出国留学教育与现代国际礼仪共114页文档
国际礼仪知识培训
国际礼仪1、在涉外交往中应注重哪些礼节？尊重各国风俗适应和宗教信仰。
不尊重客人，是最大的失礼。
涉外工作人员要不断学习，不断积存知识，在接待中才能得心应手地处理各国来宾出现的咨询题。
例如，伊斯兰教徒不吃猪肉，也忌谈猪，连猪革制品也要回避；有些佛教徒不吃荤；印度教徒把牛当“神〞，尽不吃牛肉；吃抓饭的国家，如印度、马里、阿拉伯等国家，认为左手不清洁，不能用左手与他人接触或用左手传递东西；天主教把“13〞和“星期五〞瞧做是不吉利的数字和生活；保加利亚、阿尔巴尼亚等国，摇头表示欣赏，点头表示不同意；罗马尼亚禁过堂风；埃及人忌讳针；伊朗人忌议论婴儿的眼睛；巴基斯坦人严格禁酒；尼泊尔等国在卫生间要备清水，便后冲水用；西萨摩亚男女都穿裙子；马里人以黑为美；有些非洲国家的男子对女子的尊称是“妈妈〞，不管女子结婚与否，等等。
如对这些风俗适应不了解，就轻易做出使对方感到失礼的事。
尊重老人和妇女。
在接待外宾时，要特殊尊重照顾老人和妇女，这是一种美德。
行走时，请老人、妇女先行；乘车时，请老人、妇女先上；上、下电梯时，请老人、妇女在先。
在用餐或宴会席上，假如邻座是老人或妇女，请老人、妇女先行进座。
进出大门主动帮老人、妇女开门、关门。
假如想抽烟也要先征得邻座妇女的意见后再定，等等。
这些都应养成适应。
遵守时刻，讲究信用。
参加各种涉外活动，一定要按时到达，不能提早过多，更不能迟迟不到。
假如不能赴约，必须事先通知对方。
如确实因某种缘故迟到了，也要表示歉意。
不遵守时刻，无故失约，在国际上是失礼的行为。
举止端庄，注重言行。
不要作一些异乎平常的动作，不要用手指指人，不喧哗，不放声大笑，不在远距离大声喊人。
走路不要搭肩膀，足步要轻，遇急事可加快步伐，不可慌忙奔驰。
不管站立或坐下，姿势都要端正，不要蹲在地上等车、等人。
站立时，身子不要歪靠在墙上或柱子上，不要坐在椅子扶手上。
坐着时腿不要乱跷、摇摆，更不要把腿搭到椅子扶手上或把裤管撩起。
手不要搭到邻座的椅背上。
国外留学需要注意的礼仪
国外留学需要注意的礼仪如下：
1. 服装礼仪。
根据不同场合选择合适的着装，如正式场合穿燕尾服或晚礼服，半正式场合
穿西装或连衣裙、漂亮上衣配裤子等。
2. 餐桌礼仪。
餐前洗手，不要在餐桌上化妆、整理衣物等，不要浪费食物，尽量把食物吃
完。
3. 公共场所礼仪。
在公共场所要排队、保持安静，不要大声喧哗、乱扔垃圾等。
4. 交通礼仪。
过马路要走人行横道，遵守交通规则，不要闯红灯、乱停车等。
5.社交礼仪。
与人交往要礼貌、谦虚、尊重他人，不要以自我为中心，不要随意打断别人
说话等。
当代国际礼仪的主要特点
当代国际礼仪的主要特点1.现代国际礼仪的基木准则。
联合国宪章在《序言》中阐述了“大小各国平等权利”的信念，并规定了各会员国应当遵循的7项原则。
其中第一项为：“本组织系基于各会员国主权平等之原则”。
现代国际关系以公认的“主权平等”为基础。
“主权平等”包含两方面的涵义：一方面，每个国家都享有平等权利，不受他人侵犯；另一方面，每个国家都有尊重别国主权的义务，不得借口行使自己的主权而侵犯他国的主权。
国家不论大小，都应当具有独立自主处理自己内外事物、管理自己国家的权利。
国家与国家相互之间是平等的，所有国家都是国际社会的平等成员。
“主权平等”既然是现代国际关系的基本准则，作为国际交往中行为规范的现代国际礼仪，当然也必须遵循这一准则。
