监督生产进度协调人员、材料、设备等资源，确保生产过程中的供需平衡，合理安排人员和设备的工作时间。
协调资源监督生产过程中的质量问题，及时发现和解决问题，确保产品质量符合标准和客户要求。
质量监控调度室与其他部门的关系与生产部门紧密配合，协调生产计划的执行和生产进度的安排。
与采购部门联系，协助解决生产过程中的材料短缺和质量问题。
与技术部门合作，解决生产过程中出现的技术问题和设备故障。
与销售部门沟通，及时了解市场需求和客户反馈，调整生产计划和产品质量。
02调度室岗位设置及职责调度室主任岗位职责负责调度室的全面工作，根据企业发展目标和生产实际需要，制定和调整运输计划和方案；负责与其他部门协调和沟通，及时解决运输过程中出现的问题和困难；负责管理和监督调度员、计划员和统计员的工作，确保运输计划的执行和完成；负责对调度室的工作进行总结和评价，及时调整和改进工作方法和流程。
负责根据运输计划和方案，合理安排车辆和驾驶员，确保运输任务的顺利完成；负责与驾驶员保持沟通和联系，了解车辆运行情况和驾驶员工作状态；负责监控运输过程，及时处理运输过程中出现的问题和困难；负责对运输成本进行核算和统计，提出改进意见和建议。
调度室内部考核管理制度范文(5篇)
调度室内部考核管理制度范文一、纪律考核管理1、严禁迟到、早退，不签字，否则罚款____元/次。
旷工一次罚款____元。
早晨7：30必须到调度室。
值班副主任、调度员值班期间严禁脱岗，2、值班副主任、调度员值班期间严禁脱岗，严禁班中从事与本岗无关的工作，否则每发现一次罚款____元。
睡岗、脱岗罚款____元。
3、各办公室内必须做到窗明几净，地面洁净无痰迹，办公用品摆放整齐，无灰尘，否则罚款值班调度员____元/次联责分管副主任____％。
二、值班主任管理细则1、按时、保质、保量完成上级和主任交办的各项工作任务，规定时间完不成者，扣____分。
2、做好____小时值班制度，值班期间，认真落实各级领导安排的工作，一项不落实扣____分，交接班不认真、不清楚或不全，每漏一项扣____分。
调度人员对生产____确定的问题必须进行追踪，每有一条未落实扣____分/次。
3、所有专业问题，及时汇报专业领导，否则一次扣____分。
生产中解决不了的问题及时汇报值班主任，由值班主任汇报相关领导，并及时指示调度台工作，否则扣值班主任____分。
4、早会每汇报错一项扣____分。
三、调度室分管回采、掘进副主任职责范围1、按时参加矿生产会和专业会，负责专业问题的追踪落实，并及时反馈。
2、回采副主任负责回采各区队的老面撤除搬家，新面初采初放，过顶板破碎带，压力异常区的盯班____工作；掘进副主任负责巷道贯通、予透，三岔门、四岔口、顶板破碎带，压力异常区的盯班____工作。
3、负责采掘专业各区队所需设备、材料及需回收升井的坏柱、梁、鞋、铁棚、管子、轨道等物品的平衡协调、追踪落实工作。
4、必须经常深入现场掌握采掘工作面条件变化情况，安全、质量、生产及接续情况，及时解决存在问题，并反馈给分管领导。
5、负责对矿领导及各种会议安排的各项工作进行追踪落实，并及时反馈。
6、负责完成矿领导及主任安排的各项工作及应急任务。
四、调度员内部管理考核(一)调度班长职责：1、全面负责本班的____管理、劳动纪律、卫生区域、记录检查，出现一次失误或不合格，联责班长罚款数目的____％。
调度室管理制度
调度室管理制度调度室是一个组织内重要的管理中心，负责统筹协调各个部门或岗位的工作，确保任务的顺利进行。
为了保证调度室的高效运作，制定和执行一套科学而严格的管理制度是必要的。
下面，笔者将从组织结构、职责分工、工作流程、纪律要求等多个方面，详细介绍调度室管理制度。
一、组织结构调度室的组织结构应该根据实际需要进行设置，一般来说，调度室应该有一名负责人和多名工作人员组成。
负责人负责全面领导和管理调度室，对部门的决策和政策进行解释和实施。
工作人员根据职责分工，协助负责人完成日常工作。
二、职责分工1. 负责人职责：负责调度室全面领导和管理工作，制定调度室的工作计划和年度目标，并对工作进行监督和评估。
负责人还应代表调度室与其他部门进行沟通和协调，解决各种日常问题。
2. 工作人员职责：根据负责人的安排，完成所负责的工作任务，确保各项工作按时完成。
工作人员还应及时向负责人汇报工作进展情况，并提出改进意见。
三、工作流程1. 接受任务：调度室应及时接收各部门上报的任务，对任务进行初步审核和分配，确保任务的合理性和可行性。
2. 调度任务：根据任务的紧急程度和重要性，进行任务调度，安排人员和资源，制定具体的工作计划。
3. 任务执行：工作人员按照工作计划执行任务，保证任务按时完成。
4. 任务跟踪：对正在进行的任务进行定期跟踪和检查，解决任务执行中的问题和困难。
5. 任务评估：任务完成后，对任务执行情况进行评估，总结经验和教训，提供给相关部门参考和改进。
四、纪律要求1. 工作时间：调度室要设定固定的工作时间，工作人员按时上班，并按要求完成工作量。
如有特殊情况需要加班或调休，需提前向负责人请示和安排。
2. 工作态度：工作人员应端正工作态度，认真负责，积极主动。
不得玩忽职守，不迟到早退，不私自外出。
3. 保密制度：调度室经常涉及到各个部门的敏感信息，工作人员应严守保密制度，不得将相关信息泄露给外部人员。
4. 文件管理：调度室应建立完善的文件管理制度，对各种文件进行分类、编号和归档，确保文件的安全和易查阅。
调度室规章管理制度
调度室规章管理制度引言概述：调度室是一个重要的管理中心，负责协调和指挥各种资源以确保工作的顺利进行。
为了保证调度室的高效运作，制定一套规章管理制度是必要的。
本文将从四个方面详细阐述调度室规章管理制度的内容。
一、调度室的组织架构1.1 调度室的职责和任务：详细介绍调度室的职能和任务，包括资源调度、指挥协调、信息管理等。
1.2 调度室的人员配置：说明调度室所需人员的数量和职责，例如调度员、信息员、技术支持等。
