工作计划-行政前台工作计划范文
前台工作计划与发展目标大全9篇
前台工作计划与发展目标大全9篇前台工作计划与发展目标大全9篇前台计划总结可以全面提升我们。
不经意间，一段时间的工作结束了。
这是宝贵的工作时间，我们收获了很多。
是时候在工作总结中总结过去的成绩了，相信很多朋友都不知道怎么写工作总结吧。
下面小编给大家带来关于前台工作计划与发展目标，希望会对大家的工作与学习有所帮助。
前台工作计划与发展目标篇1回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢！有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。
其总结报告如下：一、人事管理1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门；对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发；解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。
2、建立、建全、规范人事档案（新进、离职、调动、升级）管理。
⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。
⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。
⑶、办理公司新进、离职、调动等手续；对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证；同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。
⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。
⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。
3、人员招聘。
⑴、各部门传递人员增补单。
⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位；通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。
4、员工住宿情况。
每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。
行政前台第四季度工作计划_第四季度工作计划
行政前台第四季度工作计划_第四季度工作计划第四季度工作计划一、工作总体目标：1. 提供高效、优质的行政前台服务，确保公司内外部各项工作顺利进行；2. 维护公司形象，提升员工和客户对公司的满意度。
二、具体工作内容：1. 接待来访人员1.1 热情接待来访客户，及时向相关员工或部门转达信息；1.2 组织来访人员的行程和会议安排，提供饮品、矿泉水等服务；1.3 导引来访人员到指定位置，确保行程准时进行。
2. 电话及邮件处理2.1 负责公司电话的接听和转接，确保每个来电得到及时回应；2.2 维护公司电话系统的正常运行，及时处理故障；2.3 根据需要处理和回复公司电子邮件，确保信息的及时传达。
3. 快递和文件管理3.1 对公司收发的快递进行登记、分发和归档；3.2 负责统一管理公司重要文件和合同，保证安全并方便查阅；3.3 协助员工处理文件复印、打印和装订等工作。
4. 会议室管理4.1 确保公司会议室的整洁和设备的正常运行；4.2 按照预定时间安排会议室的使用，并提供必要的服务支持；4.3 负责会议室设备、桌椅等的维修和更新。
5. 员工行政支持5.1 协助员工办理外出证明、订购办公用品、处理员工入职离职手续等事务；5.2 协助组织公司内部活动和员工培训；5.3 协助解决员工提出的日常行政问题。
6. 公司形象维护6.1 定期检查前台环境的整洁度，及时清理、整理工作台和接待区；6.2 负责公司展板、字画等装饰的摆放和更换；6.3 维护公司门面的整洁和宣传海报的更新。
三、工作计划安排：1. 月度工作计划10月- 统计并汇总上季度前台工作数据，做好季度报告；- 审查快递和文件管理流程，提出优化建议；- 参加公司组织的培训，提升个人专业能力；- 跟进公司展台设计与制作工作。
11月- 安排好公司内部活动的会议室使用和服务支持；- 跟进公司门面维护和展板更新工作；- 参与公司公关活动的组织与策划。
12月- 组织年会和员工聚餐的场地预订和布置；- 负责公司年终总结和计划的排版和印刷工作；- 协助人事部门做好员工离职手续。
2024年公司行政前台的个人工作计划（四篇）
2024年公司行政前台的个人工作计划在公司任职已满三年，尽管我目前仍担任着最基础的文员职务，但我已全面掌握了工作职责。
我坚信，只要持续努力，来年我将展现出更为卓越的表现。
新的一年标志着充满挑战、机遇与压力的全新阶段。
值此之际，我已制定了____年度的工作规划，以期在新的一年里实现更大的进步和成就。
1）秉持刻苦耐劳的品质。
面对仓库工作中繁复的任务和重大的责任，我将积极面对，做到眼明、口快、手勤、脚健，以适应各种环境，磨砺意志，提升能力。
2）积极进取，不断提升自我。
我将加强学习，理论联系实际，广泛摄取知识，同时注重信息的收集，以科学的学习方法、端正的态度、扎实的业务基础、辩证的思考方式和正确的价值观，努力提升工作效果，塑造部门的良好形象。
3）做好助手角色。
对于上级分配的任务，我将全力以赴，确保任务的高效完成，以增强责任感和团队精神。
我将主动分担工作，协助主管和同事，共同维护和谐的工作氛围。
4）熟悉并适应公司新政策与业务。
随着公司不断变革，新的规定应运而生，特别是在目前推行的7S项目中，作为公司的老员工，我将以身作则，遵守规定，全力配合公司的各项举措。
以上所述，我将以更加严谨、稳重和理性的态度，迎接新一年的挑战，期待实现更大的突破。
2024年公司行政前台的个人工作计划（二）随着本年度即将画上句号，我作为公司的新鲜血液，对未来满怀憧憬与激情。
前台文员这一岗位，标志着我正式踏入社会，开启了职业生涯的崭新篇章。
尽管入职仅两周有余，但在各级领导的深切关怀与同事们的无私帮助下，我已迅速融入了这个大家庭，与团队并肩作战。
我积极学习公司的文化精髓与规章制度，致力于提升个人专业素养，确保每一项任务都能圆满完成。
前台，作为公司形象与服务的首要窗口，其重要性不言而喻。
它是客户与公司建立联系的第一站，因此，前台工作的质量直接关乎公司形象的塑造。
我深刻认识到这一点，并决心以高度的责任心与敬业精神，确保前台工作的每一个细节都尽善尽美。