“主权平等”常常体现在以下几个方面：(1)国家的尊严受到尊重：国家元首、国旗、国徽不受侮辱。
(2)国家的外交代表，按照国际公约的规定，享有外交特权和豁免。
(3)不以任何方式强制他国接受自己的意志；不以任何借口干涉别国的内部事务。
(4)在交往中，实行“对等”和大体上的“平衡”。
所谓“对等”实际是上就是“礼尚往来”，交往的双方人员，身份要大体相当；代表团互访时，双方的接待规格应相差不多；“投之以桃，报之以李”，是“对等”原则的正面引用。
在国际交往中，有时也从负面运用这一原则。
如：你赶走我的武官，我就驱逐你的参赞；你怠慢了我，我也请你坐一坐“冷板凳”等。
所谓“平衡”，也可以理解为“一视同仁”或“不歧视”的原则。
但是，所谓“平等”、“平衡”都是相对的，不是绝对的。
在国际交往中，在礼仪上给予“破格接待”的，也有诸多先例。
可见国际礼仪程序的运用也是一种外交艺术。
(5)“主权平等”的原则，在国际组织中和国际会议上，表现为每一个参加国都有同等的“代表权”和“投票权”，每一个国家所投的票在法律上具有同等效力。
(6)在“礼宾序列”问题上，也应当体现各国“主权平等”的原则。
在国际会认上，各国代表的位次，不是按国家大小强弱的原则来排列，一般是按会议所用文字的国名字母顺序来排列。
现代国际礼仪知识点总结
现代国际礼仪知识点总结在当今社会，随着全球化进程的加速和各国交往的日益频繁，国际礼仪已成为考验个人修养和素质的一个重要方面。
无论是在国际商务交往、国际旅游、国际会议还是国际友好交流活动中，都需要遵循一定的国际礼仪规则。
国际礼仪的掌握不仅可以增进个人的国际沟通能力，更有利于增进国与国之间的相互了解与友谊。
下面将针对国际礼仪的知识点进行总结。
一、国际商务礼仪1. 商务礼仪的概念商务礼仪是指在商务活动中遵循的一系列规范和习俗，包括商务交往礼仪、商务谈判礼仪、商务宴会礼仪等。
在商务交往中，遵循正确的商务礼仪可以增进合作伙伴之间的信任和友谊，有效促成商务交易。
2. 商务用语交流在国际商务交往中，充分掌握和运用正确的商务用语可以极大地提升自己的专业形象和沟通效果。
正确的商务用语要求简明扼要、表达精准，同时需注意文化差异，避免用词不当造成的误解。
3. 商务谈判礼仪在商务谈判中，要遵循诚信、平等、互利的原则，尊重对方的文化和习俗，保持耐心和友好的态度。
同时，要了解对方的商务谈判习惯和风俗习惯，尊重对方的谈判方式，避免冲突和误解。
4. 商务宴会礼仪在商务宴会中，要遵循就座顺序、用餐礼仪、交谈礼仪等一系列规则，尊重主人的安排和当地的风俗习惯，保持礼貌和谦逊的态度。
同时在宴会交谈中，要注意话题广度和深度，避免涉及政治、宗教、种族等敏感话题。
5. 商务礼仪的形象管理在国际商务交往中，自身形象的管理尤为重要。
包括服饰搭配、仪表仪容、语言礼仪、谈吐举止等方面。
要根据不同的商务场合，选择合适的服饰和形象，并做到得体得体大方，展现自己的专业魅力。
二、国际旅游礼仪1. 旅行前的准备在出国旅行前，需要充分了解目的地的风俗习惯、法律法规、货币兑换和化妆品携带等一系列信息。
同时要合理安排好行程和打包，做好充分的防范措施。
2. 入境礼仪在入境时，要遵循规定的入境程序和安检规定，接受海关的检查和询问，展现礼貌的态度，保持安静和秩序。
同时要遵守目的地的法律法规，尊重当地的风俗习惯。
国际礼仪课程大纲
13
11
9
6
4
2
8
10
12
14
1
3
5
7
照相机
涉外礼仪之宴会篇
宴席座次礼仪
12 门
两桌横排
1 2 门
两桌竖排