1.3 调度室的工作流程：阐述调度室的工作流程，包括接收任务、分配资源、指挥协调、监控等环节。
二、调度室的规章制度2.1 工作时间和班次安排：规定调度室的工作时间和班次安排，确保24小时不间断的调度服务。
2.2 信息交流和记录：规定调度室内部的信息交流方式和记录要求，确保信息的准确传递和留存。
2.3 突发事件处理：制定应急响应预案，明确各类突发事件的处理流程和责任分工，以保障应对能力。
三、调度室的设备管理3.1 设备维护和保养：明确设备的维护责任和周期，制定设备保养计划，确保设备的正常运行。
3.2 设备更新和升级：规定设备更新和升级的标准和程序，及时更新设备以适应业务发展需求。
3.3 设备安全和保护：制定设备安全管理制度，包括设备防火、防盗、防雷等措施，确保设备的安全可靠。
四、调度室的培训与考核4.1 培训计划和内容：制定调度室人员的培训计划和内容，包括岗位培训、技术培训、应急演练等。
4.2 培训评估和考核：建立培训评估和考核机制，对培训效果进行评估，并根据考核结果进行奖惩和调整。
4.3 培训记录和档案管理：建立培训记录和档案管理制度，确保培训过程和成果的可追溯性和可证明性。
总结：调度室规章管理制度是调度室高效运作的基础，通过明确组织架构、规章制度、设备管理和培训考核等方面的内容，可以确保调度室的工作顺利进行，提高资源利用效率，增强应对突发事件的能力，为各项工作提供有力支撑。
在实际应用中，需要不断完善和调整制度，以适应不断变化的工作环境和需求。
煤矿调度室安全管理制度
一、总则为加强煤矿调度室的安全管理，确保煤矿生产安全，保障员工生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》、《煤矿安全规程》等法律法规，结合本矿实际情况，特制定本制度。
二、安全责任1. 调度室主任对本室的安全工作全面负责，负责组织制定、实施和监督检查本制度。
2. 调度室工作人员必须严格遵守本制度，履行各自职责，确保安全生产。
三、安全管理措施1. 安全教育培训（1）调度室工作人员必须接受安全教育培训，熟悉本岗位的安全操作规程。
（2）定期组织安全知识考试，确保工作人员掌握安全知识。
2. 事故预防（1）建立健全事故隐患排查治理制度，定期对调度室设备、设施进行安全检查。
（2）发现事故隐患，立即采取措施消除，并向领导报告。
3. 事故处理（1）发生事故后，立即启动应急预案，组织抢救。
（2）及时上报事故情况，配合相关部门调查处理。
4. 安全防护（1）调度室工作人员必须穿戴符合规定的劳动防护用品。
（2）严格执行各项安全操作规程，确保安全生产。
5. 信息化管理（1）建立健全调度室信息化管理制度，确保信息畅通。
（2）定期对调度室信息化设备进行检查、维护，确保正常运行。
四、监督检查1. 安全生产管理部门对调度室安全工作进行检查，发现问题及时纠正。
2. 调度室工作人员对各自职责范围内的安全工作进行自查，发现问题及时报告。
五、奖惩1. 对认真履行职责、成绩显著的调度室工作人员给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、造成安全事故的责任人，依法依规追究责任。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度由安全生产管理部门负责解释。
3. 本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
调度室内部考核管理制度(四篇)
调度室内部考核管理制度____煤矿二____年____月目录调度领导值班制度调度员值班制度生产能力预测例会制度调度早碰头会议制度月生产指标完成情况专题汇报会议制度调度业务汇报制度事故分析制度当班安全隐患调度汇总制度调度室值班制度调度领导值班制度调度值班长必须由副矿级以上领导担任，并按值班排列表顺序进行____小时调度值班。
（1）负责全矿____小时安全生产____指挥，全面掌握当日安全生产经营活动情况。
（2）协调解决当日生产过程中出现的各类问题，采取措施确保全方位的正常运转。
指挥生产必须遵循“三大规程”和有关规章制度，严禁瞎指挥、乱调度。
坚持原则，实事求是，如实反映情况。
（3）负责主持召开次日7。
____时的矿碰头会，通报前一天的安全、生产综合情况，汇报前一天碰头会工作安排的落实情况。
在会议结束时，应与当日调度值班领导进行详细的工作交接。
（4）值班期间不得擅离岗位，如有特殊情况必须由同级别的领导替岗。
发生重大事故要亲临现场，及时协调处理。
（5）负责贯彻落实领导及上级部门的安全生产指示精神，____、分析、处理当日生产中发生的各类事故。
（6）坚持定时向区域公司值班领导汇报安全生产情况，遇有特殊情况和____要随时汇报，情况要真实、准确，不得出现差错。
（7）紧急情况下有权调动全矿范围内的各类人员、车辆、物资;协助区域公司值班领导____指挥、处理各类____。
调度员值班制度调度值班是____指挥、协调控制安全生产的核心，实行____小时不间断值班制度，值班调度员执行八小时工作制。
各级调度根据工作量大小每班配置____人，值班调度员严格按照生产作业计划、煤矿〈三大规程〉各类规程措施及领导指示____指挥生产，协调各部门、环节之间的矛盾和出现的问题。
（1）调度指挥中心担负着企业生产、安全、经营活动的____、指挥、监督和控制四大职能，值班调度员要做到“情况明、底数清、信息灵”。
在依据生产作业计划的基础上，充分理解领导工作意图，利用一切可能利用的途径与手段实现企业在每一阶段的发展目标。
调度室安全生产管理制度
调度室安全生产管理制度第一章总则第一条为了确保调度室的安全生产，保障员工的人身安全和财产安全，规范调度室的工作行为，制定本管理制度。
第二条调度室是指负责组织、指挥和协调相关工作的控制中心，是重要的生产指挥中枢，负责监控和分配生产任务。