2025年新行政前台工作计划三
– 开展客户满意度调查，激励工作人员持续改进。
3.内部流程简化
– 梳理现有工作流程，去除冗余环节，提高工作效率。
– 利用信息化手段，实现流程在线管理，降低沟通成本。
– 建立预警机制，确保流程顺利进行，减少错误发生。
4.现代化手段应用
– 引入智能问答系统，提高咨询效率，减轻工作人员负担。
– 利用大数据分析，优化资源配置，提高工作效能。
– 推广移动办公，实现随时随地处理工作，提高工作效率。
5.团队协作加强
– 定期组织跨部门沟通会议，促进信息共享，提高协作效率。
– 建立协作平台，提高项目执行速度，确保工作顺利进行。
– 强化团队建设，开展团队活动，提升团队凝聚力。
三、时间安排
1.第一季度：完成服务流程优化，提高客户满意度。
2.第二季度：实施内部流程简化，提高工作效率。
3.第三季度：推广现代化手段应用，提升工作效能。
4.第四季度：加强团队协作，提高行政前台整体工作能力。
四、监督与评估
1.设立监督小组，对计划实施情况进行全程跟踪。
2.定期进行评估，针对问题进行调整和改进。
3.鼓励工作人员积极参与，提出改进意见和建议。
通过以上措施，我们相信2025年新行政前台工作计划三能够顺利实施，并取得预期效果，为客户优质的服务体验。
3.内部流程简化可能会导致部分员工工作量增加，解决方案是合理安排工作任务，提高工作效率，减轻员工工作压力。
4.现代化手段应用可能会遇到技术问题，解决方案是加强技术支持和维护，确保信息化手段ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ正常运行。
5.加强团队协作可能会遇到部门之间的利益冲突，解决方案是建立公平公正的协作机制，确保部门之间的合作顺利进行。
2024年前台文员的工作计划范文（六篇）
2024年前台文员的工作计划范文在即将来临的____年，我已步入公司服务的第三年，凭借前两年积累的工作经验，我对今年的工作任务有了清晰的规划，有信心在____年度中高效地执行基础工作。
新的一年，对于公司而言是蓄势待发的关键时期，也是每位员工需更加奋发进取、勇攀高峰的阶段，挑战与机遇并存，成功与否取决于我们自身的努力。
因此，我已制定详实的____年工作计划，以期在新的一年中取得显著的进步。
一、坚韧不拔的敬业精神鉴于文员职务的繁重与紧迫性，我将秉持勤勉耐劳的品质，以牛一样的坚韧在工作中展现更高的积极性和细致度，充分利用自身优势，以此环境磨砺意志，提升专业技能。
二、持之以恒的学习态度我将持续关注行业动态，深入学习专业知识，寻找适合自己的学习策略，以提高学习效率。
同时，我将致力于深化研究，拓宽知识领域，做到博采众长，精于一艺。
三、协同合作的团队精神我将确保高效执行上级分配的任务，强化工作责任感和团队协作能力。
我将致力于构建上传下达的有效沟通，确保每一项工作都能落实到位，与同事共克时艰，营造和谐互助的工作氛围。
四、模范遵守新规章制度作为老员工，我将率先垂范，严格执行公司新制定的规章制度，以实际行动支持公司发展。
以上构成了我____年的工作规划，基于去年的经验教训，我对今年的工作进行了细致的安排。
如有疏漏或不成熟之处，恳请领导指正，以助我改进并更好地为公司服务。
新的一年，我将以更加成熟和积极的态度迎接挑战，以全新的工作风貌为公司的持续发展贡献力量，紧跟公司前进的步伐，提升自我，以更卓越的表现结束新的一年。
2024年前台文员的工作计划范文（二）一、在上下班时间，确保前台区域的物品有序，检查所有电器设备是否关闭，电源是否切断。
查阅备忘录，确保了解当天的待办事项。
前台大厅必须时刻保持干净整洁。
每日报纸需整理妥善。
如发现饮用水不足，需及时联系罗先生安排送水。
前台耗材如纸巾、复印纸等在短缺时，需及时申请购买。
宣传册数量不足时，应及时补充。
酒店前台工作计划(通用20篇)
酒店前台工作计划（通用20篇）酒店前台工作计划 1总结过去，展望未来，在追求更专业化酒店服务的道路上，前厅部还有很多路要走，还有很多知识需要学习，还有许多经验需要积累。
前厅部旨在提升部门服务质量、服务创新、梯队培养、为指导思想；以下为20xx年整体工作计划汇报内容：一、部门团队管理建设工作部门管理核心就是让团队不断成长，团队建设在于绩效管理运用，确保能激发员工的工作潜能、维护部门顺畅运行。
以下是团队管理建设实施计划：1.给团队思想及工作目标不断给团队灌输“正思想”、“正能量”，时刻把大家攥在一起，团结到一起，向目标前进。
工作中时刻给团队信心和勇气。
保持在任何情况下不被下属负面的情绪和思想所左右。
2.传教于团队工作方法结合部门员工经历、学习和成长环境，针对性看待每一个员工的素质。
作为部门负责人，在工作中不但要提出问题，还要启发下属有思考问题的能力和解决问题的方法。
做一个有良好思考能力和解决问题方法督导者。
3.给团队压力、帮助、鼓舞工作中给团队一定的工作压力是十分必要的。
做好自己的角色定位。
优秀的管理者一定是一个优秀的鼓舞者，管理一半是鼓舞。
鼓舞的目的`就是为了更好地推动工作。
学会使用鼓励与激励。
二、部门精益化管理及绩效考核改进计划1、标准化、量化管理的建立与宣贯1)奉行“写我所做、做我所写、持续改进”，完善适合部门运作的管理模式。
2)拟制部门标准化培训计划，培训要有签到、评估、记录，可查询、可追朔。
3)对部门全员进行标准化考核，有试卷、有成绩单，所有记录可查阅。
2、部门各类分析数据的建立1)部门月度分析对数据、增销、宾客满意度、投诉内容等数据进行同比、环比分析，找出差距，适时改进。
2)服务质量月度分析：达标率与部门绩效工资挂钩、分析存在的典型问题，及时改进，不断提升服务品质。
3)人员状况月度分析：员工流动率、员工动态、员工沟通进行分析，确保做好人才梯队培训计划。
3、部门检查机制的建立与完善成立内部培训小组，推进日检机制，由各督导级负责日常巡查、纠正、改进；进行定制合理的检查机制与计划，避免日久走形式。
律所行政前台工作计划范文
律所行政前台工作计划范文第一章：引言在律所的日常运营中，行政前台扮演着至关重要的角色。
行政前台不仅是律所的门面和窗口，还是律所的信息中心和接待中心。
因此，如何合理安排行政前台的工作计划，提高工作效率，成为了律所管理者需要重点关注的问题。
本计划书首先将对行政前台的工作职责和重要性进行分析，然后针对目前存在的问题和挑战，提出了具体的工作计划和措施，以及相应的实施步骤和时间安排。
第二章：行政前台工作职责和重要性分析1. 行政前台的工作职责（1）接待来访顾客和客户，引导顾客和客户到达相应的办公区域。
（2）接听电话并进行转接，处理来电咨询。