1 23 45
门
五桌
213 546
门
六桌
45 213
67
门
七桌
宴席座次礼仪
主位1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
门
一个主位时的位次排列
主位1
1
2
3
4
5
6
7
8
主位2
门
两个主位时的位次排列
请客吃饭必备的：模凌测试
2、偏爱宽松
美国人大多是宽衣大裤，各种大T恤、牛仔装及其他风格的休闲装。 如上个世纪六十年代年猫王把喇叭裤推向美国的时尚巅峰。直至现 在，也备受美国人的推崇。
3、讲究个性
美国人追求个性，尊重个性发展，这与其文化密切相关，毋庸多说。 以个性着装而出名的代表人物Lady Gaga等。
涉外礼仪之日本篇
日本：服饰礼仪
CONTENT
目 录
01 涉外礼仪之概述篇
02 涉外礼仪之仪容篇 03 涉外礼仪之接待篇 04 涉外礼仪之宴会篇 05 涉外礼仪之美国篇 06 涉外礼仪之日本篇 07 涉外礼仪之法国篇 08 涉外礼仪之东南亚篇
涉外礼仪之概述篇
中国传统礼仪
人不可以不饰 不饰无貌 无貌不敬 不敬无礼 无礼不立
——孔子
• 在美国由于犹太人居多，注意当地犹 太人的节日。圣诞节与复活节前后两 周不宜往访，除去6～8月多去度假外， 其余时间宜往访。
国际礼仪礼仪
1、礼仪是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。
国际礼仪是人们在国际活动中所共同遵守的行为规范和准则。
2、礼仪的表现形式:礼貌——社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵循的最起码道德。
礼节——社交中迎送往来表示致意、问候、祝颂等惯用形式。
礼仪——在隆重而正式的交际场合，在礼遇规格和礼宾次序等方面为个人集体，乃至国际社会都必须普遍遵守的基本原则和行为规范。
仪式——一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。
仪表——指人们的容貌、服饰、姿态、风度、举止等。
3、礼仪的特点：规范性、多样性、继承性、差异性4、国际礼仪的内容：个人礼仪——仪表、仪态、言谈；社交礼仪——见面、介绍、馈赠、舞会；餐饮礼仪——宴请者礼仪、赴宴者礼仪；国际商务礼仪——位次排序、迎送致意、涉外谈判；世界各国的宗教和礼仪习俗5、国际礼仪的职能：国家形象——体现一个国家和民族文明程度经济实力的重要标志。
组织形象——由为实现组织总目标而汇集的一群人共同塑造的大窗口。
个人形象——显示一个人道德水准和自身修养高低的尺度。
6、礼仪修养：是指人们为了达到一定的社交目的，按照一定的礼仪规范要求，并结合自己的实际情况，在礼仪品质、意识等方面所进行的自我锻炼与自我改造。
气质的培养性格的塑造心理完善7、概念：性格是一个人对待事物及生活稳定的态度和习惯行为方式。
类型：内向型、外向型、情绪型、意志型、理智型、顺从型、独立型8、心理完善：能够从分认识自己，取悦自己、自信自强。
能够对现实，适应环境、不仅利用环境而且能改造环境。
善于结交知己，欢乐有人分享，痛苦有处宣泄。
自我调节，张弛有度。