调度室的安全生产管理涉及到紧急情况应急响应、消防安全、安全生产教育培训、设备设施的维护与检查等方面。
第三条调度室安全生产管理责任制度：1.负责调度室安全生产管理全面工作的责任人，应具有相应的工作经验和管理能力，熟悉安全生产法律法规和相关规定，能够有效组织、指挥和协调。
2.调度室安全生产管理的责任人应及时向上级部门汇报调度室的安全生产情况，接受上级部门的监督和指导。
第二章调度室安全生产措施第四条调度室应当配备适量的灭火器材，并进行定期检查和维护，确保在发生火灾时能够迅速进行初期扑救。
第五条调度室应当配备应急通信设备，保证在紧急情况下能够与上下级部门进行有效的沟通和协调。
第六条调度室应当制定应急预案，明确各种突发情况的处理流程和应对措施，确保能够迅速、有效地应对各种紧急情况。
第七条调度室应当定期进行安全生产教育培训，提高员工的安全意识和应急处置能力，提供必要的防护用品和安全设施。
第八条调度室应当定期开展安全生产检查，发现隐患及时整改，确保设备设施的正常运行和安全使用。
第九条调度室应当备案调度员的工作证件，调度员应具备相应的技能和经验，了解生产流程和安全操作规程，且不得擅自调度无相关工作直接经验的人员。
第十条调度室应当定期对工作记录进行归档和保留，便于事故和突发事件的调查和分析。
第三章附则第十一条调度室应当按照国家和相关部门的有关规定，完成其他与安全生产相关的工作。
第十二条本管理制度的解释权归调度室安全生产管理责任人所有。
第十三条本管理制度自发布之日起执行，如有需要调整，应经调度室安全生产管理责任人同意并报相关部门备案。
总结：调度室安全生产管理制度是为了确保调度室的安全生产，保障员工的人身安全和财产安全，规范调度室的工作行为。
煤矿调度室安全管理制度
第一章总则第一条为确保煤矿安全生产，规范调度室管理工作，提高调度效率，保障职工生命财产安全，特制定本制度。
第二条本制度适用于煤矿调度室所有工作人员及与调度工作相关的部门。
第三条调度室安全管理制度应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 责任明确，分工协作；3. 严格执行，持续改进。
第二章职责分工第四条调度室主任负责全面领导调度室安全管理工作，对调度室安全工作负总责。
第五条调度室副主任协助主任工作，负责调度室日常安全管理，并对分管工作范围内的安全负责。
第六条调度员负责执行调度命令，确保生产安全有序进行。
第七条调度室其他工作人员按照各自岗位职责，参与安全管理。
第三章安全管理制度第八条安全生产责任制1. 调度室主任对本室安全生产负总责，负责制定安全生产规章制度，组织实施安全生产检查，处理安全生产事故；2. 调度室副主任负责分管工作范围内的安全生产，对分管工作范围内的安全生产事故负直接责任；3. 调度员负责执行调度命令，确保生产安全有序进行，对违反调度命令的行为负直接责任；4. 调度室其他工作人员按照各自岗位职责，参与安全管理，对违反安全管理规定的行为负直接责任。
第九条安全生产检查制度1. 定期开展安全生产检查，发现问题及时整改；2. 对重大安全隐患，应立即上报矿领导，并采取措施消除隐患；3. 安全生产检查结果应及时通报全室人员。
第十条安全生产培训制度1. 定期组织安全生产培训，提高职工安全意识；2. 对新入职人员，应进行岗前安全生产培训，确保其掌握安全生产知识和技能；3. 职工应积极参加安全生产培训，提高自身安全素质。
第十一条安全生产事故报告和处理制度1. 发生安全生产事故，应立即上报矿领导，并采取应急措施；2. 对事故原因进行调查分析，制定整改措施；3. 对事故责任人进行严肃处理。
第十二条调度命令执行制度1. 调度员应严格按照调度命令执行生产任务；2. 对违反调度命令的行为，应立即制止，并向矿领导报告；3. 调度员应确保调度命令的准确性和及时性。
调度室管理制度范本
调度室管理制度范本第一章总则第一条为了规范和加强调度室管理，提高工作效率和服务质量，根据公司实际情况，制定本管理制度。
第二条调度室是公司重要的管理部门，负责组织、协调和指挥车辆运输调度工作，确保运输任务的顺利完成。
第三条调度室应遵循以下原则：科学、及时、准确、安全、公平、公正。
第二章调度室组织与职责第四条调度室设有主任一名，副主任一名，调度员若干名。
第五条主任负责调度室日常管理工作，副主任协助主任完成各项任务，调度员负责具体的调度工作。
第六条调度室的职责包括：（一）制定运输调度计划，合理安排车辆运输任务。
（三）及时了解车辆的实时位置和运输状况，随时提供给相关部门和客户。
（四）及时沟通和处理运输中的突发问题和紧急情况。
（五）对运输任务进行跟踪和监督，确保任务按时完成。
（六）做好运输数据的统计和分析工作，提供决策依据。
第三章调度室工作流程第七条调度室的工作流程包括：运输计划制定、车辆发车安排、运输监督和数据统计等环节。
（一）运输计划制定：根据客户需求和公司情况，制定每日、每周、每月的运输计划，明确车辆动态调配方案。
（三）运输监督：定期与驾驶员沟通，了解车辆位置和运输情况，随时解决运输过程中的问题，确保运输任务顺利完成。
（四）数据统计：对每个车辆的运输情况进行统计分析，包括发车时间、到达时间、运输里程、运输量等指标，为公司决策提供有关数据。
第八条调度室应建立健全各项工作制度和规范，确保工作有章可循，提高工作效率和质量。
第四章人员培训和考核第九条调度室的人员应经过专业培训，并参加考核合格后方可上岗。
第十条调度室应定期组织技能培训、业务交流和知识学习，提高岗位素质和业务水平。
第十一条调度室应建立完善的考核机制，对人员进行业绩考核，对优秀人员给予奖励，对差异人员进行培训或调整。
第五章工作纪律和安全管理第十二条调度室人员应遵守纪律，不得迟到早退，不得私自离岗，不得无故缺勤。
第十三条调度室应对调度任务进行认真、细致的安全分析和评估，确保运输过程中安全第一，杜绝事故发生。
调度室管理制度
调度室管理制度