（3）负责办公室的文书资料的整理、归档和存档。
（4）处理和分发律所内部员工的传真和文件。
（5）维护和更新律所的客户信息和联系方式。
（6）为律所的会议和活动提供必要的支持和服务。
2. 行政前台的重要性行政前台作为律所的门面和窗口，直接关系到律所的形象和声誉。
优质的行政前台工作不仅可以提高律所的客户满意度，还能够有效提高律所的工作效率和运营效果。
因此，合理安排行政前台的工作计划，提高其工作水平和效率，对于律所的发展具有重要意义。
第三章：当前存在的问题和挑战目前，律所行政前台工作存在以下问题和挑战：（1）行政前台工作负担重，工作效率较低。
（2）前台工作人员专业素质和服务能力需要进一步提高。
（3）行政前台工作岗位职责分配不够清晰，导致工作效率不高。
（4）行政前台与其他部门的协作不够密切，影响了工作效率和服务质量。
第四章：具体工作计划和措施针对以上问题和挑战，我们制定了以下具体工作计划和措施：1. 提高前台工作人员的专业素质和服务能力。
（1）制定培训计划，包括接待礼仪培训、危机处理培训、服务质量意识培训等内容。
（2）定期组织培训活动，提高工作人员的专业水平和服务能力。
（3）建立和完善员工绩效考核机制，激励员工提高工作业绩。
2. 清晰分配行政前台的岗位职责和工作任务。
（1）对前台工作的各项职责和工作任务进行详细梳理，量化和明确工作目标和要求。
行政前台月度工作计划范文
行政前台月度工作计划范文引言简要介绍行政前台的重要性以及制定月度工作计划的目的。
工作计划目标明确本月工作计划的主要目标，如提高工作效率、优化客户服务体验等。
工作计划时间表列出本月的主要日期和事件，包括节假日、特殊活动等。
工作职责与任务分配1. 接待与访客管理描述接待访客的标准流程。
列出预期的访客数量和类型。
2. 电话接听与转接制定电话接听的标准用语和流程。
预计接听电话的数量和类型。
3. 邮件与文件管理描述邮件收发和文件归档的流程。
预计处理的邮件和文件数量。
4. 会议室预订与管理制定会议室预订的流程和规则。
预计会议室的使用频率和类型。
5. 办公用品管理描述办公用品的采购、分发和库存管理流程。
预计办公用品的需求和消耗。
6. 事件协调列出本月计划的事件和活动。
描述事件协调的具体任务和责任。
7. 行政支持描述为其他部门提供的行政支持服务。
预计支持的部门和任务类型。
技能与培训需求1. 客户服务培训描述提高客户服务技能的重要性。
列出计划的培训活动和目标。
2. 软件与系统培训描述提高办公软件和行政系统熟练度的重要性。
列出计划的培训活动和目标。
质量控制与改进措施1. 客户反馈收集描述收集客户反馈的方法和频率。
预计反馈的数量和类型。
2. 工作流程优化描述优化工作流程的方法和目标。
预计优化的流程和预期效果。
3. 问题解决机制描述解决工作中遇到问题的方法和流程。
预计问题的数量和类型。
风险管理与应对策略1. 风险识别列出可能影响工作计划的风险因素。
2. 应对策略为每个风险因素制定具体的应对策略。
沟通与协作1. 内部沟通描述内部沟通的渠道和频率。
预计沟通的主题和参与者。
2. 外部沟通描述与外部合作伙伴沟通的渠道和频率。
预计沟通的主题和参与者。
监督与评估1. 监督机制描述监督工作进度的方法和频率。
2. 评估标准列出评估工作表现的标准和指标。
结语总结本月工作计划的主要内容，强调行政前台在公司运营中的作用。
附录提供相关的补充材料，如详细的时间表、培训计划、风险管理表等。
行政前台工作计划参考范文(三篇)
行政前台工作计划参考范文进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，根据公司的实际情况，据此也有了我下一年度的工作构想和计划。
第一：日常工作-保质保量的按时完成一、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。
二、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。
2、及时将收到的邮件送到主人手中。
三、客户的接待1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的垃圾。
四、卫生1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
五、办公用品1.必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品。
2.做好物品领用，购进的登记。
3.做好低值易耗品的分类整理工作。
4.管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
5.做好办公室设备的维护和保养工作。
六、打印、复印文件和管理各种表格文件1.文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。
2.做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
3.把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
七、通知公告根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。
八、员工考勤和外出登记1.对于出差人员的出入时间事件地点的登记。
2.力所能及的主动承接外出人员的工作。
九、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。
十、安排约会、会议室及差旅预定将事件按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会者沟通时间安排。
十一、保管各种手续、手册做好专门的存档记录十二、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式1.及时的变更通讯资料，加强联系2.温馨的，人性化的：留意同事的生日，及时送上生日祝福。
行政前台的未来规划及工作心得