9、仪容礼仪的原则1、美化的原则2、自然的原则3、协调的原则4、礼貌的原则5、健康的原则10、发型选择(1)选择发型要符合自己的发质：粗而硬：“钢发”—不宜长发发丝细软：“绵发”油脂较多，但弹性不够：“油发”—清洗容易干燥蓬松的“沙发”—不宜梳平直的短发2）选择发型要符合自己的性格和气质（3）选择发型要适合自己的脸型特征（4）选择发型要与自己的身材相适应（5）选择发型要与自己的职业和年龄相适应男人: “前发不覆额，侧发不掩耳，后发不及领”女人:长发不过肩11、面部要清洁（1）选择洗护用品（2）洁容方法：手、脸、口腔、胡子（3）容貌修饰的重点：面部化妆（4）容貌点缀：香水忌:临场、不分场合、用量过多、不洁使用、混合使用头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。
国际礼仪教育
（1）握手礼
握手是大多数国家会面和分开时彼此致意的礼 仪。握手既是大家会面彼此问好的首要礼仪， 仍是恭喜、谢谢、安慰或彼此鼓舞的恰当表达。 如对方获得某些成果与前进时，对方赠送礼品， 以及发放奖品、奖状、宣布祝词后，均能够握 手来表示恭喜、谢谢、鼓舞等。
（2）鞠躬礼 与日本、韩国等东方国家的外国友人会面时， 行鞠躬礼表达致意是常见的礼节典礼。鞠躬礼 分为15°、30°和45°的不一样方式；度数越高向 对方表达的敬意越深。基本原则：在特定的集 体中，应向身份最高、标准最高的长者行45°角 鞠躬礼；身份次之行30°角鞠躬礼；身份对等行 15°角鞠躬礼。
（3）拥抱礼 两人正面站立，各自举起手臂，将右手搭在对 方的左肩后边，左臂下垂，左手扶住对方的右 后腰。首要向左侧拥抱，然后向右侧拥抱，最 终再向左侧拥抱。
（4）亲吻礼 老一辈与后辈亲吻的话，老一辈吻后辈的脑门， 而后辈吻老一辈的下颌。同辈人或兄弟姐妹亲 吻的话，只能彼此贴一贴脸颊。
（5）吻手礼 吻手礼即男人亲吻女士的手背或手指。吻手礼 的承受只限于已婚的女人。男人以右手或双手 悄悄抬起女士的右手，俯身折腰用微闭的双唇， 象征性去轻触一下女士的手背或手指。
（6）合十礼 又称合掌礼。这种礼节通行于东亚和南亚信仰 释教的国家或释教信徒之间。 欧洲人十分注重礼仪，他们并不习气与陌生人 或初度往来的人行拥抱礼、接吻礼、脸颊礼等， 所以初度与他们会面，仍是以握手礼为宜。
谢谢大家！
现代国际礼仪与外交礼仪规范..
现代国际礼仪的形成和发展
什么是礼
“礼”是人们在社会生活 中相互交往时的一种行为规范。
在西方，“礼”一词，也往往指上流社会中的 行为规范或宫廷礼仪，以及官方生活中公认的 准则。 中国古代封建社会“刑不上大夫，礼不下庶人” 与西方宫廷礼仪不谋而合。
各具特色的礼仪
自从有了国家和阶级，也就出现了相应的 礼仪。 不论是古希腊、古罗马，还是古印度、古 埃及和我国，都具有各民族特点的礼仪。 即使各宗教虽派别有所不同，也有各自的 礼仪和行为规范。
APEC拍“全家福”，领导人按个头排队
每次亚太经济合作组织领导人非正式会议都 会照一张“全家福”。 传统上，与会领导 人依姓名字母顺序排队拍照。 此次在泰国首都曼谷召开的第十一次会议上， 领导人将按身高排队来拍“全家福”。 身材娇小的菲律宾总统阿罗约和梅加瓦蒂将 位于前排，分别站在东道主泰国总理他信的 两侧。个头较高的加拿大总理克雷蒂安和新 加坡总理吴作栋将站在后排。避免出现高个 儿挡住矮个儿的情况。
学习国际礼仪的现实意义
1、国家政府：
和平外交、改革开放、国际合作的需要 “引近来、走出去”战略和经济和社会发展的需要；
2、地方政府、企事业单位部门：
大外交、大外事、大民间交往的需要；
3、老百姓：读书、探亲、旅游、、的需要
让国家、单位以及个人的形象在世人心里更加美好； 只有“知己知彼，才能百战不殆”； 掌握并遵守国际惯例（乃至各国具体做法）、掌握现 代国际礼仪、国际公约、涉外法律、、、。