1、调度室值班实行“三八”制，值班人员值班期间要统一着装，并佩戴工作牌。
坚持满点工作制度，不迟到、不早退，工作期间严禁脱岗、空班、漏班，未经批准不得擅自离开工作岗位，否则，对责任人进行20元处罚。
2、严格执行交接班制度，交班前必须打扫卫生，保持室内及调度设备整洁，物品摆放整齐。
3、调度室值班人员在工作期间必须尽职尽责，做好监测监控、视频信号和人员定位系统运行情况的巡查，发现问题按规定及时处理，否则，对责任人进行20元处罚。
4、值班期间严禁打各种电子游戏。
调度中心内严禁吸烟。
玩手机、睡觉、看小说等与工作无关事情。
5、严禁私自换班，违犯者按违纪处理。
如本人有特殊情况，需要换班的，须经调度室负责人批准。
6、严禁在调度主机上使用外来存盘，严禁在调度主机上安装和使用外来软件以及游戏、聊天软件。
7、爱护和保管好调度室的公共财物，确保调度室的公共财物不受损失。
未经允许严谨将调度室的一切资料带出调度室或透漏给其他单位或个人，严格执行保密制度。
8、认真履行岗位责任制，做好本职工作。
调度室内部考核管理制度范文（4篇）
调度室内部考核管理制度范文第一章总则第一条为了规范调度室内部考核工作，激励员工积极进取，提高绩效达标率，促进工作效率和团队合作精神，特制定本管理制度。
第二条本制度适用于调度室全体员工，包括正式员工、合同制员工和临时工。
第三条考核周期为每年一次，从每年的1月1日开始，至12月31日结束。
第四条考核结果将作为员工晋升、奖惩、绩效工资、职称评定等方面的重要参考依据。
第五条本制度的执行机构为调度室考核委员会，由调度室主任及相关部门负责人组成。
第二章考核内容第六条本制度考核内容包括：工作目标完成情况、工作态度和团队协作、专业知识和技能、工作质量和效率等。
第七条工作目标完成情况考核主要从以下几个方面评价：任务完成进度、工作效果评估、主动性和创新能力等。
第八条工作态度和团队协作考核主要从以下几个方面评价：工作积极性、团队意识、合作精神、沟通协调能力等。
第九条专业知识和技能考核主要从以下几个方面评价：岗位职责要求的专业知识掌握程度、技能应用能力等。
第十条工作质量和效率考核主要从以下几个方面评价：工作结果的准确性、效率和质量、节约成本等。
第三章考核方法与标准第十一条考核方法主要采用定量和定性相结合的方式，包括员工自评、上级评价、同事评价、客户评价等。
第十二条考核标准根据调度室的实际情况进行制定，具体以调度室考核委员会的决定为准。
第十三条考核结果按照优、良、中、差四个等级评定，分别对应90分及以上、80-89分、70-79分、70分以下。
第十四条考核结果的计算以个人得分为基础，加权平均得出最终评定分数。
第四章奖惩措施第十五条考核结果优秀者，将给予奖励，包括绩效工资调整、晋升、职称评定等。
第十六条考核结果中等者，给予鼓励，包括个人辅导、培训机会等。
第十七条考核结果较差者，将给予处罚，包括降职、绩效工资调整、岗位调整等。
第十八条对于违反调度室行为规范及其他严重违纪行为的人员将给予相应处罚，包括劝退、解除劳动合同等。
第五章审批程序第十九条调度室考核委员会负责审核并批准本制度的修订。
调度室管理制度范文(4篇)
调度室管理制度范文一、调度值班制度（一）为规范调度值班人员行为，落实岗位安全生产责任制，根据《煤矿安全生产标准化基本要求及评分方法（试行）》调度和地面设施管理制度建设的要求，制定本制度。
（二）调度值班是____指挥、协调控制安全生产的核心，实行____小时不间断值班制度。
值班调度员严格按照生产作业计划、煤矿各类规程措施及领导指示____指挥生产，协调解决各部门、环节之间的矛盾和出现的问题。
（三）值班调度员必须熟悉本企业各业务部门的职责和业务范围，熟悉企业生产流程，对与企业生产、安全、经营活动相关的生产和辅助环节的运作程序要了解，具备一定的____协调能力。
（四）值班调度员必须掌握生产、运输、通风、供电、供排水等各大系统的基本情况；熟悉生产过程的工艺流程；熟悉煤矿各类图件，熟悉煤矿灾害预防计划、事故应急预案；掌握煤矿领导的下井动向。
（五）值班调度员应遵守值班纪律，保持通讯电话____小时联系畅通，值班期间在值班考勤本上签字。
（六）值班调度员必须时刻____井下各瓦斯监测点数值变化情况，发现瓦斯异常地点必须及时按调度室汇报制度汇报。
（七）瓦斯监控系统和人员定位系统出现通讯中断、信号故障时，值班调度员应按照处理措施和应急预案，立即安排人员分析、查找故障原因，并做好记录。
（八）井下发生紧急情况时，值班调度员迅速通知和引导灾区及受威胁人员按避灾路线撤出，清点人数，立即向值班矿领导汇报，根据灾害情况实施抢救措施或起动相应的应急预案。
（九）值班调度员每班对矿灯房及各区队汇报的出入井人数进行记录、统计，对当班出入井人数不相符的情况以及矿灯房与区队所汇报人数不相符的情况及时查明原因。
（十）值班调度员需要坚持“灵、准、快”的要求，遵守岗位责任制，认真填写各类记录和报表。
二、调度员交接班制度（一）为落实岗位安全生产责任制，规范调度值班人员交接班工作，根据《煤矿安全生产标准化基本要求及评分方法（试行）》调度和地面设施管理制度建设的要求，制定本制度。
调度室安全管理制度
一、总则为确保调度室工作人员的人身安全和设备设施的安全运行，提高工作效率，特制定本制度。
本制度适用于本调度室所有工作人员及来访人员。
二、安全责任1. 调度室主任对本室的安全工作全面负责，确保各项安全措施的落实。
2. 调度室工作人员应严格遵守本制度，自觉维护调度室的安全秩序。
3. 来访人员应遵守调度室的安全规定，服从工作人员的管理。
三、安全措施1. 设备设施安全（1）调度室设备设施应定期进行维护保养，确保其正常运行。
（2）工作人员应熟悉设备操作规程，不得违规操作。
（3）禁止在调度室内吸烟、使用明火，防止火灾事故发生。
2. 电气安全（1）调度室电气设备应定期检查，确保绝缘良好，防止漏电事故。