行政前台的未来规划及工作心得（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如心得体会、总结报告、工作计划、演讲致辞、合同协议、条据书信、党团资料、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as experience, summary report, work plan, speech, contract agreement, letter of agreement, party group information, teaching materials, essay encyclopedia, other sample essays, etc. I want to know Please pay attention to the different format and writing styles of sample essays!行政前台的未来规划及工作心得行政前台的未来规划及工作心得(精选5篇)前台需要接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
行政前台工作计划样本
作为一名行政前台人员，每天都要面对大量来访者和电话，需要细心、有耐心、会沟通、会解决问题。
在这篇文章中，我将分享我的行政前台工作计划样本，希望能帮助更多前台人员更好地管理自己的工作。
一、上班前的准备工作首先，我会在上班前半小时左右到达公司，打开电脑，查看当日的日程安排，准备好相关材料和资料，以便随时使用。
同时，我会检查电话、邮件、各种消息工具，确保我拥有全面的信息，随时准备应对客户的来访和电话咨询。
二、接待客户作为行政前台人员，接待客户是我的主要工作之一。
在处理客户的过程中，我会注意以下几个方面：1.细致地沟通接待客户时，我会耐心地倾听客户的需求以及问题，并将客户的信息准确地记录在本子或电脑上。
同时，我会询问客户是否需要喝水或者提供其他帮助。
2.随时跟进客户的询问和问题可能不仅限于当场解决，因此我会记录下客户的信息和问题，并及时回复客户的电子邮件或电话。
如果处理过程中遇到一些困难，我会及时联系客户，并尽力解决问题，以保证客户的满意度。
3.保持礼貌在接待客户的过程中，我会保持礼貌，并且给客户留下良好的印象。
无论客户的态度如何，我都会亲切地问候他们，并且始终保持微笑。
如果出现误解或者争议，我会耐心地就事论事，以便更好地解决问题。
三、管理行政日常工作在完成接待客户的任务之后，我会专注于管理行政办公工作，并向上级领导汇报日常工作的进展。
这些任务包括：1.文件管理我会负责文件的整理、归档和管理，将文件保管在相应的位置，并及时备份电子文件。
在处理文件过程中，我会确保文件的完整性和机密性，并尽量避免遗漏或遗失。
2.日程安排我会根据公司领导的安排，为其安排好一天的日程，并及时提醒相关人员。
在安排工作日程时，我会与领导进行频繁的沟通，以便了解他们的工作安排，以便更好地协助他们。
3.公司接待我会协调公司的接待工作，包括派车、餐饮、住宿等等，以便让来访者有一个愉快的出行体验。
在接待过程中，我会贴心地关心来访者的各个方面，并提供服务和帮助。
2024年行政前台文员第三季度工作计划模版（二篇）
2024年行政前台文员第三季度工作计划模版一、深化自我修炼，提升服务效能1、承担前台服务热线接听与电话转接任务，妥善处理来电咨询，确保重要事项得到及时记录并准确传达至相关人员，避免出现遗漏或延误。
2、负责迎接来访客户，提供基本咨询服务与引见工作，严格遵守公司接待服务规范，保持高度的礼仪礼貌标准。
3、负责策划并执行上级领导或合作伙伴的交流、考察、汇报等接待活动。
4、熟悉并掌握电话及商务基本礼仪，积极开展接待工作。
强化主动服务意识，确保各项任务的有效完成。
5、对工作充满责任感，不畏艰难，高效快捷地完成各项任务。
二、注重前台卫生与环境维护，及时监督清洁工作1、负责公司前台及咨询接待室的卫生清理和桌椅摆放工作，确保环境整洁有序。
2、负责所辖区域的日常卫生维护及绿植保养。
三、学习企业文化建设，积极推广企业文化1、负责公司内部刊物及稿件的投递工作。
2、策划并执行稿件征集活动，负责稿件的收集、编辑、出版以及后期的发放工作。
3、创建并更新公司企业文化宣传栏，便于员工在工作之余学习知识，感受企业文化与精神。
4、熟练掌握公司文化建设内容，准确、全面地向员工及外界宣传公司文化，成为公司文化的代言人与传播者。
四、优化考勤管理机制考勤管理是企业运营的基础环节，客观公正的考勤记录对于薪酬与奖惩制度的执行至关重要，对激发员工积极性具有显著作用。
1、负责制作与审核人事考勤表。
2、复核各部门员工的上下班情况，重点监控迟到早退现象。
3、详细记录员工在工作时间内的个人事务处理或无故离岗情况。
4、准确记录员工的请假、病假、公差、法定休假等情况。
5、统计、整理、核对指纹打卡数据，并对未打卡情况进行记录。
五、规范员工日常行为，严格执行公司规章制度1、监督与检查各部门员工的着装、工牌佩戴、早餐安排及办公室卫生情况，并定期汇总报告。
2、监控员工在工作时间内的纪律，记录玩手机、闲聊、吃零食等不当行为。
3、记录员工在工作时间是否存在脱岗、串岗或岗位职责缺失等情况。
2024年公司前台的工作计划范文（四篇）
2024年公司前台的工作计划范文1. 在日常运营中，我将执行以下任务：（1）协助各部门有效管理各类公文，包括登记、上报和分发，并对未分类文件进行系统整理，存入有序标记的文件夹。
（2）确保各类信件的收发工作顺利进行。
（3）对低值易耗品进行分类整理，以优化管理。
（4）与上级领导和各部门紧密合作，提供必要的协助。
（5）执行办公用品的管理工作，遵循按需发放原则，避免浪费，并定期盘点，以便及时补充，满足办公需求。
（6）负责办公室设备的维护保养，确保其正常运行。
（7）配合上级安排节假日的值班和排班，以保障公司的安全。
（8）以精确、及时和高效的方式完成领导交办的其他任务，严格遵守办公室的各项规章制度。
2. 在行政管理中，我将执行以下职责：（1）强化与各部门的信息员沟通，确保信息的系统化、快速传递，保证信息准确无误地在公司内部流通。
（2）及时反馈员工的反馈，促进员工与领导之间的有效沟通。
（3）协助上级领导完善公司的各项规章制度。
3. 在提升个人素质和专业能力方面，我将采取以下措施：（1）积极参与公司提供的基础管理培训，以增强自身的专业技能。
（2）向领导和同事学习，吸取他们的工作经验和方法，快速提升自身素质。
（3）通过自我驱动的学习来提升知识结构和层次。
我深感理解：个人能力的局限性不应限制我们的发展潜力。
在知识经济的时代，我们必须不断提升自我，以适应社会的变化。
公司为我提供了宝贵的平台，我将抓住这次机会，提高工作能力和个人修养，实现自我价值的最大化。
4. 其他任务：（1）协助人力资源部门完成各项任务。
（2）确保其他临时性工作的及时、准确和高效完成。
2024年公司前台的工作计划范文（二）1. 在行政管理任务中，我负责执行公文的登记、上报、分发流程，并对已归类的文件进行系统性整理，确保文件夹的标签清晰准确，以实现高效的行政前台工作流程。