社交礼仪
随着近代工业的迅速兴起，商品经济的大规模发展， 交通邮电事业的日益发达，人际交往日趋平繁，人 们更需要用社会“礼节”来调整和增进彼此之间的 关系。 交际礼节成了人们社会生活中不可缺乏的东西。讲 究礼节、注意礼貌、遵守一定的礼仪规范，已成了 现代文明社会生活的一项重要标志。 即使是豪门巨富、达官贵人，在对待随从侍者、仆 役时，有时也不能不说一声“请”，“谢谢”， “对不起”等客套话，以显示自己的教养，维护表 面上的平等。
现代国际礼仪
现代国际礼仪现代国际礼仪中国礼仪的起源中华民族是人类文明的发祥地之一，文化教育传统源远流长。
礼仪作为中华民族文化的基础，也有着悠久的历史。
礼仪究竟何时何故而起，自古以来，人们做过种种探讨，归纳起来，大体有五种礼仪起源说：一是天神生礼仪，二是礼为天地人的统一体，三是礼产生于人的自然本性，四是礼为人性和环境矛盾的产物，五是礼生于理，起于俗。
礼仪起源于原始社会时期，在长达100多万年的原始社会历史中，人类逐渐开化。
在原始社会中、晚期（约旧石器时期）出现了早期礼仪的萌芽。
公元前1万年左右，人类进入新石器时期，不仅能制作精细的磨光石器，并且开始从事农耕和畜牧。
在其后数千年岁月里，原始礼仪渐具雏形。
公元前21世纪至公元前15世纪的夏代，开始从中国原始社会末期向早期奴隶社会过渡。
在此期间，尊神活动升温。
在原始社会，由于缺乏科学知识，人们不理解一些自然现象。
他们猜想，照耀大地的太阳是神，风有风神，因此，他们敬畏“天神”，祭祀“天神”。
春秋战国时期是我国的奴隶社会向封建社会转型的时期。
在此期间，相继涌现出孔子、孟子、荀子等思想巨人，发展和革新了礼仪理论。
西方礼仪的起源在西方，礼仪一词，最早见于法语的Etiquette，原意为“法庭上的通行证”。
但它一进入英文后，就有了礼仪的含义，意即“人际交往的通行证”。
西方的文明史，同样在很大程度上表现着人类对礼仪追求及其演进的历史。
人类为了维持与发展血缘亲情以外的各种人际关系，避免“格斗”或“战争”，逐步形成了各种与“格斗”、“战争”有关的动态礼仪。
在古希腊的文献典籍中，如苏格拉底、柏拉图、亚里士多德等先哲的着述中，都有很多关于礼仪的论述。
中世纪更是礼仪发展的鼎盛时代。
文艺复兴以后，欧美的礼仪有了新的发展，从上层社会对遵循礼节的繁琐要求到２０世纪中期对优美举止的赞赏，一直到适应社会平等关系的比较简单的礼仪规则。
国际礼仪特点1、必须以相互尊重为原则现代的国际关系，应当是完整的'主权国家之间的关系。
出国的礼仪
出国的礼仪出国的礼仪4篇出国的礼仪1走出国门的每个人都是中国人形象的`代表，若不检点自己言行，有碍于自己体面事小，而有损于国家形象则事大。
出国者除了要注重常规礼仪外，还应特别注意：⑴服饰。
西服套装是正式场合所要穿的服装，穿西装时要注意规范整洁，在非正式社交场合，尽量不穿西装。
不宜穿着背心、短裤、拖鞋赴宴或出入公共场所。
⑵饮食。
欧洲人习惯以进餐礼节衡量对方级别，所以用餐时不要发出响声，更不得猜拳喧哗，即使在中餐馆也不例外。
如果吃西餐，更要注意西餐礼仪，文明用餐。
⑶住宿。
不要穿着睡衣、拖鞋走出房间；外出逛街，应带酒店名片，以备迷路时使用。
一般自备牙膏、牙刷、拖鞋之类用品。
酒店房间内酒水价格昂贵，如不饮用亦不要移动，以免酒店电脑自动计账。
⑷出行。
随地吐痰、乱扔废物、不遵守交通规则等行为将被重罚。
在接受服务后，应用微笑或语言致谢。