（2）工作人员应掌握电气安全知识，避免触电事故。
3. 交通安全（1）调度室工作人员应遵守交通规则，驾驶车辆时确保安全。
（2）禁止在调度室内饮酒，严禁酒后驾驶。
4. 人员安全（1）工作人员应保持良好的工作状态，不得疲劳作业。
（2）工作人员应遵守劳动纪律，不得擅自离岗。
（3）工作人员应关注同事的安全，发现安全隐患及时报告。
四、安全教育与培训1. 调度室应定期开展安全教育培训，提高工作人员的安全意识。
2. 新员工入职前，应进行安全教育培训，合格后方可上岗。
3. 调度室应组织应急演练，提高工作人员的应急处置能力。
五、安全检查与事故处理1. 调度室应定期开展安全检查，发现问题及时整改。
2. 事故发生后，应立即启动应急预案，妥善处理。
3. 对事故原因进行调查分析，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
六、附则1. 本制度由调度室主任负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
七、奖励与处罚1. 对严格遵守本制度、积极预防安全事故的工作人员给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度、造成安全事故的工作人员，视情节轻重给予警告、记过、降职等处罚。
3. 对故意隐瞒事故、玩忽职守、滥用职权的工作人员，依法予以追究。
本制度旨在提高调度室工作人员的安全意识，确保调度室的安全运行。
企业调度室安全管理制度
一、总则为了加强企业调度室的安全管理，保障调度室工作人员的人身安全及设备设施的安全运行，确保企业生产经营活动的顺利进行，特制定本制度。
二、安全责任1. 调度室主任对本室的安全工作全面负责，负责组织制定和实施本制度。
2. 调度室全体工作人员必须遵守国家有关安全生产的法律、法规和本制度，自觉维护调度室的安全。
三、安全管理措施1. 设备设施安全（1）调度室设备设施必须符合国家相关安全标准，定期进行检测和维护。
（2）操作人员必须熟悉设备性能，严格按照操作规程进行操作。
（3）调度室设备设施出现故障，应及时报告并采取相应措施进行处理。
2. 人员安全（1）调度室工作人员必须定期进行安全教育培训，提高安全意识和操作技能。
（2）调度室工作人员应佩戴必要的防护用品，如安全帽、手套、耳塞等。
（3）调度室工作人员应遵守劳动纪律，不得擅自离岗、脱岗。
3. 作业安全（1）调度室工作人员在作业过程中，必须遵守操作规程，确保作业安全。
（2）调度室工作人员应保持工作场所整洁，不得堆放杂物，确保通道畅通。
（3）调度室工作人员在作业过程中，应密切注意设备运行状态，发现异常情况立即报告。
4. 应急管理（1）调度室应建立健全应急预案，定期组织应急演练。
（2）发生安全事故时，调度室工作人员应立即启动应急预案，并报告上级部门。
四、安全检查与考核1. 调度室每月至少进行一次全面安全检查，发现问题及时整改。
2. 对调度室工作人员进行安全考核，考核内容包括安全意识、操作技能、遵守规章制度等方面。
3. 对违反安全规定的行为，视情节轻重给予警告、罚款、停职等处罚。
五、附则1. 本制度由调度室主任负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
企业调度室安全管理制度旨在加强调度室安全管理，保障调度室工作人员的人身安全和设备设施的安全运行。
调度室全体工作人员应严格遵守本制度，共同努力，确保企业生产经营活动的顺利进行。
公司调度室卫生管理制度
一、目的
为保障公司调度室工作环境的整洁、卫生，提高工作效率，确保调度工作顺利进行，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于公司调度室所有工作人员及进入调度室的人员。
三、卫生责任划分
1. 调度室负责人负责全面负责调度室卫生管理工作，定期组织检查，对卫生工作
不达标者进行通报批评。
2. 每位工作人员应保持个人工作区域的整洁，对公共区域卫生有监督责任。
3. 进入调度室的人员应遵守本制度，自觉维护调度室卫生。
四、卫生要求
1. 工作区域
（1）办公桌、椅、电脑等设备应保持整洁，不得堆放与工作无关的物品。
（2）地面、墙壁、天花板等表面应保持清洁，无污渍、灰尘。
（3）垃圾桶应定期清理，保持清洁。
2. 公共区域
（1）走廊、卫生间、休息区等公共区域应保持整洁，无杂物、垃圾。
（2）卫生间内设施完好，无异味。
（3）休息区物品摆放整齐，保持舒适。
3. 卫生用品
（1）卫生间、洗手池等区域应配备充足的洗手液、纸巾等卫生用品。
（2）定期更换卫生用品，确保其清洁、卫生。
五、卫生检查与考核
1. 调度室负责人每月至少组织一次卫生检查，对卫生工作不达标者进行通报批评，并要求其整改。
2. 每位工作人员应自觉遵守本制度，对卫生工作进行检查，发现问题及时上报。
3. 将卫生工作纳入绩效考核，对卫生工作表现优秀者给予奖励，对卫生工作不达
标者给予处罚。
六、附则
1. 本制度由公司调度室负责人负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
3. 本制度如有未尽事宜，可根据实际情况予以修订。
调度内部管理制度(9篇)
调度内部管理制度山西忻州神达南岔煤业有限公司____年____月调度室岗位责任制内部管理制度为了加强调度室的管理，充分发挥调度人员的协调指挥作用，落实调度人员的岗位责任制，明确分工，责任到人，互相协作，做到事事有人管，事事有人做，充分调动调度人员的工作积极性，紧紧围绕矿井基本建设这条主线，促进煤业公司各项工作顺利、协调发展，特制定调度内部管理规定。
调度人员职责范围分工主任1、负责全矿井生产平衡，协调项目部生产关系，了解井上下生产情况，为公司领导提供生产情况。
2、负责召开晨会和生产会，落实工作安排完成情况。
3、负责上情下达、下情上报工作。