2. 我承担信件的收发管理，确保信息流通的顺畅。
3. 我负责低值易耗品的分类整理，以维持办公室的有序运行。
前台的工作计划范文6篇
前台的工作计划范文6篇前台的工作计划范文1作为一名前台工作人员，在接下来的半年里，我将从一下几个方面着手工作：一、在日常事物工作中，我将做好以下几点：(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，行政前台工作计划。
(2)了信件的收发工作。
(3)低值易耗品的分类整理工作。
(4)于各协助工作。
(5)办公用品的管理工作。
办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。
(6)办公室设备的和保养工作。
(7)协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。
(8)、按时、高地交办的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。
二、在行政工作中，我将做好以下几点(1)各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。
(2)员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。
(3)协助公司公司规章制度。
三、个人修养和能力，我将做好以下三点：(1)参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
(2)向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。
(3)个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。
现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。
当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最高价值。
四、工作(1)协助人力资源部工作(2)的其它临时性工作。
公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。
我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序;还要性地工作，工作的新思路、新办法和新经验;工作性的，我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁。
前台的工作计划范文2我在xx酒店担任前台工作已经有着将近四年的时间了，时间刚刚过去的上半年还算是比较平稳的，不管是在酒店前台接到任何电话都能够从容地进行面对，或许也是因为我在长时间的酒店前台工作之中获得了成长与蜕变吧，不过按照我平时工作的一贯条例还是应该要提前做好下半年的工作计划。
酒店前台人员精选个人工作计划标准范本（3篇）
酒店前台人员精选个人工作计划标准范本一、提高工作效率，跟进服务态度在我的工作当中，效率是极其重要的，我作为酒店的前台客服，工作效率在沟通方面占据着很重要的位置。
也就是说在沟通方面我要加强自己的说话效率，让我自己说出的话能够解决掉这个问题的一小部分，这样才会提升到个人的工作。
也就是我们平时个人的一个说话训练了，客服最重要的就是沟通，所以接下来的一年里我会继续加强沟通训练，学习心理学，掌握好工作的各个方面，更完整的完成整个工作，让自己在这份岗位上做一些突破。
其次我也会注重跟进自己的服务态度，说到底客服还是一个服务的岗位，不仅要为客户解决问题，同事我们的服务态度也是非常重要的，会直接给我们的工作带来极大的影响。
因此接下来一年中这两点我是一定要求自己去遵守和改良的。
二、注重细节处理，提升业务能力说话是一门艺术，行为处事是一份智慧。
这一句话在我们的工作当中已经验证了几百次，我们每天都和不同的客户打交道，在这个过程中，我也学会了很多，掌握了很多的技巧，甚至还可以利用到一些心理学。
所以这份事业更多的是注重一些细节，我们常常可以从一些小细节进行突破，那么问题也就极其容易解决了。
这是我平时工作中找到的一些方法，我希望今后的工作当中我能够继续发现一些新的方法，从而加快提升自己的业务能力，在这份工作上表现更好！三、避免问题产生，提升应变能力作为酒店的前台，其实很多情况下都会遇到一些突发情况，比如一些性子很急或者很暴躁的客户可能当场就会脾气爆发，这一点我们是很难掌控的，也是很难去立即让他们冷静下来。
所以这个时候就是锻炼我们的应变能力了。
首先我们不能慌张，不能因为客户发脾气而让自己慌乱了阵脚。
只有更加沉着一点，冷静一点对待，我们才可能更好的解决，在这个方面还有很多需要我去学习的，接下来的时间，我会学会如何去避免问题的产生，以及学会如何提升自己的应变能力，争取让自己变得更加完美一些！酒店前台人员精选个人工作计划标准范本（二）一、加强学习讲奉献工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持____先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神树立全心全意服务理念同时部门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率二、严格纪律树形象纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障古人云：“无规矩不成方圆”所以总办要搞好____年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店一个文明窗口三、创新管理求实效1、美化酒店环境营造“温馨家园”严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
2024年行政前台的工作总结与计划范本（4篇）
2024年行政前台的工作总结与计划范本____已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近____个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
在这____个月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将____年的工作作以下总结。