在公共场所一般不宜高声谈笑。
出国的礼仪2乘坐飞机的礼仪1、出境旅游一般会坐飞机，而飞机上也一定要表现出良好的修养和礼仪。
上机时不得违规携带有碍飞行安全的物品。
通常规定：任何乘客均不得携带刀具以及其他武器，不得携带一切易燃、易爆、剧毒、放射性物质等危险物品。
2、登机时应当认真配合例行的安全检查。
在进行安全检查时，每位乘客都要通过安全门，而其随身携带的行李则需要通过监测器。
如有必要，对乘客或行李使用探测仪进行检查，或手工检查。
不应当拒绝合作，或无端进行指责。
3、准时登机，依次入座。
上下飞机时，要注意依次而行。
4、飞机飞行时务必遵守有关安全乘机的各项规定。
登机后主动关闭手机等无线电设备。
5、需要找乘务员时，可以按呼叫铃，不宜大声喊叫。
接收乘务员服务应致谢。
上下飞机时，对空中乘务员的迎送问候应有所回应。
6、在机上放置自己随身携带的行李时，与其他乘客要互谅互让。
飞机未停稳时不抢先打开行李舱取行李，以免行李摔落伤人。
7、在自己的座位上就座时，要维护自尊。
不要当众脱鞋，尤其是不要把腿、脚乱伸乱放。
涉外礼仪培训讲义
礼
仪
a、面门为上、居中为上、以远为上、以右为上、临台
的
为上的惯例
基
b、参加国际会议礼仪活动的礼宾次序（按身份与职务
本
高低排列；按字母顺序排列，多边活动按英文字母顺序排
准
列；按通知代表团组成的先后顺序排列；有些国际会议有
则
其自己独特的礼宾次序。
c、国际赛事的礼宾次序排列，原则上按英文字母顺序 （列举北京奥运会开幕入场式排列顺序）。
2、礼仪的原则
一.
礼
（3）、自律与适度原则
仪
自律与适度是礼仪的基础和出发点。学习
综
礼仪、应用礼仪，最重要的就是自我要求、
述
自我控制、自我对照、自我反省。应用礼仪
时要把握分寸、言行得体、认真适度。
（4）、和谐与沟通原则 和谐是礼仪的目的，沟通是礼仪的手段。 化解矛盾、和平共处、以和为贵是礼仪所追 求的重要目标。为了达到和谐，就要时时处 处体谅他人，
位
四.
礼
仪
在
3、礼仪绝非小事
外
事
外事接待工作中包含着许多看似琐碎的小事，如
工
住房、乘车、宴会桌次安排等等，但绝不可做起来掉 以轻心。“小事”没办好，会酿成大事。相反，小事
作
若办好了，会产生想象不到的好结果。“大事”中蕴
中
含着“小事”，“小事”中又蕴含着“大事”，这是
的
外事接待工作中，对礼仪有特殊要求。所以，礼仪工
外
宾
1、个人形象（第一印象十分重要，包括仪
交
容仪表、言谈举止、服装等）。
往
需
2、不卑不亢（要意识到自己代表自己的国
注
家、民族、所在单位，言行应从容得体、堂堂
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66、节制使快乐增加并使享受加强。 —德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
外交礼仪与现代国际礼仪简介
51、没有哪个社会可以制订一部永远 适用的 宪法， 甚至一 条永远 适用的 法律。 ——杰 斐逊 52、法律源于人的自卫本能。——英 格索尔
53、人们通常会发现，法律就是这样 一种的 网，触 犯法律 的人， 小的可 以穿网 而过， 大的可 以破网 而出， 只有中 等的才 会坠入 网中。 ——申 斯通 54、法律就是法律它是一座雄伟的大 夏，庇 护着我 们大家 ；它的 每一块 砖石都 垒在另 一块砖 石上。 ——高 尔斯华 绥 55、今天的法律未必明天仍是法律。 ——罗·伯顿