4、负责协助专业领导做好安全、生产的日常管理和调度指挥。
5、负责上报材料的审批。
6、及时完成各级领导交办的工作任务。
7、负责协调好每天领导带班、值班情况，并向总公司上报。
8、负责组织分析发生的各类事故影响。
9、负责上报通讯报道等宣传工作。
上述问题出现失误每次罚款____元副主任1、及时完成各级领导交办的工作任务。
2、主任休班或外出行使主任的权利，承担主任的责任。
3、负责调度室日常管理和各类台账的管理。
4、负责各种材料及会议纪要的制定和落实。
5、负责考勤管理和月底统计审核报账的管理。
6、协助主任完成各类汇报材料。
7、负责“雨季三防”期间的各项管理工作。
8、负责生产会记录并落实工作安排完成情况。
9、负责各种会议纪要的工作落实完成情况。
10、负责矿领导走动管理安排工作落实完成情况。
11、负责生产的日常管理和协调工作。
12、负责调度室生产进尺报表、各迎头进尺考核和定点及校对。
13、负责生产影响事故的分析。
14、负责调度室报表、上报材料、传真、通知等材料的备档管理。
15、负责各类台账的计划及使用管理。
16、负责调度室、井下及各地点通讯（网络）系统的管理。
17、完成各项下井指标和罚款指标。
18、负责统计每日、每旬、每月及年度进尺统计。
19、负责组织分析当班安全生产事故，并写出分析报告并考核存档。
调度室各项管理制度
调度室各项管理制度调度室是一个组织内部的重要部门，负责对各项资源和工作任务进行合理安排和统一调度，确保各项工作的顺利进行。
为了提高调度室的管理效率和工作质量，制定一系列的管理制度是非常必要的。
下面是调度室各项管理制度的一些建议：一、工作流程管理制度1.设立调度室工作流程管理制度：明确调度室的工作流程，包括资源申请、任务接收、任务安排、任务执行、任务完成等环节的具体操作步骤和相关流程。
2.设立资源调配管理制度：确保调度室能够根据工作任务的具体需求进行合理的资源调配，包括人力资源、物资资源和财务资源的管理。
3.设立任务安排管理制度：合理安排和分配各项工作任务，确保任务按时完成，并能够合理安排工作时间和员工的工作负荷。
二、人员管理制度1.设立员工招聘管理制度：明确招聘程序、条件和流程，确保能够招聘到符合工作要求和资质的员工。
2.设立人员培训管理制度：制定员工培训计划和培训内容，提升员工的专业技能和工作能力，定期组织培训，并建立培训档案。
3.设立绩效考核管理制度：设立考核标准和考核方法，对员工的工作绩效进行定期评估和考核，激励和奖惩机制，完善员工的激励机制。
三、设备管理制度1.设立设备维护管理制度：对调度室的设备进行定期维护和保养，确保设备的良好运行状态，及时处理设备故障。
2.设立设备领用管理制度：建立设备领用登记制度，明确设备的归属和责任，确保设备的安全和有效使用。
3.设立设备更新管理制度：建立设备使用寿命和更新周期的标准，定期检查设备的使用情况，并根据需要及时更新设备。
四、安全管理制度1.设立安全操作规程：明确调度室的安全操作规程，包括清晰的工作流程和安全操作步骤，以确保员工在工作中的安全。
2.设立防火和防盗管理制度：加强对调度室的防火和防盗措施，定期组织安全检查，确保调度室的安全。
3.设立应急预案管理制度：建立应急预案，明确紧急情况下的应急措施和处置流程，确保员工和设备的安全。
五、信息管理制度1.设立信息统计和分析制度：定期对调度室的工作进行统计和分析，形成工作报表和分析报告，提供决策依据和改进措施。
调度室管理制度(5篇)
调度室管理制度一、目的为了规范调度管理程序，充分发挥调度室的职能作用，进一步提高工作效率和管理水平，工作安排要做到有落实、有检查、有汇报，确保矿井安全生产有序进行。
二、范围适用于本矿调度、安全、生产部门。
三、调度管理制度调度工作是企业管理工作中的一个重要组成部份。
调度机构是企业安全生产的指挥中心，是协助企业领导人组织日常安全生产的指挥部和参谋部，是连接企业生产各环节和各职能部门的枢纽，是企业实现现代化管理的重要手段。
为进一步加强我矿的安全生产调度指挥工作，全面科学有预见性地组织指挥日常的安全生产经营活动，根据《煤炭工业生产调度工作条例》要求，结合我矿的长期发展的实际情况，特制定《黄陵县南川二号煤炭实业有限责任公司调度指挥中心管理制度》，内容如下：1、调度室工作职责范围认真贯彻执行党和国家的安全生产方针，严格按照“三大规程”以及有关安全生产的规定、指示、命令、文件组织安全生产。
对威胁安全生产的重大问题及时下达调度命令，组织有关部门和单位采取措施积极处理，搞好各类事故的组织抢救和分析处理工作。
(1)调度室是全矿的调度指挥中心，在生产矿长领导下，负责全矿的日常生产组织协调和通讯调度指挥，按生产经营计划和有关会议决定均衡地组织生产，完成矿井的各项生产任务。
(2)负责召开调度例会，积极协调各职能科室、区队之间的关系。
坚持原则组织好各个部门、各生产环节之间的协调配合，解决生产过程中出现的挡手问题，克服生产薄弱环节，确保我矿各项生产经营指标的全面完成。
(3)按照生产作业计划，负责日常生产的组织和指挥。
及时掌握生产动态，严肃认真地按班、日、旬、月检查对照计划完成情况，有针对性地提前采取措施，消除可能出现的影响生产的因素和困难，实现均衡、高产、高效。
(4)深入现场、深入井下调查研究，熟悉生产情况，掌握第一手资料。
通过多种渠道了解生产动态和发展趋势，并广泛收集安全生产信息，为领导正确决策提供准确依据。
切实做到信息畅通、运转有序。
煤矿调度室日常管理制度
第一章总则第一条为加强煤矿调度室的管理，确保煤矿生产安全、高效、有序进行，根据《中华人民共和国安全生产法》、《煤矿安全规程》等法律法规，结合本矿实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于煤矿调度室的所有工作人员，以及与调度室工作相关的其他部门和人员。
第三条调度室作为煤矿生产指挥中心，负责全矿生产、安全、技术、设备、人员等方面的综合协调和指挥，确保生产任务顺利完成。