一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，____年____月入职至____月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近____个月来，共计接待用户达____人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到____%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。
复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。
如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。
前台所需物品不够时，会及时购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。
打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。
办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。
如果办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。
总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作3、考勤统计每月____号之前从考勤机中导出考勤明细，不清楚的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给____。
三、其它工作在完成本职工作的同时，也协助配合完成其它部门的工作。
行政庭工作计划模板6篇
行政庭工作计划模板6篇行政庭工作计划篇1今年，公司凭借前几年取得的势头，实现了快速发展和更快的效益增长。
公司上市后，管理水平会有很大提高，这既是市场竞争的外在要求，也是自身发展壮大的内在要求。
对于人事行政部来说，全面提升管理水平，与公司并驾齐驱，既是压力，也是动力。
为实现公司20年总体经营管理目标，特制定20年工作计划如下：第一，人事管理1、建立直接的领导关系2、构建新型组织3、增加人员4、加强人员素质培训5、加强人员评估从人员配备、资源保障、绩效评估等方面建立并维护实施细则，从制度上保障这项工作。
根据各部门的实际情况和存在的问题，进行有针对性的分析和研究，促使他们在短时间内建立和完善信息管理。
第二，品牌推广1、为了进一步推广公司品牌，扩大市场份额，举办品牌推广会议和研讨会，宣传和拓展公司品牌，拓展信息网络，创造更大的市场空间，为合同翻倍奠定坚实的市场基础。
2、进一步做好广告、信息等方面的宣传工作。
3、加强对外交往人员的专业知识培训和素质教育，树立企业员工的良好形象和先进的企业文化内涵。
第三，客户接待1、督促全体员工始终以热情为原则，谦恭有礼地做好客人接待的各方面工作，确保接待效果年年比一年好。
2、在提前保证客户接待效果的前提下，尽量节省接待费用，降低公司整体运营成本，提高公司盈利水平。
3、继续管理来访客户的接待档案，对潜在客户和合同客户的档案进行分类保存，准确掌握项目进度，努力配合商务部门和办事处推进项目业务。
4、调整部门人员岗位，招聘高素质人员，充实接待力量。
为了适应公司业务发展的需要，做好接待和招聘工作也很重要。
行政庭工作计划篇2关于我在公司行政部门的下半年工作计划如下：一、日常的行政管理下半年度将从一下几方面努力1加强行政管理部门对员工晤谈力度。
分析上半年日常工作中有不少员工辞职的现象，决定在下半年的日常工作中要加大对公司员工晤谈的力度，内容主要放在员工升迁、调动、离职、学习、调薪，工作考核或其他因私因公出现思想波动时进行。
行政前台的工作计划模板(6篇)
行政前台的工作计划模板1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
（2）做好了各类信件的收发工作。
（3）做好低值易耗品的分类整理工作.（4）配合上级领导于各部门做好协助工作.（5）做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
（6）做好办公室设备的维护和保养工作，（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
2.在行政工作中，我将做到以下几点（1）做好各部门服务：加强与各部门之间信息员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
（2）做好员工服务：及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
（3）协助公司上级领导完善公司各项规章制度。
3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：（1）积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
（2）向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。
（3）通过个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。
现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。
当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修养同步提高，实现自我的最高价值。
4.其他工作（1）协助人力资源部做好各项工作（2）及时、认真、准确的完成其它临时性工作。
公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。
2024年前台人员年度工作计划例文（五篇）
2024年前台人员年度工作计划例文酒店前厅主管的职责主要包括：⑴协助经理有效管理前厅的日常运营，合理调度人员，同时解决员工住宿安排；⑵每日按时进行规定次数的例会，分析工作中存在的问题，采取相应措施，并做好工作日志；⑶编制工作计划表，指导前厅员工按表执行，重要事项需特别标注，以提升工作透明度和进度管理；⑷监控每日客流量及收入，统计周、月客流量，据此制定营销策略，并对比不同周期的业绩，找出改善点，采取相应措施；⑸确保部门的消防安全，实行每日检查、每周培训、每月演练的制度，详细记录相关执行情况；⑹监督并执行迎送服务标准，满足客人合理需求；⑺参与前厅接待工作，记录并分析工作中遇到的问题，提出改进方案；⑻设计培训计划，对员工进行系统培训，强化问题环节，引导员工树立正确的价值观和职业操守；⑼与前台收银部门紧密协作，跟踪每日收入，管理备用金，确保收银操作正常；⑽妥善处理客人投诉。
无论是现场、电话还是书面投诉，均需站在客人立场，建立情感共鸣，迅速响应客人的需求。
若问题能当场解决则立即解决，否则需及时通知上级并共同制定解决方案，确保问题在第一时间得到解决。
对于指定人员投诉，需先了解事实，若在职责范围内能解决则自行解决，超出权限时需如实汇报，提出处理建议，快速给客人答复并道歉，以实现公司和客人利益的双赢。
2024年前台人员年度工作计划例文（二）自入职以来，作为公司前台，我在各级领导的关怀指导和同事们的协助下，成功履行了职责工作及各项指派任务，个人能力得到了多方面提升。
然而，我也意识到自身存在的不足，需要不断学习和积累经验，以弥补现存的缺陷。
以下是我____年度的工作计划总结：一、前台管理工作1. 有效执行访客接待流程，确保对所有访客进行准确的身份确认和礼貌引见，对于未预约的访客，妥善安排并及时通知相关部门；2. 负责接听和转接电话，确保重要信息的准确记录和及时传递，避免遗漏和延误；3. 更新并维护公司通讯录，以促进各部门间的有效沟通；4. 保持前台区域的整洁，创造一个专业且令人愉悦的工作环境。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
工作计划|行政前台工作计划范文工作计划|行政前台工作计划范文转眼间，一年已经过去一半了。
很多公司都会要求员工对上半年做一次总结。
以下有三篇半年个人工作总结范文可供参考： 1在公司工作了已经有三个年头了，虽然我还是一个公司最普通的文员，但是我已经完全的掌握了我的工作方向。
相信只要我再接再厉，在接下来的一年中，我会做的更加的出色!新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年。
在这里工作已过3个年头了,在此，我订立了20xx年度工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
1)发扬吃苦耐劳精神。
面对仓库中事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
2)发扬孜孜不倦的进取精神。
加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点。
力求把工作做得更好，树立本部门良好形象。
3)当好助手。
对主管交待的工作努力完成并做好, 增强责任感、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
完成自已份内工作的同时能够主动帮主管或同事分担一些工作。
和同事互帮互助，共同维持和谐的工作环境。
4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。
公司在不断改革，订立了新的规定，特别在公司目前正在进行的7S推行工作中，作为公司一名老职员，必须以身作责，在遵守公司规定的同时全力配合。
以上，是我对2016年工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。
火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。
展望 2016年，我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作。
相信自己会完成新的任务，能迎接2016年新的挑战。
凭借我自己的不断努力，加上领导和同事的帮助，我在新的一年工作就会更加的出色。
220xx年即将过去，我作为公司的一名新人，对未来充满了热情和激情。
前台文员是我踏出大学校门的第一份工作。
虽然来公司只有短短的两周时间，但是在各领导的关心及同事的帮助下，我迅速地融入了公司集体与部门团队中。
我也积极学习了公司的文化与制度，努力提升自己的专业素质，认真完成各项工作。
前台是展示公司的形象、服务的起点。
对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，因此前台的工作是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了公司的形象。
同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。
有了对其重要性的认识，所以我一定要认真的做好本职工作。
一、加强自身修养，提高服务质量1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2、负责来访客户的接待，基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
3、负责拟制并做好上级领导或合作商的交流、视察、汇报的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的电话礼仪和商务礼仪，做好基本的接待工作。
增强主动服务意识，能够积极有效的完成各项工作。
5、对工作有强烈的责任心，不怕苦不怕累，能高效快速完成各项工作。
二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫、清洁1、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持干净整洁。
2、负责区域卫生和绿植日常维护。
三、学习公司企业文化，做好企业文化宣传工作1、对公司内部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集，收集稿件、编辑并且打印出版，进行后期的刊物发放。
3、创建公司企业文化宣传园地，对其进行制作和更新，让公司员工在工作之余学习一些课外知识，感受公司的企业文化和精神。
4、能够熟练公司的各种文化建设，并且能对员工和外界人员的宣传做到准确、详尽，让自己成为公司文化的宣传者和传播者。
四、完善考勤管理制度考勤管理是企业管理的基础，客观、公正的考勤，能为薪酬制度、奖罚制度的实施提供可靠的依据，对调动员工工作的积极性具有重要的意义。
1、人事考勤表制作和复核。
2、进行各部门工作人员上班下班复核工作，主要察看迟到早退现象。