第二章组织机构与职责第四条调度室设主任一名，副主任一名，调度员若干名，负责调度室日常管理工作。
第五条调度室主任职责：1. 负责全面领导调度室工作，贯彻执行国家有关安全生产的法律、法规和政策；2. 制定调度室管理制度，并组织实施；3. 组织协调各部门、各班组的生产、安全、技术、设备、人员等工作；4. 及时向上级汇报煤矿生产、安全、技术等方面的情况；5. 负责调度室工作人员的培训和考核。
第六条调度室副主任职责：1. 协助主任负责调度室全面工作；2. 负责调度室日常生产、安全、技术、设备、人员等方面的管理工作；3. 协调各部门、各班组之间的工作关系；4. 参与调度室管理制度的制定和修订；5. 负责调度室工作人员的培训和考核。
第七条调度员职责：1. 负责接收和处理生产、安全、技术、设备、人员等方面的信息；2. 协助主任、副主任组织协调各部门、各班组之间的工作；3. 及时向主任、副主任汇报生产、安全、技术等方面的情况；4. 参与调度室管理制度的制定和修订；5. 负责调度室日常工作的记录和归档。
第三章工作制度第八条调度室实行24小时值班制度，值班人员必须坚守岗位，不得擅自离岗。
第九条值班人员应熟悉本矿生产、安全、技术、设备、人员等方面的基本情况，掌握煤矿安全生产法规、规程和制度。
第十条值班人员应做好以下工作：1. 收集、整理、分析生产、安全、技术、设备、人员等方面的信息，及时向上级汇报；2. 负责调度命令的下达和执行情况的监督；3. 负责调度会议的组织和记录；4. 负责调度室日常工作的记录和归档；5. 参与调度室管理制度的制定和修订。
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、调度值班制度一）为规范调度值班人员行为，落实岗位安全生产责任制，根据《煤矿安全生产标准化基本要求及评分方法（试行）》调度和地面设施管理制度建设的要求，制定本制度。
二）调度值班是组织指挥、协调控制安全生产的核心，实行24小时不间断值班制度。
值班调度员严格按照生产作业计划、煤矿各类规程措施及领导指示组织指挥生产，协调解决各部门、环节之间的矛盾和出现的问题。
三）值班调度员必须熟悉本企业各业务部门的职责和业务范围，熟悉企业生产流程，对与企业生产、安全、经营活动相关的生产和辅助环节的运作程序要了解，具备一定的组织协调能力。
四）值班调度员必须掌握生产、运输、通风、供电、供排水等各大系统的基本情况；熟悉生产过程的工艺流程；熟悉煤矿各类图件，熟悉煤矿灾害预防计划、事故应急预案；掌握煤矿领导的下井动向。
五）值班调度员应遵守值班纪律，保持通讯电话24 小时联系畅通，值班期间在值班考勤本上签字。
六）值班调度员必须时刻关注井下各瓦斯监测点数值变化情况，发现瓦斯异常地点必须及时按调度室汇报制度汇报。
七）瓦斯监控系统和人员定位系统出现通讯中断、信号故障时，值班调度员应按照处理措施和应急预案，立即安排人员分析、查找故障原因，并做好记录。
八）井下发生紧急情况时，值班调度员迅速通知和引导灾区及受威胁人员按避灾路线撤出，清点人数，立即向值班矿领导汇报，根据灾害情况实施抢救措施或起动相应的应急预案。
（九）值班调度员每班对矿灯房及各区队汇报的出入井人数进行记录、统计，对当班出入井人数不相符的情况以及矿灯房与区队所汇报人数不相符的情况及时查明原因。
（十）值班调度员需要坚持“灵、准、快”的要求，遵守岗位责任制，认真填写各类记录和报表。
、调度员交接班制度（一）为落实岗位安全生产责任制，规范调度值班人员交接班工作，根据《煤矿安全生产标准化基本要求及评分方法（试行）》调度和地面设施管理制度建设的要求，制定本制度。
（二）交班人员应提前做好交班准备，接班人员应尽量提前到达交接班现场做好接班准备，接班人员未能按时到达，交班人员不能离开岗位。
交接班必须现场交接，不能以电话交接或其他方式进行。
（三）交接班人员必须认真填写交接班记录簿（表），工作内容与值班记录必须相符，字迹工整，内容真实、齐全，数据准确。
（四）实行现场签字交接，对工作现场和可疑的状况，要进行确认，尽量避免口头交接。
（五）当班出现的问题要当班及时处理，禁止拖拉、推脱。
确需移交下一班时，必须详细交待处理情况。
（六）实行接班责任制。
对交接过程中的可疑状况，交班人员处理不及时或故意隐瞒故障情况的，接班人员有权拒绝接班，由交班人处理完后再进行交接。
七）交接班应做到：1.将本班安全生产情况交代清楚；2.将存在的问题交代清楚；3.将其他应该说明的事项交代清楚；4.填写交接班记录；5.交接班实行“三不交” （生产设备运行情况交代不清不交；当班能排除的事故隐患或设备故障未排除不交；记录不完整、填写不清不交）。
三、调度汇报制度一）为落实岗位安全生产责任制，规范调度值班人员汇报程序和内容，根据《煤矿安全生产标准化基本要求及评分方法（试行）》调度和地面设施管理制度建设的要求，制定本制度。
二）问题汇报主要包括：煤矿生产当日产量、重点工程项目完成情况、生产过程中存在问题和采取的措施等相关安全生产内容。
三）事故汇报主要包括：当日安全事故汇报、影响主要生产系统正常运行事故汇报、矿井大面积停电停风汇报，安全事故汇报直接进入应急响应进行处理。
四）调度室建立汇报管理台帐，设专人进行管理：1.带班领导下井前必须到调度室进行登记。
2.带班领导及时将自己所在的地点向调度室汇报清楚。
3.带班领导在跟班中要把自己所在作业地点及途径路线中发现的安全隐患、存在问题，及现场采取的措施、整改落实情况及时向调度室汇报。
4.安全管理人员出井后到调度室填写安全隐患登记本，向调度室汇报当班发现和处理的安全隐患以及交由下班处理的安全隐患。
五）调度室应每日汇总煤矿当日产量、重点工程项目进展情况、存在的问题等向相关领导汇报，有相关领导签字认可。
四、信息汇总分析制度一）为落实岗位安全生产责任制，规范调度信息的汇总和分析工作，根据《煤矿安全生产标准化基本要求及评分方法（试行）》调度和地面设施管理制度建设的要求，制定本制度。
二）值班调度员核对各班组的作业计划、任务，统计好各班组出勤人数。
查看上班的调度记录，熟悉情况，严格按照接电话的顺序，问明地点、单位、姓名后，及时与基层联系当班计划落实情况和各辅助单位接班后的准备情况，明确当班的重点和关键，写明上班未完成的事项。
三）班中定时调度基层单位生产完成情况及存在问题，解决好生产、安全上出现的问题，做好记录。
重大问题及时向值班领导或有关领导请示汇报，以便做出妥善处理。
四）根据调度信息，总结下一班生产计划和安全中应注意的事项。
五）一个工作日结束后，做好当天的生产指标完成数汇总，填写好调度日志，向相关领导汇报，做好当班的生产安全情况分析。
编写好调度日报和有关材料，由值班领导在调度会上汇报生产安全情况。
领导在会上的指示，要做好记录，认真传达和贯彻执行。
（六）作业计划的完成情况、日常发生的安全事故、生产事故和职工出勤等，要做好统计和分析。
（七）认真接好上级调度和有关部门的通知、通报，开好调度会并做好记录，办好领导交办事项，落实好基层要求解决的问题。
按时总结生产指标完成情况及存在的问题， 提供给相关领按月将调度记录、台帐、文件及各种分析资料整理存档, 妥善保管。
发生安全生产事故，值班人员必须及时组织有关部门进行 分析，初步查清事故经过、原因、责任等，做好详细记录，做到一事 故一分析，并及时汇报分管领导。
五、调度人员入井制度（-）为落实岗位安全生产责任制，规范调度人员入井（坑）的管理，根据《煤矿安全生产标准化基本要求及评分方法（试行）》调 度和地面设施管理制度建设的要求，制定本制度。
（-）调度人员每月入井天数根据实际情况规定执行。
（三）调度人员入井应把保证安全生产作为首要任务，了解掌握 井下安全生产实际状况。
（四）调度人员入井要深入现场，对沿途和工作现场发现的安全隐患及时安排处理。
五）调度人员入井过程中发现问题必须及时向调度室汇报， 出井后要及时填写调度员入井记录。
导和部门, 便于决策。
（九） （十）六）调度人员入井记录必须有问题、有安排、有落实，时间地点记录清晰。
六、业务学习制度一）为规范调度人员的业务学习，提高调度人员的业务水平，增强责任意识，杜绝违章指挥，规范操作行为，根据《煤矿安全生产标准化基本要求及评分方法（试行）》调度和地面设施管理制度建设的要求，制定本制度。
二）调度人员必须按调度室学习计划参加各专业的学习。
三）定期由调度室主任组织全体调度人员开展集中业务学习，做好学习记录。
四）集中业务学习主持人必须提前准备，有学习材料及学习计划。
五）业务学习的内容要围绕煤矿安全调度工作，宣传贯彻上级安全指令、精神，突出解决安全生产中存在的主要矛盾和问题，内容详实、规范。
六）每次集中业务学习的时间不得少于1 小时，参加人员在学习记录上亲自签名。
七、事故和突发事件信息报告与处理制度一）为规范事故和突发事件信息报告与处理，及时处置安全生产事故和突发事件，根据《煤矿安全生产标准化基本要求及评分方法试行）》调度和地面设施管理制度建设的要求，制定本制度。
二）事故和突发事件信息报告应及时、准确和完善，任何人不得迟报、漏报、谎报或者瞒报；信息处置应当遵循“反应快速、协同配合、分级负责”的原则。
三）事故和突发事件信息处置：调度室在接到事故和突发事件信息时，应当立即启动应急预案规定的应急响应，立即向煤矿值班领导汇报，组织开展应急救援工作，按照程序向上级主管部门汇报，同时通知安全管理部门，由调度室和安全管理部门共同做好事故信息的核查、跟踪、处置、督导等工作。
四）信息报告内容包括事故或突发事件发生的时间、地点、经过、现场情况和原因初判等。
五）事故和突发事件发生后，事故单位必须保护好现场，因抢救变动事故现场时，应做好标志，绘制现场效果图，有条件的应拍照、录像。
六）发生事故和突发事件后，事故单位不得隐瞒不报和谎报，不得故意破坏现场。
七）事故和突发事件的调查处理按照《生产安全事故报告和调查处理条例》（国务院令第493 号）执行。
八、调度文档管理制度一）为明确工作职责，理顺工作程序，规范调度文档管理，根据《煤矿安全生产标准化基本要求及评分方法（试行）》调度和地面设施管理制度建设的要求，制定本制度。
二）调度文档管理分为图表、台账、记录簿、电子显示屏和牌板等。
1.图表：调度室各种图表必须及时填绘和修订，与实际情况相符合，图表必须归档管理。
2.台账：1）综合台账应当记录当班生产计划完成情况、安全生产情况，重点工程和重点工作调度情况，安全生产中出现的问题和处理情况，领导值班、下井带班及入井人数情况，领导交办工作及落实情况等。
2）综合台账应内容完整，数据准确，账面整洁，字迹工整。
3）按日原煤产量、月及年累计完成量、综合进尺、开拓进尺、日月年累计完成进尺，分项或统一建立统计台账。
3.记录簿：建立调度值班记录、领导值班及下井带班记录（由带班领导填写）、调度员交接班记录、安全生产例会记录、生产安全事故（突发事件）分析统计记录，存档管理。
4.电子显示屏：1）电子显示屏应正常显示调度统计报表、重点安全生产信息；2）主要设备和重点安全生产环节视频监控；3）煤矿安全监测监控系统、井下人员定位系统等终端显示；4）显示的数据应准确，实时集中监控。
三）调度文档内容齐全，数据准确，账面整洁，记录规范，值班记录无涂改。
四）档案资料，应有专人管理。
五）调度文档的保存期限：1. 班、日调度记录，月度及年度生产总结，调度台账保存1 年以上。
2. 调度日报、旬报、文字分析，上级通知、通报、传真电文保存1 年以上。
3. 死亡事故和重大非伤亡事故记录，作为永久保存材料。
六）各项生产数据和事故伤亡情况，未经有关领导批准，不得擅自对外公布。
七）立卷时应编制好案卷目录，把文件的作者、标题、日期等项目填写清楚，装订整齐、牢固，填写备考表，注明保管期限。
八）对超过保存期限的档案，由档案管理员登记造册，经档案管理部门领导鉴定，报矿分管领导批准后，按规定销毁。