3、上班期间外出处理个人私事或无事外出不见踪影等，进行详细记录。
4、对于请事假，病假，因公出差、法定休假等详细记录。
5、对打卡指纹进行统计、整理、核对，及未打卡进行记录。
五、员工日常行为的规范管理，严格按照公司规章制度的要求执行1、每日早晨对各部门工作服、工牌、早餐、办公室卫生等基本情况的监督、检查，并详细记录定期汇总。
2、每日工作时间内有无玩手机、聚众闲聊、吃零食等无关事件的监督及记录。
3、对各部门员工在工作时间有无脱岗、串岗及其他岗位渎职的情况进行记录。
六、协助部门领导及其他部门完成各项工作1、进行各类通知、通报、联络单的签收工作。
2、负责公司文件处理工作，日常的打印、复印、扫描、传真等工作。
3、负责各类信件、包裹、报刊杂志的签收及发送工作。
4、协助人事专员进行招聘、面试、新员工入职等人事工作。
5、协助行政人员进行公司各项培训工作、宣传工作及公司开展的大型活动等。
七、拓展知识面，不断完善自我1、业余时间多看有关工作方面的书籍，不断给自己充电，拓宽知识面，减少工作中的空白和失误。
2、要熟练掌握各类办公软件，提升各类公文的撰写能力。
3、制定工作计划，逐一完成各项目标，从中积累经验，不断提升自我。
作为一名公司前台文员，我会努力提高自己的礼仪修养，文化知识认知度，加强自己的听、说、读、写能力，把自己培养成一个综合素质的人才。
在未来的工作中，我会不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!3进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，根据公司的实际情况，据此也有了我下一年度的工作构想和计划。
第一：日常工作保质保量的按时完成一、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。
二、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。
2、及时将收到的邮件送到主人手中。
三、客户的接待1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的垃圾。
四、卫生1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表，并督促同事们完成4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
五、办公用品1. 必须定期安排检查库存, 以便能及时补充办公用品。
2. 做好物品领用，购进的登记。
3. 做好低值易耗品的分类整理工作。
4. 管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
5. 做好办公室设备的维护和保养工作。
六、打印、复印文件和管理各种表格文件1. 文档要格式规范，打印复印要尽量节约成本。
2. 做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
3. 把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
七、通知公告根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。
八、员工考勤和外出登记1. 对于出差人员的出入时间事件地点的登记。
2. 力所能及的主动承接外出人员的工作。
九、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。
十、安排约会、会议室及差旅预定将事件按照标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并及时与与会者沟通时间安排。
十一、保管各种手续、手册做好专门的存档记录十二、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式1.及时的变更通讯资料，加强联系2.温馨的，人性化的：留意同事的生日，及时送上生日祝福。
十三、配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动1. 协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
2. 认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
3. 积极调动人员的参与十四、沟通1. 做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递信息，保证信息在公司内部及时准确的传递到位。
2. 做好员工服务，及时的将公司员工的信息向公司领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。
3. 协助公司上级领导完善公司各项规章制度，不懂就虚心问，合理的提出想法。
第三：其他工作1. 留心检查洗手间，橱柜，电器等损耗，及时联系物业维修，督促检查饮水情况。
2. 就算不是本职工作，如果有时间主动请求给领导、同事帮忙。
3. 主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作。
第四：爱岗敬业合格员工的基本条件1. 积极工作，尽可能每天超额完成一件任务。
2. 每天下班写好日报，每周五交周报，积极的提出意见和看法。
3. 下班后要做好第二天的工作预备以及计划，有计划有着重点的工作。
4. 严格按照办公室的各项规章制度办事。
5. 工作之余，提高个人修养和业务能力方面，积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能;多阅读相关管理的书刊，多学习一些简单水电器的维修，向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质，更好的服务于同事们的工作。
6. 加强和同事们的沟通协作。
尽管前台文员的工作是繁杂的小事多，但是任何事情都有个累积，小事顾全了才能做大事，沉淀到了个度，就是质的飞跃。
将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有序;还要创造性地工作，不断探索工作的新思路、新办法和新经验;增强工作创造性的同时，礼貌、诚实待人，放下面子，才能挣回面子。
这是我的大概计划，许多都是文字性的说教，计划是静态的，我会用我的行动证明我每天的进步。